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1、1 / 42 27 【案例 27】删除文件时提示“ 文件正在使用无法删除”删除文件时提示“ 文件正在使用无法删除” ，此故障可能是删除的文件与正在运行的相关进程有关引起的，具体维修流程如下。检查要删除的文件是否被打开或运行 - 用 CtrlAlt Del 组合键打开 “ 任务管理器 ” ，在“ 进程 ” 选项卡中将 “explorer.exe”进程关闭 - 打开要删除的文件所在的文件夹，删除该文件 .-打开 “ 任务管理器 ” ，单击 “ 文件 ” 菜单下的 “ 新建任务 ” 命令，在 “ 打开 ” 对话框中输入“ explorer.exe”重新建立系统的外壳即可. 提示当删除文件时提示“ 文
2、件正在使用” ，一般可以先结束“explorer.exe”进程，再删除文件，最后重新建立 “explorer.exe”进程即可解决此故障。28 【案例 28】注册表不能使用注册表不能使用，此故障可能是由于电脑中了恶意代码病毒引起的。具体维修流程如单击 “ 开始 ” 菜单中的 “ 运行 ” 命令，键入 “gpedit.msc ”命令打开 “ 组策略 ” 对话框 - 展开 “ 用户配置 ”“管理模板 ”“系统 ” 项，双击右侧窗口中的“ 阻止访问注册表编辑工具” 项- 在弹出的对话框中选择“ 已禁用 ” 命令，单击 “ 确定 ” 按钮退出即可为注册表解锁. 29 【案例 29】用卸载程序无法将软件
3、卸载用卸载程序无法将软件卸载，此故障可能是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起的，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒没有发现病毒-打开 “ 注册表编辑器” - 展开HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoft-WindowsCurrentVersionUninstall子键，在此子键下打开该软件的注册项并将其删除-重启电脑，故障排除. 电脑上网故障30 【案例 30】IE 浏览器提示 “ 发生内部错误 ” 故障在使用 IE 浏览器浏览网页时，出现“ 该程序执行了非法操作，即将关闭” 的错误提示对话框，即IE 浏览器出现提示“ 发生内部错误 ” 故障，一般都是由于内存
4、资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE 浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站本身含有错误代码等原因引起的。可以通过以下方法解决。关闭过多的IE 浏览器窗口，一般在运行占大量内存的应用程序时，建议打开的IE 浏览器窗口数量不要超过5 个。降低 IE 浏览器安全级别，在IE 浏览器的 “ 工具 ” 菜单中单击 “Internet 选项 ” -在弹出的“ Internet 选项 ” 对话框中选择“ 安全 ” 选项卡，单击 “ 默认级别 ” 按钮， -在弹出的 “ Internet 选项” 对话框中拖动滑块降低默认的安全级别如果故障依旧，可将IE 浏览器升级到最新版本。31 【案例 31
5、】IE 浏览器提示 “ 出现运行错误 ” 故障使用 IE 浏览器浏览网页时，弹出“ 出现运行错误，是否纠正错误” 的对话框，即IE 浏览器出现提示 “ 出现运行错误 ” 故障，一般都是由于所浏览的网站本身有问题或者IE 浏览器对某些脚本不支持引起的。可以通过以下方法解决。打开 IE 浏览器，单击“ 工具 ” 菜单中的 “Internet 选项 ” ，选择 “ 高级 ” 选项卡， -在“ 高级 ” 选项卡中选中 “ 禁止脚本调试 ” 复选框，单击 “ 确定 ” 按钮，如果故障依旧，可将IE 浏览器升级到最新版本。32 【案例 32】IE 浏览器窗口始终最小化故障 IE 浏览器出现窗口始终最小化故
6、障，是由于IE 浏览器具有自动记忆功能，能够保存上一精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 42 页2 / 42 次关闭窗口后的状态参数。由于IE 浏览器本身没有提供相关设置选项，因此可以借助注册表来修改这个参数，便能解决IE 浏览器窗口始终最小化的故障，具体方法如下。打开 “ 注册表编辑器 ” ，依次展开HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Internet ExplorerDesktopOld WorkAreas ，然后选中窗口右侧的OldWorkAreaRects”键值项，右击鼠标点“ 删除
7、 ” 命令即可将其删除. 在“ 注册表编辑器 ” 中找到 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain ，选中窗口右侧的“ Window_Placement”键值项，将其删除。重启电脑后打开IE 浏览器，将窗口最大化，并单击（即 “ 向下还原 ” 按钮）将窗口还原，然后再次单击（即 “ 最大化 ” 按钮），最后关闭IE 窗口即可。33 【案例 33】宽带拨号连接提示680 故障错误提示680 故障是指拨号连接时出现“ 错误 680：没有拨号音” 的提示。可以通过以下方法解决此故障。查看电话线是否正确连接到Modem 的 Line
8、 接口上，或者是Modem 后方的 Line 与 Phone接反了。查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除干扰线路的设备，并将电话线的主线以最短的方式接入Modem。聆听 Modem 的拨号音是否标准。34 【案例 34】电脑上网时频繁掉线电脑上网时频繁掉线，遇到此故障时应该先从病毒和网线连接两方面检查，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒 -检查电话线与网线的连接状态，发现电话接在语音分离器前 -将电话线接入语音分离器再从分离器中分出两路，分别接 ADSL 调制解调器和 电话机，接好后故障排除. 35 【案例 35】电脑上网时经常自动弹出广告页面电脑上网时经常
9、自动弹出广告页面，此故障多数是由于电脑中安装了一些流氓软件引起的，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒 - 安装 360 安全卫士等网络安全工具来清理流氓软件上网测试，故障排除. 提示目前很多软件在安装时都会附带安装一些流氓软件。为了避免流氓软件的骚扰，建议安装一个网络安全类的上网辅助工具，例如360 安全卫士和瑞星卡卡安全助手等。36 【案例 36】重新安装IE 浏览器时无法卸载IE 浏览器重新安装IE 浏览器时无法卸载IE 浏览器，遇到此故障应先检查病毒方面原因，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒-下载 IE 浏览器补丁并安装，故障依旧 -打开 “ 注册表编辑
10、器 ” ，展开 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicros-oftActive SetupInstalled Components89820200ECBD- 11cf-8B85-00AA005B4383 子键，在右边窗口双击 IsInstalled 键值项，将其键值改为0。- 重启电脑后故障排除。可以卸载IE 浏览器Windows 操作系统自带的软件，例如IE 浏览器和Windows Media Play 等，通常都将卸载提示 项隐藏，因此只有通过注册表才能将其卸载。37 【案例 37】“ 网上邻居 ” 窗口中看不见网络中的共享文件网上邻居 ” 窗口中看不见网络中的共享文
11、件，此故障一般是由于共享文件设置了权限或状态不正确等问题引起的，具体维修流程如下。检查此共享文件，发现该文件被隐藏 -将该文件的隐藏状态取消，故障排除38 【案例 38】电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 42 页3 / 42 电脑单机启动很快，但接入局域网后启动速度变慢，遇到此故障首先应检查网络设置方面原因，具体维修流程如下。检查 TCP/IP 协议发现设置了“ 自动获取 IP 地址 ” - 在 “ 本地连接属性” 对话框中为电脑设定一个 IP 地址 - 重启电脑后故障排除。提示
12、接入局域网的电脑启动变慢，其原因除了病毒外，就是启动时搜索当前网络中的DHCP 服务器引起的，因此为电脑设定一个IP 地址即可解决此故障。电脑病毒与木马故障39 【案例 39】电脑开机后，运行任何程序都死机电脑开机后，运行任何程序都死机，此故障可能是感染电脑病毒引起的，具体维修流程如下。用带杀毒软件的光盘启动电脑，并进行全面杀毒发现电脑感染很多病毒- 清除所有病毒后，启动电脑时按F8键，选择 “ 最后一次正确的配置” ，启动后故障依旧-重装操作系统，故障排除。提示感染电脑病毒后死机是最常见的故障现象之一。因此当电脑开机后出现死机故障时，可 以先考虑是病毒方面的原因。40 【案例 40】上网更新
13、系统后，电脑出现经常死机故障上网更新系统后，电脑出现经常死机故障，此故障应该检查系统和病毒方面原因，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀发现有病毒- 清除病毒后故障依旧- 用“ 最后一次正确的配置” 启动电脑， 恢复系统注册表- 恢复注册表后故障依旧-接着将系统还原，故障排除。案例大全提示电脑感染病毒后，如果清除病毒后仍旧出现死机现象，说明病毒损坏了系统文件，这时就需要修复系统才可以解决故障。41 【案例 41】家中三台电脑可以互访，但都无法上网家中三台电脑可以互访，但都无法上网，遇到此故障时可以先检查病毒方面原因，具体维修流程如下。用最新版本的杀毒软件查杀病毒发现电脑中了很多ARP 病毒 -清除
14、病毒后，故障排除， 三台电脑都能正常上网提示 ARP 病毒是一种专门攻击局域网的病毒，电脑感染ARP 病毒后，其会向局域网不停地发 送大量垃圾数据包阻塞网络，导致网络瘫痪。42 【案例 42】双核电脑运行速度很慢，打开一个窗口要等半天双核电脑运行速度很慢，打开一个窗口要等半天，此故障一般都是电脑病毒引起的，具体维修流程如下。升级杀毒软件后查杀病毒，发现很多蠕虫病毒- 清除病毒后故障排除，电脑运行速度恢复正常提示蠕虫病毒一般不会破坏系统文件，但其会侵占系统资源使电脑运行速度变慢，甚至使系 统瘫痪。因此当感觉电脑运行速度明显变慢时，应该立即查杀病毒。系统备份与还原实例43 【案例 43】非法关机后
15、导致系统不能正常运行非法关机后导致系统不能正常运行，此故障应该先查软件方面原因，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑后正常退出- 再重启电脑到正常模式，故障排除安全模式其实是一种故障修复模式，用安全模式启动电脑会修复系统中的故障。如果用安提示全模式无法修复电脑故障时，可以用“ 最后一次正确的配置” 启动电脑，因为该模式也是 一种故障修复模式，该模式启动电脑时会用电脑系统自动备份的系统文件来恢复系精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 42 页4 / 42 统。【案例 44】感染病毒后系统崩溃感染病毒后系统崩溃，此故障应该是电脑病
16、毒损坏系统文件引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，将C 盘中的文件备份到D 盘中 - 使用一键还原功能将电脑恢复 到出厂设置，再用杀毒软件查杀病毒，清除病毒后故障排除提示现在新装电脑时，一般商家都会给用户装上一键还原功能。当电脑出现故障时，只要将电脑中的重要数据备份后，用此功能即可将系统恢复正常。【案例 45】误删除系统文件导致系统无法正常启动误删除系统文件导致系统无法正常启动，此故障明显是由于丢失系统文件导致系统无法启动的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，故障依旧- 用 Ghost 备份的文件还原C 盘重启电脑，故障排除提示使用 Ghost 软件对系统进行备份后，当电脑出现问
17、题时能够快速的还原系统，效率非常高。46 【案例 46】电脑感染病毒后导致系统瘫痪电脑感染病毒后导致系统瘫痪，此故障明显是电脑病毒导致系统文件损坏引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，再用杀毒软件查杀病毒- 清除病毒后重启电脑，故障依旧在安全模式下用 -系统自带的 “ 备份 ” 工具还原系统 -重启电脑，故障排除提示当电脑运行正常时使用“ 备份 ” 工具预先备份好系统，在系统出现故障时就可使用“ 备份” 工具的还原系统，此方法一般都能成功修复电脑故障。数据恢复与拯救实例【案例 47】Word 文档无法打开 Word 文档无法打开，此故障可能是Word 文档损坏或是与Office 软件不
18、兼容引起的，具体维修流程如下。检查 Office 软件的版本，与Word 文件可以兼容- 打开 Word，然后单击 “office按钮 ”“打开 ” ，在 “ 打开 ” 对话框中选中损坏文档，然后单击“ 打击 ” 按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“ 打开并修复 ” 命令 -将 Word 文档另存一个文件，然后关闭，再次打开文档，故障排除提示 Office 2003/2007 版本都带有文件修复功能，因此当文件被损坏时，可以使用此功能将文件恢复。48 【案例 48】Excel 文件损坏无法打开 Excel 文件损坏无法打开，此故障可能是Excel 文件损坏或是与Office 软件不兼容引起的
