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1、1 / 19 * 、1965 年波特在其著作企业战略论一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。（* 、20 世纪 60 年代初，美国著名管理学家钱德勒的竞争战略一书出版，首开企业战略问题之先河（* 、AAR法是企业信息采集的一种方法。（）* 、BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统. 因此,可以说信息系统是BPR的利器。（）* 、CIO的职位职责与 CIO所负责的信息功能组织的职能等同。* 、CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工 * 、CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工
2、作的企业高层管理人员.CIO 产生于信息管理发展的竞争情报阶段。（）* 、CKO 管理的对象是信息 , 主要解决的是信息管理与学习问题。（）* 、CKO 是从 CEO 发展而来的，但并不是CEO 的简单延伸 () * 、CKO 是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序,促进知识创新 . 从目前看， CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理, 而 CKO 更多的是对知识 , 人员, 技术与经营的组合管理。（）* 、CRM 定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。 X * 、CRM 中关系仅指一种行为方式。（* 、DSS的一个特点是能够代替高层决策
3、者制定决策（* 、DSS是以管理学 , 运筹学 , 控制论和行为科学为基础 , 以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。( ) * 、DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。* 、EDl 的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDl 的关键环节。 * 、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。* 、IP 地址中 A类地址的第一个字节表示网络地址。* 、IP 地址中 A类地址的第一个字节表示主机地址。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结
4、 - - - - - - -第 1 页，共 19 页2 / 19 * 、IT 工程的监理是由第三方即监理方实施的，在成本、进度和质量中主要考虑成本，其次是进度，最后才是质量。（* 、IT 选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT 规划。* 、MIS处理的大多数是非结构化问题（* 、SCM 与 ERP,CRM 之间是你中有我 , 我中有你的关系 , 其中,ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。（）* 、SWOT 的是一种最常用的企业外部环境因素综合分析方法。（* 、TPS （EDPS ）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS 支持知识层的
5、行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。A、按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。（B、白盒子测试模式是在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动是否都符合设计要求。测试通常要由软件质量工程师来做。B、闭环 MRP 在基本 MRP 的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流(B、不合理 IT 外包可能导致企业的战略柔性丧失。（B、不合理的 IT 外包可能导致企业的战略柔性丧失。（V）C、操作控制活动要求的信息详细、大部分是内源信息；使用频率高，准确性高（C、层次分析法的基本思路是一种先综合，后分解的系统思想。（C、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。（C
6、、差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（C、产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。（C、产品市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（C、从广义上讲，信息处理器是由系统的硬件和软件，计算机网络以及安置这些资源的C、从广义上讲 , 信息处理器是由系统的硬件和软件, 计算机网络以及安置这些资源的设施组成。（）C、从企业中知识的生命周期来看, 知识处理分为知识生成 , 知识存储、知识编码、知识转移四个阶段 , 不同阶段需要相应的企业知识管理的工具。（）C、从实践考察企
7、业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 19 页3 / 19 C、从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由。C、从信息系统对信息的处理过程来看, 信息系统的概念结构由信息管理者, 信息源、信息处理器 , 信息用户四个主要部件组成。() C、从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续上升的产业。（C、从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。（D、大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。（D、德尔菲法作为一种信息分
8、析的方法，具有多轮反馈、匿名性、博取众长等优点。（D、订货点法可以保证稳定均衡消耗情况下不出现短缺，也可起到降低库存的作用。D、对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT。（D、对信息资源进行有效管理, 不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分, 更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分。D、对于分析层面难度大、技术层面难度不大的信息系统，适用于用结构化方法开发。（D、对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。（D、对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是
