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1、第三章第三章电子银行的体系结构电子银行的体系结构网上支付网上支付 本章主要阐述电子银行的体系结构、本章主要阐述电子银行的体系结构、本章主要阐述电子银行的体系结构、本章主要阐述电子银行的体系结构、ITITITIT应用的重要性应用的重要性应用的重要性应用的重要性和系统设计中的一些主要问题。通过本章学习，要重和系统设计中的一些主要问题。通过本章学习，要重和系统设计中的一些主要问题。通过本章学习，要重和系统设计中的一些主要问题。通过本章学习，要重点点点点掌握电子银行的体系结构和电子银行综合业务掌握电子银行的体系结构和电子银行综合业务服务体系；服务体系；了解电子银行体系建设的重要意义、不同电子了解电子银
2、行体系建设的重要意义、不同电子银行系统的特点、银行系统的特点、ITIT应用在电子银行中的作用应用在电子银行中的作用和地位；和地位；理解电子银行建设的目标、评判标准、系统设理解电子银行建设的目标、评判标准、系统设计所涉及的主要因素。计所涉及的主要因素。学习目标学习目标网上支付网上支付电子银行电子银行电子银行电子银行是由电子资金转帐（）系统发是由电子资金转帐（）系统发是由电子资金转帐（）系统发是由电子资金转帐（）系统发展起来的。展起来的。展起来的。展起来的。 下图所示，下图所示，下图所示，下图所示，是银行同下述五种客户之间的是银行同下述五种客户之间的是银行同下述五种客户之间的是银行同下述五种客户之
3、间的全共享的通信网络：国内、外的行政管理机构，国内、全共享的通信网络：国内、外的行政管理机构，国内、全共享的通信网络：国内、外的行政管理机构，国内、全共享的通信网络：国内、外的行政管理机构，国内、外的往来银行和其他金融机构，包括制造业和服务业外的往来银行和其他金融机构，包括制造业和服务业外的往来银行和其他金融机构，包括制造业和服务业外的往来银行和其他金融机构，包括制造业和服务业在内的各类企业，包括从事零售和批发业在内的商业在内的各类企业，包括从事零售和批发业在内的商业在内的各类企业，包括从事零售和批发业在内的商业在内的各类企业，包括从事零售和批发业在内的商业部门，包括消费者和个体客户的银行大户
4、部门，包括消费者和个体客户的银行大户部门，包括消费者和个体客户的银行大户部门，包括消费者和个体客户的银行大户。3.1 3.1 电子银行体系电子银行体系3.1.13.1.1电子银行的构成电子银行的构成网上支付网上支付往来银行往来银行企业企业部门部门商业商业部门部门行政管理机构行政管理机构银行大众银行大众银银行行银行同其客户组成的银行同其客户组成的ET系统系统 网上支付网上支付系统系统是银行同其他客户进行数据是银行同其他客户进行数据通信的一种电子系统，用于传输同金融交易通信的一种电子系统，用于传输同金融交易有关的电子资金和相关信息，为客户提供支有关的电子资金和相关信息，为客户提供支付服务。付服务。
5、在全球金融一体化的环境里，银行业内在全球金融一体化的环境里，银行业内的竞争、银行业与其他行业的竞争是很剧烈的竞争、银行业与其他行业的竞争是很剧烈的。一个银行要能生存并有活力，应建立如的。一个银行要能生存并有活力，应建立如下图下图所示的金融信息和交易体系。所示的金融信息和交易体系。网上支付网上支付电子银行的交易和信息系统电子银行的交易和信息系统电子银行的交易和信息系统电子银行的交易和信息系统网上支付网上支付 用于交易处理和信息服务的电子银行体系用于交易处理和信息服务的电子银行体系必须包含如下三类系统：必须包含如下三类系统：1.1. 建立在联机集中式（分布式）业务数据建立在联机集中式（分布式）业务
