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1、工作就意味着责任职业精神鹰的重生带来的启示鹰的重生带来的启示观看视频，联想自己要观看视频，联想自己要“重生重生”吗吗？把职业当事业把职业当事业把企业当家业把企业当家业把老板当贵人把老板当贵人1 1 变变态态从平凡中突围从平凡中突围 2 2 变变化化 就是与众不同就是与众不同( (优秀优秀) ) 3 3 变变质质就是不可替代就是不可替代( (卓越卓越) )鹰的重生鹰的重生-感受蜕变的力量感受蜕变的力量m感受感受“三变三变” m变变态态改改变变对工作的对工作的态度态度（观念）（观念）m变化变化由平凡由平凡变变为优秀的转为优秀的转化化（行为）（行为）m变变质质从从优优秀秀到到卓卓越越的的变变质质（习
2、习惯惯、性性格修炼）格修炼）职业精神何谓职业精神何谓职业精神? ?m精神精神 jngjng shnshn 特指人的特指人的感觉感觉、知觉知觉和和意识意识。m职业精神职业精神包包括括一一个个人人对对职职业业的的价价值值观观、态态度度，以以及及职职业业理理想想、职职业业责责任任、职职业业道道德德等等等等，这这些些隐隐形形的的，精精神神的的因因素素决决定定着着员员工工的的职职业业行行为为、工工作效率和工作品质。作效率和工作品质。日本经营之神松下幸之助说日本经营之神松下幸之助说: :m没有努力到小便出血的程度,无法成为一流的经营者.只有锻炼出强烈的精神力只有锻炼出强烈的精神力,就可以让自己变得强壮就可
3、以让自己变得强壮!不正确的工作态度：m1 1）工作就是拿薪水，没有什么）工作就是拿薪水，没有什么m2 2）当一天和尚撞一天钟，不必费心）当一天和尚撞一天钟，不必费心m3 3）我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？）我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？m4 4）能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂）能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂m5 5）我的利益高于一切，干嘛吃亏）我的利益高于一切，干嘛吃亏m6 6）过得去就行，何必认真，又没有好处）过得去就行，何必认真，又没有好处m7 7）拖一拖，自己可以轻松一点）拖一拖，自己可以轻松一点m8 8）有问题，有困难，找领导就是）有问题，有困难，找领导就是
4、m9 9）公司既然不是我的，客户对我也就不重要了）公司既然不是我的，客户对我也就不重要了m1010）大不了再换一家干呗）大不了再换一家干呗 职业精神十条：m像爱生命那样爱工作m把敬业训练成习惯把敬业训练成习惯m忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要m承担责任胜于寻找借口承担责任胜于寻找借口m团队利益高于一切团队利益高于一切m细节之处见真功夫细节之处见真功夫m行动是最好的落实行动是最好的落实m不找借口找方法不找借口找方法m永远维护公司的形象m与公司同舟共济与公司同舟共济职业精神：职业精神：像爱生命那样爱工作像爱生命那样爱工作m工作是什么？m就就是是凭凭个个人人品品质质、能能力力、业业绩绩吃吃饭饭，将将
5、某某一一职职业业作作为为长长期期选选择择，始始终终保保持持职职业业道道德德和和操操守守，具具备备一一定定的的职职业业素素质质和和能能力力，接接受受资资本本所所有有者者的的委委托托，掌掌握握企企业业全全部部或或部部分分经经营营权权，通通过过实实现现企企业业价价值值而实现而实现自我价值自我价值的的途径途径。错误的态度：错误的态度：工作就是拿薪水，没有什么！工作就是拿薪水，没有什么！每个人都是在为自己而工作m每每个个人人都都很很清清楚楚我我们们是是在在为为自自己己工工作作, ,而不是为他人工作而不是为他人工作! !m但但是是, ,未未必必每每个个人人都都能能做做到到为为自自己己工工作作! !工作为了
6、什么 良良好好的的锻锻炼炼、宝宝贵贵的的经经验验、个个人人品品牌牌的的提提升升、发发展展平平台台、成成长长的的机机会会、得得到到锻锻炼炼的的才才能能和和积积累累的的各各种种资源资源。工作薪酬包括什么： 外外酬酬( (工工资资、津津贴贴、奖奖金金、福福利利、职职位位、职称等）职称等） 内内酬酬（培培训训、发发展展空空间间、企企业业品品牌牌以以及及知知识识、能能力力和和素素质质提提升升、个个人人知知名名度度建建立立等等等）等） 薪水只是工作一种表现形式薪水只是工作一种表现形式将自己困在装着工资的信封里，永远也不会懂得自己真正的需要的是什么！m一一个个人人如如果果总总是是为为自自己己到到底底能能拿拿
