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1、专业敬业追求卓越青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司基于基于(jy)(jy)战略的企业学院建设战略的企业学院建设华仁药业华仁药业 滕阳滕阳第一页，共二十七页。专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o华仁简介华仁简介1自我介绍自我介绍2华仁学院建设方案华仁学院建设方案3大纲大纲(dgng)(dgng)第二页，共二十七页。2 2专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o第一局部第一局部(b fen) (b fen) 认识华仁认识华仁 华仁药业成立于华仁药业成立于19981998年年5 5月，由华仁世纪集团控股，红塔创新控月，由华
2、仁世纪集团控股，红塔创新控股、中国药科大学股、中国药科大学(dxu)(dxu)等国内知名企业、院校参股的集产、等国内知名企业、院校参股的集产、学、研一体的新型股份公司。注册资金学、研一体的新型股份公司。注册资金1.51.5亿元。亿元。 2021 2021年年8 8月月2525日，公司在深圳证券交易所创业板正式挂牌上市，日，公司在深圳证券交易所创业板正式挂牌上市，股票简称股票简称“华仁药业，股票代码为华仁药业，股票代码为“300110“300110。 第三页，共二十七页。3 3专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o非pvc软袋输液(shy)产品第一局部第一局部(b fen) (b fen
3、) 认识华仁认识华仁- -公司产品公司产品 产品成功进入北京、产品成功进入北京、上海、广东、南京、浙上海、广东、南京、浙江、湖北、山东、东北江、湖北、山东、东北等全国等全国2020个省、市大中个省、市大中城市的几百家医院，城市的几百家医院， 目前，在全国已建立目前，在全国已建立了了1010个销售中心和个销售中心和2 2个独个独立立(dl)(dl)办事处，在全办事处，在全国非国非PVCPVC软袋输液市场占软袋输液市场占有率居前三甲。有率居前三甲。第四页，共二十七页。4 4专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o第二第二(d r)(d r)局部局部 我我认识一下认识一下滕阳，男，滕阳，男，3
4、636岁，岁，1212年人力资源经验。青岛年人力资源经验。青岛(qn do)(qn do)华仁药华仁药业人力资源中心经理。业人力资源中心经理。最近在忙最近在忙 绩效管理绩效管理 任职资格体系建设任职资格体系建设 企业学院的建设企业学院的建设 欢送正在做这些工作的朋友进行交流。欢送正在做这些工作的朋友进行交流。第五页，共二十七页。5 5专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o第三局部第三局部 学院的建设学院的建设(jinsh)(jinsh)方案方案培训培训(pixn)(pixn)的层次的层次企业战略企业战略(zhnl)实现实现组织绩效提升组织绩效提升员工技能提升员工技能提升企业学院是一个系
5、统的概念，企业学院是一个系统的概念，它不是一个传统大学，它不是一个传统大学，也不仅仅是公司的培训部，也不仅仅是公司的培训部，它是它是企业培训体系的变革目标和开展方企业培训体系的变革目标和开展方向，是企业打造优势人才体系的有向，是企业打造优势人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工力手段和提升企业竞争力的有效工具，它与传统培训部门的根本区别具，它与传统培训部门的根本区别在于从战略出发规划企业培训。在于从战略出发规划企业培训。 第六页，共二十七页。6 6专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o第三局部第三局部 学院的建设学院的建设(jinsh)(jinsh)方案方案愿景和目标愿景和目标1
6、1、学院的愿景、学院的愿景 助公司成功实现战略，让员工提升让员工成助公司成功实现战略，让员工提升让员工成功。功。2 2、学院的目标、学院的目标1 1贯彻贯彻(gunch)(gunch)和沟通公司的战略思想；和沟通公司的战略思想；2 2推动公司变革和企业转型；推动公司变革和企业转型；3 3解决公司长期开展对优秀人才的需求；解决公司长期开展对优秀人才的需求；4 4公司高速开展中，解决员工素质的提升和人才储藏公司高速开展中，解决员工素质的提升和人才储藏的需要；的需要；5 5吸引和保存人才；吸引和保存人才；6 6满足企业对新技术、新产品开发的需求；满足企业对新技术、新产品开发的需求；7 7有效传播公司
