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1、POLYCOM-HDX终端 用户手册目录HDX终端产品介绍终端产品介绍HDX终端系统安装、连接和初始化设置终端系统安装、连接和初始化设置HDX终端基本设置和日常使用终端基本设置和日常使用HDX终端诊断功能及日常使用注意终端诊断功能及日常使用注意HDX终端高级功能介绍终端高级功能介绍HDX终端常见故障处理终端常见故障处理Polycom HDX 高清视频终端系列UltimateHD HD音频, HD 视频, HD 内容共享用于大型系统集成的高清终端HDX9000工作组级高清终端HDX7000、HDX8000小型会议组高清终端HDX6000、HDX6000V全新的高清桌面终端HDX4000HDX 4
2、000HDX 4000HDX 4000HDX 4000TMTMHDX 8000HDX 8000HDX 8000HDX 8000TMTMHDX 9000HDX 9000HDX 9000HDX 9000TMTMHDX HDX HDX HDX 7 7 7 7000000000000TMTMPolycom HDX 9000系列接口Polycom HDX 8000系列接口Polycom HDX 7000系列接口Polycom HDX 6000系列接口Polycom HDX 4000系列接口HDX终端系端系统安装安装系统摆放原则不要使摄像机正对着窗户或其它明亮光源。预留足够的空间，以便连接电缆。将摄像机和
3、显示器放在一起，以便所在站点的与会者在面向显示器时也面向摄像机。摆放 Polycom HDX 9000 系统Polycom HDX 9000 系列的系统应放在桌面上或设备机架中。摆放Polycom HDX 8000和HDX 7000系统可以使用多种方法安装，安装在合适的位置。使用支撑设备（如底座或墙托）时，应将系统装配在显示器后面的支架中。还可放在手推车内或桌子上。如果您要水平放置系统，请拆下支架，并安装自粘底脚。摆放 Polycom HDX 4000系统Polycom HDX 4000 系列是一种个人桌面视频会议系统。将 Polycom HDX 4000 系列监视器放在桌面上。将 Polyc
4、om HDX 4000 系列系统放在桌子下面或显示器旁边的桌子上。可将连接显示器和系统的电缆隐藏在监视器支架中，以便电缆整齐有序。如果要水平放置系统，请拆下支架，并安装自粘底脚。打开和关闭电源（HDX 9000/8000/7000）要打开 Polycom HDX 系统系统的电源，请执行下列操作之一：按遥控器上的 电源按钮。按系统上的电源按钮。将在约 10 秒内显示 Polycom 开机显示屏幕。要关闭 Polycom HDX 系统的系统的电源，请执行下列操作之一：按住遥控器上的 电源按钮持续 2 秒钟。按住系统上的电源开关 2 秒钟。HDX9000HDX9000电源开关电源开关和指示灯的位置和
5、指示灯的位置打开和关闭电源（HDX 4000）Polycom HDX 4000 系列无标配遥控器直接按系统正面的电源按钮，并按监视器侧面的电源按钮。系统接通电源，并约在 60 秒内显示近端视频或计算机桌面。要打开/关闭 Polycom HDX 4000 系列监视器电源：按监视器侧面的电源按钮。HDX终端初始化端初始化设置置遥控器的使用初始化设置1-语言选择中文初始化设置2-欢迎初始化设置3-国家初始化设置4-系统名输入系统名初始化设置5-LAN属性默认自动获得IP地址，可选择手动输入连接到LAN初始化设置6-安全默认密码是系统序列号，建议删除或修改不要选“访问系统必须登陆”初始化设置7-注册取
6、消注册，把“”去掉初始化设置8-重启初始化设置9-完成HDX终端基本端基本设置介置介绍呼叫设置系统-管理设置-常规设置-系统设置-呼叫设置最长通话时间：删掉，不限制通话时间自动应答：是主屏幕设置系统-管理设置-常规设置-主屏幕设置通话质量：网络配置1系统-管理设置-LAN属性在此可修改系统IP网络设置网络配置2系统-管理设置-网络-IP-H.323设置在此可设置网闸摄像机设置系统-管理设置-摄像机设置摄像机输入的相关信息摄像机设置如果室内光照严重不足，建议打开“逆光补偿”监视器设置系统-管理设置-监视器选择视频输出的相关信息：视频格式和显示比例如果只接了一路视频输出，建议打开“双监视器仿真”通
7、过遥控器改变视频接口将遥控器对准摄像头长按“显示”键5秒液晶屏显示接口类型（S-Video，色差，DVI，VGA等）按上下键选择需要的接口按向右键确认选择音频设置系统-管理设置-音频-音频设置启用立体声系统-管理设置-音频-立体声设置位置系统-管理设置-常规设置-位置关闭时间服务器HDX终端基本日常使用端基本日常使用察看警告主页-警告需要引起注意的项目，用红色箭头表示察看系统信息系统-系统信息发起呼叫/挂断呼叫呼叫：在主页上输入对方IP地址，选择通话质量和呼叫方式，或者从目录中找到呼叫对象，按绿色呼叫键挂断：按红色挂断键应答远端呼叫本地呼叫设置中的自动应答功能打开时，会自动与对方建立连接自动应
8、答未打开时，需手动应答，建立连接控制和调整摄像机选择近端站点或远端站点摄像机如果正在通话中，按 近端或 远端以选择近端站点或远端站点摄像机或者其他视频源。屏幕上的图标指示可以选择的视频源： 使用遥控器调整摄像机使用遥控器调整摄像机 按按 近端或近端或 远端以选择近端站点或远端站点摄像机。远端以选择近端站点或远端站点摄像机。 按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动。按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动。 按按 变焦来拉远或拉近。变焦来拉远或拉近。选择视频源按遥控器上的按遥控器上的 摄像机摄像机摄像机摄像机。然后按您要在近端或远端站点选。然后按您要在近端或远端站点选择的摄
