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1、招聘效果转化率提升招聘效果转化率提升 V前前 言言 Preface1.1.1 1. . 转化率转化率“转化率”最早兴起于电子商务行业，是指产品信息被查看浏览后，有多少会转化为实际购买的比率。相应于网络招聘，转化率同样重要。企业在人才网站上展示招聘信息，在被浏览次数相同的情况下，如何提升求职者在线投简历或致电应聘的数量，也越来越受到招聘单位的重视。招聘转化率还适用于现场招聘会。如果把HR看成一个业务部门，那么参加现场招聘会解决的只是“展现数量”的问题。而我们知道，只要“转化率”高，那么其实并不需要那么多的受众（求职者），就可以获得足够的“用户”(目标应聘者)，保证HR的“高业绩”。招聘信息展示招
2、聘信息展示 招聘结果招聘结果 关键点：转化率关键点：转化率前前 言言 Preface1.1.2 2. . 网络招聘的优势网络招聘的优势1 1、不受时间、地点的限制；、不受时间、地点的限制；2 2、省时省力省钱，性价比最高；、省时省力省钱，性价比最高；3 3、不但可以发布招聘信息，还可主动搜索人才；、不但可以发布招聘信息，还可主动搜索人才； 传统招聘模式（招聘会、报纸等）只能等求职者过来咨询。4 4、网络招聘，大势所趋。、网络招聘，大势所趋。 中国上网人数已经突破6亿，世界网民最多。 网络招聘国外主流，国内也越来越多企业使用。前前 言言 Preface1.1.3 3. .各种招聘渠道对比图各种招
3、聘渠道对比图网络招聘中，如何让更多求职者主动电话咨询、收到更多求职者主动投递的简历、更方便的搜索到所需的人才简历、邀约的求职者面试实到率更高，成为提升网络招聘效果要解决的主要问题。基础工作基础工作 Requirements2.11 2.11 基本资料完善的重要性基本资料完善的重要性通过我们的调查，基本资料的不完善会影响招聘效果。其中不同的情况影响如下：影响招聘效果的关键维度影响招聘效果的关键维度 占比占比 1、职位类别不准确76%2、职位描述不完整或不准确67%3、招聘职位未分类或分类不正确60%4、从不主动刷新职位信息51%5、公司简介不完整或未填写38%6、未选择地图标识38%7、公司所属
4、行业选择不准确或不完整31%8、职位名称不易被搜索28%完善准确的信息可以提高系统自动推荐人才的准确性。完善准确的信息可以提高系统自动推荐人才的准确性。系统自动推荐的简历，是将人才信息自动与职位信息进行匹配。如果发布的职位信息不准确，那么推荐过去的人才信息也不会准确。基础工作基础工作 Requirements2.12 2.12 企业基本资料企业基本资料1、公司基本介绍内容丰富翔实；2、展现公司风采的三张图片（公司全貌、办公环境、员工活动）3、所属行业、注册资金、成立日期、网址4、验证公司的营业执照5、公交线路准确填写6、准确的进行地图标注7、在线QQ8、部门架构9、福利12宝精美个性化模板的使
5、用，可以提升企业形象。精美个性化模板的使用，可以提升企业形象。地图标注对手机版的重要性。地图标注对手机版的重要性。2.13 2.13 企业基本资料企业基本资料保障福利公司要全称简历查看率公司形象照部门架构清晰基本信息完善联系方式准确地图标注2.21 2.21 发布职位信息发布职位信息1、职位名称易于搜索，多考虑求职者的搜索习惯。、职位名称易于搜索，多考虑求职者的搜索习惯。 避免使用生僻词、英文、企业特有的名词，如：垂直交通管理员，飞虎队精英、月薪过万不是梦，五险一金我来供。2、职位发布的拆分和合并、职位发布的拆分和合并不要发布内容一样的职位，会引起求职者的反感。在职位数适量的情况下，可以多发布
6、一个更高要求的职位。例：业务员。不适合重复发，但可以发布业务员、业务经理等职位。3、招聘人数不能、招聘人数不能“若干若干”，根据实际招聘人数填写，根据实际招聘人数填写 这是企业经常忽略的一个小细节，“若干体现不了该职位的竞争性。人数不要太少也不要太多。太多让人觉得这个公司有问题，太少让求职者觉得竞争太大，不敢投。基础工作基础工作 Requirements2.21 2.21 发布职位信息发布职位信息4、一个职位数对应一个职位名称、一个职位数对应一个职位名称/一个职位级别一个职位级别 同类别职位不要发布在一个职位名称里，如：发布的职位名称为“销售/业务/销售人员”；不同级别的职位不要发布在一个职位
