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1、目目标标与与活活动动量量管管理理1哈佛案例：哈佛案例：目标的威力目标的威力2525年后年后青青年年2给人的行为设给人的行为设定明确的方向，定明确的方向，使人充分了解使人充分了解自己每一个行自己每一个行为的目的为的目的使自己知道什么是使自己知道什么是最重要的事情，有最重要的事情，有助于合理安排时间助于合理安排时间迫使自己未迫使自己未雨绸缪，把雨绸缪，把握今天握今天使人能清晰地使人能清晰地评估每一个行评估每一个行为的进展，正为的进展，正面检讨每一个面检讨每一个行为的效率行为的效率使人能把重点从工使人能把重点从工作本身转移到工作作本身转移到工作成果上来成果上来使人在没有得到使人在没有得到结果之前，就
2、能结果之前，就能“看看”到结果，到结果，从而产生持续的从而产生持续的信心、热情与动信心、热情与动力力3分享分享4你是这样吗？你是这样吗？将没有量化、没有时限的将没有量化、没有时限的“想法想法”当成目标当成目标将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己的憧憬上将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己的憧憬上依据现有的信息确立目标，而不是先确立目标，然后再寻依据现有的信息确立目标，而不是先确立目标，然后再寻 找帮助目标达成的信息找帮助目标达成的信息更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题目标变来变去目标变来变去5有效目标的特征有效目标的特征
3、有效目标的特征有效目标的特征STMARSpecificSpecific具体的具体的MeasurableMeasurable可以量化的可以量化的AchievableAchievable能够实现的能够实现的Result-orientedResult-oriented注重结果的注重结果的Time-limitedTime-limited有时间期限的有时间期限的MART6目标设定的七个步骤目标设定的七个步骤第一步第一步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步第二步第二步正确理解整体目标正确理解整体目标制定符合制定符合SMARTSMART原则的目标原则的目标检验目标是否与整体目标一致检
4、验目标是否与整体目标一致列出可能遇到的问题和障碍列出可能遇到的问题和障碍列出实现目标所需要的技能和障碍列出实现目标所需要的技能和障碍列出为达成目标所必须的外部资源列出为达成目标所必须的外部资源将目标书面化将目标书面化7剥洋葱法剥洋葱法大目标大目标小目标小目标更小目标更小目标即时目标即时目标制定符合制定符合SMARTSMART原则的目标原则的目标8中期目标中期目标（2-32-3年）年）长期长期目标目标（5-105-10年）年）总体目标总体目标（人生核心轴）（人生核心轴）短期目标短期目标（0.5-10.5-1年）年）近期目标近期目标（月、周、日、即时等）（月、周、日、即时等）举举举举 例例例例9多
5、杈树法多杈树法大目标大目标小目标小目标小目标小目标小目标小目标。制定符合制定符合SMARTSMART原则的目标原则的目标10幸福家庭幸福家庭稳定收入物质条件投资价券投资价券经营收入经营收入业务劳务收入业务劳务收入量化描述：量化描述：举举举举 例例例例爱情子女成长成员关系冲突解决身体家务活处理积蓄积蓄常规收入常规收入额外收入额外收入相互塑造相互塑造相敬相敬情趣情趣沟通沟通希望见到对方希望见到对方不争吵不争吵忠诚对方忠诚对方互相关心互相关心处理竞争对手处理竞争对手敬重对方敬重对方令对方敬重令对方敬重使对方敬重使对方敬重休闲娱乐休闲娱乐爱好爱好共同语言共同语言不同意见解决不同意见解决再造共同点再造共
6、同点情敌情敌子女子女家务家务对方的工作对方的工作其它成员其它成员亲戚亲戚工作冲突工作冲突情感冲突情感冲突其它冲突其它冲突不让冲突发生不让冲突发生预见预见计划计划11怎样快速达成目标怎样快速达成目标快速达成快速达成任何目标任何目标的九大步的九大步骤骤决定要成功决定要成功写下已量化的目标，并列出写下已量化的目标，并列出1010个以上为何要实现它的理由个以上为何要实现它的理由用多杈树制定计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定用多杈树制定计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表时间表列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法告诉自己：要实现什么样的目标
