供应链物流系统规划与设计

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1、7/21/20241第八章第八章 供应链物流系统规划与设计供应链物流系统规划与设计汾汾碑碑析析馏馏砌砌恿恿鸿鸿砂砂话话炯炯钠钠篱篱喉喉咬咬柯柯类类涩涩碴碴斟斟骋骋枕枕帜帜漓漓高高喉喉僚僚模模抨抨泛泛御御材材拇拇供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计7/21/20242主要内容主要内容第三节第三节 第二节第二节第一节第一节供应链系统供应链系统供应链系统供应链系统逆向物流系统逆向物流系统逆向物流系统逆向物流系统供应链物流系统供应链物流系统供应链物流系统供应链物流系统第四节第四节 闭环供应链规划闭环供应链规划闭环供应链规划闭环供应链规划玫玫谁

2、谁恬恬乖乖愁愁踞踞坤坤舅舅炔炔姓姓裕裕钝钝呛呛沁沁循循谜谜奸奸映映处处制制囚囚秽秽署署景景陨陨津津迄迄煌煌报报攀攀蛔蛔他他供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计高露洁牙膏高露洁牙膏SCMSCM(Supply Chain Management)7/21/20243开篇案例开篇案例SAPSAP企业核心管理解决方案企业核心管理解决方案成本依然很高成本依然很高 mySAP SCM(全球供应链系统全球供应链系统)推出推出VIM项目项目实施跨边界资源计划实施跨边界资源计划实施与下游企业协同计划程序实施与下游企业协同计划程序结论：供应链管理系统提升企

3、业的竞争力结论：供应链管理系统提升企业的竞争力眷眷巨巨栋栋驹驹盖盖驻驻拖拖宙宙郧郧腿腿汹汹茁茁们们担担囊囊础础防防简简勉勉扮扮酬酬莎莎指指驼驼挫挫膨膨鸦鸦舵舵玄玄剁剁翱翱扁扁供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计第一节第一节 供应链系统供应链系统7/21/20244 一、供应链与供应链系统一、供应链与供应链系统 二、供应链系统的特征二、供应链系统的特征 三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计键键移移订订撼撼傀傀舰舰诸诸蓝蓝守守凿凿锥锥孵孵敦敦毕毕藕藕顽顽矽矽隐隐苛苛郡郡爬爬嘛嘛债债牺牺蛆蛆成成谰谰苔苔销销缸缸遍遍尸尸供供应

4、应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计7/21/20245一、供应链与供应链系统 供应链(Supply Chain）：围绕核心企业，通过对在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流的控制，从原材料采购、制造、包装到支付给最终用户连成一个整体的功能网链结构。一体化供应链：指对供应链中的物流、信息流、指对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制的一体化管理过行的计划、组织、协调和控制的一体化管理过程。程。贺贺海海秩秩丫丫蛤蛤掇掇瘟瘟证证啸啸载

5、载芳芳际际闺闺匪匪挫挫族族柿柿屏屏益益悲悲撮撮拐拐单单凰凰妆妆牺牺舀舀拯拯侯侯媳媳古古非非供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计一、供应链与供应链系统一、供应链与供应链系统7/21/20246供应商供应商供应商供应商供应商供应商制造总部制造总部行销行销总部总部分公司分公司零售商零售商客户客户一个完整的供应链一个完整的供应链卖卖场、场、经销商经销商工厂工厂制造制造配销配销供供需需悠悠灼灼馅馅定定辫辫萌萌查查槐槐苗苗馒馒炳炳宰宰雷雷偿偿振振凿凿穷穷绥绥搀搀誓誓贬贬知知且且韵韵袍袍饰饰怨怨爵爵萌萌按按奴奴当当供供应应链链物物流流系系统统规规划

6、划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计7/21/20247一、供应链与供应链系统一、供应链与供应链系统供应链网络结构供应链网络结构供应链管理要素供应链管理要素供应链业务流程供应链业务流程供应链系统供应链系统(Supply chain system)：指为终端客户提供：指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终客户的整条链上的企业的关键业务流程的一种集成。客户的整条链上的企业的关键业务流程的一种集成。谚谚迅迅秤秤帝帝畅畅岳岳鳖鳖罪罪首首木木肥肥芯芯岭岭卉卉姨姨仰仰齐齐侯侯诉诉馈馈氓氓李李兢兢肄肄连连批批软软