7、的企业文化。有效传播公司的企业文化。第七页，共二十七页。7 7专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o第三局部第三局部 学院学院(xuyun)(xuyun)的建设方案的建设方案3 3、学院的定位、学院的定位1 1后备人才后备人才(rnci)(rnci)的内部培养的内部培养“梯队方案梯队方案2 2员工技能的培训与提升员工技能的培训与提升员工员工“技能加油站技能加油站3 3技能培训又分：管理技能培训、专业技术技能培训、营销技能培训技能培训又分：管理技能培训、专业技术技能培训、营销技能培训4 4新员工的入职教育新员工的入职教育新人新人“融入培训融入培训5 5员工技能的内部认证员工技能的内部认证
8、员工员工“认可体系认可体系6 6新工程推进新工程推进“工程推进助推器工程推进助推器7 7企业文化宣传企业文化宣传统一价值观统一价值观第八页，共二十七页。8 8专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o 企业(qy)战略下的人才开展战略企业企业(qy)文化文化 学院学院(xuyun)建设模型建设模型组织组织管理管理体系体系课程课程体系体系内部内部讲师讲师体系体系评估评估管理管理体系体系实施实施运作运作体系体系知识管理体系知识管理体系 三大基石、五大体系三大基石、五大体系任职资格体系任职资格体系第九页，共二十七页。9 9专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o华仁学院(xuyun)模型屋
9、顶：公司战略下的人才开展战略屋顶：公司战略下的人才开展战略 华仁学院的中枢系统。内容包括公司人才培训和人力资源开华仁学院的中枢系统。内容包括公司人才培训和人力资源开展规划的战略定位、战略决策定位、战略举措和实施路径。展规划的战略定位、战略决策定位、战略举措和实施路径。支柱：学院运营与资源建设支柱：学院运营与资源建设 华仁学院运营的五大核心模块。组织管理体系、课程体系、华仁学院运营的五大核心模块。组织管理体系、课程体系、内部讲师体系、实施运作体系。其中，课程体系、内部讲师内部讲师体系、实施运作体系。其中，课程体系、内部讲师体系是核心中的核心。体系是核心中的核心。基石基石(jsh)：任职资格、知识
10、管理体系与企业文化：任职资格、知识管理体系与企业文化 这是华仁学院的根基，关系到华仁学院健康运转的长效机制。这是华仁学院的根基，关系到华仁学院健康运转的长效机制。 学院学院(xuyun)(xuyun)架构架构第十页，共二十七页。1010专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o1-1-组织组织(zzh)(zzh)管理体系管理体系院长院长副院长副院长鉴定中心鉴定中心顾问委员会顾问委员会教学部教学部管理部管理部课程开发课程开发内部讲师内部讲师评估管理评估管理管管理理培培训训中中心心技技术术培培训训中中心心新新员员工工培培训训中中心心营营销销培培训训中中心心管管理理办办公公室室教教务务组组第十一
11、页，共二十七页。1111专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o1-1-组织组织(zzh)(zzh)管理体系管理体系1院长：由董事长兼任；2副院长：由总经理兼任；3参谋委员会：由公司聘任的专家组成；4鉴定中心：由总经理任主任，公司高管、专业人员分专业组成鉴定团队，对相关人员进行技能鉴定、证书颁发；5教学部：负责课程的开发、内部讲师的选拔、学习效果的评估。根据公司开展的需要，公司设立四个教学组，管理培训组、技术培训组、营销培训组、新员工培训组，分别设立不同(b tn)的课程、讲师队伍；6管理部:管理办公室：负责制度体系的建立，主持华仁学院的日常管理工作；教务组：负责课程体系、内部讲师体系、
12、评估管理的日常监督。 第十二页，共二十七页。1212专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系课程体系岗位胜任岗位胜任(shngrn)(shngrn)能力标准能力标准需求评估需求评估(pn (pn )-培训需求调查课程体系课程体系-课程分类(fn li)课程目标-知识点及要求-培训方式、方法训练体系训练体系-训前作业-训中练习和作业-训后应用设计-跟进与辅导考核评估考核评估-满意度评估-能力提升评估-行为应用评估课程体系是保证培训能够满足人才培养的关键。华仁学院的课程从生产经营及员工能力课程体系是保证培训能够满足人才培养的关键。华仁学院的课程从生产经营及员工能力提升的实际需
