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1、第二章 公司战略与战略管理系统n第一节 公司战略管理的基本知识n第二节 公司的远景规划和事业使命n第三节 公司战略目标n第四节 战略经营单位及战略制定n【案例】 通用电气公司的战略管理1引言n 两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。n 突然森林中跑出来一个大老虎，此时一个老板突然森林中跑出来一个大老虎，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老急忙打开旅行包，拿出一双运
2、动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过难道你穿上运动鞋就能跑得过大老虎吗？大老虎吗？”这位老板回答说：这位老板回答说：“我不用跑过大老我不用跑过大老虎，我只要跑过你就行了。虎，我只要跑过你就行了。”2n 新寓言故事：兔子与乌龟赛跑输了以后，总结经验教训，提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按规定线路拼命往前爬，心想：这次我输定了。可当它到了终点，却不见兔子，正在纳闷时，见兔子气喘吁吁地跑了过来。n 乌龟问：“兔兄，难道又睡觉了？”兔子哀叹：“睡觉倒没有，但跑错了路。”原来兔子求胜心切，一路上埋头狂奔，恨不得三步两蹿就到终点。估计快到终点了，它抬头一看，发
3、觉竟跑在另一条路上，因而还是落在了乌龟的后面。龟兔重赛与战略运筹龟兔重赛与战略运筹3n 这则寓言故事深刻地说明：这则寓言故事深刻地说明：竞争道路上，你的竞争道路上，你的实力再足、条件再好，也要依赖于明智的战略指导。实力再足、条件再好，也要依赖于明智的战略指导。n 可以说，战略决定胜负，这对我们的企业具有可以说，战略决定胜负，这对我们的企业具有重要的借鉴作用。今天的企业已进入战略竞争的年重要的借鉴作用。今天的企业已进入战略竞争的年代，企业之间的竞争，在相当程度上表现为代，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战企业战略思维、战略定位的竞争。略思维、战略定位的竞争。n 有报道说，国外的企业家花在战
4、略思考、战略有报道说，国外的企业家花在战略思考、战略研究上的时间占全部工作时间的研究上的时间占全部工作时间的6060。41 公司战略管理的概念、特点及作用公司战略管理的概念、特点及作用n战略一词最早由安索夫在战略一词最早由安索夫在1976年出版的年出版的从从战略规划到战略管理战略规划到战略管理中提出的。中提出的。n安索夫安索夫的观点：战略是一套指导企业行为的决的观点：战略是一套指导企业行为的决策准则，贯穿企业活动与产品策准则，贯穿企业活动与产品/ /市场之间的连市场之间的连线线n安德鲁斯安德鲁斯的观点：战略目标的观点：战略目标+ +实现手段，是实现手段，是决策模式。决策模式。5n斯坦纳斯坦纳在
5、他在他19821982年出版的年出版的企业政策与企业政策与战略战略一书中则认为：一书中则认为：n公司战略管理是确定企业使命，根据企公司战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程最终得以实现的一个动态过程6n明茨博格明茨博格借鉴市场学中四要素（借鉴市场学中四要素（4Ps4Ps）的提法，即）的提法，即产品（产品（ProductProduct）、价格（）、价格（PricePrice）、地点）、地点（PlacePlace）和促销（）和促销（Promoti
6、onPromotion），提出战略从五个），提出战略从五个不同方面的定义，即战略是：计划（不同方面的定义，即战略是：计划（PlanPlan）、计谋）、计谋（PloyPloy）、模式（）、模式（PatternPattern）、定位（）、定位（PositionPosition）和观念（和观念（PerspectivePerspective）即）即5P5P模型模型。7按照明茨伯格的观点按照明茨伯格的观点 从以下几个方面理解从以下几个方面理解n1 1战战略略是是一一种种计计划划。战战略略计计划划要要解解决决的的主主要要问问题题是是企企业业长长远远发发展展的的使使命命与与实实现现使使命命的的有有机机结结合