19、，具体维修流程如下。检查 Office 软件的版本，与Excel 文件可以兼容 - 打开 Excel，然后单击“office 按钮 ”“ 打开 ” ，在 “ 打开 ” 对话框中选中损坏文档，然后单击“ 打开 ” 按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择 “ 打开并修复 ” 命令，故障依旧-使用专业软件进行修复，即在电脑中安装EasyRecovery 数据恢复软件- 单击 “Excel Repair”按钮打开 “ Excel 文档修复 ” 对话框，选择无法打开的Excel 文件，并单击“ 修复 ” 按钮完成修复后故障排除。提示如果使用Office 软件自带的修复功能无法恢复受损的文档时，可以使用专业
20、的数据恢复软件对文档进行修复。49 【案例 49】 E-mail 文件损坏无法打开 E-mail 文件损坏无法打开，此故障一般是由于Outlook 文件损坏引起的，可以使用数据精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 42 页5 / 42 恢复软件进行修复。具体维修流程如下。在电脑中安装EasyRecovery 数据恢复软件- 单击 “E -mail Repair”按钮，选择无法打开的Outlook 文件，单击 “ 修复 ” 按钮 - 完成修复后故障排除50 【案例 50】恢复 “ 回收站 ” 中删除的文档恢复 “ 回收站 ” 中
21、删除的文档，首先应检查被删除的文件所在的磁盘，并停止对该磁盘的一切操作，具体维修流程如下。将故障硬盘接到另一台电脑中，然后在电脑中安装 EasyRecovery 数据恢复软件 -单击Data Recovery 功能模块下的Deleted Recovery 选项，选择被删除的文件所在的磁盘并进行扫描 -扫描完成后，选择要恢复的文件并将其恢复即可。提示在恢复已被删除的文件之前，不要对文件所在的磁盘进行写操作，以免文件所在的扇区被覆盖而无法恢复文件。51 【案例 51】硬盘被分区后，硬盘中的重要文件丢失硬盘被分区后，硬盘中的重要文件丢失，遇到此故障首先要检查重要文件所在的磁盘，并停止对该磁盘的任何操
22、作后再进行修复。具体维修流程如下。将故障硬盘接到另一台电脑中，然后在电脑中安装 EasyRecovery 数据恢复软件 - 单击 Data Recovery 功能模块下的Format Recovery 选 项，选择重要文件所在的磁盘并进行扫描 - 扫描完成后，选择要恢复的重要文件并将其恢复即可。52 【案例 52】硬盘损坏，无法读取硬盘中的数据硬盘损坏，无法读取硬盘中的数据，遇到此故障时首先要修复硬盘，再恢复硬盘中的数拆开硬盘进行检测，发现硬盘磁头损坏-将同型号的硬盘磁头安装到故障硬盘中，测试可以被使用 - 将故障硬盘接到电脑中并启动电脑，可以读取硬盘中的数据，故障排除。53 【案例 53】S
23、M 卡损坏，无法读取照片 SM 卡损坏，无法读取照片，遇到此故障时首先要修复SM 卡，再恢复其中的数据，具体维修流程如下。将 SM 卡接到电脑中-在电脑中安装EasyRecovery 数据恢复软件-单击 Data Recovery 功能模块下的RawRecovery 选项，选择移动磁盘（即SM 卡）进行扫描，扫描后选中要恢复的照片恢复即可系统错误提示故障54 【案例 54】玩游戏时突然出现“ 虚拟内存不足” 的错误提示玩游戏时突然出现“ 虚拟内存不足” 的错误提示，遇到此故障，应该先查软件再查硬件，具体维修流程如下。关闭不用的应用程序，故障依旧- 检查 C 盘可用空间足够- 重启电脑，故障依旧
24、- 将虚拟内存值设大后重启电脑，故障排除。系统提示 “ 虚拟内存不足 ” 的故障多数是由软件方面原因引起的，例如打开的程序过多、提示系统盘可用空间过小、虚拟内存值过小和电脑感染病毒等原因，因此在维修时可以重点检查这几个方面。【案例 55】电脑启动后弹出打印错误提示对话框，电脑的速度变得很慢电脑启动后弹出打印错误提示对话框，电脑的速度变得很慢，遇到此故障应该先检查打印机的硬件问题，再检查软件问题，维修的流程如下。检查电脑与打印机的连接情况，发现电脑没有连接打印机-查看电脑中有关打印机的设置，发现安装了打印机驱动程序 -将打印机驱动程序卸载后重启电脑，故障排除这个故障是由于电脑没有连接打印机设备，
25、而用户让电脑执行了打印命令引起的故障。提示对于此类故障应该先检查硬件方面问题，如打印机与电脑是否连接好和电源是否打开等，然后再检查软件方面问题，如打印机的驱动程序是否安装正确等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 42 页6 / 42 56 【案例 56】电脑上网后经常出现“ 非法操作 ” 错误提示电脑上网后经常出现“ 非法操作 ” 错误提示，遇到此故障应该先查软件方面原因，特别是病毒方面的原因，然后再查硬件方面原因，维修流程如下。用最新版本的杀毒软件查出很多病毒，将电脑中的病毒杀掉后再次重启电脑，故障依旧- 重启电脑，启动
26、时按F8 键在出现的启动菜单界面中选择“ 最后一次正确的配置（您的起作用的最近设置）” 选项 -用备份的注册表来恢复注册表，重启后故障排除。“ 非法操作 ” 故障一般都是由于电脑系统不正常引起的，而引起电脑系统不正常的原因提示主要是感染病毒和系统被损坏等等，一般重装系统即可。如果重装系统仍无法排除故障，那就是硬件问题了。57 【案例 57】电脑在开机启动时会弹出“ Boot.ini非法操作 ” 错误提示电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini 非法操作 ” 错误提示，无法正常启动，此故障可能是Boot.ini 系统启动文件被损坏引起的，因此先修复该文件再查其他方面原因，维修流程如下。用 Win
27、dows XP 系统安装盘启动电脑，启动到安装界面后按R 键进入“ 故障修复控制台” -选择 1，输入管理员密码后进入命令提示符，输入bootcfgrebuild 命令后按 ”Enter ”键，开始修复 boot.ini- 重启电脑后故障排除。提示当系统提示某个文件“ 非法操作 ” 时，一般都是由于该文件无法正常运行引起的，因此可以先恢复此文件，再查其他方面原因。58【案例 58】玩游戏时出现“ 内存不足 ” 错误提示玩游戏时出现“ 内存不足 ” 错误提示，遇到此故障应该先查磁盘剩余容量问题再查其他方面问题，维修流程如下。检查系统盘（ C 盘）的剩余容量，发现不足150MB - 将 C 盘中不
28、用的软件卸载、清除临时文件和删除没用的文件，使C 盘剩余容量大于1GB 故障排除。提示磁盘可用空间过小也会引起“ 内存不足 ” 故障，一般情况下磁盘的可用空间应该大于 800MB ，最小不能小于200MB 。59 【案例 59】在电脑中运行某个软件时，总会出现“ 非法操作 ” 错误提示在电脑中运行某个软件时，总会出现“ 非法操作 ” 错误提示，根据此故障现象可以初步判断可能是该软件没有安装好或与系统不兼容引起的，维修流程如下。将该软件卸载，发现故障依旧 -删除该软件在注册表中的残留信息-重启电脑后重装该软件，故障排除方法为：单击 “ 开始 ” 菜单下的 “ 运行 ” ，在 “ 运行 ” 对话框
29、中输入“regedit ”，打开 “ 注册表编辑器” ，展开左侧目录HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，找到该软件后将其子键删除即可。提示如果重装该软件故障依旧，那可能是软件与系统不兼容引起的。可以安装新版本的软件 试试。电脑不断重启故障60 【案例 60】电脑杀毒后不断自动重启，无法启动系统电脑杀毒后不断自动重启，无法启动系统，根据此故障现象可以判断此故障跟系统文件被损坏有关，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，发现故障依旧-恢复系统注册表，即启动时按F8 键，选择用 “ 最后一次正确的配置”
30、启动电脑，故障依旧- 进入 BIOS 程序，电脑不再重启，可以排除是电压不稳等外界因素导致此故障-重新安装系统，故障排除提示出现杀毒后电脑不断重启的故障多数是由于病毒破坏了操作系统引起的。一般通过精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 42 页7 / 42 恢复系统注册表或重装系统即可解决。61 【案例 61】新装的电脑在商家处运行正常，但在家里就不断重启新装的电脑在商家处运行正常，但在家里就不断重启，此故障很明显不是电脑本身的软硬件问题引起的，可以初步判断是家中电源电压问题引起此故障，维修流程如下。检查电源线，将电源线重新接好
31、后故障依旧 - 为电脑配一个UPS 电源，故障消失提示当无法找到故障原因时，可以将电脑拿到另一个环境去测试，这样可以很快地找到故障原因。62 【案例 62】电脑总是在使用一段时间后，突然自动重启电脑总是在使用一段时间后突然自动重启，此故障属于有规律的重启故障，故障原因可能是 CPU 过热或市电不稳定引起的，维修流程如下。关闭电源，打开电脑主机箱发现机箱内有很多灰尘，用手转动CPU 风扇，发现转轴很紧开机测试，发现CPU 风扇转动很慢且声音很大，电脑开机一段时间后用手触摸CPU 散热片，发现温度很高 -CPU 风扇故障导致CPU 过热 更换 CPU 风扇并清理主机箱内灰尘后故障排除。提示一般出现
32、有规律的不断重启故障都与CPU 过热有关，可以从这方面着手维修。63 【案例 63】电脑新增一个DVD 光驱后总是突然重启电脑新增一个DVD 光驱后总是突然重启，根据此故障现象可以初步判断此故障与新增的光驱有关，维修流程如下。将新增的DVD 光驱拆下，开机测试，故障消失- 将电脑原先的光驱拆下，接上 DVD 光驱，开机测试，故障消失-更换大功率的ATX 电源并接上电脑中所有设备后，故障排除此故障是由于ATX 电源功率不足引起的。提示在维修电脑故障时，了解故障发生前后电脑发生的变化情况有助于维修者更快地找出故 障原因，并对故障进行维修。64 【案例 64】清洁电脑后出现不断重启故障清洁电脑后电脑
33、无法启动，总是不断重启，根据此故障现象可以初步判断此故障与硬件有关，维修流程如下。重新连接电源线，故障依旧-打开主机箱，将主板上的配件拆下后开机测试，故障消失-重新将主板配件安装上，发现一个螺丝钉掉在ATX 电源插座附近将螺丝钉固定好后，开机测试，故障排除说明：故障原因是螺丝钉掉在ATX 电源插座附近，使主板与机箱接触后造成主板短路提示主板短路也是引起电脑不断重启故障的原因之一，但有些主板有自我保护功能，一旦主板短路电脑就无法开机。主板故障65 【案例 65】主板安装失误导致系统故障电脑启动几分钟后就自动停止运行，出现系统故障。导致此故障一般是由于主板问题、电源受损或是机箱开关未接好这三方面原
34、因引起的。具体的维修流程如下。检查电源，发现并无损坏现象- 用替换法查看主板是否损坏，即将主板安装到正常电脑中进行测试，发现主板并无故障- 检查机箱的开关和连接线是否有问题- 仔细查看主板上是否有短路的地方。检测后发现主板与机箱之间少了根铜柱，在主板与机箱底部重新安装一根铜柱后故障排除提示主板与电源之间的铜柱可以起到将主板垫高，避免主板接触机箱而短路的作用。因此在安装主板时特别要注意这点。66 【案例 66】CMOS 设置不能保存电脑每次开机启动时都会出现设置CMOS 提示信息，在设置完CMOS 后提示信息依旧精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - -
35、- -第 7 页，共 42 页8 / 42 存在。出现此故障一般是由于主板电池电压不足引起的，具体维修流程如下。更换主板电池看故障是否消失是故障排除否检查主板CMOS 跳 线设置是否有问题是重新设置 CMOS 跳线后看故障是否消失是故障排除否说明是主板电路出现问题，建议将主板送厂家维修提示如果主板上的CMOS 跳线错设成 “ 清除选项 ” 或“ 外接电池选项 ” 也会导致CMOS 不能保存设置的故障。67 【案例 67】主板供电电路损坏造成黑屏故障当主板供电电路损坏造成黑屏故障时一般先检查供电方面原因，具体维修流程如下。检查主板12V 供电插座对地阻值，测试正常- 检查 CPU 主供电发现主板
36、主供电为0V-测试 CPU 供电电路中场效应管对地阻值，发现其中一个场效应管的对地阻值偏低- 拆下该场效应管进行测试发现已经损坏更换同型号的场效应管，开机测试故障排除68 【案例 68】主板电源故障电脑在按下电源开关后无反应且指示灯不亮，这可能是由于电源损坏、主板电源开关损坏或机箱开关出现故障引起的。具体维修方法如下。拔下电源开关和Reset开关，然后用镊子将其连接到主板电源开关上，发现电脑能正常启动。打开机箱，修复电源开关和Reset开关即可排除故障。BIOS 故障69 【案例 69】优化 BIOS 后总出现 “ 非法操作 ” 错误提示由于感染病毒、系统损坏、BIOS 设置不当或者硬件不兼容
37、，导致BIOS 优化后出现 “ 非法操作 ” 的错误提示，具体维修步骤如下。用最新版的杀毒软件查杀病毒，未见病毒。检查 BIOS 中内存优化选项的设置。进入BIOS 设置程序，选择Advaned Chipset Feature选项，查看其下的SDRAM Cycle Length和 Bank Interleave 选项，设置值分别为 2 和 4Bank。可能是由于将这两项值设得过高引起的，改为2.5和 Disable，保存设置后退出。重启电脑，故障排除。70 【案例 70】USB 鼠标无法正常使用由于 BIOS 中没有开启USB 键盘接口，导致USB 键盘安装后却无法使用，具体维修步骤如下。启动
