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1、授权难？难于上青天？授权难？难于上青天？n n权力之美权力之美n n授权之理授权之理n n授权之意授权之意n n授权之利授权之利n n授权之弊授权之弊n n授权之碍授权之碍n n授权之道授权之道n n授权之技授权之技 n n你也许受过强权者的凌辱，你也许已经看到权力被用来摧毁正直的人和良好的计划，而且是出于鸡毛蒜皮和最自私的原因。n n你已经看见一些人利用权力建立毫无用处的部门王国，另一些人则利用职权分散合作的效果和破坏团队。n n当然，你也许也看到过有少数运用权力得当者可能是作为督导者、有效的团队领导，或是接近机构上层的有远见的人。假如你拥有某部分的权力，你得每天设法对付如下问题?n n我把
2、这个任务交给谁？我把这个任务交给谁？n n让谁去领导这个最新项目？让谁去领导这个最新项目？n n谁应该被安排在那个团队里？谁应该被安排在那个团队里？n n我我该该对对这这个个人人做做什什么么（此此人人正正在在等等待待被被告告之之做做什什么么）？n n另一个人怎么办（此人办事不容等待）？另一个人怎么办（此人办事不容等待）？n n我如何使这个具有建设性的人物接受和让出权力？我如何使这个具有建设性的人物接受和让出权力？n n我是否应该剥夺那人的权力，我该如何做？我是否应该剥夺那人的权力，我该如何做？n n实实在在的人，实实在在的难题，实实在在的世界。n n这就是本课程所要讲述的内容，这也是你需要本课
3、程的原因。权力之美n n什么是权力？“一种能力或才能（一种）有控制的影响力权威。”WEBSTERDICTIONARY权力之美n n什么是权力？“权力是一种可用于实现目标或起阻碍作用的人力，它可以被个人或集体用于对他人或组织带来建设性好处或造成破坏。”权力之美n n权力存在于每个人身上。n n不同的个人权力相结合还会产生出额外的权力。n n权力还有道德上的含义。权力之美权力是一种神奇的工具做任何一件好事或者坏事，促成其做成的都是权力。权力是一种有限的工具权力也有它办不成事的时候。权力是如何被运用的？n n每个人都拥有这样的权力去推进或阻碍组织目标的实现，无论这个组织是团队、部门、车间、公司、非赢
4、利机构或国家。权力是如何被运用的？运用权力的主要途径是：1、作出决策2、授权决策3、推迟决策4、支持决策5、否定决策6、取消决策权 力 的 运 用 会 在 组 织 中 产 生三种现象：n n依赖等待命令、例行公事（动力枯竭、官僚怠惰）n n过分独立摧毁信任、扼杀合作（混乱盲动、天马行空）n n相互协调权力平衡（知道应给多少保留多少，知道应给谁和给出的目的）依赖性的社会根源？依赖性的社会根源？n n依赖性是由社会结构和等级制度造成的，但更深一层次的原因还是人类本身。n n人类希望一切尽在掌握之中。可是，人类只能控制自己，甚至连控制自己都很难。依赖性的社会根源？n n人类试图控制环境，但被其他人破
5、坏。n n结论：控制环境必先控制他人，控制他人必须使他人依赖于我们的决定。n n这就是游戏和规则。依赖性组织的形式：n专横式n家长式n惩罚诱惑式依赖性组织的特点：n等待依赖的后果：无助、不负责任、代人受过、内疚、沉默、恐惧、不安、拖延、感情冲动、抱怨、不满、复仇依赖性的个人原因及其对策：1、懒惰对策：新手法警告，让其感到紧张、产生危机感依赖性的个人原因及其对策：2、把一切交给组织对策：有效奖惩原地踏步者和进步者依赖性的个人原因及其对策：3、随大流对策：鼓励形成独立思想和独立完成任务依赖性的个人原因及其对策：4、缺乏敬业精神对策：欲先取之，必先予之。承诺、帮助、分享、公平依赖性的个人原因及其对策
6、：5、缺乏热情对策：兴趣、新鲜、价值依赖性的个人原因及其对策：6、缺乏培训对策：依赖性的个人原因及其对策：7、缺乏创意对策：鼓励、放松、大胆、假设依赖性的个人原因及其对策：8、轻视自我对策：面试把关、心灵交流、情绪共鸣依赖性的个人原因及其对策：9、抵抗责任和压力对策：分清责任层次，不强人所难，压力策略的控制及动力转化艺术依赖性的个人原因及其对策：10、害怕不良结果对策：挖掘潜力、力量鼓舞、及早预防、及时纠正依赖性的团队原因及其对策1、听从强者的习惯对策：选好领队、确定团队角色、保持平衡依赖性的团队原因及其对策2、团队成员贡献不平衡对策：地位由贡献决定、个性丰富化、公开指定任务及执行人3、不良批
