微机故障分类及硬件常见故障分析

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1、 5 5 5 52 2 2 2 微机故障的处理原那么微机故障的处理原那么微机故障的处理原那么微机故障的处理原那么 5 5 5 51 1 1 1 微机故障分类微机故障分类微机故障分类微机故障分类 5 5 5 53 3 3 3 微机硬件系统故障的诊断方法微机硬件系统故障的诊断方法微机硬件系统故障的诊断方法微机硬件系统故障的诊断方法微机故障分类及硬件常见故障分析微机故障分类及硬件常见故障分析 5 5 5 54 4 4 4 微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具第第第第 5 5 5 5 章章章章 5 5 5 55 5 5 5 微

2、机硬件常见故障分析微机硬件常见故障分析微机硬件常见故障分析微机硬件常见故障分析 5 5 5 56 6 6 6 微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护返回主页返回主页返回主页返回主页 本本本本 章章章章 总总总总 结结结结第第 5 5章章 微机故障分类及硬件常见故障分析微机故障分类及硬件常见故障分析 微机系统是由硬件系统和软件系统组成的。因此，微机的故障既可能出在硬件，也可能出在软件。实践证明：80%以上的微机系统故障出现在软件局部，而只有少局部是由硬件引起的。对于软件来说，用户在保存好自己的数据和文档的前提下，可以随时根据自己的需要安装和卸载不

3、同的应用软件，所以有关的故障处理相比照较容易，难点是如何永久地保障操作系统的正常工作。而硬件故障是由微机的硬件部件质量或连接等引起的，需要对故障的部件进行定位、维修或替换，因此，硬件故障的处理相对复杂一些。本章在讨论微机故障分类的根底上，着重分析常见的硬件故障。 511 微机硬件故障微机硬件故障 硬件故障总体上可分为以下五种情况：硬件故障总体上可分为以下五种情况：1.电路故障或元器件损坏电路故障或元器件损坏2机械故障机械故障3存储介质损坏存储介质损坏4光电器件被灰尘严重污染光电器件被灰尘严重污染5.接触不良接触不良 512 微机软件故障微机软件故障 1 1人为操作失误人为操作失误人为操作失误人

4、为操作失误1 1 在文件复制或另存为过程中，如果微机在文件复制或另存为过程中，如果微机在文件复制或另存为过程中，如果微机在文件复制或另存为过程中，如果微机给出覆盖提示信息，一定要谨慎行事。给出覆盖提示信息，一定要谨慎行事。给出覆盖提示信息，一定要谨慎行事。给出覆盖提示信息，一定要谨慎行事。2 2万一用户翻开自己的文档后，发现内容万一用户翻开自己的文档后，发现内容万一用户翻开自己的文档后，发现内容万一用户翻开自己的文档后，发现内容丧失，一定要选择丧失，一定要选择丧失，一定要选择丧失，一定要选择“ “不存盘退出，而且不存盘退出，而且不存盘退出，而且不存盘退出，而且千万不要再往硬盘里复制文件。千万不

5、要再往硬盘里复制文件。千万不要再往硬盘里复制文件。千万不要再往硬盘里复制文件。 系统长期缺少必要的维护系统长期缺少必要的维护系统长期缺少必要的维护系统长期缺少必要的维护 3 3病毒破坏病毒破坏病毒破坏病毒破坏4 4存储介质损坏存储介质损坏存储介质损坏存储介质损坏5 5软件的系统资源占用冲突软件的系统资源占用冲突软件的系统资源占用冲突软件的系统资源占用冲突6 6内存及电源故障内存及电源故障内存及电源故障内存及电源故障52 微机故障的处理原那么微机故障的处理原那么 1 1先软后硬的原那么先软后硬的原那么先软后硬的原那么先软后硬的原那么2 2先外设后主机的原那么先外设后主机的原那么先外设后主机的原那

6、么先外设后主机的原那么3 3先电源后负载的原那么先电源后负载的原那么先电源后负载的原那么先电源后负载的原那么4 4先简单后复杂的原那么先简单后复杂的原那么先简单后复杂的原那么先简单后复杂的原那么提醒大家两条维修禁忌：提醒大家两条维修禁忌：提醒大家两条维修禁忌：提醒大家两条维修禁忌：1 1在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造

7、成更严重的损坏。成更严重的损坏。成更严重的损坏。成更严重的损坏。2 2在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、芯片和各种外设的数据线，将会造成相应接口芯片和各种外设的数据线，将会造成相应接口芯片和各种外设的数据线，将会造成相应接口芯片和各种外设的数据线，将会造成相应接口电路芯片损坏。电路芯片损坏。电路芯片损坏。电路芯片损坏。 53 微机硬件系统故障的诊断方法微机硬件系统故障的诊断方法 硬硬件件故故障障的的检检测测和和诊诊断断方方法法一一般般可可分分为为诊诊断断程程序序检检测测法法、人

8、人工工检检测测法法和和专专门门仪仪器器检检测测法。法。1.诊断程序检测法诊断程序检测法诊诊断断程程序序检检测测法法是是借借助助微微机机系系统统自自带带的的检检测测程程序序或或专专门门的的硬硬件件诊诊断断软软件件对对故故障障设设备备进行检测的一种方法。进行检测的一种方法。1利用加电自检程序利用加电自检程序POST2利用专门的系统测试工具软件利用专门的系统测试工具软件532 人工检测法人工检测法 1 1原理分析法原理分析法原理分析法原理分析法2 2直接观察法直接观察法直接观察法直接观察法 直直直直接接接接观观观观察察察察法法法法是是是是指指指指通通通通过过过过看看看看、听听听听、摸摸摸摸、闻闻闻闻

9、等等等等方方方方式式式式寻找比较典型或比较明显的故障点的简单方法。寻找比较典型或比较明显的故障点的简单方法。寻找比较典型或比较明显的故障点的简单方法。寻找比较典型或比较明显的故障点的简单方法。3 3轻按、敲击法轻按、敲击法轻按、敲击法轻按、敲击法4 4插拔法和最小配置法插拔法和最小配置法插拔法和最小配置法插拔法和最小配置法5 5交换法和替换法交换法和替换法交换法和替换法交换法和替换法6 6升温法和降温法升温法和降温法升温法和降温法升温法和降温法7 7测量、比较法测量、比较法测量、比较法测量、比较法54 微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具 1.1.微机硬件维修必备知识微机硬