38、时按下 “Del ”键进入 BIOS 设置主界面。选择 “ Integrated Peripherals”功能项中的 “ USB Keyboard Support”项，将其设置为 Enabled。71 【案例 71】电脑停电又有电后，会自动开机启动由于电源管理设置问题、设置了自动关机或者ATX 电源问题导致此类故障。具体维修步骤如下。启动时按下 “Del ”键进入 BIOS 设置主界面。开机进入BIOS 设置，进入Power Management Setup 将 Power After PW-Fail 选项设置为 OFF，保存后退出。关闭电脑电源，拔下插座，再接上插座，发现故障消失。72 【案
39、例 72】电脑无法正常关机，出现关机画面后就死机由于注册表损坏、系统BIOS 或高级电源功能设置有问题、感染病毒或者是有程序无法精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 42 页9 / 42 关闭等原因引起的，具体维修步骤如下。使用最新版的杀毒软件查杀病毒，未见病毒。检查 BIOS 中的高级电源管理设置。进入BIOS 设置程序，将Power Management Setup选项中的ACPI 设置为 APM 即可排除故障。73 【案例 73】USB 接口键盘无法使用由于键盘或键盘接口损坏，BIOS 设置键盘选项不当引起的，具体维修步
40、骤如下。拔下键盘后再重新连接上键盘，故障依旧。换上一个好的PS/2接口的键盘，在BIOS 程序设置中检查Intergrated Peripherals 选项中的USB 设置，将USB Keyboard Support 选项设置为Enable，保存退出。重启电脑后，故障排除。74 【案例 74】对 BIOS 进行设置后，发现电脑启动不正常由于 BIOS 设置问题、系统文件损坏、硬盘故障或者感染病毒引起电脑启动不正常。因为是对 BIOS 设置后产生的故障，可优先考虑查毒和检查BIOS 设置，具体维修步骤如下。电脑启动时，出现电脑从网卡启动的提示，是因为在BIOS 中设置从网络启动引起的。启动到 B
41、IOS 设置，选择Feature SETUP 选项，将 First Boot Device 启动项设置为“ HDD -0” 。保存设置，重启电脑后故障消失。CPU 故障75 【案例 75】清洁电脑后出现黑屏故障清洁电脑后出现黑屏故障一般是由电脑硬件故障引起的，具体维修步骤如下。开机检查，发现主机的电源指示灯亮，说明ATX 电源正常。关闭电脑，打开主机箱检查发现CPU 风扇没有安装到位。将 CPU 风扇重装安装好后再开机测试，发现故障依旧。检查电脑其他方面并未发现异常。怀疑是 CPU 过热保护后引起BIOS 问题，将BIOS 进行放电操作后故障排除。提示由于 CPU 过热引起的黑屏故障，一般会引
42、起BIOS 程序错误，只要将BIOS 放电即可排除故障。76 【案例 76】在电脑中加装CPU 风扇后出现开机断电故障在电脑中加装CPU 风扇后出现开机断电故障，很明显此故障是由于加装的CPU 风扇引起的故障，具体维修步骤如下。打开主机箱，检查新安装的CPU 风扇，发现该风扇的电源插头插在CPU 风扇的插头上。将 CPU 风扇的电源重新安装对应的接口上后故障排除。目前的主板一般都有检测CPU 风扇转速的功能，以防止CPU 风扇停转而引起CPU 损坏的要点故障。因此当CPU 风扇没有插在CPU 风扇插座上时，主板就无法检测到CPU 风扇的转速，误以为 CPU 风扇已停转，就出现了开机后即刻断电关
43、机的故障现象。77 【案例 77】电脑运行大型软件时经常出现死机或自动重启故障一般电脑出现自动重启故障都与CPU 温度过高或是电源问题有关，具体维修步骤如下。用杀毒软件查电脑病毒，未发现病毒。用替换法检查ATX 电源，未发现电源问题。打开主机箱，在出现死机的情况下触摸CPU 散热片，发现有点烫手。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 42 页10 / 42 关闭电源检查CPU 风扇，发现CPU 散热片与风扇安装正确。开机测试CPU 风扇运转状况，发现风扇转速很低。单独测试CPU 风扇，发现风扇本身并无问题。进入 BIOS 程序
44、检查CPU 设置，发现BIOS 中的 “EQ FAN”（风扇智能调速）选项设置为Enable，将此项设置为Disablde 后，重启电脑故障排除。BIOS 中的 EQ FAN （风扇智能调速）是指电脑根据CPU 的使用情况自动调节CPU 风扇转速提示的功能。目前由于此功能还不成熟，有些主板就无法正确调节CPU 风扇的转速，从而导致电脑经常死机或自动重启。78 【案例 78】电脑开机提示系统访问注册表出错电脑开机提示系统访问注册表出错，此故障可能是由于电脑超频、感染病毒或系统损坏引起的，具体维修步骤如下。用新版杀毒软件启动盘启动电脑并查杀病毒，未发现病毒。重启电脑，并在启动时按F8 键，在启动菜
45、单中选择“ 最后一次正确的配置” 选项启动电脑，并对注册表进行恢复，再次重启电脑后故障依旧。恢复电脑CPU 的频率后故障排除。提示对电脑超频后通常会引起各种电脑故障，因此在维修电脑故障时，可以先将CPU 频率恢复后再进行检测79 【案例 79】电脑超频后使用正常，但是运行大型游戏会出现自动重启故障电脑超频后使用正常，但是运行大型游戏会出现自动重启故障，此故障可能是由于CPU过热引起的，具体维修步骤如下。打开电脑主机箱，再开机运行大型游戏，在电脑出现重启故障时用手触摸CPU 散热片的温度，发现CPU 温度正常。检查 ATX 电源问题，发现更换电源后故障消失。提示 ATX 电源如果有自动保护功能，
46、即当电源输出功率超出额定功率时，电源就会自动断电再连通，因此当电源功率不足时就会造成电脑不断重启的故障。内存故障80 【案例 80】电脑运行不正常，开机出现黑屏故障电脑运行不正常，开机出现黑屏故障可能是硬件损坏或兼容性问题引起的，具体维修步骤如下。用替换法分别检测主板、CPU、内存以及显卡，发现更换内存后故障消失。检查内存和内存插槽，发现在内存的金手指部位有很多锈斑。用橡皮将内存的金手指处的锈斑去掉，再安装到电脑中，开机测试故障排除。提示在维修电脑硬件故障时经常会用到替换法。因为替换法是检测电脑硬件故障的一个非常重要且实用的检测方法，应熟练掌握。81 【案例 81】电脑中增加一条内存后无法开机
47、且显示器无显示电脑中增加一条内存后无法开机且显示器无显示，此故障很明显是由于增加的内存引起的，具体维修步骤如下。打开电脑主机箱，拆下增加的那条内存，开机测试电脑正常。将增加的那条内存重新装上，并拆下原来的内存，开机测试电脑正常。很明显是这两条内存不兼容，更换一条与原内存同品牌且同规格的内存后故障排除。提示 在升级电脑内存时，一定要注意内存的兼容性问题，如果两条内存的规格不同就很容易精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 42 页11 / 42 引起内存兼容性故障。82 【案例 82】更换一条1GB 内存后，电脑自检时只显示51
48、2 MB 的容量更换一条1GB 内存后，电脑自检时只显示512MB 的容量，此故障可能是内存与主板不兼容引起的，具体维修步骤如下。用替换法将该1GB 的内存安装到其他电脑中检测，可以显示1GB 的容量。检查主板，发现该主板支持的最大内存容量为512MB。升级主板的BIOS 程序，升级后开机测试故障排除。83 【案例 83】电脑启动时经常会自动进入安全模式电脑启动时经常会自动进入安全模式，遇到此故障应该先查软件再查硬件，具体维修步骤如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒。将系统重新安装后故障依旧。用替换法分别检测主板、CPU、内存和显卡等硬件，发现更换内存后故障消失。检查内存与内存插槽，没有发现
49、问题。将内存安装到其他电脑中测试，发现仍然无法使用。可能是内存老化引起的故障，更换内存后故障排除。84 【案例 84】电脑优化BIOS 后，频繁出现 “ 非法操作 ” 错误提示电脑优化BIOS 后，频繁出现“ 非法操作 ” 错误提示，此故障应该是由于优化BIOS 时设置不当引起的，具体维修步骤如下。检查 BIOS 设置中的内存设置，即开机时按DEL 键进入 BIOS 程序。选择 “ Advanced Chipset Features （芯片组特性设置）” 选项，检查内存的设置项，发现 “ CAS Latencey Control”选项设置为 “ 2”。一般情况下该项设置以2.5 或 3 为宜。
50、 将“ CAS LatenceyControl”选项设置为 “ 2.5 ”。 重新启动电脑故障即排除提示在对 BIOS 进行优化时，如果某些设置项不适合该台电脑时就会出现故障。这时只需重点检查优化BIOS 时所设置的相关选项并将其还原即可排除故障。硬盘故障85 【案例 85】开机后硬盘发出“ 哐当 ” 的响声，无法启动电脑此故障应该属于硬盘的硬件故障，具体维修步骤如下。用万用表测量硬盘电路板中的磁头电机驱动电路，发现电机驱动芯片的输出电压不正常。更换同型号的磁头电机驱动芯片，再将硬盘接到电脑中测试，故障排除。提示当开机后硬盘发出 “ 哐当 ” 的响声，一般都是由于电路板故障引起的，除了可以用万
51、用表等测量仪器进行测量外，还可以使用替换法进行维修。【案例 86】在电脑中加装一块硬盘后，电脑无法启动此故障很明显是由于加装的新硬盘引起的，具体维修步骤如下。打开电脑主机箱检查两个硬盘的连接情况，发现两个硬盘的数据线连接正确，且连接在同一根数据线上。检查硬盘的跳线设置，发现两个硬盘都设置为主盘。将加装的硬盘跳线设置为从盘，开机测试故障排除。提示当电脑中连接两块硬盘后无法使用时，可以先检查是否是由于硬盘的跳线设置错误，使硬盘的主从盘冲突而引起的故障。87 【案例 87】电脑启动过程中出现蓝屏死机此故障可能是系统文件损坏引起的，具体维修步骤如下。启动电脑后按“ F8”键，在启动菜单中选择“ 安全模
52、式启动电脑” ，无法进入安全精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 42 页12 / 42 模式。再次重启电脑，在启动菜单中选择“ 最后一次正确的配置” ，依旧无法启动电脑图 13 选择 “ 最后一次正确的配置”检查电脑硬盘，发现硬盘有坏道。使用 Windows XP 安装盘启动电脑，运行故障修复控制台，在故障修复台界面下输入 “C ：/r ”后按回车键对磁盘进行修复。重启电脑后故障排除。提示硬盘有坏道后会造成系统文件损坏而使电脑出现蓝屏死机等故障，遇到这类故障时，除了用上述方法修复系统文件外，还可以使用NDD 等磁盘工具进行
53、修复。88 【案例 88】电脑启动时出现“ Track 0 Bad ，Disk Unusable”错误提示此故障可能是硬盘的0 磁道损坏引起的，具体维修步骤如下。用启动盘启动电脑，运行Diskedit 磁盘工具。打开硬盘分区表，将硬盘起始柱面（Beginning Cylinder ）由 0 磁道改为1 磁道。保存设置后重启电脑，故障排除。提示当硬盘的0磁道损坏时，通常可以将硬盘的引导扇区改为1磁道就可修复。U 盘故障89 【案例 89】U 盘连接到电脑后，系统提示“ 无法识别的设备”此故障可能是U 盘故障或电脑中没有安装USB 驱动程序引起的，具体维修步骤如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒
54、。将 U 盘连接到另一台电脑中测试，发现故障依旧。拆开 U 盘，检查U 盘的接口电路，发现接口电路中与数据线连接的电阻损坏。更换损坏的电阻，再测试U 盘，故障排除。90 【案例 90】U 盘连接到电脑后，打开U 盘时系统提示 “ 磁盘还没有格式化”此故障可能是U 盘的固件损坏引起的，具体维修步骤如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒。检查 U 盘的固件，用U 盘工具软件重新刷新U 盘的固件。将 U 盘连接电脑中进行测试，故障排除。提示 U 盘固件是指U 盘的底层控制程序，相当于电脑的BIOS 程序。当U 盘固件损坏而导致 U 盘无法被识别或无法使用故障时，只需重新刷新U 盘固件即可。91 【案
55、例 91】U 盘连接到电脑后，电脑无法识别U 盘此故障可能是U 盘接口方面的故障引起的，具体维修步骤如下。将 U 盘连接到另一个USB 接口中测试，发现故障依旧。打开 U 盘外壳，检查U 盘的 USB 接口，发现USB 接口脱焊。用电烙铁重新加焊U 盘的 USB 接口后，故障排除。92 【案例 92】U 盘连接到电脑后，系统没有提示检测到新硬件此故障可能是U 盘连接问题引起的，具体维修方法如下。将 U 盘连接到电脑的另一个USB 接口中测试，发现故障依旧。在 “ 控制面板 ” 中双击 “ 系统 ” 图标，打开 “ 系统属性 ” 对话框，单击 “ 硬件 ”选项卡中的 “ 设备管理器 ” 按钮。图
56、14 所示。在弹出的 “ 设备管理器 ” 窗口中检查 “ 通用串行总线控制器” 选项，发现驱动程序安装正常。如图15 所示。检查 BIOS 中的 USB 接口设置。重启电脑按“Del ”键进入 BIOS 程序，查看“ Integrated Peripherals”选项中的 “USB Controller”项，发现此项被设置为精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 42 页13 / 42 “ Disabled”（无效的），将其改为“Enabled ”（有效的），按F10 键保存退出后重启电脑。启动电脑后发现系统提示发现新硬件，故