7、评对策：保护、限制、肯定、选择、远离依赖性的团队原因及其对策依赖性的团队原因及其对策4、过分的等级制度对策：平等、清理依赖性的团队原因及其对策5、害怕暴露思想对策：驱除恐惧、领导保护依赖性的团队原因及其对策6、缺乏多渠道信息对策：强调信息采集的不同来源和方法、数量、次数的基本保证依赖性的团队原因及其对策7、讨论代替对话对策：思考、倾听、问好问题、交流而不是争论依赖性的团队原因及其对策8、不恰当地强调“忠诚、合作”对策：正确定义、保持一致，君子和而不同依赖性的团队原因及其对策9、没有让每个成员为集体的行为负责对策：整体目标责任及每个成员的承诺依赖性的团队原因及其对策10、对团队不确定的、不清楚的
8、期望对策：关心、制定团队方向和目标，自我管理，紧密联系，团结协作过分独立的起因对个人而言，可能是对我们自身能力过多的自信。也可能会有一种过度控制别人的欲望。n n过度的控制会使他人变得独立。（摆脱控制、渴望独立）n n个人控制走向极端会形成贪欲。过分独立在组织中，独立的过度行为表现方式有两种：n过度的权力n过分限制权力独立组织的形式：n无政府状态n家长式n政治性独立的后果n部门间的吞并、以自我为中心、扩张的意识、推卸责任、缄默、批评、危机感、仓促、冲突、资源缺乏、矛盾、浪费、比较、失望、报复过分独立的个人原因及其对策：过分独立的团队原因及其对策：授权之理n授权原理涉及两大基本问题：授权原理两大
9、基本问题：自主和控制n n被授权者有多大的自主权？n n授权者对被授权者的工作可以施加多大的直接影响？授权之意授权不是n n宣布你在解放那些为你工作的人；n n转交你不愿从事的工作；n n表明你在为他人工作；n n为了改变而制造改变；n n为了缩小规模而建立多个小组的一种调整；n n使员工完全自主。授权之意授权是指n n把你全权负责的一项任务委托给另外一个人。n n通过培训、信任和情感支持给某人更多、更明确的权力和责任。n n授权是一种相互影响；它是对权力进行的一种创造性的分配，是对责任的分担。授权之利n增加你自己的时间和成功率，n增加员工的工作热情和价值感；n减少工作压力和失误，n减少等待、
10、猜测与抱怨。授权之弊1、它意味着我们作为授权人具有某种上帝般的特权去“恩赐”给别人行动的权力。2、它认为所有权力存在于我们这些“恩赐者”的身上。3、它完全忽视了存在于“被授权者”身上的问题和阻力（有人不想要、有人不知道该拿它怎么办、有人害怕使用它、有人利用它去提高自己的地位、有人利用它来攻击我们）。权力分享（POWERSHARE）的五层意思：承认、尊重、移动、奖赏、撤消权力分享不是“我获得所有的权力，然后把这一小部分分给你”。权力分享的重要性n n人类历史上大多数革命都是由于权力被剥夺而引起的。n n一旦人们感到手中没有丝毫权力，也就是说没有什么会失去的话，他们的行为会变得毫无顾忌。你可以从他
11、们的眼神、冷漠的语言和他们提出的问题中看出来。授权之碍n恐惧n缺乏信任n对于控制的渴望n忽视n耐心不够授权之道n n提供信息n n卸下负担n n鼓励支出n n提供资源n n让员工有时间思考n n让员工发生兴趣n n讲清做事的理由n n提供情感支持提供信息信息不是权力。所以，应该将信息公布于众，藏匿信息不是权力，而是腐败。如果没有将信息与员工分享，那么各种流言蜚语和小道消息就会乘隙而入，填补空白。将权力和信息束之高阁，不是强有力的管理者的标志，而恰恰是无能和不自信的表现。卸下负担我们中的很多人负担过重，而这种负担在大多数情况下是不必要的。卸下这些不必要的负担，让员工做一些真正重要的工作。停止对员
12、工时间的浪费！停止对员工生命质量的糟蹋！鼓励支出不能支配支出就意味着没有权力。金钱是自由经济的语言，不能使用它的人也就没有自己的语言，听不到自己的声音，就如被割去舌头一样可怜。在支出上当然要有所约束，但不可限制过严。如果人人都不花钱，就要引起注意了，因为谨慎的背后往往隐藏着无能。提供资源如果没有工具，员工又怎么能行使权力呢？应该鼓励员工敢于列出他们为了做好工作所需要的资源。保证有时间思考 就就象象你你需需要要给给自自己己一一定定的的时时间间和和空空间间思思考考一一样样，你应该让员工有权得到必要的思考时间。你应该让员工有权得到必要的思考时间。 没没有有思思考考，没没有有创创造造和和革革新新，代代