7、到到多多少少工工资资而而斤斤斤斤计计较较的的话话，他他又又怎怎么么能能看看到到工工资资背背后后的的成成长长机机会会呢呢？他他又又怎怎么么能能理理解解从从工工作作中中获获得得的的技技能能和和经经验验对对自自己己的的未未来所产生的影响呢？来所产生的影响呢？m薪薪水水高高的的基基础础是是能能力力和和信信任任，业业绩绩是是硬硬道道理理！职业精神职业精神2：把敬业训练成习惯：把敬业训练成习惯为什么要敬业成为习惯？n敬业就是敬重自己的职业！敬业就是敬重自己的职业！n敬业的人有敬业的人有“前前”途和途和“钱钱”途途n一一开开始始是是我我们们养养成成习习惯惯，之之后后是是习习惯养成我们！惯养成我们！错误的态度
8、：m当一天和尚撞一天钟，不必费心当一天和尚撞一天钟，不必费心、努力工作，早晚会有回报m被被公公司司重重用用的的前前提提是是建建立立在在努努力力完完成成工工作作的的基基础础上上，不不努努力力工工作作就就希希望望得得到到老老板板的的赏赏识识，如同白日做梦如同白日做梦.m只只有有努努力力工工作作才才能能提提高高自自己己的的职职业业能能力力，只只有有努努力力工工作作才才能能验验证证自自己己的的能能力力，伯伯乐乐才才会欣赏和器重你！会欣赏和器重你！m从从工工作作中中学学习习处处理理业业务务，学学习习人人际际交交往往，为日后的职业发展打下基础为日后的职业发展打下基础.、做公司非常需要做的事、做公司非常需要
9、做的事m只只会会做做老老板板吩吩咐咐过过的的事事和和需需要要老老板板督督促促做做事事的的人人，是是很很难难受受到到老老板板器器重重的！的！m只只有有在在工工作作中中锻锻炼炼自自己己的的能能力力，使使自自己己不不断断提提高高，加薪升职的才有可能落到自己头上加薪升职的才有可能落到自己头上m凡凡是是得得过过且且过过，不不努努力力工工作作，那那就就会会失失掉掉工工作作机机会！会！、今天比昨天更加要努力、今天比昨天更加要努力m今今天天是是昨昨天天的的延延续续，不不是是昨昨天天的的重重复复，今今天天应该比昨天更努力才对！应该比昨天更努力才对！m一一个个人人对对待待工工作作的的态态度度决决定定了了他他成长成
10、长的的速度速度案例分析：酒店服务员，三个月升为领班的过程酒店服务员，三个月升为领班的过程那天晚饭后带孩子在小区玩，遇见小梅也带着孩子在那里玩耍，好久不见她了，问她最近在忙什么啊？小梅说：“我在酒店客房做呢。”我说：“那么辛苦，你受的了吗？”小梅一直全职在家带孩子，都是老公赚钱养家，好多年没上班了，她是个优越感很强的人，娘家有钱，但找了个老公是普通的人，赚的也不多。偏偏去年老公单位不景气，失业了，一直没找到合适的工作，小梅孩子也上幼儿园了，于是她就去找工作。在一家酒店当服务员，底薪很低，每个月只有六百元，加上整理一间客房提成一块多，每个月也有千元左右。我说：“累不？现在习惯了？”她说：“服务员我
11、只做了三个月就升为领班了，”现在不辛苦，每天就是给她们开个会，分配下任务，然后就是检查，协调一些其他的小事。我说：“不错哦，你怎么升那么快啊？小梅哈哈笑着，“有的人做了三年也才升为领班，而我只做了三个月。你知道为什么吗？”我说：“估计你有关系，爬的快。”小梅乐呵呵的说，“不是的啊，我这人最大的优点就是会做眼面活，做什么都仔细的很，刚去的一个月，我做事非常的认真，别人十来分钟做完的活，我要做半个多小时，学的很快，别人下班了，我还再做，直到完成为止。尤其是领导在的时候，我表现更加的勤快，从不偷懒，这样，领导对我印象很深。然后，我悄悄打听每个领导是叫什么名字，喜好是什么，管理什么的，二十多个经理我每
12、个都记得很熟悉，见了面也主动跟她打招呼。善于交际，领导很快也熟悉我了。我对待客人服务好，他有什么要求，我都尽量的帮到，那些客人也都是比较有身份的人，一般长住酒店，我告诉他我们这的旅游名胜什么的。拣着客人的东西，我及时的归还，这样，客人呢觉得我这人不错，要感谢我，我就提出，你还是给我写个表扬信吧，这是荣誉。于是慢慢的我的表扬信也多了，然后领导开始重视我了。我天天早出晚归的，从不请假，别人有事，让我代班，我也是很乐意的接受。女人堆里是非多，我从不跟那些人东拉西扯的，也不评价别人。小梅说：“有次，我拿着工装回家去洗，婆婆见了，嘲笑我，真难看的衣服。我说了，“妈，这衣服我再穿一个月保重不穿了，换掉它，
