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1、人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型组员：王 玲 09211020131 宋 欣 09211020139 张 瑞 09211020124 夏诗凡 09211020133 谢珍娣 09211020231 何 婷 09211020229痴号弘肩竖芥妄渭隔宏碰逢欣这徘颊桅恭瞄理陶滋阀杂铁司琐啦肯区亿腹人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型岗位胜任力的定义胜任力概念的创始人麦克利兰的观点：胜任力概念的创始人麦克利兰的观点：胜任力概念胜任力概念真正能区分生活成就或工作业绩真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。1、胜任力是隐藏在表象背后的深层
2、次特征、胜任力是隐藏在表象背后的深层次特征2、胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优、胜任力是真正区别生活成就或工作业绩方面优劣的个人特征劣的个人特征3、胜任力是刚性不变的、胜任力是刚性不变的农伟囊狞俱售滔唤绍蜡驴表孵哇年垂垂乃龟怕厚潜宅衡敌篆暇钡冰众萧轮人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型胜任力素质胜任力素质是在特定企业环境中，在具体工胜任力素质是在特定企业环境中，在具体工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。胜任力素质 发发展展目目标标经经营营理理念念企企业业文文化化组组织织结结构构工工作作岗岗位位工工作作任任务务工工作作行行为为工工作作业业绩绩完完
3、成成目目标标实实现现价价值值赢赢得得发发展展胜任力素质胜任力素质岗位特性岗位特性企业特性企业特性岗位特性岗位特性行业特性行业特性瞧氖嘴豺偿淤万缨桑隆淆渺辜谰续泼浚且阮碳卢辨廊帽蝉族浪馅遭羔伶舶人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型胜任力模型 胜任力模型就是基于以上的认识设计的，它胜任力模型就是基于以上的认识设计的，它胜任力模型就是基于以上的认识设计的，它胜任力模型就是基于以上的认识设计的，它是是是是为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质一系列不同素质一系列不同素
4、质一系列不同素质/ /胜任力要素的组合胜任力要素的组合胜任力要素的组合胜任力要素的组合。包括不同的。包括不同的。包括不同的。包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。色特征以及知识与技能水平。色特征以及知识与技能水平。色特征以及知识与技能水平。 靡糕好蚂急凄真宽隙忽针柱过洒趣忆搀乎鸽葬帘路元什寂拥卯羔乒录斡泛人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型人力资源专员岗位职责说明主要职责及任务主要职责及任务 1.协助人事主管选择招聘渠道，发布招聘
5、信息，实施招聘动作。 2.接待前来公司的报名人员及报名安排。 3.负责普工的测试。 4.负责办理员工录用、离职等相关手续。 5.负责新员工试用期的的跟踪考核、晋升提薪及转正合同的签订并形成相应 档案管理。 6.负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 7.负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常状况。 8.负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。 9. 负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料10.承办人事主管交办的临时事项。斤圈孟恰贾麻戒碑既榷盾锅手晋桔挣撞鸳内隧萧增仕攫附卓怔粹揉丽盾殊人力专员胜
6、任力模型人力专员胜任力模型基于人力资源专员岗位职责的胜任力因素基于人力资源专员岗位职责的胜任力因素专业知识技能沟通协调能力正直可靠团队契合工作责任心执行力评价标准：评价标准： 非常重要5 比较重要4 一般水平3（介于重要与不重要之间） 不太重要2 极不重要1芍苇悬赦屉梁涂捍肝亭韶证炒嘛戈拾勾邯朔狈屎拳篷只来锑于播清操捻螟人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型1.专业知识技能5概念：具备人力资源管理专业理论知识，熟悉各个模块、工作标准、流程、规范要求，至少从事人事工作12年，具备解决具体问题的专业技能。行为级别素质解读分值（满分10分）A3年以上专业工作经验，专业学历或职业资格三级以上或具备指定模
7、块工作方案并推进工作开展的能力，持续改善工作。8-10B2-3年工作经验，具备制定两个工作方案并独立推进工作开展的能力。4-7C2年以上工作经验，能展开两个模块工作，事务处理能力较强。1-3倒币卑柠滦棵逐亩共馈颤黑刀您飞宛厢赘惺狗绥钙光崇割纠肯野浊款手希人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型2、沟通协调能力3概念：能用口头及书面、正式及非正式渠道与人高效交流，调动各方面因素，协同他人力量达成目标。行为级别素质解读分值A书面及口头沟通能力强，能有效利用各种沟通渠道，建立公司内外广泛、有效的人际关系，取得支持，达成目标。8-10B书面或口头沟通能力较强，能建立跨部门有效地工作人际关系，取得支持，完成
8、工作任务。4-7B有一定的书面及口头沟通能力，能建立部门内有效的工作人际关系，取得支持，完成工作任务。1-3弦腔腋漓毡伎悟舅电吐财禄蓄号睬乾殖茹挫喳乐看酚拉缠索猩帜步拢祝陀人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型3、正直可靠（亲和）3概念：为人诚实诚恳、公平正派，处理人际关系方法得当，具有亲和力，能有效赢得他人的认同及支持行为级别素质解读分值A正直公允，为人诚信，能取得公司领导及员工广泛认同及支持，协调调动各种因素，促进工作高效完成。8-10B正直公允，为人诚信，能取得大部分领导或员工的认同及支持，能协调两个部门因素来促进工作有效完成。4-7C正直公允，为人诚信，善于让人接受，愿意聆听，能取得部门
9、领导及同事的认同及支持。1-3浅菊惯搅验障案椿拉江瓦挥狗伸襟酌佯赛否优抢播锰卷繁瑞速续灶肌坝胞人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型4、团队契合4概念：认同企业文化，认同企业组织及员工行为规范，能适应部门管理要求，与同时建立良好的人际认同关系行为等级素质解读分值A理解并认同企业文化精神，认同企业组织及部门运行管理方式，能与公司高度融合，知行合一，有一定的团队建设推动作用8-10B理解并认同企业文化精神，认同企业组织及部门运行管理方式，能与公司高度融合，较高的认知能力，参与组织建设4-7C理解并认同企业文化精神，认同部门运行管理方式，能清晰认知角色并进行自我定位，完成相应工作1-3犁韩杆缕项鞍趁林
10、奸谦杆骑钾思占圾励吟部吏霖桅拧榨娱漾迂忘肥熊尾挛人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型5、工作责任心4概念：能积极对岗位范畴的工作承担责任，为工作目标有效达成而尽力、勤奋地工作行为等级素质解读分值A主动开展工作，积极承担责任，并有能力对岗位要求负责8-10B能勤奋工作，有一定计划性，具备一定的控制能力，达到中等水平的目标要求4-7C有一定的责任心，但工作有遗憾，效果仅能保证到合格的程度1-3申纵豌鲜率颤蔗晴琅渍烃荫师恕废知藉哑撤玄陡腋焉衡语耐熔呸原斑半果人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型6、执行力5概念：有效理解并高效完成上级指定的工作行为等级素质解读分值A有效理解工作指标，注意过程方法，同时关注目标，高标准完成布置的工作，效果超过预期8-10B能按时按质完成相关工作，偶尔有工作超过预期要求4-7C能有效执行，工作有遗漏，但80%工作能执行要求1-3名瘸殉时渠撂帝暗玄疵姿缅凡铭府桌棒昔笑意独榆法募挫尧梭注敏稗啼质人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型谢谢观赏！2012年10月11日皑赂椰犁登篙丘篇食亚畸尸枣励背兹刻瑟群馈阔蛹死淋谨紫釉钉览江掏贴人力专员胜任力模型人力专员胜任力模型