7、合，确确定定企企业业发发展展方方向向，规规定定短短期期计计划划的的基基调。调。n2 2战略是一种策略战略是一种策略。行业中存在多个竞争对。行业中存在多个竞争对手，战略制订要充分考虑竞争对手可能的变革，手，战略制订要充分考虑竞争对手可能的变革，争取先发制人。争取先发制人。8n3 3战略是一种模式战略是一种模式。战略体现为从战略。战略体现为从战略制订到战略完成为止的一系列的行为。制订到战略完成为止的一系列的行为。n4 4战略是一种定位战略是一种定位。战略要解决的是确。战略要解决的是确定经营方向的问题，研究企业希望向何定经营方向的问题，研究企业希望向何处发展经营和怎样经营的问题。处发展经营和怎样经营
8、的问题。n5 5战略是一种观念战略是一种观念。9盲人摸象盲人摸象10战略定义战略定义核心要点核心要点计划型战略定义计划型战略定义 强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。谋划在先，行事在后。模式型战略定义模式型战略定义 强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可以自发地产生。以自发地产生。计谋型战略定义计谋型战略定义 强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种手强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。段，重在达成预期竞争目的。定位型战略定义定位型战略定义 强调企业应适应外部环
9、境，创造条件更好地进强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争和合作。行经营上的竞争和合作。观念型战略定义观念型战略定义 强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。战略观念，形成一致的行动。明茨伯格关于战略的五种定义分析明茨伯格关于战略的五种定义分析11战略的战略的5P概念概念观念概念定位概念计划概念模式概念计谋概念12n企业战略管理是企业战略管理是关系到企业长期性。全局性关系到企业长期性。全局性和方向性的重大决策问题，是企业在复杂、和方向性的重大决策问题，是企业在复杂、多变的环境中谋求生存和发展的一种管理方多变的环境
10、中谋求生存和发展的一种管理方式，式，同一般的职能管理（如财务、生产、销同一般的职能管理（如财务、生产、销售等）相比而言，企业战略管理具有如下特售等）相比而言，企业战略管理具有如下特点：点：公司战略管理的特征13 1、全局性n 战略是带全局性的策略，确定企业经战略是带全局性的策略，确定企业经营战略必须从整个企业的生存和发展来加营战略必须从整个企业的生存和发展来加以考虑，是以企业全局为对象，根据企业以考虑，是以企业全局为对象，根据企业的总体发展需要而制定的。所涉及的是企的总体发展需要而制定的。所涉及的是企业的总体活动，所追求的是总体效果。业的总体活动，所追求的是总体效果。14n 用我们的专业知识和
11、精心策划，使我们服务用我们的专业知识和精心策划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干干净、温馨净、温馨”经济型酒店产品；要让我们的员工得经济型酒店产品；要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在到尊重，工作愉快，以能在“如家如家”工作而自豪；工作而自豪；同时使得投资者能够获得稳定而有力的回报；由同时使得投资者能够获得稳定而有力的回报；由此创造我们的此创造我们的“如家如家”品牌。品牌。 上海上海 如家如家-152长远性n 公司战略是对公司长远发展的一种谋划。战略公司战略是对公司长远发展的一种谋划。战略决策者面临的问题并不是企业明天应该怎么办，而
12、决策者面临的问题并不是企业明天应该怎么办，而是为了应付不确定的明天，我们今天应该如何做？是为了应付不确定的明天，我们今天应该如何做？n 战略是着眼于未来战略是着眼于未来，是根据过去较长一段时间，是根据过去较长一段时间企业在经营活动中总结出来的经验和教训，以及市企业在经营活动中总结出来的经验和教训，以及市场变化的总体趋势，对企业未来发展方向制定的长场变化的总体趋势，对企业未来发展方向制定的长期方针和政策。期方针和政策。163可行性n公司战略必须易于操作，要结合自身条件公司战略必须易于操作，要结合自身条件和环境状况来制定切实可行的战略。和环境状况来制定切实可行的战略。174.稳定性n战略对企业各方