6、数据 上的金融综合业务服务系统上的金融综合业务服务系统2.2. 建立在数据仓库上的以建立在数据仓库上的以ITIT为核心技术的金为核心技术的金融信息增值服务系统融信息增值服务系统3.3. 金融安全监控和预警系统金融安全监控和预警系统网上支付网上支付 金融综合业务服务系统金融综合业务服务系统是金融业对客户是金融业对客户提供各类支付服务的系统，使其他两类系统提供各类支付服务的系统，使其他两类系统的基础。的基础。 金融信息增值服务金融信息增值服务是金融综合业务服务是金融综合业务服务系统基础上建立起来的信息服务系统。系统基础上建立起来的信息服务系统。 金融安全监控和预警系统金融安全监控和预警系统是保证前
7、述这是保证前述这两类系统能安全、正常运行的安全保障系统。两类系统能安全、正常运行的安全保障系统。网上支付网上支付 电子银行的业务服务系统分成面向客户、往来银电子银行的业务服务系统分成面向客户、往来银电子银行的业务服务系统分成面向客户、往来银电子银行的业务服务系统分成面向客户、往来银行、网上银行和银行内部管理四大类。行、网上银行和银行内部管理四大类。行、网上银行和银行内部管理四大类。行、网上银行和银行内部管理四大类。3.1.23.1.2电子银行业的综合业务服务体系电子银行业的综合业务服务体系电子银行的综合业务服务体系结构电子银行的综合业务服务体系结构电子银行的综合业务服务体系结构电子银行的综合业
8、务服务体系结构网上支付网上支付面向客户的电子银行系统，银行可把对客户的服务，面向客户的电子银行系统，银行可把对客户的服务，面向客户的电子银行系统，银行可把对客户的服务，面向客户的电子银行系统，银行可把对客户的服务，包括支付服务和金融信息增值服务，从银行柜台延伸到各包括支付服务和金融信息增值服务，从银行柜台延伸到各包括支付服务和金融信息增值服务，从银行柜台延伸到各包括支付服务和金融信息增值服务，从银行柜台延伸到各个企事业单位、商店消费处所和家庭。个企事业单位、商店消费处所和家庭。个企事业单位、商店消费处所和家庭。个企事业单位、商店消费处所和家庭。在面向往来银行的系统中，国内银行之间的金融交易在面
9、向往来银行的系统中，国内银行之间的金融交易在面向往来银行的系统中，国内银行之间的金融交易在面向往来银行的系统中，国内银行之间的金融交易通过通过通过通过ACHACHACHACH（自动清算所）系统和各种国内电子汇兑系统完成，（自动清算所）系统和各种国内电子汇兑系统完成，（自动清算所）系统和各种国内电子汇兑系统完成，（自动清算所）系统和各种国内电子汇兑系统完成，同国外往来银行的金融交易则通过同国外往来银行的金融交易则通过同国外往来银行的金融交易则通过同国外往来银行的金融交易则通过SWIFTSWIFTSWIFTSWIFT网络和其他专用金网络和其他专用金网络和其他专用金网络和其他专用金融网络进行。融网络
10、进行。融网络进行。融网络进行。网上银行系统是网上银行系统是网上银行系统是网上银行系统是20202020世纪世纪世纪世纪90909090年代中才开始发展起来的，年代中才开始发展起来的，年代中才开始发展起来的，年代中才开始发展起来的，它包括为电子商务提供网上支付服务和网上银行服务。网它包括为电子商务提供网上支付服务和网上银行服务。网它包括为电子商务提供网上支付服务和网上银行服务。网它包括为电子商务提供网上支付服务和网上银行服务。网上支付服务含企业对消费者（）和企业对企业（上支付服务含企业对消费者（）和企业对企业（上支付服务含企业对消费者（）和企业对企业（上支付服务含企业对消费者（）和企业对企业（）