13、要出发，以提高学员岗位胜任能力为目标，以内部开发为主，外训为辅，提升的实际需要出发，以提高学员岗位胜任能力为目标，以内部开发为主，外训为辅，不断开发出满足公司开展需要的课程。不断开发出满足公司开展需要的课程。第十三页，共二十七页。1313专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系课程体系根据公司经营、开展需要，华仁学院按照中层(zhngcng)、主管、班组长一般管理技术、新员工、操作人员分别设置管理类、技术类、营销类、新员工类课程，并根据公司的实际情况不断开设、调整课程体系。附件：华仁学院课程体系表第十四页，共二十七页。1414专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o
14、2-2-课程体系中层课程体系中层(zhngcng)(zhngcng)序号序号培训类别培训类别课程课程课程内容课程内容1 1管理技能管理技能中层人员技能提升训练中层人员技能提升训练-MTP-MTP中层的定位、目标管理、解决问题的方法、沟通、授权、团队中层的定位、目标管理、解决问题的方法、沟通、授权、团队2 2非财务人员的财务管理非财务人员的财务管理非财务人员的财务管理非财务人员的财务管理3 3非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理4 44848绩效管理绩效管理绩效管理的理论和实际运用绩效管理的理论和实际运用5 5生产管理生
15、产管理供应链管理供应链管理企业流程再造基础与实施方法企业流程再造基础与实施方法6 6精益生产精益生产精益生产介绍及推行实务精益生产介绍及推行实务7 7IEIE工程技术工程技术企业创造效率的基础企业创造效率的基础8 8生产成本管控生产成本管控企业经营成本的降低方法企业经营成本的降低方法9 95S5S管理管理5S5S现场管理深化和提高现场管理深化和提高1010质量管理质量管理GMPGMP管理管理GMPGMP管理要求及实战管理要求及实战1111生产质量规范生产质量规范生产质量规范生产质量规范1212设备管理设备管理TPMTPM管理管理TPMTPM原理、推行步骤、方法原理、推行步骤、方法1313营销营
16、销渠道销售渠道销售销售渠道的建立和管理销售渠道的建立和管理1414销售计划管理销售计划管理1515商务渠道管理商务渠道管理1616大客户管理大客户管理1717物流物流战略采购战略采购从战略高度来采购实现降本从战略高度来采购实现降本第十五页，共二十七页。1515专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系主管课程体系主管(zhgun)(zhgun)序号序号培训类别培训类别课程课程1 1管理技能管理技能一线主管技能培训一线主管技能培训-TWI-TWI2 2问题解决与分析（问题解决与分析（8D8D）3 3管理基本技能管理基本技能4 4目标管理目标管理5 5绩效管理绩效管理6 6生产
17、管理生产管理现场管理现场管理7 7IEIE工程技术工程技术8 8生产成本管控生产成本管控9 95S5S管理管理1010生产技术（灌装、配置、制水、灭菌、灯检）生产技术（灌装、配置、制水、灭菌、灯检）1111质量管理质量管理GMPGMP管理管理1212生产质量规范生产质量规范1313设备管理设备管理公司设备原理、应用及维修公司设备原理、应用及维修1414营销营销营销管控课程营销管控课程1515客户抱怨与投诉处理实务客户抱怨与投诉处理实务1616卓越的客户服务与管理卓越的客户服务与管理1717销售沟通拜访技巧销售沟通拜访技巧1818物流物流物流管理物流管理第十六页，共二十七页。1616专业敬业专业
18、敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系班组长课程体系班组长序号序号培训类别培训类别课程课程1 1管理技能管理技能如何做一名出色的班组长如何做一名出色的班组长2 2问题解决与分析（问题解决与分析（8D8D）3 3时间管理时间管理4 4ERPERP管理实务管理实务5 5公司内部财务管理流程公司内部财务管理流程6 6绩效管理绩效管理7 7生产管理生产管理现场管理现场管理8 85S5S管理管理9 9生产技术生产技术1010质量管理质量管理GMPGMP管理管理1111生产质量规范生产质量规范1212设备管理设备管理公司设备应用及维修公司设备应用及维修1313营销营销营销流程营销流程1414物