7、名称里，如：发布的职位名称为“人事经理/行政主管”。5、职位介绍全面、专业、职位介绍全面、专业表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。职位要求应避免太笼统，例如：出众的外语水平过于模糊；良好的社会关系没有明确定义；过人的领导才能没有描述；让人摸不着头脑。基础工作基础工作 Requirements岗位介绍参考大佛山人才网岗位介绍参考大佛山人才网职位百科职位百科2.22 2.22 发布职位信息发布职位信息6、选择正确的职位类别、选择正确的职位类别 职位类别避免选择“其他”，不要忘记职位小类的选择。否则求职者通过职位来搜索时会搜索不到。7、慎用急聘
8、慎用急聘20%左右的急聘数。没有或者太多都不好。基础工作基础工作 Requirements搜索竞价排名的使用搜索竞价排名的使用2.23 2.23 发布职位信息发布职位信息8、经常刷新职位经常刷新职位调查研究发现大多数求职者会选择查看一周内的职位信息并投递简历。为此，我们建议您每周都刷新所需的招聘职位。您可以选择职位右边的“刷新”按钮。建议使用招聘助手进行职位刷新。建议使用招聘助手进行职位刷新。基础工作基础工作 Requirements基础工作基础工作 Requirements2.3 2.3 小工具小工具招聘助手招聘助手一款类似QQ桌面软件。不用频繁登陆网站即可方便管理招聘账户。即时发送面试通知
9、，操作更加简单。本地管理查询应聘简历，筛选/分类/删除操作更加简单。一次登录，一劳永逸，打开招聘助手，将根据上次登录信息自动进入招聘管理中心。实时接收最新应聘简历。轻松一键即可刷新招聘信息。 手机求职宝手机求职宝/ /招聘宝、触屏版招聘宝、触屏版包含Android版、Iphone版手机客户端软件，实现随时随地招聘人才的便利。“摇一摇、找工作”，将手机摇一摇，即可显示离你最近的招聘岗位信息。“画个圈、找工作画个圈、找工作”在地图上找到希望工作的区域画一个圈，即能将圈内在招聘的企业显示出来。手机触屏版即通过手机直接输入网址打开我们网址，不需下载。2.4 2.4 多渠道推广职位多渠道推广职位1)新浪
10、微博、腾讯微博、人人网快速分享新浪微博、腾讯微博、人人网快速分享 在企业职位列表中，每一个发布的职位后面有一个“分享”按钮，可将该职位快捷分享到新浪微博、腾讯微博、人人网。2）行业招聘）行业招聘网站有佛山热门行业的分类，如果企业属于这些行业，需要将企业列入到这些栏目之中3）微信推广微信推广招聘页面形式，加微信推广特征。朋友圈转发。基础工作基础工作 Requirements4 4）微聘推广）微聘推广指尖上的招聘神器指尖上的招聘神器每一个正式用户都有自己专属的企业微聘页面，微聘页面可以将企业招聘信息更生动形象的转发到微信朋友圈进行推广。基础工作基础工作 Requirements2.51 2.51
11、主动查询人才主动查询人才光“守株待兔”接收简历不够的，如果您想要招聘效果更加明显，就要主动出击。优秀人才在佛山地区基本上处于一个“供小于求”的局面。优秀的人才同时有可能多家企业在“沟通”，直接“坐等”就有可能错失。要多发出面试邀请面试邀请和主动搜索人才库主动搜索人才库。进行直接电话邀约。一站注册，多站查看：一站注册，多站查看：广东拥有20多个城市人才网站。成为大佛山人才网的会员后，可以任意查看其他城市人才网站简历库。如顺德的客户成为大佛山人才网会员后，可以查看中山、江门等周边城市的简历。主动搜索主动搜索 Search2.52 2.52 搜索人才搜索人才关于关于“关键词关键词”的选择建议的选择建
12、议 职位名称相关联词语，多关键词要空格间隔开。职位名称、所在行业、期望行业、职业、工作性质等最好不选，除非很强技能要求。关于关于“更新日期更新日期”的选择建议的选择建议 从职位性质的考虑。属于热门中更新快的，更新日期选择不超过2周；然而高端管理层、猎头职位等，更新日期就可以选择2个月甚至更久。关于关于“地点地点”的选择建议的选择建议 主要从所需人才分布来考虑。如寻聘的人才在当地储备充足，建议选择现居住地；相反的，您需要到其他城市寻聘时，可选期望工作地。关于关于“工作年限工作年限”的选择建议的选择建议 可用“年龄”来代替，求职者有的把实习工作时间也加上了，用“年龄”来限制匹配度更高。主动搜索主动