13、婆婆还说我，你是不想干了？我说，不是的，我换白领的衣服回来。果然，一个月后，我升为领班了，穿着西装，白衬衣，婆婆也不说什么了。我小梅就是嘴巴能说的很，这个也是优点。哈哈”我说：“不错，你还挺有能力的，嘴巴能说，会交际也是人才啊，有管理能力。”小梅说：“我马屁工夫好啊，如果哪个经理有事，不愿意值班，都是我提出帮她值班，我们经理，一个父亲有病，不能值夜班，一个小孩事情多，也不值班，都是我代班，我有时候上24小时才回家。歇一晚，第二天再接着上班。我经常加班。”我说：“那也比较辛苦的，不容易啊。”小梅说：“是啊，我每个月的工资，都要买点礼物给领导送去，有小孩的要买玩具吧，父亲生病的要买点东西探望吧，这
14、些花费是必须的。我们头有两个不和，经常勾心斗角的，有一个递交了辞职信，我准备应聘这个岗位，人得往上爬啊，这个酒店是国有企业的，当上领导，转为正式工的机会大点。”我说：“不错，你真能干，争取早点转正，这样福利就好多了。”干哪行都不容易的，要想出人头地，斗心眼，勤干活还要机会好。认真干活，诚恳待人，心里有想法，机会就大点。出人头地的三个步骤出人头地的三个步骤1.做好必须做的 2.做好应该做的3.做别人不愿意、别人不想做和做不到的职业精神：职业精神：忠诚比能力更重要忠诚比能力更重要m错误的态度：m我又不是老板，公司赚不赚钱与我何干？、永远忠诚于自己的公司、永远忠诚于自己的公司m忠诚是最宝贵的职业道德
15、忠诚是最宝贵的职业道德1.忠忠诚诚是是立立业业之之本本，绝绝对对不不做做有有损损于于公公司司的的事事，不不背背叛自己的公司叛自己的公司2.忠忠诚诚于于公公司司的的最最直直接接行行为为就就是是融融入入公公司司，和和公公司司成成为一个利益共同体为一个利益共同体3.如如果果一一个个人人失失去去了了对对公公司司的的忠忠诚诚，那那他他也也就就失失去去了了成功的机会。成功的机会。、绝对忠诚、绝对忠诚严格遵守公司的规章制度是忠诚的体现严格遵守公司的规章制度是忠诚的体现！联想集团联想集团“四大天条四大天条”不利用工作之便谋取私利不利用工作之便谋取私利不收受红包不收受红包工薪保密工薪保密不从事第二职业不从事第二
16、职业海尔海尔13条（不迟到、不早退条（不迟到、不早退忠诚所树立的声誉将变得有竞争力，个人名字将更有含金量！忠诚所树立的声誉将变得有竞争力，个人名字将更有含金量！案例解析案例解析：福特为了一个人买下一个公司福特为了一个人买下一个公司m1923年，美国的福特公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好。只好请来一个人，这个人叫思坦因曼思，原是德国的工程技术人员，流落到美国后，一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。福特公司把他请来，他在电机旁躺了三天，听了三天，要了一架梯子，一会爬上去，一会爬下来，最后在马达的一个部位用粉笔划了一道线，写了几个字“这儿的线圈多了十六圈”。把这十六圈线圈一拿，
17、电机马上运转正常。福特公司给了他一万美元。福特对这个人非常欣赏，一定要他到福特公司来。这个德国人说原来的公司对我很好，我不能见利忘义。福特说，我把你所在的整个公司都买过来就是了。所以，为了这一个人把整个公司都买过来了，福特就是如此重视人才。3、为公司节约每一分钱、为公司节约每一分钱m节约是世上所有财富的真正起始点节约是世上所有财富的真正起始点m节节约约下下来来的的都都是是利利润润，大大公公司司的的利利润润都都是省出来的！是省出来的！除除了了赚赚钱钱的的思思路路，更更重重要要的的是是用用节节约约的的方方法法来降低成本，增加利润来降低成本，增加利润只只有有通通过过节节约约才才能能使使公公司司卸卸下
18、下沉沉重的包袱！重的包袱！4、绝不泄露公司的机密、绝不泄露公司的机密m守住公司的秘密，是对公司忠诚的体现守住公司的秘密，是对公司忠诚的体现“每每一一个个优优秀秀的的员员工工，心心里里要要有有一一条条准准则则：不不该该知知道道的的，就就绝绝对对不不要要去去打打听听！已已经经知知道道的的，就就要要守守口口如瓶！如瓶！”“如如果果想想进进入入公公司司，请请拿拿出出你你的的忠忠诚诚来来！”每每一一个个意意欲欲进进入入日日本本索索尼尼公公司司的的应应聘聘者者都都会会听听到到的的一一句句话话！出卖公司利益的同时，也把未来出卖了！出卖公司利益的同时，也把未来出卖了！职业精神职业精神4：承担责任胜于寻找借口：