19、流物流物流管理物流管理1515提升类提升类EXCELEXCEL应用培训应用培训1616WORDWORD应用培训应用培训1717PPTPPT应用培训应用培训1818行政人员的服务意识行政人员的服务意识第十七页，共二十七页。1717专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系新进课程体系新进(xn jn)(xn jn)大学生大学生序号序号培训类别培训类别课程课程1 1融入类融入类企业文化、发展史企业文化、发展史2 2组织架构及简介组织架构及简介3 3职业化心态职业化心态4 4职业生涯规划职业生涯规划5 5消防安全知识消防安全知识6 6制度培训（行政、人事）制度培训（行政、人事）7
20、 7产品知识产品知识8 8职场礼仪职场礼仪9 9生产管理生产管理5S5S管理管理1010参观实习参观实习1111质量管理质量管理GMPGMP管理的一般知识管理的一般知识1212生产质量规范生产质量规范1313设备管理设备管理公司设备知识公司设备知识1414营销营销营销流程营销流程1515物流物流物流管理物流管理第十八页，共二十七页。1818专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o2-2-课程体系新进操作课程体系新进操作(cozu)(cozu)人员人员序号序号培训类别培训类别课程课程1 1融入类融入类企业文化、发展史、企业简介企业文化、发展史、企业简介2 2安全生产、消防安全知识安全生产、
21、消防安全知识3 3制度培训（人事、车间管理制度）制度培训（人事、车间管理制度）4 4生产管理生产管理5S5S管理管理5 5岗位认知（与工作相关工序）岗位认知（与工作相关工序）6 6质量管理质量管理GMPGMP管理的一般知识管理的一般知识7 7设备管理设备管理公司设备知识（与操作相关）公司设备知识（与操作相关）第十九页，共二十七页。1919专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o3-3-讲师讲师(jingsh)(jingsh)体系体系 学院的讲师以公司内部的管理(gunl)者、技术专家、业务骨干组成，适当考虑引进外部专家。为保证讲师队伍的素质，学院按照“讲师聘用五步法从筛选、培养等方面给予
22、管理(gunl)和标准。推荐推荐-自荐自荐-他荐他荐试讲试讲课程验收课程验收学院给予学院给予评审评审-定级定级-颁发证书颁发证书课程开发课程开发-教材编写教材编写-课件制作课件制作第二十页，共二十七页。2020专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o4-4-实施实施(shsh)(shsh)运作体系运作体系资源保障资源保障(bozhng)(bozhng)1 1、外训、外训2 2、内训、内训3 3、E-learningE-learning4 4、外训转内训、外训转内训5 5、读书、读书6 6、案例编写及学习、案例编写及学习第二十一页，共二十七页。2121专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o
23、 g o4-4-实施实施(shsh)(shsh)运作体系运作体系制度保障制度保障学员管理制度学员管理制度培训纪律培训纪律(jl)(jl)含外训管理制度含外训管理制度培训效劳期管理制度培训效劳期管理制度学历教育制度学历教育制度学院费用管理制度学院费用管理制度第二十二页，共二十七页。2222专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o内容内容说明说明反应评估评估被培训者的满意程度学习评估测定被培训者的学习获得程度行为评估考察被培训者的知识运用程度成果评估计算培训创出的经济效益Kirkpatrick-Kirkpatrick-柯氏四级评估柯氏四级评估(pn )(pn )模型模型唐纳德唐纳德L柯克帕特