9、世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。V D、对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。D、对于知识型工程的管理，更重要的是强调人本管理和过程管理，而不是目标管理。（F、防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。F、防火墙主要包括安全操作系统, 过滤器 , 网关, 域名服务和 E-mail 处理五部分（）F、放弃战略是指企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - -
10、 - - -第 3 页，共 19 页4 / 19 F、分段转换方式是在旧系统停止运行的某一时刻, 新系统立即投入运行 . 系统转换风险大 , 转换费用低。（）F、分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。（F、服务器托管方式是指将一台服务器整机的硬盘划分，每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP 地址的服务器，租用给客户。G 、根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持
11、。G 、根据信息技术扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。G 、根据资金流向的不同，市场增长率相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。（G 、工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。G 、供应链的目标是利润最大化，它可以用单个参与者的利润衡量。G 、供应链的目标是系统运行通畅。（G 、供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的事制造商收益。（X）G 、故障管理侧重于预防故障，防患于未然；
12、性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。（G 、顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。（G 、关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。（G 、关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。(G 、关系中的主码可以取空值。( G 、关于信息管理发展阶段，现在普遍认为经历了三个阶段：传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信息资源管理。（）G 、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统，所以从广义上，MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能。G 、管理型 OAS 的技术基础是知识库系统和专家系统
13、。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 19 页5 / 19 G 、管理一般分为高 , 中, 低三层 ,信息对应的分为战略级 , 策略级和执行级 . 不同层次的信息其性质不相同。（）G 、管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。G 、管理者的素质包括管理者的知识修养、能力水平、道德观念和心理品质。（G 、管理者的招聘考核和培训是企业人力资源管理工作的重要组成部分。（）G 、国家信息化是企业信息化的前提和基础。（H、核心理念由价值观和核心目的构成。（H、衡量和评价核心能力能
14、否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。（H、衡量企业信息管理效率的方法有两个：一个是差额测评法，一个是比率测评法。通过差额测评法和比率测评法得到的数据是不同的，它们所反映的实质也是不同。（H、划分时应同时遵循两点原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。H、会议议程的安排应该遵循先紧后松、先重后轻、先共同后个别的原则。(H、活动是否都符合设计要求. 测试通常要由软件质量工程师来做（）J、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期提倡并允许返工。 ( X J、计划工作的全过程就是信息
15、管理的过程。（）J、计算机信息系统不只是技术解决方案, 还是业务和组织结构的解决方案。（J、价值活动可以分为基本活动和支持活动两大类。（J、价值链分析的重点在于价值活动分析。（J、价值链分析的重点在于经营资源活动分析。（J、监理作为信息化工程的第三方而存在，必须与甲方（企业用户）和乙方（开发方）同时签订监理合同。（）J、鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 19 页6 / 19 J、结构化方法比较适合于小
16、型系统和某些局部系统的开发, 特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。( J、结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。 J、进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。(J、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。（J、竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。(J、竞争战略主要类型有成本领先、差异化、集中化。（J、局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。(X ) J、决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 J、决策支持系统（ DSS ）作为一种现代化管理工具，它可以替代管理人员做出决
17、策。（）J、决策制定的差别可按管理层次分类. 不同管理层次的管理职能不同, 所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。() K、可以说，电子商务将是信息时代企业商务的主流模式。（）K、客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。（X）K、客户机服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。（）K、客户数据的分析是CRM 最关键的内容。 ( X ) K、客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。（K、控制的过程就是信息管理的过程，整个控制属于信息反馈。（）L、历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过
