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1、微营销企业实战篇（从基础到提高，从概念到实操）微信和微博的组合拳微博=网站（承载量更高）微信=QQ、crm、邮件（通讯更及时方便）2打造企业微博的完美账号学习目的：1，微博是社会化工具，主要功能在于沟通、分享、互动。2，会用微博和会做微博网络营销是2个概念，如同会用百度和懂得SEO一样3，本章节学习主要目的：如何使用好微博，为企业网络营销做贡献。4，本章学习以腾讯微博为主，部分案例涉及新浪微博。3打造企业微博的完美账号企业微博运营的四大弊病1，把微博变成“五毛党”，做五毛党的微博是没有任何营销价值的。2，不能正确分别“僵尸粉”、“梦游粉”、“酱油粉”、“忠实粉”。3，段子微博是歧途，段子只能吸
2、引狂蜂乱碟，无法吸引核心客户。4，没有目的的开微博，是做品牌？是做客服？是做销售？还是做口碑？4打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第一步：账号必须形成序列）内部序列：大企业模式：雅典娜=企业官方微博青铜圣斗士=企业产品官方微博十二黄金圣斗士=企业中高层管理人员个人微博其他圣斗士=若干企业员工微博（视员工意愿而定）5打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第一步：账号必须形成序列）外部序列：1，要求同ID名、同头像2，微博平台：新浪微博、腾讯微博3，论坛：天涯、猫扑、得意、湖北网、百度贴吧4，视频：优酷、酷六、新浪播客5，社交：人人网、开心网、豆瓣、QQ空间6，博客：新浪博客、百度空间 7
3、，知道平台：百度知道，soso问问 6打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第二步：微博面子工程很重要）1，最好不要用笔名、网名开微博2，经典头像很重要；举例中兴汽车（第三世界的悍马）3，企业高管微博最好用真是头像+企业LOGO4，必须第一时间关联自己的博客和网站5，选择好记的短域名，添加属性标签。6，积极配合通过新浪、腾讯加V认证。7，如果有条件，可开通企业微空间。7打造企业微博的完美账号名称主题简介标签头像背景8打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第三步：微博日常维护）举例：杜蕾斯在微博运营上下了血本，仅运营团队就有20余人，覆盖新浪、腾讯、豆瓣等多个运营平台。每天早上微博团队召开例
4、会，讨论当天热点，确定主题，每天大约发布微博10条信息，6-8条原创。根据AC尼尔森的统计，杜蕾斯开始做微博的时候，杰士邦有10000多名粉丝，到了2011年10月，杜蕾斯已经有21万名粉丝，杰士邦才有7万名。2011年杜蕾斯在武汉的销量首次超过杰士邦。1，每天微博一定要发5条以上，原创要占60%以上。2，每天微博总是不要超过10条以上，评论、回复、转发不计算在内。（否则有刷屏的嫌疑）3，发微博的时间主要集中在：7：00，8:00，15:00，18:00，21:00。（该5个时间段分别是：上班开手机，上班开电脑，午休开电脑，下班开手机，睡前浏览） 介绍PP定时器，定时发送微博的必备工具。9打造
5、企业微博的完美账号10打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第四步：微博140字的技巧）要求：语言个人化、网络化、通俗化、互动化、创意性，层次感、有趣，要让读者产生共鸣。课堂作业：（进阶强化训练）一、请在140字以内，向目标客户介绍亿航门窗的封阳台业务，希望能打动他们来我们这里咨询。二、请在140字以内，向你微博的粉丝介绍亿航门窗封阳台业务，并希望他们协助你转播这则微博。三、请在140字以内，向你微博的粉丝随便写什么内容，最大限度上调动你的粉丝来转播。举例：11打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（第五步：短信、彩信、视频）小统计：在我关注的微博中，在1小时以内，忽略内容因素，含有图片微博
