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1、广汽广汽传传祺祺销销售售顾问顾问高高级级培培训训销销售售过过程程实战实战技巧技巧版本：No.02类别课程：销售顾问岗位培训课程对象：一线进阶销售人员课程目标：了解销售技巧课程时间：2小时修订日期：2016/71.2.销售技巧总览销售邀约技巧3.展厅接待技巧4.产品价值展现5.价钱商谈技巧6.现场成交技巧 AIDA营造让顾客倍感尊贵的舒适氛围，提升自身价值，打造品牌形象利用肢体语言导引顾客认同产品的科技含量和高品质的质地电话礼仪中恰当的遣词措辞，让顾客感受真诚的关怀破冰技巧消除顾客的陌生感与冷漠感，寻找共同语言，为销售铺陈OLET探询顾客经历，了解顾客需求要点，提出与顾客需求匹配的产品利用顾客的
2、用车习惯，认同顾客感受，联系生活情境，体现产品优势以顾客的关注点为主事先铺陈即将开展的介绍重点强化顾客做出了正确的选择，让顾客产生对商品的信赖与依赖了解顾客的问题点，体现对顾客的关怀与责任FABV让顾客感受产品在他的生活工作中对他的价值，产生认同感利用亲身的驾驭体验，让顾客获得拥有感和满足感，最大化产品的利益点ACE客观比较商品与竞品符合顾客需求的利益点，让顾客认同商品的价值通过动态展示，让顾客了解商品与竞品的价值差异探询并关心顾客的下一步需求，感同身受地提出个性化方案及时了解顾客交付后的疑问，提供诚意协助，取得认同和信任CPR了解顾客对商品的疑虑，提出解决方案，消除顾客担忧针对疑虑点，判断是
3、否为重点需求，转移或平衡顾客的想法CARED让顾客感觉我们的议价是有诚意的和透明的，服务是物超所值的，超越顾客对价格的期望EASE引导顾客在购买方案中自主决定，让他们对价格有影响力，有赢的感觉，即使不能做决定，也做好进一步跟进的铺垫销售邀约展厅接待产品引见试乘试驾洽谈成交后续跟进销售过程实战技巧总览邀邀约经约经常遇到的挑常遇到的挑战战：“有时打给顾客，顾客好似都很不耐烦，还不客气地问我们从哪里弄来他们的号码“我在里都会为顾客作活动引见，他们并未表示不方便接或是很忙，有时甚至觉得他们好似有兴趣，但最后顾客没来参与活动“当我在给他们打的时候，他们都不知道我们是什么品牌，有些甚至不记得什么时候和我们
4、经过话“跟进访问的时候，顾客经常会说，车都曾经看过了，决议要买时再与他联络掌握邀掌握邀约对我的益我的益处：为我我发明与明与顾客快速客快速联络的渠道，更容易与的渠道，更容易与顾客建立关系客建立关系方便与方便与顾客接触商客接触商谈的的时机，机，缩短成交短成交时间销售邀约技巧销售顾问说：u胜利的要素：u正确且清楚的称谓顾客姓名，正式的自报家名及本人姓名u明晰的阐明活动主题内容，以顾客的角度阐明活动的益处并藉此与顾客建立关系u适时为顾客提出参与活动邀约AIDA邀约技巧Attention留意Interest兴趣Desire盼望n正确尊称顾客n自报家门、姓名n尊重顾客的时间n详细阐明活动内容与目的顾客兴趣
5、、需求相符合的增值活动/效力提升顾客参与愿望Action行动n阐明活动主题，连结特定顾客群体的兴趣n锁定下一次面对面沟通的时机销售邀约技巧AIDA邀约技巧Attention留意Interest兴趣Desire盼望Action行动销售邀约技巧张先生，您好！我是广汽传祺OO店的销售顾问李琦。您是说想了解我们GA31.6自动挡ESP版这款是吧？您来的真是时候，我们如今正在举行GA3ESP版的特卖会，我只用几分钟的时间简单向您阐明一下吧？首先赞赏您的来电咨询，我想跟您确认一下您感兴趣的是GA31.6自动挡ESP版，不知道您喜欢哪种车色？红色是吗？您的目光非常独到，这个颜色既是这个系列的主打色，而且也是
