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1、如果用一个字界定中国社会，非“管”字莫属、-纽约时报埃克里.亚伯拉罕森什么是管理（什么是管理（1） 管理管理是设计并保持一种良好是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。地完成既定目标的过程。 什么是管理什么是管理（2）管理管理是对组织是对组织资源资源进行计划、进行计划、组织、领导、控制以实现组组织、领导、控制以实现组织目标的过程织目标的过程。 什么是管理（什么是管理（3）管管理理是是指指同同别别人人一一起起，或或通通过过别别人人使使活活动动完完成成得得更更有有效效的过程。的过程。 管理的实质管理的实质n管理就是在做人的工作管理就是在做人的工作,
2、 ,因此可以说管理就是因此可以说管理就是协调协调。n通过管理使组织中各方面的力量取得协调、通过管理使组织中各方面的力量取得协调、配合或整合，以达到整体力量大于各要素力配合或整合，以达到整体力量大于各要素力量之和量之和( (即或即或1+1 2)1+1 2)的协同效应。的协同效应。(1+12,(1+12,为为什么什么?)?)n管理的目的是要服务于组织实现既定的目标，管理的目的是要服务于组织实现既定的目标，而绝不是为了管理者自身能够实施某种管制而绝不是为了管理者自身能够实施某种管制或控制。或控制。管理的一般过程管理的一般过程计划计划确定目标确定目标, ,制定制定战略战略, ,开发分计开发分计划以协调
3、活动划以协调活动组织组织决定需要决定需要做什么做什么, ,怎么怎么做做, ,由谁去做由谁去做领导领导指导和激励指导和激励所有参与者所有参与者, ,解决冲突解决冲突控制控制对活动进行对活动进行监控以确保监控以确保计划完成计划完成导致导致实现组实现组织目标织目标 基层管理者及职责基层管理者及职责n基层管理人员基层管理人员亦称第一线管理人员，也亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他管理者。n主要职责主要职责：给下属作业人员分派具体工：给下属作业人员分派具体工作任务，直接
4、指挥和监督现场作业活动，作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。保证各项任务的有效完成。高高层层中层中层基层基层 计计 组组 领领 控控 划划 织织 导导 制制 管理者与管理职能管理者与管理职能n不同层次的管理者不同层次的管理者在管理职能的侧重点上不同在管理职能的侧重点上不同 不同层次的管理者对技能的要求不同层次的管理者对技能的要求基层基层技技 人人 概概 术术 际际 念念 技技 技技 技技 能能 能能 能能 高层高层中层中层回忆自己30年教育生涯里与学生的风风雨雨，我深切地感受到，教育学其实首先是关系学。-国家督学北京十一学校校长李希贵学校管理工作中要处理好的“八个关系”
5、武陟县教师进修学校马跃龙学校管理专题一：教育与人和社会发展的关系教育的功能：1.对人的发展的作用（促进人的全面健康可持续发展，是教育的本质功能。）2.对社会发展的作用（社会是一个包含政治、经济、科技、文化、军事、环境等复杂而庞大的系统。促进社会可持续发展，是教育的服务功能。）(理念:对一事物的价值追求和实施策略对一事物的价值追求和实施策略）案例：两封家长的来信说明了什么？案例：两封家长的来信说明了什么？来信一：来信一：“前些天我为读初中的孩子洗衣服时，突然发现前些天我为读初中的孩子洗衣服时，突然发现几只虱子，十分惊讶，一问孩子，原来是学校为了办旅馆，几只虱子，十分惊讶，一问孩子，原来是学校为了
