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1、项目经理项目经理培训培训-角色认知角色认知深圳文思深圳文思创新新软件技件技术有限公司有限公司项目经理培训项目经理培训学习目标学习目标有反思和自省有反思和自省乐意和主动分享乐意和主动分享观点对团队有益观点对团队有益学习目的学习目的1我们的约定我们的约定严守格言:上课时请将你的手机关闭或调成振动，不在教室内接听电话上课时请将你的手机关闭或调成振动，不在教室内接听电话上课时不随意走出教室上课时不随意走出教室上课期间不得使用便携、看杂志报纸上课期间不得使用便携、看杂志报纸请假事宜:负责组织培训人员或讲师的同意负责组织培训人员或讲师的同意2我们的约定我们的约定享受培训享受培训全情投入全情投入分享自己的经
2、验分享自己的经验善用团队成员的差异善用团队成员的差异让反馈与分享丰富我们的培训让反馈与分享丰富我们的培训3目录目录45项目经理应具备的知识领域项目经理应具备的知识领域56n项目管理五大目管理五大过程程组l项目启动l项目计划l项目实施l项目监控l项目收尾n项目管理九大知目管理九大知识领域域l项目综合管理l项目范围管理l项目时间管理l项目成本管理l项目质量管理l项目人力管理l项目沟通管理l项目风险管理l项目采购管理项目管理知识体系项目管理知识体系678项目经理任职标准详细设计项目经理任职标准详细设计任任职标准核心内容准核心内容预备项目目经理理项目目经理理高高级项目目经理理必必备知知识培培训通通过通
3、通过通通过标准准认证项项目管理目管理质量管理量管理Skill 1Skill 2Skill 3计划管理划管理Skill 1Skill 2Skill 3风险管理管理Skill 1Skill 2Skill 3团队建建设绩效管理效管理Skill 1Skill 2Skill 3组织能力建能力建设Skill 1Skill 2Skill 3核心价核心价值观Skill 1Skill 2Skill 3Page 99等等级一句一句话概括概括达达标关关键点点Skill Skill 1 1制定制定项目目质量目量目标，培养培养团队成成员的的质量量意意识1 1、制定、制定项目目质量目量目标并引并引导项目达成目达成质量目量
4、目标2 2、引、引导并并培养团队成员质量意识Skill Skill 2 2达成达成质量目量目标并提升并提升质量改量改进能力能力1 1、项目目达成质量目标，最，最终交付交付质量合格以上以上2 2、营造造团队成成员参与参与质量管理的氛量管理的氛围，提升，提升质量改量改进能力能力Skill Skill 3 3建立以建立以预防防为主的主的质量管理制度，持量管理制度，持续改改进的的质量氛量氛围1 1、质量策划体体现客客户要求和要求和预防措施2 2、聚焦、聚焦项目目质量问题，主导完成改完成改进3 3、项目达成目达成质量目标，最，最终交付交付质量良好以上以上认证项详细设计项目管理（质量管理）认证项详细设计项
5、目管理（质量管理）Page 1010等等级一句一句话概括概括达达标关关键点点Skill Skill 1 1计划划项目目进展展1 1 、能、能够合理有合理有计划安排划安排项目目进展展Skill Skill 2 2 准确准确识别并并监控控项目的关目的关键路径，有效路径，有效管理管理项目利益干系人目利益干系人1 1、 识别识别项项目的目的关关键键路径路径，并，并进进行行有效有效的的监监控和管理控和管理2 2、准确准确识别识别项项目利益干系人，并目利益干系人，并进进行行有效管理有效管理Skill Skill 3 3 准确把握内外部客准确把握内外部客户的需求，管理复的需求，管理复杂的大的大项目目1 1、
6、准确准确识别识别内外部内外部客客户户需需求，求，并制定合适的管理方并制定合适的管理方法法2 2、 成功交付成功交付规模模较大，跨地域大，跨地域级等的等的复复杂项目目3 3、在、在组织层组织层面有可面有可复制的复制的项项目管理目管理经验经验认证项详细设计项目管理（计划管理）认证项详细设计项目管理（计划管理）Page 1111等等级一句一句话概括概括达达标关关键点点Skill 1Skill 1提前提前识别项目目风险1 1 、提前、提前识别所所带领项目潜在目潜在风险2 2 、能、能够管理管理项目潜在目潜在风险Skill 2Skill 2有效控制有效控制项目目风险1 1、对识别出的出的项目要目要进行有