6、我们公司非常热销的车型颜色，目前的销售情况非常好，很多车主都说这车开在路上很拉风张先生，为了让您更加深化地了解这款车，我建议您到我们展厅来，看看GA31.6自动挡ESP版实车，实车的红色比图片上看更有金属感。另一方面，向您所说的，您想了解GA31.6自动挡ESP版的操控性，我们会为您提供GA3ESP版的试驾体验道路让您真正体验一下这款车的驾驶乐趣。假设您在看过试过GA3ESP版后有兴趣想购买，我们可以详谈您关怀的购车细节喔，您看这样可以吗？那您星期六或星期日哪天有那您星期六或星期日哪天有时间？上午上午还是下午？是下午？好的，我会事先帮您把停好的，我会事先帮您把停车位位预备好，我会尽快把公司的地
7、址与好，我会尽快把公司的地址与约定的定的时间发到您手机上，到您手机上，等待与您的等待与您的会面，会面，谢谢您，您，张先生。先生。请问他假设如今有一个人进入我们的展厅，请问他第一眼见到他，他内心在想什么？销售顾问说：展厅接待技巧建立良好的顾客关系对我的益处：更快的了解顾客，消除我们之间的沟通妨碍，使顾客更情愿和我沟通并使我可以尽快了解他们的购车想法获得更多的关于顾客需求的信息，协助我和顾客建立关系接待接待顾顾客客经经常遇到的挑常遇到的挑战战：“看不太出来这个顾客是来买车的，还是路过店里顺便进来逛一逛的，看他的样子都是随意看看，好似也用不着太多引见“我们展厅每天客流量都还可以，但是随意看看的人比较
8、多，有时候向顾客作自我引见，他们都是爱搭不理的，只能是递上一张名片给他们，希望下次这些顾客来的时候还能找我“有时候顾客问的问题真的是很业余，可是，有时候他们又会问题些非常稀奇古怪的技术问题，也不知道他们从哪里听到一个名词，就来这里和他较真建立良好的顾客关系建立良好的顾客关系1应付-时间：第一时间自动接待。手势：开放式的手势可以拉近和顾客的间隔浅笑：真诚的浅笑可以充分表达自信和亲和力间隔：与顾客坚持适当的间隔到达自然放松和关注尊重的平衡自我引见：名人记忆法。行为表现：根据顾客目的人群的需求调整本人展厅接待技巧名人记忆法先生，我是销售顾问李琦，大家都叫我就跟“好声音的“蘑菇头差1个字，您也可以叫我
9、小李，先生您贵姓？奥，是李大哥啊，我们是同姓，自家人啊！接下来，无妨“蘑菇头小李我为您引见建立良好的顾客关系 2 沟通沟通破冰技巧破冰技巧赞赞誉誉讨讨教法：教法：赞赞誉誉顾顾客的客的优势优势，向，向顾顾客客谦谦虚虚讨讨教指点。教指点。佐佐证证确确认认法：法：寻觅寻觅公司既有的忠公司既有的忠实顾实顾客中与客中与这这位位顾顾客客类类似的案例，用他似的案例，用他们们的用的用车阅历车阅历做做话题话题，拉近与，拉近与顾顾客的客的间间隔，隔，产产生生认认同感。同感。应时应应时应景法：运用目前流行的景法：运用目前流行的抢抢手手话题话题作作为为切入点。切入点。展厅接待技巧建立良好的顾客关系展厅接待技巧赞誉讨教
10、法李先生，我看您手表的款式设计非常别致，我也很喜欢手表，冒昧讨教您是这款手表的款式称号是？李太太，您用的手机是最新款式的，新闻报导好多人都排了一整天的队去买。我也对这款手机充溢兴趣，不知道以您是运用者视角去看，目前用起来他的流畅性究竟怎样样？应时应景法李先生，李太太，非常赞赏两位的来店观赏，今天天气特别凉，我建议两位先来杯热饮暖暖身子。这边请，我们有热咖啡、热茶，还有小朋友最喜欢的热奶茶请问李先生李太太，小朋友想喝哪种热饮呢？佐证确认法李先生，刚刚您说您是教师，在教育领域(XX大学、XX协会)有很多同行都是我们的忠实客户呢!他们不少都是我们的GA5和GS5的车主，不知道您和太太喜欢哪款车?p在
