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1、第四章管理决策及其方法11 企业决策概述一、企业决策概念与分类1、决策概念：指人们确定未来行动目标，并从两个以上实现目标的行动方案中选择一个合理方案的工作过程；或者是指组织和个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程，即：行动之前做出如何行动的决定。2决策的有关概念n n决策主体：可以是组织，也可以是个人；n n决策要解决的问题：可以是组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整；n n决策选择或调整的对象：可以是活动的方向或内容，也可以是在特定方向上从事某种活动的方式；n n决策涉及的时限：可以是未来较长的时期，也可以是某个较短的时段。32、企业决策分
2、类（1）按业务性质分n n经营战略方面的决策：长远的经营目标、经营方针、经经营战略方面的决策：长远的经营目标、经营方针、经营策略、经营计划、经营组织，等等；营策略、经营计划、经营组织，等等；n n 研究与开发方面的决策：确定产品开发方案、技术改造研究与开发方面的决策：确定产品开发方案、技术改造方案、研究与开发计划、研究与开发组织等；方案、研究与开发计划、研究与开发组织等；n n 生产管理方面的决策：确定生产计划、生产组织以及生生产管理方面的决策：确定生产计划、生产组织以及生产过程中的质量决策、指挥与调度决策等；产过程中的质量决策、指挥与调度决策等；n n市场销售方面的决策：营销决策、销售计划决
3、策、销售市场销售方面的决策：营销决策、销售计划决策、销售组织决策等；组织决策等；n n财务管理方面的决策：目标成本决策、目标利润决策、财务管理方面的决策：目标成本决策、目标利润决策、资金筹措决策；资金筹措决策；n n人事、教育、工资方面的决策人事、教育、工资方面的决策4（2）按决策重要等级分n n战略决策：涉及全局性、长期性的资源部署决策；n n 管理决策（战役）决策：为了实行企业的战略决策，对企业的资源进行调动或改变其结构的决策，如：生产计划、产品计划等；n n业务决策（战术决策）：短期的、局部的具体决策，如生产任务的日常安排、生产人员的局部调动等5（3）按决策者所处的管理层次分n n高层决
4、策n n中层决策n n基层决策战略决策管理决策业务决策高层管理中层管理基层管理6（4）按决策发生的规律性分n n 程序化决策（常规决策）n n非程序化决策（非常规决策）7（5）按决策问题所处条件分n n 确定型决策n n风险型决策n n不确定型决策83、决策要素n n确定目标目标必须明确；目标必须明确；尽量使用量化目标；尽量使用量化目标；目标一经确定，不得随意变动目标一经确定，不得随意变动n n两个以上可行方案n n优选方案确定目标两个以上方案优选方案9二、决策过程1 1、 研究现状（诊断）：调查研究经营形势与环境；研究现状（诊断）：调查研究经营形势与环境；2 2、 明确目标（决策对象）：制定
5、经营目标；明确目标（决策对象）：制定经营目标；3 3、 收集情报；收集情报；4 4、 拟定可供选择的方案；拟定可供选择的方案；5 5、 评估各可行方案：对可行方案进行评价和优选；评估各可行方案：对可行方案进行评价和优选；6 6、 选定方案；选定方案；7 7、 执行方案；执行方案；8 8、 跟踪和检查跟踪和检查10决策过程确定目标（决策对象）收集情报研究现状（诊断）拟定多种可行方案评估每一可行方案选定方案实施方案跟踪检查11三、影响决策的因素1、 环境；2、 过去的决策：今天是昨天的延续；3、 决策者对风险的态度；4、 组织文化；5、 时间（决策分为时间敏感决策和知识敏感决策）12四、决策标准有
6、限的合理性原则（没有所谓的最优方案）132 决策定量方法一、风险型决策1 1、风险型决策的几个假定、风险型决策的几个假定n n一个明确的决策目标；一个明确的决策目标；n n存在着两个以上的可行方案；存在着两个以上的可行方案；n n存在着两个以上人们事先无法控制的存在着两个以上人们事先无法控制的“ “自然状自然状态态” ”；n n能得出不同方案在各种不同能得出不同方案在各种不同“ “自然状态自然状态” ”下的下的收益值（或损失、投资回收期等等）的数据；收益值（或损失、投资回收期等等）的数据；n n可以得到各种自然状态发生的概率可以得到各种自然状态发生的概率142、Bayes决策目标为收益最大化，
