《人格与价值观ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人格与价值观ppt课件（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024/7/21组织行为学组织行为学课程讲义课程讲义第五讲第五讲 人格与价值观人格与价值观1一、什么是人格一、什么是人格奥奥尔尔波特波特（1937）：人格是）：人格是个体内部身心系个体内部身心系统统的的动动力力组织组织，它决定了个体它决定了个体对环对环境独特的境独特的调节调节方式。方式。心理学家心理学家谈论谈论人格人格时时，不是把人看成多个不同的部，不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一分，而是把人看成一个个综合的整体。合的整体。从管理角度从管理角度说说，人格是个体，人格是个体对他人的他人的反反应应方式和方式和交交往往方式的方式的总总和和，它常常它常常通通过个体表个体表现出来的、可以出来
2、的、可以测量的人格特量的人格特质进行描述。行描述。人格特人格特质：用以描述个体行用以描述个体行为的持久而的持久而稳定的特点。定的特点。2二、人格的决定因素二、人格的决定因素遗传：如身材、相貌、性如身材、相貌、性别、生物、生物节律、肌肉律、肌肉组成与反射等。成与反射等。根据染色体上基因的分子根据染色体上基因的分子结构，可以全面解构，可以全面解释个体的人格特征。个体的人格特征。在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察对刚出生就分开的双胞胎的研究，结论：在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的研究环境：境：如成
3、如成长的文化背景、社会群体的文化背景、社会群体规范、生活条件等。范、生活条件等。情境情境不同的情境下，人表不同的情境下，人表现出不同的出不同的侧面面3三、人格特质三、人格特质能否使用能否使用单词描述出你的一些特点？描述出你的一些特点？当我当我们描述人描述人们的性格的性格时，采用，采用诸如安静、被如安静、被动、活活跃、进取、雄心、忠取、雄心、忠诚与善于交与善于交际这样一些特征一些特征词，来描述人，来描述人们的性格的性格时，我，我们称之称之为人格特人格特质。这些特些特质在不同情境中出在不同情境中出现的的频率越高，那么在描率越高，那么在描述个体行述个体行为时就越就越显得重要。得重要。Q1：为什么要关
4、注人格特什么要关注人格特质呢？呢？Q2：人格特：人格特质如何如何识别的分的分类呢？呢？4人格特质（人格特质（1）：）：MBTI迈尔斯斯-布里格斯布里格斯类型指型指标（Myers-BriggsTypeIndicator，MBTI）是最）是最为普遍使用的人格框架之一。普遍使用的人格框架之一。这一人格一人格测验包括包括100道道问题，用以了解个体在一些特定情境中会有怎，用以了解个体在一些特定情境中会有怎样的感的感觉及如何活及如何活动。根据不同个体的回答，可以把他根据不同个体的回答，可以把他们区分区分为：外向外向(E)/内向内向(I)型型外向型的人性格开朗、善于社交、充外向型的人性格开朗、善于社交、充
5、满自信；内向型的人自信；内向型的人则安静、害羞。安静、害羞。领悟悟(S)/直直觉(N)型型领悟型的人注重悟型的人注重实际，偏，偏爱程序化和秩序化，并且注重程序化和秩序化，并且注重细节；知；知觉型的人依型的人依赖无无意意识的的处理理过程，关注宏程，关注宏观。思思维(T)/情感情感(F)型型思思维型的人运用理智和型的人运用理智和逻辑处理理问题，情感型的人，情感型的人则依依赖个人的价个人的价值观和情和情绪。判断判断(J)/感知感知(P)型型判断型的人喜判断型的人喜欢控制，偏控制，偏爱充充满秩序的秩序的结构化的世界；感知型的人灵活、构化的世界；感知型的人灵活、顺其自其自然。然。56MBTI共共16种人
6、格种人格类型型INTJ型人是幻想者，有型人是幻想者，有创造性思想，并由造性思想，并由强大的内在大的内在动力力实现自己的想法和目自己的想法和目标，特点是，特点是怀疑、批判、独立、疑、批判、独立、决断，甚至有些固决断，甚至有些固执。ESTJ型人是型人是组织者，他者，他们现实、理性、果断、理性、果断、实事求是，事求是，具有从事商具有从事商业和机械工作的天生和机械工作的天生头脑，擅，擅长组织和操和操纵活活动。ENTP型人是抽象思考者，他型人是抽象思考者，他们喜喜欢革新、特立独行、多革新、特立独行、多才多才多艺，对创业想法感想法感兴趣，在解决挑趣，在解决挑战性任性任务方面方面资源丰富，但在源丰富，但在处
7、理常理常规工作方面工作方面较为消极。消极。13名著名公司的名著名公司的创始人，苹果、索尼、微始人，苹果、索尼、微软、本田、本田、联邦快邦快递等，他等，他们都是直都是直觉型思型思维（NT），），NT在人口中的在人口中的比例比例为5%。7MBTI的实践应用的实践应用世界知名企世界知名企业很多都在使用很多都在使用MBIT测验员工的人工的人格特格特质。缺点缺点按照非此即彼的方式，按照非此即彼的方式，强制性地制性地进行分行分类是存在是存在问题的。的。优点点能能够提高人提高人们的自我意的自我意识，并且能，并且能够提供提供职业指指导。由于由于MBIT的的结果似乎与工作果似乎与工作绩效无关，并不适效无关，并不
8、适合作合作为员工工选拔的工具。拔的工具。8人格特质（人格特质（2）：大五模型）：大五模型MBTI最大的最大的问题是缺乏有力的是缺乏有力的证据能据能够预测工作工作绩效，而另一模型效，而另一模型（BigFive）则没有没有这些困些困扰。大五模型中的五大五模型中的五维度构成了所有人格因素的基度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的，并包括了人格当中的大多数明大多数明显差异。差异。外外倾性：描述个体性：描述个体对关系的舒适感程度。外关系的舒适感程度。外倾者者倾向于群居、善于社交向于群居、善于社交和自我决断；内和自我决断；内倾者者倾向于封向于封闭内向、胆小害羞和安静少内向、胆小害羞和安静少语。随和