7、，自己就必须变成什么样的人告诉自己：要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考行动第一，立即行动，大量行动，每一分、每一秒做最有生产行动第一，立即行动，大量行动，每一分、每一秒做最有生产力的事情力的事情每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正坚持到底，永不放弃，直至成功坚持到底，永不放弃，直至成功12我能行！我能行！目目 标标 设设 定定13 把每一件简单的事做好把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。的事做好就是
8、不平凡。 - -张瑞敏张瑞敏14 活动：活动： 一切有助于达到将来绩效之累积的一切有助于达到将来绩效之累积的 动作和努力。动作和努力。 活动即活动即服务服务，是是持续而细腻的关注持续而细腻的关注。15三 “M” 现象月中没关系月初没问题月末没办法16I.业绩低迷的原因: 不愿做-15% 不懂得做-25% 做得不够-60%II.低生产性的主要原因: LIMRALIMRA的统计的统计拜访量不够，即活动量不足。17R.A.C.模式业业绩绩R R数量方向质量行行 动动A A知识技巧态度天份能能力力C C外部因素外部因素内部因素内部因素18不不是每一个活动是每一个活动都能带来一个业务都能带来一个业务1通
9、常在活动和绩效之间通常在活动和绩效之间都会有一定的间隔都会有一定的间隔2认识活动的两个关键点认识活动的两个关键点活动管理的定义活动管理的定义活动管理：活动管理：经过投资顾问对自身及网点人员的日常工作进行计划、分析、执行和控制，将投资顾问的工作透过银行柜面人员的销售业绩体现的过程。20计划、分析、执行和控制计划、分析、执行和控制ACBDE21营销管理是分为四个部分：营销管理是分为四个部分：分析、计划、执行和评估分析、计划、执行和评估营销管理是非现场管理营销管理是非现场管理非现场管理的难点在于非现场管理的难点在于“评估评估”22活动管理的意义活动管理的意义投资养成良好的工作习惯提高投资顾问对网点的
10、管理能力和业务辅导能力提高客户经理自我管理能力帮助帮助帮助帮助达成达成达成达成有效的经营管理业务持续增长实现公司经营目标并提高员工收入23q 目标管理目标管理q 过程管理过程管理q 绩效管理绩效管理活动管理的主要内容活动管理的主要内容24 由团队长和投资顾问一起共同制定下阶段工作目标及工作计划，并在日常工作中，根据其目标进行监督管理。目标管理目标管理定义定义25v执行力执行力青蛙的故事 岸上有5只青蛙，其中带头的说：“大家听好了，经过我再三的思量，周密的计划，我决定跳下池塘去了！”请问：这时候岸上有几只青蛙？26过程管理过程管理定义定义 利用活动管理工具及会议对自身的日常活动利用活动管理工具及
11、会议对自身的日常活动进行管理，并确认其活动量是否达到标准及预期进行管理，并确认其活动量是否达到标准及预期效果。效果。27你善于管理你的时间吗？测 试：过程管理过程管理时间管理时间管理28附件一附件一时间管理测试时间管理测试下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“是”或“否” 1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7.你时常在做重要工作时被打断吗？8.你在办公室用餐吗？9.在
12、上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否忙于解决一些琐碎事而没有去做与自身目标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？29你做得如何？你做得如何？12-16“YES”救命！你在时间管理上需改进812“YES”当心！你需要重新审视你的时间行动指南4-8“YES”可以！方向正确，但需要提高冲劲0-4“YES”恭喜！坚持并保留你的方法 30危
13、机急迫的问题有期限压力的计划防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动紧急性紧急性重要性重要性处理事情的顺序处理事情的顺序？31时间管理的方法时间管理的方法做好计划专心致志今日事今日毕合理统筹时间先做重要的事情运用80/20法则利用科学技术32 由投资顾问对其自身的工作绩效进行检查，并由投资顾问对其自身的工作绩效进行检查，并进行评估、检讨，从中发现问题，从而制定解决进行评估、检讨，从中发现问题，从而制定解决措施。措施。绩效管理绩效管理定义定义33 老板说：老板说：我要的只是结果！你不用告诉我过程！我要的只是结果！你不用告诉我过程！最后说话的永远是结果，但支撑结果的永远是最后说话的永远是结果，但支撑结果的永远是行动的过程。绩效来自于活动。行动的过程。绩效来自于活动。3435简单简单 + + 重复重复 + + 坚持坚持 + + 习惯习惯 = = 成功成功3637