57、障排除。93 【案例 93】U 盘摔在地上后，连接到电脑中无法被识别此故障可能是U 盘内部的元器件被摔坏引起的，具体维修步骤如下。将 U 盘连接到电脑的另一个USB 接口中测试，故障依旧。将另一个U 盘连接到电脑的USB 接口中测试正常，说明电脑接口没有问题。打开 U 盘的外壳检测U 盘的晶振，发现晶振两脚的对地阻值不相同，说明晶振损坏。更换同型号的晶振后，将U 盘连接到电脑中测试，故障排除。提示当 U 盘等电子设备被摔后，电子设备内的晶振最容易损坏。因此在检测此类故障时，可以先检查晶振是否被损坏。光驱刻录机故障94 【案例 94】光驱突然不能读盘故障由于光驱的机械传动部分有问题导致光盘在光驱
58、中无法转动，不能读盘，具体解决步骤如下。观察光驱的主轴电动机能否正常转动，发现不能。检查主轴电动机的电源供给是否正常。检查电动机的传动带是否存在打滑、断裂等情况。检查光驱的其他机械部分是否有传动机构灰尘太多或是轮滑不良等故障。95 【案例 95】读盘速度慢的故障由于长时间使用后，激光头或其他组件老化造成的，但如果没有还是比较新的光驱，可能是由于数据线质量不好或启用实时监控等类似软件造成的，具体解决步骤如下。由于老化引起的，可调整激光功率来解决。不是老化故障的，更换质量好的数据线。把病毒防火墙和实时监控软件关闭。提示关闭病毒防火墙和实时检测软件会使电脑处于无保护状态，极易受到病毒关机，所以此步操
59、作慎重。【案例 96】光驱机械故障由于光盘旋转不稳定或者机械摩擦产生噪音以及电机伺服机械的传动齿轮或者橡皮胶带有问题造成进出碟有噪音且有机械摩擦的声音，进出碟的速度不稳定，当进出碟电机空转时舱门无法弹出。具体解决步骤如下。通电情况下，打开光驱的舱门，取下光驱后打开盖板。取下光盘托架，观察进出碟的橡皮轮有无变形老化或裂纹等现象。更换橡皮轮并清洁灰尘，故障消失。在光驱托盘左侧的齿槽进出轨道上涂抹润滑油。97 【案例 97】光驱不出仓故障由于光驱出盒电机（及其电路）或机械传动部分故障造成按下光驱出仓键也没有反应。具体解决步骤如下。拆开光驱上部盖板，按出仓键。电机正常旋转后，检查皮带的长度、是否打滑，
60、然后更换新的皮带即可。如图16 所示。图 16 检查皮带如果是机盒传动机构有错齿，需要将其复位，最后还是不能解决问题的就是驱动芯片被损坏了。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 42 页14 / 42 98 【案例 98】托盘弹出弹入时，光驱发出很大的噪音托盘弹出弹入时，光驱发出很大的噪音故障是由于电机伺服机械部分引起的，具体解决步骤如下。通电后观察齿轮和传动带有无变形打滑现象。检查光驱的齿槽、进出轨道有无严重磨损。为使系统机械部分运行顺畅，需添加润滑油。【案例 99】DVD 不读盘故障 DVD 装有两个相对独立的激光发射管
61、，分别发射 780nm 波长的激光束适应数据盘波长和 650nm 波长的激光束适应DVD 影碟波长。如果DVD 只能读影碟而不能读数据盘就是因为 780nm 光束的激光管老化造成发射频率降低。具体解决方法是调整激光头的输出功率，步骤如下。打开 DVD-ROM外壳，用脱脂棉擦拭物镜灰尘，如图17 所示。图 17 DVD-ROM内部用三角口螺丝刀卸下挡在光头组件侧面的盖板，找到激光管发射功率的元器件。调整时每次5 ，先顺时针，再逆时针，直到可以读盘。注意可调元器件正中间的是调整DVD 管的，靠近电路板边缘的是调整数据盘的。100 【案例 100】刻录时缓存不足故障刻录光盘时出现“ Buffer U
62、nder Run”缓存不足的出错提示，导致刻录失败。具体解决步骤如下。进行刻录时最好关闭其他运行的程序利用刻录软件做一个光盘的映像文件，存储在硬盘中。将映像文件刻录到空白的CD-R 光盘上。注意最好使刻录机能单独使用一个IDE 接口，当和光驱连在一起时也不要同时使用。101 【案例 101】无法识别刻录机故障由于刻录机没有正确识别或刻录软件不支持该刻录机导致虽然刻录机可以读取光盘但刻录软件提示找不到刻录机的故障。具体解决步骤如下。查看刻录软件的“ BUG ” 是否有问题，或者安装的多个刻录软件之间产生冲突，采用刻录机的原配刻录软件。查看刻录机的电源、IDE 线插接是否正常。单击 “ 我的电脑
63、”“控制面板 ”“系统 ”“硬件 ” 命令，查看 “ 设备管理器 ” 选项。如图18 所示。弹出设备管理器窗口，查看“ 磁盘驱动器 ” 下的设备有无打黄色的感叹号。如图重新安装设备后再安装刻录软件，进行刻录即可。显卡故障102 【案例 102】显卡金手指被氧化导致电脑黑屏电脑开机时显示黑屏，重新启动电脑后故障依旧，这可能是由于显卡与主板接触不良或是显卡金手指被氧化引起的，具体维修方法如下。查看显卡与显示器是否出现问题，发现一切正常。然后拆开主机箱，用插拔法将显卡、内存及硬盘重新插一遍，故障仍旧存在。接着用主板诊断法进行测试，此时提示显卡出现错误。拔下显卡仔细观察，发现显卡金手指已失去光泽并呈暗
64、褐色，很明显是金手指被氧化所导致的故障。用橡皮或酒精将显卡金手指擦拭干净，然后重新插好，启动电脑，故障排除。要点如果该故障电脑使用了很长一段时间，在维修时尤其要注意维护使用时间很长，且精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 42 页15 / 42 很旧的显卡，以免走弯路103 【案例 103】无法正常安装显卡驱动程序电脑在安装显卡驱动程序时，屏幕出现显卡驱动程序安装失败的提示信息，使用其他版本的显卡驱动程序依旧无法正常安装。这可能是由于显卡与安装的显卡驱动不匹配或是显卡的 BIOS 芯片被损坏引起的。具体维修方法如下。首先启动
65、电脑，按下“ Del ”键进入 BIOS 设置程序主界面，BIOS 设置主界面，如图图 20 BIOS 设置程序主界面找到 “ Advance Chipset Setup”设置项，将该选项中的“Assign IRQ To VGA”设置项设置为 “Enable ”，然后保存并退出。设置完 BIOS 后就可以安装显卡驱动程序即可。104 【案例 104】显示器颜色不正常故障当电脑显示器显示的颜色不正常且图像模糊时，可能是由于显示器受到周围磁场干扰、显示器信号电缆线接触不良、显示器出现问题、显卡与主板接触不良或是显卡本身存在问题引起的。具体维修方法如下。通过插拔法来查看显卡与显示器信号线是否接触不良
66、，即将显示器信号接头重插一遍。用替换法检查该故障是否由显示器本身出现问题所致。将该显示器连接到另一台正常主机上看故障是否消失。如果故障依旧存在，接着检查主板与显卡是否接触不良。切断电源，打开主机箱，卸下显卡，将显卡及插槽上的灰尘、氧化物清洁干净；然后插好显卡，复原机箱，通电测试，看故障是否消失。如果故障还未消失，可能是显卡出现问题。更换显卡或维修显卡即可排除故障。105 【案例 105】电脑启动后显示器出现黑屏故障当启动电脑后显示器出现黑屏时，这可能是由于显卡问题或显卡与主板接触不良、显卡与主板不兼容引起的，具体维修方法如下。首先查看显卡是否出现问题。启动电脑仔细倾听电脑自检时所发出的自检音，
67、如果听到一长两短的报警声，则说明显卡出现问题。查看显卡与主板接触是否良好。打开主机箱，卸下显卡，然后用毛刷清扫显卡及其插槽上的灰尘，同时用酒精擦拭显卡金手指。然后将显卡重新插好，看故障是否消失。如果故障依旧存在，接着可检查显卡是否有问题。卸下显卡将其插到另外一台电脑上，如果故障消失则说明是显卡问题。如果故障依旧存在，则为主板与显卡不兼容。更换显卡或主板即排除故障。注意如果显卡超频、温度过高或是显卡与其他设备不兼容，也会造成电脑无法正常开机或黑屏。106 【案例 106】显存损坏故障一台正常的电脑使用时出现突然死机，重新启动后无法进入操作系统的故障时，可能是由于系统故障或其他硬件故障引起的，具体
68、维修方法如下。检查操作系统是否有问题。重新安装操作系统，开机启动没几秒显示器就出现黑屏，重启电脑并进入安全模式或DOS 运行环境。用替换法检测电脑各硬件设备，找出故障设备所在。当用一块正常显卡插接到故障电脑时，故障消失，说明该故障是有显卡出现问题所致。仔细检测该显卡后，发现是显存损坏。更换一块与故障显存型号一样的显存后，故障消失。声卡故障精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 42 页16 / 42 107 【案例 107】无法安装声卡驱动程序故障当电脑出现在任何操作系统下都无法正常安装声卡驱动程序，但在其他电脑上可以安装声卡
69、驱动程序的故障时，这可能是由于电脑感染病毒、CMOS 设置错误、显卡与声卡不兼容或是电脑主板与声卡不兼容等原因引起的。具体维修方法如下。首先用最新杀毒软件查杀病毒，看故障是否消失。排除了病毒因素后，接着检查CMOS 设置是否正确。尤其是检查IRQ 和 PnP设置选项，所有的IRQ 设置都应为PCI/ISA PnP 。如果 CMOS 设置正确，检测声卡与显卡是否不兼容。检测方法是用一块与该声卡相兼容的显卡进行测试。如果故障依旧存在，则很可能是主板与声卡不兼容。这时只能通过更换声卡或升级主板来解决故障。108 【案例 108】声音失真故障由于声卡驱动程序、音箱或者硬件冲突，导致在播放音乐或是影碟时
70、，声音明显失真。具体维修步骤如下。安装最新的声卡驱动程序。检查是否是音箱的问题。如果是，更换音箱即可。检查是否将扬声器的音量调得太高超出了扬声器的处理范围，如果是，则应降低扬声器的音量。检查声卡是否与其他设备发生冲突，可在“ 资源管理器 ” 中查看是否有黄色感感叹号。如果有冲突，应重新设置声卡。109 【案例 109】噪声故障电脑出现连接播放音乐时有噪音的故障，这可能是音箱受到电磁波干扰、音箱故障或声卡本身故障所致。具体维修方法如下。关闭或隔离音箱周围可疑的电磁设备，看故障是否消失。将音箱搬到正常电脑上测试看是否有噪音。后发现该音箱能正常播放并无噪音，可能是声卡出现问题。打开机箱，然后从主板上
71、卸下声卡，仔细检测声卡元器件及电路是否有问题。在检查声卡线路板时发现线路板上布满了灰尘，而且电容微微鼓起。用毛刷将声卡上的灰尘清洁干净，然后更换故障电容即可排除故障。110 【案例 110】暴音故障电脑在播放Real RM 或 RAM 格式的文件时出现暴音故障，这可能是由于声卡与主板芯片组发生冲突、IDE 设置错误、电源故障或是PCI 设备争夺PCI 宽带等原因引起的。具体维修方法如下。如果是因主板芯片与声卡发生冲突所产生的故障，可以通过刷新主板BIOS 设置或升级声卡驱动程序即可排除故障。如果是 IDE 设置错误，可通过更改资源管理器中的工作模式来排除故障。假若更改模式后故障依旧存在，很有可
72、能是主板芯片组驱动老化所致，更新主板芯片组驱动即可排除故障。由电源问题产生的声卡暴音故障，只能通过更换声卡或电源来解决问题。在 CPU 超负荷工作或进行大数量的数据复制时常会有暴音产生。其原因主要是声卡驱动执行能力低，无法与其他设备争夺宽带所造成的。111 【案例 111】声卡不出声故障当安装完声卡驱动程序后声卡无声时，可能是声卡与音箱连线错误或是声卡与其他设备存在冲突引起的。具体维修方法如下。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 42 页17 / 42 首先检查声卡与音箱的连线是否正确，音箱信号线应该接入声卡的Speake
73、r和 SPK 端口。如果声卡与音箱连线正确，接着检测驱动程序是否正确。其检测方法是进入控制面板中的多媒体选项，查看里面是否有声音设备。如果在多媒体选项中并无看到声音设备，则该故障可能是驱动程序安装错误或是存在设备冲突。因驱动程序产生的故障可重新安装驱动程序后即可排除故障；如果是设备冲突引发的故障，更换声卡插槽。为避免声卡与显卡造成冲突，一般情况下都是将声卡和 Modem 等扩展卡插入第二、三、四或第五插槽中。将声卡资源设置选项中的声卡使用资源设置为没有冲突的地址或中断。进入声卡资源设置选项，看能否将声卡使用资源保留不让其他设备使用。查看声卡上是否有跳线，如果能更改中端口是最好了。将不必要的中断
74、资源占用关闭，如ACPI 功能、 USB 接口以及红外线等设备。升级声卡驱动程序即可。电源故障112 【案例 112】电源波动故障电脑开机自检完内存后有时会发生死机现象，但一旦启动后就能正常使用。具体维修步骤如下。通过逐一去除法排除板卡的故障。用电压表检测电源电压，多次观察后得出电压不稳定，有时发生波动。得出电压平稳时开机能正常启动，但当自检过程中电压波动会死机。根据此现象可推断与交流电有关。用万用表测量交流电压为240V。高于正常电压。用一个稳压电源接在电源上后，开机故障消失。提示由于机箱内部电源的稳压部件在长期工作后，老化不能正常工作，更换电源即可电脑维修案例113 【案例 113】电源负
75、载能力降低故障当电脑按下电源开关后，电脑指示灯一闪而灭时，这可能是由于主板发生故障、电源损坏或者电源负载能力下降等原因引起的。具体可通过以下方法解决。取下电源，将其接上光驱，短接电源的14 脚（绿色线）和16 脚（黑色线），电源测试正常。用正常的电源接到主板上，开机正常。用硬盘和光驱接到原先的电源，只动了一下就不能工作了。原因是电源的负载能力降低。打开电源检查，低压区的两个电容变质引起，更换电容，故障消失。114 【案例 114】电源故障导致机箱带电电脑能够正常工作，但出现机箱带电的现象，这可能是电源内部或接口的某个部件与金属外壳相连接引起的，一般可以这样解决。打开电脑主机箱，仔细检查电源。发
76、现电源插座的中线与相线位置插反了，而且三孔插座的地线引脚没有接地。将插座中线与相线正确对接并连接好接地线。合上主机箱，开机测试，故障消失。115 【案例 115】电源风扇故障导致系统不稳定电脑在运行一段时间后无故死机，出现无法启动或启动后黑屏，隔很长一段时间后又能正常启动的故障，这可能是电脑内部温度过高引起的，因为当电脑内部温度超过了BIOS或 CPU 温度的限制，电脑受到保护便自动关机。具体可按照以下方法进行维修。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 42 页18 / 42 打开电脑的电源，观察电脑散热风扇是否能正常运转，
77、并且用手靠近机箱电源散热风扇的出口处感觉一下是否有风吹出。查看 CPU（或显卡）风扇是否正常工作。如果风扇不能正常转动，关闭电源，用手指拨动扇叶以检查风扇转动是否灵活。如果散热风扇转动不灵活，添加润滑油或更换相同的散热风扇即可。提示如果主机箱内部散热不良，又没有及时处理，很可能导致机箱内部过热而烧坏电脑硬件设备。116 【案例 116】主机噪音过大故障电脑出现运行正常但主机箱内发出很大的噪音，且有轻微的振动时，这可能是由于机箱内部元件的散热风扇出现问题所致。具体维修方法如下。打开机箱后并通电，然后观察CPU、显卡和电源的散热风扇是否正常运转。发现响声是从电源处传出来的，仔细查看电源，散热扇上沉
78、积了很多灰尘。切断主机电源，并从机箱上卸下电源，发现散热扇上的电机轴承和叶片也有很多灰尘，导致散热扇转动不灵活而发出噪音；而且固定机箱和电源的螺丝也有些松动，从而导致机箱震动。将散热扇上的灰尘清洁干净，然后拧紧固定机箱和电源的螺丝，通电测试，故障排除。117 【案例 117】电源故障导致显示器画面抖动启动电脑后显示器屏幕出现小波纹且不停地上下抖动，此故障可能是由于显示器受到磁场干扰、显示器本身出现故障或是主机内元器件有问题引起的。具体维修方法如下。首先查看显示器是否受到磁场干扰。将附近可疑的磁场源全部关闭或隔离，故障依旧存在。将显示器连接到另外一台主机上，故障消失。由此排除显示器故障，说明是电
79、脑主机出现问题。用替换法检测主机箱内各硬件，发现是电源问题。从主机箱内卸下电源，打开电源外壳，检测电源内部各部分电路。经检测后发现电源内整流滤波电路的一个滤波电容性能下降，导致电源输出电压有寄生波纹并通过显卡输出使得显示器的画面屏幕抖动。更换此滤波电容即排除故障。提示在进行电源的维修时一定不要带电操作，因为此刻电源正处于高电压、大电流的工作环境下，再加上其他不确定的高压元件故障容易将新更换的元件烧坏。显示器故障118 【案例 118】显示器接触不良故障液晶显示器开机后，屏幕无任何显示，最普遍的情况是液晶显示控制模块与液晶显示板的段电极之间有接触不良的故障。具体解决步骤如下。打开显示器的外壳，可
80、以看到控制电路和电源电路两个模块的电路板。用一根普通的电线，将电线其中一头的绝缘外皮剥去一小段，在台灯的电源线上绕几圈，这样该电线中就会感应产生出微弱的交流电压，虽然这个感应电压的内阻很大，且只有50Hz 交流感应电动势，它对一般家用电器来说没什么作用，但用于驱动液晶显示器件却正好适用。用左手捏住液晶显示面板的背电极引出线，用右手拿刚才有感应电压那根电线，用裸露端分别接触各个段电极（即Y 电极）然后观察液晶显示器的反应。当电线接触到其中一个段电极时，如果液晶显示器没反应，那么此处导电胶有问题。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页
81、，共 42 页19 / 42 用高纯度的无水酒精清洗发现问题的导电橡胶，然后装回原处，再将显示器装好，最后通电测试发现显示器可以正常显示，故障排除。119 【案例 119】显示器电源电路损坏故障显示器显示垂直幅度正常，但水平幅度缩小时，这可能是由于行扫描电路或电源电路损坏引起的，具体解决步骤如下。关机断开电源，静态测量行扫描电路主要元器件有无硬损坏。通电测量行扫描电路主要元器件各极电压。测得行震荡集成电路芯片TDA2108P 的第 1 脚电压从12V 升到了 18V，而其又是由开关电源提供，所以要检查电源电路。检查电源的输出电压是18V，又查得稳压电压是由U801 担负，静态测量损坏没有检查出
82、来是由于U801 没有彻底损坏。更换 U801 芯片。120 【案例 120】CRT 显示器开关电源故障维修当 CRT 显示器出现开关电源故障时，可按如下步骤进行维修。切断显示器电源，然后打开显示器外壳观察电路上的元件是否有损坏的现象。如保险管是否发黑、元件是否烧毁或滤波电容是否正常等。采用电阻测量法检测电路有无短路现象。提示在显示器通电之前必须排除短路元件故障，否则将导致故障扩大化。通电试机，检测大滤波电容300V 的直流电压、启动电路和保护电路是否正常。如果能检测到300V 直流电压，说明前极电路正常，后极电路出现故障；如果没有检查到 300V 直流电压，则说明前极电路出现故障。最后逐步检
83、测，直到找到故障所在位置将故障排除为止。121 【案例 121】CRT 显示器无光栅、无显示并发出“ 吱吱 ” 声故障 CRT 显示器出现无光栅、无显示且发出“ 吱吱 ” 声故障时，可以通过以下方法维修。用万用表测量电源输出电压值是否正常。如果输出电压值为0V，可能是电源或负载电路出现故障；因发出“ 吱吱 ” 响声，说明电源正常但频率异常，所以进一步判断为负载电路出现故障。切断行输出变压器与电源电压的连线，测量电源输出电压是否正常。一般情况下，如果电源输出电压值为90V，说明电源电压正常，因此故障可能是因为行输出电路发生短路现象。检查行输出管和行输出变压器等元件是否完好、有无击穿短路现象。采用
84、换件方法检查行输出管、行变压器的绝缘材料是否被击穿造成短路现象。122 【案例 122】CRT 显示器不通电故障 CRT 显示器出现不通电故障时，可以通过以下维修方法解决。打开显示器外壳，查看是否有烧坏或接触不良的情况。用万用表测量保险管是否损坏。测量开关管是否损坏。如果开关管损坏，说明故障在电源的位置，否则就可判断出电源并没有故障。用数字表测试行电路的行管对地阻值，看其是否出现短路故障。测量电源管及负载电路是否损坏。123 【案例 123】打开 LCD 显示器电源开关后，电源指示灯不亮导致电源指示灯不亮的原因主要有电源线接触不良或电源线被损坏。此故障的具体维修方法如下。查看电源线是否接触不良
85、。主要看电源插座是否有电或LCD 显示器的电源插座是否插精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 42 页20 / 42 紧。打开 LCD 显示器外壳，查看显示器内部的元器件是否有接触不良或烧毁的现象。如果元器件被烧毁，更换烧毁的元器件即可排除故障。检测电源电路是否出现故障。如果电源电路的某个元件出现问题，更换该元件即可排除故障。124 【案例 124】LCD 显示器电源指示灯亮，但无法显示 LCD 显示器出现电源指示灯亮但无法显示故障时，可能是由于LCD 显示控制模块与LCD 显示板的段电极之间接触不良引起的。可以通过以下方法
86、解决。拆开显示器外壳，卸下控制电路和电源电路两个模块的电路板，找到隐藏在其背后的背电极（X 电极）和段电极（Y 电极）的引出数据线。找一根普通电线，将其一端的绝缘体剥去一小段，另一端缠绕在台灯或家用电器的电源线上，目的是使其产生交流电压。提示该步骤产生的交流电压及其微弱，只有50Hz 的交流感应电动势。将剥去绝缘体的那端电线与各个段电极（如Y 电极）相接触，并用左手捏住LCD 显示面板的电极引出线，然后观察与各个段电极相对应的像素点是否有反应。如果某个像素点没有反应，则说明与该像素点相对应的电极已被损坏，更换该电机即可排除故障。如果各个段电极正常，可能是导电橡胶被污染所致，用高纯度的无水酒精擦
87、拭导电橡胶即可排除故障。125 【案例 125】LCD 显示器文字显示不正常造成 LCD 显示器文字不能正常显示的原因有引线间不干净、公用电极与段电极接触不良、交流方波上下幅度不对称或导电橡胶绝缘性差等。该故障的具体维修方法如下。打开 LCD 显示器外壳，用干布将引线擦拭干净，然后查看故障是否消失。检查公用电极和段电极是否接触不良用示波器测量控制电路板输出交流方波幅度是否对称。如果交流方波幅度不对称，调整交流方波幅度使之对称即可排除故障。查看导电橡胶条纹是否端正。如果导电橡胶条纹不端正，说明导电橡胶绝缘性能差，更换导电橡胶即可排除故障。查看 LCD 显示屏是否受潮。如果该故障是因受潮而引发的，
88、说明显示屏受潮致使玻璃表面导电，待其干燥后即可排除故障。鼠标键盘故障【案例 126】鼠标按键失灵当鼠标按键失灵时，一般都是由于微动开关接触不良、微动开关损坏或鼠标外壳损坏引起，可以通过以下方法解决。分别拆下鼠标中键与左键的微动开关，为避免弄错最好做上标记。把拆下的中键微动开关放置在左键微动开关位置处，微动开关需贴紧电路板焊接。把拆下的左键微动开关放置在中键微动开关位置处，微动开关须贴紧电路板并焊接即可。如果是由于接触不良导致的按键失灵，例如因为电路板上的焊点长时间受力而导致断裂提示 或脱焊导致按键失灵，此时只要用电烙铁将脱焊处进行补焊或将断裂的电路引脚重新连好即可排除故障。127 【案例 12
89、7】键盘进水无法使用当键盘被水洒到后无法使用时，首先应将键盘上的水擦拭干净，然后进行维修，具体操精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页，共 42 页21 / 42 作步骤如下。拆开键盘，用柔软且吸水能力强的工具（如脱脂棉花）将水擦拭干净。重新安装好键盘，连接电脑后查看故障是否消失。如果故障并未消失，可能是电路板受潮无法正常工作，接着进入下一步操作。再次将键盘拆开，并将各层键盘电路板分开擦拭。用吹风机将电路板吹干，或把键盘拿到太阳下晒干亦可。安装好键盘，连接电脑后键盘正常使用，故障排除。128 【案例 128】键盘按键失灵键盘按键失
90、灵一般是由于电路板出现问题或按键接触不良等原因引起的，可以通过以下方法解决。首先拆开键盘。然后仔细检查失灵按键所在位置的电路板出现何种故障，如跳线虚焊等。最后在针对该故障进行维修即可（如果是跳线虚焊问题，重新焊接即可排除故障）。129 【案例 129】键盘出现连键故障当键盘出现连键故障时，一般都是由于键盘电路板短路引起的，可以通过以下方法解决。先从主机箱拔下键盘，然后将其拆开。查看故障按键下的电路板是否有污染物。用个软毛刷清楚污染物，然后再用酒精擦洗干净。连接键盘，输入文字进行测试。如果键盘能正常使用，故障排除。打印机故障130 【案例 130】打印不清晰当打印机出现打印不清晰故障时，可以通过
91、以下方法解决。检查打印深度调节杆是否在适当的位置。通过调节打印机的打印深度调节杆可以增强打印效果和打印质量。检查打印色带的使用寿命是否已到。如果发现打印色带颜色变浅或发白就应该更换打印色带。检查打印头的打印针导针孔是否堵塞。如果打印针导针孔堵塞，把打印头上的阻塞物清掉并疏通打印头的导针孔。检查打印针是否已磨损，如果发现打印针有明显的长短不齐，更换已磨损的打印针即可。131 【案例 131】色带不走或时动时不动当打印机出现色带不走或时动时不动故障时，可以通过以下方法解决。检查打印色带的拉线是否断开。如果断开更换色带拉线。检查打印机色带盒的位置是否安装正确。如果安装不正确，将色带盒正确的安装在色带
92、转动轴上。检查打印机色带是否卡在色带盒内或色带是否被拉断。打开色带盒检查色带，重新安装色带或更换色带。检查色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活。如果不灵活更换色带盒。检查色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，如果已磨损更换色带齿轮。检查驱动色带左右移动的色带传动轴是否磨损，如果是更换传动轴即可。如果上述方法都无法排除故障，那可能是色带带轮单向超越离合器损坏，更换离合器即可。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页，共 42 页22 / 42 132 【案例 132】打印机不走纸当打印机出现不走纸故障时，可以通过以下方法解决。检查电机传动轴螺
93、钉是否松动，如果松动紧固电机传动轴螺钉。检查传动齿轮之间是否存在异物阻塞，如果是清除异物即可。检查传动齿轮间隙是否过大，如果齿轮之间间隙过大就无法带动齿轮，只要调小齿轮之间的间隙。检查打印机的连接插头是否插好，如果是插好打印机的连接插头。如果通过以上步骤都无法解决故障，那可能是打印机的走纸电机损坏，更换走纸电机即可。133 【案例 133】打印时发出异声当打印机在打印时发出异声时，可以通过以下方法解决。检查打印机字车导向轴的配合是否正常，如果不正常只要调整打印机字车导向轴的配合或更换零件。检查打印机滑动配合面是否有异物，如果有只要清除异物并在印机字车导向轴的配合面上涂上润滑油。检查打印机齿皮带
94、的张力是否够足，如果过于松弛，只要调整齿皮带张力。检查打印机张紧轮轴承是否磨损，如果已磨损更换张紧轮。如果上述方法都无法解决故障，那可能是打印机的字车电机损坏，只要更换字车电机即可。134 【案例 134】有打印声但打印空白当打印机出现有打印声但打印空白故障时，可以通过以下方法解决。检查打印机色带盒是否正确安装，如果安装不正确，重新安装色带盒即可。如果色带盒安装正确，那可能是打印头与字辊之间距离过大，只要调小其距离即可。135 【案例 135】更换新墨盒后打印机仍然提示“ 墨尽 ”当给打印机更换新墨盒后，打印机仍然提示“ 墨尽 ” 时，可以通过以下方法解决。检查打印机墨盒是否正确安装。打开电源
95、，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后故障排除。136【案例 136】打印机不打印当打印机开始执行打印命令时电源灯常亮，检测墨水用量的检测灯也常亮，但是不能进行正常打印。此故障在打印机的日常使用中经常出现，一般是由于墨盒已到使用寿命引起的。解决打印机不打印故障的方法如下。使用打印机驱动程序中的“ 状态监视器 ” 监测，如果 “ 状态监视器 ” 提示无墨就更换墨盒。如果 “ 状态监视器 ” 提示有墨但仍出现打印机不打印故障，那可能是打印机的墨盒芯片出现故障，这就需要将打印机送往维修点进行维修。137【案例 137】打印机安装驱动后系统提示“ 找不到打印机