10、件维修必备知识微机硬件维修必备知识微机硬件维修必备知识 在在在在微微微微机机机机故故故故障障障障分分分分类类类类中中中中我我我我们们们们曾曾曾曾经经经经提提提提到到到到微微微微机机机机的的的的硬硬硬硬件件件件由由由由多多多多种种种种部部部部件件件件和和和和设设设设备备备备组组组组成成成成，而而而而且且且且，各各各各个个个个部部部部件件件件和和和和设设设设备备备备又又又又有有有有各各各各自自自自的的的的工工工工作作作作原原原原理理理理和和和和特特特特点点点点，涉及多方面的知识。主要专业知识如下：涉及多方面的知识。主要专业知识如下：涉及多方面的知识。主要专业知识如下：涉及多方面的知识。主要专业知识

11、如下： 1 1电工根底电工根底电工根底电工根底 2 2电子技术、逻辑电路电子技术、逻辑电路电子技术、逻辑电路电子技术、逻辑电路 3 3机械常识机械常识机械常识机械常识 4 4光学常识光学常识光学常识光学常识 5 5掌握常用仪表的使用和根本的焊接技术掌握常用仪表的使用和根本的焊接技术掌握常用仪表的使用和根本的焊接技术掌握常用仪表的使用和根本的焊接技术 54 微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具 2.2.微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具 微微微微机机机机硬硬硬硬件件件件维维维维修修修修过过过过程程程程中中中中常常常常用用用

12、用的的的的仪仪仪仪表表表表和和和和工工工工具具具具有有有有万万万万用用用用表表表表、示示示示波波波波器器器器、逻逻逻逻辑辑辑辑笔笔笔笔、电电电电烙烙烙烙铁铁铁铁、吸吸吸吸锡锡锡锡器器器器、串串串串并并并并口口口口闭闭闭闭环环环环插插插插头头头头、网网网网线线线线检检检检测测测测器器器器、全全全全套套套套拆拆拆拆卸卸卸卸安安安安装装装装五金工具和必需的备品备件等。五金工具和必需的备品备件等。五金工具和必需的备品备件等。五金工具和必需的备品备件等。 1 1 万用表万用表万用表万用表 警警警警告告告告：严严严严格格格格禁禁禁禁止止止止使使使使用用用用指指指指针针针针式式式式万万万万用用用用表表表表的

13、的的的高高高高阻阻阻阻值值值值档档档档10K10K测测测测量量量量数数数数字字字字电电电电路路路路中中中中的的的的电电电电阻阻阻阻。因因因因为为为为，主主主主板板板板和和和和插插插插接接接接的的的的扩扩扩扩展展展展卡卡卡卡所所所所使使使使用用用用的的的的电电电电压压压压最最最最高高高高为为为为5V5V，而而而而指指指指针针针针式式式式万万万万用用用用表表表表高高高高阻阻阻阻值值值值档档档档的的的的内内内内部部部部电电电电池池池池为为为为9V9V，因因因因而而而而会会会会给给给给被被被被测测测测电电电电路路路路加加加加载载载载一一一一个个个个9V9V的的的的电电电电压压压压，从从从从而而而而造造

14、造造成成成成电电电电路路路路中的元器件损坏。中的元器件损坏。中的元器件损坏。中的元器件损坏。54 微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具 2.2.微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具并口闭环插头 串口25针、9针闭环插头逻辑笔串并口闭环插头54 微机硬件维修必备的知识和工具微机硬件维修必备的知识和工具 2.2.微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具微机硬件维修必备的工具Torx螺丝刀爪型零件抓取工具芯片起拔器55 微机硬件常见故障分析微机硬件常见故障分析 1.主机及根本输入输出系统常见故障主机及根

15、本输入输出系统常见故障该该类类故故障障的的故故障障现现象象表表现现形形式式较较多多，主主要要有有：屏屏幕幕无无显显示示；发发出出异异常常的的报报警警声声音音；给给出出相相关关的的错错误误提提示示；有有关关的的指指示示灯灯不不亮亮等等。在在分分析析的的过过程程中中，首首先先要要清清楚楚微微机机主主机机的的启启动动过过程程，然然后后根根据据故故障障的的表表象象，按按照照先先易易后后难难的的原原那那么么进进行行细化和排查。细化和排查。551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 第第第第一一一一步步步步：微微微微机机机机加加加加电电电电后后后后，电电电电源源源源指指指指示示示

16、示灯灯灯灯应应应应该该该该亮亮亮亮指指指指示示示示灯灯灯灯损损损损坏坏坏坏除除除除外外外外。如果电源指示灯不亮：。如果电源指示灯不亮：。如果电源指示灯不亮：。如果电源指示灯不亮： 应检查电源线两端的插头是否接好？应检查电源线两端的插头是否接好？应检查电源线两端的插头是否接好？应检查电源线两端的插头是否接好？220V220V电源是否正常？电源是否正常？电源是否正常？电源是否正常？ 微微微微机机机机电电电电源源源源是是是是否否否否有有有有问问问问题题题题？可可可可运运运运用用用用替替替替换换换换法法法法换换换换接接接接一一一一个个个个好好好好的的的的电电电电源源源源进进进进行试验和排除。行试验和排

17、除。行试验和排除。行试验和排除。第第第第二二二二步步步步：POSTPOST自自自自检检检检程程程程序序序序将将将将先先先先后后后后检检检检测测测测微微微微机机机机的的的的各各各各组组组组成成成成部部部部件件件件，其其其其中中中中包括现在将要考察的主要部件。包括现在将要考察的主要部件。包括现在将要考察的主要部件。包括现在将要考察的主要部件。 POSTPOST根根根根本本本本无无无无法法法法运运运运行行行行，即即即即机机机机器器器器加加加加电电电电后后后后没没没没有有有有任任任任何何何何反反反反映映映映没没没没声声声声音音音音，没没没没显显显显示示示示就就就就死死死死机机机机了了了了，原原原原因因

18、因因有有有有：BIOSBIOS程程程程序序序序被被被被CIHCIH病病病病毒毒毒毒破破破破坏坏坏坏；电电电电源源源源故故故故障障障障；CPUCPU故故故故障障障障；内内内内存存存存故故故故障障障障；主主主主板板板板故故故故障障障障；接接接接触故障；触故障；触故障；触故障；CMOSCMOS设置故障等。设置故障等。设置故障等。设置故障等。 POSTPOST能能能能够够够够运运运运行行行行，但但但但检检检检测测测测到到到到致致致致命命命命错错错错误误误误而而而而无无无无法法法法继继继继续续续续，此此此此时时时时由由由由于于于于显显显显示示示示系系系系统统统统还还还还未未未未进进进进行行行行检检检检测

19、测测测和和和和初初初初始始始始化化化化或或或或初初初初始始始始化化化化失失失失败败败败，因因因因此此此此，POSTPOST只能以声音的长短和多少给出有关的错误信息。只能以声音的长短和多少给出有关的错误信息。只能以声音的长短和多少给出有关的错误信息。只能以声音的长短和多少给出有关的错误信息。 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障AMIBIOSAMIBIOS1 1短短短短内存刷新失败内存刷新失败内存刷新失败内存刷新失败2 2短短短短 内内内内存存存存ECCECC校校校校验验验验错错错错误误误误。对对对对于于于于效效效效劳劳劳劳器器器器，应应应应更更更更换换换换内内内

20、内存存存存；如如如如果果果果是是是是普普普普通通通通PCPC，可可可可在在在在CMOSCMOS中中中中将将将将ECCECC校校校校验验验验的的的的选选选选项项项项设设设设为为为为DisabledDisabled。3 3短短短短640K640K根本内存检测失败根本内存检测失败根本内存检测失败根本内存检测失败4 4短短短短系统时钟错误系统时钟错误系统时钟错误系统时钟错误5 5短短短短中央处理器中央处理器中央处理器中央处理器(CPU)(CPU)错误错误错误错误6 6短短短短键盘控制器错误键盘控制器错误键盘控制器错误键盘控制器错误7 7短短短短系统实模式错误，不能切换到保护模式系统实模式错误，不能切换

21、到保护模式系统实模式错误，不能切换到保护模式系统实模式错误，不能切换到保护模式8 8短短短短显示内存错误显示内存错误显示内存错误显示内存错误9 9短短短短ROMBIOSROMBIOS奇偶校验和错误奇偶校验和错误奇偶校验和错误奇偶校验和错误1 1长长长长3 3短短短短内存错误内存错误内存错误内存错误1 1长长长长8 8短短短短显示卡错误显示卡错误显示卡错误显示卡错误 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障AwardBIOSAwardBIOS1 1短短短短系统正常启动系统正常启动系统正常启动系统正常启动2 2短短短短CMOSCMOS奇奇奇奇偶偶偶偶校校校校验验验验错错

22、错错误误误误，可可可可进进进进入入入入CMOSCMOS进进进进行行行行重重重重新新新新设设设设置置置置1 1长长长长1 1短短短短 内存或主板错误内存或主板错误内存或主板错误内存或主板错误1 1长长长长2 2短短短短 显示卡错误显示卡错误显示卡错误显示卡错误1 1长长长长3 3短短短短 键盘控制器错误键盘控制器错误键盘控制器错误键盘控制器错误1 1长长长长9 9短短短短 存存存存储储储储BIOSBIOS程程程程序序序序的的的的FlashFlashROMROM或或或或EPROMEPROM芯芯芯芯片片片片局局局局部错误部错误部错误部错误不停地长声不停地长声不停地长声不停地长声内存条未插紧或内存条损

23、坏内存条未插紧或内存条损坏内存条未插紧或内存条损坏内存条未插紧或内存条损坏不停地短声不停地短声不停地短声不停地短声电源电源电源电源无声音也无显示无声音也无显示无声音也无显示无声音也无显示电源或电源或电源或电源或BIOSBIOS程序损坏程序损坏程序损坏程序损坏551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例1 1：显示器没有显示：显示器没有显示：显示器没有显示：显示器没有显示故障的排除思路故障的排除思路故障的排除思路故障的排除思路 计算机显示器不显示什么原因？计算机问题？接线问题？显示器问题？电源开关是否打开？电源

24、插头是否接触不良？亮度、对比度是否调的太低？用替换法确认显示器的好坏。信号数据线插头是否松动？插头的针脚是否变弯、变短？开机是否有报警声？根据声音类型排除相应的故障。有无内存自检声？系统初始化时软硬盘指示灯是否亮？是否根据时序按时读取软硬盘中的系统文件，指示灯是否亮？系统无声无息不工作，开箱检查。复位CMOS是否起作用？检查CPU、内存是否接触良好？检查显卡、网卡、硬盘软驱数据线等是否接触良好？具体的故障排查流程 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例2 2：系统资源冲突故障：系统资源冲突故障：系统资源

25、冲突故障：系统资源冲突故障故故故故障障障障现现现现象象象象：奔奔奔奔腾腾腾腾7575，16M16M内内内内存存存存，600M600M硬硬硬硬盘盘盘盘，装装装装有有有有瑞瑞瑞瑞星星星星防防防防毒毒毒毒卡卡卡卡，光光光光驱驱驱驱已已已已坏坏坏坏，硬硬硬硬盘盘盘盘已已已已被被被被格格格格式式式式化化化化，无无无无任任任任何何何何操操操操作作作作系系系系统统统统。主主主主人人人人希希希希望安装望安装望安装望安装Win98Win98系统。系统。系统。系统。维修过程及思路：维修过程及思路：维修过程及思路：维修过程及思路：首首首首先先先先疑疑疑疑心心心心CMOSCMOS设设设设置置置置中中中中VirusVi