9、像机或视频源的编号。例如，按择的摄像机或视频源的编号。例如，按 1 1 1 1 可以选择主摄可以选择主摄像机。像机。 屏幕上将显示来自所选的摄像机或视频源的图像。屏幕上将显示来自所选的摄像机或视频源的图像。 使用摄像机预设存储预置镜头位将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度。 按遥控器位置预设键 ，屏幕显示提示信息 长按遥控器数字键的09设置前10个预设位，要想设置1099的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。如设置23预设位：短按2，长按3 。预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示。 调用预置镜头位直接点击遥控器数字键的09，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用1099的镜头位。
10、 麦克风操作麦克风静音按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。麦克风取消静音当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭。调整音量大小调整音量要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量。 发送双流把PC或录放机或 DVD 播放器与系统相连。按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双
11、流。如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置。按遥控器内容键 ，停止发送双流。HDX终端端诊断功能介断功能介绍诊断信息菜单内容系统-诊断系统状态信息系统诊断系统状态检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示呼叫统计信息系统诊断呼叫统计显示当前呼叫的统计数据也可通过遥控器上的帮助键 来显示网络诊断信息1系统诊断网络近端回路近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器。监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频。网络诊断信息2系统诊断网络PINGPING：测试系统是否能够与指定的远端 IP
12、 地址建立联系。PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果。只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息。网络诊断信息3系统诊断网络路径检测路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数。视频诊断信息系统诊断视频该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正扬声器诊断信息系统诊断音频扬声器测试该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题音频指示器诊断信息系统诊断音频音频指示
13、器 该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题。当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来系统重设系统诊断系统重设输入系统的14位序列号，选择：系统重设大小写通用，按“键盘”输入字母，或连续按键直到需要的字母出现当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数HDX终端日常使用注意端日常使用注意会议室布局建议采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像
14、头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。会场秩序注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。MIC发言注意事项发言时，不必手持MIC，距MI
15、C 0.5-2m以内为佳。 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。视频会议日常使用注意事项会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不要
16、将PC连接到设备上。视频会议日常维护注意事项设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。HDX终端高端高级功能介功能介绍发出多点呼叫在通话过程中，按绿色呼叫键 ，呼叫另外一个站点，通过系统的内置MCU召开多点会议。（可能需要输入多点选项密钥）可以使用 PathNavigator的“即时会议”功能，向包括发出呼叫的站点在内的最多 10 个站点发出多点呼叫。（需Path
17、Navigator支持）在目录中创建并呼叫一个多站点条目，或者同时向多个其它站点发出呼叫。双显系统-管理设置-监视器设置“监视器2”的分辨率和视频格式，显示内容。把显示设备接到终端的第2路视频输出。会议过程中，默认第1路显示远端画面，第2路显示本地画面。如果发送双流，则第1路显示双流画面，第2路显示远端画面。监视器3POLYCOM终端的第3路视频输出，默认为VCR录制源。视频：如果启用了远端，则录制的视频将切换到当前远端扬声器。如果同时启用了近端和远端，则录制的视频将根据当前扬声器在近端和远端之间进行切换。如果启用了内容，则录制通话期间发送的所有内容。音频：远端和本地会场的音频混合后输出。双显
18、仿真监视器1选择了“双监视器仿真”，并将监视器2关闭后，可以在一个显示设备上显示出以下的画面结构。各画面结构之间通过遥控器的画中画按钮进行切换。模拟电话接入把房间内的PSTN电话线接到主机的模拟电话端口系统-管理设置-网络-电话语音，输入本地电话号码进行模拟电话呼叫选项从Polycom获得Linsence，与系统序列号一起到Polycom网站注册，获得key系统-管理设置-常规设置-选项，输入key，通过选项扩展系统的功能WEB访问终端使用 Polycom HDX Web 界面执行可在本地系统中执行的大多数呼叫和配置任务。在计算机上，打开 Web 浏览器。在浏览器地址栏中，输入系统的主机名或