9、性：描述个体服从随和性：描述个体服从别人的人的倾向性。高随和性的人是合作的、向性。高随和性的人是合作的、热情的情的和信和信赖他人的；低随和性的人是冷淡的、他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对的和不受的和不受欢迎的。迎的。责任心：任心：测度信誉。高度信誉。高责任心的人是任心的人是负责的、有条不紊的、的、有条不紊的、值得信得信赖的、的、持之以恒的；低持之以恒的；低责任心的人很容易精力分散、缺乏任心的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信划性，且不可信赖。情情绪稳定性：刻画个体承受定性：刻画个体承受压力的能力。力的能力。积极的情极的情绪稳定性者定性者倾向于是向于是平和的、自信的和安全的；消极的情平和的
10、、自信的和安全的；消极的情绪稳定性者定性者倾向于是向于是紧张的、焦的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。的、失望的和缺乏安全感的。经验开放性：描述个体在新奇方面的开放性：描述个体在新奇方面的兴趣和趣和热衷程度。高开放性的人富衷程度。高开放性的人富有有创造性、凡事好奇、具有造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；低开放性的人很保守，的敏感性；低开放性的人很保守，对熟熟悉的事物感到舒适和悉的事物感到舒适和满足。足。9大五模型：人格维度与工作绩效的关系大五模型：人格维度与工作绩效的关系责任心与工作任心与工作绩效效对于各行各于各行各业的人的人员来来说，责任感都可以任感都可以预测其工作其工作绩效。效。在在责任意任
11、意识上得分上得分较高的个体，也会在相关工作知高的个体，也会在相关工作知识方面水平更方面水平更高。高。责任意任意识与与组织公民行公民行为之之间有相有相对较强的的稳定关系。（五个定关系。（五个维度中只有此度中只有此维度能度能够预测组织公民行公民行为）其他人格其他人格维度与工作度与工作绩效之效之间的关系取决于的关系取决于绩效效标准和准和职业群两群两项因素因素外外倾性可以性可以预测管理和管理和销售售岗位的工作位的工作绩效。效。经验开放性开放性对于培于培训效果的效果的预测十分重要。十分重要。积极的情极的情绪稳定性与工作定性与工作绩效无关效无关10已有的已有的“大五大五”研究结论研究结论外外倾的人在工作与
12、生活方面更幸福，但也更的人在工作与生活方面更幸福，但也更为冲冲动，如，如容易缺勤、酗酒、不注重保容易缺勤、酗酒、不注重保护等；等；在在选择浪漫的另一半、朋友或浪漫的另一半、朋友或团队成成员时，随和的人是，随和的人是首首选；随和的儿童在学校表；随和的儿童在学校表现更好，随和的成年人吸毒、更好，随和的成年人吸毒、酗酒可能性更小；酗酒可能性更小；有有责任心的任心的人活的更人活的更长；他；他们通常是通常是绩效效导向的；他向的；他们的的创造性不造性不强，尤其是在，尤其是在艺术方面；方面；在大五模型中，情在大五模型中，情绪稳定性和生活、工作的定性和生活、工作的满意度、低意度、低压力水平的关系最力水平的关系
13、最强，情，情绪稳定性得分高的人往往更幸定性得分高的人往往更幸福；福；经验的开放性得分高的人往往更具的开放性得分高的人往往更具创造力，宗教信仰不造力，宗教信仰不强，崇尚政治自由。，崇尚政治自由。11四、人格的测量四、人格的测量人格人格测试对企企业的招聘是有帮助的，因此管理人的招聘是有帮助的，因此管理人员要知道如何要知道如何测量人格。量人格。人格人格测试的方法的方法自自评法法观察者察者评分法分法投射投射测量法量法罗夏墨迹夏墨迹测验主主题统觉测验12五、主要的人格特质对组织行为的影响五、主要的人格特质对组织行为的影响核心自我核心自我评价：价：人人们对自我的喜好程度和自我的喜好程度和对能力能力及效能的
14、及效能的认知程度是不同的。你喜知程度是不同的。你喜欢自己自己吗？核心自我核心自我评价主要包括：控制点和自尊价主要包括：控制点和自尊控制点：个体控制点：个体对自己掌控命运程度的自己掌控命运程度的认知。知。内控型内控型VS外控型外控型自尊：个体自尊：个体对自己的喜好以及自身价自己的喜好以及自身价值的的认知。知。自尊心自尊心强VS自尊心弱自尊心弱13控制点与自尊心控制点与自尊心控制点控制点内控型内控型对工作更工作更满意，缺勤率低，意，缺勤率低，对工作更投入。工作更投入。内控型人更适合复内控型人更适合复杂的以及独立完成的工作。的以及独立完成的工作。自尊心自尊心自尊心自尊心强的人相信自己的能力，在工作的
15、人相信自己的能力，在工作选择上更上更为冒冒险，具有更高的工作，具有更高的工作满意度。意度。自尊心弱的人更自尊心弱的人更倾向于取悦于向于取悦于别人，按照他人的信念人，按照他人的信念和行和行为从事。从事。14拥有有积极核心自我极核心自我评价的人，他价的人，他们的表的表现会更好。会更好。寿寿险销售中售中90%的的电话会被拒会被拒绝But，如果是，如果是过于于积极呢？极呢？绝对可靠性的自我感知可靠性的自我感知经常使常使CEO决策决策错误。自恋：自恋：心理学上是指一个人具有宏大的自我重心理学上是指一个人具有宏大的自我重要感，希望要感，希望获得更多的称得更多的称赞、羡慕，有、羡慕，有权力感，力感，并且自大
16、。并且自大。自恋的人会被老板自恋的人会被老板评价价为工作上低效，工作上低效，尤其是在需要尤其是在需要帮助他人的帮助他人的时候。候。15马基雅维利主义马基雅维利主义尼科洛尼科洛马基雅基雅维利曾写利曾写过关于关于权术的的专著。著。高高马基雅基雅维利主利主义者者讲求求实效，保持情感距离，效，保持情感距离，相信相信结果能果能够替手段替手段辩护，“只要行得通，就采只要行得通，就采用它用它”。高高马基雅基雅维利主利主义者愿意操者愿意操纵别人，人，赢得更多利得更多利益，益，难以被以被别人人说服，而更多的服，而更多的说服服别人。人。高高马基雅基雅维利主利主义者在下列的情景下，工作更有者在下列的情景下，工作更有
17、成效：面成效：面对面交流，面交流，规则和限制小，情感卷入与和限制小，情感卷入与成功无关。成功无关。16你是高马基雅维利主义者吗？你是高马基雅维利主义者吗？将将1、3、4、5、9、10题的得分累加的得分累加起来。起来。对于余下于余下的的4题，以反向方，以反向方式式计分，即分，即5分分计为1分，分，4分分计为2分，以此分，以此类推。推。综合所有合所有题目的目的得分即得分即为你的你的马基雅基雅维利主利主义分分数。分数越高，数。分数越高，这种特点越明种特点越明显。在美国，成年人在美国，成年人的的马基雅基雅维利主利主义分数的常模分数的常模为25。17高马基雅维利主义者会是好员工吗？高马基雅维利主义者会是
18、好员工吗？取决于工作的取决于工作的类型及你是否在型及你是否在评估估绩效效时考考虑其其道德内涵。道德内涵。对于需要于需要谈判技能的工作和成功能判技能的工作和成功能带来来实质效益效益的工作（如代理的工作（如代理销售商），高售商），高马基雅基雅维利主利主义者者会十分出色。会十分出色。而而对于以下于以下这些情况：些情况：结果不能果不能为手段手段辩护的工的工作、行作、行为有有绝对的的规范范标准以及前述三个条件不准以及前述三个条件不存在存在时，很，很难预期高期高马基雅基雅维利主利主义者会取得良者会取得良好好绩效效。18自我监控自我监控根据外部情境因素而根据外部情境因素而调调整自己行整自己行为为的的过程程。
19、自我自我监控能力高低控能力高低对一个人的工作一个人的工作绩效和成功有重要影响：效和成功有重要影响：高自我高自我监监控者控者对外部外部环环境境有有相当高的适相当高的适应应性，他性，他们对环们对环境境线线索十分索十分敏感，能根据不同情境采取不同行敏感，能根据不同情境采取不同行为为；低自我低自我监监控者控者难以以伪伪装自己，装自己，倾倾向于在各种情境下都表向于在各种情境下都表现现出自己真出自己真实实的性情和的性情和态态度度。高自我高自我监控者的适控者的适应能力更能力更强，绩效效评估得分更高，有更估得分更高，有更多的晋升机会，更可能在多的晋升机会，更可能在组织中占据核心位置。中占据核心位置。根据外部根
20、据外部环境因素境因素调整自己行整自己行为的能力。的能力。高自我高自我监控的人具有控的人具有强的适的适应性，在不同情境下表性，在不同情境下表现出不同的行出不同的行为。高自我高自我监控的人关注他人的活控的人关注他人的活动，有更多晋升机会，有更多晋升机会19冒险倾向冒险倾向人人们的冒的冒险倾向各不相同。向各不相同。高冒高冒险性的个体比低冒性的个体比低冒险的个体可以更快地作出决策，的个体可以更快地作出决策，在作出在作出选择时选择时使用的信息量也更少。使用的信息量也更少。管理者必管理者必须使使员工的冒工的冒险倾向与工作的具体要求相匹配。向与工作的具体要求相匹配。例如，例如，对于一名股票于一名股票经纪人来
21、人来说，高冒，高冒险倾向可能会向可能会导致更高致更高业绩，因，因为这类工作需要迅速决策；相反，工作需要迅速决策；相反，这种种人格特人格特质则可能成可能成为一名从事一名从事审计工作的工作的财会人会人员的主的主要障碍，最好安排低冒要障碍，最好安排低冒险倾向的人从事向的人从事这种工作。种工作。20A型人格型人格有些人有些人总总愿意从事高愿意从事高强强度的度的竞竞争活争活动动，并，并长长期有期有种种时间时间上的上的紧紧迫感迫感。A型人格者型人格者“总总是不断是不断驱动驱动自己要在最短的自己要在最短的时间时间里里干最多的事，并干最多的事，并对对阻碍自己努力的其他人或事阻碍自己努力的其他人或事进进行攻行攻
22、击击。”北美北美的的文化高度推崇文化高度推崇这种特点种特点，而且它与，而且它与进进取心取心和物和物质质利益的利益的获获得有直接的相关。得有直接的相关。21A型人格的表现型人格的表现运动、走路和吃饭的节奏很快运动、走路和吃饭的节奏很快对很多事情的进展速度感到不耐烦对很多事情的进展速度感到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情总是试图同时做两件以上的事情无法处理休闲时光无法处理休闲时光着迷于数字，他们的成功总是以每件事中自己获着迷于数字，他们的成功总是以每件事中自己获益多少来衡量的益多少来衡量的22B型人格型人格很少因很少因为为要从事不断增多的工作或要无休止地提要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作
23、效率而感到焦高工作效率而感到焦虑虑。B B型人格型人格的的表现表现从来不曾有从来不曾有时间时间上的上的紧紧迫感迫感或或其它其它类类似的不适感似的不适感认为认为没有必要表没有必要表现现或或讨论讨论自己的成就和自己的成就和业绩业绩，除非，除非环环境要求如此境要求如此充分享受充分享受娱乐娱乐和休和休闲闲，而不是不惜一切代价，而不是不惜一切代价实现实现自己自己的最佳水平的最佳水平充分放松而不充分放松而不会会感感到到内疚内疚23总分相加乘以总分相加乘以324A型人表型人表现为现为愿意愿意长时间长时间从事工作，但他从事工作，但他们们的决策欠佳也的决策欠佳也绝绝非偶然，因非偶然，因为为他他们们做的太快了。做
24、的太快了。A型人很少有型人很少有创创造性，因造性，因为为他关注的是数量和速度，常常依他关注的是数量和速度，常常依赖过赖过去去经验经验解决自己当前面解决自己当前面对对的的问题问题。A型型人人很少根据很少根据环环境境变化化改改变变自己的反自己的反应应方式，因而他方式，因而他们们的行的行为为比比B型型人更易于人更易于预测预测。尽管尽管A型人工作十分勤型人工作十分勤奋奋，但，但B型人常常占据高型人常常占据高层职层职位。位。最最优优秀的推秀的推销员销员常常是常常是A型人格，但高型人格，但高级级管理人管理人员员却常常是却常常是B型人格。型人格。原因：原因：A型人格型人格倾倾向于放弃向于放弃对质对质量的追求