11、两类支付服务。）两类支付服务。）两类支付服务。）两类支付服务。银行内部管理系统包括行长管理系统、总行管理系统、银行内部管理系统包括行长管理系统、总行管理系统、银行内部管理系统包括行长管理系统、总行管理系统、银行内部管理系统包括行长管理系统、总行管理系统、内务管理系统和分行管理系统等。内务管理系统和分行管理系统等。内务管理系统和分行管理系统等。内务管理系统和分行管理系统等。网上支付网上支付 金融综合业务服务系统是金融信息增值服务系统的基础。金融综合业务服务系统是金融信息增值服务系统的基础。金融综合业务服务系统是金融信息增值服务系统的基础。金融综合业务服务系统是金融信息增值服务系统的基础。 为有效
12、地防范金融风险和金融危机，迫切需要发展金融综合为有效地防范金融风险和金融危机，迫切需要发展金融综合为有效地防范金融风险和金融危机，迫切需要发展金融综合为有效地防范金融风险和金融危机，迫切需要发展金融综合业务服务系统，解决泡沫性经济问题，以使国民经济健康发展。业务服务系统，解决泡沫性经济问题，以使国民经济健康发展。业务服务系统，解决泡沫性经济问题，以使国民经济健康发展。业务服务系统，解决泡沫性经济问题，以使国民经济健康发展。 3.2.13.2.1推广应用金融综合业务服务系统的必要性推广应用金融综合业务服务系统的必要性3.2.23.2.2金融综合业务服务系统的特点金融综合业务服务系统的特点综合业务
13、系统相对于早期的金融业务系统来说，是新一代的业务服务应用综合业务系统相对于早期的金融业务系统来说，是新一代的业务服务应用系统，必须以客户为中心，从市场需求出发，建立新的业务流程和规范，系统，必须以客户为中心，从市场需求出发，建立新的业务流程和规范，对金融企业的业务过程和组织结构进行重组，建立能对市场作出快速反应对金融企业的业务过程和组织结构进行重组，建立能对市场作出快速反应的运行机制。的运行机制。建立高水平综合业务服务系统的前提是实现全行数据大集中。建立高水平综合业务服务系统的前提是实现全行数据大集中。尽管银行业务的开展在地理上是分布的，但业务数据的存储却可以有集中尽管银行业务的开展在地理上是
14、分布的，但业务数据的存储却可以有集中和分散两种方式。和分散两种方式。 网上支付网上支付金融综合业务系统是一个庞大的系统，它包括软硬件平台的金融综合业务系统是一个庞大的系统，它包括软硬件平台的金融综合业务系统是一个庞大的系统，它包括软硬件平台的金融综合业务系统是一个庞大的系统，它包括软硬件平台的配置，应用软件开发，网络连接，系统的运行、维护和管理等。配置，应用软件开发，网络连接，系统的运行、维护和管理等。配置，应用软件开发，网络连接，系统的运行、维护和管理等。配置，应用软件开发，网络连接，系统的运行、维护和管理等。综合性商业银行核心银行系统（综合性商业银行核心银行系统（综合性商业银行核心银行系统
15、（综合性商业银行核心银行系统（ICBSICBSICBSICBS）ICBSICBSICBSICBS是依据商业银行面临的新竞争环境推出的综合性是依据商业银行面临的新竞争环境推出的综合性是依据商业银行面临的新竞争环境推出的综合性是依据商业银行面临的新竞争环境推出的综合性商业银行核心银行系统。商业银行核心银行系统。商业银行核心银行系统。商业银行核心银行系统。银行多渠道综合解决方案（）银行多渠道综合解决方案（）银行多渠道综合解决方案（）银行多渠道综合解决方案（）是为金融机构提供的面向金融行业电子商是为金融机构提供的面向金融行业电子商是为金融机构提供的面向金融行业电子商是为金融机构提供的面向金融行业电子商
