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1、4 决策教学网站教学网站: 教学网站教学网站: 2目目 录录 4.14.1 决策的含义决策的含义 4.24.2 决策的基本类型与程序决策的基本类型与程序 4.34.3 定性决策定性决策 4.44.4 定量决策定量决策教学网站教学网站: 34.1 4.1 决策的含义决策的含义广广义义上上：包包括括决决策策前前必必须须的的一一切切活活动动, ,即即管管理理的的全全过过程程。 狭义上：在几种方案中的多选一或多中择优的行动。狭义上：在几种方案中的多选一或多中择优的行动。决决策策(Decision-making)(Decision-making)：是是指指管管理理者者识识别别并并解解决决问问题题以
2、以及及利利用用机机会会的的过过程程，即即为为了了达达到到一一定定的的目目标标，在在掌掌握握充充分分信信息息和和对对有有关关情情况况进进行行深深刻刻分分析析的的基基础础上上，用用科科学学的的方法拟定并评估各种方案方法拟定并评估各种方案, ,从中选出合理方案的过程。从中选出合理方案的过程。 4.1.1 4.1.1 决策的含义决策的含义教学网站教学网站: 4对定义的理解：决策要有明确的目的；决策要有若干可行的备选方案；决策要进行方案的分析评价；决策的结果是选择一个满意方案；决策是一个分析判断过程。 教学网站教学网站: 54.1.2 4.1.2 决策基本理论决策基本理论1.1.1.1.古典决策理论
3、古典决策理论古典决策理论古典决策理论（规范决策理论）（规范决策理论）-1950-1950年以前盛行年以前盛行主要观点：主要观点：主要观点：主要观点：(1) (1) (1) (1) 最优化标准；最优化标准；最优化标准；最优化标准；(2) (2) (2) (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；(3) (3) (3) (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。决策
4、的目的在于使组织获取最大的经济效益。t基于经济人假设基于经济人假设t忽略非经济因素的作用忽略非经济因素的作用教学网站教学网站: 6主要观点：主要观点：(1) (1) 决策就是管理；决策就是管理；(2)(2)满意性原则满意性原则- 以满意标准代替古典的最优化标准；以满意标准代替古典的最优化标准； (3) (3) 决策者厌恶风险；决策者厌恶风险；( (4) 4) 重视决策者的作用重视决策者的作用, ,强调非经济因素强调非经济因素, ,个人行为表现，如态度、个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等；情感、经验和动机等；( (5)5)把决策视为一种文化现象。把决策视为一种文化现象。 2 2 2 2、
5、行为决策理论、行为决策理论、行为决策理论、行为决策理论教学网站教学网站: 7主要观点：主要观点：主要观点：主要观点：1 1 1 1、决策贯穿于整个管理过程、决策贯穿于整个管理过程、决策贯穿于整个管理过程、决策贯穿于整个管理过程2 2 2 2、决策过程（、决策过程（、决策过程（、决策过程（8 8 8 8个步骤个步骤个步骤个步骤 罗宾斯的观点）罗宾斯的观点）罗宾斯的观点）罗宾斯的观点）3 3 3 3、广广广广泛泛泛泛应应应应用用用用教教教教学学学学、系系系系统统统统论论论论、计计计计算算算算机机机机行行行行为为为为科科科科学学学学的的的的有有有有关关关关理论理论理论理论3 3 3 3、当代决策理
6、论、当代决策理论、当代决策理论、当代决策理论教学网站教学网站: 84.1.3 4.1.3 决策在管理中的地位和作用决策在管理中的地位和作用（一）决策是最重要的管理职能之一；（一）决策是最重要的管理职能之一；（二）决策贯穿于管理的全过程和各个方面；（二）决策贯穿于管理的全过程和各个方面；（三）决策能力是一个管理者必须具备的最基本、又（三）决策能力是一个管理者必须具备的最基本、又 是最重要的能力。是最重要的能力。教学网站教学网站: 94.2 决策的基本类型与程序4.2.1 4.2.1 决策的基本类型决策的基本类型1 1）、按按决决策策的的性性质质，可可将将决决策策划划分分为为程程序序性性决决策
7、和策和非程序性非程序性决策决策2 2）、按按决决策策者者所所处处的的管管理理层层次次，可可以以分分为为高高层层决策、决策、中层中层决策和决策和基层基层决策决策3 3）、按按决决策策的的环环境境约约束束条条件件，可可分分为为确确定定性性决决策、策、风险性风险性决策和决策和不确定性不确定性决策决策4 4）、按按决决策策准准备备的的充充分分程程度度，可可分分为为准准备备决决策策与与临时临时决策决策教学网站教学网站: 104.2.2 决策的程序哈罗德孔茨提出前提条件提出前提条件鉴别各种备选方案鉴别各种备选方案按照既定目标对备选方案进行评估按照既定目标对备选方案进行评估选定一个方案选定一个方案 教学网
8、站教学网站: 11斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯罗宾斯识别问题识别问题确定决策标准确定决策标准给标准分配权重给标准分配权重拟定备选方案拟定备选方案分析、选择最佳方案分析、选择最佳方案实施方案、实施方案、评价决策效果评价决策效果 教学网站教学网站: 124.3 定性决策4.3.1定性决策方法的概念 也就是通常所说的主观决策法，是指运用社会学、心理学等多学科的成就，采用有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们（指那些在某些专业方面积累了丰富知识、经验和能力的人）的知识和经验，根据已知情况和资料，提出决策意见，并作出相应的评价和选择。教学网站教学网站: 134.3.24.3.2头脑风暴法头脑风暴法(B
9、rain storming(Brain storming，BSBS法法) )头脑风暴法也叫脑力激荡法 是以会议方式进行，到会者关系要融洽，会议气氛要轻松愉快。开会时先约法三章：思想高度自由奔放；不相互争论，不评价，保护“怪”论；联系别人思路和意见尽量多提新方案。教学网站教学网站: 144.3.3 4.3.3 各义小组法各义小组法 指的是参加集体决策的成员面对面地接触，在所指的是参加集体决策的成员面对面地接触，在所有的意见还没有全部提出来之前，成员之间不进行讨有的意见还没有全部提出来之前，成员之间不进行讨论，而是等到所有的方案都提出来之后，再进行讨论，论，而是等到所有的方案都提出来之后，再进行
10、讨论，直到达成一致意见直到达成一致意见 。教学网站教学网站: 154.3.4 4.3.4 德尔菲法德尔菲法德尔菲法也称专家意见法 在调查题目确定后将调查提纲及背景材料分别寄给选定的专家，每个专家按提纲要求对调查的问题经研究后用书面作出回答。组织者收齐专家的意见后，稍加整理或不加整理匿名再寄回每个专家，并请专家据此再次审核、补充或修改自己的意见，并以书面形式作出第二次回答。如需要可反复数次，使结论更加明确、集中。教学网站教学网站: 16 是根据产量、成本费用和利润三者之间的关系，对可行方案进行分析评价的种决策分析方法。Q =4.4.1确定型决策方法 m-利润P-销售单价Q-销售量S-销售收入
11、当m=0时，此时的销售量为保本销售量，计算模型为：C-总成本F-固定成本V-变动成本V1-单位产品变动成本则：设：C=F+V=F+QV1S=PQ=C+mC=PQmQ=4.4 4.4 定量决策定量决策教学网站教学网站: 172400001000400400 （件）（件）24000060000500（件）（件）某企业生产甲产品，其销售单价为1000元件，固定成本为24万元，单位变动成本为400元件求盈亏平衡点的产销量？若企业计划实现利润6万元,则企业产销量应为多少件？例题：Q=1000400教学网站教学网站: 18Q0S0收入盈亏平衡点固定成本销售收入成本销量盈利区盈利区亏损区亏损区变动成本量
12、本利分析法图示量本利分析法图示 教学网站教学网站: 194.4.24.4.2不确定型决策方法不确定型决策方法 例:某企业生产一种新产品，在市场上可遇到畅销、一般和滞销三种情况，企业可以采用A、B、C三种不同的生产方案，在不同自然状态下，三种不同生产方案的损益值如表所示。 畅销一般滞销A方案B方案C方案24016011017013190-203073单位：万元教学网站教学网站: 20（l）悲观决策法（小中取大法），它是以最坏的设想来选择可行方案。单位：万元（2）乐观决策法（大中取大法），它是以最好的设想来选择可行方案。滞销-203073一般17013190畅销240160110A方案B方案C