96、”打印机连接电脑并安装驱动程序后，系统提示“ 找不到打印机” 。遇到此故障可以按照以下方法操作。检查硬件是否有故障，如电脑是否有故障或电脑USB 接口是否有问题等。如果确定硬件无故障后，可以检查打印机的数据线或电源线是否有问题，可以更精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页，共 42 页23 / 42 换一条新的数据线或电源线测试故障是否排除。如果上述方法都无法排除故障，可以检查打印机驱动程序属性中端口设置与实际使用端口是否不一致，因为打印机接口的不一致很可能导致打印机出现无法识别的情况。 138 【案例 138】打印机只能打印一张
97、纸当打印机打印多张纸时出现打印第一张的末尾喷墨头停止打印，且重新启动打印机后出现异响的故障。遇到此故障可以按照以下方法解决。检查打印机内侧的传送带是否老化，因为传送带老化之后就会出现卡机的现象。检查打印机内是否有异物，因为异物同样会导致打印机字车不能正常运行或者被卡死。如果在打印机内部没有发现明显的异物，就应该将打印机送到维修中心维修。139 【案例 139】打印机通电后无法工作当打印机通电后无法正常工作时，可以按照以下方法解决。检查打印机的电源开关是否打开。检查打印机的电源线、电源插头以及电源插座是否接触良好。如果上述均无异常，检查所插的电源插座是否有电且电压是否正常。如果上述几方面都没有问
98、题，检查打印机的保险丝是否已经熔断了。如果更换新的打印机保险丝后故障依旧，那就是打印机的电路部分有短路故障了，检查打印机内部各元器件是否有明显损坏，如果找不到损坏的元器件就需要送专业维修部门维修。140 【案例 140】无法打印电脑中的联机内容当打印机出现无法打印电脑中的联机内容故障时，可以按照以下方法解决。检查打印机是否已处于联机状态。检查打印机是否为系统默认的打印机。如果非系统默认打印机，可以在“ 打印机 ”文件夹内更改一下默认设置即可。如果故障依旧，检查打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏丢失。如果重装打印机驱动程序后故障依旧，检查打印机的电缆接口与电脑连接是否有误或连接数据电缆是否有
99、故障。即对打印机执行一次自检打印，如果不能打印出来就证明是打印机内部电路有损坏，需送到专业维修部门进行维修；如果能打印出来就证明是数据电缆或接口出了问题，更换一条新的连接数据电缆即可。如果上述方法都无法排除故障，那可能是感染了某些打印机病毒，使用杀毒软件进行杀毒即可。141 【案例 141】打印机无法自检打印当打印机出现无法自检打印故障时，可以通过以下方法解决。检查打印机在选择自检菜单项时是否处于离线状态。如果正常检查纸盒是否已经安装好且纸盒内是否有纸张。如果上述方面均没有问题，检查打印机顶盖是否关紧且机内是否有夹纸现象。如果打印机的控制面板上显示有信息，可以通过信息字样解决相应问题。如果通过
100、上述方法都无法找到故障原因，建议送专业维修部门维修。扫描仪故障142 【案例 142】扫描的图像颜色与原稿颜色差别很大当扫描仪出现扫描图像颜色与原稿颜色差别很大的故障时，可以通过以下方法排除。检查电脑屏幕的色度、亮度与反差的设置是否符合正常要求。检查 ColorLinks 的屏幕设定选项是否正确。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页，共 42 页24 / 42 如果 FotoLook 是外挂在Photoshop 下执行，检查File-Preferences Monitor Setup 、 Printing lnks Setup
101、与 Seperation Setup是否正确。如果上述设置都正确，进行一次扫描仪与显示屏之间的色彩校正即可。143 【案例 143】扫描的图像变形或模糊当扫描仪出现扫描图像变形或模糊的故障时，可以通过以下方法排除。检查扫描仪的玻璃板或反光镜条是否有污渍，如果有污渍，用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。检查扫描原稿文件是否没有平贴在文件台上。检查扫描过程中扫描仪是否放置不平。确保在扫描过程中不要移动文件。调节软件的曝光设置或“ Gamma ” 即可。如果是并口扫描仪出现图像变形或模糊故障，那可能是传输电缆有问题，建议使用 IEEE-2284 以上的高性能电缆即可。144 【案例 144】扫描的图像丢
102、失点线当扫描仪扫描的图像在屏幕上显示时总是出现丢失点线现象时，可以通过以下方法解决。检查扫描仪的传感器是否有故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构有故障。对扫描仪的光学镜头进行除尘，或使用专用的小型吸尘器除尘效果会更好。检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有污渍，如果有及时清洁即可。检查稿台玻璃上是否有脏污或有划痕，如果有就需要定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃。145 【案例 145】“ 无法找到扫描仪” 故障当扫描仪线路发生问题、驱动程序出现问题或是端口冲突时会出现“ 无法找到扫描仪” 的信息提示，可以通过以下方法解决。查看扫描仪电源及线路接口是否出现接触不良的现象。先启动扫描仪后启动计算机，然后查
103、看故障是否消失。查看扫描仪驱动程序安装是否正确。如果驱动程序出现问题，重新安装驱动程序即可排除故障。146 【案例 146】扫描仪Ready灯不亮故障打开扫描仪电源后Ready灯不亮，这可能是由于扫描仪内部灯管烧坏或温度过高等原因引起的，可以通过以下方法解决。查看扫描仪内部灯管是否烧坏。如果灯管烧坏，更换灯管即可排除故障。如果灯管没烧坏，接着查看温度是否过高。如果温度过高，在扫描仪通电半小时后将其关闭，一分钟后再打开扫描仪即可排除故障。如果温度正常而故障依旧存在，这时关闭扫描仪并切断扫描仪与电脑的连线；然后将 SCSI ID 值设置为 “ 7”即可排除故障。提示在室内温度较低的情况下，扫描仪在
104、使用之前最好先预热几分钟，以预防开机后Ready灯不亮的现象发生。投影仪故障147 【案例 147】投影仪自动关机后无法开启当投影仪在使用过程中出现突然自动关机，再按控制面板的按键或用遥控器都无法开机的故障时，可以通过以下方法解决。检查投影仪的灯泡冷却风扇是否正常运作，排除散热风扇引起的故障。观察投影仪进风口的过滤网是否灰尘过多而影响投影仪的散热。如果是可以把海精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页，共 42 页25 / 42 绵滤网拆卸下来清洗后再重新安装，看故障是否排除。如果故障依旧则可能是投影仪电路控制的问题了，这就需要请专
105、业维修人员维修，切忌私自拆开投影仪。148 【案例 148】投影画面模糊且亮度下降当投影仪投影出来的画面出现暗黄色或色彩不鲜艳，且画面模糊不清的现象时，可以通过以下方法解决。检查投影灯泡的使用时间是否已经达到其寿命极限，如果是更换新的灯泡。如果更换灯泡后故障依旧，那可能是由于投影仪的信号线过长导致信号衰减引起影像质量下降，可以在信号源后加装一个信号放大器，这样就可以保证信号传输 20M 以上也不出现衰减现象。提示在更换新灯泡之后必须重新设置灯泡的使用时间，否则新灯泡将按旧的时间计算，容易加速灯泡的老化。149 【案例 149】投影画面偏色故障当投影仪投影出的图像颜色明显偏绿、偏红或者其他颜色时
106、，可以通过以下方法解决。检查投影仪的连接线是否松动，如果是插紧连接线后看故障是否消失。检查连接线上是否有断针或插针弯曲，如果有就更换连接线。如果连接线完好，那可能是投影仪的液晶板损坏，这就需要送专业维修部门维修。MP3/MP4 故障150 【案例 150】MP3/MP4 接口电路故障当 MP3/MP4 播放器出现无法与电脑正常连接，电脑无法识别播放器，无法传输音乐视频文件等故障时，说明是USB 接口电路发生了故障。造成MP3/MP4 的 USB 接口电路故障的原因主要有USB 接口供电异常、USB 接口插座有断针或脱焊、数据传输线上的电阻或电感损坏和主控芯片损坏等。具体可以按照以下流程维修，如
107、图21 所示。图 21 MP3/MP4 USB 接口电路故障维修流程图151 【案例 151】MP3/MP4 耳机电路故障当 MP3/MP4 耳机电路故障时，可以按照以下流程进行维修，如图22 所示。图 22 MP3/MP4 耳机电路故障检修流程图152【案例 152】 MP3/MP4 按键失灵故障 MP3/MP4 按键失灵通常是由于按键损坏、按键电路中的电阻损坏、主控芯片损坏或电容损坏等原因导致按键电路发生故障而引起的，一般可以这样解决。检查按键电路中连接的电阻或电容是否损坏，如果损坏将其更换即可；如果没有损坏，检查按键是否损坏，如果按键损坏，将按键更换即可；如果按键没损坏，说明是主控芯片损
108、坏，那就需要更换主控芯片。153【案例 153】 MP3/MP4 开机和连接故障 MP3/MP4 开机和连接故障的主要原因有电池没电、电池盒有铁锈或接触不良、电源开关按键损坏、电源电路有损坏的元器件、固件损坏、晶振或谐振电容损坏、USB 接口插座虚焊或损坏、 USB 接口电路故障和主控芯片（如图23所示）损坏等。图 23 主控芯片 MP3/MP4 开机和连接故障维修方法如下。检查 MP3/MP4 播放器是否能开机。如果通电后不能开机，转至8 步。如果通电后开机正常，将MP3/MP4 播放器连接到电脑上，检测连接到电脑上是否能正常工作。如果 MP3/MP4 播放器与电脑相连后，电脑检测不到MP3
109、/MP4 播放器，说明USB 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页，共 42 页26 / 42 连接线有问题或MP3/MP4 播放器的USB 接口电路有故障，用替换法检查USB 数据线是否正常。如果USB 数据线损坏，更换即可。如果 USB 数据线正常，则检查USB 接口电路中的电阻、电容或电感等是否正常。如果 USB 接口电路中的电阻、电容或电感等工作不正常，维修或更换损坏的部件。如果 USB 接口电路中的电阻、电容或电感等工作正常，则需更换主控芯片。如果 MP3/MP4 播放器不能开机，检查电池是否有电，如果没电，更换电池或
110、充电。如果电池有电，检查电池盒的接口是否有铁锈造成接触不良。如果有铁锈，清除电池盒的铁锈；如果电池盒接触良好，接着检查电源开关是否正常。如果电源开关损坏，维修电源开关；如果电源开关正常，通电后按住电源开关按键，再测量电源电路的输出电压VCC、VDD 等是否升高。如果输出电压VCC、VDD 正常，电源电路正常。如果输出电压不能升高，接着检查MP3/MP4 播放器电路板中是否有虚焊或被烧焦等。如果有，对故障进行维修。反之，测试MP3/MP4 播放器电路中是否有电流。如果 MP3/MP4 播放器电路中有电流且电流是稳定的，则需要将MP3/MP4 播放器固件重新刷新一下。如果 MP3/MP4 播放器电
111、路中有电流但不稳定，则需要检查晶振是否虚焊或损坏，晶振连接谐振电容是否正常，并将故障排除。如果 MP3/MP4 播放器电路中没有电流，可能是MP3/MP4 播放器电路中有断路。可先将 MP3/MP4 连接到电脑中，检查电脑中是否可以检测到MP3/MP4 播放器。如果电脑无法检测到MP3/MP4 播放器，则需要检测USB 数据线及USB 接口电路故障。如果电脑能检测到MP3/MP4 播放器，检测MP3/MP4 播放器的电源电路是否正常工作，如果有故障将其排除。如果 MP3/MP4 播放器电路中的电流过大，说明MP3/MP4 播放器电路中可能发生了短路，应马上停止通电，并检测电路中短路的地方。15
112、4 【案例 154】MP3/MP4 出现自动关机故障当 MP3/MP4 出现自动关机故障时，一般可以这样解决。检查设置菜单中是否设置了自动关机。检查电池电量是否不足。如果电池电量充足，检查电池的电压、电流是否符合播放器的要求。检查电池电量，如图24 所示。如果使用1.2V 的 7 号电池，可以满足开机要求，但开机后会自动关机。图 24 检查电池电量如果电池正常，检查是否是内部文件过多导致关机。存储器中如果没有足够的空间就会引起自动关机后，这时只要删除一两个文件就可恢复正常。如果上述情况都正常，检查播放器的内部电路是否有短路的地方。155 【案例 155】MP3/MP4 播放器操作不当造成死机故
113、障当 MP3/MP4 播放器操作不当造成死机故障时，一般可以这样解决。按下播放器的Reset复位键，再按开机键。如果以上操作不起作用，关闭播放器的电源，等待几分钟后再重新开机，即可恢复正常。移动硬盘故障精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 26 页，共 42 页27 / 42 156 【案例 156】移动硬盘接入电脑后无法使用，发出“ 咔咔 ” 的响声此故障可能是移动硬盘的供电或接口电路等问题引起的，具体维修步骤如下。检查移动硬盘的供电，发现其电池供电不足。为移动硬盘充电后再接入电脑中，测试故障排除。提示目前很多移动硬盘由于没有专门的供电
