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1、麦肯锡公司项目小组培训材料INTRODUCTION TO PYRAMID PRINCIPLE金字塔式写作原则简介此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅，引用或复印。2002 Brand Management System 12002 Brand Management System 2AGENDA课程Writing BackwardsThe Pyramid 从结论说起The Governing Thought(TOPS) 中心思想Logical Arguments 逻辑论证Logical Groupings 逻辑组合No Gaps,No Overlaps(ME
2、CE) 不遗漏、不重叠（不多不少）2002 Brand Management System 3EVOLUTION OF STRATEGIC WRITING策略性写作方式的演变 Writing Writing backwards Writing stories 从后面(结论) Sentences 写故事 写起 造句2002 Brand Management System 4雪莉吾友:我俩是多年老朋友了,共渡过许多美好时光但一个月前你说了些令人难受的话上两星期你又没来参加我办的宴会后来Dear Shirley: We are been friends For a long time ButAbou
3、t a month ago,You said to something IDid not like .then,two Weeks ago, you did notShow up at my party Amd then2002 Brand Management System 5Dear shirley:I hate you. Here areAre my reasons.雪莉吾友：我恨你，因为2002 Brand Management System 6WRITINGBACKWARDS（PYRAMIDPRINCIPLE）从结论说起（金字塔写作原则）Dear Shirley 雪莉吾友Reason
4、#1第一个理由Reason#2第二个理由Reason#3第三个理由IhateyouIhateyou我恨你我恨你2002 Brand Management System 7SOLVINGTHEPROBLEM解决问题Facts事实Analyses分析Conclusions结论Recommend-rations建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION沟通解决问题的办法Recommendations建议方案Actions/steps/reasons行动/步骤/理由Facts/analyses事实/分析WhatshouldbeHoworwhyshouldHowdoyouknowthedo
5、ne?Itbedone?Recommendations Aresound?该做什么？为什么该做这些？怎么知道这建议方案是完善的？如何做？2002 Brand Management System 8DEVELOPINGASTRUCTUREFOR“WRITINGBACKWARDS”DEVELOPINGASTRUCTUREFOR“WRITINGBACKWARDS”如何建构从结论说起的作品Governingthought中心思想Keylinesupport支撑思想的主要理由Support支撑理由Support支撑理由2002 Brand Management System 9AGENDAAGENDA课
6、程WritingBackwardsThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠（不多不少）2002 Brand Management System 10“IFYOUWETETOBOILYOURBOOKDOWNTOA“IFYOUWETETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGEFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGE？” 您能用一句您能
7、用一句话介介绍您的您的这本大作本大作吗？ 2002 Brand Management System 11GOVERNINGTHOUGHTGOVERNINGTHOUGHT中心思想的要诀T O P STargetedtoOuraudience瞄准观众Over-Arching周延完整Powerful掷地有声Supportable言之有据2002 Brand Management System 12GOVERNINGTHOUGHTISITTOPSGOVERNINGTHOUGHTISITTOPS？检验中心思想是否合乎中心思想是否合乎标准？准？ThecompanyhaspotentialintheA,B,
8、andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力。ThecompanyshouldEnteremergingmarketSegmentsaggressivelytoPreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位。2002 Brand Management System 13AGENDAAGENDA课程WritingBackwardsThePyramid从结论说起TheGoverningThoughtTOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOve
9、rlaps(MECE)不遗漏、不重叠（不多不少）2002 Brand Management System 14ARGUMENTGROUPINGARGUMENTGROUPING论证式式组合式合式 GoverningGoverningThoughtThought中心思想中心思想GoverningGoverningThoughtThought中心思想中心思想KeylineKeylineSupportSupport主要理由主要理由2002 Brand Management System 15ARGUMENTSTRUCTUREARGUMENTSTRUCTURE（DEDUCTIVEDEDUCTIVEREA
10、SONINGREASONING）逻辑论证式架构（演式架构（演绎推推论）NonNonControversialControversialStatementStatementaboutaboutSituationSituation以无可争以无可争议的的说法来法来陈述情况述情况ImplicationofImplicationofSituationandSituationandCommentComment(“therefore”(“therefore”point)point)情况所代表的涵情况所代表的涵义及及评论（因此（因此）CommentonCommentonSituationSituation对情
11、况的情况的评论KeylineKeylineSupportSupport主要理由主要理由GoverningthoughtGoverningthought中心思想中心思想2002 Brand Management System 16LOGICALARGUMENT-EXAMAPLELOGICALARGUMENT-EXAMAPLE逻辑论证举例例Toimprovesales,DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX
12、20产品的销售Asyoususpected,someManufacturingflawshaveHurtsalesofDynamoNewsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamounfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中Therefor,DynamoShouldtakeimmediateStepstodevelopandExecuteamoretargetedMarketingplan正如你所料想的，
13、生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售2002 Brand Management System 17SOMEARGUMENTPATTERNSSOMEARGUMENTPATTERNS部分部分逻辑论证模式模式SuccessrequiresX需有X才能成功SuccessrequiresX需有X才能成功YouarepursuingX你正朝X发展YouthoughtXwasaproblem你认为X是问题PerformanceisnotAsexpected绩效不如预期Therefore,developCapabilityforX因此，建立作X的能力Therefore,shirtfocustoX因此，转移
14、重心到XTherefore,changeDirectiontoY因此，转向Y前进Therefore,shiftfocustoY因此，转移重心到YTherefore,takestepstoFixX因此，设法解决XYouarenotEquippedtodoX你无法作到YouarenotfocusingonX你的重心不在XYwouldbebetter但Y比较有利FurtherinvestigationShowsitY但调查显示Y才是问题UnderlyingcauseisX问题出在X2002 Brand Management System 18PROSANDCONSOFARGUMENTSPROSAND
15、CONSOFARGUMENTS逻辑论证的利弊的利弊KeylineKeylineSupportSupport主要理由主要理由UncontroversialStatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation对情况的评论意见ImplicationofsituationAndcomment(“therefore”point)情况所代表的涵义及评论（因此）Governingthought中心思想Pros Demonstratesthatnootheravenuewillwork利证明内容的必然走向（没有第二条路可走） Canbeparticula
16、rlyeffectivewithresistantaudiences对有拒绝心理的听众尢为有效Cons Ifaudiencedisagreeswith“situation”or“comment”argument弊willfailtopersuade如听众对情况或意见有异议，该论证即失去了说服力 Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto“sowhat”听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息2002 Brand Management System 19AGENDAAGENDA课程程WritingBackwardsTheP
17、yramidWritingBackwardsThePyramid从从结论说起起TheGoverningThought(TOPS)TheGoverningThought(TOPS)中心思想中心思想LogicalArgumentsLogicalArguments逻辑论证NoGaps,NoOverlaps(MECE)NoGaps,NoOverlaps(MECE)不不遗漏、不重叠（不多不少）漏、不重叠（不多不少）LogicalGroupingsLogicalGroupings逻辑组合合2002 Brand Management System 20GROUPINGSTRUCTUREGROUPINGSTR
