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1、管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）持续改进程序版本修订变 更 内 容制订审核核准日期次数页次章节A 第一次发行保管单位：文件类别发行章名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）文件类别文件编号制 订 单 位版本发行编号页次二阶TST-QQC-P-02-03 质量中心A PAGE1/4 名师资料总结
2、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）1. 目的：全面推广持续改善观念，不屡改善产品制造过程、品质、生产率、价格、成本、交货期、服务等，以客户及市场的需求。2. 范围：从订单评审、生产安排直到产品出货、售后服务，整个品质体系的改善。3. 责任： 3.1质量中心负责推广持续改善观念及改善手法运用的培训。 3.2各改善主题相关部门对目标数值之监控与达成调整。
3、4. 定义：5. 管理程序： 5.1改善主题，可包含但不限。 5.1.1公司品质目标：参见【品质手册】附件 5.1.2供应商来料品质、交货期等绩效评价：参见【供应商选择与管理程序】 5.1.3制造过程与能力绩效：参见【制程控制程序】 5.1.4客户满意度目标：参见【服务控制程序】 5.1.5产品规格公差缩小或标准产能提高，由生产部研拟、提报。 5.2改善手法 5.2.1质量中心负责持续改善的推广、手法运用的培训，并列入教育培训计划。参见【培训程序】 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
4、- - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）文件类别文件编号制 订 单 位版本发行编号页次二阶TST-QQC-P-02-03 质量中心A PAGE2/4 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ） 5.2.2改善手法运用 5.2.2.1基
5、本统计方法：参见【统计技术程序】及SPC参考手册。 5.2.2.2改善考虑面与方法：a）在生产过程中考虑推广防错法：必要时使用限度样本，配备显示或预测警报装置，减少不良发生; b）治具模具改进方案; c）生产线工程平衡估算与调整; d）改善生产线配置、减少搬运、贮存、取放时间; e）加强教育培训、提高员工操作水平; f ）对客户抱怨、退货及其他要求进行改善及提高服务满意度g）产品规格之能力改善; h）标准产能之提高。 5.3改善流程： 5.3.1改善主题评价：各相关部门每半年配合管理审查会议进行一次对5.1中的改善主题的目标达成状况或绩效进行评价。 5.3.2对目标未达成或缺陷改善; 参阅【统
6、计技术程序】进行原因分析、矫正与预防。 5.3.3对目标忆达成项目： 应在管理审查前30 日内制定新的目标值或达成一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）文件类别文件编号制 订 单 位版本发行编号页次二阶TST-QQC-P-02-03 质量中心A PAGE3/4 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
7、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）定绩效者，改善成本耗费大者，可取消改换其它项目。 5.3.4改善记录：对改善过程，可使用统计图表或报告等形式（参阅【统计技术程序】）发表张贴布告，且原始记录保存期为三年。6. 相关文件： 6.1服务控制程序 6.2培训程序 6.3统计技术程序名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 管理资源吧（ ） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（ ）文件类别文件编号制 订 单 位版本发行编号页次二阶TST-QQC-P-02-03 质量中心A PAGE4/4 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -
