英语打电话礼仪

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1、英语打电话礼仪英语打电话礼仪英语打电话礼仪基础会话 1. leaving a Message (留话)学习重点：找某人听电话表示某人不在表示要留话留下自己的联络处询问如何拼对方的姓名会话 1留下联络处 A：This is DengRobert Deng from Taiwan. Id like to speak withyour Director.我姓邓，台湾的 Robert 邓。请您们主任听电话。 B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message? Jones 先生现在不在，您要不要留话? A：Yes. Could you ask h

2、im to call me at the Hilton Hotel， RoomNo. 579?好，请转告他打电话到希尔顿店，579 号房来找我，好吗? B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579?没问题，邓先生，希尔顿 579 号房吗? A：Thats right. Thank you.没错，谢谢您。词语1.This is我是。在电话中说明“我是谁”时，是用“Thisis”，而不是“I am”。2.Id like to等于“I would like to”“我想”。“would like”为“want”的客气用法。第 1页 共 3页3.speak

3、 with 找听电话;与讲话 4.in 在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词，而是副词。 5.right now 现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。 6.take a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”，“message”是“口信;传话”。7.No n. “No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第号”，如“No. 3”，即是“第三号”。 8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法)关键句型 CALLER：请转告他打到找我Could you ask him to call me at?这句型适用于找不到

4、对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委托时，语气谦和客气。同义句Would you tell him to call me at? Could you inform 某 him that I can be reached 某 at? Would you have him get back to me 某 at? inform v. 通知 reach v. 能联络得到 get back to (someone) 回(某人)电话 R：他不在，您要留话吗? I take a message?这句话

5、适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。第 2页 共 3页同义句 Mr. Jones is out 某 at the moment 某. Would you like to leave amessage? Mr. Jones is not available 某 right now. May I give him a messagefor you? Mr. Jones is away from his desk 某. Can I take a message? out adv. 外出;不在 at the moment 现在;此刻 available a.是指“找得到人;在此处”的意思away from ones desk 不在位子上第 3页 共 3页