16、务应用框架模型。务应用框架模型。务应用框架模型。务应用框架模型。e-Teller(e-Teller(e-Teller(e-Teller(电子柜员电子柜员电子柜员电子柜员) ) ) )基于网络计算的银行前端系统平台基于网络计算的银行前端系统平台基于网络计算的银行前端系统平台基于网络计算的银行前端系统平台TellerTellerTellerTeller，是基于网络计算的分行级系统解决方案。，是基于网络计算的分行级系统解决方案。，是基于网络计算的分行级系统解决方案。，是基于网络计算的分行级系统解决方案。 3.2.33.2.3提供金融综合业务服务的应用软件开发平台提供金融综合业务服务的应用软件开发平台
17、网上支付网上支付e-Tellere-Tellere-Tellere-Teller的三层模式的三层模式的三层模式的三层模式 网上支付网上支付e-Tellere-Tellere-Tellere-Teller的网络方案的网络方案的网络方案的网络方案网上支付网上支付1.1.金融现代化使机遇和金融风险并存金融现代化使机遇和金融风险并存2.2.完善电子金融系统，增强防范金融风险能力完善电子金融系统，增强防范金融风险能力3.3 3.3 金融现代化和防范金融风险的关系金融现代化和防范金融风险的关系网上支付网上支付 金融业实现现代化后，金融业实现现代化后，金融业实现现代化后，金融业实现现代化后， ITITITI
18、T和金融业务融为一体，金和金融业务融为一体，金和金融业务融为一体，金和金融业务融为一体，金融企业的传统业务部门通过融企业的传统业务部门通过融企业的传统业务部门通过融企业的传统业务部门通过ITITITIT转向后台。转向后台。转向后台。转向后台。 这样，这样，这样，这样， ITITITIT部门对企业业务部门的作用，不仅是单纯部门对企业业务部门的作用，不仅是单纯部门对企业业务部门的作用，不仅是单纯部门对企业业务部门的作用，不仅是单纯的技术支持和服务，而且还是直接管理和监控着金融的技术支持和服务，而且还是直接管理和监控着金融的技术支持和服务，而且还是直接管理和监控着金融的技术支持和服务，而且还是直接管
19、理和监控着金融企业的业务处理过程，确保其安全高效运营；企业的业务处理过程，确保其安全高效运营；企业的业务处理过程，确保其安全高效运营；企业的业务处理过程，确保其安全高效运营； 此外，很多新型金融产品，如金融信息增值服务、自此外，很多新型金融产品，如金融信息增值服务、自此外，很多新型金融产品，如金融信息增值服务、自此外，很多新型金融产品，如金融信息增值服务、自助银行服务、网上银行服务、网上证券服务、网上保助银行服务、网上银行服务、网上证券服务、网上保助银行服务、网上银行服务、网上证券服务、网上保助银行服务、网上银行服务、网上证券服务、网上保险服务等，都只能依靠险服务等，都只能依靠险服务等，都只能
20、依靠险服务等，都只能依靠ITITITIT的实际应用来实现；的实际应用来实现；的实际应用来实现；的实际应用来实现； 最后，在防范金融风险方面也离不开最后，在防范金融风险方面也离不开最后，在防范金融风险方面也离不开最后，在防范金融风险方面也离不开ITITITIT。3.4 IT3.4 IT技术在金融企业中的作用技术在金融企业中的作用3.4.1 IT3.4.1 IT应用对现代金融企业具有生死攸关的作用应用对现代金融企业具有生死攸关的作用网上支付网上支付 信息时代是一个超级竞争时代。在步入信息时信息时代是一个超级竞争时代。在步入信息时信息时代是一个超级竞争时代。在步入信息时信息时代是一个超级竞争时代。在