19、承担责任胜于寻找借口n错误的态度：m能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂能推就推，能赖就赖，没有必要让自己挨骂1 1、责任就是担当、责任就是担当只只有有敢敢于于担担当当起起自自己己应应尽尽责责任任的的人人，才才能能获获得成长！得成长！没没有有借借口口，没没有有抱抱怨怨，履履行行职职责责是是一切行动的准则！一切行动的准则！m选选择择承承担担责责任任还还是是选选择择寻寻找找借借口口，体体现现了了一个人是否具有职业精神！一个人是否具有职业精神！寻找借口就是推卸责任寻找借口就是推卸责任案例分析：局长和科长对话局长和科长对话m局长和科长对话局长和科长对话2、业绩才是硬道理m多快好省多快好省 结果意识：
20、总是多一点；结果意识：总是多一点； 效率意识：总是快一点；效率意识：总是快一点； 质量意识：总是好一点；质量意识：总是好一点； 成本意识：总是省一点成本意识：总是省一点 、对自己的行为负责、对自己的行为负责m每每一一个个人人都都负负载载着着企企业业生生死死存存亡亡、兴兴衰衰成成败败的责任！的责任！m承承担担责责任任让让我我们们得得到到锻锻炼炼，积积累累经经验验，懂懂得得如如何何应应对对人人生生道道路路上上的的种种种种考考验验，使使我我们们变得更加坚强变得更加坚强m一一个个人人承承担担责责任任多多少少于于他他未未来来取取得得成成就就的的大大小永远成正比！小永远成正比！对自己所做的一切负责对自己所
21、做的一切负责职业精神：团队利益高于一切团队利益高于一切m没有企业那有家业m行动是最好的证明n错误的态度：错误的态度：m我的利益高于一切，干嘛吃亏！我的利益高于一切，干嘛吃亏！1、团队精神决定组织成败m个人价值的实现离不开团队个人价值的实现离不开团队m合作是一种智慧合作是一种智慧m借助别人的力量借助别人的力量, ,使自己成长使自己成长m 合作可以取长补短合作可以取长补短, ,使自己受益使自己受益! !2、单打独斗与合作共赢的差距m抱抱“团团”才能打才能打“天下天下”m每每个个人人不不能能单单打打独独斗斗，你你只只能能借借力力和和使使力力利利用用团团队队的的力力量量才才能能把把自身的作用自身的作用
22、发挥到发挥到极致极致3 3、学会合作与借力、学会合作与借力m团队的好处团队的好处m“团队”不仅意味着是一个共同工作的团体，更是一个具有尊重他人的兴趣和特点，学习他人的优点，认可他人的成就、主动为他人提供帮助等精神的团体。m这个团体的每个成员都具有牺牲自我、与团队目标协调一致、积极完成团队共同任务与目标的精神，团队的成功也源于每一个成员的努力，是一个具有团队精神的组织。为什么要合作,合作有什么好处?m狼吃牛带给我们的启示狼吃牛带给我们的启示狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。 头头狼狼(昂首一呼昂首一呼) 主攻主攻狼狼(奋勇向前奋勇向前) 佯攻佯攻
23、狼狼(避实就虚避实就虚) 助攻助攻狼狼(蓄势待发蓄势待发) 后备后备狼狼(嚎叫助威嚎叫助威)职业精神职业精神6：细节之处见真功夫：细节之处见真功夫n错误的态度：m过得去就行，何必认真，又没有好处 1、不要忽视工作中的细节m细节反映一个人的人品和办事能力细节反映一个人的人品和办事能力m细节在总会关键时候起到关键的作用细节在总会关键时候起到关键的作用! !m小事不可以小视小事不可以小视! !m 将细节做到位才不会给工作留下遗憾将细节做到位才不会给工作留下遗憾! !m乌鲁木齐和鸟鲁木齐的差别大吗乌鲁木齐和鸟鲁木齐的差别大吗? ?案例分析：案例分析：贴发票的成长启示贴发票的成长启示 我的助理跟我直言：
24、“本科四年，功课优秀，没想到毕业后就是每天帮您贴发票，然后报销，接着到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。”我就跟她讲了我当助理时的做法。1998年，我担任总经理助理，本来这个工作就是把票据贴好，然后完成财务上的流程就可以了。但是，票据记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。通过这样一份数据统计，渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。当我的上级发现，有一些信息是他根本没有告诉我