26、rusProtectionProtection可可可可能能能能被被被被设设设设为为为为EnableEnable导导导导致致致致Win98Win98安装死机；安装死机；安装死机；安装死机；疑疑疑疑心心心心机机机机器器器器硬硬硬硬件件件件配配配配置置置置太太太太低低低低不不不不支支支支持持持持Win98Win98，经经经经查查查查证证证证本本本本机机机机硬硬硬硬件件件件配配配配置置置置完全满足完全满足完全满足完全满足Win98Win98的最低需要；的最低需要；的最低需要；的最低需要；最最最最后后后后，疑疑疑疑心心心心是是是是瑞瑞瑞瑞星星星星防防防防毒毒毒毒卡卡卡卡与与与与Win98Win98发发发

27、发生生生生系系系系统统统统资资资资源源源源占占占占用用用用冲冲冲冲突突突突所所所所致。果然，将瑞星防毒卡取下后致。果然，将瑞星防毒卡取下后致。果然，将瑞星防毒卡取下后致。果然，将瑞星防毒卡取下后Win98Win98便可以正常安装了。便可以正常安装了。便可以正常安装了。便可以正常安装了。注注注注意意意意： 该该该该例例例例的的的的表表表表现现现现在在在在软软软软件件件件，但但但但根根根根源源源源确确确确实实实实在在在在插插插插接接接接的的的的硬硬硬硬件件件件。所所所所以以以以，在在在在此此此此提提提提请请请请大大大大家家家家，有有有有些些些些软软软软件件件件故故故故障障障障的的的的根根根根源源源

28、源确确确确实实实实发发发发生生生生在在在在硬硬硬硬件件件件，在在在在软软软软件件件件故故故故障障障障的的的的排排排排查查查查过过过过程程程程中中中中、在在在在运运运运用用用用故故故故障障障障排排排排查查查查“ “先先先先软软软软后后后后硬硬硬硬的原那么时，要注意可能的硬件故障因素。的原那么时，要注意可能的硬件故障因素。的原那么时，要注意可能的硬件故障因素。的原那么时，要注意可能的硬件故障因素。一、主板常见故障主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，

29、我们就一起来看看主板在机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。使用过程中最常见的故障有哪些。常见故障一：开机无显示常见故障一：开机无显示常见故障二：常见故障二：CMOS设置不能保存设置不能保存常见故障三：在常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象出现死机或光驱读盘速度变慢的现象常见故障四：安装常见故障四：安装Windows或启动或启动Windows时鼠时鼠标不可用标不可用常见故障五：电脑频繁死机，在进行常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置设置时也会出现死机现象时也会出现死机现象常见故障六：主板常

30、见故障六：主板COM口或并行口、口或并行口、IDE口失灵口失灵常见故障一：开机无显示电脑开机无显示，首先我们要检查的就是电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是是BIOS。主板的。主板的BIOS中储存着重要的硬中储存着重要的硬件数据，同时件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱也是主板中比较脆弱的局部，极易受到破坏，一旦受损就会导的局部，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板为主板BIOS被被CIH病毒破坏造成当然病毒破坏造成当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。也不排除主板本身故障导致系统无法运行。一般。一般BIOS被病毒破

31、坏后硬盘里的数被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丧失，所以我们可以通过检测硬据将全部丧失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：因会造成开机无显示的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要去除CMOS即可予以解决。去除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即

32、可解决问题，对于以前的老主板如假设用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上去亦到达CMOS放电之目的。3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示鸣叫。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示如有提示，可按提示步骤操作即可。，倘假设没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新

33、刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板局部元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面可找有此效劳的电脑商解决比较平安。551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例3 3：内存兼容故障：内存兼容故障：内存兼容故障：内存兼容故障故故故故障障障障现现现现象象象象：赛赛赛赛扬扬扬扬300300，96M96M内内内内存存存存32M

34、+64M32M+64M，双双双双硬硬硬硬盘盘盘盘，Win98Win98系系系系统统统统。一一一一次次次次在在在在玩玩玩玩游游游游戏戏戏戏的的的的过过过过程程程程中中中中，发发发发生生生生致致致致命命命命错错错错误误误误，出出出出现蓝屏，重新启动，现蓝屏，重新启动，现蓝屏，重新启动，现蓝屏，重新启动，Win98Win98中途死机。中途死机。中途死机。中途死机。维修过程及思路：维修过程及思路：维修过程及思路：维修过程及思路： 疑疑疑疑心心心心是是是是机机机机器器器器中中中中毒毒毒毒较较较较深深深深，用用用用最最最最新新新新版版版版的的的的杀杀杀杀毒毒毒毒软软软软件件件件瑞瑞瑞瑞星星星星、KV300

35、0KV3000等盘启动后，检查未发现病毒；等盘启动后，检查未发现病毒；等盘启动后，检查未发现病毒；等盘启动后，检查未发现病毒； 疑疑疑疑心心心心Win98Win98系系系系统统统统损损损损坏坏坏坏，重重重重新新新新安安安安装装装装Win98Win98系系系系统统统统，但但但但在在在在安安安安装装装装Win98Win98系系系系统统统统的的的的过过过过程程程程中中中中，当当当当复复复复制制制制完完完完文文文文件件件件重重重重新新新新启启启启动动动动时时时时，中中中中途途途途又又又又发发发发生生生生死死死死机机机机。重重重重新新新新单单单单步步步步启启启启动动动动，逐逐逐逐一一一一检检检检查查查查

36、Win98Win98的的的的驱驱驱驱动动动动程程程程序序序序，至死机止未发现异常情况。至死机止未发现异常情况。至死机止未发现异常情况。至死机止未发现异常情况。 疑疑疑疑心心心心是是是是Win98Win98系系系系统统统统的的的的注注注注册册册册表表表表有有有有致致致致命命命命错错错错误误误误，因因因因此此此此，改改改改变变变变目目目目录录录录重重重重新新新新安安安安装装装装Win98Win98系系系系统统统统，以以以以舍舍舍舍弃弃弃弃原原原原来来来来的的的的注注注注册册册册表表表表，但但但但是是是是当当当当重重重重新新新新启动时，依然死机。启动时，依然死机。启动时，依然死机。启动时，依然死机。

37、 最最最最后后后后，由由由由于于于于排排排排除除除除了了了了其其其其他他他他可可可可能能能能性性性性，所所所所以以以以，疑疑疑疑心心心心是是是是硬硬硬硬件件件件主主主主板板板板、内内内内存存存存、CPUCPU有有有有问问问问题题题题。翻翻翻翻开开开开机机机机箱箱箱箱后后后后，发发发发现现现现有有有有两两两两条条条条内内内内存存存存，询询询询问问问问用用用用户户户户得得得得知知知知是是是是32M32M升升升升级级级级到到到到96M96M，此此此此时时时时才才才才感感感感觉觉觉觉已已已已找找找找到到到到了了了了问问问问题的所在。题的所在。题的所在。题的所在。551 主机及根本输入输出系统常见故障主

38、机及根本输入输出系统常见故障典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :注意：注意：注意：注意： 由由由由于于于于用用用用户户户户说说说说一一一一直直直直在在在在正正正正常常常常使使使使用用用用，而而而而且且且且在在在在启启启启动动动动时时时时，内内内内存存存存检检检检测测测测顺顺顺顺利利利利通通通通过过过过，未未未未发发发发现现现现问问问问题题题题，因因因因此此此此一一一一直直直直没没没没有有有有疑疑疑疑心心心心是是是是内内内内存存存存的的的的兼兼兼兼容容容容问问问问题题题题。取取取取下下下下32M32M内内内内存存存存条条条条，重重重重新新新新启启启启动动动动，一一一一切切切切正

39、正正正常常常常，Win98Win98开开开开始始始始继继继继续续续续安安安安装装装装，为为为为了了了了保保保保存存存存系系系系统统统统原原原原有有有有的的的的软软软软件件件件，因因因因此此此此，又又又又把把把把Win98Win98重重重重新新新新安安安安装装装装到原来的目录。装好后，原系统和各种软件及文件一切正常。到原来的目录。装好后，原系统和各种软件及文件一切正常。到原来的目录。装好后，原系统和各种软件及文件一切正常。到原来的目录。装好后，原系统和各种软件及文件一切正常。 此此此此例例例例是是是是由由由由于于于于内内内内存存存存不不不不兼兼兼兼容容容容引引引引起起起起的的的的典典典典型型型型

40、故故故故障障障障，由由由由于于于于对对对对该该该该类类类类问问问问题题题题重重重重视视视视不不不不够够够够和和和和对对对对用用用用户户户户机机机机器器器器不不不不够够够够熟熟熟熟悉悉悉悉以以以以及及及及过过过过于于于于默默默默守守守守“ “先先先先软软软软后后后后硬硬硬硬的的的的检检检检修修修修原原原原那那那那么么么么，导导导导致致致致故故故故障障障障排排排排除除除除复复复复杂杂杂杂化化化化，但但但但是是是是，整整整整个个个个问问问问题题题题的的的的思考过程还是值得借鉴的。思考过程还是值得借鉴的。思考过程还是值得借鉴的。思考过程还是值得借鉴的。 此此此此后后后后，又又又又对对对对不不不不同同同

41、同规规规规格格格格和和和和技技技技术术术术指指指指标标标标的的的的内内内内存存存存混混混混用用用用问问问问题题题题做做做做了了了了屡屡屡屡次次次次实实实实验验验验，有有有有的的的的根根根根本本本本无无无无法法法法启启启启动动动动；有有有有的的的的当当当当时时时时能能能能够够够够正正正正常常常常使使使使用用用用，但但但但用用用用过过过过一一一一段段段段时时时时间间间间后后后后便便便便会会会会出出出出现现现现上上上上述述述述性性性性的的的的问问问问题题题题如如如如上上上上例例例例，甚甚甚甚至至至至造造造造成成成成其其其其中一种内存损坏。中一种内存损坏。中一种内存损坏。中一种内存损坏。 这这这这里里

42、里里需需需需要要要要特特特特别别别别提提提提请请请请用用用用户户户户注注注注意意意意的的的的是是是是：在在在在早早早早期期期期的的的的586586主主主主板板板板上上上上同同同同时时时时备备备备有有有有7272线线线线和和和和168168线线线线的的的的内内内内存存存存插插插插槽槽槽槽，但但但但7272线线线线采采采采用用用用5V5V电电电电源源源源，而而而而168168线线线线使使使使用用用用的的的的是是是是3.3V3.3V，所所所所以以以以，如如如如果果果果同同同同时时时时使使使使用用用用两两两两种种种种内内内内存存存存，很很很很容容容容易易易易造造造造成成成成168168线内存的损坏。线

43、内存的损坏。线内存的损坏。线内存的损坏。 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例4 4：内存容量识别错误：内存容量识别错误：内存容量识别错误：内存容量识别错误故故故故障障障障现现现现象象象象：此此此此类类类类故故故故障障障障常常常常出出出出现现现现在在在在内内内内存存存存升升升升级级级级过过过过程程程程中中中中，对对对对新新新新选选选选购购购购的的的的大大大大容容容容量量量量内内内内存存存存条条条条只只只只能能能能识识识识别别别别其其其其中中中中的的的的局局局局部部部部容容容容量，如：量，如：量，如：

44、量，如：64MB64MB内存，只能识别内存，只能识别内存，只能识别内存，只能识别16MB16MB。维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：该该该该故故故故障障障障的的的的原原原原因因因因有有有有两两两两种种种种可可可可能能能能：一一一一是是是是主主主主板板板板的的的的BIOSBIOS不不不不支支支支持持持持大大大大容容容容量量量量内内内内存存存存；二二二二是是是是主主主主板板板板与与与与内内内内存存存存存存存存在在在在兼兼兼兼容容容容性性性性的的的的问问问问题题题题，即即即即通通通通常常常常所所所所说说说说的的的的主主主主板板板板挑挑挑挑内内内内存存存存。遇遇遇遇到到到到该该

