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1、淘宝节展销会工作分解结构（WBS）淘宝节介绍自2004年起，商务系淘宝节展销会活动已成功举行7届，每一次的活动都给同学们带来了许多的收获。作为一个全体学生积极参加的活动，淘宝节有着其特殊的魅力。吸引着许多的怀抱热情的同学和商家。 淘宝节 项目分解图会展项目任务名称负责人星期一星期二星期三星期四星期五项目启动阶段项目调研陈岚项目构思黄有察项目立项郭梦丽项目规划阶段项目目标徐艳霞项目范围王重阳进度计划郭梦丽资源配置刘甜甜评估工作陈岚风险预案叶晓红项目执行阶段项目组织陈岚项目宣传刘甜甜项目营销黄有察现场管理王重阳现场服务叶晓红项目结束阶段项目终止郭梦丽项目验收陈岚费用结算徐艳霞项目评估王重阳项目总结
2、陈岚项项目启动阶段项目调研项目立项项目构思项目调研1.展会名称 2.举办地点3.办展机构 4.办展时间5.展品范围 6.展览频率7.展会规模 8.展会定位9.展览价格 10.展会初步预算11.人员分工 12.招展与招商13.宣传推广 14.展会进度计划15.现场管理计划 16.相关活动计划等项目构思项目主题项目主题买点买点形式形式创意创意项目立项a a 预算统计（制作预算统计（制作活动预算与预计营收表活动预算与预计营收表，预算中还应包，预算中还应包括媒体推广费用、会员或新人的礼品奖品费用、会员活动的括媒体推广费用、会员或新人的礼品奖品费用、会员活动的道具费用、邀请函制作邮寄费用等。道具费用、邀
3、请函制作邮寄费用等。b b 合同上报审批合同上报审批 （将（将“活动预算活动预算”、“场地租借合同场地租借合同”和和“搭建合同搭建合同”送金总、市场部、行政部等相关送金总、市场部、行政部等相关部门审批）部门审批）c c 经费申请（填写付款申请，频道经理签字交财务部经费申请（填写付款申请，频道经理签字交财务部雪绒及李轶峰；活动前一周需要填写费用预支单，雪绒及李轶峰；活动前一周需要填写费用预支单，预支部分费用用于现场特殊状况的支出。预支部分费用用于现场特殊状况的支出。项目规划阶段项目目标资源配置 评估工作进度计划项目范围风险预案项目目标总目标：在获取收益的同时为学生带来生活上的方便和文化活动上的经
4、验，为热爱创业的学生展开一片天地。子目标：a 商家赞助需X ； b展位销售需达到X； c 预计交易额需达到X； d观众数需达到X。项目范围.根据桂林旅游高等专科学校商务系淘宝节活动规章制度规定：校内外有意向的参展商，活动范围限制于校园内。各参展商必须按规定的时间，范围，地点，专业人员以及所认证的展品从事展品的展览和销售。1.时间范围：秋期10月?号-10月?号。早上八点开始到晚上八点结束。中午及晚饭时间不停止展览销售。2.地点范围：原马踏飞燕区四周，大道两边及三栋小广场。校内参展商与校外参展商分不同地点的展区。3.专业人员;非展台的工作人员不得在展区进行展销，工作人员必须带参展证。4.认证产品
5、:参展商的展品必须与前期认证的产品进行展销，不得违反，如违反将受到相关的处理。资源配置XLWY人力资源财力资源物力资源社会资源各方面可利用资源学生会赞助商学校财务展览设备椅子桌子帐篷各大宣传组织马踏飞燕主题网站大学生记者团大学生广播站评估工作评估工作WCH现场采访参展商现场采访参展商（参展商的反馈）（参展商的反馈）问卷抽样调查问卷抽样调查（参展商，观众）（参展商，观众）完成进度情况完成进度情况（进度计划为依据）（进度计划为依据）风险预案风险预案YL未能及时参展未能及时参展展品没及时运送展品没及时运送外界环境因素外界环境因素（天气恶劣）（天气恶劣）执行阶段项目组织 项目宣传 项目营销 项目管理
6、项目服务项目营销一公共关系促销二宣传与广告促销三会展人员促销四会展营业促销项目组织A展台搭建：学生会干事和干部B展位营销：本校学生的展位费50元，外面商家按展位面积来计算展位费C活动宣传：画海报，学校广播，发放传单，拉外联D人员各方面的协调：学生会负责搭建管理策划整个展会，各部门有明确的分工却又彼此合作项目服务现场咨询处现场咨询处设置咨询点、负责会员咨询、报名工作设置咨询点、负责会员咨询、报名工作秩序控制秩序控制会场内各点安排工作人员负责蜜蜂控制工作，维持秩序会场内各点安排工作人员负责蜜蜂控制工作，维持秩序赞助商协调赞助商协调确保赞助商到场，完成赞助任务确保赞助商到场，完成赞助任务后勤保障后勤