18、程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来认识客体。（L、例常知识是指主要依靠人参与，特别是行家里手根据实际情况灵活处理的知识。（L、例外知识指的是经过实践的检验已经很成熟的知识，可以编码，进行标准化处理，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 19 页7 / 19 L、例外知识指的是经过实践的检验已经很成熟的知识，可以编码，进行标准化处理，建成知识库，以利于计算机处理。L、流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。（L、逻辑模型描述系统要做
19、什么 ，或者说系统具有哪些功能，物理模型描述系统 如何做，或者说如何实现这些功能。M 、每一条供应链都有一个核心企业。供应链是由核心企业向供应链前、后扩充形成的综合网络。 ( ) M 、某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。M 、目前采用判定树、判定表和原型法三种半形式化的方式编写基本说明。N、内容分析法的第一步是选择样本，即选择公开资料的工作。（）N、内容分析法的主要依据是分析中所采用的分析单元的类型，因此有词频分析和篇幅分析两大类（）P、评估判断一个企业的现实经营能力，首先
20、应对企业的财务状况进行客观公正地分析。（P、瀑布模型在有些情况下允许返工。（Q 、企业 CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。（）Q 、企业 CIO在信息系统建设和终止以及重要的信息技术的决策方面没有决定权（）Q 、企业把信息业务外包，既是业务外包的行为，也是信息化的行为。（）Q 、企业必须将零散的知识进行挖掘,搜集和整理 , 然后根据本企业自身特点, 建立本企业的知识库 . 因此, 建立知识库是实现知识（管理的基本条件和方法。（）Q 、企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据本企业自身特点，建立本企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。Q 、企
21、业财务管理的客体对象是财务信息，所以，财务管理过程也就是信息管理过程。（）Q 、企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 19 页8 / 19 Q 、企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。（Q 、企业过程法是列出实体/数据类矩阵，在水平方向上列出企业实体，在垂直方向上列出数据类。 Q 、企业核心能力是指核心的产品和市场。（Q 、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（Q 、企业计算机信
22、息系统是一个人机系统, 人员是系统的主要组成部分。（）Q 、企业进入网络行业不管采用哪种方式，都要有明确的目的。企业进入网络行业的目的是把原先从事的产品搬到网上开拓市场，最好自己创建网络企业或是并购已有网络企业X Q 、企业决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”。（）Q 、企业里一个会议的议题和目标通常应该尽量确定足够多个。 ( Q 、企业流程设计的依据是工序，而非结果。（Q 、企业人力资源管理的核心就是要设法获得高水平的员工和管理者，有了人就有了人力资源Q 、企业实施信息化，大量使用信息技术将导致企业组织结构发生变革。（）Q 、企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规
23、范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。 Q 、企业通过信息系统收集处理客户信息，用来定位具体细分的消费群体. 把力量集中在特定的细分市场, 全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求.这属于差别化战略（）Q 、企业网络的拓扑结构，是指企业网络各个结点（包括服务器、客户机和网络连接设备）的连接方法和形式。（Q 、企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。（Q 、企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。（Q 、企业信息管理的宏观绩效是微
24、观绩效的基础，离开了宏观绩效，微观绩效就要落空。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 19 页9 / 19 Q 、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。（ V）Q 、企业信息管理的效益是反映“管理者业绩”的指标，主要是“财务效益”；企业信息管理的效率和企业信息管理的满意度是反映是反映“企业经济效益”的指标，主要是资产运营、发展能力等。（Q 、企业信息管理绩效的静态测评和动态测评是绝然不同的。静态测评的结果组成是反映不了企业信息管理绩效的发展动态的。（Q 、企业信息管理绩效评价的客体，即绩效评价的
25、行为对象，是由测评主体根据需要确定的Q 、企业信息管理就是对企业信息的管理。() Q 、企业信息管理就是企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理。Q 、企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。（）Q 、企业信息管理者的群体素质不等于群体决策指挥者的素质，而是组成该群体的各个个体的素质之和。（）Q 、企业信息管理者的素质、修养、能力3 者与主体行为之间的作用机制是以修养为先导，借助素质，表现为主体的行为能力。（Q 、企业信息管理者队伍的配置，其核心在于“过程”。（）Q 、企业信息化过程中，组织变
26、革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。（Q 、企业信息化水平的测评，最简单的定量测评方法是简单平均法，最简单的定性测评方法就是评比打分法。（）Q 、企业信息化战略也称为IT 战略，是企业战略的有机组织部分，是关于企业目标及其实现的总体谋划。（Q 、企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。（Q 、企业信息具有经济性特性，可见企业信息都是经济信息。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -
27、 - - - - -第 9 页，共 19 页10 / 19 Q 、企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。（Q 、企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。（）Q 、企业信息网络性能管理的目标是: 快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在故障并尽快排除。（Q 、企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法, 原型法, 面向对象的方法。（）Q 、企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法、原型法、面向对象的方法。Q 、企业信息系统很难实测企业的各种运行情况。（）Q 、企业信息资源集成战略的内容包括信