45、该该类类类类情情情情况况况况，可可可可以以以以首首首首先先先先升升升升级级级级BIOSBIOS，多多多多数数数数情情情情况况况况下下下下能能能能够够够够解解解解决决决决问问问问题题题题，如如如如果果果果仍仍仍仍有有有有问问问问题题题题，只只只只能能能能更更更更换内存条的品牌和类型。换内存条的品牌和类型。换内存条的品牌和类型。换内存条的品牌和类型。 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例5 5：显卡常见故障：显卡常见故障：显卡常见故障：显卡常见故障故障现象一：开机无显示故障现象一：开机无显示故障现象一：

46、开机无显示故障现象一：开机无显示 关关关关于于于于开开开开机机机机无无无无显显显显示示示示的的的的故故故故障障障障前前前前面面面面已已已已经经经经讨讨讨讨论论论论过过过过，由由由由于于于于显显显显卡卡卡卡原原原原因因因因出出出出现现现现此此此此类类类类故故故故障障障障一一一一般般般般是是是是因因因因为为为为显显显显卡卡卡卡与与与与主主主主板板板板的的的的接接接接触触触触不不不不良良良良或或或或主主主主板板板板插插插插槽槽槽槽有有有有问问问问题题题题造造造造成成成成的的的的，而而而而且且且且开开开开机机机机后后后后一一一一般般般般会会会会发发发发出出出出声声声声音音音音报报报报警警警警。处处处处

47、理理理理方方方方法法法法是是是是：重重重重插插插插、插插插插牢牢牢牢、清清清清洁洁洁洁或或或或更更更更换换换换插插插插槽槽槽槽即即即即可可可可。对对对对于于于于集集集集成成成成显显显显卡卡卡卡的的的的主主主主板板板板，只只只只有有有有在在在在CMOSCMOS中中中中将将将将主主主主板板板板集集集集成成成成的的的的显显显显卡设为禁用，然后再插上外接显卡即可。卡设为禁用，然后再插上外接显卡即可。卡设为禁用，然后再插上外接显卡即可。卡设为禁用，然后再插上外接显卡即可。 故障现象二：显示颜色不正确故障现象二：显示颜色不正确故障现象二：显示颜色不正确故障现象二：显示颜色不正确此类故障一般有以下几种原因：

48、此类故障一般有以下几种原因：此类故障一般有以下几种原因：此类故障一般有以下几种原因：显示器数据信号线接触不良。显示器数据信号线接触不良。显示器数据信号线接触不良。显示器数据信号线接触不良。显示器数据信号线插头个别针脚变弯或变短。显示器数据信号线插头个别针脚变弯或变短。显示器数据信号线插头个别针脚变弯或变短。显示器数据信号线插头个别针脚变弯或变短。显示器原因显示器丢色。显示器原因显示器丢色。显示器原因显示器丢色。显示器原因显示器丢色。显示卡损坏。显示卡损坏。显示卡损坏。显示卡损坏。显示器被磁化。显示器被磁化。显示器被磁化。显示器被磁化。 散热风扇的维修常年累月地用电脑，谁没有烧坏几个CPU或电源

49、风扇？笔者也一样，角落里几个烧坏的CPU风扇弃之实在可惜，何不拆卸试修一下，也许能废物利用呢！风扇的损坏，不外乎线圈烧毁、线路板上的晶体管烧坏、轴承因缺油致使风扇被卡死或因风扇积尘太多而被卡死等几种情况。从笔者对十几个风扇含电源风扇的拆卸来看，损坏的原因要么是缺油，要么是积尘，因线圈导致损坏的原因一个也没有。其中有一个CPU风扇，因缺油导致风扇停转，线圈热得都发出了焦糊味，甚至颜色都变成黑红色了，但经下面过程的修理，仍与新风扇无异。 先把风扇从散热片上拆下来，风扇面对散热片一面的中心局部，一般都被一片圆形的不干胶纸贴住，揭去该不干胶纸，风扇中心的圆孔就露出来了。在中央轴承上卡有一个小“C形塑料

50、卡，这个卡子需要拆下来，不然的话，电机的转子含扇叶都无法拆下来。这个小卡子可以用两个尖东西配合着拆下来。请务必将它保管好，不要弄丢了。接着，一手拿住扇叶，另一只手握住风扇骨架往后拉，这样，就能把电机的定子和转子别离开来。先仔细看看定子线圈，只要没有烧焦、起皮，一般都能正常使用。下面所要做的只是给轴承清洗加油。加油前必须彻底清洗风扇，否那么直接加油后风扇会极不稳定。方法是先将定子和转子除尘，然后再清洗。清洗转子的方法是先将轴根部的“O形小橡胶圈拆下，并用无水酒精将它清洗干净，再将转子没入酒精中用脱脂棉擦洗干净后取出，套入“O形橡胶圈，放在一边晾干待用。此后，再清洗定子。洗定子时要注意，不能让线圈

51、接触酒精，否那么线圈外表的漆膜会被溶解，造成线圈损坏。方法是用极少量的脱脂棉缠在牙签上，蘸上酒精塞入定子的铜制轴套内反复擦拭，直至干净为止。待酒精挥发完后在铜轴套内滴上两滴优质机油，转子轴上也滴一滴，不要太多。不要用缝纫机油，因为这种油在较短的时间内会变干，如果没有机油，可用家用香油代替。最后组合好定子、转子，安上卡子。中间圆孔用胶带贴上，防止进灰，再将风扇固定在散热片上即可正常使用。 键盘常见几点故障诊断 字母无法键入 如：字母d就是敲不进去，没方法使用dir命令，字母a时有时无。 提示：清洗键盘内部。 步骤：关机 拔下键盘注意拔下时键盘接口上的箭头或“top提示，以便插回。反转键盘，拧下螺