25、，而量的追求，而仅仅仅仅追求数追求数量，然而在量，然而在组织组织中中“晋升常常授予那些睿智而非匆忙，机敏晋升常常授予那些睿智而非匆忙，机敏而非而非敌敌意，有意，有创创造性而非造性而非仅仅有好有好胜胜心的人。心的人。”25主动型人格主动型人格识别机会、具有主机会、具有主动性、采取行性、采取行动并且会并且会坚持不懈，一直到出持不懈，一直到出现有意有意义的的变化。化。主主动改改变他他们现在的在的环境，而不管是或者甚境，而不管是或者甚至是有条件限制或障碍的情况下。至是有条件限制或障碍的情况下。2024/7/212626六、人格与工作的匹配六、人格与工作的匹配约翰翰霍霍兰德（德（JohnL.Hollan
26、d），美国著名心理），美国著名心理学家、学家、职业指指导专家，在美国家，在美国约翰翰霍普金斯大学霍普金斯大学担任心理学教授，担任心理学教授，长期从事期从事职业咨咨询工作，成工作，成为该领域里程碑式的人物。域里程碑式的人物。1995年，霍年，霍兰德以自己从事德以自己从事职业咨咨询的的经验为基基础，通，通过对自己自己职业生涯和他人生涯和他人职业道路的深入道路的深入研究，提出了人格研究，提出了人格工作工作类型适型适应性理性理论。27人格人格工作类型适应性理论的基本假设工作类型适应性理论的基本假设六种基本的人格六种基本的人格类型型现实型（型（Realistic）、研究型（）、研究型（Investiga
27、tive）、）、艺术型（型（Artistic）、社会型）、社会型（Social）、企）、企业型（型（Enterprising）、常）、常规型（型（Conventional）。）。绝大多数人大多数人都可以被都可以被归于六种于六种类型中的一种。型中的一种。六种基本的六种基本的环境境类型型对应于上述六种人格于上述六种人格类型，型，环境也分境也分为相相应的六大基本的六大基本类型。任何一种型。任何一种环境大体境大体上都可以上都可以归属于属于这六种六种类型的一种或几种型的一种或几种类型的型的组合。合。人格人格环境境类型的匹配型的匹配人人们一般都一般都倾向于向于寻找与其人格找与其人格类型相一致的型相一致的环
28、境，境，这种种环境能境能让他他们运用自己运用自己的技巧能力，表达自己的的技巧能力，表达自己的态度与价度与价值观，并且承担令人愉快的工作和角色。同，并且承担令人愉快的工作和角色。同样，环境也境也寻求与其求与其类型相一致的人。型相一致的人。一个人的行一个人的行为是由其人格与所是由其人格与所处环境特征之境特征之间的相互作用所决定的相互作用所决定如果知道了一个人的人格如果知道了一个人的人格类型及其所型及其所处的的环境境类型，就可以根据有关知型，就可以根据有关知识对人的人的行行为进行行预测，包括，包括职业选择、工作、工作转换、工作、工作绩效、以及教育和社会行效、以及教育和社会行为等。等。由于霍由于霍兰德
29、是一个德是一个职业咨咨询人人员，他主要关注的是，他主要关注的是职业环境，因而也存在着境，因而也存在着六种六种职业环境境类型，型，“人格人格环境境类型型”的适的适应性也表性也表现为“人格人格工工作作类型型”的适的适应性。性。28人格类型与职业类型的划分及适应人格类型与职业类型的划分及适应社会型：社会型：(S)共同特征：喜共同特征：喜欢与人交往、不断与人交往、不断结交新的朋友、善言交新的朋友、善言谈、愿意教、愿意教导别人。关心社会人。关心社会问题、渴望、渴望发挥自己的社会作用。自己的社会作用。寻求广泛的人求广泛的人际关系，比关系，比较看重社会看重社会义务和社会道德。和社会道德。典型典型职业：喜：喜
30、欢要求与人打交道的工作，能要求与人打交道的工作，能够不断不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开、开发或治或治疗等事等事务，并具，并具备相相应能力。如能力。如:教育工作者（教教育工作者（教师、教育行政人、教育行政人员），社会工作者），社会工作者（咨（咨询人人员、公关人、公关人员）。）。企企业型：型：()共同特征：追求共同特征：追求权力、力、权威和物威和物质财富，具有富，具有领导才能。喜才能。喜欢竞争、敢冒争、敢冒风险、有野心、抱、有野心、抱负。为人人务实，习惯以利益得失，以利益得失，权利、地位、金利、地位、金钱等来衡量做事的价等来衡量做事的价
31、值，做事有，做事有较强的目的性。的目的性。典型典型职业：喜：喜欢要求具要求具备经营、管理、管理、劝服、服、监督和督和领导才能，以才能，以实现机构、政治、社会及机构、政治、社会及经济目目标的工作，并具的工作，并具备相相应的能力。如的能力。如项目目经理、理、销售人售人员，营销管理人管理人员、政府官、政府官员、企、企业领导、法、法官、律官、律师。传统型：型：()共同特点：尊重共同特点：尊重权威和威和规章制度，喜章制度，喜欢按按计划划办事，事，细心、有条理，心、有条理，习惯接受他人的指接受他人的指挥和和领导，自己不自己不谋求求领导职务。喜。喜欢关注关注实际和和细节情况，通常情况，通常较为谨慎和保守，缺
32、乏慎和保守，缺乏创造性，不喜造性，不喜欢冒冒险和和竞争，富有自我争，富有自我牺牲精神。牲精神。典型典型职业：喜：喜欢要求注意要求注意细节、精确度、有系、精确度、有系统有条理，具有有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的数据和文字信息的职业，并具，并具备相相应能力。如：秘能力。如：秘书、办公室人公室人员、记事事员、会、会计、行政助理、行政助理、图书馆管理管理员、出、出纳员、打字、打字员、投、投资分析分析员。29人格类型与职业类型的划分及适应人格类型与职业类型的划分及适应现实型：型：()共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，共同特点：愿意使用工具从事操作性工