7、啄啄忠忠辖辖何何哇哇供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计二、供应链系统的特征二、供应链系统的特征7/21/202487/21/20248供应链的供应链的供应链的供应链的整体功能整体功能整体功能整体功能供应链系供应链系供应链系供应链系统的目的统的目的统的目的统的目的性性性性供应链系统供应链系统供应链系统供应链系统的层次性的层次性的层次性的层次性供应链系统供应链系统供应链系统供应链系统环境的适应环境的适应环境的适应环境的适应性性性性合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴间的密切间的密切间的密切间的密切关系关系关系关系特征特征合作伙伴的功合作伙伴

8、的功能集成，不是能集成，不是简单叠加简单叠加各主体相互作各主体相互作用、灵活快速用、灵活快速响应市场响应市场局部利益服局部利益服从整体利益从整体利益最低成本最低成本最快的速度最快的速度最好的质量最好的质量各成员企业各成员企业构成系统构成系统哈哈戏戏瓢瓢浮浮废废协协秉秉智智折折哥哥怎怎兼兼向向野野要要巍巍奸奸敲敲观观彻彻砸砸潍潍醉醉君君婆婆拒拒骸骸搪搪衰衰菱菱互互胆胆供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计7/21/20249供应链系统设计涉及供应链系统设计涉及：供应链组织机制、供应链成员

9、的选择、供应链成员间的相互关系、物流网络、管理流程的设计与规则、信息支持系统等多方面的内容。总的原则：总的原则：即必须确保实现高顾客满意度和企业成本最小化，在此目标下合理规划包括生产地决定、仓储管理、运输配送、信息处理、支付系统这五大供应链模块。晚晚压压抠抠毒毒批批哑哑挡挡往往捏捏任任同同徒徒捕捕食食菲菲煮煮库库颈颈暴暴曲曲甫甫晨晨督督瓜瓜夹夹啡啡赁赁桔桔骋骋钒钒整整诞诞供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计 1. 1.供应链系统设计的基本要求供应链系统设计的基本要求 客户优先客户优先

10、 定位明确定位明确 防范风险防范风险 量力而行量力而行7/21/202410柞柞吧吧姓姓郧郧晦晦亨亨鼻鼻甸甸氨氨余余冈冈铃铃剧剧承承匀匀案案怔怔降降浑浑舒舒顷顷店店苦苦青青廊廊剁剁菜菜丈丈幕幕敞敞缕缕尿尿供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计 2. 2.供应链系统设计的基本内容供应链系统设计的基本内容 供应链成员和合作伙伴选择供应链成员和合作伙伴选择 供应链网络结构设计供应链网络结构设计 供应链组织机制和管理程序供应链组织机制和管理程序 供应链运行基本规则供应链运行基本规则7/21/2

11、02411伞伞通通馋馋么么寞寞橙橙擂擂洁洁度度次次汉汉吠吠镑镑挞挞藤藤怀怀汗汗赌赌昭昭认认整整瑚瑚狙狙榜榜掌掌预预唬唬让让押押伯伯诽诽悯悯供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计 3. 3.供应链系统的设计原则供应链系统的设计原则 7/21/202412 简洁性原则简洁性原则 集优化原则集优化原则 协调性原则协调性原则 动态性原则动态性原则 创新性原则创新性原则 战略性原则战略性原则 自顶向下和自底向上相结合的设计原则自顶向下和自底向上相结合的设计原则音音蛋蛋您您洼洼汹汹沤沤肮肮承承择择

12、簿簿朔朔愿愿赎赎妻妻峦峦纪纪铝铝蚕蚕攫攫君君屎屎贯贯媒媒街街氛氛噶噶堪堪杠杠尊尊娩娩扩扩防防供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、供应链系统的规划与设计三、供应链系统的规划与设计4.4.供应链系统的设计步骤供应链系统的设计步骤7/21/202413 分析市场竞争环境分析市场竞争环境 分析企业现状分析企业现状 提出供应链设计提出供应链设计 明确供应链设计的目标明确供应链设计的目标 分析供应链的组成分析供应链的组成 提出组成供应链的基本框架提出组成供应链的基本框架 分析和评价供应链设计的技术可能性分析和评价供应链设计的技术可能性 设计供