19、IP 地址（例如）以访问 Polycom HDX Web 界面。如果系统上启用了安全模式，您必须使用安全的 HTTPS 访问，例如https:/ 192.168.0.83 。在出现的安全对话框中，单击是。如果出现提示，请输入 admin 作为用户名，并输入远程访问密码。串行口设置系统-管理设置-常规设置-串行口RS232 模式：指定用于串行口的模式。可用设置取决于 Polycom HDX 系统型号。波特率、奇偶校验、数据位、停止位：设置为与串行设备上的设置相同的值。摄像机控制：指定将 RS-232 模式设置为摄像机 PTZ 时要控制的摄像机。遥控器通道遥控器默认的信道设置为 3。如果将遥控器设
20、置为通道 3，则它可以控制设置为任何通道 ID 的 Polycom HDX 系统。 设置方法：在终端设置中，进入：管理设置 常规设置 系统设置 遥控器，设置通道 ID。挡住遥控器红外信号的发射方向，并按住“选项”按钮持续 5 秒钟，按一次下键头到设置 ID，按“右”更改设置。按“上”或“下”选择在系统上配置的通道 ID，按“右”选择新设置。调整摄像机的亮度、黑电平或色彩饱和度确保已接通并唤醒系统和摄像机。在计算机上，打开 Web 浏览器。在浏览器地址栏中，输入系统的 IP 地址（例如 ）以访问 Polycom HDX 界面。进入管理设置 摄像机。如果相应摄像机的型号未设为 Polycom Ea
21、gleEye HD，请单击：检测摄像机。单击高级。选择亮度、黑电平和色彩饱和度的值。单击更新。HDX终端常端常见故障故障处理理设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SNSN号码。号码。如果遗忘管理密码，通过系统正面的如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮恢复按钮，删除系，删除系统，统，设置并重新启动系统设置并重新启动系统。（类似于系统重设）（类似于系统重设） 系统电源打开后，按住恢复按钮至少系统电源打开后，按住恢复按钮至少 15 15 秒，系统重新启动并显
22、秒，系统重新启动并显示设置向导。示设置向导。进入管理设置需要密码原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。 措施措施1 1：长按：长按“显示显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输键，出现输出类型后选择相对应的视频输出；出； 措施措施2 2：知道系统的：知道系统的IPIP地址，通过地址，通过WEBWEB登录到设备，在登录到设备，在“监视器监视器”中修改相应的输出类型。中修改相应的输出类型。看不见图像蓝屏原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置黑屏原因：是
23、因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施措施1 1：关闭逆光补偿，：关闭逆光补偿， 措施措施2 2：转动镜头，调整到不逆光的位置：转动镜头，调整到不逆光的位置画面太亮原因原因1 1：没有选择近端：没有选择近端 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因原因2 2：镜头连接线缆没有连接正确：镜头连接线缆没有连接正确 措施：检查镜头连接线缆措施：检查镜头连接线缆原因原因3 3：遥控器电量不足：遥控器电量不足 措施：更换电池措施：更换电池(AAA*
24、4)(AAA*4)原因原因4 4：镜头活动空间太小：镜头活动空间太小 措施：移动镜头位置，方便其转动措施：移动镜头位置，方便其转动镜头无法转动原因：图像的显示位置没有选择正确原因：图像的显示位置没有选择正确 措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置的图形显示位置原因：原因：PCPC没有把画面切出来没有把画面切出来 措施：检查措施：检查PCPC设置设置双流无法显示主监视器上无画面系统闲置一段时间后，系统进入休
25、眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；画面跳动/闪烁检查系统与显示设备的电缆原因：没有启用原因：没有启用POLYCOM MICPOLYCOM MIC或关闭了或关闭了MICMIC 措施：进入音频设置，启用措施：进入音频设置，启用POLYCOM MICPOLYCOM MIC，打开，打开MICMIC开关，确认开关，确认MICMIC红灯没有亮起。红灯没有亮起。对方听不到声音原因：电视机音量有问题或设备音量有问题原因：电视机音量有问题或设备音量有问题 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误原因：线缆连接错误 进入进入“系
26、统系统”“诊断诊断”“音频音频”，诊断音频的输入和输出，诊断音频的输入和输出 检查音频线缆连接检查音频线缆连接本地没声音发言时从电视机听到自已的声音原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器；原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。措施： 把音频输出调整到第1路音频输出；呼叫期间音量不足原因： HDX 系统或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音量。回声、啸叫原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近措施1：降低扬声器音量措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上关于丢包现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。原因：网络有丢包。措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况。请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。