52、丝 使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的局部。注意，如果外表有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后清洗。 说明：这是常见的故障，因为键盘上的一些字母常用，容易出问题。个别键盘不是脏了，而是弹簧失去弹性了，因为目前键盘价格已经在百元之内，所以，可以考虑购置新键盘。 鼠标使用正常 键盘不可用 有时开机进入windows后鼠标可以使用，但键盘不能使用。 提示：检查键盘接口是否松动。 步骤：使用鼠标软关机windows系统。以防硬关机使系统瘫痪。关机后，拔出键盘接口一局部再稍用力插回。注意不要力气太大，以免损伤主板上的键盘接口局部。 开机检验。 说明：有的键盘接口是因为维修维护电脑时或搬动电脑时使键盘接口

53、松动。如果是刚组装的电脑，请注意是否键盘接口质量问题或主板上键盘接口质量问题，如果是要及时更换，以免过保修期。键盘接口不好的情况时有发生，主板接口不好的情况少有。 键盘和鼠标都不能使用 有时开机进入windows后鼠标不可使用，键盘也不能使用。 提示：系统有不稳定的因素。这是死机的表现。 说明：请拆下系统中不必要的局部，使系统只剩下主板、内存、CPU、显示卡、显示器、键盘和硬盘，看死机否，然后，每次验证之后关机添上新的硬件，直到发现死机。 个别键不好使 换键盘故障依旧 电脑键盘总出毛病，空格键、n、h、y、6、f4、esc键盘经常不好使，有时瞎按一气还能恢复，换一个键盘故障依旧。 提示：人为的

54、设置，病毒，超频。 步骤：恢复键盘默认值： 依次以鼠标单击“控制面板、“键盘、“语言，并设置成默认值。检查病毒或重新安装系统。注意在安装过程中看dos、windows 系统哪个正常/不正常，重新安装不正常的。 如果您的电脑处于超频状态，请先设置回原来的频率。 键盘鼠标插反 开机黑屏刚买的电脑，回家连接上电脑，开机后黑屏。刚买的电脑，回家连接上电脑，开机后黑屏。提示：可能是鼠标和键盘接反。步骤：关机后，提示：可能是鼠标和键盘接反。步骤：关机后，使键盘和标接口互换一下。使键盘和标接口互换一下。说明：新的电脑主板上，鼠标和键盘接口都是一说明：新的电脑主板上，鼠标和键盘接口都是一样的小口，接反了，开机

55、就黑屏，不会烧坏设备。样的小口，接反了，开机就黑屏，不会烧坏设备。注意，通常鼠标接口在上面，键盘接口在下面。注意，通常鼠标接口在上面，键盘接口在下面。可以按轻的设备在上面的方法记忆。如果键盘和可以按轻的设备在上面的方法记忆。如果键盘和鼠标是在一行上更要注意正确连接。鼠标是在一行上更要注意正确连接。当然，黑屏还有其他情况，这里只是提醒键盘和当然，黑屏还有其他情况，这里只是提醒键盘和鼠标接反的情况。鼠标接反的情况。键盘无法插入主板接口 刚组装的电脑，键盘无法接进主板上键盘接口，有时可以接入，但很困难。 提示：接口大小不匹配，主板太高或太低，个别键盘接口外包装塑料太厚。 步骤：仔细检查接口是大是小，

56、新的主板使用小接口，可以购置转接头。 如果是同样的接口，注意检查主板上键盘接口与机箱给接口留的孔洞，看主板是偏高了还是偏低了，个别主板有偏左或偏右的情况，可能要更换机箱，否那么，更换另外长度的主板铜钉或塑料钉。塑料钉更好，因为可以直接翻开机箱，以手按主板键盘接口局部，插入键盘，解决主板偏高的问题。ATX电源与主机板接口(图)ATX电源取消了传统的交流电源开关，它采用软开关技术，依靠+5SB、Power On/Off控制信号的组合来实现电源的开启和关闭，使计算机的远程控制和定时开关机功能顺利实现。传统AT电源采用两组插头与主机板联接，每组各有6根线。与AT电源不同，ATX电源采用一组20线插头，

57、其具体接线如下图： 图 1ATX电源与主机板接口 1、11、12：+3.3V； 2：-12V； 4：POWER On/Off；8：-5V；9、10、14、16：+5V； 18：PG信号； 19：+5V辅助电压；20：+12V；其余各黑色线为接地线。1 P4专用插头：P4耗电量非常大，再加上现在显卡的耗电量也比较大，所以P4电源比普通电源多出两个接头，一个6芯，另外一个4芯。ATX电源检修为防止损坏主机板或其它部件，ATX电源出现故障后必须拆机检修。一般开关电源不能工作在空载状态下，ATX电源由于各电压输出端都并联了负载电阻，拆机后不会由于空载而扩大故障。 通电后，即使功率转换局部没有工作，辅助

58、电源也应该有+5V电压输出。即测量接口19脚对地有+5V电压。无SB电压输出或电压不稳时要检查交直流变换和辅助电源电路。 交直流变换局部。测量D3负端电压是否为300V左右。保险丝烧毁后必须更换同型号的延时保险，不能随意用其它导线或保险代换，烧保险一般说明存在较严重的故障，此时应慎重对待。常见的原因有整流二极管损坏、滤波电容击穿或漏电、开关管Q11损坏，或者还有其它局部对地严重短路。 辅助电源局部检查的中心是Q11，正常情况下辅助电源工作在振荡状态下，用万用表测Q11基极为一负压。常见的现象是启动电阻R11、R12开路引起电路未起振，除此之外逐步检查Q12、ZD1、ZD2、Q21、LM431、

59、IC11等。这些元件较之电阻更容易损坏，最后才检查电阻是否存在故障。SB电压不稳或偏离正常值主要是由于R24、R25阻值变化引起，这是两个精密电阻。 在正常情况下，PS/ON脚(绿色)与地相连后，功率振荡电路即可启动。如果各电压输出正常，那么一般说明电源工作良好，但要注意P.G.信号是否正常。 P.G.信号是电源输出到主机板的信号，说明电源工作良好，如果P.G.不正常也会引起主机板输出高电平到PS/ON，功率振荡局部不工作。 用示波器检查KA7500B的5、 8、11脚有没有振荡脉冲输出。检查的另一个关键点是KA7500B的控制脚4脚，当它为高电平时，电路没有脉冲输出。ATX电源的各保护电路非