21、步入信息时代的过程中，银行同其他企业一样，面临着各种巨代的过程中，银行同其他企业一样，面临着各种巨代的过程中，银行同其他企业一样，面临着各种巨代的过程中，银行同其他企业一样，面临着各种巨大的压力，主要有：大的压力，主要有：大的压力，主要有：大的压力，主要有：1.1.面对空前剧烈的全球性业内外竞争面对空前剧烈的全球性业内外竞争面对空前剧烈的全球性业内外竞争面对空前剧烈的全球性业内外竞争2.2.不断缩短的业务周期不断缩短的业务周期不断缩短的业务周期不断缩短的业务周期3.3.成本压力成本压力成本压力成本压力4.4.市场营销策略的变革市场营销策略的变革市场营销策略的变革市场营销策略的变革5.5.运营、
22、管理体制的变革运营、管理体制的变革运营、管理体制的变革运营、管理体制的变革6.6.面对严重的金融风险面对严重的金融风险面对严重的金融风险面对严重的金融风险3.4.23.4.2信息时代金融企业面临的主要压力信息时代金融企业面临的主要压力网上支付网上支付 金融企业的传统组织结构基本上是以亚当金融企业的传统组织结构基本上是以亚当金融企业的传统组织结构基本上是以亚当金融企业的传统组织结构基本上是以亚当. . . .斯斯斯斯密和泰罗的智能化原则为基础而建立起来的金字塔密和泰罗的智能化原则为基础而建立起来的金字塔密和泰罗的智能化原则为基础而建立起来的金字塔密和泰罗的智能化原则为基础而建立起来的金字塔式组织
23、结构。随着数字经济的发展，这种结构模式式组织结构。随着数字经济的发展，这种结构模式式组织结构。随着数字经济的发展，这种结构模式式组织结构。随着数字经济的发展，这种结构模式日益显露出如下弊病：日益显露出如下弊病：日益显露出如下弊病：日益显露出如下弊病：1.1.机构臃肿，管理重叠，部门分割使企业内机构臃肿，管理重叠，部门分割使企业内部的本位主义和官僚主义日益严重，不能适部的本位主义和官僚主义日益严重，不能适应快速变化的市场需求。应快速变化的市场需求。2.2.中间管理层庞大而且功能过剩。中间管理层庞大而且功能过剩。3.3.严重影响企业员工积极性的发挥。严重影响企业员工积极性的发挥。3.4.3IT3.
24、4.3IT对企业组织结构的影响对企业组织结构的影响网上支付网上支付 建立在现代信息技术基础上的信息化企业的新型建立在现代信息技术基础上的信息化企业的新型建立在现代信息技术基础上的信息化企业的新型建立在现代信息技术基础上的信息化企业的新型组织结构，层次少、效率高，即强调人的自主创造性，组织结构，层次少、效率高，即强调人的自主创造性，组织结构，层次少、效率高，即强调人的自主创造性，组织结构，层次少、效率高，即强调人的自主创造性，又能发挥团队作用，即是高弹性和高度分权，又是反又能发挥团队作用，即是高弹性和高度分权，又是反又能发挥团队作用，即是高弹性和高度分权，又是反又能发挥团队作用，即是高弹性和高度
25、分权，又是反应灵活、具有很强竞争力的有机体。应灵活、具有很强竞争力的有机体。应灵活、具有很强竞争力的有机体。应灵活、具有很强竞争力的有机体。新型组织结构的新型组织结构的新型组织结构的新型组织结构的主要特征是扁平化、团队化和虚拟化。主要特征是扁平化、团队化和虚拟化。主要特征是扁平化、团队化和虚拟化。主要特征是扁平化、团队化和虚拟化。 信息技术的采用，信息技术的采用，信息技术的采用，信息技术的采用，企业能大量减少中间管理环节企业能大量减少中间管理环节企业能大量减少中间管理环节企业能大量减少中间管理环节和中间管理人员，以减少企业的组织结构层次，使企和中间管理人员，以减少企业的组织结构层次，使企和中间