25、的，但我也能及时准确地处理，于是就交待给我更重要的工作。其实工作需要一个聪明人，但是更需要一个踏实的人，而踏实，是人人都能做到的。2、要做就要做到最好m没有高要求就没有高动力没有高要求就没有高动力m从从手手中中溜溜走走的的不不合合格格，到到用用户户手手中中就就是是100%100%的不合格的不合格m时刻以最高的标准要求自己时刻以最高的标准要求自己m 每每个个人人都都应应该该用用最最高高的的标标准准要要求求自自己己，100%100%的才算合格，你的工作才算到位了。的才算合格，你的工作才算到位了。3、 别以为小错就不是错m关关注注小小错错误误是是每每一一个个成成功功者者必必备备的素质的素质m工工作作
26、中中无无小小事事，更更无无小小错错，1%1%的的错错误误会会带带来来100%100%的失败。的失败。m任任何何一一个个小小错错误误都都有有可可能能引引起起严严重重的的后后果果m 差不多其实就是差很多！差不多其实就是差很多！ 吉林市中百大厦的教训吉林市中百大厦的教训2004年年2月月15日日11时时许许，吉吉林林省省吉吉林林市市中中百百商商厦厦发发生生火火灾灾，公公安安消消防防部部队队先先后后调调集集60台台消消防防车车、320名名指指战战员员赶赶赴赴现现场场。经经过过近近4个个小小时时的的奋奋力力扑扑救救，于于当当日日15时时30分扑灭大火。火灾过火面积分扑灭大火。火灾过火面积2040平方米，
27、造成平方米，造成54人死亡，人死亡，70人受伤，直接财产损失约人受伤，直接财产损失约426.4万元。万元。 【基本情况】 吉林市中百商厦位于吉林市船营区长春路53号。该商厦建筑设计四层（因一层层高6米，中间建有钢结构回廊，设有摊位，人们日常称其为五层），二级耐火等级建筑，建筑高度20.65米，长53.3米，宽20.4米，总建筑面积4328平方米。一、二层（含回廊）为商场，主要经营食品、日杂、五金、家电、钟表、鞋帽、文体用品、化妆品、箱包、针织、服装、布匹、床上用品、工艺品、小百货等；三层为浴池；四层为舞厅和台球厅（其中舞厅886.05平方米，可容纳240人；台球厅100平方米，可容纳30人）。
28、火灾发生时，商厦一、二层有从业人员和顾客350余人，三层有浴池工作人员及顾客约30人，四层有舞厅工作人员及顾客60余人，台球厅工作人员及顾客近10人，总计450余人。 该商厦为国有企业，隶属于吉林市商委，实行出租摊铺经营，共有经营户146户。商厦东西两面均为建筑工地，北面为贴邻搭建的高度2.7米、长42米仓房和锅炉房，南面15米为长春路。该建筑内东西两侧各设一部宽3.3米的疏散楼梯，总疏散宽度为6.6米，一层有直通室外的安全出口3个。该商厦按国家消防技术规范要求，设有8个室内墙壁消火栓、1个90立方米的消防水池、配置ABC干粉灭火器36具，设置了安全疏散指示标志21个，应急照明灯具17个。【火
29、灾损失】 此次火灾共造成54人死亡（男28人、女26人），其中烧死3人，窒息死亡42人，坠楼死亡9人；70人受伤，其中，男性34人，女性36人，重伤14人。过火面积2040平方米，直接财产损失426.4万元。 【火灾原因】 火灾发生后，国务院、省、市有关部门立即组成了联合调查组，经过近一个月的紧张工作，审查、调查事故相关人员416人（次），形成询（讯）问笔录316份，查清了火灾原因，核定了火灾损失，及时控制了涉嫌刑事犯罪的嫌疑人。确定火灾直接原因是中百商厦伟业电器行雇工于洪新在当日9时许向3号库房送纸板时，不慎将嘴上叼着的烟头掉落在地面上（木板地面），引燃地面可燃物引起的。 【主要教训】 从中
30、百商厦消防安全管理方面看：尽管该商厦消防设施比较完备，消防组织和制度健全，也制定了灭火和疏散预案，但通过火灾暴露出的问题仍很突出。一是没有按照消防法的有关规定和机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定要求，认真落实自身消防安全责任制。火灾发生后没人及时报警，也没有及时组织人员疏散。二是没有认真履行消防法第十四条第二款关于单位应当组织防火检查，及时消除火灾隐患等消防安全职责。对于当地公安消防部门指出的违章搭建仓房造成的火灾隐患，没有按照要求认真整改消除。仓房与商场之间相通的10个窗户，使用砖封堵了东西两侧6个，中间4个用装修物掩盖了事。三是没有组织开展灭火和应急疏散实地演练，以致火灾发生后，员