7、故以中批生产方案为最优目标为收益最大化，故以中批生产方案为最优14.114.83.1153、决策树法21129畅销0.3中等0.5滞销0.214.1171511畅销0.3中等0.5滞销0.214.8432畅销0.3中等0.5滞销0.23.114.8164、最可能的未来结果（最大可能值）n n中等销路发生的概率最大，故选择中批生产17二、不确定型决策完全无知n n如果上述风险型决策问题中，各状态（结局）发生的概率事先无法确定，这样的决策问题称为不确定型决策（完全无知）。181、最大最小收益值法（小中取大）n n悲观主义准则、保守主义准则在最小收益值中选最大的（为在最小收益值中选最大的（为11），
8、因此中批生产为），因此中批生产为最优方案最优方案最大最小值最大最小值9112192、最大最大值法（大中取大）n n乐观主义准则最大最大值最大最大值21174203、最小最大后悔值准则n n最小的最大后悔值为3，故最优方案为大批生产最小最大后悔值最小最大后悔值341704173012209214、等可能性准则（平均主义决策）假设各种状态发生的可能性一样，求各种方案的期望值大批生产：（21+12+9）3=14.0（万元）中批生产：（17+15+11）3=14.3（万元）小批生产：（4+3+2）3=3.0（万元）故最优方案为中批生产22三、确定型决策-线性规划法n n目标函数、约束函数均为线性 例例
9、 某企业生产两种产品某企业生产两种产品A A和和B B，每种产品均需由，每种产品均需由两种不同的机器（甲机器和乙机器）加以处理。两种不同的机器（甲机器和乙机器）加以处理。其中甲机器只有其中甲机器只有1212小时可供利用，乙机器只有小时可供利用，乙机器只有8 8小时可供利用。加工一单位产品小时可供利用。加工一单位产品A A需利用两种需利用两种机器各两小时，加工一单位产品机器各两小时，加工一单位产品B B需利用甲机需利用甲机器器3 3小时和乙机器小时和乙机器1 1小时。每生产一单位产品小时。每生产一单位产品A A可获利可获利6 6元，每生产一单位产品元，每生产一单位产品B B可获利可获利7 7元元
10、（假定所生产的产品均能顺利出售）。为获利（假定所生产的产品均能顺利出售）。为获利最大，该企业应生产产品最大，该企业应生产产品A A和产品和产品B B各多少？各多少？23建模24目标函数和约束条件n n目标函数：MaxZ=6X1+7X2n n约束条件：2X1+3X2122X1+1X28X10，X20，Z025加入松弛变量n n目标函数：MaxZ=6X1+7X2 0X3+0X4n n约束条件：2X1+3X2 X3 122X1+1X2 +X4 8X1,X2,X3 , X4 , Z0加入松弛变量X3、X4（未利用的机器时间）26012345687X2X1123654假定答案利润图中X1=X2 =0X1
11、=X3 =0X1=X4 =0X2=X3 =0X2=X4 =0X3=X4 =0X3=12，X4 =8X2=4，X4 =4X2=8，X3 =-12X1=6，X4 =-4X1=4，X3 =4X1=3，X2 =2028不可行不可行2432AEFBCDAEFBCDZ=0Z=24Z=28Z=322X1+1X282X1+3X21227四、盈亏平衡分析法1、盈亏平衡分析的涵义 盈亏平衡分析是指根据建设项目正常生产年份的产品产量（销售量）、成本、税金等，研究建设项目的产量、成本、利润之间变化与平衡关系的方法。量量本本利分析法利分析法扯平分析法扯平分析法边际利润贡献分析法边际利润贡献分析法盈亏平衡点：盈亏平衡点：
12、销售收入正好等于成本时的产量282.盈亏平衡分析法的功能n n研究产量变动、成本变动与利润变动之间的关系n n确定盈亏平衡点的产量n n确定项目的安全边际安全边际是指企业销售量（预期或实际）与盈亏平衡点产量之间的差额，差额越大越安全。293、盈亏平衡分析原理n n假设条件产量等于销售量（无库存）；平均变动成本、产品销售价格不随产量的变动而变动；产量在一定范围内变动时，固定成本保持不变；产品及产品组合保持不变30销售收入销售收入=价格销售量TR ：销售收入P：产品价格Q：产品产量（销售量）TR=PQ31成本分解总成本=总固定成本+总变动成本TC ：总成本 f：总固定成本 v：平均变动成本Q：产品产量（销售量）TC=f+vQ32代数法 盈亏平衡点产量单位产品的贡献 盈亏平衡点收入 盈亏平衡点生产能力利用率R设计生产能力33代数法 求安全边际 求安全边际率 求保目标利润的产量税后利润 t 税率 求保税后目标利润的产量34图解法Q0fTFCTC=f+vQTR=PQ 盈亏 平衡点总收入总利润产量总变动成本总固定成本安全边际安全边际354.非线性盈亏平衡Q销售收入生产成本0盈亏平衡点盈亏平衡点36