11、运用“应时应景法、“赞誉讨教法和“佐证确认法时应留意到三种方法的逻辑关系，通常来讲对于刚刚接触的顾客，应最先运用“应时应景法迅速寻觅到适宜的应付话题，随着与顾客了解的深化可以运用“赞誉讨教法和“佐证确认法进一步与顾客建立关系在运用技巧的过程中。3需求探寻-OLET聊天式提问技巧OPEN：开放LINK：连结EMPHATHY：认同TRANSFER：转移建立良好的顾客关系展厅接待技巧经过开放式的问题了解顾客，让顾客表达本人的想法“过去式问题“您还在思索哪些其他的车型？根据其他能够影响顾客需求的要素引出新问题导出广汽传祺产品的优势“思索到外形设计，我非常了解您对个性的追求。同时您对车内空间有什么详细的
12、要求吗？用之前的回答引出下一个问题表示对顾客回答的兴趣“OOO也是一部不错的车，您能通知我您喜欢它哪些方面吗？透过个人的认可，表示了解顾客需求认可生活面“我了解您的想法，假设是我，也喜欢操控性能好和外形设计动感的车。特别留意：以个人举例时必需切合实践，以保证您的可信度 3 需求探需求探寻寻-积积极极倾倾听听提提问问：提出封提出封锁锁式和开放式式和开放式问题问题，搜集足，搜集足够够的信息的信息除了空除了空间间、音响，、音响，陈陈先生，您能再先生，您能再说说一点一点对动对动力的期望力的期望吗吗？倾倾听：听：开放友好的肢体言开放友好的肢体言语语，对顾对顾客的客的观观念予以一定念予以一定“确确实节实节
13、油油环环保的理念如今是越来越受注重了。保的理念如今是越来越受注重了。倾倾听听顾顾客客说话时说话时，留意身体前，留意身体前倾倾，适当点，适当点头对顾头对顾客的客的观观念予以一定念予以一定复述：复述：用您的言用您的言语语复述复述顾顾客的表述客的表述“请请允允许许我我简简要反复一下，以便确要反复一下，以便确认认我完全了解了您我完全了解了您对对新新车车的期望。您想的期望。您想买买一一辆辆大空大空间间又又富有富有动动感的感的车车。这辆车这辆车要具要具备备最先最先进进的配置和技的配置和技术术，以确保高温馨性和平安性。它要，以确保高温馨性和平安性。它要便于在市内运用，并具有一定的便于在市内运用，并具有一定的
14、节节油油环环保性。您看是保性。您看是这样吗这样吗？确确认认：同同顾顾客确客确认认您的了解，达成共您的了解，达成共识识“根据我根据我们们的的讨论讨论，我想向您引荐，我想向您引荐这这款款车车，陈陈先生。假先生。假设设您情愿，我建您情愿，我建议议我我们们一同到一同到样车样车那里近那里近间间隔隔观赏观赏一下。一下。建立良好的顾客关系展厅接待技巧分分组讨论：互动时间综合话术练习集体讨论，组员共同演示预备时间5分钟演练时间3分钟/组展现产品价值展现产品的价值对我的益处：提供令人信任的信息，让顾客认同他的引见让产品的配置、优势、益处、价值与顾客需求相匹配，提高销售时机销售顾问说：引引见产见产品品经经常遇到的
15、挑常遇到的挑战战：“顾客对于GS5的疑问很多，有些顾客甚至质疑GS5与阿尔法.罗密欧的关系，GS5为何不是阿尔法.罗密欧的标识。“当顾客和我讨论一些技术的细节的时候，对于有些配置、功能我已尽力解释阐明了，但是顾客好似不是很认同，有时真不知该怎样压服他“有时候，顾客也会问我关于广汽其他品牌或者车型的价钱、配置、特性等细节，我不是广汽其他品牌销售顾问所以不是特别了解，因此顾客会表现出对我的回答不是很称心的样子 1 引引见产见产品亮点的技巧品亮点的技巧F.A.B.V.胜利的要素：不要停留在对产品数据进展罗列的层面上展现产品如何符合顾客需求，在产品与顾客之间建立情感联络明晰地引见配置对顾客而言的益处V