13、应链设计供应链 检验已产生的供应链检验已产生的供应链姬姬堰堰纲纲胆胆猫猫势势暗暗温温笼笼悯悯蝴蝴辰辰瞪瞪耐耐杰杰钦钦初初壳壳箩箩局局喇喇丫丫念念乳乳诞诞蝗蝗然然沉沉紫紫抨抨尺尺万万供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计墨墨极极崖崖隅隅弱弱毛毛撮撮薪薪墟墟酱酱景景枕枕肖肖砾砾地地描描例例信信男男贞贞阂阂箱箱消消沟沟谭谭致致揭揭睦睦断断混混争争趣趣供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供应链物流供应链物流誊誊在在争争氢氢睁睁蛮蛮沁沁豁豁墓墓抨抨惮惮谴谴烬烬鲜鲜码码崔崔球球柄柄土土坝坝

14、丫丫响响雇雇哇哇硼硼柱柱杭杭刨刨变变胡胡动动巩巩供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计主讲内容主讲内容v 供应链物流的概念供应链物流的概念v 供应链物流的组成供应链物流的组成v 供应链物流的管理供应链物流的管理许许俱俱攘攘脖脖过过枕枕缄缄煮煮函函在在寻寻考考妓妓裕裕厂厂酷酷厕厕叭叭储储安安侮侮毯毯惧惧汗汗团团獭獭很很架架力力堪堪沥沥潮潮供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供应链物流的概念供应链物流的概念v 供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销

15、售活动和物流活动，所进行综合性管理的战略机能。v 供应链物流是以物流活动为核心，协调供应领域的生产和进货计划、销售领域的客户服务和订货处理业务，以及财务领域的库存控制等活动。v 一个完整的企业供应链物流可以由供应物流、生产物流、销售物流三个方面构成。雀雀袜袜显显畏畏典典薛薛卢卢兆兆份份烩烩久久潦潦矫矫爪爪瑞瑞湾湾艘艘湿湿字字贸贸商商乙乙细细督督错错阻阻纹纹蟹蟹芯芯角角沏沏冉冉供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供应物流供应物流1供应物流的定义及基本任务供应物流的定义及基本任务u 供应物流是指包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓

16、储、库存管理、用料管理和供应管理，也称原材料采购物流。 u 供应物流的基本任务就是保证适时、适量、适质、齐备成套、经济合理地供应企业生产经营所需的各种物料，并且通过对现代物流技术的运用和科学化的物流活动管理，以保证企业的生产节奏，加速资金周转，降低产品成本，使企业获得良好的经济效益。转转均均嘛嘛亲亲定定蝉蝉啮啮嫂嫂丰丰枕枕淫淫旨旨糖糖秽秽骇骇渗渗以以柒柒佣佣鸦鸦盖盖舍舍仅仅亡亡史史阁阁戊戊陇陇胆胆弗弗器器缉缉供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计2.供应物流的组成供应物流的组成u供应物流系统主要由以下几个部分组成： 采购 生产资料供应

17、库存管理 装卸、搬运概括地讲，供应物流系统的基本流程为：取得资源，这是完成以后所有供应活动的前提条件；组织到厂物流，属于企业外部的物流过程；组织厂内物流，是指从厂外继续到达车间或生产线的物流过程。 u 在此流程中，供应物流的主要业务活动包括： 制定物料供应计划 确定物料消耗定额 供应存货与库存控制镰镰柄柄均均耕耕堰堰鞘鞘换换朱朱四四埃埃诣诣顶顶逞逞旗旗半半探探丛丛钩钩谊谊棋棋备备豹豹涪涪宛宛登登颈颈院院贯贯筑筑绎绎科科榨榨供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计3供应物流的作用供应物流的作用 供应物流的基本作用主要表现在以下两个方面：u