7、效地行有效地风险管理管理2 2、有、有成功的成功的项目目风险管理管理经验Skill 3Skill 3 充分利用充分利用风险中存在的机会，中存在的机会，项目收益最大化目收益最大化1 1、识别识别风险风险中的中的积积极和消极因素极和消极因素2 2、有效降低有效降低消极因素的影响，消极因素的影响，充分利用充分利用积积极因素使得极因素使得项项目收益最大化目收益最大化3 3、没有没有因因风险风险管理不力而管理不力而影响影响项项目交付目交付认证项详细设计项目管理（风险管理）认证项详细设计项目管理（风险管理）Page 1212认证项详细设计团队建设（绩效管理）认证项详细设计团队建设（绩效管理）等等级一句一句
8、话概括概括达达标关关键点点Skill Skill 1 1进行行团队建建设，绩效效管理，合理分解管理，合理分解项目目目目标，辅导所所带团队达成达成绩效目效目标1 1、及及时与与员工交流沟通，使工交流沟通，使员工在工在项目目组有有工作成就感工作成就感2 2、有效、有效进行行绩效管理效管理，完成，完成绩效管理工作效管理工作3 3、项目目目目标清晰分解，清晰分解，绩效目效目标达成达成Skill Skill 2 2建立高效建立高效协作作团队，培养出培养出骨干骨干员工，工，进行行绩效管理效管理优化，化，辅导员工工成成长1 1、关注、关注员工心理健康，工心理健康，团队成成员愿意留在愿意留在项目目组贡献献2
9、2、建立建立培培训、激励等方面的、激励等方面的团队制度，并运作有效制度，并运作有效3 3、有效、有效进行行绩效管理效管理优化化，优化后化后团队绩效效提升提升4 4、项目内目内公平、公正公平、公正进行行绩效效评价价，项目目绩效持效持续提升提升Skill Skill 3 3团队实现自我管理，自我管理，持持续高高绩效效1 1、关、关怀并解决并解决员工心理工心理问题，项目目团队内内高效高效协作作2 2、团队实现自我管理自我管理，是，是高高绩效效团队3 3、营造高造高绩效效团队氛氛围，成，成员出于意愿而愿意付出超越出于意愿而愿意付出超越职责的努的努力力13等等级一句一句话概括概括达达标关关键点点Skil
10、l Skill 1 1明确明确团队人力配置模型，人力配置模型，识别和管理和管理团队技能，根据技能，根据现有的人力配置开展工作有的人力配置开展工作1 1、团队人力配置模型明确，角色清晰，运作正，运作正常常2 2、组织组织制定制定本本团队团队所需所需技能列表技能列表（技技术术地地图图、沙沙盘盘等等）Skill Skill 2 2优化化资源配置，建立作源配置，建立作战梯梯队，采用合适的，采用合适的队形和流程形和流程开展开展业务，拓展和提升，拓展和提升团队能力能力1 1、资资源配置得到源配置得到优优化化、梯梯队队成形成形，流程，流程顺畅顺畅，适适应业务应业务需求，运作高效需求，运作高效2 2、识别并并
11、提升团队团队技能短木板技能短木板Skill Skill 3 3输出出组织或流程或流程优化建化建议，持持续提升提升产品品竞争力争力1 1、输输出出组织组织或流程或流程优优化建化建议议2 2、培养培养出出预备级项目目经理，理，预备级SESE认证项详细设计组织能力建设认证项详细设计组织能力建设Page 1414等等级一句一句话概括概括达达标关关键点点Skill 1Skill 1认同各自公司的核心价同各自公司的核心价值观, ,主主动提升提升, ,做到自做到自我批判，持我批判，持续改改进1 1、工作中、工作中一一贯体体现公司的核心价公司的核心价值观2 2、无不符合核心价无不符合核心价值观的关的关键事件事
12、件Skill 2Skill 2传承各自公司的核心价承各自公司的核心价值观, ,影响影响团队成成员的的认知知1 1、发现并并纠正正团队成成员对各公司核心价各公司核心价值观的理解偏差，的理解偏差，使其理解使其理解2 2、团队成成员无不符合各公司核心价无不符合各公司核心价值观的关的关键事件事件Skill 3Skill 3团队行行为展展现对各自公各自公司核心价司核心价值观的的认同同1 1、核心价、核心价值观融入到融入到员工的工的日常工作日常工作2 2、培养培养认同各自公司核心价同各自公司核心价值观的的骨干骨干员工工3 3、团队成成员无不符合核心价无不符合核心价值观的关的关键事件事件认证项详细设计核心价