13、搜索 Search2.53 2.53 搜索人才搜索人才“搜索器搜索器”的使用的使用 如果多次查找相同要求的简历，您可以通过“人才搜索-简历搜索器”，保存现有的搜索条件，设置“搜索器名称”（如“话务员”），下次搜索时只需直接点击“搜索器名称”即可直达搜索结果。已查看过的简历已查看过的简历 如果该简历已经看过，在搜索列表时（不需要点开看详细情况），简历前面加了个眼睛的图标，在一个月内有查看过简历的都会显示该图标。（用户需登录，记录只保留一个月。）主动搜索主动搜索 Search2.54 2.54 人才选择的注意人才选择的注意一年内离职2次以上的放弃求职意向栏的3个职位互不相关，或者跨度很大，慎重选择
14、。如果意向栏同一工种，但希望职位有高有低，按最低考量。工作简历里做过几份毫不相干的工作的慎重选择简历里有明显夸大标榜自己的（除笔误）慎重！工作地址分布很多地方的明确要求过多福利待遇的慎重!其他情况-基础工作基础工作 Requirements2.6 2.6 注意事项注意事项1、招聘网站账号要有专人管理，如果离职需要及时更换密码。以防账号被传播使用。2、不要多个人才网站账号密码相同，不用使用邮箱、电话或者简单数字做密码。以防被其他网站盗用。3、职位过期及时删除，收到简历要及时查看。网站会显示企业简简历查看率历查看率。过低会影响求职者投简历的意愿。4、网站有与求职者互动的留言板，需要及时回复。如果不
15、能及时回复可以关闭留言板。基础工作基础工作 Requirements2.7 2.7 常见问题常见问题1、在线QQ显示未启用登陆腾讯官方网站：，登陆之后，点击导航栏【商家沟通组件】【QQ通宵组件】并选择“立刻开通”，即可。2、邮箱邮件的问题。收不到邮件很可能是我们系统的邮箱被拦截了。找到邮箱设置白名单，将我们系统邮箱设置进去3、企业启开通了个性化模板，为什么没有显示出来呢？当选择完个性化模板后，记得点击【立刻启动】，届时系统将自动更换新的个性化模板网址。请在首页重新进行搜索公司及相关职位，即可看到个性化模板的效果！（不要原网址上重复刷新，这样是没有任何效果）4、我要把急招的职位放在最前面，请问要
16、如何设置呢？我要把急招的职位放在最前面，请问要如何设置呢？输入企业账号、密码登陆企业管理中心打开管理招聘信息填写或修改职位的显示顺序数字。（注：任写0999中的数字来设置该职位在贵公司所有发布职位中的显示顺序，数值越大显示越靠前。）5、为什么我的用户名密码都没有错，系统提示账户密码错误？为什么我的用户名密码都没有错，系统提示账户密码错误？ 用户名纯数字（电话号码/邮箱）注册的，需要更改用户名（建议字母+数字组合）处理步骤：1、判断用户名是否为纯数字；2检查浏览器是否拦截：；3、确认用户名密码是否有大小写输入法错误；4、纯数字用户修改字母+数字组合用户名；6、为什么大佛山人才网发布职位信息出现敏
17、感词发布不了？、为什么大佛山人才网发布职位信息出现敏感词发布不了？根据广告法第七条（三）招聘广告中不得使用国家级、最高级、最佳等用语职位发布提交会提示所出现的敏感词（红色文字部分）相关链接参考：面试面试 invitation3.1 3.1 邀约成功率不高的原因邀约成功率不高的原因1、求职者确实临时有事，但不知如何告知HR。2、求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，您的公司恰恰是被淘汰的那一个。3、求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。4、求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。5、求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。面试面试 inv