6、平均转发15次，不含图片的微博平均转发不到7次，相差1倍多。小统计：目前使用手机终端上微博的人次基本接近40%，因为流量限制，手机用户浏览视频比例大大小于图片。所以可以根据目标用户的上网时间、上网习惯来确定用视频还是用图片。12打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（完美账号的案例）13打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（完美账号的案例）小总结：东方航空采取的雅典娜+青铜圣斗士+黄金圣斗士+其他圣斗士的战斗序列体系，有效的在众多航空公司中脱颖而出。14打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（企业微博的拟人态）一，企业微博不是大喇叭，不是广告栏，没有人愿意和机器对话，企业微博的拟人态很重要。
7、二，凌燕微博群就是将空姐这一特殊美丽的职业做为和客户沟通的桥梁。三，杜蕾斯微博一开始将自己定义成“宅男”，后来发现这个和自己产品客户定位不符。再经过多次比较后，杜蕾斯将自己微博定位成“一点绅士、有一点坏、懂得生活又很会玩的人，像夜店的翩翩公子”，定位立即获得网友的支持，转发和回复量持续翻倍。15打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（完美账号的案例）课堂作业：架构我们自己的微博账号群：16打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（完美账号的联动反应）牵一发而动全身，让我们看看完美账号的连锁反应视频：提供视频内容，视频分享，网内转播博客：提供文字内容，博文互转，网内转播SNS：提供所有内容，好友互
8、转微博：提供所有内容，粉丝互转论坛：提供所有内容，网内传播，搜索引擎传播。知道：重点解释疑问，站内传播，搜索引擎传播。百科：定义内容，搜索引擎传播。新闻源：权威印证，站内传播，新闻源传播，搜索引擎传播即时通讯工具：点对点好友传播完美账号，互相支援，连锁反应，构架整体。17打造企业微博的完美账号完美微博账号打造（完美账号的联动反应）一，在完美账户中，微博只是其中的一环，完美账号可以做到1+12的方式二，完美账户可以覆盖各种受众和群体，各个渠道发力，可以通过微博的互动性将各个渠道的资源集合。三，微博不是赚钱工具，不要将所有的目光盯到140个字上面，学习微博营销是为了更熟练掌握网络营销四，养更多的号
9、，更多的马甲不如使用完美账号，这样的精品养成方式更适合我们的网络营销方式。五，腾讯、新浪的微博秀和签名档资源可以灵活运用。举例：18企业微博营销的深度传递企业微博营销从定位开始很多中小企业在做网络营销的时候，喜欢将投入产出比作为主要衡量目标。比如，百度竞价投入1000元，收获4000元；seo投入500元，收获6000元。微博不是一个单独的个体，投入时间和人力也不多，做微博就看企业如何定位。1，品牌维护：可口可乐、杜蕾斯2，产品销售：DELL促销： 三星促销： 阳澄湖大闸蟹：19企业微博营销的深度传递企业微博营销从定位开始3，活动开展：百强巡展系列活动： 2011世界旅游小姐大赛：4，售后服务
10、：九阳售后服务： 长虹售后服务：5，意见领袖：潘石屹： 京东老刘： 6，专家服务：在线英语： 20企业微博营销的深度传递企业微博营销从定位开始1，定位好了，才能有效、迅速的传播 2，定位好了，才知道我们的粉丝在哪里3，定位好了，才知道我们该写些什么4，定位好了，才能找到我们的竞争对手21企业微博营销的深度传递定位好了，才知道我们的粉丝在哪里案例：100万*7的传播率 10个精准营销客户22企业微博营销的深度传递定位好了，才知道我们该写些什么课堂作业：面对不同人群的微博写法推荐一条裙子给不同类型的女生，不要赤裸裸的商业广告语（60-140字）1，宅女类型，上网、游戏、网购、自拍2，制服女性，护士