33、作，动手能力手能力强，做事手脚灵活，做事手脚灵活，动作作协调。偏好于。偏好于具体任具体任务，不善言辞，做事保守，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。独立做事。典型典型职业：喜：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具要求具备机械方面才能、体机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、器材、植物、动物相关的物相关的职业有有兴趣，并具趣，并具备相相应能力。能力。如：技如：技术性性职业（计算机硬件人算机硬件人员、摄影影师、制、制图员、机械装配工），技能性
34、、机械装配工），技能性职业（木匠、（木匠、厨厨师、技工、修理工、技工、修理工、农民、一般民、一般劳动）。）。研究型：研究型：()共同特点：思想家而非共同特点：思想家而非实干家，抽象思干家，抽象思维能力能力强，求知欲，求知欲强，肯，肯动脑，善思考，不愿，善思考，不愿动手。手。喜喜欢独立的和富有独立的和富有创造性的工作。知造性的工作。知识渊博，有学渊博，有学识才能，不善于才能，不善于领导他人。考他人。考虑问题理性，理性，做事喜做事喜欢精确，喜精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探分析和推理，不断探讨未知的未知的领域。域。典型典型职业：喜：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任智力的、抽象的、分析的、独
35、立的定向任务，要求具，要求具备智力或分析才能，并智力或分析才能，并将其用于将其用于观察、估察、估测、衡量、形成理、衡量、形成理论、最、最终解决解决问题的工作，并具的工作，并具备相相应的能力。如科学的能力。如科学研究人研究人员、教、教师、工程、工程师、电脑编程人程人员、医生、系、医生、系统分析分析员。艺术型：型：(A)共同特点：有共同特点：有创造力，造力，乐于于创造新造新颖、与众不同的成果，渴望表、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，自己的个性，实现自身的自身的价价值。做事理想化，追求完美，不重。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、才能和个性。善于表达
36、、怀旧、旧、心心态较为复复杂。典型典型职业：喜：喜欢的工作要求具的工作要求具备艺术修养、修养、创造力、表达能力和直造力、表达能力和直觉，并将其用于，并将其用于语言、行言、行为、声音、声音、颜色和形式的色和形式的审美、思索和感受，具美、思索和感受，具备相相应的能力。不的能力。不善于事善于事务性工作。如性工作。如艺术方面（演方面（演员、导演、演、艺术设计师、雕刻家、建筑、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音影家、广告制作人），音乐方面（歌方面（歌唱家、作曲家、唱家、作曲家、乐队指指挥），文学方面（小），文学方面（小说家、家、诗人、人、剧作家）。作家）。30六边形模型六边形模型职业偏好偏好测量表
37、（量表（职业性向性向测试）包括）包括160个个职业项目。目。让受受试者回答自己是否喜者回答自己是否喜爱这些些职业，并以并以这些数据些数据为基基础，建构人格剖面，建构人格剖面图。研究型现实型社会型企业型传统型艺术型31三类关系三类关系相相邻关系，如关系，如RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、RC及及CR。属于属于这种关系的两种种关系的两种类型的个体之型的个体之间共同点共同点较多，多，现实型型R、研、研究型究型I的人就都不太偏好人的人就都不太偏好人际交往，交往，这两种两种职业环境中也都境中也都较少少机会与人接触。机会与人接触。相隔关系，如相隔关系，如RA、RE、IC、IS、
38、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及及CS。属于属于这种关系的两种种关系的两种类型个体之型个体之间共同点共同点较相相邻关系少。关系少。相相对关系，如关系，如RS、IE、AC、SR、EI、及、及CA。相相对关系的人格关系的人格类型共同点少，因此，一个共同人同型共同点少，因此，一个共同人同时对处于相于相对关系的两种关系的两种职业环境都境都兴趣很趣很浓的情况的情况较为少少见。32人格人格工作适应性理论的关键价值工作适应性理论的关键价值不同个体在人格方面存在本不同个体在人格方面存在本质的差异的差异工作具有不同的工作具有不同的类型型当工作当工作环境与人格境与人格类型相互匹配型相互匹配时，会，会产生
39、更高的工作生更高的工作满意度和更低的离意度和更低的离职意向。意向。33茱莉茱莉亚是个出了名的能干而有是个出了名的能干而有进取心的取心的人。她从来不会人。她从来不会丢下工作不做完，下工作不做完，还参加参加了了许多的活多的活动。而且，她是她。而且，她是她们班的尖子班的尖子生。她特生。她特别忙以至于有忙以至于有时忘忘记吃吃饭。茱莉。茱莉亚能很容易的被能很容易的被认为_型人格。型人格。A小测试小测试34茱莉亚也可能不是非常开心? 有趣? 有创造力? 有压力? 总的来说，A型人格很少有创造力。因为他们通常很少花必要的时间来寻找新的改进方法，他们经常为求迅速依赖过去的经验解决问题。小测试小测试35七、价值
40、观七、价值观(Value)人的基本信念：从个人或者社会的角度看，某种人的基本信念：从个人或者社会的角度看，某种具体的行具体的行为模式或存在的最模式或存在的最终状状态比与之相反的比与之相反的行行为模式或存在的状模式或存在的状态哪个更可取。哪个更可取。采用死刑是采用死刑是对还是是错？追求？追求权力是力是对还是是错？注意：注意：这个定个定义包含着判断的成分，反映了一个人关包含着判断的成分，反映了一个人关于正确和于正确和错误、好与坏、可取和不可取的看法。、好与坏、可取和不可取的看法。价价值观包括：包括：内容：什么是重要的？内容：什么是重要的？强度：有多重要？度：有多重要？36人生价值观和企业价值观人生