6、办旅馆，教室里夜间搭床铺，住了不少旅客，加之卫生工作差，抽教室里夜间搭床铺，住了不少旅客，加之卫生工作差，抽屉里、桌缝里都发现了虱子。屉里、桌缝里都发现了虱子。”经调查情况属实。据说这经调查情况属实。据说这是学校创收的最佳途径，经济效益非常显著。是学校创收的最佳途径，经济效益非常显著。来信二：来信二：是几十位双职工联名写的，感谢学校为他们的孩是几十位双职工联名写的，感谢学校为他们的孩子办起了子办起了“午间休息室午间休息室”，字里行间充满了感激之情。信，字里行间充满了感激之情。信中说中说“我们都是生产第一线的职工，我们都是生产第一线的职工，孩子常常成了没孩子常常成了没人看管的人看管的流浪儿流浪儿
7、。中午，孩子经常吃不上热饭，还不。中午，孩子经常吃不上热饭，还不能休息，有些甚至在外闯祸。这时，学校和街道把一些编能休息，有些甚至在外闯祸。这时，学校和街道把一些编外人员组织起来，腾出房屋给孩子们办起了外人员组织起来，腾出房屋给孩子们办起了午间休息室午间休息室，还给孩子们准备了可口的饭菜，督促孩子休息，或进，还给孩子们准备了可口的饭菜，督促孩子休息，或进行有意义的活动。孩子们现在体重增加了，生活也有规律行有意义的活动。孩子们现在体重增加了，生活也有规律了，我们非常感谢他们。了，我们非常感谢他们。案例：案例：学校学校强迫学生迫学生“弃考弃考”的背后的背后 临近中考、高考，一些学校为了提高升学率，
8、采取强迫学生“自愿放弃中考（高考）”、“分流择校”、“复读待考”等方式，剥夺了一些成绩较差的学生参加考试的权利。据报道，湖北省丹江口市武当山中学初三年级的乔春燕，因为被迫放弃中考，以一瓶鼠药结束了自己年仅15岁的生命。（参见南方都市报5月12日） 据报道，中关村中学2001届毕业生杨易因为“学习成绩不好”被母校要求“分流转学”及“自愿放弃高考”，一心想上大学、准备高考一搏的杨易及其家长为此和校方进行了多次交涉，但最终还是未能如期跨入2001年全国高考考场。为此，他将校方告上法庭，要求校方赔礼道歉，并赔偿精神损失费5万元，返还他交纳该校5.3万元入学“赞助费”，并承担自己14960元的复读费等。
9、杨易说：“我对母校的做法非常失望，我们学习成绩不好，但不能被一概看成差等生，更不应该被这么无情地摒弃。” 05年的中考已迫在眉睫，而数十名据学校说是“自愿放弃参加中考”的来宾县小平阳镇二中初三年级的“差生”，却闲在家里，百无聊赖。看到其他同学在学校里复习备考忙得不亦乐乎，他们的心情难以名状。家长对此愤愤难平：为什么不给我们的孩子一个机会？学校中考报名报名之前，班主任曾在班会上和个别谈话中多次对他们说：“成绩差的同学，最好不要报名参加中考了，考也是白考，浪费钱！”在班主任的“开导指点”下，他们班有近10名同学在老师统一发下的信笺上，写下了“自愿弃考”的申请书。对学校老师如此动员“差生”弃考，许多
10、家长感到实在难以理解。“我的孩子苦读了9年书，为什么不给他一个拼搏的机会？学校凭什么剥夺学生参加考试的权利？”家长认为：学校可能是担心“差生”拖后腿，影响学校的升学率，因而对他们另眼相看。案例：两个故事的启示案例：两个故事的启示河南省濮阳市一所小学校长讲了两个故事： 该校学生单良聪明好动，一、二年级就参加了学校的课外曲艺活动小组。但他的语文和数学成绩一直不太好，家长怕他学习跟不上，曾想让他终止学艺。校长却鼓励他继续请名师指点，并且每学期都给他发“特长生奖”。后来，单良才艺大增，连续在省和全国少儿曲艺大赛中拿金奖。 这位校长过去在另一所学校工作，有一个叫王军(化名)的学生，学习差又不守纪律，但就