18、UCTURE（INDUCTIVEREASONINGINDUCTIVEREASONING）逻辑组合式架构（合式架构（归纳结论）Governingthought中心思想KeylineSupport主要理由SamekindofideaSamekindofidea:Reasons:Reasons原因同类想法 ExamplesExamples例子ActionsActions行动2002 Brand Management System 21LOGICALGROUPING-EXAMPLELOGICALGROUPING-EXAMPLE逻辑组合合举例例Toimprovesales,Dynamoshouldtak
19、eImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售ExplicitlyIdentifyHigh-prioritySegmentsAndTheirneeds确定找出高优先性的客户群及其需求DeveloptailoredPromotionsandSalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具EstablishAppropriateCustomercontactAndfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪
20、制度2002 Brand Management System 22ISTHISAGOODGROUPING1ISTHISAGOODGROUPING1这是个好的是个好的逻辑组合合吗 ？-1-1ThedivisionshouldTakeseveralstepstoImproveprofitability该部门应采取多种措施，改善盈利Shiftstrategicfocus改变战略性焦点Reexaminesales-teamincentives重新栓讨销售队伍的原动力TheimprovementProgramhasimportantImplicationsfortheOrganization改善计划对公
21、司而言有很重大的意义2002 Brand Management System 23ISTHISAGOODGROUPING?2ISTHISAGOODGROUPING?2这是个好的是个好的逻辑组合合吗 ？-2-2Planningforthefuture该部门应采取多种措施，改善盈利ImplementingtheProposedplanningSystemwillbecostlyAndtime-consuming推行建议的计划系统花费会很高，而且很费时ItisnotclearthathenewSystemwillcorrecttheMajorweaknessesoftheExistingsystem
22、新系统是否可纠正现有系统的主要弱点还是未知之数Importanceofgoodplanning好好作出规划的重要性2002 Brand Management System 24ISTHISAGOODGROUPING?3ISTHISAGOODGROUPING?3这是个好的是个好的逻辑组合合吗？-3-3Accounting system needsTo be modified会计系统需作修改Retail stores Have not Suffered majorProfit decline零售商店的利润并未大幅下降Variations in Product line Profitability
23、byRegion not wellunderstood并没有真正理解各区不同产品系列的利润差别Southem RegionOnly moderatelyMore profitable南区只取得稍高的利润Present store P&L leads toWrong decisionsAt store level商店根据现有的盈亏情况错误地作出决定2002 Brand Management System 25PROSANDCONSOFGROUPINGSPROSANDCONSOFGROUPINGS逻辑组合的利弊合的利弊Governingthought中心思想KeylineSupport主要理由Pr
24、osMajorpointseasytoremember利便于记住要点 Veryeffectiveforaction-orientedaudiences对注重具体措施的听众极为有效Ifonepointrejected,remainingpointmaystillpersuade一点被否定，其余各点仍具说服力ConsCouldbetooforcefulforsomeaudiences对一些听众可能有勉强之嫌2002 Brand Management System 26ISITMECEISITMECE？-3-3这是否（不多不少）？是否（不多不少）？-3-3Thecompanyshouldadopta
25、ninvest/growstrategyinThecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusinessthisbusiness对此此项业务，公司，公司应采投采投资/ /增增长战略略ThemarketisfavorableThemarketisfavorable该市市场看好看好ThebusinessisstrongThebusinessisstrong业务茁壮茁壮FinancialandmarketperformancehasbeenexcellentFinancialandmarketperformancehasbeenexcellent财
26、务方面和市方面和市场的的绩效一直都非常好效一直都非常好ThesalesandfinancialoutlookappearsgoodThesalesandfinancialoutlookappearsgood销售和售和财政方面的前景看来很好政方面的前景看来很好InnovativemarketingstrategieshaveprovedInnovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessfulsuccessful有有创意的市意的市场营销战略略证明是成功的明是成功的2002 Brand Management System 27BUILDINGOURPYRAM
