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1、中电工程企业文化的中电工程企业文化的思考思考一、企业为什么需要企业文化一、企业为什么需要企业文化 1 1、企业文化的来源、企业文化的来源2 2、国内企业文化探索、国内企业文化探索l海尔经验（海尔经验（集科研、生产、贸易、金集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业，它的文化灵魂融为一体的特大型企业，它的文化灵魂就在于就在于“创新创新”。 ）ll联想经验联想经验lTCL文化（倡导的企业经文化（倡导的企业经营目标是营目标是“创中国名牌，建一流企业创中国名牌，建一流企业”；企业宗旨是企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益造机会，为社会创造效益”；企业精神是
2、；企业精神是“敬业、团队、创新敬业、团队、创新”。）。）l巨人教训巨人教训3、企业文化建设的目的、企业文化建设的目的 ll l在于保证企业在不断变化的环境中持续发在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。展。 lll企业文化的塑造是为了使企业适应不企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。断变化的环境。（企业的首要使命就是要活着（企业的首要使命就是要活着或者更好的活着，要活着你就必须适应周围的或者更好的活着，要活着你就必须适应周围的环境，并且当环境变化时，你也必须适应。企环境，并且当环境变化时，你也必须适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝
3、聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。）l企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化是为了企业经营绩效的提高。（企业（企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，并且适应能力的越强就提高的越绩效的提高，并且适应能力的越强就提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞和危机。多，被动的适应则会造成经营的停滞和危机。企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放和创新通过不断的完
4、善和更持企业文化的开放和创新通过不断的完善和更新企业理念来推动企业战略和管理变革，千万新企业理念来推动企业战略和管理变革，千万不要等环境逼迫我们变革的时候才有所动作，不要等环境逼迫我们变革的时候才有所动作，因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手说不准已经超过你了。）说不准已经超过你了。）l企业文化是为了将企业的生命周期延长。企业文化是为了将企业的生命周期延长。 二二. .企业文化的概念与内容企业文化的概念与内容 l1 1、企业文化的定义企业文化的定义 ll企业文化就是指在社会主义市场经企业文化就是指在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的被全体员工所认同
5、、济的实践中，逐步形成的被全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观、经营准则、遵守、带有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。（企业的价值观是企业在追求成功的过总和。（企业的价值观是企业在追求成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，围绕致程中所推崇的基本信念和奉行的目标，围绕致富、利润、服务、育人价值观而开展。）富、利润、服务、育人价值观而开展。） ll l企企业业员员工工共共有有的的观观点点、价价值值取取向向以以及及行行为为。（一一个个企企业业要要倡倡导导的的观观念念、价价值值取取向向、主主张张、行行为为等等