26、管理人员，以减少企业的组织结构层次，使企和中间管理人员，以减少企业的组织结构层次，使企业扁平化。业扁平化。业扁平化。业扁平化。 信息技术的应用，信息技术的应用，信息技术的应用，信息技术的应用，使企业能从过细分工转向跨部使企业能从过细分工转向跨部使企业能从过细分工转向跨部使企业能从过细分工转向跨部门工作进行组织整合，使企业团队化。门工作进行组织整合，使企业团队化。门工作进行组织整合，使企业团队化。门工作进行组织整合，使企业团队化。网上支付网上支付项目项目项目项目传统组织结构传统组织结构传统组织结构传统组织结构新型组织结构新型组织结构新型组织结构新型组织结构组织结构的模式组织结构的模式组织结构的模
27、式组织结构的模式职能式职能式职能式职能式有机式有机式有机式有机式组织活动特征组织活动特征组织活动特征组织活动特征稳定、重复、单一稳定、重复、单一稳定、重复、单一稳定、重复、单一灵活、自主、分散灵活、自主、分散灵活、自主、分散灵活、自主、分散结构形式特征结构形式特征结构形式特征结构形式特征金字塔式金字塔式金字塔式金字塔式扁平式、团队式扁平式、团队式扁平式、团队式扁平式、团队式主要结构单元主要结构单元主要结构单元主要结构单元职能部门职能部门职能部门职能部门团队、团队网络团队、团队网络团队、团队网络团队、团队网络分工分工分工分工高度分工和专业化高度分工和专业化高度分工和专业化高度分工和专业化分工程度
28、低分工程度低分工程度低分工程度低权利的集中程度权利的集中程度权利的集中程度权利的集中程度高度集中注重权威高度集中注重权威高度集中注重权威高度集中注重权威高度分散高度分散高度分散高度分散管理层次管理层次管理层次管理层次多多多多少少少少中间管理层中间管理层中间管理层中间管理层庞大臃肿庞大臃肿庞大臃肿庞大臃肿精简精简精简精简管理范围管理范围管理范围管理范围窄窄窄窄宽宽宽宽信息流向信息流向信息流向信息流向纵向为主纵向为主纵向为主纵向为主纵向、横向兼备纵向、横向兼备纵向、横向兼备纵向、横向兼备部门间关系部门间关系部门间关系部门间关系缺乏沟通、协调难缺乏沟通、协调难缺乏沟通、协调难缺乏沟通、协调难沟通容易
29、沟通容易沟通容易沟通容易协调方式协调方式协调方式协调方式靠规章制度靠规章制度靠规章制度靠规章制度通过网络灵活协调通过网络灵活协调通过网络灵活协调通过网络灵活协调信息化企业的新型组织机构同传统组织结构的比较信息化企业的新型组织机构同传统组织结构的比较信息化企业的新型组织机构同传统组织结构的比较信息化企业的新型组织机构同传统组织结构的比较网上支付网上支付 金融现代化的发展是银行面临巨大的机金融现代化的发展是银行面临巨大的机遇和挑战。银行必须不断创新，研究如何利遇和挑战。银行必须不断创新，研究如何利用新技术，开发能满足市场需求的新产品，用新技术，开发能满足市场需求的新产品，提高效率、管理水平和决策科
30、学性，降低成提高效率、管理水平和决策科学性，降低成本，把金融服务扩展到各个企事业单位和千本，把金融服务扩展到各个企事业单位和千万个家庭中去。万个家庭中去。 推出一种新的电子银行服务项目取决于推出一种新的电子银行服务项目取决于多种因素，包括战略决策、市场评估、产品多种因素，包括战略决策、市场评估、产品开发、风险控制、运行管理、产品推销等。开发、风险控制、运行管理、产品推销等。3.53.5电子银行系统的规划与设计电子银行系统的规划与设计网上支付网上支付1.1.使企业成为高效率、低成本的金融机构使企业成为高效率、低成本的金融机构2.2.能够提高高质量的金融信息增值服务能够提高高质量的金融信息增值服务