27、ID建立我们的金字塔我们主要传达的信息（中心思想）是什么？是否合乎TOPS的标准？应采用论证式还是组合式？最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同（如：都是步骤、问题或利益？）并按照逻辑顺序排列？如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见，并一定会引申到第三点而且不致引申到其他地方？用论证式或组合式的论点是否可不多不海豹地支持结论呢？相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一交次并用在最适当的位置？整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点？SOLUTION解答解答2002 Brand Management System
28、282002 Brand Management System 29GROUPINGANDSUMMARIZINGSOLUTIONGROUPINGANDSUMMARIZINGSOLUTION组合和合和总结 解决方案解决方案1、Fixholeinroof修理车顶的破洞2、Getnewfloormats买新的车内地毯3、Writenewspaperad写报纸广告稿4、Getnewoverheadlight买新的顶灯5、Fixthedents修理车身凹陷处6、Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7、Makesignforrearwindow写后窗售车广告8、Writeannounce
29、mentforbulletinboard写公告板的售车海报9、Vacuuminterior将车内吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)（在车体修理工场）修理车体Spruceupinterior(atgasstation)（在汽油站）把车内部打理干净PrepareAdvertisements(athome)（在家里）准备广告麦肯锡公司客户培训材料解决方案解决方案此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2002 Brand Management System 302002 Brand Management System 31RAG
30、USOLUTIONRAGURAGUSOLUTIONRAGU的解决方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响(11)改变其酱汁配方但客户不喜欢竞争对手们的产品较受客户喜爱美国的【面食风潮】已过在酱汁中加重香料份量（3）在酱汁中减少肉份量（10）新推出价格较低、口味较好的酱汁（1）成功地推出一项创新的【意大利第一面酱汁】（6）以高品味质的系列产品而且占有更大的市场份
31、额（9）亲的浒趋势是吃米食而非面食（5）意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而且无趣的食物（8）2002 Brand Management System 32GROUPINGANDSUMMARIZING组合和总结What do I need to do to sell my old car？ 卖旧车前的准备 1、Fix hole in roof 修理车顶的破洞 2、Get new floor mats 买新的车内地毯 3、Write newspaper ad 写报纸广告稿 4、Get new overhead light 买新的顶灯 5、Fix the dents 修理车身凹陷处 6、Get ru
32、st spots painted over 把锈斑喷漆 7、Make announcement for bulletin board 写后窗售车广告 8、Write announcement for bulletin board 写公告板的售车海报 9、Vacuum interior 将车内吸尘练习题一2002 Brand Management System 33UNSCRAMBLETHEFOLLOWING整理以下各句1、Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper price Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁2、
33、Ragu changed its sauce recipe and customers done like it Ragu 改变其酱汁配方但客户不喜欢3、The US “pasta boom” is over 美国的面食风潮已过4、Competitors？Products are gaining favor 竞争对手们的产品较受客户喜爱5、Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti 新的新趋势是吃米食而非面食6、Heinz has successfully launched an innovative new “Italian Prima” s
34、auce 成功地推出一项创新的意大利第一面酱汁7、Ragu added more spices to the sauce Ragu在酱汁中加重香料份量8、Spaghetti is once again perceives as a low-budget, starchy,and unexciting food 意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物9、Hunt has increased its market share with its premium-quality “Donello”line Hunt以高品质的系列产品而占有更大的市场份额10、Ragu reduced the am
