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1、思考思考: :什么是缺工的什么是缺工的“四大醒悟四大醒悟” 与缺工的五大与缺工的五大“过过”错错面对现实的“四大醒悟”:1.1.1.1.在中国这块土地上会绝对缺工吗在中国这块土地上会绝对缺工吗在中国这块土地上会绝对缺工吗在中国这块土地上会绝对缺工吗 A. 从全国人口总数来看; B. 从应届大学毕业生人数看; C. 从失业人数来看; D. 难道真的开始老龄化了吗;面对现实的“四大醒悟”:2.2.所有的地区和企业都缺工吗所有的地区和企业都缺工吗; ; A.为什么有的地方没人去,而有的地方不要人; B.为什么有的企业出钱买人进厂,而有的人出钱买进厂;3.3.从地区间的单向流动到多向流动从地区间的单向
2、流动到多向流动, , 再到地区内的单向流动再到地区内的单向流动; ;4.4.我们的企盼与现实我们的企盼与现实: : 需要稳定的管理者和员工队伍需要稳定的管理者和员工队伍; ;面对缺工的五大“过”错:1. 1. 工作过分辛苦工作过分辛苦; ;2. 2. 环境过于拘束环境过于拘束; ;3. 3. 制度过于呆板制度过于呆板; ;4. 4. 管理过于保守管理过于保守; ;5. 5. 企业过于自信企业过于自信; ;面对缺工的五大“过”错:1. 1. 工作是生活的一部份工作是生活的一部份; ;2. 2. 工作的过程要是开心的工作的过程要是开心的; ;3. 3. 任何人都需要有自由支配的时间任何人都需要有自
3、由支配的时间; ;4. 4. 任何人都需要有奋斗的空间任何人都需要有奋斗的空间; ;5. 5. 任何人都可以用不同的方式生存任何人都可以用不同的方式生存; ;启发启发: : 避免不清不楚避免不清不楚 1.1.谁在表述的时侯不清不楚谁在表述的时侯不清不楚? ? 2. 2.什么地方不清不楚什么地方不清不楚? ? 为了证明上述两点,让我们来看下面的说法:n千万别站在你的角度替员工着想n必须站在员工的角度替员工着想n先转换自己的角色,才能找到立足点;n先了解员工的心理,才能真正了解员工;n千万别站在你的角度替员工着想n必须掌握员工的真实想法n金钱不是万能,没有钱万万不能;n不要想她们花不花算;n要想她
4、们的感觉爽不爽;n n以上六个问题怎么解决以上六个问题怎么解决? ?n n分三个阶段分三个阶段分三个阶段分三个阶段; ; ; ;n n三大要点三大要点三大要点三大要点; ; ; ;n n一大主动一大主动一大主动一大主动; ; ; ;第一阶段第一阶段; ;怎样给新员工输送三股暧流怎样给新员工输送三股暧流; ;企业的行动企业的行动: : 1. 1. 让他们宾至如归让他们宾至如归; 2. 2. 做到人马未动粮草先行做到人马未动粮草先行; 3. 3. 帮他们解开心中的疑惑帮他们解开心中的疑惑; 员工的感觉员工的感觉: : 第一印象不错第一印象不错第二阶段第二阶段: :保持恒温保持恒温, ,让员转危为安
5、让员转危为安; ;1. 1. 基层管理者克服反作用力做功基层管理者克服反作用力做功 2. 2. 感受到的和听到的不一样感受到的和听到的不一样 3. 3. 让更多的宽容带给他们自信让更多的宽容带给他们自信 方法方法. .第三阶段第三阶段: :科学合理的制度让大家其实不想走科学合理的制度让大家其实不想走; ;3.1. 3.1. 关注社会关注社会 ;3.2. 3.2. 关注同行业动态关注同行业动态;3.3. 3.3. 关注地域半径关注地域半径;3.4. 3.4. 要以变制变要以变制变, ,不能以不变应万变不能以不变应万变; ;所要的效果所要的效果: : 企业企业: :落雨天留客落雨天留客, ,天留我
6、不留天留我不留 员工员工: :鸡肋者鸡肋者, ,食之无肉食之无肉, ,弃之可惜弃之可惜一一. . 极力为员工留下第一个好印象极力为员工留下第一个好印象 规范的显性流程规范的显性流程; ; 默契的隐性流程默契的隐性流程; ; 有效的过程控制有效的过程控制. .注意点: 新员工的嗅觉非常敏感讲究三大要点二二. . 实施必不可的员工德育教育实施必不可的员工德育教育 认清自我认清自我; ; 认识企业认识企业; ; 认识社会认识社会; ; 理解工作理解工作. .三三. . 管理者的观念需要具备时代特管理者的观念需要具备时代特色色: : 深入社会各层次深入社会各层次; ; 提升自我认知提升自我认知; ;
7、降低姿态来为员工思考降低姿态来为员工思考. .n企业内部主动面对缺工的主动对策n企业内部主动对策n提高生产效率以及推动生产方式改革n企业内部主动对策n从说服到舒服n从过份约束到适当自由n从劳动强化到劳动改善n先管理效率再作业效率第三讲第三讲: : 由于很多公司现在由于很多公司现在8080后成了主力军，那么我们后成了主力军，那么我们来讲一讲，如何走出来讲一讲，如何走出8080后员工管理的误区后员工管理的误区n n找出找出8080后员工的可爱之处后员工的可爱之处n n改变我们从前对员工的认识改变我们从前对员工的认识n n抛弃我们不能改变的抛弃我们不能改变的n n迎合已经既成的现实迎合已经既成的现实