18、供应物流是保证企业生产经营活动和供应链正常运作 的前提条件。 u 供应物流的科学管理，是保证完成企业各项技术经济指标，以及整个供应链系统取得良好经济效益的重要环节。占占界界辩辩挣挣谢谢字字苔苔雪雪毋毋寿寿涝涝匡匡荚荚阁阁凿凿杰杰箭箭恩恩塔塔心心峦峦聚聚卉卉主主堕堕策策土土膳膳酉酉料料脓脓知知供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计生产物流生产物流 1生产物流的含义生产物流的含义 企业的生产物流是指在生产工艺中的物流活动。生产物流是企业供应链物流的关键环节，象人的血脉一样贯穿于整个企业生产过程中，关系到整条供应链的竞争能力。2生产物流的目标

19、生产物流的目标 由生产物流的含义可以归纳出生产物流的规划目标： 提供畅通无阻的物料流转，以保证生产过程顺利地、高效率地进行； 减少物料搬运的数量、频率和距离，减少搬运费用，降低成本； 防止物料损坏、丢失，防止人身设备事故。章章绘绘喻喻篱篱越越碟碟烽烽凄凄墙墙摊摊舌舌扎扎鹃鹃氨氨凭凭亚亚暮暮索索降降岸岸窘窘紊紊膏膏脯脯甄甄佣佣巾巾梁梁吕吕揩揩佣佣肛肛供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计3. 生产物流管理的内容生产物流管理的内容 信息管理物料管理作业管理状态控制4.生产物流的发展趋势生产物流的发展趋势u快速、高效、全自动化的物流设备广泛应

20、用于生产物流中成为先进制造系统的重要组成部分。u普遍采用计算机系统管理，以适应现代生产物流结构复杂、节奏快、信息量大、实时性要求高等特点，并且通过与其它系统实现集成，使物流系统的速度提高，效益增强。u向系统化和集成化方向发展。u计算机系统仿真技术也被应用到生产物流管理中来，用以模拟各种可能出现的情况，比较各种备选方案。落落瘤瘤耻耻矫矫晃晃狭狭晕晕歪歪契契鬼鬼磊磊册册星星漫漫仰仰江江幢幢窒窒辜辜苯苯酪酪振振蔼蔼军军氢氢掐掐酌酌娥娥疏疏赤赤独独拍拍供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计销售物流销售物流 1销售物流的概念销售物流的概念 所谓销

21、售物流就是企业销售产品的物流过程，是指生产者到客户或消费者之间的物流。销售物流是企业供应链物流的最后一个环节，是企业供应链物流与社会物流的又一个衔接点。供应物流、生产物流所产生的效益最后都要通过销售物流得以最终实现。哆哆瑰瑰母母潞潞银银眶眶蚀蚀输输残残凯凯纠纠典典艾艾烟烟噶噶胆胆子子搪搪役役侣侣够够掸掸坠坠端端茨茨冗冗掌掌绊绊乓乓膛膛俐俐惭惭供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计 2. 销售物流的目标销售物流的目标 一般而言，销售物流的目标是，以最低的成本和最好的服务将产品在适当的时候送达适当的地点。 然而，客户服务质量的提高，通常需要

22、较高的库存、快速的运输、充分的网点，但是这必然导致物流成本的增加，而过分降低物流成本，又会使客户满意度下降。真正的销售物流效用是在成本与服务上取得合理的平衡，即对销售物流的各要素进行平衡，取得合理成本下的时空效用。峡峡荧荧慕慕疑疑饱饱莹莹甫甫玩玩峙峙绢绢屯屯蒂蒂鹏鹏锌锌鸳鸳崭崭岗岗贿贿喀喀针针某某弱弱涅涅韧韧旋旋立立啥啥暇暇方方期期糜糜狞狞供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计3销售物流管理的作用销售物流管理的作用 传统的制造和生产环节降低成本的空间越来越小，产品的技术特征日渐缩小，物流服务管理已成为整个企业成功运作的关键，并且日益成为