11、是对画画痴迷。有一次，王军画了一批饭票卖给了同学，学校便简单对其进行了严厉处分。王军从此便抬不起头，最后连高中也没考上。 有爱好和特长的孩子，因为教育者对他们的不同态度，就有了不同的结局。如果单良的老师和家长坚持要他先考好成绩再去学曲艺，可能特长就荒废了；而王军当年要是有老师培养、发挥他的美术特长，而不是简单的处分，人生之路将有多大的空间啊！ 要“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。但要真正做到，还需更新观念、落实措施、因人施教，发现、珍惜、培养每一位受教育者身上的闪光点，把他们造就成为不同规格的、各有特长的有用之材。 （中国教育报2005年3月22日第1版 ） 儿童的发展儿童的发展
12、现在的状况现在的状况玩学创玩学学小学小学中学中学 大学大学当前在教学方面的陈腐教育思想表现：当前在教学方面的陈腐教育思想表现：1 1、只重课堂教学，忽视课外活动、只重课堂教学，忽视课外活动2 2、只重教师的教，忽视学生的学、只重教师的教，忽视学生的学3 3、只重传授知识，忽视培养能力、只重传授知识，忽视培养能力4 4、只有统一要求，忽视因材施教、只有统一要求，忽视因材施教树立正确的教育思想：树立正确的教育思想：1 1、明确教育工作的服务方向、明确教育工作的服务方向2 2、明确人才的规格要求（、明确人才的规格要求（“四有四有”、献身精、献身精神和科学精神、富有个性的德智体全面发展）神和科学精神、
13、富有个性的德智体全面发展）3 3、既要面向全体学生，又要培养拔尖人才、既要面向全体学生，又要培养拔尖人才4 4、对学生实施以人为本的教育与管理、对学生实施以人为本的教育与管理韩寒,郭敬明与宁铂思考:我们将为社会培养什么样的人?义务教育学校校长专业标准二：校长与上级主管领导的关系上级领导指的是学校直接的主管部门（顶头上司），是政府的职能部门，是校长做好学校工作、实现办学目标过程中须依靠的一支重要力量。校长与上级领导之间的关系是领导和被领导关系，从组织角度说是上下级关系、管辖与隶属的关系。依靠上级领导：1.尊重、服从、维护上级的正确领导；2.把上级领导的期望、要求纳入学校的目标，满足领导的需要；3
14、.经常请示汇报，特别是在处理学校重大问题时要取得上级领导的支持和指导；4.与上级主管部门建立良好的关系和沟通渠道，合作共赢；5.自觉接受上级组织的监督与帮助；如何与上级领导沟通?1.了解上司扁鹊见蔡桓公-“讳疾忌医”扁鹊：医生臣子桓公：患者国君2.尊重上司“所有的上司都不喜欢拍马屁的下司，但都喜欢马屁的味道。”-“屁股决定脑袋”-“黑天鹅”理论-“跑步进京,跑部钱进”-驻京办-重庆问题、白岩松问题-林彪笔记里的毛泽东和大跃进林彪笔记里的毛泽东和大跃进怎样向领导汇报工作？（口头、书面）领导：喜欢汇报结果下属：喜欢汇报过程（时机？）(酒桌上的话大多是不算数的！)怎样和领导讨论问题？上找下时：上已知
15、，下未必知？下找上时：选时机；带“礼物”（问答题、选择题）；免争执；（“讲道理”）故事：狼与狐狸（强者面前，你是弱者）角色的常见误区1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”2、领主：划定自己的“一亩三分地”3、向上错位：做上司对错的“法官”4、向下错位：不愿“下放”工作和权利5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”1954年4月3日，高岗给毛泽东写了一封带血的信，保证：过去犯过的可耻的叛党自杀行为决不再犯，也决不会杀人，决不逃跑。在中央决定管教期间，我一定坚决服从，遵守一切管教措施。邓小平：长征“我是跟着走过来的”要“紧紧依靠”，不要“不依不靠”、“不即不离”、“不听不报”，更不能“对立抗上”；