13、之之以以瞎瞎忙忙，这这是很可悲的。是很可悲的。 “ “最最好好不不要要让让我我看看到到你你在在那那儿儿东东想想西西想想，回回家家去去想想你你的的没没看看到到有有那那么么多多事事要要做做吗吗？/ /你你就就不不能能动动手手做做点点什什么么吗吗？” ”这这样样的的话话语语听听上上去去是是否否感感到到十分耳熟？十分耳熟？忙忙碌碌是不能产生效果的，即使做得很快，忙忙碌碌是不能产生效果的，即使做得很快，效率很高，未经思考的结果肯定不会好到哪里去，效率很高，未经思考的结果肯定不会好到哪里去，甚至还会造成更大的浪费。甚至还会造成更大的浪费。 提起员工的兴趣如果一个人讨厌某件事，他就不可能真正把它做好。不要理
14、会简历和面试中那些吹嘘之词，花时间了解你的员工，然后为他们找到他们感兴趣的岗位，让他们被兴趣刺激起来。讲清做事的理由与人分享权力就要告诉别人让他做这件事的理由。告诉他为什么这件事情是重要的，告诉他为什么选中他去做。提供情感支持这种支持可以是认可、欣赏、感谢、同情、谅解、心领神会、忠言相告、尽力相帮、潜心倾听所有这些并非无足轻重，甚至可能是最重要的！一个意志消沉的公司是毫无生机可言的，那种只用理智管理公司的时代已经一去不复返了。授权之技n n选择任务n n保留任务n n策划授权n n考虑角色n n认清责任n n撰写说明n n求同存异n n交代任务授权之技n n施加控制n n减少风险n n强化角色
15、n n提供支持 n n维持界限n n提供反馈n n论功行赏n n分析困难 授权之技n n自测能力n n发展人选n n指派代理n n发展自己 My Boss and I n nWhen When I I take take a a long long time time n nI am slowI am slown nWhen When my my boss boss takes takes a long timea long timen nHe is thoroughHe is thorough n nWhen I do not do it When I do not do it n nI a
16、m lazyI am lazyn nWhen When my my boss boss does does not do itnot do itn nHe is too busyHe is too busy My Boss and In nWhen When I I do do something something without being toldwithout being toldn nI I am am trying trying to to be be smartsmartn nWhen When my my boss boss does does the same the sam
17、e n nThat is initiativeThat is initiative n nWhen When I I please please my my bossbossn nI am apple polishing I am apple polishing n nWhen When my my boss boss pleases is bosspleases is bossn nHe is cooperatingHe is cooperatingMy Boss and In nWhen I do goodWhen I do goodn nMy My boss boss never never remembersremembersn nWhen I do wrongWhen I do wrongn nHe never forgetsHe never forgets n n播种思想 收获行为n n播种行为 收获习惯n n播种习惯 收获品德n n播种品德 收获人生
