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1、 总经理办公室工作交流材料总经理办公室工作交流材料 分享两个小故事一、民间传出一首歌谣：一、民间传出一首歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，损了一匹战马。损了一匹战马，拜了一场战役。败了一场战役，毁了一个王国。 个人心得：一是个人心得：一是小事也会影响历史。一些看似细节的东西不容忽视，有时细节也能决定事情的成败，细节对企业的生死存亡具有重大的影响作用；二是二是一个都不能少，都很重要，只要他体现了价值。 二、网上一段对话：二、网上一段对话：员工：员工： 老板今天我想请一天假 老板：老板： 你想请一天假 员工：员工： 嗯 老板：老板： 你还向公司要求什么? 一年里有365天,共52个星
2、期。每星期你休息2天，共104天，还剩下261天工作是吧 员工：员工： 嗯 老板：老板：你每天工作8小时，有16小时不在工作，去掉174天，还剩下87天是吧？每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，剩下64天是吧 ？ 员工：员工： .老板：老板： 剩下64天；每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天是吧！通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天 。员工：员工： 无语 老板：老板： 每年有5个节假日公司休息不上班，你只干 11天 ，每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就工作1天 员工：员工： 老板：老板： 而你居然还要请这一天假 员工：员工：我错了，老板。 个人心得
3、：个人心得：会心一笑之后细想，人生时间太宝贵了，一个人真正聚精会神用于工作的时间很短，要用有限的时间，干有意义的事，真正让人生体现价值和活出精彩，我们都要学会珍惜、懂得感恩。 交流分享的主题：一个都不能少，有细节才有一个都不能少，有细节才有未来；珍惜现在来之不易的工作，学会感恩周未来；珍惜现在来之不易的工作，学会感恩周围的一切，勇于承担人生和工作中的责任，遇围的一切，勇于承担人生和工作中的责任，遇事多换位思考。事多换位思考。 基层一线很辛苦！基层一线很辛苦！ 介绍办公室工作：介绍办公室工作：定位定位。一个综合办事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，是一个考虑在先、行动在前、而站在后的一
4、个服务协调部门。 职能职能。一是撰写文稿，处理信息，搞好调查研究，使领导及时掌握基层动态，发挥参谋作用；二是上情下达，下情上传，发挥枢纽作用；三是协助领导处理日常事务，发挥助手作用。 特点。特点。一是政策性。办公室的工作是体现、执行、贯彻上级领导意图的工作，这些工作都具有很强的政策性，直接影响总公司各种方针、决策的贯彻执行。二是事务性。办公室的工作大多很具体，文件、材料、会议、接待等等，工作千头万绪，事情琐碎繁杂。三是临时性。办公室工作的很多时候都是临时接到很急的任务，时间很短，有时在几个小时之内要完成会议通知、撰写材料、布置会场、接待讲解、会场服务、会议记录、整理纪要等一系列工作，有时看似事
5、虽小，但每一件却非常重要，不能出任何纰漏。 对办公室工作的几点体会：对办公室工作的几点体会：一、工作要勤奋一、工作要勤奋 勤能补拙。任何一件工作要做好必须真心付出，做到脑勤、手勤、腿勤。文字工作是办公室工作的一项主要职能，总公司的各项决策决议都必须通过公文进行传达贯彻，因此文字材料的质量直接影响各项决策的落实。 然而一份文稿的背后要付出大量辛苦的工作。一份文稿，先后要经过调研、拟稿、征求意见、修改、定稿、校对、印发等十几个过程。公司战略规划、年会报告、职代会报告、经济运行分析会报告、重要发言等等重要材料，从初稿到最终定稿的过程，都会反复和主要领导、部门领导、基层员工沟通交流，深入征求意见， 深
6、化领导意图，内容涉及工艺、装备、生产、财务、安全、销售等生产经营各方面的工作，在拟稿时，选用最有典型意义、最能说明问题的资料，确保文稿思路清、高度够、表达准。 有时会围绕一句话、一个词语进行反复推敲、斟酌、讨论，力求文字表述准确、精练、规范。每篇材料定稿前，我们都是人手一份，进行认真的校对，确保每一段、每一句、甚至每个标点都不能出错。等大家看到的终稿可能已经是第10稿或者是20稿。而这些工作很多时候，是在别人都下班了，夜深人静的加班时候完成的。 二、做事要细致二、做事要细致 办公室担负着公司很多事务工作的组织或协调。以办会为例，它一个系统的工作，尤其是组织召开大型会议往往是会前，办公室都要准备
7、详细的会议方案和流程，把会务分解成若干个环节和细节，任务分解到责任人，有时甚至到分秒。 涉及方方面面的事项很多，比如会议通知、会场标语、座牌、摄像、音响、服务、领导讲话、交流材料、会议文件、会务手册、车辆、住宿、餐饮、娱乐安排、临时任务、甚至要考虑突发的医疗问题，像会议座位表、合影位置、就餐环境、饭菜质量等细节问题还要实地现场落实，每一项都必须周密考虑，不敢出任何差错。目的是使参会人员心情好、收获大、感受深。 三、标准要严格三、标准要严格 办公室负责总公司企业标准的制订、完善、把关，按照格式不规范不放过，文字表述不清不放过的原则，对总公司各项管理标准、工作标准和技术标准进行了全面梳理，截至目前
8、，公司共建立财务、人事、工艺、质量、设备、安全等各类管理制度230项。 在日常工作中，按照公司归口管理的要求，办公室充分发挥职能，对负责的办公用品、劳保用品、业务招待、车辆、各类证照使用、审验，考勤、复印、档案查阅等管理和服务工作，都制定了相应的管理制度和标准，确保各项工作规范、有序。因此，办公室的工作要求标准必须严，按程序办事，但方法要灵活。 “冰冻三尺非一日之寒”，现实工作中要做好办文、办会、办事，绝非易事，都是从一点一滴的积累开始，从团结协作开始，从每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力开始。 我想任何工作都是这样，只有真心付出，才会有真正收获。 相信通过这样一个换位思考的活动，管理和基层互通有无、增进了解、取长补短，使我们效率会更高、工作会更实、效果会更好。 以上是个人的一点体会。不到之处，敬请各位领导批评指正。谢谢大家！