35、ount of meat in the sauce 在酱汁中减少肉的份量11、US sales of Ragu spaghetti are declining as a result of adverse product development and environmental trends Ragu 意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响练习题二SOLUTION麦肯锡公司客户培训材料解答解答此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2002 Brand Management System 342002
36、Brand Management System 35GROUPINGANDSUMMARIZINGGROUPINGANDSUMMARIZINGSOLUTIONSOLUTION组合和合和总结 解决方案解决方案1、Fix hole in roof 修理车顶的破洞2、Get new floor mats 买新的车内地毯3、Write newspaper ad 写报纸广告稿4、Get new overhead light 买新的顶灯5、Fix the dents 修理车身凹陷处6、Get rust spots painted over 把锈斑喷漆7、Make sign for rear window 写
37、后窗售车广告8、Write announcement for bulletin board 写公告板的售车海报9、Vacuum interior 将车内吸尘Get bodywork done(at body shop)（在车体修理工场） 修理车体Spruce up interior(at gas station)（在汽油站） 把车内部打理干净PrepareAdvertisements(at home)（在家里） 准备广告2002 Brand Management System 36GROUPINGANDSUMMARIZINGPYRAMIDGROUPINGANDSUMMARIZINGPYRAMI
38、D组合和合和总结-金字塔式金字塔式Preparetosellthecar准备出售汽车Getbodyworkdone车体修理Spruceupinterior车内部打理干净Prepareadvertisements准备广告FixholeInroof修理车顶的破洞Fixdent修理车身凹陷处RepaintRustSpots重新喷漆遮盖锈斑Getfloor-mats买新的车内地毯Getlight买新的灯Vacuum吸尘WriteNews-Paperad写报纸广告稿Makesign写售车广告WriteAnnounce-Ment写公告2002 Brand Management System 37RAGUS
39、OLUTIONRAGURAGUSOLUTIONRAGU的解决方案的解决方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响RaguchangeditsSaucerecipeandCustomersdonlikeitRagu改变其酱汁配方但客户不喜欢Competitors？ProductsAregainingfavor竞争对手们的产品较受客户喜爱US“pastaboom”i
40、sOver美国的面食风潮已过RaguaddedMorespicesTothesauceRagu在酱汁中加重香料份量（3）RaguReducedtheAmountOfMeatintheSauceRagu在酱油汁中减少肉的份量（10）KewpieHasIntroducedAbetter-tasting新推出价格较低、口味较好的酱汁（1）HeinzhasSuccessfullyLaunchedanInnovativeNew“ItalianPrima”sauceHeinz成功地推出一项创新的意大利第一面酱汁（6）HunthasIncreaseditsMarketshareWithpremium-qua
41、lity“Done-llo”sauce以高品质的系列产品而占有更大的市场份额（9）TrendsettersNowpreferWildricetoSpaghetti新的流行趋势是吃米食而且非面食（5）SpaghettiisOnceagainPerceivedasalow-budgetStarchy,andUnexcitingfood意大利肉酱油面再度被视为廉价、呆板而且无趣的食物（8）项目管理目管理简介介麦肯锡公司客户培训材料此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2002 Brand Management System 382002 Brand
42、Management System 39项目管理的思路目管理的思路何谓项目？在特定时间和资源限制下，清楚界定的与连串相互关联的活动，目的在于达成明确、可量度和具挑战性的最后成果项目管理时间限制资源限制不确定因素(确实工作,时间，成本，资源供应，负责人)要有针对性，不然有把范围扩大的危险，因为子项目可能会变成大项目项目组织架构/小组均是临时性质项目经理对小组成员缺乏正式永久的管辖权利反复多次的管理流程，以控制重点的改变、处理沟通和纠纷典型的项目成份一套方法，其中包含用以推动项目以达到目标和成就所需的概念和技巧清楚的焦点彻底的计划进行领导以确保质量和按时完成工作应进行评量以确保抓住价值2002 B
43、rand Management System 40项目管理的流程目管理的流程使项目按重点进行评估效果提供反馈计划项目管理项目2002 Brand Management System 411010个个项目管理的基本要求目管理的基本要求流程 基本要求使项目按 1.确保采用项目重点表格制定可量度的高目标，订定所需资源重点进行 和安排时间表。 2. 聆听关键人士/有利害关系人士的意见，并采纳他们的建议， 让他们有参与感计划项目 3.透过工作规划清楚勾划出明确的里里程碑、工作、负责人 资源和日期。 4.计划小组工作形式主义处理有关问题。 5.应用领导风格指引。管理项目 6.透过定期检讨，确保即时质量控制