18、itation3.2 3.2 如何提升邀约成功率如何提升邀约成功率1、加大电话邀约的力度，多主动搜索人才。2、扩大邀约的范围，搜索更多人才。或者设置不同关键词进行搜索。3、除了电话邀约之外，还可以进行群发招聘邀请群发招聘邀请和短信通知。4、安排专业的电话邀约人员，提前做好电话邀约说辞。或者进行简单的电话面试。5、做好电话邀约之后的准备工作。比如给今天邀约后的求职者进行短信群发，告知公司的概括和乘车路线及联系电话等等。面试面试 invitation3.3 3.3 电话邀约流程电话邀约流程1、选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时
19、间。虽会遇到开会的时候，可再约时间。2、电话接通，礼貌问候。告知在那里看到其求职信息。3、自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步。4、如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。5、约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。优势：优势：优势：优势： 1、不受时间空间限制。2、省时省力。3、可主动检索所需人才。优势：优势：优势：优势：1、面对面沟通，较直观。2、求职欲望较强。3、初试，减少了招聘流程。1 1 1 1、现场招聘会的优势、现场招聘会的优势、现场招聘会的优势、现场招聘会的优势现场招聘招聘网网络招聘招聘不足：不足：不足：不足：1、费用较高。2
20、、比较费时费力。不足：不足：不足：不足： 1、须有上网条件。2、初步筛选费事。适合急聘人适合急聘人员适合适合长期招聘期招聘招聘会招聘会 Recruitment招聘海招聘海报信息凌乱、重点不信息凌乱、重点不够突出。突出。招聘人招聘人员安排不安排不够恰当，恰当，专业度需要提升。度需要提升。准准备不足不足招聘会时间在上午招聘会时间在上午9 9点到下午点到下午3 3点。点。其中其中9 9点半到点半到1111点半是求职高峰时间。点半是求职高峰时间。时间问题经常空手参加招聘会，体常空手参加招聘会，体现不了公司不了公司实力。力。或者物或者物资较多，但是不能突出重点。多，但是不能突出重点。资料料问题公司公司对
21、现场招聘不招聘不够重重视，导致人力、物力投入不足。致人力、物力投入不足。投入投入不足不足2.12.12.12.1、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果招聘会招聘会 Recruitment摊位布置，展示实力和吸引求职者眼球。招聘过程，完备的资料为企业招聘加分。招聘人员，体现企业的专业化和职业化。招聘海报，对企业及招聘岗位的清晰描述。2.22.22.22.2、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果前期准前期准备现场招聘招聘招聘会招聘会 Recruitment案例介绍2.32.32.32
22、.3、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果、如何提升现场招聘会效果香港现场招聘会（就业博览日）。招聘摊位前，会安排专员进行招聘引导。除常规招聘海报外，一般还会安排一个有特色的企业宣传物料。招聘会招聘会 Recruitment招聘会面试招聘会面试 invitation3.1.3.1.提升招聘海报的效果提升招聘海报的效果q“ “AIDAAIDAAIDAAIDA” ”原则原则原则原则A A A A能引起求职者的注意能引起求职者的注意能引起求职者的注意能引起求职者的注意I I I I能激起人们的兴趣能激起人们的兴趣能激起人们的兴趣能激起人们的兴趣D D D D能激发人
23、们求职的愿望能激发人们求职的愿望能激发人们求职的愿望能激发人们求职的愿望A A A A方便求职者的求职行为方便求职者的求职行为方便求职者的求职行为方便求职者的求职行为q广告内容广告内容广告内容广告内容即广告需要传递的信息，除与职位相关的信息外，招聘广告即广告需要传递的信息，除与职位相关的信息外，招聘广告即广告需要传递的信息，除与职位相关的信息外，招聘广告即广告需要传递的信息，除与职位相关的信息外，招聘广告还应包括方便求职者的清晰快捷的联系方式以及相关事宜还应包括方便求职者的清晰快捷的联系方式以及相关事宜还应包括方便求职者的清晰快捷的联系方式以及相关事宜还应包括方便求职者的清晰快捷的联系方式以及
