导购心态调整---自信篇课件

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1、自信引爆巅峰销售心灵的洗涤感言 精神的作用和心灵的力量,可以成就一个人,也可以毁灭一个人! 要想成为一名出色的销售人员必须具备:正值,诚信,勤奋的实干!善于沟通铺路搭桥的巧干!,拥有以上几点才能在工作中游刃有余,少走弯路,直奔成功!实事求是的自信!自信讲解1自信是什么自信就是发自内心的自我肯定和相信,是 一种积极的心态,是获取销售成功的最重要的精神力量。自信的误区自信也需要把握一个度,过于自信就是自以为是,缺乏自信则是自卑。所以自信必须要以实事求是为前提。自信的天敌自信最大的敌人是恐惧、自卑、自以为是。而恐惧来自于无知;自卑是源自拿自己的缺点和别人优点对比的结果;而自以为是则是只看到自己的优点

2、和别人的缺点从而盲目的自信或者就是初生小牛不怕虎。自信讲解2自信不是孤芳自赏,也不是得意忘形,而是激励自己奋发进取的一种心理素质,是以高昂的斗志、充沛的干劲迎接市场挑战的一种乐观情绪,是战胜自己、告别自卑、影响客户、摆脱工作压力的一剂良药。销售是什么销售就是一个用自信创造销售业绩的职业;销售就是信心的传递和信念的转移,即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。自信-用自信放飞自我你的能力发挥到何种程度,深受自信心的影响,自信就像催化剂一样可以调动你的无限潜能!自信和思想相结合,会在你的潜意识里形成较大的震波!当震波传达到心灵,就会产生无限智慧!自信-是销售人员必备的一种气质自信者的特征感染力

3、对生活充满了信心,容貌,神态和言行举止都具备较强的感染力,对他人产生影响!在你的周围工作充满生机勃勃!诚实诚实坦然,毫不掩饰自己的缺点,只说自己想说的话,而不是看别人脸色行事!虚心坦然承认错误,虚心接受批评,遇到问题只找原因不找借口!宽容包容别人的缺点!懂得原谅!坦然接受别人的指正!不苛求,不仇视,不嫉妒!不憎恨!乐观乐观开明!积极向上遇到挫折保持冷静,绝不轻言放弃!和谐言行一致!表里如一!气质与形象相符!内心思想与精神面貌和谐!适应性积极主动的进行自我调节!自如应对各种发展变化!幽默轻松面对各种困难!勇敢不惧艰难!从容面对各种挑战!坚定坚定果断!勇于承担责任和风险!不瞻前顾后!不优柔寡断!不

4、逃避困难!自信内容发自内心的肯定自我内容内容特征特征分析分析能力自信自己能做到的事,相信自己一定能做好!这种自信,是保证自己的能力得到充分发挥!是自信第一层次!非能力自信相信自己确实没能力做到,就自觉放弃坦然处之!这是自信的第二层次,销售高手没有必要因为能力不行而自卑!而要突破!潜能力自信潜能往往在深处逆境的时候会爆发!深处逆境!关注自己的潜能!多思考!冷静!一个意外的想法也许就是你的潜能!肯定自己,懂得放弃,激发潜能自信激发潜能用拆字法解释“自信”二字的意义!信有“人”“言”组成,自信就是自己对自己说的话!你说行自己就行!你说不行你就不行!只有自信才能激发潜能!我行!我一定行,每天重复10次

5、,月底你会发现你原来是一位顶尖的销售冠军!自信测试你认为自己够自信吗序号问题(每题选“是”为1分选项是否序1一旦你下了决心,即使没有人赞同,你仍然会坚持做到底吗序2如果店员的服务态度不好,你会告诉他们经理吗?序3你时常欣赏自己的照片吗?序4别人批评你,你会觉得难过吗?序5你很少对人说出你真正的意见吗?序6对别人的赞美,你持怀疑的态度吗?序7你总是觉得自己比别人差吗?序8你对自己的外表满意吗?序9你认为自己的能力比别人强吗?序10在聚会上,只有你一个人穿得不正式,你会感到不自然吗?序11你是个受欢迎的人吗?序12你认为自己很有魅力吗?序13你有幽默感吗?序14目前的工作是你的专长吗? 序15危急

6、时,你很冷静吗? 序16你与别人合作无间吗?序17你认为自己只是个寻常人吗? 序18你经常羡慕别人的成就吗? 序19你为了不使别人难过,而放弃自己喜欢做的事吗?序20你勉强自己做许多不愿意做的事吗?序21你认为你的优点比缺点多吗?序22你经常跟人说抱歉吗?即使在不是你错的情况下序23如果在非故意的情况下伤了别人的心,你会难过吗?序24你希望自己具备更多的才能和天赋吗?序25经常听取别人的意见吗? 序26在聚会上,你经常等别人先跟你打招呼吗?序27你每天照镜子超过三次吗?序28你的个性很强吗?序29你的记性很好吗?序30你懂得理财吗?分数为1830:说明你对自己信心十足,明白自己的优点,同时也清

7、楚自己的缺点。不过,在此提醒你一声:如果你的得分将近30的话,别人可能会认为你很自大狂傲,甚至气焰太盛。你不妨在别人面前谦虚一点,这样人缘才会好。分数为10-17:说明你对自己颇有自信,但是你或多或少缺乏安全感,对自己产生怀疑。你不妨提醒自己,在优点和长处各方面并不输人,特别强调自己的才能和成就。分数为9分以下:说明你对自己显然不太有信心。你过于谦虚和自我压抑,因此经常受人支配。从现在起,尽量不要去想自己的弱点,多想想自己的优点;自己看重自己,别人才会真正看重你。喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱相信自己即使目前仍存在很多的不足,但自己也具备很多别的销售员

8、不具的优势,通过不断的努力和学习一定会是最棒的,相信长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在战略上藐视竞争对手、战术上重视竞争对手一切竞争对手都是纸老虎。相信公司的实力和信誉,相信通过上级的领导和团队协作一定能在市场上占有一席之地。自信的销售会站在客户的角度换位思考,了解客户的真实需求,在提供比竞争对手更能满足客户需求的产品或服务的同时也获取应得的利润,双方各取所需。我们不愿做!缺乏自信的销售把客户当上帝,经常用请求的语气和降价来成交;自以为是的销售把自己当成客户的上帝,这产品目前只有我这儿有,想买的话就这个价;还有就是忽悠型的销售,把客户当成待宰的鸡。我们要做的!1自信绝不轻言放弃,坚持不懈,直到成交的那一刻;而且从不服输,字典里没有失败,只不过暂时没有成功。

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