16、要做到不唯上、不唯权、不投其所好、不拉帮结派、不以权谋私，要做到身正、心正、行正、正己正人；与上级意见不一致时：莫“顶硬”、要“沟通”-做个好下属做个好下属 三：学校党政关系关于校长负责制：关于校长负责制： 校长对政府主管部门承担学校管理的全部校长对政府主管部门承担学校管理的全部责任，对学校的教育教学及其他各项工作责任，对学校的教育教学及其他各项工作实行统一领导，全面负责。实行统一领导，全面负责。校长的权力校长的权力:决策指挥权，干部任免权，决策指挥权，干部任免权， 用人权，奖惩权，财经权。用人权，奖惩权，财经权。 校长负责制校长负责制=“校长说了算校长说了算” 校长负责制校长负责制 应当是既
17、能够充分调动校长办学应当是既能够充分调动校长办学的积极性，充分发挥党组织的政治核心作用，的积极性，充分发挥党组织的政治核心作用，又能体现教职工当家作主的优越性。又能体现教职工当家作主的优越性。 1.校长要定期向学校党组织通报工作，有关学校长要定期向学校党组织通报工作，有关学校重大问题的决策要主动征求党组织的意见发校重大问题的决策要主动征求党组织的意见发挥党组织的监督保证作用。挥党组织的监督保证作用。 2.校长要尊重教职工的主人翁地位和民主权利校长要尊重教职工的主人翁地位和民主权利依法保证教职工的合法权益，积极支持教职工依法保证教职工的合法权益，积极支持教职工参与学校民主管理和民主监督，定期向教
18、职工参与学校民主管理和民主监督，定期向教职工代表大会报告工作，听取意见，接受评议，发代表大会报告工作，听取意见，接受评议，发挥教代会的咨询审议、监督作用，并形成制度挥教代会的咨询审议、监督作用，并形成制度予以落实。予以落实。学校党组织是校长做好学校工作、实现办学目标过程中需依靠的一支重要力量。-校长工作“三依靠”之二学校党组织的作用:1.起政治核心作用、战斗堡垒作用。2.对学校行政起着保证、监督作用。3.是学校领导班子建设与团结的重要力量。依靠党组织的要求：1.党组织的主要负责人参与但不代替校长决策；2.学校重要事情主动征求和尊重党组织的意见和支持。3.校长要服从党组织的决定，遵守组织原则。4
19、.充分发挥党员的模范带头作用，团结带动全校教职工为学校的改革与发展做出贡献。5.自觉接受党组织的监督，积极配合党组织开展活动。处理好党政关系，应做到：1.党、政职能分开党：组织建设、监督保证；政：学校行政、治校育人；2.党政工作关系分工合作（职责上分，思想上合；工作上分，目标上合；制度上分，关系上合；）3.校长与书记的关系校长：要依靠党组织，尊重党组织，服从党组织的决定，接受党组织的监督；书记：对学校行政发挥党组织的保证和监督作用。保证而不包办、监督而不干预、参与决策而不代替决策、支持而不附和、补台而不拆台；“大书记小校长”“大校长小书记”“书记校长一肩挑”教育家叶圣陶说过：“校长、书记、教师
20、应当和平相处，这是事势的必然。校长、书记、教师只是分工不同，没有高低的分别，当然必须平等相处。非但必须平等相处，还在于思想认识上，习惯行动上，出言吐语上，彼此基本一致，才能收到学校教育的好效果。要是你东我西，他又不东不西往南，对学生将产生怎样的坏影响是不言而喻的。”-校长、书记都要做明白人四：校长与领导班子的关系校长：1.要当好“班长”，带好一班人；2.造就一个团结奋进有作为有贡献的领导班子；校长要“无为而治”你属于几流领导者？四流的领导者：自己干，部下没事干；三流的领导者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的领导者：自己不干，让部下去干；一流的领导者：自己不干，部下玩命的干。集权与分权