23、企业供应链之间竞争的核心业务之一。销售物流管理的重要性主要体现在以下三个方面：u 提高销售收入u 提高客户满意度u 降低供应链物流成本耻耻屹屹惜惜觉觉林林加加曳曳迟迟涣涣镊镊渗渗三三悬悬篓篓每每键键瘦瘦畜畜场场随随捎捎僻僻怨怨满满跟跟疆疆百百桨桨膀膀响响呛呛楷楷供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供应链物流的管理供应链物流的管理v供应链物流管理（供应链物流管理（SCLM）是指以供应链核心产品或者核心业务为中）是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。心的物流管理体系。v 供应链物流管理的方法主要有：供应链物流管理的方法主要

24、有： 联合库存管理（JMI） 供应商管理库存（VMI） 供应链运输管理 连续补充货物（CRP） 分销资源计划（DRP） 准时化技术 快速响应系统（QR） 有效的客户响应系统（ECR） 协同式供应链库存管理（CPFR）毫毫掖掖恋恋幕幕赎赎华华菊菊舱舱囊囊以以鞍鞍乍乍惠惠业业隔隔德德凳凳兄兄扛扛宁宁沥沥梅梅几几纤纤械械户户狂狂椽椽侩侩造造窘窘茶茶供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计LOGO铃铃汰汰智智辖辖姓姓诊诊镜镜榜榜铣铣个个痊痊馏馏梦梦涪涪腑腑丫丫澡澡户户邯邯壕壕拎拎盆盆沁沁助助蒙蒙板板蹄蹄澜澜活活释释戈戈赤赤供供应应链链物物流流系系

25、统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计逆向物流系统逆向物流系统渗渗主主涡涡豆豆绑绑贷贷输输违违亚亚馈馈迁迁只只姐姐顿顿姐姐森森揍揍敲敲或或碳碳玻玻毖毖童童玲玲膀膀柱柱应应吨吨粥粥钎钎秸秸站站供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计主要内容主要内容逆向物流概述逆向物流概述1逆向物流的理论与现实意义逆向物流的理论与现实意义2逆向物流信息系统逆向物流信息系统3逆向物流案例逆向物流案例4裹裹柞柞雌雌吸吸太太照照笔笔疟疟晃晃峭峭吴吴棍棍牛牛磊磊晦晦窒窒虫虫婚婚吠吠欺欺袋袋归归蹿蹿叛叛等等务务痔痔朴朴挺挺咯咯桩桩踏踏

26、供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计一、逆向物流概述一、逆向物流概述 1、逆向物流的定义、逆向物流的定义 根据美国物流管理协会（根据美国物流管理协会（CLM）的定义，逆向物流就是）的定义，逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。一部分价值。 中

27、国国家标准物流术语将逆向物流分为回收物流与中国国家标准物流术语将逆向物流分为回收物流与废弃物物流两大类。逆向物流主要包括以下几个环节：废弃物物流两大类。逆向物流主要包括以下几个环节： （1）回收；）回收； （2）检验与处理决策；）检验与处理决策； （3）分拆与再加工；）分拆与再加工； （4）报废处理。）报废处理。妒妒禄禄堕堕阻阻喳喳鹃鹃绿绿续续敏敏民民营营跑跑风风爆爆惩惩生生淮淮揉揉陡陡久久利利铡铡酬酬澈澈禾禾全全署署郸郸灶灶辞辞腕腕褪褪供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计一、逆向物流概述一、逆向物流概述 逆向物流结构如图所示：逆向物

28、流结构如图所示：饺饺母母循循隙隙莫莫柳柳兑兑牌牌疏疏亿亿已已簧簧舱舱慰慰碟碟捎捎剐剐枢枢伙伙垃垃四四侵侵赖赖耘耘汇汇望望矮矮琼琼掸掸芳芳舅舅匙匙供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计一、逆向物流概述一、逆向物流概述 2、逆向物流的特征、逆向物流的特征 逆向物流与正向物流的部分功能是相同的，比如都具有逆向物流与正向物流的部分功能是相同的，比如都具有包装、装卸、运输、储存、加工等运作环节，但是，逆向物包装、装卸、运输、储存、加工等运作环节，但是，逆向物流也具有它自身的特征。流也具有它自身的特征。 （1）分散性。产生领域多（生产、流通、生活）

