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1、1班前会的必要性班前会的必要性 一个看似简单的班前会，但在企业的管理中有一个看似简单的班前会，但在企业的管理中有起着举足重轻的作用。有效的班前会能提升至起着举足重轻的作用。有效的班前会能提升至少百分之二十的业绩。少百分之二十的业绩。 2 为什么我的员工总是反感班前会？身为终端为什么我的员工总是反感班前会？身为终端管理者，班前会我该如何利用与把握？管理者，班前会我该如何利用与把握？“一日之计在于晨，一晨之计开好会”好的班前会，总能让员工精神一天，干劲百倍！“班前会”令您开启每天财富的关键钥匙31班前会的目的班前会的目的： 传达公司文件精神传达公司文件精神 分享优秀员工案例，激发员工上班积极分享优
2、秀员工案例，激发员工上班积极 培训员工团队意识培训员工团队意识 员工专业技能锻炼员工专业技能锻炼 服务、技术、营销知识更全面普及服务、技术、营销知识更全面普及 员工表达能力提升员工表达能力提升 42班前会的作用班前会的作用 班前会如何带动业绩 班前会对员工、技师、企业的意义 53 会前准备会前准备 巧用心思巧用心思 主题明确 意义总结 说明充分 资料充足 设备齐全 全情投入 6 4班前会的形式班前会的形式 激情演讲型 总结分享式 辅导成长式 建议提供式 真诚表达式 75 专业班前会的流程专业班前会的流程 企业文化外化表现企业文化外化表现 目标回顾总结目标回顾总结 竞争对手分析比较竞争对手分析比
3、较 新政策、价格学习新政策、价格学习 服务意识强化训练服务意识强化训练 服务、技术、营销技巧辅导指正服务、技术、营销技巧辅导指正 明星成功经的分享明星成功经的分享 人员的分工与协作人员的分工与协作 企业歌、企业舞、企业口号企业歌、企业舞、企业口号 8 6 班前会的组织高手 控制节奏 控制时间 控制情感 控制内容 控制效果 97 会议的主持高手会议的主持高手 表达流畅表达流畅 抑扬顿挫抑扬顿挫 身体语言身体语言 声情并茂声情并茂 配合音乐配合音乐 班前会舞蹈班前会舞蹈 班前会游戏班前会游戏 10班前会班前会5个个1每天一个培训主题每天一个启发心灵的小故事每天一个优秀员工案例的分享每天一个服务、技
4、术、营销技能的分享每天一个展示自我的舞台11班前会流程班前会流程1 1）问问好好 2 2）报报数数 3 3）调调整站姿，整站姿，检查仪检查仪容容仪仪表表4 4）表）表扬优扬优秀秀员员工工5 5）快）快乐传递乐传递6 6）员员工分享、昨日工作工分享、昨日工作总结总结 7 7）工作安排）工作安排8 8）企）企业业文化文化9 9）舞蹈）舞蹈10) 10) 激励口号激励口号12示范流程：示范流程：班前会流程一：召集音乐（班前会流程一：召集音乐（1 1分钟内由低到高排成两队）分钟内由低到高排成两队）班前会流程二：问好班前会流程二：问好 执行长：“各位汉唐金足的家人们，大家早上好！” 员工齐说：“好，非常
5、好，YES！”加手势 执行长：“大家准备好了吗？” 员工齐说：“时刻准备着！”（加手势双手90度下切回应“YES”）班前会流程三：报数班前会流程三：报数 1234567（最后一位报数员说“报数完毕，并报总人数，及缺席人数”）13班前会流程四：调整站姿，检查仪容仪表班前会流程四：调整站姿，检查仪容仪表 （两队面对面相互整理着装，并给予鼓励）班前会流程五：评选每天优秀员工班前会流程五：评选每天优秀员工 业绩标兵：1名 服务标兵：1名 （无名投票方式，每人一票）14班前会流程六：新闻播报班前会流程六：新闻播报执行长：执行长：“现在有请现在有请XX上台做一下实事播报。上台做一下实事播报。”(员工齐拍手
6、。员工齐拍手。)XX员工上台。员工上台。员工：员工：“我最亲爱的神农百草家人们，大家早上好！我最亲爱的神农百草家人们，大家早上好！”执行长加员工：执行长加员工：“好！好！”拍掌。拍掌。员工：员工：“今天我给大家带来的新闻是今天我给大家带来的新闻是，我的新闻播报完了，我的新闻播报完了，谢谢大家！谢谢大家！”鞠躬欠身礼，归队。鞠躬欠身礼，归队。执行长：执行长：“我们再次给他一个爱的鼓励。我们再次给他一个爱的鼓励。”(员工齐拍手。员工齐拍手。)。15班前会流程七：快乐传递班前会流程七：快乐传递 员工：（自由展示）互动游戏或者娱乐一下，笑话之类的。班前会流程八：员工分享、昨日工作总结班前会流程八：员工
7、分享、昨日工作总结 员工：（自由发挥总结，昨日工作指出不足，表扬先进）班前会流程九：班前会流程九： 工作安排工作安排 执行长：安排好今日各项工作，并向下属员工传达公司最新工作指示。16班前会流程十：企业文化班前会流程十：企业文化 执执行行长长：我：我们们的企的企业业定位是定位是? ? 员员工工齐说齐说： 企业愿景：企业愿景：让员工财富自由，让顾客健康无忧。 企业使命：企业使命：专注健康事业，为改善大众亚健康而奋斗。 企业精神：企业精神：以心换心，用爱还爱，让生命影响生命。 人才理念：人才理念：以人为本，品德、心态、才智并重。 经营理念：经营理念：成为同行业唯一的个性化健康养生连锁品牌。 服务理
8、念：服务理念：微笑挂在脸上，汗水洒在地上， 功夫用在手上，健康送到顾客身上。 工作宣言：工作宣言：我们追求朝气蓬勃，积极向上 我们拒绝没精打采，敷衍了事 我们奉行标准管理，个性服务 我们倡导专业手法，养生文化17班前会流程十一班前会流程十一：舞蹈舞蹈每天自选一支舞蹈，能带动气氛的，激情的。班前会流程十二：小组分组展示（士气展示）班前会流程十二：小组分组展示（士气展示）队组、队名由各队队长带领展示。班前会流程十三班前会流程十三：激励口号：激励口号 执行长：（整装、气势、队形） 员工齐喊：认真、快、不抱怨、全力以赴！（加动作齐喊口号3遍） 解散解散 18我们的班前会和员工一起成长，我我们的班前会和员工一起成长，我 们要做最优秀的团队！们要做最优秀的团队！1920