41、价值观和企业价值观“ “人不为己、天诛地灭人不为己、天诛地灭人不为己、天诛地灭人不为己、天诛地灭” ”“ “人人为我、我为人人人人为我、我为人人人人为我、我为人人人人为我、我为人人” ”“ “毫不利己、专门利人毫不利己、专门利人毫不利己、专门利人毫不利己、专门利人” ”孟子曰孟子曰孟子曰孟子曰，“ “生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可兼得，舍生而取义者也兼得，舍生而取义者也兼得，舍生而取义者也兼得，舍生而取义者也” ”联想集团的价值观联想集团的价值观联想集团的价值观联想集团的价值观 成
42、就客户成就客户成就客户成就客户我们致力于每位客户的满意和成功。我们致力于每位客户的满意和成功。我们致力于每位客户的满意和成功。我们致力于每位客户的满意和成功。 创业创新创业创新创业创新创业创新我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。动其实现。动其实现。动其实现。 诚信正直诚信正直诚信正直诚信正直我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。我
43、们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。 多元共赢多元共赢多元共赢多元共赢我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。惠普公司惠普公司惠普公司惠普公司的价值观的价值观的价值观的价值观 信任和尊重个人信任和尊重个人信任和尊重个人信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献追求卓越的成就和贡献追求卓越的成就和贡献追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直在经营活动
44、中坚持诚实和正直在经营活动中坚持诚实和正直在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标靠团队精神达到目标靠团队精神达到目标靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性鼓励灵活性和创造性鼓励灵活性和创造性鼓励灵活性和创造性人生价值观人生价值观企业价值观企业价值观37价值观的特性价值观的特性价价值观是相是相对稳定和持久的。定和持久的。价价值观是是隐含的，通含的，通过一个人的言一个人的言谈举止体止体现出来。出来。价价值观受社会受社会环境的影响。境的影响。价价值观具有民族性差异。具有民族性差异。38价值系统价值系统个人的价个人的价值观依其依其强度排列而成的度排列而成的层级，如，如对自自由、快由、快乐、自尊
45、、自尊、诚实、服从等的排序，、服从等的排序，这个个层级形成了每个人的价形成了每个人的价值系系统。39价值观的重要性价值观的重要性价价值观淡化了客淡化了客观性和理性。性和理性。价价值观从从总体上影响一个人的体上影响一个人的态度和行度和行为，也影响人的知也影响人的知觉和判断。和判断。例：例：绩效效vs.资历对于晋升于晋升40价值观与人的行为价值观与人的行为一个希腊人在一个希腊人在鱼群如梭的海群如梭的海边钓鱼，钓到两条就到两条就收竿回家。外国游客收竿回家。外国游客问，为什么不多什么不多钓几条几条?他他反反问，多，多钓几条干什么几条干什么?外国游客外国游客说，多，多钓可以可以卖钱，然后，然后买船、船、
46、买房、开店、投房、开店、投资“然后然后呢呢?”他他问。“然后你可以悠然后你可以悠闲地晒着太阳在海地晒着太阳在海边钓鱼了。了。外国游客外国游客说。“这我我现在已在已经做到做到了了”希腊人希腊人说。41斯普兰格的斯普兰格的6种价值观类型种价值观类型罗克奇罗克奇(Rokeach)的价值观的价值观价值观的类型价值观的类型42价值观的价值观的6种类型种类型理性价理性价值观：它是以知识和真理为中心的价值观。具有理性价值的人把追求真理看的高于一切。 美的价美的价值观：它是以外形协调和匀称为中心的价值观，他们把美和协调看的比什么都重要。政治性价政治性价值观：它是以权力地位为中心的价值观，这一类型的人把权力和地
47、位看的最有价值。社会性价社会性价值观：它是以群体和他人为中心的价值观，把为群体、他人服务认为是最有价值的。经济性价性价值观：它以有效和实惠为中心的价值观。认为世界上的一切，实惠的就是最有价值的。 宗教性价宗教性价值观：它以信仰为中心的价值观。认为信仰是人生最有价值的。在不同的工作在不同的工作环境下，境下，这6种价种价值观对人有不同的重要性。如人有不同的重要性。如宗教宗教领导者，宗教性价者，宗教性价值观最重要，而最重要，而经济价价值观是最不重是最不重要的。要的。43终极价值观终极价值观理想的终极存在状态，个体愿意用其整个理想的终极存在状态，个体愿意用其整个生命去实现的目标生命去实现的目标工具价值
48、观工具价值观个体更偏好的行为模式或实现终极价值观个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段的手段舒适的生活、幸福舒适的生活、幸福VS雄心勃勃、乐于助人雄心勃勃、乐于助人罗克奇的罗克奇的价值观分类价值观分类44终极价值观与工具价值观终极价值观与工具价值观终极价值观终极价值观工具价值观工具价值观舒适的生活（富裕的生活）舒适的生活（富裕的生活）雄心勃勃（刻苦耐劳、抱负非凡）雄心勃勃（刻苦耐劳、抱负非凡）令人兴奋的生活令人兴奋的生活(充满刺激、活力的生活充满刺激、活力的生活)气度恢宏（心胸开阔）气度恢宏（心胸开阔）成就感（持久的贡献）成就感（持久的贡献）才干过人（能力强、有效率）才干过人（能力强、有效