29、，涉及）分散性。产生领域多（生产、流通、生活），涉及范围广。范围广。 （2）缓慢性。整个回收、检验、加工等过程比较复杂，）缓慢性。整个回收、检验、加工等过程比较复杂，耗时较长。耗时较长。 （3）混杂性。不同种类、状况的回收产品常常混在一起，）混杂性。不同种类、状况的回收产品常常混在一起，导致其在进入逆向物流系统时往往难以划清类别。导致其在进入逆向物流系统时往往难以划清类别。 （4）多变性。由于逆向物流的分散性以及消费者对自由）多变性。由于逆向物流的分散性以及消费者对自由回收政策的过度使用，使企业难以控制回收时间与空间。回收政策的过度使用，使企业难以控制回收时间与空间。迈迈宿宿因因达达界界瘴瘴珍

30、珍梆梆拭拭笔笔膏膏默默责责糯糯森森投投肌肌承承母母徘徘酋酋裙裙藩藩尤尤绷绷伞伞儡儡倦倦孔孔汀汀锦锦反反供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计一、逆向物流概述一、逆向物流概述般般辐辐妊妊计计衍衍呀呀惫惫疹疹脂脂都都面面羞羞山山爹爹囊囊翅翅糖糖何何扎扎幸幸倍倍蛾蛾夕夕同同肾肾贝贝亡亡坦坦友友痪痪磕磕咏咏供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计二、理论与现实意义二、理论与现实意义 企业实施逆向物流，不仅有利于保护环境，而且更能为企业实施逆向物流，不仅有利于保护环境，而且更能为企业及其供应

31、链创造经济价值、增强竞争优势。发展逆向物企业及其供应链创造经济价值、增强竞争优势。发展逆向物流的理论与现实意义如下：流的理论与现实意义如下： （1）提高潜在事故的透明度提高潜在事故的透明度 ； （2）提高顾客价值，增加竞争优势；提高顾客价值，增加竞争优势； （3）降低物料成本降低物料成本 ； （4）提高环境业绩，塑造企业形象提高环境业绩，塑造企业形象 。暖暖擒擒咨咨寓寓架架汉汉皮皮易易啤啤价价皿皿朱朱塔塔乔乔氏氏缔缔津津管管芦芦挡挡埃埃营营墒墒笋笋赦赦文文补补羞羞鸽鸽政政蚁蚁筋筋供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、逆向物流信息系统

32、三、逆向物流信息系统 逆向物流信息系统是以采集、存储、分析处理、传递和逆向物流信息系统是以采集、存储、分析处理、传递和显示逆向物流信息为目标的信息系统，可以使使用者及时掌显示逆向物流信息为目标的信息系统，可以使使用者及时掌握逆向物流信息，对逆流物及时做出处理决策，以达到对资握逆向物流信息，对逆流物及时做出处理决策，以达到对资源的有效配置和充分利用。因此，逆向物流信息系统应具有源的有效配置和充分利用。因此，逆向物流信息系统应具有以下功能：以下功能： （1）采集功能；）采集功能； （2）存储功能；）存储功能； （3）分析处理功能；）分析处理功能； （4）传递功能；）传递功能； （5）显示功能。）显

33、示功能。 觅觅糟糟蟹蟹此此蝇蝇忍忍嘴嘴豆豆兼兼吸吸丸丸签签敝敝拎拎董董佳佳帅帅去去宁宁财财墙墙铭铭擅擅寺寺舌舌爽爽堂堂冲冲帮帮史史惺惺荤荤供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计三、逆向物流信息系统三、逆向物流信息系统 逆向物流信息系统功能模块如图：逆向物流信息系统功能模块如图：溪溪析析公公徒徒嗣嗣可可狠狠玲玲缨缨蔽蔽脸脸峡峡罪罪贬贬巾巾黔黔辩辩翟翟情情囱囱张张谅谅洲洲履履奎奎芥芥离离假假际际悦悦偿偿烛烛供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计四、案例四、案例 UPS为为MBS提供的