44、和量度进度。 7.自觉地作出平衡（取舍）评估效果， 8.评估成果、确保抓住有关价值提供反馈 9.提供有建设性的绩效反馈 10.从项目管理经验中取利启示。2002 Brand Management System 42项目重点表格的三个主要范畴目重点表格的三个主要范畴主要范畴项目名称： 主要的利害关系者：赞助者：项目领导：1、可量度的高目标2、时间 完成日期： 提出中期成果的日期：3、资源小组领导的控制之内 小组领导的控制之外小组组员 所花时间（百分比） 小组组员 所花时间（百分比）成本（资源预算）其它 1、设定可量度的高目标结果应如何？我们如何知道已成功确实的成果是什么？这会造成什么结果（如财务
45、、增长、市场份额、对客户的价值、灵活度提高等方面）？2.设定项目完成时间可量度的高目标应于什么时候达成？是否有中期的限期3、请楚确定所需资源，包括人力资源和资本我们可利用何种资源？谁控制这些资源？我们面对何种约束或范围限制？预算如何？注：一般而言，项目赞助者，利害关系者和项目领导应负责价值之延续2002 Brand Management System 43制定工作制定工作计划需遵从的步划需遵从的步骤1、运用七步成诗方法拆解问题以明确应进行之研究分析工作5、设定各项工作的起始及终结日期2、设定有特定时间的里程碑（何时交付何种工作成果）3、厘定需进行的工作和细分工作，并把各项工作先后排序4、分配每
46、项工作的负责人并分配资源2002 Brand Management System 44控制控制项目目质量和衡量度量和衡量度进度的要点度的要点主动寻找问题和解决方案，着重未来定期和不定期的会议不断确定短期和长期计划的状况确保有效运用所有资源鼓励小组组员作出决策项目经理/领导准备最新的计划和活动，并向有关各方沟通会议需预作安排并有效进行举行正式的项目进度汇报，形成责任分工明确、由上而下的驱动力以有规律的项目管理思想为规范按项目各重点（时间、质量和成本）期望的结果进行管理主动沟通统筹准备取得承诺/建立紧迫感2002 Brand Management System 45自自觉地作出平衡地作出平衡项目不
47、按照目不按照计划划进展展时需采取的主要需采取的主要1、了解某些地方出现问题的根本原因（如由于多了一个限制，第二项工作需较预期多花了3个星期才能完成）2、作出决策前考虑不同的选择方案和这此方案可能的影响（如延迟、需多些资源、改变范围或质量）3、及时向赞助者和主要利害关系者传达目前的情况，并取得他们对可能方案的意见4、不时修订项目计划，以反映所作出的更改；记着，项目计划并非一成不变的工作工具，经常修订2002 Brand Management System 46客客观评估估项目小目小组的的绩效效赞助者回助者回答主要答主要问题，并与小，并与小组分享分享结果果抓住价值所在1、项目小组有没有抓住达到其可
48、量度目标后应有的价值？2、项目小组是否按时并在原订资源限制下达到目标？使价值可持续下去。3、项目小组是否设立机制以持续掌握的价值？（如：责任归属？谁去量度？如何量度？何者应持续受到量度以确保结果可持续下去？）让有利益关系的各方参与。4、项目小组是否让赞助者参与并让他们了解进度？5、项目小组是否在公司内建立对项目的支持？主要利害关系者是否认同项目，并对项目感到满意？2002 Brand Management System 47即使已达到最后的里程碑，即使已达到最后的里程碑，还要要继续量度量度项目抓住的价目抓住的价值项目开始项目推行达到可量度的高目标量度项目抓住的价值风险：如果我们停止量度价值，便
49、不会知道价值是否还在2002 Brand Management System 48透透过价价值评估和量度来估和量度来维持持项目目价价值的秘的秘诀1、要项目小组领导负责达到成果并保持成果（保持成果是小组领导的主要成就之一）2、安排项目小组的工作，确保最后负责保持价值的人将会是项目赞助者、小组领导或小组成员3、使用权赞助者对项目维持兴趣，让他们参与保持项目创造的价值4、项目完成后定期举行项目小组的检讨会5、建立清晰而可量度目标的量度/追踪系统，制成标准的报告（减少维持项目价值需花的时间）时间管理管理麦肯锡公司客户培训材料此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引
50、用或、复制。2002 Brand Management System 492002 Brand Management System 50目的目的学习基本的时间管理技能使您能每天多出一小时确保较高质量的工作减轻压力2002 Brand Management System 51为什么要做什么要做时间管理管理时间就是生命不回头必须珍惜时间管理=自我管理2002 Brand Management System 52时间管理的主要概念管理的主要概念主动而非被动在别人管你前先自己动手控制那些“可控因素”用脑优于用“力”能掌控才能减轻压力2002 Brand Management System 53改改变您
51、管理您管理时间的策略的策略分析分析态度度2002 Brand Management System 54时间管理的步管理的步骤没有目标便无法管理目标必须明确具体写下目标我愿在下星期为这事花一小时吗？先按重要性再按急迫性决定顺序时间/利益之比较80/20法则一天内2-3件要事完成这工作对达成目标有贡献吗？为每天的2-3件要项留出完整时间重要的事放在你最有效率的时间中间别忘了休息5-10分钟如何避免工作被打断？每天结束时如沿有未完成工作不要心焦如果同一件事每天都有出现在日表上： 真的不要紧吗？（那就别做） 你在拖延吗？（快完成它！）千万不要跳过不乐意做的事现在如何运用我的时间最好？设定目标决定优先顺序排定工作时间进行工作2002 Brand Management System 55决定优先顺序ABCAbsolutely绝对要做Besuretodonext接下来要做Canwait可等一下做2002 Brand Management System 56另一种决定优先顺序的方法现在排定时间为未来投入很快解决说“不”重要不重要急不急