21、正职与副职个人与集体正职与副职：九五九五 正职正职九四九四 副职副职九三九三 中层中层九二九二 班组长班组长九一九一 初参加工作者初参加工作者作为校长作为校长：建班子建班子定战略定战略带队伍带队伍 （“法人，就是上法院的人法人，就是上法院的人”）作为校长：作为校长：刘邦：刘邦：”好酒及色好酒及色“ “-不及子房，不及子房，-不及萧何，不及萧何，-不及韩信不及韩信” 最常说的话：最常说的话： “为之奈何？为之奈何？” “且为之奈何？且为之奈何？” “善！善！” 刘邦刘邦大风歌大风歌团队英雄团队英雄 项羽项羽垓下歌垓下歌个人英雄个人英雄 -怎样能使下属为你奋不顾身怎样能使下属为你奋不顾身怎样能使下
22、属为你奋不顾身怎样能使下属为你奋不顾身? ? ：要关心下属要关心下属,让下属心存感激让下属心存感激;要敢于负责任要敢于负责任,为下属为下属“撑腰撑腰”，让下属无后顾之忧；，让下属无后顾之忧；要让下属成长（北京某咨询公司）要让下属成长（北京某咨询公司）要让下属各尽所能（要让下属各尽所能（“房谋杜决（断）房谋杜决（断）” ；“李云龙与赵刚李云龙与赵刚”）要善于授权（三国：魏、蜀、吴兴衰；要善于授权（三国：魏、蜀、吴兴衰；“鞠躬尽瘁鞠躬尽瘁”）善于激励下属，认可赞美下属善于激励下属，认可赞美下属 （“士为知己者死，女为悦己者容士为知己者死，女为悦己者容”； “群龙无首群龙无首”与与“无政府主义无政府
23、主义”）（忌：（忌：“两桃杀三士两桃杀三士”帝王之书）帝王之书） “恶不惩，善不扬恶不惩，善不扬” “煮青蛙煮青蛙”合理分权，明确责任，分权而不丢权；合理处理正副职关系，副职向正职负责，分工而不分家；学校领导班子的团结是搞好学校工作的关键因素之一，而校长尤是关键因素中的关键因素。因此，校长不仅要容忍副校长的缺点，更要容忍副校长的优点。容忍副校长的缺点，可以显示校长的风度；容忍副校长的优点，可以显示校长的气度。千万别内耗,团结与友谊比什么都重要！五：校长与教职工的关系教职工是校长做好学校工作、实现办学目标过程中必须依靠的一支重要力量。-校长工作“三依靠”之三努力形成一个相互认可，欣赏和支持的团队
24、，让每一个人感受到集体的温暖，但又要回避过于亲密的私人关系。-肖川(好婆婆8条标准)一.建设好“三支队伍”（教师、管理、后勤）西游记团队：唐僧悟空八戒沙僧故事：姑娘第一次拜见未来的婆婆，特意穿上小伙子送给她的新裙子。她心想：花色是老了点，那样一个懒得逛商店的人，也真难为他了。一进小伙子家门，姑娘和婆婆不禁面面相觑-两人穿着同样的花裙子，因为是同一个人送的。二.依法保障教职工的合法权益，满足教职工的合理要求；马斯洛马斯洛“需求层次论需求层次论”： 自我实现（潜能发挥，实现自我）自我实现（潜能发挥，实现自我） 尊重需求（成就感，尊重感）尊重需求（成就感，尊重感） 社交需求（社会交往，群体归属）社交
25、需求（社会交往，群体归属） 安全需求（人身安全，就业保障）安全需求（人身安全，就业保障） 生理需求（衣食住行，生老病死）生理需求（衣食住行，生老病死）案例：年轻的B老师，工作塌实认真，乐于奉献，善于创新，业务能力强，教学效果好，在学校的各项工作中都起模范带头作用，年度考核中被教职工评为“优秀工作者”。但即将申报高级职称的B老师最终只被学校定为“合格”，理由是B老师声带小结手术后休息了3个星期，按学校制度规定：教职工事假超过5天，病假超过两个星期，年终考核不得被评为“优秀”。思考：思考： 一些学校制定制度的唯一目的就是管理一些学校制定制度的唯一目的就是管理“方便方便”，因而，因而“出出台台”过于