16、alue价值定义顾客的感性价值观，并将之与客观利益联络起来对顾客强调配置优势利益和价值，并且强调他们的深化感性需求Benefit益处根据各个顾客的需求引见配置的用途配置的优点该当以“顾客的言语予以针对性引见，以突出它对顾客的益处描画利益场景：“X先生，这对您意味着Advantage优势在指点详细配置时，应清楚地引见其作用及演示如何操作确信顾客真正了解您的引见在能够的情况下，请顾客本人调理、或操作相应配置Feature配置向顾客引见关键配置重点引见与顾客兴趣相应的配置根据称号列举配置激发感官引导顾客，用指点或触摸的方式引见配置展现产品价值u胜利的要素：u了解竞争对手，做到知己知彼u了解竞争对手的
17、车辆配置和操作，能协助我们更明晰地解释产品如:GS5的益处，给顾客选择产品如:GS5的理由Elevate提升Acknowledge认可Compare比较成认顾客的判别是明智的成认竞品车型的优势牢记顾客的需求，发现smart与竞争车型相比的其他优点从对顾客有意义、并对smart有利的方面进展比较可供选择的方面有：车辆配置厂商声誉经销商的效力销售人员的知识第三方引荐其他顾客的评价强调smart与竞争对手比较的优势，以及这些优势如何更适宜顾客所述的希望或需求明确smart在竞品比较的过程中的优势位置 2 面面对竞对竞品比品比较较的技巧的技巧A.C.E.展现产品价值Elevate提升Acknowled
18、ge认可Compare比较 2 面面对竞对竞品比品比较较的技巧的技巧A.C.E.展现产品价值想要做到真正的认可，并不是方式上的说一句“他说的对然后就马上“但是他们的产品在有缺陷。首先要站在顾客的角度，耐心的去了解他的困惑或质疑究竟来源于什么；是我们的优势配置或是弱势配置，接下来要如何比较从对顾客有意义、并对广汽传祺品牌有利的方面进展比较。能否我们只需去比较产品配置呢？假设有优势我们可以经过数听说话，甚至试乘试驾体验证明优势，在引见配置的特性时，尤其要留意利用通俗易懂的言语，不要用很多的专业术语，适当提及对于其他产品的比较优势以设定购买规范；假设是我们的弱项，我们是不是可以经过品牌、效力、其他顾
19、客的例证、口碑、风评等做出有力佐证呢？再次抓住时机为顾客做购买规范的设定，突出独特优势，强调与顾客需求的契合配置选择：_u练习：u请运用ACE方法进展GS5产品和竞品？的比较.u找出该款行GS5产品的一项竞争优势。进展角色演练，将您的话术写在以下空白处Acknowledge认可Compare比较Elevate提升 2 面面对竞对竞品比品比较较的技巧的技巧A.C.E.展现产品价值面面对顾客客质疑的技巧疑的技巧C.P.R.展现产品价值Resolve处理Clarify阐明用开放式问题明确顾客的异议切忌用防御式的分辩或者反驳的口吻提出问题采取积极倾听的技巧确保准确了解顾客的异议Paraphrase诠释
20、用本人的话总结客户的异议引导客户重新评价、调整和确认他们的担忧复述是把异议转化为更易应对的表达方法从阐明和复述中所获得的时间和信息协助以更专业的方式回应显示对客户所提问题的关注并积极呼应在了解并认同客户疑虑的根底上给出处理方案u胜利的要素：u做好知识点的充分预备u运用开放式与封锁式问题，引导客户的疑虑走向他所预备好的答案上来面面对顾客客质疑的技巧疑的技巧C.P.R.展现产品价值客户质疑：GA3知名度不高，保有量上问题？【C-阐阐明】明】请请客客户阐户阐明，使明，使异异议议聚焦更集中聚焦更集中欧先生，您欧先生，您对GA3“知名度不高知名度不高保有量保有量问题的的详细担担忧在哪些在哪些方面呢？方面