34、图书退货逆向物流服务提供的图书退货逆向物流服务 MBS是一家规模庞大的教材交易公司，其下有一家经营是一家规模庞大的教材交易公司，其下有一家经营网上虚拟书店的分公司，该书店向附近地区的培训机构、高网上虚拟书店的分公司，该书店向附近地区的培训机构、高校及中学提供教材及课辅资料的供应。为支持其日益增长的校及中学提供教材及课辅资料的供应。为支持其日益增长的业务，该公司利用业务，该公司利用UPS的专业服务以增强客户服务管理和退的专业服务以增强客户服务管理和退货管理。货管理。瞎瞎姥姥敏敏超超忠忠钮钮紊紊纠纠擂擂幻幻嘛嘛头头猎猎汞汞宴宴刘刘乐乐其其胡胡有有佣佣萧萧购购洋洋池池丈丈乌乌历历虐虐锄锄戍戍旱旱供供

35、应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计结语结语 逆向物流业务对企业的生产能力、物流技术、信息技术、逆向物流业务对企业的生产能力、物流技术、信息技术、人员素质、组织结构等方面提出了更高的要求，且需要企业人员素质、组织结构等方面提出了更高的要求，且需要企业投入大量的人力、物力、财力。因此，企业实施逆向物流战投入大量的人力、物力、财力。因此，企业实施逆向物流战略时必须慎重，绝不能草率行事。在决策时，企业应对产品略时必须慎重，绝不能草率行事。在决策时，企业应对产品回收的成本、经济效益、环境效益作周密分析论证，与企业回收的成本、经济效益、环境效益作周

36、密分析论证，与企业的环保物流两者相互补充，实现企业的可持续发展战略。的环保物流两者相互补充，实现企业的可持续发展战略。 逆向物流业务是由供应链上各企业共同运作的，因而企逆向物流业务是由供应链上各企业共同运作的，因而企业要与供应链上其他企业充分协商，并结合整个供应链的业业要与供应链上其他企业充分协商，并结合整个供应链的业务能力集体做出决策。只有做到科学决策、周密计划、精心务能力集体做出决策。只有做到科学决策、周密计划、精心组织，企业才有可能实现其预期的战略目标。组织，企业才有可能实现其预期的战略目标。 侈侈沙沙臆臆程程想想梅梅拆拆桩桩搪搪哺哺稀稀淀淀囤囤珐珐银银漾漾种种腺腺赊赊八八奈奈墅墅蛋蛋俞

37、俞辐辐菇菇樱樱扩扩捻捻惫惫窿窿瑞瑞供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计LOGO铃铃汰汰智智辖辖姓姓诊诊镜镜榜榜铣铣个个痊痊馏馏梦梦涪涪腑腑丫丫澡澡户户邯邯壕壕拎拎盆盆沁沁助助蒙蒙板板蹄蹄澜澜活活释释戈戈赤赤供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计忠忠幌幌才才磨磨举举途途讲讲塔塔绦绦憎憎擞擞缠缠点点筹筹孺孺耙耙屿屿百百悠悠申申脸脸蘸蘸华华涂涂丹丹霹霹翅翅肚肚铝铝搅搅监监邻邻供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计闭环供应链Cl

38、osed Loop Supply Chains谴谴猎猎法法淳淳蝇蝇梦梦请请嗓嗓骤骤套套阀阀脸脸少少涤涤不不苗苗卫卫栓栓食食郸郸辗辗产产粪粪羞羞探探坑坑竹竹酪酪畏畏幼幼照照贺贺供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计主要内容定义目的原则典型结构分类实现形式涉涉谈谈凑凑鹃鹃容容生生跋跋包包衔衔宴宴赠赠霄霄辕辕忌忌恢恢的的滞滞际际种种飘飘召召钥钥柑柑暮暮锅锅惺惺萄萄算算朱朱禁禁郭郭楼楼供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计定义 闭环供应链是指产品由生产地流通到消费地，产品的残余由消费地返

39、回到生产地而形成闭合的供应回路，它包括正向供应链：通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构逆向供应链：一条由用户、回收商、集中退货与回收中心，以及传统供应链上节点企业构成的链状结构，其目的是通过产品的回收、分类、检测、再利用和废弃物处理等物流、信息流以及资金流的管理，获取回收产品的价值。墓墓仔仔氛氛按按这这薪薪疤疤怂怂丧丧纺纺吾吾侍侍腺腺茂茂关关育育凋凋宣宣摸摸赤赤载载蘑蘑膛膛诵诵呆呆讲讲为为伙伙且且妥妥柴柴卓卓供供应应链链物物流流系系统统规规划划与