8、n n以耐力和时间为代价以耐力和时间为代价n n让距离产生管理亮点让距离产生管理亮点n案例:如何树立全体管理员的人性化思想n案例:如何让员获得应有的自由第四讲第四讲第四讲第四讲: 8090: 8090: 8090: 8090后员工管理技巧分享后员工管理技巧分享后员工管理技巧分享后员工管理技巧分享n n课程总结篇课程总结篇课程总结篇课程总结篇: : : :n n专家观点专家观点专家观点专家观点: : : : n n专家思路专家思路专家思路专家思路: : : :n n专家方法专家方法专家方法专家方法: : : :n n管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点
9、n n让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点n n检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点n n和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤n n专家观点专家观点专家观点专家观点: : : :n n员工是花木，企业是花园，领导者是花农。当花园中只有一两颗花草员工是花木，企业是花园，领导者是花农。当花园中只有一两颗花草员工是花木，企业是花园，领导者是花农。当花园中只有一两颗花草员工是花木，企业是花园，领导者是花农。当花园中只有一两颗花草产生异常时，花农可能重植两颗就行了。
10、如果发生大面积死亡就要仔产生异常时，花农可能重植两颗就行了。如果发生大面积死亡就要仔产生异常时，花农可能重植两颗就行了。如果发生大面积死亡就要仔产生异常时，花农可能重植两颗就行了。如果发生大面积死亡就要仔细检查原因：如土壤发生变化、管理跟不上等。细检查原因：如土壤发生变化、管理跟不上等。细检查原因：如土壤发生变化、管理跟不上等。细检查原因：如土壤发生变化、管理跟不上等。n n专家思路专家思路专家思路专家思路: : : :n n8090809080908090后管理的后管理的后管理的后管理的8 8 8 8字方针：字方针：字方针：字方针： 迎合、宽容、坚持、实际迎合、宽容、坚持、实际迎合、宽容、坚
11、持、实际迎合、宽容、坚持、实际n n专家方法专家方法专家方法专家方法: : : :n n管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点管理好员工的四大要点n n让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点让员工忠诚的五大要点n n检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点检检员工忠诚的五大要点n n和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤和员工谈心的五个步骤思考题：人的第一资产是什么？思考题：人的第一资产是什么？3.1 3.1 3.1 3.1 尊重他尊重他尊重他尊重他( ( ( (她她她她) ) ) )们的人格们的人格们
12、的人格们的人格; ; ; ; 3.1-1 3.1-1 3.1-1 3.1-1 这是第一大要点这是第一大要点这是第一大要点这是第一大要点, , , ,也是最重要的一大要点也是最重要的一大要点也是最重要的一大要点也是最重要的一大要点, , , ,更是适用于这更是适用于这更是适用于这更是适用于这 个年代员工管理的最好关键要点个年代员工管理的最好关键要点个年代员工管理的最好关键要点个年代员工管理的最好关键要点. . . . 3.1-2 3.1-2 3.1-2 3.1-2 无论是表扬还是批评都要关注意场合无论是表扬还是批评都要关注意场合无论是表扬还是批评都要关注意场合无论是表扬还是批评都要关注意场合,
13、, , ,注意对方的感受注意对方的感受注意对方的感受注意对方的感受; ; ; ; 3.1-3 3.1-3 3.1-3 3.1-3 讲究说话的语气和措辞讲究说话的语气和措辞讲究说话的语气和措辞讲究说话的语气和措辞, , , ,以免中伤员工以免中伤员工以免中伤员工以免中伤员工; ; ; ; 3.1-4 3.1-4 3.1-4 3.1-4 恰当地运用肢体语言恰当地运用肢体语言恰当地运用肢体语言恰当地运用肢体语言: : : : 注意脸色和表情注意脸色和表情注意脸色和表情注意脸色和表情, , , ,不要指手划脚不要指手划脚不要指手划脚不要指手划脚; ; ; ;3.2 3.2 3.2 3.2 让他们觉得自