31、工惊慌失措，造成54名顾客死亡。 从公安消防部门在对中百商厦的监督执法上看：虽然履行了执法职责，进行了经常性消防监督检查，但仍然存在一些不足。一是督促单位整改火灾隐患有疏漏。1998年5月26日，吉林市公安消防支队重点单位保卫科在对中百商厦进行检查时，针对该商厦周边违章建设平房等问题，依法下达了防火检查通知书，提出对包括贴邻商厦北墙的临时仓房在内的违章建筑进行拆除、停止使用的整改意见，商厦只是暂时停用了仓房。1998年7月13日，中百商厦移交船营公安分局消防科监督后，该科于1998年11月4日，依据消防法对商厦进行了处罚。在此期间，吉林市船营区城乡建设局也与1998年5月20日对该商厦作出50
32、00元的罚款处罚，但该单位未拆除违章建筑。1999年12月28日，船营公安分局消防科对该商厦检查后，依法下达责令限期改正通知书，再次责令采取拆除、封堵分隔或停用的办法解决仓库和商厦有窗户相通的问题，但商厦只对西侧4个窗户、东侧2个窗户进行了封堵，中间4个窗户没有用砖封堵，而是用宝丽板将其订上，当地公安消防部门没能发现。二是对单位依法履行消防职责，落实消防安全责任制方面的问题，监督缺乏有效手段。 从火灾扑救方面看：应该说正是消防部队到达火场后奋力扑救，才有效避免了更大的人员伤亡和财产损失，但通过战评和深入总结，也发现在灭火救援中存在一些不容忽视的问题。一是由于报警晚，第一批消防力量到达现场时，火
33、势已处于猛烈燃烧阶段，面对大量人员被烟火围困，而且不少人员已跳楼摔死摔伤的场面，灭火救援战斗初期有些忙乱。二是由于吉林市消防支队没有直臂云梯车等，现有的消防装备器材远远不能适应灭火救援的需要。三是责任区中队到达现场后，对其建筑和相关情况不够熟悉，加上报告渠道不畅，以致出现情况报告不及时、不准确的问题。 和装修工人的对话m活儿是给自己干的！活儿是给自己干的！m在装修房子的时候，一位四川青年个子不高但人很爽快，他宁可在装修房子的时候，一位四川青年个子不高但人很爽快，他宁可用自己的手试验胶水的牢度也不会浪费我的一块木板。用自己的手试验胶水的牢度也不会浪费我的一块木板。m“每次都是这么细致给别人干活，
34、不觉得亏吗？每次都是这么细致给别人干活，不觉得亏吗？ ” ” “活是给自己干的！活是给自己干的！ ” ”m“爷爷小的时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉子加到爷爷小的时候买不起房子，每天就是一块木板、一个钉子加到上面。到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实的。爷爷说，啥上面。到了我懂事的时候，房子大了也巴巴实实的。爷爷说，啥子都是一样的，你糊弄它，它就要耍你起。子都是一样的，你糊弄它，它就要耍你起。 ” ”m“活干好了，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传播坏名活干好了，人家给我传播好名声，干不好，人家给我传播坏名声。你说要哪样呢？声。你说要哪样呢？”职业精神职业精神7：行动是最好的落实：
35、行动是最好的落实n错误的态度：m拖一拖，自己可以轻松一点拖一拖，自己可以轻松一点 1、行动永远比心动重要m说说一一尺尺不不如如行行一一寸寸，心心动动不不如如行行动动m只有心动而没有行动，永远是纸上谈兵只有心动而没有行动，永远是纸上谈兵m 任任何何伟伟大大的的理理想想，如如果果不不付付诸诸行行动动都都只只是空想！是空想！m 行动是一个人能力的证明！行动是一个人能力的证明！2、知道更需要去做到m知道远不等于做到！知道远不等于做到！m从知道到做到需要的是落实和行动从知道到做到需要的是落实和行动m什什么么都都知知道道，说说起起来来一一套套又又一一套套，谈谈起起来来一个比一个头头是道，其实是不知道！一个
36、比一个头头是道，其实是不知道！m 执行力的关键就是把知道的落实到行动！执行力的关键就是把知道的落实到行动！3、不要被拖延绑住手脚m拖拖延延是是高高效效执执行行最最大大的的敌敌人人m拖延是一种危险的恶习！拖延是一种危险的恶习！m拖拖延延并并不不能能使使问问题题消消失失，也也不不能能使使问问题题变变得得容易，只会给工作带来危害！容易，只会给工作带来危害！m关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果！关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果！4、始终比别人领先一步m要要使使世世界界动动，一一定定要要自自己己先动先动m凡是要积极主动，消极等待什么也得不到凡是要积极主动，消极等待什么也得不到m始始终终比比别别人人领领