26、草率，过于草率，“表述表述”过于轻率，严重伤害了教职员工的情过于轻率，严重伤害了教职员工的情感。本案例中，这条制度的目的是提高教职员工的感。本案例中，这条制度的目的是提高教职员工的“出勤率出勤率”，但结果造成，但结果造成B老师因为老师因为“生病生病”，所以不能，所以不能“评先评先”。“生病生病”与与“评先评先”两者之间构成了因果关系，是多么滑稽可笑！两者之间构成了因果关系，是多么滑稽可笑！ “先先进进”的意思是：进步快，水平高，可以作为学习榜样的。的意思是：进步快，水平高，可以作为学习榜样的。“先先进进”的标准是时时为的标准是时时为“人范人范”，处处作，处处作“楷模楷模”。这与生病休息。这与生
27、病休息并无直接关系，并无直接关系，B老师评为老师评为“先进先进”理所当然。更何况理所当然。更何况B老师老师患的是教师的职业病呢？教师也是患的是教师的职业病呢？教师也是“人人”，是人就得食，是人就得食“五谷五谷杂粮杂粮”，怎么可能不得病？就是，怎么可能不得病？就是“机器人机器人”还会感染还会感染“病毒病毒”，需要花时间排除之后才能继续工作呀！因此，这样的制度不需要花时间排除之后才能继续工作呀！因此，这样的制度不仅仅削弱了仅仅削弱了B老师的工作热情，还让更多的教职员工感到老师的工作热情，还让更多的教职员工感到“心心寒寒”学校制度不准人生病，谁还学校制度不准人生病，谁还“拼命拼命”工作？所以，对工作
28、？所以，对学校制度的具体内容一定要仔细斟酌，做到学校制度的具体内容一定要仔细斟酌，做到“合情合理合情合理”，体，体现现“刚性刚性”制度的制度的“人文人文”关怀，激发教职员工的工作积极性。关怀，激发教职员工的工作积极性。三.校长应成为首席教师1.课程领导-“话语权”、专业引领2.自身发展中小学书法教育指导纲要校长手里不应该拿着鞭子，而应该校长手里不应该拿着鞭子，而应该举着旗子，走在前面。举着旗子，走在前面。四.与教职工建立良好的人际关系，培养团结奋进、友好和谐的氛围，加强人际沟通与交往，公平合理的处理好学校人际关系的问题。(案例)努力形成一个相互认可，欣赏和支持的团队，让每一个人感受到集体的温暖
29、，但又要回避过于亲密的私人关系。-肖川故事晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗，父亲和儿子在客厅里看电视。突然，厨房里传来打破盘子的声音，然后是一片安静。儿子望着父亲，说到：“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有骂人。”-我们习惯以不同的标准看人看己，以致往往是责人以严、待己以宽。人际交往需注意： 1.保持一定距离：保持一定距离： 亲密关系：亲密关系：1544cm（父子、夫妻、耳语）（父子、夫妻、耳语） 亲近关系：亲近关系：45123cm 社交关系：社交关系：123370cm 公众关系：公众关系：370760cm （级别越高，个人空间距离越大。）（级别越高，个人空间距离越大。） 2.不要过频，
30、要适度；不要过频，要适度； 3.给对方留下第一印象；给对方留下第一印象； 4.多肯定、多鼓励、多表扬（方式、方法、场合）；多肯定、多鼓励、多表扬（方式、方法、场合）； 5批评时要心诚、色温、气和、辞婉；批评时要心诚、色温、气和、辞婉； 6.神秘感不要过重；（沟通与交往）神秘感不要过重；（沟通与交往） 7.“宰相肚里能撑船宰相肚里能撑船” 8.”唯女子与小人为难养也唯女子与小人为难养也,近之则不孙近之则不孙,远之则怨远之则怨.” -孔子孔子关于表扬:1.加班加点；（时间、效率？）2.来早走晚；（学校、家庭？）3.带病工作；（工作、健康？）-表扬、欣赏、鼓励关心、爱护、保护语言虐待同样可怕“二八定