14、己重要让他们觉得自己重要让他们觉得自己重要让他们觉得自己重要; ; ; ; 3.2-1 3.2-1 3.2-1 3.2-1 记住每一位下属的名字记住每一位下属的名字记住每一位下属的名字记住每一位下属的名字, , , ,最好带点亲昵的称呼最好带点亲昵的称呼最好带点亲昵的称呼最好带点亲昵的称呼; ; ; ; 3.2-2 3.2-2 3.2-2 3.2-2 主动和员工打招呼主动和员工打招呼主动和员工打招呼主动和员工打招呼, , , ,一定要真诚一定要真诚一定要真诚一定要真诚; ; ; ; 3.2-3 3.2-3 3.2-3 3.2-3 征求员工的意见征求员工的意见征求员工的意见征求员工的意见, ,
15、, ,不要打断员工说话或者断然否不要打断员工说话或者断然否不要打断员工说话或者断然否不要打断员工说话或者断然否定立场定立场定立场定立场; ; ; ; 3.3 3.3 3.3 3.3 及时表扬或者夸奖他及时表扬或者夸奖他及时表扬或者夸奖他及时表扬或者夸奖他( ( ( (她她她她) ) ) )们们们们; ; ; ; 3.3-1 3.3-1 3.3-1 3.3-1 不要不在乎他们的每一次小小的进步不要不在乎他们的每一次小小的进步不要不在乎他们的每一次小小的进步不要不在乎他们的每一次小小的进步; ; ; ; 3.3-2 3.3-2 3.3-2 3.3-2 表扬和夸奖要及时表扬和夸奖要及时表扬和夸奖要及
16、时表扬和夸奖要及时; ; ; ; 3.3-3 3.3-3 3.3-3 3.3-3 表扬和夸奖的程度要合适表扬和夸奖的程度要合适表扬和夸奖的程度要合适表扬和夸奖的程度要合适; ; ; ;3.4 3.4 3.4 3.4 公平对待每一位下属公平对待每一位下属公平对待每一位下属公平对待每一位下属, , , ,绝对不可以有地域岐视绝对不可以有地域岐视绝对不可以有地域岐视绝对不可以有地域岐视; ; ; ; 3.4-1 3.4-1 3.4-1 3.4-1 制度面前从平等制度面前从平等制度面前从平等制度面前从平等; ; ; ; 3.4-2 3.4-2 3.4-2 3.4-2 不要在员工的背后议论员工不要在员工
17、的背后议论员工不要在员工的背后议论员工不要在员工的背后议论员工; ; ; ; 3.4-3 3.4-3 3.4-3 3.4-3 不要在不要在不要在不要在A A A A员工的面前谈论员工的面前谈论员工的面前谈论员工的面前谈论B B B B员工员工员工员工; ; ; ; 3.4-4 3.4-4 3.4-4 3.4-4 不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样不要以点带面地议论哪个地方的人怎么样; ; ; ;3.5 3.5 3.5 3.5 让他们时刻感觉到你的存在让他们时刻感觉到你的存在让他们时刻感觉到你的存在让他们时刻感觉到你的存在
18、; ; ; ; 3.5-1 3.5-1 3.5-1 3.5-1 让他们在困难面前感觉到有你让他们在困难面前感觉到有你让他们在困难面前感觉到有你让他们在困难面前感觉到有你; ; ; ; 3.5-2 3.5-2 3.5-2 3.5-2 学会保护下属学会保护下属学会保护下属学会保护下属, , , ,你应该一肩挑起重大责任你应该一肩挑起重大责任你应该一肩挑起重大责任你应该一肩挑起重大责任; ; ; ; 3.5-3 3.5-3 3.5-3 3.5-3 不是永远没有批评不是永远没有批评不是永远没有批评不是永远没有批评, , , ,关键时刻为自己树立威信关键时刻为自己树立威信关键时刻为自己树立威信关键时刻为
19、自己树立威信; ; ; ; 3.5-4 3.5-4 3.5-4 3.5-4 该出手时就出手该出手时就出手该出手时就出手该出手时就出手, , , ,处罚的时侯不多说处罚的时侯不多说处罚的时侯不多说处罚的时侯不多说, , , ,言出则必行言出则必行言出则必行言出则必行; ; ; ;议题: 怎样才能让下属忠诚？ 一一 我们用什么来收买员工什么我们用什么来收买员工什么 1.1 1.1 首先我们不是用钱收买一个能干活的人首先我们不是用钱收买一个能干活的人; ; 1.2 1.2 更不能出钱让一个能干活的人漠不关心地干活更不能出钱让一个能干活的人漠不关心地干活; ; 1.3 1.3 我们要善用情感来收买每一
20、位员工的心我们要善用情感来收买每一位员工的心; ; 1.4 1.4 用心干活的人才能干得好活用心干活的人才能干得好活; ; 1.5 1.5 用激情驱驶技能用激情驱驶技能, ,使劳动转化利益使劳动转化利益, ,才是公司真正的一员才是公司真正的一员; ;2.1 2.1 人性本善人性本善, ,真诚所至真诚所至, ,金石为开金石为开; ; 2.1-12.1-1 不要持怀疑的态度看待下属的忠诚不要持怀疑的态度看待下属的忠诚; ; 2.1-2 2.1-2 培养下属的忠诚需要情感的打动培养下属的忠诚需要情感的打动; ; 2.1-3 2.1-3 培养下属的忠诚需要耐心和时间培养下属的忠诚需要耐心和时间; ;