7、保障负责安排工作人员午餐、饮水负责安排工作人员午餐、饮水现场播报现场播报a a 播音报道：负责欢迎词、通知、奖品提示、感染气氛播音报道：负责欢迎词、通知、奖品提示、感染气氛b b 主持活动：讲座主持、抽奖主持主持活动：讲座主持、抽奖主持观察员观察员负责现场工作观察、拍照，发现问题与亮点负责现场工作观察、拍照，发现问题与亮点活动结束清场活动结束清场a a 公司物品清点：负责将公司物品运回公司（根据物品清单整公司物品清点：负责将公司物品运回公司（根据物品清单整理，重点保管订单）理，重点保管订单）b b 商家清场：跟进商家撤展商家清场：跟进商家撤展现场管理根据桂林旅游高等专科学校商务系淘宝节活动现场
8、管理规章制度规定，为了确保淘宝节的顺利进行，各工作人员必须以认真负责的态度去处理解决现场出现的各类问题。一般情况下，主要内容包括：1、现场整理的内容：主要是对淘宝节现场非必需品（垃圾、个人用品、停滞的物料、废品废件等）处理的现状，保持现场的清洁卫生。2、现场整顿的内容：主要是对生产现场必需品的处理现状，一般包括定置管理现状、现场划线定位情况、可视化管理应用等；3、现场安全生产管理内容：包括消防、预防机械伤害、触电等等方面4、现场设备维护的内容：电路，灯光的维护，帐篷的维护等5、现场质量管理内容：、质量管理，设置投诉点进行维权6、现场人员管理内容：主要包括校后勤部、班组建设、学生会等7.咨询台的
9、管理：人员安排充足，了解淘宝节的信息8.现场秩序的维护;安排人员巡视现场，以防突发时间的发生项目宣传C海报宣传L网站宣传H广播站宣传G马踏飞燕主题网站马踏飞燕主题网站旅专之声旅专之声报纸宣传C大学生记者团大学生记者团学生会宣传部学生会宣传部结束阶段项目终止 项目验收项目总结费用结算（财务部）项目评估项目终止会展项目达到预期目标而成功结束。主要工作包括：一.使会展项目有一个好的结尾；二.总结会展项目的经验教训，供以后的项目参考。会展终止计划的内容包括：1.致谢，向有关单位群众媒体等致谢；2.跟踪报道；3.建立参展商和观众信息数据库；4.搜集客户的意见和建议；5.进行财务结算；6.编写总结报告；7
10、.向项目利益相关者发布相关信息；8.召开总结会；9.加强与客户的沟通。项目验收订单信息统计订单信息统计整理统计全场所有定单整理统计全场所有定单整理会员信息（将签到信息、订单信息、报名信息交至客服整理会员信息（将签到信息、订单信息、报名信息交至客服部）部）资料收集资料收集音频、视频收集，意见汇总音频、视频收集，意见汇总总结分析报告总结分析报告制作制作内部总结报告：用于内部归档及总结讨论内部总结报告：用于内部归档及总结讨论对外宣传报告：用于采购对外开拓与宣传对外宣传报告：用于采购对外开拓与宣传后期宣传后期宣传将活动资料、照片提供论坛部，进行活动贴后期宣传与讨论将活动资料、照片提供论坛部，进行活动贴
11、后期宣传与讨论安排领奖事宜安排领奖事宜 做好会员领奖工作做好会员领奖工作业绩汇总业绩汇总订单返利统计，订单返利统计， 根据当日工作情况公布奖惩分数，算入当根据当日工作情况公布奖惩分数，算入当月绩效评分月绩效评分资料归档资料归档将本次活动全部文字资料进行整理归档将本次活动全部文字资料进行整理归档项目评估1、综述淘宝节项目研究评估过程中各项方案的选择和推荐意见2、综述淘宝节的各项财务效果，如帐篷的租金，展台费的收取情况3、综述淘宝节的经济效果。系内的收益，校内参展商和校外参展商的收益4、综述不确定因素对淘宝节经济效益的影响以及项目投资的风险程度，如天气原因5、综述项目非数量化的校园效果。校内消费者的满意度6、提出项目评估中存在的问题和有关建议。评估的程序和步骤检查和整理各分项评估资料对比分析、寻找差异原因，编制对照表项目总结全体成员问卷调查电话调查（校方，参展商评价）观众反映参展商反馈进度计划（是否完成）风险与现场问题（是否解决）谢谢观赏