37、先先一一步步，就就会会有有竞竞争争力力和和生生命命力力m用行动收获一切！用行动收获一切！m一步落后，步步落后；一招领先，招招领先一步落后，步步落后；一招领先，招招领先职业精神职业精神8：不找借口找方法：不找借口找方法成功者找方法成功者找方法,失败者找借口失败者找借口m找借口是能力欠缺的表现找借口是能力欠缺的表现m不做出卖企业的人不做出卖企业的人m与公司共命运与公司共命运n错误的态度：有问题，有苦难，找领导就是1、人生就是不断解决问题的过程m没没有有解解决决不不了了的的问问题题，只只有不去解决的问题有不去解决的问题m 只要想办法才会有方法只要想办法才会有方法m 有了方法，问题就不是问题有了方法，
38、问题就不是问题m 方法总比问题多方法总比问题多、找对方法才能做对事一一个个问问题题可可以以有有多多种种解解决决方方案案m找到方法，事情就能处理好找到方法，事情就能处理好m 尽可能地去寻找各式各样的解决方法尽可能地去寻找各式各样的解决方法m方法不对，努力白费方法不对，努力白费、第一次就把工作做到位m避免错误发生的态度一一次次性性把把工工作作做做到到位位，是是公公司司对对员员工最基本的职业要求工最基本的职业要求m 即使是最简单的工作，也不能犯错！即使是最简单的工作，也不能犯错！m犯错都是有成本和代价的！犯错都是有成本和代价的！、别认为自己是个受害者m把复杂的工作简单化m同同样样一一件件事事情情，让
39、让不不同同的的人人去去做，做出来的结果不一样做，做出来的结果不一样m 只只有有将将复复杂杂的的问问题题简简单单化化才才是是抓抓住住问问题题的的根本！根本！m学会提高工作效率，才是最大快乐！学会提高工作效率，才是最大快乐！案例分析：人鬼过河游戏人鬼过河游戏m规则：有3个人和3个鬼一同在A岸，要把这6个都运送到对岸B去，中间隔了条河，只有一艘船，船上只能载2个人（或者鬼）随意组合 m但是在同一岸的人数只要少于鬼的数量，那么人就会被鬼吃了（即：若任何一岸有2鬼1人，3鬼1人，3鬼2人都不行） m请问您要怎么样把这6个都运送到对岸B去呢?答案：答案：1 1 、鬼鬼过、鬼鬼过、鬼回、鬼回、鬼鬼过、鬼鬼过
40、、鬼回、鬼回、人人过、人人过、人鬼回、人鬼回、人人过、人人过、鬼回、鬼回、鬼鬼过、鬼鬼过、鬼回、鬼回、鬼鬼过、鬼鬼过职业精神9：永远维护公司的形象永远维护公司的形象n错误的态度：公司既然不是我的，客户对我也就不重要了1、你的形象不只代表自己m自自己己的的形形象象就就是是公公司司的的形形象象，是是公公司司员员工工的的基本职业精神！基本职业精神！m一一言言一一行行直直接接影影响响企企业业的的外外在在形形象象，员员工工的综合素质就是企业形象的一种表现形式！的综合素质就是企业形象的一种表现形式！m时时刻刻想想着着公公司司的的利利益益，自自己己利利益益也也能能得得到到最最大的满足！大的满足！、个人的价值
41、离不开公司m因因为为公公司司提提供供了了工工作作的的平平台台和和机机会会才才使使我我们们的潜能的潜能有机会有机会发挥。发挥。因因为为公公司司给给我我们们成成长长和和锻锻炼炼的的时时间间，才才磨磨练了我们自己的今天。练了我们自己的今天。因因为为公公司司领领导导的的信信任任和和器器重重才才成成就就了了我我们们的今天。的今天。因为因为公司公司给了我们无数次给了我们无数次犯错和修正犯错和修正的的机机会会才才锻炼锻炼了今天的我们了今天的我们。错误想法：错误想法：“我只是个打工的，与公司只是一种雇佣与被我只是个打工的，与公司只是一种雇佣与被雇佣的关系，大不了走人！雇佣的关系，大不了走人！”正确想法：正确想
42、法：只有公司不断地发展壮大，在公司里生存的员只有公司不断地发展壮大，在公司里生存的员工才会得到发展的机会！工才会得到发展的机会！如果船上水手没有保护好自己船只的想法，那如果船上水手没有保护好自己船只的想法，那么这艘船不能正常航行的时候，也就是水手随么这艘船不能正常航行的时候，也就是水手随之覆亡的时候！之覆亡的时候！与公司一起乘风破浪永远都是你的神圣职责！与公司一起乘风破浪永远都是你的神圣职责！、学会换位思考m学会以顾客的眼光看待事情m永永远远以以顾顾客客的的眼眼光光看看事事情情，决决不不能能抱抱着着不不关我事关我事的态度做事！的态度做事！m 顾顾客客意意味味着着利利润润，顾顾客客意意味味着着市
43、市场场，顾顾客客是企业的上帝！是企业的上帝！m用比满意还满意的原则去工作！用比满意还满意的原则去工作！案例分析：孙茂才求职孙茂才求职m看乔家大院，除了感叹乔致庸的胸怀和毅力外，还有一个记忆深刻的人物，就是孙茂才，孙茂才是乔家的先生，也就是师爷（沿用南方人的叫法），为乔致庸出谋划策，为乔家的生意迅速发展起到了很重要的作用。从故事的讲述也确实可以看到，孙茂才有过人之处。然而，就是这样一个秀才，一个才子，慢慢的蜕化了，在敌人糖衣炮弹的攻击下，为了自己的利益，开始算计自己的东家。其谋划不可谓不高明，但是“既生谕，何生亮”又应在了这里，乔致庸在饱受磨难的情况下，依然使出断然手段，把这个曾视为自己左膀右臂