28、息组织集成、信息资源集成、信息系统集成。Q 、企业行业互动模式的动因主要来自企业内在感受到的市场竞争压力，以及信息技术在企业中的扩散和渗透形成的外在推动力。（Q 、企业形象视（听）觉识别是企业电子商务系统形象设计的核心内容。（Q 、企业要建立创新失败宽容机制，就应该对各个岗位和职位予以定级，根据不同的级别定出可以失败的次数、工程数、时间和经费规模。（）Q 、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。（Q 、企业愿景是由核心理念和对未来的展望部分组成。（Q 、企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（Q 、企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现
29、的具体方案，解决“做什么”的问题。（Q 、企业战略管理最早出现在英国。（Q 、企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性 ( X Q 、企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的。（）Q 、企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 19 页11 / 19 Q 、企业之间在信息化建设的决策方面存在着多轮博弈，其结果是给客户带来了更大的价值、更多的利益，而企业自身并不一定享受到了明显的经济效益。
30、（）Q 、企业知识管理中，基础知识是培育核心知识的土壤，是企业成功的关键因素。 ( Q 、企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种衍生的管理行为。（）Q 、潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。（）Q 、求经常发生变化，管理及业务处理不稳定的情况。Q 、全面的企业信息管理绩效测评，应该是以满意度为基础的测评。在满意度符合要求的基础上，再考察企业信息管理的效益和效率，最终综合测评企业信息管理的绩效。（R、人力资源管理有一半的任务是管理者管好自己。（）R、任何信息都是通过一定的编码方式，以代码的形式输入并存储在计算机中的。（R、如果一个产
31、业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就越小。（R、软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。（S、设计学派是以哈佛商学院的波特教授以及其同仁们为代表的。（S、社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。S、渗透定价策略是指企业产品以低于竞争对手的价格进入市场，以便“渗透”到竞争者的市场中，取得一定的利润。（S、生命周期法按用户至上的原则, 严格区分工作阶段 , 整个开发过程工程化。( ) S、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。（S、市场进入战略，根据不同的情况和条件
32、，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 19 页12 / 19 S、市场开发战略是由现有产品领域与现有市场领域组合而成的一种企业成长战略。（S、市场细分的实质是需求的细分。（S、数据流程图是系统的逻辑模型，是信息流在系统中流动情况的反映，结构图是系统的物理模型，它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系。S、数据是记录下来的可以被鉴别的符号。(V) S、数据是已经被处理成某种形式的信息。S、数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，
33、这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。S、所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。（T、通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。（）T、同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者应具有相同的价值。 ( T、头脑风暴法采用“暂缓评价”原则，不允许相互争论，而对演法强调的就是相互辩论，互攻对方之短处。（）T、推式供应链中，消费者是主体。（W 、外化过程强调明确、固定的知识的传送，而内化针对的则是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。W 、外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。W
34、、外显知识是经过编撰的，可以用正规化的、系统化的语言来传递的知识。（W 、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。（W 、网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关心网络的响应时间和费用 , 用户主要关心网络的负载和吞吐率。（）W 、网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。 W 、为了识别信息 ,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容, 过程,这种方法属于决策者识别（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 19 页13 / 19 W 、委
35、托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。 )W 、文献保护中，必须贯彻“以防为主，防治结合”的指导思想() W 、我们将软件版本之间第一级的数字相同的修改和完善称为系统升级，而将版本之间第一级数字的增加规定为系统维护，如SPSS 软件 9.0 到 10.1 版。（W 、我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论依据是信息具有时效性。（）X、系统分析是技术开发人员根据企业工程任务书，所确定的范围，对企业拟建的新系统进行问题识别、详细调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程。( X、系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在
36、一起同时进行。X、系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。X、系统运行日志不仅可以为信息系统的运行情况提供历史资料，而且可以为查找系统故障提供线索。系统运行日志包括时间、操作人员、系统运行情况、值班人员的签字内容X、狭义的信息化工程评价是指在工程建成并投入运行之后所进行的全面、综合的评价。（X、狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价 . 如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。（）X、现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。 ( X、现代企业的竞争已不是单一企业