6、，有有高高层层领领导导核核心心提提出出，确确立立后后，通通过过多多种种宣宣传传手手段段，获获得得全全体体员员工工的的认认同同，然然后后在在工工作作、生生活活中中表表现现出出来来，就就形形成成这这个个公公司司的企业文化氛围。）的企业文化氛围。） l l企企业业内内部部管管理理风风格格、管管理理观观念念、管管理理行行为为。（不不同同企企业业有有着着不不同同的的组组织织氛氛围围。如如提提倡倡什什么么、反反对对什什么么；实实施施什什么么方方法法、奖奖惩惩什什么么行行为等，都会有所不同。）为等，都会有所不同。）l由管理制度和管理秩序构成的管理氛围。（企由管理制度和管理秩序构成的管理氛围。（企业不同，管理
7、氛围也不同。）业不同，管理氛围也不同。）l l2.2.企业文化的作用企业文化的作用 l影响到企业的社会形象。（海信企业倡导影响到企业的社会形象。（海信企业倡导的质量宗旨是的质量宗旨是“高标准、零缺陷高标准、零缺陷”；服务理念是；服务理念是“竭诚位顾客服务竭诚位顾客服务”。）。）ll影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和是否可持续发展。（企业中的主体是是否可持续发展。（企业中的主体是“人人”，如，如何把一群人结合起来，发挥出巨大力量，这便何把一群人结合起来，发挥出巨大力量，这便需
8、要先有长远的理想和目标，然后从中定义出需要先有长远的理想和目标，然后从中定义出经营或管理的思想和观念。这样才能凝聚成宏经营或管理的思想和观念。这样才能凝聚成宏大力量，引导企业健康发展。大力量，引导企业健康发展。 而企业文化将全体员工所共同认定的而企业文化将全体员工所共同认定的“价值价值观观”与高层刻意发展的与高层刻意发展的“经营哲学经营哲学”结合在一起，结合在一起，成为企业中最坚强的生命力，主宰公司内的一成为企业中最坚强的生命力，主宰公司内的一切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟通、成果等，甚至超过了公司内的有形组织结通、成果等，甚至超过了公司内的有
9、形组织结构，是员工作业与思想的规范和准则，其影响构，是员工作业与思想的规范和准则，其影响力是任何一个人与人和功能之上的。企业文化力是任何一个人与人和功能之上的。企业文化是一种项钉子一样坚硬的是一种项钉子一样坚硬的“柔软柔软”东西，实施起东西，实施起来十分艰难，但取得的效果确牢不可破。因此，来十分艰难，但取得的效果确牢不可破。因此，企业文化影响到企业成长的速度和是否持续发企业文化影响到企业成长的速度和是否持续发展。另外，现代企业仅仅靠物质奖励来激励企展。另外，现代企业仅仅靠物质奖励来激励企业员工，已经变得越来越不相适宜业员工，已经变得越来越不相适宜 l员工越来越注重精神需求，渴望一个能使个人员工
10、越来越注重精神需求，渴望一个能使个人得到满足感和归属感的工作环境。同时，现代得到满足感和归属感的工作环境。同时，现代企业管理层目前的工作重心之一是适当的方式企业管理层目前的工作重心之一是适当的方式促使员工从事创造性思考、学习和创造性工作，促使员工从事创造性思考、学习和创造性工作，而这些都依赖于建立适应实际的成功的企业文而这些都依赖于建立适应实际的成功的企业文化化。 3、对企业文化认识的几种误区、对企业文化认识的几种误区 企业文化等同于企业的识别系统。（符号论企业文化等同于企业的识别系统。（符号论识别标志）识别标志） 企业文化就是思想政治工作。（政工论企业文化就是思想政治工作。（政工论等同政工）
11、等同政工）企业文化是包装企业的方法。（包装论企业文化是包装企业的方法。（包装论宣宣传工具）传工具）企业文化就是企业的文化设施和文化活动。企业文化就是企业的文化设施和文化活动。（娱乐论（娱乐论说唱写画）说唱写画） 企业文化就是产品的文化品位。（品牌论企业文化就是产品的文化品位。（品牌论等同广告）等同广告） 企业文化就是纯粹的文化思想理念。（精神企业文化就是纯粹的文化思想理念。（精神论论纯粹理念）纯粹理念）l企业文化是一种新的管理手段。（管理论企业文化是一种新的管理手段。（管理论代替管理）代替管理）现代企业文化体系现代企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为文化建立行为规范系统企业形象文化