31、3.5.1 3.5.1 建设目标建设目标3.5.2 3.5.2 评判标准评判标准3.5.3 3.5.3 设计的主要因素设计的主要因素网上支付网上支付1.1.系统的标准化方面：系统的标准化方面：银行卡的规格标准、银行卡的规格标准、通信传输约定标准、通信传输码标准、信通信传输约定标准、通信传输码标准、信息格式标准、应用软件界面标准等息格式标准、应用软件界面标准等2.2.账面处理方面：账面处理方面：结帐清算程序、账务冲正结帐清算程序、账务冲正程序、费用分摊方法等程序、费用分摊方法等3.3.业务处理方面：业务处理方面：正常作业下的业务配合处正常作业下的业务配合处理、异常情况下的业务配合处理理、异常情况
32、下的业务配合处理4.4.安全控制管理各方面：安全控制管理各方面：系统的安全措施、系统的安全措施、系统的稽核控制管理、系统的复原措施等系统的稽核控制管理、系统的复原措施等3.5.43.5.4系统的标准化系统的标准化网上支付网上支付1.1.对所建系统应达到什么目标，应有清楚的认识对所建系统应达到什么目标，应有清楚的认识对所建系统应达到什么目标，应有清楚的认识对所建系统应达到什么目标，应有清楚的认识2.2.所建系统要能为客户提供多功能的综合性服务所建系统要能为客户提供多功能的综合性服务所建系统要能为客户提供多功能的综合性服务所建系统要能为客户提供多功能的综合性服务3.3.整个系统必须有安全保障整个系
33、统必须有安全保障整个系统必须有安全保障整个系统必须有安全保障4.4.覆盖面应尽量广，以吸引更多客户覆盖面应尽量广，以吸引更多客户覆盖面应尽量广，以吸引更多客户覆盖面应尽量广，以吸引更多客户5.5.灵活易扩充，为系统的扩站和升级提供方便灵活易扩充，为系统的扩站和升级提供方便灵活易扩充，为系统的扩站和升级提供方便灵活易扩充，为系统的扩站和升级提供方便6.6.整合的系统结构，使在建系统能同已有系统实整合的系统结构，使在建系统能同已有系统实整合的系统结构，使在建系统能同已有系统实整合的系统结构，使在建系统能同已有系统实现联动处理现联动处理现联动处理现联动处理7.7.需要大的投资，包括要有能力继续在投资
34、需要大的投资，包括要有能力继续在投资需要大的投资，包括要有能力继续在投资需要大的投资，包括要有能力继续在投资3.5.5 3.5.5 需注意的事项需注意的事项网上支付网上支付1.1.1.1.电子银行体系里运行着金融综合业务服务系统、金融增值信息电子银行体系里运行着金融综合业务服务系统、金融增值信息电子银行体系里运行着金融综合业务服务系统、金融增值信息电子银行体系里运行着金融综合业务服务系统、金融增值信息服务系统、金融安全监控和预警系统服务系统、金融安全监控和预警系统服务系统、金融安全监控和预警系统服务系统、金融安全监控和预警系统2.2.2.2.不同国家采用不同的金融综合业务服务体系不同国家采用不
35、同的金融综合业务服务体系不同国家采用不同的金融综合业务服务体系不同国家采用不同的金融综合业务服务体系3.3.3.3.商业银行的金融综合业务系统是以客户为中心、有统一的账务商业银行的金融综合业务系统是以客户为中心、有统一的账务商业银行的金融综合业务系统是以客户为中心、有统一的账务商业银行的金融综合业务系统是以客户为中心、有统一的账务处理系统和集中数据库，能向客户提供综合业务服务的金融企处理系统和集中数据库，能向客户提供综合业务服务的金融企处理系统和集中数据库，能向客户提供综合业务服务的金融企处理系统和集中数据库，能向客户提供综合业务服务的金融企业电子系统业电子系统业电子系统业电子系统4.4.4.