13、方案滞销-203073C方案畅销240160110240A方案73教学网站教学网站: 21畅销一般滞销A方案B方案C方案24016011017013190-203073单位：万元（3）后悔值法（大中取小法），后悔值就是最大收益值与所采用方案收益值的差额，选出各方案最大后悔值，然后比较不同方案的最大后悔值，其中最小值的方案就是最优方案。 08013003980043939380130最大后悔值9380130 B方案80后悔值表教学网站教学网站: 22 用用用用树树树树状状状状图图图图来来来来描描描描述述述述各各各各种种种种方方方方案案案案在在在在不不不不同同同同自自自自然然然然状状状状态态态
14、态下下下下的的的的收收收收益益益益，据据据据此此此此计计计计算算算算每每每每种种种种方方方方案案案案的的的的期期期期望望望望收收收收益益益益从从从从而而而而作作作作出出出出决决决决策策策策的的的的方法。方法。方法。方法。4.4.3 4.4.3 4.4.3 4.4.3 风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法 期望值决策法期望值决策法期望值决策法期望值决策法 计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的优劣。优劣。优劣。优劣。 决策树法：决策树法：决
15、策树法：决策树法：教学网站教学网站: 23决策树法决策树法q利利用用树树枝枝状状图图形形列列出出决决策策方方案案、自自然然状状态态、自自然然状状态态概概率率及及其其条条件件损损益益，然然后后计计算算各各个个方方案案的的期期望望损损益益值值，进行比较选择。进行比较选择。q决决策策树树图图形形由由决决策策点点、方方案案枝枝、自自然然状状态态点点和和概概率率枝枝组成。组成。其步骤如下：其步骤如下： 第一步：从左到右第一步：从左到右绘制绘制决策树决策树 第二步：从右到左第二步：从右到左计算计算期望值期望值 第三步：通过第三步：通过比较比较期望值，期望值，选择选择合理决策方案合理决策方案教学网站教学网
16、站: 24决策树例题决策树例题例例如如：设设某某厂厂进进行行生生产产能能力力决决策策。根根据据市市场场预预测测可可能能有有好好、中中、坏坏三三种种自自然然状状态态，市市场场形形势势好好，年年销销售售量量可可达达万万件件，市市场场形形势势中中等等时时，年年销销售售量量可可达达万万件件，市市场场形形势势差差时时，年年销销售售量量只只有有万万件件，其其概概率率分分别别为为0.30.3，0.50.5，0.2 0.2 ，与与之之相相对对应应，生生产产能能力力可可有有年年产产万万，万万，万万件件三三种种方方案案。年年产产万万件件时时，单单件件成成本本为为元元，但但如如果果卖卖不不出出去去，则则未未卖卖出
17、出的的产产品品就就积积压压报报废废，其其成成本本由由已已销销产产品品承承担担。年年产产万万件件时时，单单件件成成本本为为元元，年年产产万万件件时时，因因规规模模更更小小，成成本本增大，每件为元。单价预计为元。增大，每件为元。单价预计为元。 试问：应当选择何种方案？试问：应当选择何种方案？教学网站教学网站: 25方案方案，年产万件，其条件损益值：，年产万件，其条件损益值： 好：好：101010-1010-106=406=40万元万元 中：中：8 810-1010-106=206=20万元万元 差：差：5 510-1010-106=-106=-10万元万元方案方案，年产万件，其条件损益值：，年产
18、万件，其条件损益值： 好和中：好和中：8 810-810-87=247=24万元万元 差：差：5 510-810-87=-67=-6万元万元方案方案，年产万件，其条件损益值：，年产万件，其条件损益值： 好中和差：好中和差：5 510-510-58=108=10万元万元第一步：计算各种生产方案在不同自然状态下的条件损益值教学网站教学网站: 26第二步：评价各种生产方案的损益期望值方案，方案，EVM=0.3EVM=0.340+0.540+0.520+0.220+0.2(-10)=20(-10)=20万元万元方案，方案，EVM=0.3EVM=0.324+0.524+0.524+0.224+0.2 (-6)=18 (-6)=18万元万元 方案，方案，EVM=0.3EVM=0.310+0.510+0.510+0.210+0.210=1010=10万元万元 显然，通过比较，方案的期望值万元，最大，应该显然，通过比较，方案的期望值万元，最大，应该选择方案选择方案教学网站教学网站: 27第三步：第三步：画决策树1234方案万方案万方案万好0.3中0.5差0.2好0.3中0.5中0.5差0.2好0.3差0.2