49、率）和平世界（没有战争与冲突）和平世界（没有战争与冲突）愉快（无忧无虑）愉快（无忧无虑）美的世界（自然与艺术人文之美）美的世界（自然与艺术人文之美）干净整齐（干净、一丝不苟）干净整齐（干净、一丝不苟）公正平等（互敬互爱、机会均等）公正平等（互敬互爱、机会均等）勇敢、有担当（为自己的理念挺身而出）勇敢、有担当（为自己的理念挺身而出）家庭安全（照顾所爱的人）家庭安全（照顾所爱的人）宽恕他人（愿意原谅他人）宽恕他人（愿意原谅他人）自由（独立、自由选择）自由（独立、自由选择）乐于助人（为他人的利益卖力）乐于助人（为他人的利益卖力）快乐（满足）快乐（满足）诚实正直（诚心、值得信任）诚实正直（诚心、值得信
50、任）内心和谐（没有内在的冲突）内心和谐（没有内在的冲突）富有想象力（勇于创造）富有想象力（勇于创造）成熟之爱（性及精神上的亲密性）成熟之爱（性及精神上的亲密性）独立自主（自给自足）独立自主（自给自足）国家安全（免受外力侵袭）国家安全（免受外力侵袭）聪慧过人（聪明且深思熟虑）聪慧过人（聪明且深思熟虑）愉快（闲适、享受的人生）愉快（闲适、享受的人生）合乎逻辑（稳定、理性）合乎逻辑（稳定、理性）普渡众生（超度永恒的生命）普渡众生（超度永恒的生命）具有爱心（慈爱温柔）具有爱心（慈爱温柔）自我尊重（自尊）自我尊重（自尊）忠顺服从（忠于职守、尊敬他人）忠顺服从（忠于职守、尊敬他人）社会认同（尊敬、仰慕）社
51、会认同（尊敬、仰慕）谦恭有礼（有礼貌、举止适度）谦恭有礼（有礼貌、举止适度）真正的友谊（亲密的友谊）真正的友谊（亲密的友谊）负责可靠（可让人信赖）负责可靠（可让人信赖）智慧（了解生命）智慧（了解生命）自我约束（自我规范）自我约束（自我规范）45经营者、工会成员和社区工作者的价值观经营者、工会成员和社区工作者的价值观不同人群有不同的价值观不同人群有不同的价值观社区工作者：公正平等，工会成员是家庭安全，经营者是自尊社区工作者：公正平等，工会成员是家庭安全，经营者是自尊46不同时代的人的价值观不一样不同时代的人的价值观不一样价价值观冲突：冲突：70后？后？80后？后？90后？后？4770后、后、80
52、后、后、90后的区别（摘自网文）后的区别（摘自网文）1.工作狂基本上都是工作狂基本上都是70后的。后的。80后拒后拒绝加班！加班！90后拒后拒绝上班！上班！2.70后喜后喜欢穿七匹狼。穿七匹狼。80后喜后喜欢G-Star之之类的。的。90后乞丐服，越花后乞丐服，越花越破越好越破越好.一个洞一个洞时尚，两个洞潮流，三个洞个性尚，两个洞潮流，三个洞个性.3.70后希望中国用核后希望中国用核弹把某三个国家（地区）都把某三个国家（地区）都灭了。了。80后希望和后希望和平。平。90后和我无关！打仗衣服会降价后和我无关！打仗衣服会降价吗？那就打？那就打呗4.70后的后的话题除了工作就是股票。除了工作就是股
53、票。80后的后的话题更多，有英超、魔更多，有英超、魔兽90后后QQ等等级，QQ秀秀.5.70后无后无论任何任何时候，看到有站着的候，看到有站着的领导，都会，都会马上上给领导让座。座。80后崇尚上下后崇尚上下级平等。平等。90后天上地下，唯我独尊！后天上地下，唯我独尊！6.70后即使能做得很好后即使能做得很好,也也认为做的一般做的一般;80后能做到一般后能做到一般,就就认为自自己做得很好己做得很好;90后什么都不会做后什么都不会做,却以却以为自己做得最好自己做得最好.7.70后有存款。后有存款。80后有后有负债。90后我后我们有老爸！有老爸！2024/7/214848不同文化下的价值观不同文化下
54、的价值观霍夫斯塔德的文化霍夫斯塔德的文化评估架构估架构GLOBE组织的文化分析架构的文化分析架构49霍夫斯塔德文化评估架构霍夫斯塔德文化评估架构霍夫斯塔德在霍夫斯塔德在40个国家中个国家中对IBM的的11.6万名万名员工工进行了行了调查，这些数据扣除了不同公司些数据扣除了不同公司实践和政践和政策不同造成的差异。策不同造成的差异。研究研究发现，管理者和，管理者和员工的差异表工的差异表现在民族文化在民族文化的的5项维度上。度上。50Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（1）权力距离力距离(powerdistance)即当地社会能接受即当地社会能接受组织或机构内或机构内权力分配不均的程度。
55、力分配不均的程度。非常均等，即低度非常均等，即低度权力距离力距离非常不均等，即高度非常不均等，即高度权力距离力距离比较项目比较项目权力距离权力距离“大大”的文化的基本特征的文化的基本特征权力距离权力距离“小小”的文化的基本特征的文化的基本特征对权力的认识权力是超越善恶的基本事实，与合法性无关运用权力是合法的，并受到善意判断的制约对等级制度的态度等级是实际的不平等；掌权者享有特权；权力所有者和不占有权力的人之间存在潜在的冲突每个人应有同等的权力；等级是为了便利而建立的不同角色；有权与无权之间存在着潜在的和谐对等级顺序的态度 等级顺序严格，权力所有者应该最大程度地表现权力等级差别应该减少到最低程度
56、；有权力地位的人应该尽量造成这样的权力印象，即比他们实际上所拥有的权力要小对他人的信任度他人是对权力的潜在威胁，几乎不能信任处于不同权力地位的人相互信任，很少感到威胁对非权力合作的态度基于对他人的不信任，认为非权力合作难以达到以团结为基本改变社会制度的方法推翻掌权者重新分配权力51Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（2）个人主义个人主义vs vs 集体主义集体主义暗喻其暗喻其社会的结构较社会的结构较松散，每个人偏好自松散，每个人偏好自我表现，拒绝成为群我表现，拒绝成为群体的一分子。体的一分子。个人主义个人主义(individualism)特特征征是是社社会会的的结结构构紧紧密密，将
57、将每每个个人人视视为为群群体体的的一一部部分分，予以照顾。予以照顾。集体主义集体主义(collectivism)52Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（3）成就成就vs关怀关怀是是重重视视竞竞争争与与魄魄力力、追追求求物物质质及及财财富富的的程度。程度。成就成就(achievement)指指该该社社会会人人际际关关系系的的维维护护，关关心心周周遭遭事物及他人的福祉。事物及他人的福祉。关怀关怀(nurturing)53Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（4）不确定性规避不确定性规避(uncertaintyavoidance)指指人人们们偏偏爱爱结结构构化化而而非非混混沌沌