114、线路，所以在使用时会出现各种问题。因此在遇到移动硬盘故障时，可以先检查供电方面的原因。157 【案例 157】系统无法正确检测到移动硬盘将移动硬盘插入电脑的USB 接口后，听到移动硬盘发出“ 咔嚓、咔嚓 ” 的响声，移动硬盘上指示灯不停的闪烁，系统能检测到使用了USB 设备，但在电脑中无法显示移动硬盘的盘符。由此故障现象可以判断系统能够正常检测到移动硬盘且移动硬盘并没有损坏。一般可以通过以下方法解决。将移动硬盘连接到别一台电脑上测试，看能否正常使用。如果可以使用，说明是USB 接口供电不足引起的。将移动硬盘的PS/2供电接口和USB 接口同时插入电脑即可排除故障。158 【案例 158】移动硬
115、盘的USB2.0 接口插在机箱的前置USB 接口上无法使用移动硬盘的USB2.0 接口插在机箱的前置USB 接口上无法使用，且也不能使用USB1.1接口的延长线。这是因为机箱上的前置USB 接口和 USB 延长线通常都是采用USB1.1 结构，当 USB2.0 接口的移动硬盘在USB1.1 集线器插座上使用时会不定时出错，即使前置USB 接口是 2.0 标准，也可能因为重复接线的原因导致电阻升高，使USB2.0 接口供电不足。解决方法：尽量使用主板I/O 面板上的USB2.0 接口。159 【案例 159】移动硬盘无法在Windows2000 或 WindowsXP 系统中弹出和关闭移动硬盘无
116、法在Windows2000 或 WindowsXP 系统中弹出和关闭，这可能是由于系统中有其他程序正在访问移动硬盘中的数据，从而产生对移动硬盘的读写操作。解决方法：关闭所有对移动硬盘进行操作的程序，有必要尽可能在弹出移动硬盘时关闭系统中的病毒防火墙等软件。数码相机故障160 【案例 160】数码相机加电后LCD 显示屏中有明显瑕疵当数码相机加电后LCD 显示屏中有明显瑕疵时，一般可以这样解决。检查数码相机镜头及LCD 显示屏上是否有污渍。如果镜头及LCD 显示屏上有污渍，用清洁镜头和LCD 显示屏的专业工具将其清除。如果镜头及LCD 显示屏上没有污渍，拍摄一张照片，在电脑中检查是否有瑕疵。如果
117、电脑中所查照片有瑕疵，说明CCD/CMOS 可能损坏，需要更换。如果电脑中所查照片没有瑕疵，则可能是LCD 显示屏有故障，需要对LCD 显示屏进行检修。161 【案例 161】数码相机被摔故障当数码相机被摔后，可以按照以下流程进行维修。检测数码相机镜头组件是否变形损坏，如镜筒是否扭曲。检测数码相机中各部分连接线和接插件是否接触不良或者断裂。用放大镜检测数码相机中元器件有无虚焊或者损坏，电路板中的元器件有无虚焊或者损坏，可采取被焊或者更换损坏的元器件的方法进行维修。检测 LCD 显示屏是否破损，连接线缆是否接触不良，液晶面板是否损坏等，再根精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归
118、纳总结 - - - - - - -第 27 页，共 42 页28 / 42 据检测结果排除故障。162 【案例 162】数码相机进水故障当数码相机进水后，无论什么种类的液体，首先都必须立即切断电源，以防电路烧毁，然后可采取以下方法进行维修。搞清数码相机是掉入淡水中还是海水中，是部分进水还是整机进水。如果数码相机是进入淡水中，应立即把电池取出来，而且机内的纽扣电池也要立即取出，避免通电造成数码相机发生更多的故障。如果数码相机是进入海水中，请参照下列第8步骤。立即拆开数码相机，用无水酒精擦拭被浸过水的元器件的引脚和电路板线路。拆下数码相机的镜头，清洁镜头组件。如图25 所示。图 25 清洁镜头组件
119、将数码相机外壳用干净的棉布擦拭干净。将数码相机及其各部件置于干燥通风的地方，放置12 天，使水分充分蒸发。当所有元器件都干燥后，再将数码相机重新组装好，并通电检测。当数码相机进入海水中，应立即将电池取出，机内纽扣电池也要立即取出。拆开数码相机，用专用镜头清洗液将数码相机的镜头清洗干净，如图26 所示。用无水酒精清洁数码相机的元器件和电路板。再用超声波清洗电路板，此法可将集成芯片底部引脚之间的各种杂质和电解质清理干净。将被超声波清洗过的电路板浸泡在无水酒精中，通常需要浸泡12 天。数码相机电路板浸泡好后，将电路板放在干燥通风的地方待其干燥。将数码相机的存储卡也用超声波清洗，再用无水酒精浸泡后，置
120、于通风干燥的地方。数码相机电路中元器件引脚密集，进水后内部电路元器件容易出现虚焊及氧化现象，提示所以在元器件干燥后，要进行普遍补焊。对于引脚已被腐蚀的元器件，要用同规格的元件进行更换。当数码相机各部件都干燥后，将其重新组装好，并通电检测。提示数码相机进水后，切忌打开数码相机的开关电源！因为这样极易造成内部线路短路，增加故障范围。注意进过水的数码相机在保存时务必注意防潮，家里面有条件的，要经常放到干燥箱里面保存，尤其在方潮湿的地区，一般要坚持存放干燥箱中35 个月。163 【案例 163】数码相机快门故障数码相机一切操作功能正常，但拍摄出的照片只有上半部分正常，下半部分都是黑影。根据故障现象可以
121、确定数码相机的控制系统是好的，问题可能出在数码相机的快门上。可以按照以下方法维修。将数码相机拆开，发现是穿插在副反光板左侧嵌形叉内一根丁字型塑料小柱子断了。副反光板在工作时失去了伸展的支撑物，无法在自身弹簧的作用下随着反光板的工作而收拢或者展开，造成图片的下半部份未感光，形成黑影。小心取出残留在数码相机上的丁字型塑料件，清理该件与机身的接触面。找到相同的配件安装上去，沾上一些胶水，将其固定后重新将数码相机组装好后试机。试机结果拍摄图像清晰，故障排除。提示如果找不到相同的配件，可以尝试找些材料加工成原样式，安装上去能够使用就精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -
122、- - - - -第 28 页，共 42 页29 / 42 行。数码摄像机故障164 【案例 164】数码摄像机拍摄视频没有声音故障当数码摄像机出现拍摄视频没有声音故障时，一般可以这样解决。将故障数码摄像机录制的磁带放到另一台数码摄像机上重放。如果不能看到图像或者不能听到声音，表明原来的数码摄像机的故障是记录问题。清洗一下数码摄像机的磁头，再进行重放操作，看是否有图像和声音。如果清洗后故障依然存在，将数码摄像机通过视频接口连接到监视器中。试听一下，看监视器中是否有现场的声音。有现场声音，话筒及音频信号处理电路就是正常的，可能是磁头部件发生了故障。打开数码摄像机，用磁头清洗液清洗磁头，如果故障依
123、然存在，则需更换音频磁头。如果没有现场声音，则话筒及其音频信号处理电路有问题。检查音频信号处理电路的音频输入端口是否有信号。如果音频信号处理电路的音频输入端口没有信号，检测话筒连接的放大器和话筒是否损坏，如果损坏更换损坏的元器件或话筒。如果音频信号处理电路的音频输入端口有信号，接着检测音频信号处理芯片的数字信号输出端口是否有信号输出。如果没有，则说明音频信号处理芯片损坏，需更换。反之，说明数码摄像机的视频处理电路有故障，检查并将其排除。如果数码摄像机属于重放问题，表明电路中的音频信号放大器及扬声器放大电路出现故障。检查音频信号放大器的输入端口是否有信号，如果没有信号，检查输入端口到音频信号处理
124、电路的输出端口间的线路故障。如果音频信号放大器的输入端口有信号，检查输出端口是否有信号输出。如果没有音频信号输出，说明音频信号放大器损坏，需要更换。如果音频信号放大器的输入端口有信号，检测扬声器放大电路的输出端口是否有信号输出，如果没有，说明扬声器放大电路损坏。反之，说明扬声器损坏。165 【案例 165】数码摄像机无法开机故障数码摄像机出现无法开机故障，即按下电源开关键，数码摄像机没有反应，且电源指示灯不亮，一般都是由于数码摄像机电池没电或电池性能不佳、电源开关键损坏、保险电阻损坏、时钟电路损坏、电源电路损坏、CPU 损坏或者各电路之间的连接不正常等原因引起的。可以通过以下方法解决。用万用表
125、检测数码摄像机的电池是否有电，如果没电，先为其充电，如果充电后仍不能正常使用，则需更换电池。如果电池有电，打开数码摄像机开关键，用万用表检测数码摄像机中的保险电阻是否损坏。如果保险电阻阻值非常大或者无穷大，那么此保险电阻已坏。检测保险电阻的对地阻值。如果保险电阻对地阻值在几百欧姆以上，那么此保险电阻已坏，而数码摄像机中的其他电路为正常；如果保险电阻的阻值为0或非常小，那么数码摄像机内的电路不正常，检查并将其排除。如果数码摄像机的保险电阻正常，检查数码摄像机的电源开关键是否正常。如果不正常，将其维修或更换。如果数码摄像机的电源开关键正常，检查CPU 的电压是否正常。如果 CPU 电压不正常，说明
126、是电源电器故障或电源电路到CPU 的供电线路发生精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 29 页，共 42 页30 / 42 了故障。检查电源电路中的输出电压是否正常。如果源电路中的输出电压正常，说明电源电路到CPU 的供电线路出现断线、元器件损坏、接口接触不良，检查并将其排除。如果电源电路中的输出电压不正常，说明电源电路发生了故障。检查电源管理芯片外接元器件是否损坏。如果损坏，更换损坏的元器件。反之，说明电源管理芯片损坏，将其更换。如果 CPU 电压正常，检测CPU 是否有复位信号。如果没有复位信号，检测复位电路故障。如果有复位信号，检测
127、CPU 的时钟频率是否正常。如果时钟频率不正常，检查时钟电路中的晶振和谐振电容是否损坏。如果时钟电路中的晶振和谐振电容损坏，更其更换。反之，可能是时钟电路振荡器损坏。如果 CPU 时钟频率正常，说明CPU 损坏，将 CPU 更换即可。166【案例 166】数码摄像机电源接通后又很快断开故障当数码摄像机出现按下电源开关后电源指示灯亮数秒钟或闪动几秒后自动熄灭故障时，一般都是由于电池没电、数码摄像机机械故障引起保护或者数码摄像机结露保护等原因引起的。可以通过以下方法解决。用万用表测量电池是否有电。如果没电，为电池充电或更换电池。如果电池有电，接着检查数码摄像机内是否有潮气凝聚。当数码摄像机在潮湿的
128、环境中使用或将数码摄像机从一个温度较低的环境转移到温度较高的环境时，数码摄像机内部有可能凝聚潮气，而当数码摄像机内有潮气凝聚时走带会使磁带粘在磁鼓上，从而损坏磁头和磁带。数码摄像机内均设有湿度探测器，当机内的湿度达到一定程度，湿度探测器便会发出停机指令，这时数码摄像机除启仓按钮外，其他按钮均不工作以保护数码摄像机及磁带。当数码摄像机内部有潮气凝聚，取出磁带，等待潮气蒸发后再进行开机操作即可正常。数码摄像机内部没有潮气凝聚，或有潮气凝聚但等潮气蒸发后，故障依旧，可能是结露传感器损坏，检查结露传感器故障。如果结露传感器损坏，更换即可。如果结露传感器正常，接着检查供带轮转动是否正常。如果供带轮转动不
129、正常，说明供带轮速度检测霍尔元件不良或主导轴电机损坏所致。检查霍尔元器件和主导轴电机故障，并将损坏的元器件更换。如果供带轮转动正常，检查收带轮转动是否正常。如果收带轮转动不正常，则是收带轮速度检测霍尔元器件不良或者主导轴电机损坏或压带轮不良造成的。检查霍尔元器件、主导轴电机和压带轮故障，并更换损坏的元器件。如果收带轮转动正常，接着检查磁带是否能加载或加载是否顺畅。如果不能加载或加载不顺畅，说明加载电机损坏或者加载传动齿轮损坏。检查加载电机及加载传动齿轮，并更换损坏的器件。如果磁带加载正常，接着检查磁鼓转动是否正常。如果磁鼓转动不正常，说明磁鼓电机损坏，更换磁鼓电机。如果磁带转动正常，接着检查张
130、力臂调节是否正常，如果张力臂调节不正常，说明是带盘电机损坏，更换带盘电机。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 30 页，共 42 页31 / 42 机械部分没有故障，说明是CPU 损坏、检测CPU 故障并排除故障。167 【案例 167】数码摄像机开机后取景器中无图像故障当数码摄像机出现开机后取景器中无图像故障时，一般都是由于镜头盖未取下、光学组件故障、数码摄像机设置故障、LCD 显示屏已开启、视频信号处理电路故障、取景器驱动芯片故障或者取景器本身的故障引起的。可以通过以下方法解决。检查数码摄像机的镜头盖是否取下。如果镜头盖未取下，将镜
131、头盖取下。如果镜头盖已取下，检查LCD 显示屏是否开启。如果LCD 显示屏已开启，将LCD 显示屏关闭，取景器中图像就可以恢复。如果 LCD 显示没有开启，检查是否把“ 取景器节电 ” 设为了 “ON ” 。提示将“ 取景器节电” 设为了 “ON ” ，在摄像者的面孔离开取景器时，取景器中的图像会自动消失，电源也随之关闭。如果将 “ 取景器节电 ” 设为了 “ON ” ，那么将此项设为“OFF”。如果数码摄像机的“ 取景器节电 ” 没有设为了 “ON ” ，那么将数码摄像机和监视器或电视相连，检查监视器或电视上是否有图像。提示将数码摄像机的VideoOUT 端口连接到监视器的VideoIN 端
132、口。如果监视器或电视中没有图像，转至13步。如果监视器或电视中有图像，那么此数码摄像机的摄像部分是正常的，故障可是是由于视频信号处理电路故障或取景器本身的故障造成的。检查视频信号处理电路的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输出端口信号是否正常。如果视频信号处理电路的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输出端口信号不正常，那么说明视频信号处理电路损坏，将损坏的元器件更换。如果正常，检测取景器驱动芯片的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输入端口信号是否正常。如果取景器驱动芯片的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输入端口信