13、面的工作具有指导意义。战略一战略对企业各方面的工作具有指导意义。战略一经制定，企业上下就要为完成这个战略而努力。经制定，企业上下就要为完成这个战略而努力。n一方面企业战略应该同地区经济发展战略和国家一方面企业战略应该同地区经济发展战略和国家总体经济发展战略的要求相适应，总体经济发展战略的要求相适应，不能违反政府不能违反政府法令的规定；法令的规定；n另一方面，企业战略确定后，还要进一步在企业另一方面，企业战略确定后，还要进一步在企业内部阐明企业战略的一系列政策，以保证战略能内部阐明企业战略的一系列政策，以保证战略能正确无误地加以执行。正确无误地加以执行。185.风险性n企业在经营中具有的和可取得
14、的资源（人企业在经营中具有的和可取得的资源（人力、物力、财力）总是有限的。为此，在力、物力、财力）总是有限的。为此，在战略决策中必须有所取舍，有所为，有所战略决策中必须有所取舍，有所为，有所不为，不应贪多求全，应把有限的资源有不为，不应贪多求全，应把有限的资源有重点地使用在建立某些方面的优势，而不重点地使用在建立某些方面的优势，而不应去追求建立应去追求建立“全面优势全面优势”。19战略管理的作用n1 1战略是决定企业经营成败的关键。战略是决定企业经营成败的关键。 战战略略本本身身作作为为一一项项十十分分重重大大的的决决策策，直直接接关关系系到到企企业业的的成成败败和和兴兴衰衰，一一个个企企业业
15、战战略略方方向向选选择择的的正正确确与与否否，是是决决定定企企业业经经营成败的关键所在。营成败的关键所在。2021n正正如如美美国国未未来来学学家家托托夫夫勒勒所所说说的的那那样样：“如如果果对对于于将将来来没没有有一一个个长长期期明明确确的的方方向向，对对本本企企业业的的未未来来形形式式没没有有一一个个实实在在的的指指导导方方针针，不不管管企企业业的的规规模模多多大大，地地位位多多稳稳定定，都都将将在在新新的的革革命命性性的的技技术术和和经经济济的的大大变变革革中失去生存条件。中失去生存条件。”22n2 2战略是编制经营计划和制定经营政策战略是编制经营计划和制定经营政策的依据。的依据。 从根
16、本上来说，战略本身也是一个属从根本上来说，战略本身也是一个属于计划范畴内的概念，但战略作为企业未于计划范畴内的概念，但战略作为企业未来发展方向的远景规划，与具体的经营计来发展方向的远景规划，与具体的经营计划有本质区别。划有本质区别。23n微软微软-让每一张桌子上、每一个家庭中都让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件有一台计算机，都使用微软的软件 。 24n3 3战略能够提高企业各项管理工作的效率。战略能够提高企业各项管理工作的效率。 把把总总体体战战略略目目标标与与局局部部的的战战术术目目标标统统一一起起来来，从从而而可可以以调调动动各各级级管管理理人人员员参参与与战战略
17、略管管理理的的积积极极性性，有有利利于于充充分分利利用用企企业业的的各各种种资源并提高工作效率资源并提高工作效率25企业战略的层次企业战略的层次u公司战略（公司战略（Corporate Strategy）：企业整：企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。它强调两个主要问题：企业应该做什为的最高纲领。它强调两个主要问题：企业应该做什么业务？企业怎样去发展这些业务？么业务？企业怎样去发展这些业务？u事业部战略事业部战略(SBU Strategy)：是在公司战略指：是在公司战略指导下，经营管理某一特定的导下，经营管理某一特定的“
18、战略经营单位战略经营单位”（SBU）的战略计划，它是公司战略的子战略。的战略计划，它是公司战略的子战略。(产产品品顾客顾客地理地理).其任务是改进其任务是改进SBU在其所从事的行业在其所从事的行业中产品或服务的竞争地位。中产品或服务的竞争地位。u职能战略职能战略(Functional Strategy)：是为贯彻、：是为贯彻、实施公司战略和事业战略而在企业特定的职能管理领实施公司战略和事业战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略的重点是提高企业资源的利域制定的战略。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使资源利用效率达到最大化用效率，使资源利用效率达到最大化。26SBU (Stra