24、相关事宜（如有效时间、注意事项等）（如有效时间、注意事项等）（如有效时间、注意事项等）（如有效时间、注意事项等）招聘会面试招聘会面试 invitation3.1.3.1.如何设计招聘海报如何设计招聘海报 1、简明、中肯、真实是首要原则。不能为了吸引而歪曲事实。 2、一定要指明招聘职位的名称。 3、列出要求具备的资格条件。 4、如果不希望接到骚扰电话，就说明投递简历的要求。 5、尽可能详细说明工作，剔除不必要的筛选工作。 6、关于报酬的暗示。最好给一个范围或行业水平位置。 7、不要包括可能有争议的内容，如升迁，除非这种机会确实存在。 8、福利和额外福利。如法定福利和福利计划。 9、让你信任的人读
25、一遍，以确认是否足够清楚。招聘会面试招聘会面试 invitation4.4.现场招聘会如何提升复试率现场招聘会如何提升复试率1、收取合适的求职人员简历表，同时及时给予面试通知单，将乘车路线等信息标注完善。2、主动出击，在摊位边多多介绍、推广公司职位。（案例：万达广场）3、在求职人群中多走动，如果觉得合适的人员可以主动沟通（带工牌）。4、可以通过小礼物或者醒目指示牌等吸引求职者登记信息。5、觉得合适的参加复试人员，要进行及时的邮件和短信通知，告之公司概况及欢迎参加面试等等。32面试流程面试流程 Process5.5.面试考核的前提面试考核的前提在公司前台让其填写空白的简历登记表（不要对照其带的简
26、历表抄）。然后将其现场填写的简历和网上的简历对比，看有无出入。让求职者谈工作经验中的具体时间节点和薪资数字。然后和求职登记表进行比对，如果有很大出入，则对个人诚信大打折扣诚信的考量诚信的考量5.1 5.1 面试考核能力面试考核能力开放式问题：1、请随意谈谈？面试者反应：A、不知所措B、滔滔不绝C、向你提问谈谈对工作的感悟，对某件事情的看法-等等注意：你的目的不是问题本身，而是谈话的过程面试流程面试流程 Process表达能力表达能力找出我们公司的5个特点？你自己的10个优势？IQ题如：电梯从1楼到10楼需要10秒，从10楼到20楼需要多少秒？为什么？连续提问？打断问？压迫式的提问？注意：判断他
27、的逻辑和应变思维能力思维能力5.2 5.2 面试考核能力面试考核能力你的家庭的情况，越详细越好。近三年有什么具体的目标？对以前的工作有那些不满？原来的工作为什么离职？原因？对工作环境有什么要求？如何评价上一家公司的优点和缺点最近面试哪几家公司，其中哪个岗位是你特别想获得的？注意：准确判断他的工作动力是什么？面试流程面试流程 Process稳定性稳定性5.3 5.3 面试考核能力之四：耐压性？面试考核能力之四：耐压性？描述你遇到的最困难的两件事情？为什么觉得困难？平时周末做什么？用什么方式放松自己？注意：经历磨难和自我安慰的方式面试流程面试流程 Process你的三个朋友做什么的？评价下你的朋友
28、性格？爱交朋友与否？注意：人以群分，物以类聚耐压性耐压性性格性格客户服务客户服务常见问题的解决网站帮助中心：服务热线：0757-88330000服务QQ：800090525在线提交，有问必答 联联 系系 方方 式式 Contact公司介绍公司介绍 Company Profile 百城领航百城领航百城领航人力资源连锁服务机构百城领航人力资源连锁服务机构创立于2003年，是一家以网络招聘为核心业务，以现场招聘、职业培训、劳务派遣等为主营业务的连锁专业人力资源机构。目前已在国内27个城市（广州、佛山、中山、江门、珠海、惠州、汕头、揭阳、潮州、杭州、南宁、南京等）建立了本土化的服务团队和分支机构，拥有员工800余人，求职用户500余万，企业用户30余万，2013年全年销售业绩逾1亿元。百城领航目前正处于快速成长和发展阶段，以5年内全面覆盖国内110所二、三线城市，并辐射和带动周边276所四、五线城市为发展目标。通过建立百城领航连锁商学院和连锁事业拓展部，进行模式快速复制和连锁管理团队培养。手机产品：微积分：微聘：