12、建立视觉识别系统三位一体三位一体互相支持互相支持实现企业使命实现企业使命共享企业愿景共享企业愿景4企业文化的基本内容企业文化的基本内容 l l l价值观（企业的核心价值观是指企业在价值观（企业的核心价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本的信念，追求经营成功过程中所推崇的最基本的信念，它是被全体或多数员工认同的关于企业意义的它是被全体或多数员工认同的关于企业意义的终极判断：价值观展示企业的基本性格和经营终极判断：价值观展示企业的基本性格和经营宗旨；价值观决定企业的经营政策和战略目标；宗旨；价值观决定企业的经营政策和战略目标；价值观左右员工的共同愿景和行为规范；价值价值观左右员工的共同愿
13、景和行为规范；价值观影响企业的根本信念和发展航向。）观影响企业的根本信念和发展航向。）ll l企业精神（企业精神是现代意识与企业个企业精神（企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。它是企业全体或多性相结合的一种群体意识。它是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意识数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意识状态和思想境界。企业精神是企业文化的精髓状态和思想境界。企业精神是企业文化的精髓和灵魂。）和灵魂。） ll l企业愿景（企业愿景是企业所有员工希望共企业愿景（企业愿景是企业所有员工希望共同创造的企业的未来，它来源于员工的前进。）同创造的企业的未来，它来源于员工的前进。）个人
14、愿景而又高于个人的愿景，使大家的共同个人愿景而又高于个人的愿景，使大家的共同理想，它使不同个性的人凝聚在一起，共同朝理想，它使不同个性的人凝聚在一起，共同朝着企业的目标的高度概括，是企业开展经营活着企业的目标的高度概括，是企业开展经营活动得根据。）动得根据。）ll l企业使命（企业使命是对企业存在的意义企业使命（企业使命是对企业存在的意义朝着企业的目标前进。）朝着企业的目标前进。）ll l企企业业的的目目标标（企企业业目目标标，是是企企业业为为追追求求长长远远发发展展，保保持持竞竞争争优优势势而而设设立立的的前前进进标标杆杆。企企业业目目标标，具具有有对对企企业业的的全全部部经经营营活活动动和
15、和各各种种文文化化行行为为的的导导向向作作用用。确确定定企企业业目目标标必必须须要要从从总总体体上上体体现现企企业业经经营营发发展展战战略略。有有一一定定的的竞竞争争性性和和超超前前性性。制制定定企企业业目目标标按按客客观观规规律律办办事事，争取企业目标最佳化。）争取企业目标最佳化。） l l经营宗旨（经营宗旨是指企业经营活经营宗旨（经营宗旨是指企业经营活动中员工所应具有的价值理念。企业作为从事动中员工所应具有的价值理念。企业作为从事经营活动的社会经济组织，对内、对外、对社经营活动的社会经济组织，对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。反映企业对会、对国家都承担着责任和义务。反映企业对待
16、社会义务的基本态度，反映企业存在的社会待社会义务的基本态度，反映企业存在的社会价值。）价值。）ll l管管理理理理念念（所所谓谓的的管管理理理理念念，就就是是指指企企业业经经营营者者和和全全体体员员工工在在企企业业的的管管理理活活动动中中应应有有的的价价值值理理念念。责责权权利利对对称称性性管管理理理理念念。高高效效履履行行管管理理理理念念。共共享享公公担担性性管管理理理理念念。互互动动性性管管理理理理念念。员员工工主主动动自自觉觉性性管管理理理理念念。人人本本主主义义管管理理理理念念。理理性性化化管管理理理理念念。有有序序化化管管理理理理念。）念。）三、中电工程企业文化的塑造三、中电工程企业