19、tegic Business Units)n也称战略事业单位。是上世纪也称战略事业单位。是上世纪70年代在美国通用电器公司发展起年代在美国通用电器公司发展起来的一种分权组织形式。每个来的一种分权组织形式。每个SBU如同独特的小型企业，能确如同独特的小型企业，能确保像独立的经营单位一样开展生保像独立的经营单位一样开展生产经营活动。产经营活动。SBU经理对产品负经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、有从研究开发、市场研究、生产、营销等工作的经营责任，并对利营销等工作的经营责任，并对利润负有最后责任。润负有最后责任。27特别提醒特别提醒n制定公司战略是企业高层管理者的主要职责。制定公司战略是企业
20、高层管理者的主要职责。n制定事业部战略是企业事业部领导层主要职责。制定事业部战略是企业事业部领导层主要职责。n制定职能战略是企业各职能部门经理们的主要职制定职能战略是企业各职能部门经理们的主要职责。责。n但是，三个层次的战略制定与实施应在各级管理但是，三个层次的战略制定与实施应在各级管理者充分协商、密切配合之下进行。者充分协商、密切配合之下进行。28n从这种分类中可见，战略管理是管理理论中顶尖性的和整合性的管理理论。掌握了战略管理理论，我们才可能处理涉及企业整体性的管理问题。2930n一般说来，一个企业的战略可划分三个层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略。311企业总体战略企业总体战
21、略：CLSCorporate level Strategyn决定企业目的和目标、企业重大方针与计划、企业经营业务类型、企业组织类型、企业对用户和职工及社会的贡献。即公司战略。这是企业总体的、最高层次的战略。322经营战略经营战略：C/B S or Division Competitive or Business Strategyn选择企业各分部经营的行业（市场、产品、服务）选择企业各分部经营的行业（市场、产品、服务）n选选择择企企业业各各分分部部在在相相关关行行业业中中的的竞竞争争地地位位（长长远远盈盈利利能力、市场增长率）能力、市场增长率）n经经营营战战略略即即事事业业部部战战略略。包包括括
22、竞竞争争战战略略和和市市场场营营销销战战略略。有有时时也也称称为为竞竞争争战战略略，它它处处于于战战略略结结构构中中的的第第二二层次。层次。333职能战略职能战略：OSOperational Strategiesn为为实实现现总总体体战战略略和和竞竞争争战战略略，对对企企业业内内部部的的各各项项关关键键的的职能活动做出的统筹安排。职能活动做出的统筹安排。n职职能能战战略略包包括括财财务务战战略略、人人力力资资源源战战略略、组组织织战战略略、研研究究开开发发战战略略。其其目目的的是是实实现现公公司司和和事事业业部部门门的的战战略略计计划划。职职能能战战略略通通常常包包括括市市场场策策略略、生生产
23、产策策略略、研研究究与与开开发发策策略、财务策略。人事策略等职能策略。略、财务策略。人事策略等职能策略。34n东东风风汽汽车车-5-10-5-10年年时时间间建建设设成成为为年年产产销销量量100100万万辆辆国际型企业国际型企业n商务车事业部商务车事业部-50-50万辆、乘用车事业部万辆、乘用车事业部-60-60万辆万辆35n如果说公司战略和事业部战略强调如果说公司战略和事业部战略强调“做正确做正确的事情的事情”（Do the right thingsDo the right things）的话，则）的话，则职能战略强调职能战略强调“将事情做好将事情做好”（Do the Do the thi
24、ngs rightthings right）。它直接处理这些问题，如生）。它直接处理这些问题，如生产及市场营销系统的效率、顾客服务的质量及产及市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。等。36n公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。37n如果企业只从事一项业务时，那么公司战略和事业部战略是一样的，两种战略的决策权都集中
25、于董事会和最高层管理者手中。这种特别的战略管理结构类似于小型企业的组织形式，如图所示。38公司/事业部Strategy MarketStrategyProductStrategyR&DStrategyPersonalResourceStrategy39n如果一个企业属跨行业经营，即有多项经营业务的话，则战略层次呈现本书所述的战略结构形式。公司战略为最上层结构，最高层次的战略，它为职能战略和事业部战略提供发展的方法和支持。这种典型的战略结构如图所示。40公司Strategy MarketStrategyProductStrategyR&DStrategyPersonalResourceStrat