13、值观认证项详细设计核心价值观Page 1515项目经理角色模型项目经理角色模型项目项目经理经理团队建设者团队建设者核心价值核心价值观传承者观传承者 组织能力建组织能力建设的责任者设的责任者绩效管理组织气氛建设员工培养员工激励资源协调质量管理计划管理风险管理点兵布阵知识管理 传承公司核心价值观 公司政策上传下达 团队有效沟通 项目管项目管理者理者 项目管理项目管理团队建设团队建设绩效管理绩效管理组织能力建设组织能力建设项目经理工作重点项目经理工作重点16文思的核心价值观文思的核心价值观公司的核心价值观包括：公司的核心价值观包括：成功的激情：成功的激情：以客户为中心以客户为中心好学，正直，勇于创新
14、好学，正直，勇于创新高质迅捷的服务：高质迅捷的服务：快速响应快速响应卓越的流程卓越的流程专注的力量专注的力量团队精神：团队精神：富有责任心富有责任心开放坦诚的沟通开放坦诚的沟通多元化，国际化多元化，国际化信任与尊重信任与尊重17目录目录18成功承载我们的角色人生在不同的阶段，社会、组织会让我们扮演不同的角色。在角色转换过程中，我们一定要反思自问：我们的责任是什么？组织对我的期待是什么？我的自我形象是什么？我要成为什么样的人？要与新的角色相配，我应该是什么样的人？-陈珠芳老师提高自我批判能力是尽快成为合格干部的必由之路-书籍推荐骨干是折腾出来的19什么是角色-角色意味着周边群体的期望医护人员救死
15、扶伤的白衣天使教师 传道授业解惑的人类灵魂工程师角色是什么角色是什么20案例：皮埃尔的故事思考：作为项目经理，皮埃尔有哪些问题？21讨论小组讨论（分钟）全班发表（分钟每组）问题：在正确承担项目经理的角色上，皮埃尔有哪些问题？您给他的建议是？2223一个成功的项目经理应有一个成功的项目经理应有50%的关注点在技能方面，其中：业务才干占的关注点在技能方面，其中：业务才干占25%；软；软硬件开发技能占硬件开发技能占15%；行销技能占；行销技能占15%；项目管理技能占；项目管理技能占35%；团队合作占；团队合作占10%。项目经理角色项目经理角色23项目经理角色项目经理角色项目经理角色24项目经理角色项
16、目经理角色项目管理者项目管理者项目管理者25项目经理角色项目经理角色团队建设者团队建设者团队建设者26项目经理角色项目经理角色技术领头者技术领头者技术领头者2728一个优秀的项目经理有很强的责任意识。项目经理应承担起对公司的责任，对一个优秀的项目经理有很强的责任意识。项目经理应承担起对公司的责任，对项目认真负责，对项目组成员负责。项目认真负责，对项目组成员负责。项目经理责任项目经理责任2829优秀项目经理具备的特征优秀项目经理具备的特征29项目经理角色模型项目管理者团队建设者技术领头者计划管理质量管理周边协调经验管理关怀与辅导团队氛围营造文化传承解决技术难题技术指导团队技术提升团队建设有效沟通
17、有效激励绩效管理项目管理专业技术理解公司政策制度及要求理解及传承公司文化EXECUTIONSUCCESSFULFOCUSFOUNDATIONTHEROLESOFPLTHEBEHAVIOROFPL项目经理角色模型项目经理角色模型30对项目经理的发展通道进行制定31角色实现需要关注的三个方面1.工作观念：认为什么很重要的，并由此成为努力重点2.时间应用：新的时间安排3.能力要求：有新的能力以承担新的责任工作观念能力要求时间应用32项目经理的工作观念项目经理要从独立贡献者转变为团队绩效的达成者，团队的成功才是项目经理的成功。项目经理不仅要关注事，也要关注人。33项目经理的时间应用安排时间为团队设定工
18、作计划，并进行有效的跟进；安排时间主动了解下属的工作情况及思想动态，辅导下属实现绩效目标和个人技能提升；安排时间与周边沟通，推动工作。34项目经理的能力要求绩效管理团队建设有效沟通项目管理培养他人有效激励专业技能业务知识产品知识35分享与讨论小组分享：5分钟。问题：我印象最深的一句话是什么，对我有哪些启示。全体分享：8分钟36小结项目管理者团队建设者技术领头者计划管理质量管理周边协调经验管理关怀与辅导团队氛围营造文化传承解决技术难题技术指导团队技术提升团队建设有效沟通有效激励绩效管理项目管理专业技术理解公司政策制度及要求理解及传承公司文化THEROLESOFPLTHEBEHAVIOROFPL37小结：角色实现/23、项目经理的能力要求：绩效管理团队建设有效沟通项目管理培养他人有效激励专业技能业务知识产品知识38Thank You!39