17、文化的塑造 l1、公司文化的现状、公司文化的现状ll公公司司刚刚刚刚组组建建仅仅仅仅从从注注册册公公司司、制制定定制制度度、理理顺顺关关系系、对对外外拓拓展展做做了了一一些些工工作作，还还没没有有形形成成占占主主导导地地位位、能能保保障障企企业业达达成成既既定定目目标标、促促进进企企业业发发展展的的、适适合合公公司司实实际际的的强强势势文文化。化。l2、原因分析、原因分析 l l l各地域分公司是从原各发电厂体各地域分公司是从原各发电厂体制性分离出来的，各分公司的文化特色都还带制性分离出来的，各分公司的文化特色都还带有各发电厂的文化色彩，虽然中电投的企业文有各发电厂的文化色彩，虽然中电投的企业
18、文化也进行了宣贯，但是落实的还不够。目前的化也进行了宣贯，但是落实的还不够。目前的状况是部分领导和员工仍习惯于过去老一套做状况是部分领导和员工仍习惯于过去老一套做人做事的方式，对不断更新的做事方式现代化、人做事的方式，对不断更新的做事方式现代化、规范化、系统化管理不能适应，感觉无所适从，规范化、系统化管理不能适应，感觉无所适从，不知所措。不知所措。l部部分分管管理理人人员员和和专专业业人人员员不不能能正正确确认认识识自自己己的的价价值值，对对自自己己地地位位、待待遇遇不不满满意意有有失落感，不适应形势的变化，观念陈旧。失落感，不适应形势的变化，观念陈旧。l技术素质，思想素质还比较落后，技术素质
19、，思想素质还比较落后，各分公司的文化发展参差不齐。各分公司的文化发展参差不齐。3、公司文化建设的指导思想、公司文化建设的指导思想 l l l坚持三个代表重要思想，认真贯坚持三个代表重要思想，认真贯彻十六届五中全会精神，依据彻十六届五中全会精神，依据“十一五十一五”规划，按照中电投企业文化建设要求，规划，按照中电投企业文化建设要求，结合公司实际，建立具有本企业特色的结合公司实际，建立具有本企业特色的企业文化体系，促进公司持续、协调、企业文化体系，促进公司持续、协调、健康发展。健康发展。4、公司企业文化形成思路、公司企业文化形成思路 l提高公司凝聚力（提高公司凝聚力（1 1、树立远大使命和、树立远
20、大使命和愿景，包括公司光明的前途、公司奋斗目标。愿景，包括公司光明的前途、公司奋斗目标。2 2、鼓励志在成功的个性。、鼓励志在成功的个性。3 3、推崇诚信、文雅、推崇诚信、文雅的形象，包括力树诚信、文雅的形象、推行顾的形象，包括力树诚信、文雅的形象、推行顾客满意战略。客满意战略。4 4、力求营造家的气氛，包括公、力求营造家的气氛，包括公平、信平、信 任、鼓励、关怀。）任、鼓励、关怀。）ll l提提高高公公司司的的群群体体效效率率。（1 1、强强调调服服从从意意识识。2 2、强强调调秩秩序序意意识识。3 3、强强调调责责任任意意识识。4 4、强强调调健健康康的心态。）的心态。）ll l提高公司的
21、核心竞争力。（提高公司的核心竞争力。（1 1、坚持质量第、坚持质量第一。一。2 2、提倡学习。包括企业内部相互学习的氛围、提倡学习。包括企业内部相互学习的氛围、向竞争对手学习、把顾客的需求作为企业学习的方向竞争对手学习、把顾客的需求作为企业学习的方向。向。3 3、鼓励创新。、鼓励创新。4 4、提倡自我超越。）、提倡自我超越。）l l发展战略：长短并举发展战略：长短并举 内方外圆内方外圆 市场运作市场运作 产业产业发展（在华北市场区域定位上，应坚持发展（在华北市场区域定位上，应坚持“立足山西，立足山西，涉足华北，开拓全国，辐射国外涉足华北，开拓全国，辐射国外”，以电力检修为主，以电力检修为主线，
22、延伸工程施工承包，抓住区域市场的发展机遇，线，延伸工程施工承包，抓住区域市场的发展机遇，向多元化拓展，依托两个支撑向多元化拓展，依托两个支撑“科技创新、资本运作科技创新、资本运作”，提升，提升“核心竞争能力，抗风险能力和可持续发展能核心竞争能力，抗风险能力和可持续发展能力，在电力体制改革发展中处于同行业领先的位置。）力，在电力体制改革发展中处于同行业领先的位置。）5、企业理念、企业理念企业价值观：企业价值观：以人为本以人为本创新发展创新发展立足山西，面向全国，提供优质的电力检修立足山西，面向全国，提供优质的电力检修和工程施工服务，通过自身的服务和先进的技和工程施工服务，通过自身的服务和先进的技术，为用户所有和享用。术，为用户所有和享用。企业精神：诚信企业精神：诚信 自强自强 和谐和谐 高效高效6、视视觉觉识识别别系系统统和和行行为为识识别别系系统统，继续贯彻、落实中电投文件要求继续贯彻、落实中电投文件要求谢谢大家