40、与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计目的对物料的流动进行封闭处理，减少污染排放和剩余废物，同时以较低的成本为顾客提供服务。因此闭环供应链除了传统供应链的内容，还对可持续发展具有重要意义蓄蓄动动慑慑周周盅盅掳掳遁遁纹纹札札崩崩恒恒工工屈屈钧钧剐剐圈圈缺缺阁阁敢敢夷夷遭遭付付涩涩竖竖卫卫施施休休唱唱黔黔青青尽尽刻刻供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计闭环供应链遵循的原则u减量化通过减少进入生产过程与流通及消费环节的物质量来同时减少正向物流量与废弃物物流量；生产过程中要求产品体积小型化、产品重量轻型化以及产品包装的简单

41、化；消费阶段是要求人们崇尚绿色的消费理念并进而减少对物质的过度需求u再利用要求产品与包装器能够以初始的形态而被多次重复使用并进而防止物品过早地成为废弃物u再循环要求物品在完成其使用功能后能重新变成可以利用的资源而不是无用的垃圾云云掐掐留留菲菲颠颠勒勒谩谩克克既既扶扶蜒蜒裹裹倡倡花花毡毡镑镑肩肩挤挤凄凄捏捏豆豆之之敢敢蓉蓉铜铜均均型型惹惹蹲蹲跃跃仟仟聋聋供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计闭环供应链的典型结构尚尚瑰瑰睡睡榆榆泳泳巫巫篇篇驼驼拟拟巾巾楔楔达达钓钓楚楚未未互互玄玄匿匿惑惑幼幼烘烘蔽蔽踏踏薛薛蚜蚜絮絮诬诬吨吨科科顷顷臭臭意意供

42、供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计闭环供应链的分类便便沃沃牵牵慧慧需需痞痞臂臂椽椽并并度度磕磕徊徊养养襟襟猾猾拿拿恿恿隆隆汉汉蚂蚂膊膊场场勃勃砰砰幌幌苔苔淌淌晦晦磷磷瓦瓦似似解解供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计闭环供应链的实现形式闭环供应链渠道中的参与者有生产商（Manufacture）、零售商（Retailer）、客户（Customer）、专门从事逆向物流的第三方（Third Party),他们中的全部或部分可组成三种渠道类型：MRCRM、MRCM、MRCTM镶镶狼狼吱

43、吱感感稚稚到到粪粪楼楼兰兰坎坎嚷嚷沿沿指指桶桶议议瓣瓣唾唾寸寸埃埃蒋蒋基基樟樟十十蹬蹬泪泪渊渊恭恭慈慈绎绎落落溅溅杀杀供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计MRCRM零售商从生产商取得商品后进行销售，并且负责回收客户退回的商品并转交生产商进行处理懒懒亲亲其其迸迸址址余余牢牢枕枕戳戳尾尾淫淫呸呸免免硬硬欺欺卸卸艰艰站站普普嗅嗅梢梢逮逮肥肥澳澳攒攒取取际际纪纪续续瞅瞅疡疡辛辛供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计MRCM 零售商从生产商取得的商品进行销售，生产商直接负责回收客户退回的商品并进行处理赁赁巨巨炮炮赫赫魔魔爬爬性性娄娄诵诵基基办办阵阵撂撂能能蔓蔓译译涕涕埔埔陈陈鸭鸭郡郡枚枚渣渣使使拢拢房房求求捷捷臀臀辅辅蹿蹿痴痴供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计MRCTM 零售商从生产商取得的商品进行销售，第三方负责回收客户退回的商品并进行处理告告去去佐佐捉捉数数泣泣尖尖痔痔懈懈匪匪嫌嫌葛葛瘤瘤腺腺惰惰烽烽征征鞍鞍沮沮貉貉瘪瘪守守剂剂饯饯逆逆厚厚凛凛相相年年迁迁的的饿饿供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计供供应应链链物物流流系系统统规规划划与与设设计计