11、、警察、军人、厨师3，生活品质，瑜伽、水果、游泳、登山4，高压白领，业绩、升职、加薪、夜店23企业微博营销的深度传递定位好了，才能找到我们的竞争对手找竞争对手要资源，一天5分钟，询盘20个（）1，微博建立:建立专属汽车团购微博，设置广告标识图象、设置博客地址。2，微博报名渠道：通过微博的介绍，告知网友可以通过微博私信的形式，发送手机号码、姓名、购买车型参加团购报名3，通过微博的搜索引擎，搜索相关词：比如武汉世嘉、武汉汽车团购、武汉4S店。4，通过搜索寻找到相关的微博主体：比如4S店、汽车团购网、购车相关单位（比如驾校、车险等）5，每天定期关注以上博客的“新增本地粉丝”，这些粉丝就是我们的准目标
12、客户。6，如果这些客户互粉我们的微博就可以通过聊天或者私信的模式发布我们团购信息，获得准客户的详细资料。 24企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器一，霸王锤：互粉技巧一：按地域互粉技巧二：按兴趣、标签互粉技巧三：按搜索关键词互粉技巧四：按广播内容互粉（比较重要）技巧五：按微群互粉技巧六：按名单互粉小提示：1，每天互粉人数有限2，每个微博互粉总人数有限3，定期可以用PP微分析取消未收听你的粉丝4，认证微博的互粉量能做到20%-25%25企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器二，飞天网：微博的搜索引擎营销注：蓝海战略与小众搜索引擎的重要性，飞天网与霸王锤是相互对应的。技巧一：
13、根据关键词发表话题：武汉英语培训 话题不仅仅有排名，还有自己的单页面展示，还可以截取同话题的流量。 武汉网络营销； 技巧二：用账号名作为关键词。但是用户排列是按照粉丝多少来排列的，你要考虑 竞争对手的粉丝数量，以及你增长粉丝的时间成本和费用成本。 26企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器三，阻击枪：用“”可以出奇制胜 1，“”相关好友，可以利用友情增加转发率，有效转发率立即增加100%27企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器三，阻击枪：用“”可以出奇制胜 2，“”媒体可以迅速爆料。28企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器三，阻击枪：用“”可以出奇制胜 3，“
14、”名人、明星、意见领袖活动更多支持小提示：1，作为阻击枪不能作为冲锋枪2，可以作为分享的促销活动3，千万不要把和私信搞混淆了29企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器四，千里传音：充分发挥私信的作用 1，私信给你希望结交的微博主，介绍自己，请求互粉。 2，请人转发，可以通过自己的产品或者小礼品“贿赂”别人。 3，传递广告，给自己的目标微博主赠送优惠券、产品样品、直接推荐产品。小提示：1，私信一定要有价值，不然就是骚扰信息。 2，有些微博私信只对粉丝开放，所以要先加为粉丝互动 3，目前腾讯微博或者私信都会在QQ弹窗和QQ空间出现。30企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器五，
15、隔山打牛，火热话题引起关注1，每个微博平台都有热门话题栏目2，去热门话题发表言论、转发用户言论 获得更多支持31企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器六，化骨绵掌，微博也能做置顶帖1，对于公司炒作的重点热门话题，可以在30分钟内，通过公司微博其他员工号转发一次，每个号过20-30分转发一次，让我们热门话题一直处于领先的地位。2，对于非热门话题（没有加#）的微博，采取乒乓球策略，找几个公司小号和你互动，小号发表一个问题，你的号评论一个问题。对于直播事件和有争议的问题可以这样操作。凡是有量，不要做过了。武汉整形32企业微博营销的深度传递企业微博深度传递的七种武器七，以彼之道，回复每个好友