31、律二八定律” 与与“马太效马太效应应”用好用好“二八定律二八定律”（强化（强化“二二”，带，带动动“八八”）避免避免“马太效应马太效应” （圣经（圣经“马太福音马太福音”：凡是有的，还要：凡是有的，还要给与他，让他有余；凡是没有的，连他给与他，让他有余；凡是没有的，连他应该得到的也被别人剥夺了。）应该得到的也被别人剥夺了。） 让你了解真正的人民教师让你了解真正的人民教师六：学校整体与部分的关系学校是一个整体,学校各部门、各组织、各项工作、各类人员都是构成学校整体的部分和要素。妥善处理整体与部分的关系，才能获得整体功能大于部分功能之和的效果。案例：案例：究竟是谁的职责？究竟是谁的职责？学校快开学
32、了，教导处正忙于编班、排课表、安排任课教师和制订新学年教学计划，总务处正负责扩建校舍、修缮教室、添置教学仪器设备、为新分来的教师安排住房。这时新华书店来通知，新学期学生用的课本已到，要学校即日去取。教导处将通知转总务处，意思是让总务处派人派车去取。新提升的总务主任看到通知后，找到教导主任说：“有关教学的事该你们教导处管，怎么让我们去取?”教导主任说：“这怎么是我们教导处的事呢?教导处只负责有关教学的事。”“难道课本不是有关教学的事吗?如果说课本与教学无关，天下还有什么事与教学有关呢?”两位主任都有点不冷静了。教导主任继续说：“如此说来，学校工作都与教学有关，岂不全都得由我们教导处包下来?那还要
33、你总务处干什么?以前因为你们人手少，学校没有车，所以课本都由我们通知各班自己去取。现在总务处有人有车，总不能还让学生一捆捆地去扛吧?”总务主任仍不服气：“我们并没有把什么事都推给你们教导处，建校修房，购置教学用品，柴米油盐，这么大一摊子事，哪一件不是总务处干的?”教导主任解释说：“课本问题，教导处只负责填征订单，提供课本所需数量，至于课本供应，完全是你们总务处的工作，历来如此。何况学校的汽车也是由你们总务处管理，派车也得由你批条子。”总务主任觉得“历来如此”几个字很不顺耳，他认为这是教导主任在嘲笑他刚走上任不懂行，反感地说：“我不管是不是历来如此，咱们照章办事，该谁管就由谁管，如果你们教导处忙
34、不过来，总务处可以帮忙，但不要把你们工作范围内的事硬推给我们去做。”教导主任说：“搬运课本正是你们工作范围内的事，总务工作的首要任务就是为教学服务!”总务主任很不以为然地说：“为教学服务得有个范围，得照章办事。”两人争论没有结果，只得请校长裁决。校长沉思了一会，并没有马上肯定谁是谁非，而是请总务处与教导处各派一人随车先将课本取回，以后再解决两人争论的问题。思考：一、导致两人争论的根本原因是什么?二、校长的处理方法对吗?三、该案例对您的启示是什么？在学校管理工作中：1.要树立整体优化观念，各部分扬长避短、取长补短、相互配合、有效组合，充分发挥各自优势，获得1+12的效果；2.用系统的方法分析和处
35、理学校的问题，遵循整体与部分、部分与部分、整体与环境的相互关系的思路，分析问题和解决问题。3.懂得局部服从大局的道理。如果是全局可行，局部不一定可行，那么局部就要服从全局；如果局部可行，全局不可行，那么局部也要服从全局。如果都片面强调本部门、本项工作重要而不能很好配合，就不会有整体优化的效果。因此，学校教职工都要识大体、顾大局、议大事、管本职，促进整体的优化。4.坚持以教学为中心,合理配置学校有限的资源,全面安排,充分发挥作用,为提高教育质量服务。如果各部门、各项工作都争“中心”，强调自己是中心，则会变成无中心，最终只会导致力量分散，内耗丛生。七：常规与创新的关系常规是根据日常工作和活动的规律