21、呢？【P-复述】复述】等客等客户户回答，或回答，或提提问问方式引方式引导导客客户户聚焦到聚焦到预备预备好好的的议题议题上上欧先生，您是想知道欧先生，您是想知道GA3的品牌影响力的品牌影响力还是日后二手是日后二手车保保值呢？呢？从您从您刚刚的担的担忧，是想了解广汽，是想了解广汽传祺品牌的祺品牌的认知度，知度，对吧！？吧！？【R-处处理】理】多种引多种引证证，具有，具有压压服力的服力的处处理方理方案案1.欧先生，您知道欧先生，您知道吗，GA3作作为广汽广汽传祺品牌，祺品牌，继GS5之后的第之后的第3款款车型，凝聚了型，凝聚了广汽广汽传祺工程祺工程师在平民用在平民用车设计上的欧系上的欧系质量最高量最
22、高规范，表达了范，表达了对中国市中国市场的的高度注重。高度注重。2.广汽广汽传祺品牌是广汽集祺品牌是广汽集团精心培育的自主品牌。精心培育的自主品牌。虽然国人然国人对广汽广汽传祺品牌祺品牌认知知度度还不不够，但您知道，但您知道吗，这可是高度具有可是高度具有“潜力股的品牌，哦。置信您潜力股的品牌，哦。置信您应该知知道广汽集道广汽集团旗下都有哪些合旗下都有哪些合资品牌吧，像广汽丰田、广汽本田、广汽三菱、广品牌吧，像广汽丰田、广汽本田、广汽三菱、广汽菲汽菲亚特，都是以特，都是以营销上翻开知名度的。那您知道上翻开知名度的。那您知道吗？在欧洲跑？在欧洲跑车世界，有一世界，有一款来自意大利名款来自意大利名车
23、阿阿尔法法.罗密欧，广汽密欧，广汽传祺品牌就是祺品牌就是传承了阿承了阿尔法法.罗密欧密欧的的DNA！“广汽集广汽集团可都是他可都是他们的老板，哦。的老板，哦。3.欧先生，如今您欧先生，如今您购买广汽广汽传祺品牌的祺品牌的GA3，刚好好为您的您的爱车投下一笔品牌的投下一笔品牌的“潜潜力股，您也可以力股，您也可以见证广汽广汽传祺品牌不断增祺品牌不断增值。在。在3年左右的日后旧年左右的日后旧车上，您会上，您会发现二手二手车“好保好保值哦！哦！1个开放式提问2个封锁式提问Resolve处理u练习：u请列举出GS5产品在销售过程中，顾客常提出的异议为何？u经过小组讨论后，与您的同伴进展角色演练来练习CP
24、R方法。将您的话术写在以下空白处顾客异议示范新旧款在配置上差别不大Clarify阐明Paraphrase诠释面面对顾客客质疑的技巧疑的技巧C.P.R.展现产品价值 1 管理管理顾顾客价客价钱钱期望的技巧期望的技巧C.A.R.E.Du胜利的要素：u价钱商谈中，每位顾客的心思成交价钱期望是因人而异的。但是每一位顾客都不想花比他人更多的钱购买一样的产品和效力u让顾客领会到我们对其价钱期望的感同身受，让顾客觉得价钱商谈是直接、有诚意的，最终表达出我们效力的物超所值，从而更好地管理顾客对价钱的期望Enlarge扩展话题站在顾客的立场扩展话题，发明时机Reverse换位思索换位思索，交换立场Accept认
25、可异议阐明顾客有异议是正常、正确的Clarify廓清异议用本人的话来复述异议，表示对顾客的了解Delay延迟处置给予承诺和建议，稳住顾客，让顾客觉得有影响力价钱商谈技巧 1 管理管理顾顾客价客价钱钱期望的技巧期望的技巧C.A.R.E.D价钱商谈技巧Enlarge扩展话题Reverse换位思索Accept认可异议Clarify廓清异议Delay延迟处置车辆的价的价钱构成是复构成是复杂的。有的地方的。有的地方虽然然报价廉价，但是会表达价廉价，但是会表达为套餐式的打包价套餐式的打包价钱，例如：需求同，例如：需求同时购买配件、保配件、保险，保，保险不一定廉价，不一定廉价，还有精品附件礼包的有精品附件礼
26、包的实践价践价值、售后的、售后的优惠等等，惠等等，都能都能够有有隐藏的藏的问题，您，您说是吧？是吧？假设今天我买车，我也会和您一样思索周全的，买车是一件大事，应该多看看其实您会这么做或这么说是很正常的，代表您处置任何事情是特别仔细的张先生，您算的上是行家了，这么了解行情，想必之前一定做过一番功课，您如今是想要一个适宜的价位，对吧？您看您看这样行不行？假行不行？假设您您对产品没有其他品没有其他问题的的话，您先，您先请坐，坐，我帮您仔我帮您仔细的算一下。只会占用您几分的算一下。只会占用您几分钟的的时间，给您一个真您一个真实的价的价钱。顺便便问一下，您喜一下，您喜欢喝哪种喝哪种饮料料.您是开您是开车
27、来的，我来的，我们这里有免里有免费洗洗车效力效力,假假设您不赶您不赶时间的的话，不如先洗个，不如先洗个车吧。吧。u练习：u请列举出在销售过程中，顾客常提出的什么样的价钱异议？u经过小组讨论后，与您的同伴进展角色演练来练习CARED方法。将您的话术写在以下空白处顾客异议：_ 1 管理管理顾顾客价客价钱钱期望的技巧期望的技巧C.A.R.E.DEnlarge扩展话题Reverse换位思索Accept认可异议Clarify廓清异议Delay延迟处置价钱商谈技巧 2 轻轻松促成的技巧松促成的技巧E.A.S.Eu胜利的要素：u我们既要尝试引导顾客立刻成交，同时又要保证万一无法现场成交时，留下继续跟进的理由
28、u引导顾客在购买方案中自主决议，让他们对价钱有影响力，有赢的觉得，即使不能做决议，也做好进一步跟进的铺垫Excuse伏笔设定下一次联络和促成的理由，继续跟进Solution方案假设顾客不能确定，尊重顾客的想法，并站在顾客的角度提出特别优待方案Analysis分析阐明顾客如今购买的益处开掘稀缺性、时效性理由，促成销售Empathy同理心表达对购买决议慎重思索的认可价钱商谈技巧 2 轻轻松促成的技巧松促成的技巧E.A.S.E价钱商谈技巧Excuse伏笔Solution方案Analysis分析Empathy同理心假设这两天，有人要预定同样车款，我就马上通知您，到时候您要是曾经决议了，我就帮您把车留住
29、.您看下周二我联络您的话，上午，下午什么时候会更方便？我了解您的心境，我了解您的心境，这样吧，您回吧，您回头再商量一下，我先帮您登再商量一下，我先帮您登记做做好保管，好保管，这样您您过两天确定了，照两天确定了，照样还能享用活能享用活动优惠惠稀缺性：您的目光真好，反射稀缺性：您的目光真好，反射银色是目前最色是目前最抢手的手的颜色，目前色，目前库存就存就这一台，假一台，假设被被预定的定的话，需求，需求额外外时间到到货您您选择的反射的反射银色非常色非常优雅，雅，购买这样一部好一部好车确确实是一个是一个艰苦苦决决议，我也，我也觉得您可以仔得您可以仔细思索，和家人商量思索，和家人商量时效性：我效性：我们
30、本月正在本月正在进展展购车送保送保险金融、金融、车型促型促销，结合合营销等的等的优惠活惠活动，截止到下周二，您假，截止到下周二，您假设能在最近确定的能在最近确定的话，可以享用可以享用的效力的效力优惠惠u练习：u请列举出销售过程中，如何引导顾客认可我们所提出的购买方案，并促成买卖？u经过小组讨论后，与您的同伴进展角色演练来练习EASE方法。将您的话术写在以下空白处Excuse伏笔Solution方案Analysis分析Empathy同理心 2 轻轻松促成的技巧松促成的技巧E.A.S.E价钱商谈技巧 1 意向意向顾顾客判客判别别行行为为判判别别胜利的要素：顾客赏车的肢体言语透漏出兴趣度的强弱，凭藉
31、成交阅历积累可以察看出的买家最常见的商品互动，初期判别意向顾客。行为判别全家发动相互讨论。专注静坐车内触摸配备面露满足。来店后，特别钟情某一车款专心看车。独站场边，静观倾听现场产品引见。来回穿越各车款，但反复鉴赏一车款。现场成交技巧胜利的要素：接待顾客的应对中，顾客的提问的问题种类是判别购买热度的重要线索，直接切入重点，尝试成交。直接针对展厅某一车种讯问车价。直接切入优惠条件或开口杀价。对购车细节特别感兴趣。自动讯问特定车种并索取详细型录。直接切入讯问比较竟品差别。 1 意向意向顾顾客判客判别别忌忌讳讳现场成交技巧2成交技巧运用胜利的要素：顾客能够成交的讯息曾经获取，就需求给顾客一个决议今天立