44、的高参赶出了乔家，没留一点情面。m 让人感叹的一段是孙茂才被赶出乔家之后，惶惶无处安身，到崔大东家那里求其收留，再次被赶了出去，崔东家的一番自说自话那是我认为这一片子里最深刻描写东家（投资人）和掌柜（经理人）关系的精华所在“是乔家成就了你孙茂才，而不是你成就了乔家”。当孙茂才还在乔家作先生的时候，乔家每年给他3000两银子的薪水。崔东家私底下对孙说他不止值3000两银子，应该值3万两银子，这里面虽然饱含挑拨孙、乔关系之意，却也说明此时如果其他人想要得到他孙茂才应该要付出比这3000两更多，这是当时孙茂才的价值。是谁是谁成就了谁成就了谁? ?职业精神职业精神1010：与公司同舟共济：与公司同舟共
45、济英特尔总裁安迪葛洛夫曾经说：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己创业的舞台，而应该把公司看做是自己创业的舞台，那里有自己的事业生涯，是自己创造那里有自己的事业生涯，是自己创造价值和实现自己价值的地方！价值和实现自己价值的地方！ ” n错误的态度：错误的态度：大不了再换一家干呗 ! 1、公司是我们谋生的场所m公司是每个员工生存和发展的载体公司是每个员工生存和发展的载体m公公司司是是一一个个为为员员工工提提供供了了工工作作机机会会和和让让员员工发挥聪明才智的地方工发挥聪明才智的地方m公公司司不不但但是是员员工工之之间间相相互互交交流
46、流、相相互互沟沟通通和和相相互互协协作作的的平平台台，也也是是学学习习、进进步步和和展展示示个个人才华的舞台！人才华的舞台！2、公司就是自己的家，我们是主人！m每个人都不是过客，公司就是自己的家！每个人都不是过客，公司就是自己的家！m如如果果你你愿愿意意成成为为公公司司这这个个大大家家庭庭的的主主人人，那就要以主人翁的心态做好每一件事！那就要以主人翁的心态做好每一件事！m我我公公司司的的一一分分子子，理理应应为为公公司司发发展展付付出出自自己应尽的义务！己应尽的义务！案例分析：这是你的船！这是你的船！公司是自己生存的船，每一次的航行都离不开它，是它载你驶进浩瀚的海洋，到达成功的彼岸只有你的船安
47、安稳稳地行驶，你才能踏踏实实如果你的船出现了漏洞，那么一定会秧及你因为你是这艘船上的乘客，只有船安全行驶，你才能成功到达彼岸；也只有所在公司平稳前进，你才能顺利实现你的价值并成就你的梦想！真的是此地不留爷，自有留爷处吗？警言m不要往自己喝水的井里吐痰！不要往自己喝水的井里吐痰！m轻轻视视自自己己所所就就职职的的公公司司就就等等于于轻轻视你自己！视你自己！3、站在老板的角度思考工作m站在不同的角度，看到的景色不一样m如如果果你你能能像像老老板板一一样样思思考考，你你的的视视野野就就会会开开阔很多！阔很多！m 当当你你站站在在全全局局的的高高度度看看待待工工作作，看看待待问问题题的思路和方法就大不
48、一样！的思路和方法就大不一样！m用用老老板板的的标标准准要要求求自自己己，成成长长最最快快、受受益益也最大！也最大！4、与公司共命运m公司的命运就自己的命运！公司的命运就自己的命运！m从从破破产产的的公公司司里里出出来来的的求求职职者者很很难难受受到到其他公司的欢迎！其他公司的欢迎！m从从优优秀秀公公司司出出来来的的人人都都会会成成为为各各大大公公司司争争抢的人才！抢的人才！m不不管管遇遇到到什什么么困困难难，应应永永不不后后退退，能能够够时时刻刻与公司共命运的人是公司真正需要的人！与公司共命运的人是公司真正需要的人！雁阵团队解析雁阵团队解析 ：m雁阵效应（Wild Goose Queue effect），雁群在天空中飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式，因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼，能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究，形象地称之为：“雁阵效应”。m启示：靠着团结协作精神，才使得候鸟凌空翱翔，完成长途迁徙。雁阵如此，管理工作亦如此，惟有顽强拼搏、团结协作才能带领企业走得更远、更好。m1+12 谢谢！