133、号不正常，说明视频信号处理电路与取景器驱动芯片之间的线路故障，通过跑线检查断线及线路中连接的元器件故障，将损坏的元器件更换。如果取景器驱动芯片的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输入端口信号正常，检查取景器的驱动芯片的R、G、B 信号输出端口是否有信号。如果无信号，那么说明是取景器芯片损坏，将其更换。如果取景器的驱动芯片的R、G、B 信号输出端口有信号，说明是取景器故障。需要检查取景器的供电电压、背光电路等是否正常。如果不正常，将故障修理好；如果正常，说明是取景器损坏，将其更换。如果监视器或电视上没有图像，那么说明摄像部分的故障或视频信号处理电路故障。检测视频信号处理电路的
134、亮度信号和色度信号输入端口是否有亮度和色度信号。如果有，检测视频信号处理电路的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和行驱动脉冲信号输出端口是否有信号输出；如果没有，说明视频信号处理电路损坏，将其更换。如果视频信号处理电路的亮度信号和R-Y 信号、 B-Y 信号和驱动脉冲信号输出端口有信号输出，可按照第7 步中的检测方法检测取景器驱动芯片。如果视频信号处理电路的亮度信号和色度信号输入端口没有亮度信号和色度信精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 31 页，共 42 页32 / 42 号，说明是摄像部分故障，可参照摄像部分故障检测方法进行检修
135、。168 【案例 168】数码摄像机重放视频时没有图像故障数码摄像机出现重放视频时没有图像故障，一般都是由于视频本身故障、重放电路故障、记录电路故障或者视频磁头故障等原因引起的。遇到此故障可以按照以下步骤解决。检查视频本身有无质量问题。如果视频有质量问题，更换一个好的视频重新拍摄；如果视频无质量问题，那么将拍摄完的视频放到另一台好的数码摄像机上重放，观察视频上是否有图像出现。如果视频上有图像，说明是重放电路故障，转至第11步。如果视频上无图像，说明视频磁头发生故障或记录电路发生故障。检测磁鼓是否旋转正常，如果不正常，检查磁鼓电机及驱动控制电路故障。如果磁鼓旋转正常，接着用清洗带清洗磁鼓，清洗后
136、再检查磁鼓旋转是否正常。如果清洗后故障依旧，则需要打开数码摄像机，用清洗液清洗磁头后，再检查故障是否存在。如果故障依然没有排除，则需测量磁鼓上的旋转变压器固定级上是否有视频信号，如果没有转至第8 步。如果旋转变压器固定级上有视频信号，检测旋转变压器是否损坏。如果损坏，将其更换；反之，说明磁头或磁鼓有问题，更换磁头或磁鼓。如果磁鼓上的旋转变压器固定级上没有视频信号，检测磁头放大器的记录信号输出端口是否输出视频信号及控制信号。如果有输出信号，说明磁鼓与磁头放大器之间连线及元器件故障，更换损坏的元器件。案例大全如果磁头放大器的记录信号输出端口没有输出视频信号及控制信号，检测磁头放大器的记录信号输入端
137、口是否有信号。如果有信号，说明是磁头放大器损坏，将其更换。如果磁头放大器的记录信号输入端口没有信号，说明是录放数据处理器或与之相连的数据存储器损坏，检查这两个芯片的输出信号是否正常，如果不正常，将损坏的芯片更换。如果重放电路故障，检查磁头放大器的重放信号输入端口是否有信号。如果没有，说明磁头放大器与磁鼓间的重放放大器等元器件有故障，检查并更换损坏的元器件。如果磁头放大器的重放信号输入端口有信号，说明是带通滤波放大器及与之相连的A/D 模数转换器有故障。分别测量带通滤波放大器和A/D 数模转换器的输出信号，查出故障元器件，并将其更换。实例 1:正在安拆 windows2000/xp 时呈现除检查
138、软件可否合适兼容性列表外，还当采纳以下法子。(1)正在安拆启动过程外，当“setupisinspectingyourcomputershardwareconfiguration ”动静呈现时精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 32 页，共 42 页33 / 42 按 f5 键，当获得提醒时，指定准确的计较机类型和软件笼统层(hal)。一般用户 (只安拆了一个 cpu)，请指定“ standardpchal ”。(2)封锁 cmos设放外所无缓存及映照(shadowing)设放项、即插即用选项以及病毒庇护功能。(3)断开那些对于电脑启动非
139、必需的软件，包罗网卡、内放调制解调器、声卡、第二块软盘。同时检查软盘的跳线可否设放为从跳线，并检查光驱的跳线可否准确。(4)若是是从 windows2000升级到 windowsxp，还需要卸载所无杀毒软件和启动办理软件(比如:nortongoback等)，并且去掉所无不需要的软件，断开所无usb设备和打印机。实例 2:正在利用 windows2000/xp 时呈现(1)检查最新安拆的软件和软件驱动法式卸载或禁用它们，推荐利用平安模式来完成阿谁任务，若是是驱动法式，则推荐利用windowsxp 的驱动法式前往功能来恢复本无的驱动法式。(2)若是 windows 无法启动起首考试考试利用“最后一
140、次准确配放”来处置问题。若是无效，则按照下面的体例来处置。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 33 页，共 42 页34 / 42 windowsxp:利用安拆光盘进入弊端恢复节制台，运转“%systemroot%system32restorerstrui.exe ”呼吁，然后按照提醒进行系统还本操做即可。windows2000:记下蓝屏动静外显示的文件名，觅到一台和你的电脑软、软件配放类似的电脑，打开“注册表编纂器”，觅到hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetservices ，那里保留了系
141、统外每一个设备、办事的注册动静，请细细查看每条动静，出格是左侧窗非分特别的“ diskplayname”，一些驱动法式会正在那里标明设备驱动用途的描述，别的，正在“imagepath ”键值后面无相当文件名，那也是关心的要点，需要对照你抄下来的文件名。用windows2000安拆光盘进入“弊端恢复节制台”，接灭进入c:winntsystem32目录，输入“ listsvc”，回车后会列出当前系统所安拆的办事或设备，觅到并记下取新拆软件或软件相关的办事或设备名，然后输入“ disable办事或设备名”，回车即可将其停行。2. 0x00000012:trap_cause_unknown 错误分析
142、:若是逢到阿谁错误动静，那么很不利，因为kebugcheck精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 34 页，共 42 页35 / 42 分析的功效是错误启事未知。处置方案 :既然微软都帮不上忙，就得本人了，请细心回忆阿谁错误是什么时候呈现的；第一次发生时你对系统做了哪些操做；发生时归正在进行什么操做。从那些动静外觅出可能的启事，从而选择相当处置方案考试考试解除。实例 3:立异声卡驱动激发蓝屏当启动 windows2000时呈现蓝屏动静，其外动静为“stop0x00000012(0x00000000,0x00000000,0x0000000
143、0,0x00000000)trap_cause_unknown ”阿谁问题的启事是因为安拆了立异soundblasterlive声卡，并且利用了 soundblasterlive软件，处置体例是，正在“节制面板添加/删除法式”外卸载soundblasterlive软件，接灭到 0x0000001a:memory_management 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 35 页，共 42 页36 / 42 错误分析 :阿谁内存办理错误往往是由软件惹起的，比如:新安拆的软件、内存本身无问题等。处置方案 :若是是正在安拆windows 时呈
144、现，无可能是因为你的电脑达不到所安拆 windows 的最小内存和磁盘要求。4. 0x0000001e:kmode_exception_not_handled 错误分析 :windows 内核检查到一个不法或未知的历程指令，阿谁停机码一般是由无问题的内存或是取前面0x0000000a类似的启事形成的。处置方案 : (1)软件兼容性无问题 :请对照前面提到的最新软件兼容性列表，查看所无软件可否包含正在该列表外。(2)无问题的设备驱动、系统办事或内存冲突和外缀冲突:若是正在蓝屏动静外呈现了驱动法式名称，请试灭正在平安模式或弊精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
145、 - - - -第 36 页，共 42 页37 / 42 端恢复节制台外禁用或删除该驱动，并禁用所无刚安拆的驱动或软件。若是错误呈现正在系统启动过程外，请进入平安模式，将蓝屏动静外所标明的文件沉命名或删除。(3)若是错误动静外明白指出win32k.sys:很可能是第三方近程节制软件形成的，需要从弊端恢复节制台外将该软件的办事封锁。(4)正在安拆 windows 后第一次沉启时呈现 :最大嫌信可能是系统分区的磁盘空间不脚或bios兼容性无问题。(5)若是是正在封锁某个软件时呈现的:很可能是软件本身具无设想缺陷，请升级或卸载它。实例 4:显示 0x0000001e停机码，并且带无aspi32.sy
146、s动静windowsxp 本身不包罗 aspi收持，而电脑外又安拆了较旧版的apsi(高级 scsi编程接口，良多取光驱相关的软件会需要它，比如:nero等)。请到 下载 adaptecaspi最新驱动 4.71.2版，解压缩后，运转其外的aspiinst.exe即可完成安拆。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 37 页，共 42 页38 / 42 5. 0x00000023:fat_file_system 0x00000024:ntfs_file_system 错误分析 :0x00000023凡是发生正在读写利用fat16 或 fa
147、t32 文件系统的系统分区时，而0x00000024则是因为 ntfs.sys文件呈现错误 (阿谁驱动文件的做用是答当系统读写利用ntfs文件系统的磁盘 )。那两个蓝屏错误很可能是磁盘本身具无物理损坏，或是外缀要求封包(irp)损坏而导致的。其他启事还包罗:软盘磁盘碎片过多。文件读写操做过于屡次，并且数据量很是大或者是因为一些磁盘镜像软件或杀毒软件惹起的。处置方案 : 第一步:起首打开呼吁行提醒符，运转“chkdsk/r”呼吁检查并修复软盘错误，若是演讲具无坏道(badtrack)，请利用软盘厂商供给的检测工具进行检查和修复。第二步:接灭禁用所无当即扫描文件的软件，比如:杀毒软件、防火墙软件或
148、备份工具。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 38 页，共 42 页39 / 42 第三步:左击 c:winntsystem32driversfastfat.sys文件并选择“属性”，查看其版本性否取当前所利用的windows 版秘闻符。第四步:安拆最新的从板驱动法式，出格ide 驱动。若是你的光驱、可挪动存储器也供给无驱动法式，最好将它们升级到最新版。6. 0x00000027:rdr_file_system 错误分析 :阿谁错误发生的启事很难判定，不外，windows 内存办理出了问题很可能会导致阿谁停机码的呈现。处置方案 :若是是
149、内存办理的出处，凡是添加内存会处置问题。7. 0x0000002e:data_bus_error 错误分析 :系统内存存储器奇偶校验发生错误，凡是是因为无缺陷精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 39 页，共 42 页40 / 42 的内存 (包罗物理内存、二级缓存或显卡显存)、设备驱动法式拜候不具无的内存地址等启事惹起的。别的，软盘被病毒或其他问题所毁伤，也会呈现阿谁停机码。处置方案(1)检查病毒。(2)利用“ chkdsk/r”呼吁检查所无磁盘分区。(3)用 memtest86等内存测试软件检测内存。(4)检查软件可否准确安拆，比如:
150、可否插牢、金手指可否无污渍。8. 0x00000035:no_more_irp_stack_locati 错误分析 :从字面上理解，理当是驱动法式或某些软件呈现仓库问题。其实阿谁弊端的实反启事理当是驱动法式本身具无问题，或是内存无量量问题。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 40 页，共 42 页41 / 42 处置方案 :请利用前面引见的常规处置方案外取驱动法式和内存相关的方案进行解除。9. 0x0000003f:no_more_system_ptes 错误分析 :一个取系统内存办理相关的错误，比如:因为施行了大量的输入 /输出操做，
151、形成内存办理呈现问题；无缺陷的驱动法式不准确地利用了内存资流；某个当用法式(比如:备份软件 )被分派了大量的内核内存等。处置方案 :卸载所无比来新安拆的软件(出格是那些加强磁盘机能的利用法式和杀毒软件 )和驱动法式。10.0x00000044:multiple_irp_complete_requests 错误分析 :凡是是由软件驱动法式惹起的。处置方案 :卸载比来安拆的驱动法式。阿谁弊端很少呈现，目前曾精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 41 页，共 42 页42 / 42 经晓得的是，正在利用abcd.in- 那家公司的某些软件时会呈现，其外的首恶就是falstaff.sys文件。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 42 页，共 42 页