32、刻购买的理由。让顾客感遭到时机稍纵即逝，再发明情境拥有，提高成交时机。接触开场时，营造特别优惠时机引导客户关注最近活动期的限量特别车款特定车型稀缺性，引导顾客下购买决心成交顾客案例引证，化解顾客疑虑请管理者或同事协助，让顾客觉得受注重离店前，让顾客觉得到时机难得的实惠及参与的欣喜现场成交技巧接触开场时，营造特别优惠时机现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5xxxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实
33、难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：引导客户关注最近活动期的限量特别车款现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5xxxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5
34、000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：特定车型稀缺性，引导顾客下购买决心现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5xxxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价
35、钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：四.同理可证法成交顾客案例引证，化解顾客疑虑现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5x
36、xxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：请管理者或同事协助，让顾客觉得受注重现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正
37、好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5xxxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：离店前，让顾客觉得到
38、时机难得的实惠及参与的欣喜注释：照片中所涉及人物、车型仅供销售技巧培训演示之用现场成交技巧O先生，您今天来的真是时候，正好广汽传祺厂家在我们xxxx地域投放了一批限量版的GS5xxxx款，庆贺我们OOOO店周年庆。您知道的，我们GS5上市以来价钱不断是很巩固的，这次价钱要比平常更优惠5000元，这5000元您可以添置如您中意的xxxx精品附件，这种时机真实难得，也是我在到店2年来第一次看到；您也看到有这么多向您一样的客户都来咨询，您看这边“订车榜，如今曾经只需7台了；虽然我们预备了充足车源，但厂家只给到我们到本周日的优惠时间，也就是说下周一就没有5000优惠了。建议您赶快思索下单；假设您还有疑问，我可以向我们经理恳求帮您保管一个订单到周日，您抓紧和家人商量一下，不过您得抓紧，您看呢话术参考：我们会做得更好！Thank You!
