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1、活动现场5S管理广州区 李小勇3 3、差：差：差：差：产品形象展示差产品形象展示差产品形象展示差产品形象展示差3 3、生动化：生动化：生动化：生动化：产品形象佳产品形象佳产品形象佳产品形象佳 通过这两张照片的比较，通过这两张照片的比较，通过这两张照片的比较，通过这两张照片的比较，我们很容易看出二者的差距我们很容易看出二者的差距我们很容易看出二者的差距我们很容易看出二者的差距2 2、乱：乱：乱：乱：现场杂乱无章现场杂乱无章现场杂乱无章现场杂乱无章1 1、脏：脏：脏：脏：地上随处有垃圾地上随处有垃圾地上随处有垃圾地上随处有垃圾2 2、整齐：整齐：整齐：整齐：无零乱的杂物无零乱的杂物无零乱的杂物无零
2、乱的杂物1 1、干净：干净：干净：干净：地上无垃圾地上无垃圾地上无垃圾地上无垃圾2 前页的两张照片为何有如此大的反差呢？ 其实非常简单，只要你清楚地了解“活动现场5S管理流程”，并付诸实践，你也完全可以做到！3课程目标 1 1、改变以往的习惯和观念、改变以往的习惯和观念本课程结束后，学员应能本课程结束后，学员应能 2 2、清楚消费者活动现场、清楚消费者活动现场5S5S管理的执行环节；管理的执行环节；3 3、确保活动现场每一位工作人员都能严格按、确保活动现场每一位工作人员都能严格按 照照5S5S标准落实到位。标准落实到位。4课课 程程 大大 纲纲一、一、5S管理起源及其重要性管理起源及其重要性二
3、、活动现场脏、乱、差的问题点二、活动现场脏、乱、差的问题点三、活动现场三、活动现场5S管理的详解管理的详解5一、一、5S管理起源及其重要性管理起源及其重要性二、活动现场脏、乱、差的问题点二、活动现场脏、乱、差的问题点三、活动现场三、活动现场5S管理的详解管理的详解65S的沿革的沿革 5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空
4、间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S、6S、7S的热潮。7什么是什么是5S8一、提升品牌形象5S管理的重要性管理的重要性二、减少浪费三、拉近消费者的品牌认同感四、提高产品销售9一、一、5S管理起源及其重要性管理起源及其重要性二、活动现场脏、乱、差的问题点二、活动现场脏、乱、差的问题点三、活动现场三、活动现场5S管理的详解管理的详解10一、一、心态的心态的“散漫散漫”二、二、现场的现场的“散乱散乱”问题点问题点11一、心态的一、心态的“散漫散漫”1）凭经验：现场布置没有做事前规划2）没办法：布场道具到位晚，造成
5、延误3）无所谓：脏、乱、差不要紧，只要产品销售好12二、现场的二、现场的“散乱散乱”1）物料多余：不必要的物料拉来活动现场2）人力浪费：多余的调整与搬动3）陈列普通：没有生动化,缺乏创意13一、活动现场一、活动现场5S管理的重要性管理的重要性二、活动现场脏、乱、差的问题点二、活动现场脏、乱、差的问题点三、活动现场三、活动现场5S管理的详解管理的详解14 消费者活动的基本功能：“沟通与品牌信息的传递”，没有“品质”的消费者活动无法将正面的品牌形象置入到消费者的心中，甚至传递负面的品牌形象；因此消费者活动的细节管理、品质服务与价值观是获取顾客满意与肯定的关键。消费者活动应有的品质理念消费者活动应有
6、的品质理念15一、整理：留下必要的，清除没用的2、防止滥用、造成不必要的资源浪费1、充分、合理的利用活动现场空间16充分、合理的利用活动现场空间1 1、帐篷架遮挡人流视线、帐篷架遮挡人流视线、帐篷架遮挡人流视线、帐篷架遮挡人流视线2 2、占用有限的沟通空间、占用有限的沟通空间、占用有限的沟通空间、占用有限的沟通空间3 3、闲置物料乱摆乱放、闲置物料乱摆乱放、闲置物料乱摆乱放、闲置物料乱摆乱放17好的开始是成功的一半： “整理”是活动现场5S管理的第一步，也是非常重要的一步。18二、整顿：合理摆放，整齐美观2、搭建最美观的销售平台1、创造最合理的活动空间19整顿前整顿中整顿后 创造最合理的活动空
7、间20整顿前整顿中整顿后搭建最美观的销售平台21细节决定成败： “整顿” 是活动现场5S管理的第二步，也是最细致和最需要耐心的一步。22三、清扫：保持活动现场的干净、亮丽1、保证活动的品质2、减少对品牌的伤害23消费者会看到了什么?为何如此零乱，为何有竞品的东西出现在活动现场？ 现场请相关人员立即清扫，务必符合食品饮料厂商的清洁、干净、卫生可信赖的品牌形象。24整理前试饮区如此脏乱?整理后是不是看上去顺眼,顺心些?25 请工作人员立即清扫，活动现场务必符合食品饮料厂商的清洁、干净、卫生可信赖的品牌形象。26四、清洁：确保广宣物料干净、清洁 1、清洁所有不利品牌传播的物料2、提升品牌形象，为品牌
8、加分27 确保广宣物料干净、清洁28品牌源于细节： “清扫” 和“清洁” 是活动现场5S管理的第三步和第四步，看似仅是一件非常细小的工作，但却对品牌产生重大影响。29五、素养 提高员工素养，养成良好习惯 1、发自于现场参与人员的内心 2、全体指战员应俱有的战略高度30 活动现场任何指战员（广告公司演艺人员）的素养都将对品牌产生负面影响!31 活动现场任何指战员（公司内部员工）的素养都将对品牌产生负面影响!32五、素养 5S的最高境界 1、发自于现场参与人员的内心 2、全体指战员应俱有的战略高度33始于内心而行于外： “素养” 是活动现场5S管理的最后一步，是前四步的关键，也是5S管理中的最高境界。34简单与简陋的差别在于： 简单：整齐、清洁、精巧、专业、用心 -有效、低成本、事半功倍 简陋：杂乱、脏乱、破旧、不专业、不用心 -无效、破坏形象、徒劳无功简单简陋35 现场所有工作人员的个人形象与素质,都将直接影响到消费者对品牌认知与定性,因此活动现场的所有工作人员都将要符合品牌要求,诸如:着装、言行等一举一动都会让消费者将其与品牌进行关联，因此任何不良的陋习请不要带到品牌活动中！ 活动现场任何个人的品质问题都将对品牌产生负效果作用!36活动现场活动现场5S管理管理37活动现场活动现场5S管理管理38总结学习收获：一、何为5S？二、小组呈现39以上，谢谢聆听以上，谢谢聆听! !40