21、2.1-4 2.1-4 把培养下属忠诚的本事变成工作的本钱把培养下属忠诚的本事变成工作的本钱; ;2.2 2.2 君则敬君则敬, ,臣则忠臣则忠 2.2-12.2-1 要得人重我要得人重我, ,除非我重人除非我重人; ; 2.2-22.2-2 敬人者人恒敬之敬人者人恒敬之; ; 2.2-3 2.2-3 使下属在你的感染下学会尊重你使下属在你的感染下学会尊重你, ,接近你接近你, ,再忠诚你再忠诚你; ;2.3 2.3 播了春风落夏雨播了春风落夏雨 2.3-1 2.3-1 尽量在工作中和生活多关心和帮助下属尽量在工作中和生活多关心和帮助下属; ; 2.3-2 2.3-2 做到让下属总感觉到欠你的
22、做到让下属总感觉到欠你的; ; 2.3-3 2.3-3 让自己学会做一名施恩的上司让自己学会做一名施恩的上司; ; 2.3-4 2.3-4 择时地侧面教育下属知恩图报择时地侧面教育下属知恩图报; ; 2.3-5 2.3-5 让下属对你永远保持一种感恩的心情让下属对你永远保持一种感恩的心情; ; 2.4 2.4 得到一个人得到一个人, ,就要得到一个人的心就要得到一个人的心 2.4-12.4-1 坚信人的忠诚往往是发自内心的坚信人的忠诚往往是发自内心的; ; 2.4-2 2.4-2 更多地理解下属更多地理解下属, ,和了解下属的心思及其性格和了解下属的心思及其性格; ; 2.4-3 2.4-3
23、与下属之间找到相似点或共同话题与下属之间找到相似点或共同话题; ; 2.4-4 2.4-4 在建立感情的的基础上让下属忠诚于你在建立感情的的基础上让下属忠诚于你; ; 2.5 2.5 某些时刻宽容比批评更好某些时刻宽容比批评更好 2.5-1 2.5-1 不是下属一犯错就要处罚甚至重罚不是下属一犯错就要处罚甚至重罚; ; 2.5-2 2.5-2 更不要对下属的错误小题大作更不要对下属的错误小题大作; ; 2.5-3 2.5-3 适当地让下期待的批评或者处罚被你的宽容取代适当地让下期待的批评或者处罚被你的宽容取代; ; 2.5-4 2.5-4 让下属在感动中改错让下属在感动中改错, ,在感动后忠诚
24、于你在感动后忠诚于你; ;n n工厂管理与人性化的深层思考n n全世界都在推崇的管理方式全世界都在推崇的管理方式n n全中国都在推崇的规范管理全中国都在推崇的规范管理n n全行业都在面临的一大苦恼全行业都在面临的一大苦恼n n年轻一代向往的工作和生活年轻一代向往的工作和生活n n如何让四者从对立走向统一如何让四者从对立走向统一 于是，兔子便坐在树下，开始休息。思考1一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子并把它给吃了。思考1这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干
25、，你必须坐（做）得非常非常高。思考2一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！思考2这个故事的寓意是1) 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。人。2) 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是不是每个把你从屎堆
26、中拉出来的都是你的朋友。你的朋友。3) 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！ 以学习和自信的心态讲计划；以学习和自信的心态讲计划；以学习和自信的心态讲计划；以学习和自信的心态讲计划；以平常心态对待暂停的成功；以平常心态对待暂停的成功；以平常心态对待暂停的成功；以平常心态对待暂停的成功；以老板、付出、形象、积极乐观的心态对待复制；以老板、付出、形象、积极乐观的心态对待复制；以老板、付出、形象、积极乐观的心态对待复制；以老板、付出、形象、积极乐观的心态对待复制；以宽容、感恩的心态对待上属及合作伙伴。以宽容、感恩的心态对待上属及合作伙伴。以宽容、感恩的心态对待上属及合作伙伴。以宽容、感恩的心态对待上属及合作伙伴。 在公司团队里，你一定成功！在公司团队里，你一定成功！ 一定会成就你的辉煌！一定会成就你的辉煌！充实、快乐过好每一天谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！