16、的微博微博就是友情的纽带，不要光想着增加新粉丝，维护好现有粉丝也是很重要的。1，新粉丝加入，私信表示感谢，留下自己联系方式，保持交流2，粉丝你，私信你，转发你的所有微博都要耐心回复3，对粉丝的微博，和你企业业务相关，人群对应的一定要转发和回复。4，对粉丝优秀的微博可以更多你的粉丝，推荐给有共鸣的人群。33企业微博营销的深度传递企业微博的付费推广1，微博转发的标准价：100万粉丝微博主转发一条收费700-1500元，被转发次数可能在200-300次。2，适合转发的行业：网游、电子商务、全国连锁服务业3，现状：微博平台一直在打击大号，僵尸号。（微博平台尚未盈利）4，适合本地企业的是采取“众包”的方
17、式，通过小额的支付，让更多人来进行转发。产品、优惠券、服务均可34必备的三个微信35必备的三个微信36必备的三个微信37微信营销的几个主要战场1，微信通讯录，微信通讯录1.1 微信通讯录是根据拼音来排名的，所以在你的姓名前加上一个微信通讯录是根据拼音来排名的，所以在你的姓名前加上一个A，你会显示在通讯录最靠前的地方。你会显示在通讯录最靠前的地方。1.2 微信通讯录的结构最好是微信通讯录的结构最好是A+名字名字+行业，简明扼要的描述了你的身份。行业，简明扼要的描述了你的身份。1.3 微信的个性签名档就是你最经典的广告语，在短句里面着重体验自己微信的个性签名档就是你最经典的广告语，在短句里面着重体
18、验自己的卖点。的卖点。38微信营销的几个主要战场2，微信网页版，微信网页版登陆地址：登陆地址：登陆方式：二维码扫描登陆方式：二维码扫描作用：传输更大的文字、图片或相关文件。作用：传输更大的文字、图片或相关文件。39微信营销的几个主要战场3，微信公共平台的介绍登陆地址：企业公共平台设置要求：同名官方认证微博企业公共平台认证要求：粉丝超过500人企业公共平台的功能：互动、群发、单独沟通40微信营销的几个主要战场4，朋友圈4.1，朋友圈的组成4.1.1 直接搜号码4.1.2 扫一扫4.1.3 从QQ好友列表添加4.1.4 从手机通信录列表添加4.2，朋友圈的信息发送4.2.1 纯文字4.2.2 图片
19、加文字4.2.3 公共平台内容分享转发、微博同步转发。41微信营销的几个主要战场5，附近的人多次定位、打招呼群发、站街软件42微营销的本质微营销的本质是自媒体、口碑传播企业越来越关注自媒体的开发和运用自媒体的渠道：微信、微博、人人、QQ空间、百度贴吧、留言板、论坛、QQ群、QQ、豆瓣、email、电子杂志、视频专区、产品本身自媒体的传播渠道：手机短信、店面展示、传统媒体、户外、商品标签、印刷品、宣传物料等。自媒体的效果：传播成本低、口碑传播快、目标营销精准。43微信5.0介绍1，新版微信除二维码外，还支持条形码、书或CD封面扫描，以及由腾讯SOSO地图支持的街景扫描。2，实物扫描的升级版叫做“
20、增强实境”（AR），就是把更为丰富的信息叠加在现实实体上：当我用手机扫描一台电视时，屏幕上会实时跳出来它的性能参数、操作指南；摄像头对准朝阳大悦城一层大厅，屏幕上会显示整个大悦城内部的店铺分布、路线导航（这就是很多路痴梦寐以求的室内导航功能啊）3，微信会在识别出商品后列出亚马逊、当当、京东等B2C类商家的价格和购买链接，有些商品还会列出QQ网购的链接唯独没有淘宝和天猫哦。4，微信5.0的确实现了此前广为流传的“公众号折叠”功能，即设立了两个文件夹，“订阅号”和“企业号”，将庞大的订阅公众号纳入到这两个折叠文件夹之中。5，订阅号以后每日可更新一条，企业号则是一月才可更新一条，这个改变得到了内部人士的证实。这意味着企业直接使用微信公众号做营销的可能性越来愈小一月一次群发消息推送，其转化率再高，所能带来的成交量摊到30天上也非常有限。这将直接改变小米等微信玩儿得比较好的商家的行为模式，他们必须通过微博、论坛等外部渠道进行活动广播，再利用微信的高互动性和精准性进行服务与后续活动，而无法直接向这一群体广播消息、获得反馈。44