37、与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。X、相对指数法的优点是以企业的某一年为基年，可以用来评价企业测评年的企业信息化指数，了解企业自身纵向的企业信息化水平的发展，也可以用来比较不同企业的信息化水平。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 19 页14 / 19 X、工程质量管理是指为使工程能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，对每项活动进行质量检查和控制等。X、销售渠道分析包括分析销售渠道结构，销售渠道管理和中
38、间商评价，其中重点是对销售渠道管理进行评价分析。（X、效益标准反映了企业信息管理工作取得的实际成果，反映了企业信息管理工作的有效程度，所以效益标准又称为“有效性标准”。（X、新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。() X、信号在信首中传输经常受到噪声干扰，这主要是因为技术原因千万了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进介质，提高信号在信道中的传输速度。X、信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。(X、信息采集的需求有显性需求和潜性需求的区别。（X、信息产品的定价是根据生产成本来定的，而不是顾客价值。（）X、信息产生后被获得的时间越短，其使用价值就越高。（）
39、X、信息的丰富产生注意力的贫乏，于是产生了注意力经济学。（）X、信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。X、信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。（X、信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同。（）X、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。（X、信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。（）X、信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。（）X、信息管理是对信息的管理和对信息活动的管理。（）X、信息化建设对于企业来讲，已经不是获利多少的问题，而是生存还是死亡的问题。（）X、信
40、息化工程的标准化工作中，指标体系的标准化不是单纯的信息处理问题，而首先在于业务指导思想和观点的统一。（）X、信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP 、MRPII、BRP三个软件包的应用。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 19 页15 / 19 X、信息加密技术在加密和解密过程中, 都要涉及信息 , 规则和密钥三项内容。（）X、信息就是资源。（）X、信息利用，性质也是一种开发它是针对信息内容的深层功能的开发。（）X、信息系统采用数学方法和人工智能技术，其中数学方法是指一般的科学计算、算术运算和逻辑运算。X、信息系统
41、测试主要是测试系统是否忠实于企业的实际运作原型，并且主要是从技术上进行测试。）X、信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面: 实体安全 , 数据安全 , 软件安全, 运行安全 , 防病毒破坏或干扰 , 防计算机犯罪等。（）X、信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面：实体安全、数据安全、软件安全、运行安全、防病毒破坏或干扰、防计算机犯罪等。X、信息系统的开发应该面向数据处理过程，而不应该面向数据类。（X、信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。X、信息系统的战略规划应具有动态性，应随着企业的组织机构、管
42、理体制的变化而变化。 X、信息系统对组织的作用是直接的。X X、信息系统集成包括硬件集成,软件集成和应用集成三部分. 其中,软件集成是核心, 在一个企业内部 ,软件集成经历了供应链管理, 客户关系管理等发展阶段（）X、信息系统经济效益的主要特征包括广泛性, 间接性, 转移性 ,层次性 , 递进性,迟效性 , 无形性等。（）X、信息系统经济效益的主要特征包括广泛性、间接性、转移性、层次性、递进性、迟效性、无形性等。X、信息系统审计的内容是根据审计的目的而确定的，具体包括内部控制制度审计、应用程序审计、数据文件审计、处理系统综合审计、系统开发审计等内容。X、信息资源的构成要素是具有经济价值的信息（
43、数据）、信息处理器、人的因素。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 19 页16 / 19 X、信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。（）X、信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；非数字化和数字化信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成。 X、虚拟企业应该建立一个面向全企业的电子文件柜，把企业员工需要接触的合同、协议、过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文件柜里的信息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。（X、需求
44、分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。（）X、许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。X、选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT 规划。 Y、要建立快速学习型企业，关键是员工素质的水平。（Y、一般来讲，用户对新信息系统的验收测试都是在试运行之前的。（Y、一个竞争情报系统主要是由情报收集子系统、加工处理子系统及情报服务子系统三部分构成。 Y、一个企业往往可以提供多种产品和服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有
45、关的产品，不适于网上经营。Y、一个信息系统由输入部分, 信息处理部分和输出部分组成, 从广义上讲 , 信息处理器包括系统的软件 , 硬件, 计算机网络以及安置这些资源的设备。（）Y、以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。 Y、以美国学者李维特（ H.J.Leavitt）为代表的信息中心学派，认为管理人员是一个信息中心，管理人员的作用就是接受信息、储存信息和发出信息。（）Y、以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。Y、因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。
