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1、1领导如何塑造得体领导如何塑造得体的工作形象的工作形象2和大家分享的体会和大家分享的体会一、形象一、形象社会发展的社会发展的“闪光点闪光点” 二、尊重二、尊重有效沟通的有效沟通的“撒手撒手锏锏”三、举止三、举止行为表达的行为表达的“风景线风景线”3一、一、形象形象社会发展的社会发展的“闪光点闪光点” （一）行为表现是遵守法律和道德的外在形式（一）行为表现是遵守法律和道德的外在形式（二）行为表现要体现中华民族的传统美德（二）行为表现要体现中华民族的传统美德（三）行为表达是社会政治交往的寒暑表（三）行为表达是社会政治交往的寒暑表 4二、尊重二、尊重有效沟通的有效沟通的“撒手锏撒手锏”双定律双定律的
2、时间用于管理工作的沟通的时间用于管理工作的沟通的管理问题来自于沟通障碍的管理问题来自于沟通障碍5“很很S”的语言的语言 “周末，读大学的周末，读大学的GG回来，回来，给我带了很多好东西，都系偶给我带了很多好东西，都系偶非常稀饭的。就酱紫，偶就答非常稀饭的。就酱紫，偶就答应应GG陪他去逛街吃陪他去逛街吃KPM”6尊重为本的基本表现是尊重为本的基本表现是尊重上级是一种常识尊重上级是一种常识尊重同事是一种教养尊重同事是一种教养尊重下级是一种美德尊重下级是一种美德尊重群众是一种天职尊重群众是一种天职尊重对手是一种风度尊重对手是一种风度尊重自己是一种本分尊重自己是一种本分7尊重为本的基本要点尊重为本的基
3、本要点根据对象、明白角色、摆正位置根据对象、明白角色、摆正位置 尊重为本、尊重自已、尊重别人尊重为本、尊重自已、尊重别人 8三、举止三、举止行为表达的行为表达的“风景线风景线”相貌的美高于色泽的美，相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又而秀雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美高于相貌的美，这是美的精华的精华 培根培根9( 一一)语言沟通语言沟通最重要、最锐利的武器最重要、最锐利的武器慎说慎说+善听善听+会问会问英国文豪肖伯纳说：英国文豪肖伯纳说：你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想
4、，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。想，那么，我们每个人就有两种思想了。10非言语沟通非言语沟通声音声音语气语气肢体肢体语言语言衣着衣着时间时间距离距离（二）非语言沟通（二）非语言沟通11非语言沟通非语言沟通肢体语言肢体语言身体的姿态身体的姿态 站有站相，坐有坐相站有站相，坐有坐相 面部的表情面部的表情 面带微笑，目光注视面带微笑，目光注视说话的眼睛说话的眼睛心灵窗户，会说嘴巴心灵窗户，会说嘴巴手势的信息手势的信息表达内容，添加信息表达内容，添加信息 12脸部修饰整洁脸部修饰整洁着装打扮得体着装打扮得体请客吃饭合理请客吃饭合理待人接物细致待人接物细致13第一、有助于提升个人素养，建立良好第一、有助于提升个人素养，建立良好关系（内强素质）关系（内强素质）第二、有助于维护个人、机关、政第二、有助于维护个人、机关、政府和国家的形象（外塑形象）府和国家的形象（外塑形象）第三，有助于增进交往，多交朋友，广第三，有助于增进交往，多交朋友，广结善缘（增进友谊）结善缘（增进友谊）14谢谢大家！谢谢大家！