26、egy事业部事业部事业部411 1、凯迪拉克事业部（、凯迪拉克事业部（、凯迪拉克事业部（、凯迪拉克事业部（CadillacCadillac）赛威（赛威（Seville）、帝威）、帝威（Deville） 2、别克事业部（、别克事业部（Buick） 皇朝（皇朝（Regal）、林荫大道）、林荫大道（Parkavenue）3、雪佛兰事业部（、雪佛兰事业部（Chevrolet）美宜堡（）美宜堡（Malibu）、万程）、万程（Venturo）4、旁蒂克事业部（、旁蒂克事业部（Pontiac）格兰艾姆（）格兰艾姆（GrandAm5、奥兹莫比、奥兹莫比尔事业部（尔事业部（Oldsmobile）Aurora（曙
27、光）、短剑（曙光）、短剑（Cutlass）5、土星事业部（、土星事业部（Saturn）豪华轿车）豪华轿车SL、旅行轿车、旅行轿车SW和跑车和跑车SC 欧宝和伏克斯豪尔两个子公司欧宝和伏克斯豪尔两个子公司拥有瑞典绅宝汽车公司的一半股份拥有瑞典绅宝汽车公司的一半股份 424三种战略的特点n依据三种战略所涉及的不同战略问题，依据三种战略所涉及的不同战略问题，上述三种战略层次各具不同的特性。最上述三种战略层次各具不同的特性。最高层次的战略高层次的战略公司战略倾向于价值取公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础，与事业战略和向，以抽象概念为基础，与事业战略和职能战略的制定和实施相比不甚具体。职能战略的制
28、定和实施相比不甚具体。43n处于战略层次另一极端的是职能战略，它主要涉及具有作业性取向和可操作性的问题。n因此，它所涉及的决策问题的时间限度比较短。由于依靠已有资源，职能战略决策风险小，所需代价（成本）不高，所涉及的活动在公司范围内不需要很大的协调性。44n而事业部战略的特点介于公司战略和职能战略特而事业部战略的特点介于公司战略和职能战略特点之间。例如与公司战略决策相比，事业部战略点之间。例如与公司战略决策相比，事业部战略具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收益；但与职能战略相比，其风险性、成本及预期益；但与职能战略相比，其风险性、成本及预期收益都
29、要超过职能战略决策收益都要超过职能战略决策456 战略管理系统战略管理系统n影响战略管理系统设计的因素n战战略略管管理理系系统统指指企企业业按按照照战战略略管管理理过过程程的的要要求求而而设设立立的的战战略略管管理理组组织织、机机构构、制度等的总称。制度等的总称。46n一个战略管理系统的规范性程度随企业不一个战略管理系统的规范性程度随企业不同而不同。所谓规范性是指在决策中，系同而不同。所谓规范性是指在决策中，系统在成员组成、职责、权力以及自由处置统在成员组成、职责、权力以及自由处置权等方面所预先明确的程度。权等方面所预先明确的程度。47n在战略管理的研究中，战略管理系统的规在战略管理的研究中，
30、战略管理系统的规范性是一个主要的考虑内容，这是因为它范性是一个主要的考虑内容，这是因为它通常与战略规划的成本、广泛性、准确性通常与战略规划的成本、广泛性、准确性和其成功与否有直接的关系。和其成功与否有直接的关系。48n在战略管理过程中，究竟需要一个战略管理系统具有多大在战略管理过程中，究竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性，这是由许多因素所决定的。程度的规范性，这是由许多因素所决定的。n斯坦纳认为，这些决定因素包括：斯坦纳认为，这些决定因素包括：组织的规模、占主导地组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问
31、题的实质以及计划系统的目的等。临问题的实质以及计划系统的目的等。n下表列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向下表列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向49表影响战略管理系统的因素规范和具体欠规范和具体 组织规模组织规模 小型的单一车间企业 大型企业 管理风格管理风格 政策制定者 民主一放任者 专权者 日常作业思考者 直觉思考者 在计划方面有经验者 在计划方面无经验者 环境复杂性环境复杂性 稳定环境 动荡环境 很少竞争 许多市场和顾客 单一市场和顾客 竞争激烈 生产过程的复杂性生产过程的复杂性 很长的生产前置时间 很短的生产前置时间 资金密集 劳动密集 一体化的制造过程 简单的制造过