36、建立的制度和行为习惯。学校常规是学校工作和活动的基础，是培养良好校风、教风、学风的基础，也是改革创新的基础；创新的根本目的是提高教育教学质量，培养更多的具有创新精神和创新能力的合格人才。1.学校要建立健全各项规章制度，使各项工作、各类人员有章可循，有法可依；2.加强常规管理，特别是教学常规管理，建立良好的教学秩序、工作秩序和生活秩序，提高育人工作和管理工作质量；3.在常规的基础上深化教育、教学和管理改革，进行制度创新、工作创新、质量创新、理论创新，更大的提升教育质量和办学效益；4.常规是重要的，但不能墨守成规，固步自封；创新是重要的，但不能脱离学校的实际“两查三看”绩效工资发放办法职称评聘推荐
37、办法教师管理学生管理教学、教科研管理“温州事故死300，人们照常坐高铁”“酒驾年死30万，购车/酒驾?”中小学财务制度vv当前，学校工作的四种类型：当前，学校工作的四种类型：当前，学校工作的四种类型：当前，学校工作的四种类型：（1 1）领导有余）领导有余, ,管理不足。管理不足。这样的学校往往有活力这样的学校往往有活力, ,善善变革变革, ,但制度不健全、秩序较混乱但制度不健全、秩序较混乱, ,难以持续发展。难以持续发展。（2 2）管理有余）管理有余, ,领导不足。领导不足。这样的学校往往秩序井然这样的学校往往秩序井然, ,但缺少活力但缺少活力, ,不愿变革。不愿变革。（3 3）领导不足）领导
38、不足, ,管理也不足。管理也不足。这样的学校最差这样的学校最差, ,既没有既没有活力又没有秩序。活力又没有秩序。（4 4）领导和管理均衡发展）领导和管理均衡发展, ,优势互补优势互补, ,这是这是最理想最理想的状的状态。学校管理创新就是追求这样的领导和管理境界。态。学校管理创新就是追求这样的领导和管理境界。学校的发展，就是在高效管理和有学校的发展，就是在高效管理和有效领导的协同作用下推进的。效领导的协同作用下推进的。八：学校、社会、家庭的关系学校与社会学校与家庭1.相关职能部门2.社会人（贤达、渣滓）3.家长学校：生源（控制与流失）？收费？管理？教师：教育教学？补课？订资料？学生：成绩？安全？
39、打架？上网？早恋？-有效沟通，摈弃分歧，达成共识，实现共赢。1.责任与义务2.协调与沟通(用“智慧”净化环境)“赢”（亡、口、月、贝、凡）“亡”：危机意识“口”：沟通能力“月”：时间观念“贝”：取财有道“凡”：平常心态（赢家必备的五种意识和能力）群体事件处置与媒体应对1.群体事件的规避、控制、减轻与化解；2.群体事件处理中的沟通与舆论管理；3.群体事件处理中的情、理、法；4.群体事件的正、负面效应处理； 湖北京山中学生质疑学校乱收费湖北京山中学生质疑学校乱收费 撕毁并焚烧资料撕毁并焚烧资料 浙江温岭教师强行揪幼童双耳离地浙江温岭教师强行揪幼童双耳离地20厘米厘米(图图)重视学生及其家长对学校管
40、理的参与重视学生及其家长对学校管理的参与随着社会改革推进、竞争的加剧，学校对外开放程度加大，学校应切实加强“家长委员会”的作用校长应定期向“家长委员会”作工作报告，报告有关事项决策，由他们提出批评建议，对学校工作进行监督反馈与支持。更不应忽视吸收学生参与学校的决策，如教学质量管理、食堂伙食的民主管理等事项，学生参与可更好地提高决策的有效性，同时让学生亲身体验民主程序，受到民主教育和民主训练，培养平等意识和民主作风。人生总体是平淡的,别争;幸福总体是有限的,别贪;美色大多是他人的,别恋;老婆/老公是自己的,别厌;儿女都是要债的,别拒;权利绝对是暂时的,别占;责任常常是相伴的,别躲;领导往往是聪明的,别哄;群众个个是眼亮的,别骗;欲望只会是无穷的,别过;身体才是自己的,别糟;生活是丰富的,别烦;感情是纯洁的,别玷;朋友是永远的,别疏远;谢谢大家联系方式:武陟县教师进修学校 马跃龙电话：13939117889Email：Q Q: 491426172