46、（X）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 19 页17 / 19 Y、硬件维护工作占到整个系统维护工作量的一半以上，是系统维护的主要内容。（Y、用 BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。（）Y、用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时, 事先检查是否规定了用户有访问数据资源的权力。（）Y、用于信息系统规划的方法很多, 最常用的方法有战略目标集转化法, 关键成功因素法 , 和企业实体法。（）Y、由 E-R图导出关系数据模型时，如两实体间是1：n 联系, 应把一方实体的关键字纳入另一方
47、实体的关系中, 同时把联系的属性也一并纳入另一方的关系中。（）Y、由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工作，建立融洽的员工关系；由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现上级在工作方面存在的问题。Y、与计算机有关的产品不适于网上经营，互联网使用者是极具开发潜力的服务市场。（）Y、员工股份制依据的理论假设在于，当人们为自己劳动时，他们就有更大的积极性工作，而员工为自己劳动的关键在于拥有企业的财产。（）Y、原型法充分利用最新的软件工具很快形成原型. 一方面, 将系统调查 ,系统分析、系统设计三个阶段融为一体, 缩短了开发周期。 () Y、原型法的主要优势在于
48、能更有效地识别用户需求。为此，原型法适用于用户需求不清，且需求经常发生变化，管理及业务处理不稳定的情况。Y、原则上讲，信息化应该自下而上，由里而外，因为这样数据才取自于源头，真实、有效。（）信息系统应用的一个共同趋势是：从单项应用走向综合继承、从技术至上走向技术社会一体化、从对具体业务的支持走向对企业核心竞争力的支持。（Z、在产品市场33 矩阵中，相关产品与相关市场对应的企业战略是市场创新。（Z、在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工、综合分析和决策处理 Z、在关系模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。（精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
49、 - - - - - -第 17 页，共 19 页18 / 19 Z、在关系数据模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。 ( Z、在进行模块设计时 ,应使模块的耦合程度尽可能低. 数据耦合最理想 ,最好少用控制耦合 , 必要时考虑使用公共耦合, 但应尽量少用 , 为了保持模块的独立性 ,绝对不能采用内容耦合。（）Z、在客户关系管理中， 80/20 原则 是指 20% 的重要客户为企业贡献80% 的利润。( Z、在信息管理中 ,信息和数据是两个在概念上有所区别的术语, 所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。（）Z、在诸多信息激活的方法中，头脑风暴法是一种群体激活法。（
50、）Z、战略管理是一种全面的管理过程。（Z、战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。（Z、战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格。Z、战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。（Z、战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。（Z、战略目标集转化法虽然也首先强调目标, 但它没有明显的目标导引过程. 它通过识别企业 过程引出了系统目标 , 企业目标到系统目标的转换是通过企业过程数据类矩阵的分析得到的。（）Z、战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。（Z、知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类, 存储并
51、且以简明的方式呈现给使用者 . 常用的知识编码工具有知识仓库和数据挖掘技术。（）Z、知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有知识仓库和数据挖掘技术。Z、知识编码则是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。常用的知识编码工具有知识仓库和群件。Z、知识都是信息，信息皆为知识。（）Z、知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。Z、知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发及有效利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。V 精选学习资料
52、- - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 19 页19 / 19 Z、知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发及有效利用。（）Z、知识应用与创新是知识管理的最高境界。 ( Z、知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理, 将企业的知识转变成企业的效益Z、质量管理的过程不一定是信息管理的过程。（）Z、智力拼板理论反映了竞争情报工作的综合性特征。() Z、中层信息管理者培训的重点，应该是领导艺术和信息管理技能的提高. Z、主体心理信息系统是由人的个性心理品质心理活动过程组成系统。（）Z、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和
53、心理活动过程组成的系统。（Z、注意在非正式场合与员工的沟通，是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环 ( Z、资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。（Z、自上而下 方法具有整体性好 , 条理清楚 , 开发不造成系统浪费的优点（）Z、自上而下的电子商务系统规划方法适于未来的市场发展比较波动的情形。（Z、总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。 ( Z、纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。（Z、最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素。(Z、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身, 而且也包括用以产生信息的资源 , 所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 19 页