58、的的情情境境，也也就就是是设设法法规规避避不不确定性或模糊状况威胁的程度。确定性或模糊状况威胁的程度。若若规规避避不不确确定定性性的的程程度度越越高高，则则人人们们的的忧忧虑虑感感就就越越重重、承受的压力大、神经质且越易走极端承受的压力大、神经质且越易走极端通通常常可可以以从从对对规规则则的的诉诉求求愿愿望望、对对具具体体指指令令的的依依赖赖、对对计计划划的的执执行行程程度度来来考考虑虑。一一些些文文化化中中的的雇雇员员推推崇崇明明确确，并并非非常常乐乐意意接接到到其其主主管管的的具具体体指指令令。这这些些雇雇员员具具有有高高度度的的不不确确定定性性规规避避，并并偏偏好好于于回回避避工工作作中
59、中的的模模棱棱两两可可，别别处处的的雇雇员员则则以以相相反反方方式式进进行行反反应应，因因为为模模棱棱两两可可并并未未威威胁胁到到他他们们对对稳稳定定和和安安全全的的较较低低需需要要。这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。54Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（5）长期导向长期导向vs短期导向短期导向人人们们重重视视长长期期发发展展、节节约约储储蓄蓄、坚坚持持与与延续延续。长期导向长期导向(long-term)文文化化注注重重过过去去及及现现状状，强强调调要要尊尊重重传传统统及及履履行行社社会义务。会义务。短期导向短期导向(
60、short-term)55Hofstede的文化分析架构（的文化分析架构（6）56GLOBE组织的文化分析架构组织的文化分析架构(1)1993年，年，GLOBE组织(GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectiveness)，搜，搜寻约62个国家，个国家，825个个组织，区分，区分为九个文化构面。九个文化构面。自信自信(assertiveness)社会要求人民要社会要求人民要坚韧、强悍、悍、竞争，面争，面对挫折仍挫折仍坚忍不拔，忍不拔，绝不不能能谦卑卑软弱的程度。弱的程度。这部分的构面相当部分的构面相当类似于似于Hosfstede的成就构面。
61、的成就构面。未来未来导向向(futureorientation)该社会社会奖励人民要多励人民要多规划、投划、投资未来生涯，不未来生涯，不应该重重视实时享享乐的程度。的程度。此构面此构面类似于似于Hosfstede的的长期期导向向vs短期短期导向的部分。向的部分。57GLOBE组织的文化分析架构组织的文化分析架构(2)性性别差异差异(genderdifferentiation)该社会夸大性社会夸大性别差异的程度。差异的程度。规避不确定性避不确定性(uncertaintyavoidance)指社会倚指社会倚赖社会社会规范及常范及常规来减低未来不可来减低未来不可预知的程度。如同知的程度。如同Hofs
62、tede。权利距离利距离(powerdistance)与与Hosfstede相同的是，相同的是，GLOBE认为这是指社会是指社会认为权力未被平力未被平均分配的程度。均分配的程度。个体主个体主义vs集体主集体主义指社会希望个体于指社会希望个体于组织及社会中，能整合及社会中，能整合为群体状况的程度。群体状况的程度。58GLOBE组织的文化分析架构组织的文化分析架构(3)群体中的集体主群体中的集体主义相相对于只将重心放于社会机构，于只将重心放于社会机构，该社会自豪能成社会自豪能成为小小团体的一体的一员，例如成，例如成为家庭或朋友圈或者是公司的一家庭或朋友圈或者是公司的一员。绩效效导向向(perfor
63、manceorientation)指指该社会社会奖励成励成员进步或卓越步或卓越贡献的程度。献的程度。人文人文导向向(humaneorientation)指指该社会鼓励个体要公正社会鼓励个体要公正诚实、利他、利他、宽宏大量、宏大量、对他人关他人关怀及仁慈的程度。及仁慈的程度。与与Hofstede的关的关怀构面十分相似。构面十分相似。5960ValuesofChinesev.s.AmericanStudents1.happyfamily382.reachingpersonalgoal363.enjoyinglife304.closefriends285.relationshipwithpeople
64、276.beinghealthy237.feelinglovedandappreciated208.beingwealthy159.enjoyingfreedom/independence1510.doingwhatIfortablelivingcondition1014.havingreligiousvalues815.Traveling71.1.事事 业业 学学 业业 有有 成成 4 4 1 12.2.物物 质质 生生 活活 富富 足足 2 2 9 93.3.家家庭庭幸幸福福 2 2 3 34.4.个个 人人 感感 情情 生生 活活 美美 满满 2 2 3 35.5.良良 好好 的的 人人 际际 关关 系系 2 2 1 16.6.可可 以以 信信 赖赖 的的 朋朋 友友 1 1 9 97.7.身身体体健健康康 1 1 7 78.8.生生 活活 充充 实实 富富 有有 情情 趣趣 1 1 6 69.9.别别 人人 的的 认认 可可 和和 尊尊 重重 1 1 1 110.10.亲亲 人人 平平 安安 健健 康康 1 1 1 111.11.自自由由 1 1 1 112.12.良良 好好 的的 个个 人人 素素 质质 8 813.13.没没有有烦烦恼恼 7 714.14.生生 活活 环环 境境 好好 6 615.15.心心想想事事成成 3 361