24、里克柯克帕特里克5-5-评估评估(pn )(pn )体系体系成果评估成果评估(Result) 行为评估行为评估(Behavior) 学习评估学习评估(Learning) 反应评估反应评估(Reaction) 第二十三页，共二十七页。2323专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o5-5-评估评估(pn )(pn )体系体系 Level 1 反响评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度； 反响评估是指受训(shu xn)人员对培训工程的印象如何，包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。反响评估主要是在培训工程结束时，通过问卷调查来收集受训(shu xn
25、)人员对于培训工程的效果和有用性的反响。这个层次的评估可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。 Level 2.学习评估(Learning)： 测定被培训者的学习获得程度； 学习评估是目前最常见、也是最常用到的一种评价方式。它是测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。学习评估可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。培训组织者可以通过书面考试、操作测试等方法来了解受训人员在培训前后，知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高。 第二十四页，共二十七页。2424专业敬业专业敬业追求卓越追求卓越L o g o5-5-评估评估(p
26、n )(pn )体系体系Level 3.Level 3.行为评估行为评估(Behavior) (Behavior) ：考察被培训者的知识运用程度；：考察被培训者的知识运用程度； 行为的评估指在培训结束后的一段时间里，由受训人员的上级、同事、下属或者客户行为的评估指在培训结束后的一段时间里，由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化，是否在工作中运用了培训中学到的知识。观察他们的行为在培训前后是否发生变化，是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事
27、对其培训前后行为变化的比照，以及受训人员本人的自评。这通常需要借助于一系列的评估表来考察受训人员比照，以及受训人员本人的自评。这通常需要借助于一系列的评估表来考察受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。行为层培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。行为层是考查培训效果的最重要的指标。是考查培训效果的最重要的指标。 Level 4.Level 4.成果评估成果评估(Result)(Result)：计算培训创出的经济效益。：计算培训创出的经济效益。 效果的评估即判断培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接的奉献，这一层次的效果的评估即
28、判断培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接的奉献，这一层次的评估上升到了组织的高度。效果评估可以通过一系列指标来衡量，如事故率、生产率、评估上升到了组织的高度。效果评估可以通过一系列指标来衡量，如事故率、生产率、员工离职率、次品率、员工士气以及客户满意度等。通过对这些指标的分析，能够员工离职率、次品率、员工士气以及客户满意度等。通过对这些指标的分析，能够(nnggu)(nnggu)了解培训所带来的收益。了解培训所带来的收益。 第二十五页，共二十七页。2525专业敬业追求卓越青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司青岛华仁药业股份有限公司企业学院建设任重道远企业学院建设任重道远(rn (rn zhng do yun)zhng do yun)，希望能与各位，希望能与各位同行交流。同行交流。第二十六页，共二十七页。内容(nirng)总结基于战略的企业学院建设华仁药业 滕阳。它是。4公司高速开展中，解决员工素质的提升和人才储藏的需要。6满足企业对新技术、新产品开发的需求。1后备人才的内部培养“梯队(tdu)方案。4新员工的入职教育新人“融入培训。5员工技能的内部认证员工“认可体系。6新工程推进“工程推进助推器。7企业文化宣传统一价值观。企业战略下的人才开展战略。屋顶：公司战略下的人才开展战略第二十七页，共二十七页。海纳年度大会华仁药业