32、程 高技术 低技术 新产品的市场反应时间短 市场反应时间长 问题的实质问题的实质 面临具有长远意义的复杂 和艰难的问题 面临具有短期效应的问题 计划系统的目的计划系统的目的 协调事业部的活动 训练经理人员 50n战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系：即企业的规模和企业所处的发展阶段。系：即企业的规模和企业所处的发展阶段。n明茨博格（明茨博格（MintzbergMintzberg）认为，一些企业，尤其是小型）认为，一些企业，尤其是小型企业可能采取企业可能采取“企业家战略管理系统模式企业家战略管理系统模式”（Entrepreneurial
33、ModeEntrepreneurial Mode）。在这种模式中，对战）。在这种模式中，对战略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，并且在范围略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，并且在范围上是很有限的。上是很有限的。51n在另一极端，对战略的评价是一个范围广泛的、规在另一极端，对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。这范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。这种战略管理系统模式被称为种战略管理系统模式被称为“计划性模式计划性模式”（Planning ModePlanning Mode），它通常被大型企业所采用。），它通常被大型企业所采用。52n处于上述两种极端模
34、式之间的第三种战略管理系统就处于上述两种极端模式之间的第三种战略管理系统就是是“适应性模式适应性模式”（Adaptive ModeAdaptive Mode）。）。n在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代战略方在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代战略方案，与当前战略有极大的相似性。一般说来，中型企案，与当前战略有极大的相似性。一般说来，中型企业在相对稳定的环境中大都采取这种模式。下表列出业在相对稳定的环境中大都采取这种模式。下表列出上述三种模式的特点和适用条件。上述三种模式的特点和适用条件。5354n战略管理系统设计的模式n设设计计一一个个正正规规的的战战略略管管理理系系统统，一一般般有
35、有下下列列四四种种模模式式可供选择：可供选择：n1 1自上而下的模式。自上而下的模式。- -集权集权n2 2自下而上的模式。自下而上的模式。- -分权分权n3 3上下结合的模式。上下结合的模式。- -结合结合n4 4小组计划模式。小组计划模式。- -计划小组计划小组55战略管理过程是一个科学的逻辑过程：战略管理过程是一个科学的逻辑过程：n确定企业使命确定企业使命n战略分析战略分析n战略选择及评价战略选择及评价n战略实施及控制战略实施及控制7 战略管理过程战略管理过程56使使命命企企业业外外部部环环境境内内部部能能力力 战略分析，战略分析， 选选 择择SWOT分析分析 长期目标长期目标公司总体战
36、略公司总体战略 竞争战略竞争战略职能战略职能战略策略策略结构结构 控制控制 评价评价战略分析战略分析战略选择与战略选择与评价评价战略实施及战略实施及控制控制年度目标年度目标确定企业使命确定企业使命57战略管理的战略管理的9SnSTEP STEP 1 1 确定企业使命和目标确定企业使命和目标nSTEP STEP 2 2 侦测环境侦测环境 nSTEP STEP 3 3 发现机会和威胁发现机会和威胁 nSTEP STEP 4 4 分析企业的资源分析企业的资源 nSTEP STEP 5 5 识别优势和劣势识别优势和劣势 nSTEP STEP 6 6 重新评价企业的使命和目标重新评价企业的使命和目标 nSTEP STEP 7 7 选择和评价战略选择和评价战略 nSTEP STEP 8 8 实施战略实施战略nSTEP 9 STEP 9 控制、评价结果控制、评价结果58n【案例】 通用电气公司的战略管理59