36、4.电子银行体系的合理性和完整性直接影响到电子银行安全电子银行体系的合理性和完整性直接影响到电子银行安全电子银行体系的合理性和完整性直接影响到电子银行安全电子银行体系的合理性和完整性直接影响到电子银行安全5.5.5.5.信息操纵信息的能力可以转化为竞争的优势信息操纵信息的能力可以转化为竞争的优势信息操纵信息的能力可以转化为竞争的优势信息操纵信息的能力可以转化为竞争的优势6.6.6.6.电子支付系统建设，必须能使银行成为高效、低成本的银行，电子支付系统建设，必须能使银行成为高效、低成本的银行，电子支付系统建设，必须能使银行成为高效、低成本的银行，电子支付系统建设，必须能使银行成为高效、低成本的银
37、行，能为客户提供信息增值服务能为客户提供信息增值服务能为客户提供信息增值服务能为客户提供信息增值服务3.6 3.6 小结小结网上支付网上支付1.1.1.1.电子银行体系中由哪几类系统组成？试简要说明他们之电子银行体系中由哪几类系统组成？试简要说明他们之电子银行体系中由哪几类系统组成？试简要说明他们之电子银行体系中由哪几类系统组成？试简要说明他们之间的相互关系和各自的主要功能。间的相互关系和各自的主要功能。间的相互关系和各自的主要功能。间的相互关系和各自的主要功能。2.2.2.2.金融现代化建设中为什么要重视电子银行体系结构建设金融现代化建设中为什么要重视电子银行体系结构建设金融现代化建设中为什
38、么要重视电子银行体系结构建设金融现代化建设中为什么要重视电子银行体系结构建设？银行为什么要不断提高自己的现代化水平？如果不这？银行为什么要不断提高自己的现代化水平？如果不这？银行为什么要不断提高自己的现代化水平？如果不这？银行为什么要不断提高自己的现代化水平？如果不这样做会有怎样的后果？样做会有怎样的后果？样做会有怎样的后果？样做会有怎样的后果？3.3.3.3.试分析、比较银行综合业务系统和独立的业务系统的主试分析、比较银行综合业务系统和独立的业务系统的主试分析、比较银行综合业务系统和独立的业务系统的主试分析、比较银行综合业务系统和独立的业务系统的主要不同点。要不同点。要不同点。要不同点。4.
39、4.4.4.电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？他们各有电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？他们各有电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？他们各有电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？他们各有哪些特点？哪些特点？哪些特点？哪些特点？5.5.5.5.为什么说为什么说为什么说为什么说ITITITIT的应用对银行来说具有生死攸关的作用？如的应用对银行来说具有生死攸关的作用？如的应用对银行来说具有生死攸关的作用？如的应用对银行来说具有生死攸关的作用？如果银行不及时进行同电子化规模相适应的信息化建设，果银行不及时进行同电子化规模相适应的信息化建设，果银行不及时进行同电子化规模相适应的信息化建
40、设，果银行不及时进行同电子化规模相适应的信息化建设，会给银行和国民经济带来哪些负面影响和风险？会给银行和国民经济带来哪些负面影响和风险？会给银行和国民经济带来哪些负面影响和风险？会给银行和国民经济带来哪些负面影响和风险？思考与练习思考与练习网上支付网上支付6.6.6.6.规划和设计一个电子支付系统的基本目标是什么规划和设计一个电子支付系统的基本目标是什么规划和设计一个电子支付系统的基本目标是什么规划和设计一个电子支付系统的基本目标是什么？要使新的电子银行项目获得成功的基本条件是？要使新的电子银行项目获得成功的基本条件是？要使新的电子银行项目获得成功的基本条件是？要使新的电子银行项目获得成功的基本条件是什么？什么？什么？什么？7.7.7.7.试调查一个具体案例，具体分析说明其成功或失试调查一个具体案例，具体分析说明其成功或失试调查一个具体案例，具体分析说明其成功或失试调查一个具体案例，具体分析说明其成功或失败的主要原因。败的主要原因。败的主要原因。败的主要原因。网上支付网上支付谢谢 谢谢网上支付网上支付