60、常严密，任何一路故障都会引起4脚电压异常。检修时注意分析引起4脚高电平的各种原因，同时分析LM339各个引脚电压，在可靠分析的根底上做出正确的判断。POWER GOOD 信号的产生P.G.是提供给主机板的开机复位信号。如果各路直流输出电压已到达它们的最低检测电平+5V输出在4.75V以上，那么电源在开机后大约延时100到500毫秒后产生，产生延时的关键元件是C24。 图3是LM339比较器内部结构图。LM339上半局部用来产生P.G.信号。电源开始工作后，14脚输出高电平，向C24充电，经一定的充电时间后， 11脚才建立起了高电平。当11脚电压高于10脚时，13脚输出高电平，这就是P.G.信号

61、。这一高电平能被保持。3P.G.信号非常重要，即使电源的各路直流输出都正常，如果没有P.G.信号，主板还是没法，如果没有P.G.信号，主板还是没法工作。如果P.G.信号时序不对,可能会造成开不了机的情况。关机时，P.G.信号比ATX电源+5V输出电压提前几百毫秒消失，通知主机触发系统在电源断电前自动关闭，防止突然掉电时，磁盘磁头来不及移至着陆区而划伤硬盘。预防CPU烧毁的几点经验现在主流的CPU发热普遍巨大，今年夏天，我就眼看着朋友的一颗雷鸟CPU被烧毁，虽说最近天气凉快不少，可是预防CPU被烧毁永远是我们要注意的问题。首先，选用质量上乘的散热风扇。如果是AMD处理器，最好选择通过AMD认证的

62、专用风扇；如果是Intel处理器，那么可以考虑买一个原装风扇。有些经过特殊设计的风扇也不错，比方有两个风扇的“两极风，大大增加了保险系数，可以把风扇停转导致CPU烧毁的危险性大幅度降低。另外，要注意对CPU温度的监控。新装机第一次启动机器时，马上应进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数。同时开启CPU温度过高报警功能、过高自动关机功能,或风扇停转自动关机等功能。现在很多主板也提供了软件支持在Windows下即时监控CPU温度，如QDI主板附带的StepEasy在提供超频功能的同时也提供了温度监控功能、华硕主板的ASUS PROBE在进行硬件监控的同时也能显示CPU温度，等等。注意：搞好散

63、热降温工作也是必需的。最好整理一下机箱内杂乱的连线，既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住，也能更好保持空气的顺畅流通。建议加装机箱风扇，实际证明，在电源下方加装的风扇立式机箱由于在CPU的旁边，散热效果会比没有安装风扇提升很多。当然，再安装一个面板风扇进风效果会更好。不少降温软件号称对降低CPU温度有很大帮助，不过从实际应用来看，效果并不是很理想，不建议当作主要降温手段。强烈建议：大家不要再对高频率CPU超频了，原本发热量已经很大的高频率CPU一旦超频无异于火上浇油，不仅难以保证系统稳定运行，CPU被烧毁的可能性也将大大增加。此外，使用休眠时应设定CPU风扇不停转并把休眠时的CPU功耗设置为0%，

64、让CPU在休眠时尽量减少发热，也是防止烧毁的必要方法。551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例5 5：显卡常见故障：显卡常见故障：显卡常见故障：显卡常见故障故障现象三：死机故障现象三：死机故障现象三：死机故障现象三：死机 此此此此类类类类故故故故障障障障一一一一般般般般是是是是由由由由于于于于主主主主板板板板与与与与显显显显卡卡卡卡的的的的不不不不兼兼兼兼容容容容或或或或显卡与其他扩展卡的不兼容而造成的。显卡与其他扩展卡的不兼容而造成的。显卡与其他扩展卡的不兼容而造成的。显卡与其他扩展卡的不兼容而造成的

65、。ll在在在在WindowsWindows中出现异常的竖线或不规那么图案中出现异常的竖线或不规那么图案中出现异常的竖线或不规那么图案中出现异常的竖线或不规那么图案 此此此此类类类类故故故故障障障障一一一一般般般般是是是是由由由由于于于于显显显显示示示示卡卡卡卡上上上上的的的的显显显显示示示示内内内内存存存存出出出出现现现现了问题或显卡与主板的接触不良引起。了问题或显卡与主板的接触不良引起。了问题或显卡与主板的接触不良引起。了问题或显卡与主板的接触不良引起。故障现象四：开机后满屏幕的五颜六色故障现象四：开机后满屏幕的五颜六色故障现象四：开机后满屏幕的五颜六色故障现象四：开机后满屏幕的五颜六色此故

66、障多数为显示卡损坏，用替换法检查处理。此故障多数为显示卡损坏，用替换法检查处理。此故障多数为显示卡损坏，用替换法检查处理。此故障多数为显示卡损坏，用替换法检查处理。 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例6 6：键盘常见故障：键盘常见故障：键盘常见故障：键盘常见故障 故故故故障障障障现现现现象象象象一一一一：开开开开机机机机时时时时，显显显显示示示示“KeyBoard“KeyBoardErrorError，PressPressF1F1totocontinuecontinue，但按，但按，但按，但按F1

67、F1无效。无效。无效。无效。维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：按按按按F1F1无无无无效效效效说说说说明明明明微微微微机机机机在在在在自自自自检检检检过过过过程程程程中中中中没没没没有有有有检检检检测测测测到到到到键键键键盘盘盘盘，所所所所以以以以，该该该该类类类类故故故故障障障障的的的的原原原原因因因因有有有有两两两两种种种种可可可可能能能能：一一一一是是是是键键键键盘盘盘盘接接接接口口口口问问问问题题题题，是是是是否否否否因因因因为为为为碰碰碰碰撞撞撞撞导导导导致致致致键键键键盘盘盘盘接接接接口口口口接接接接触触触触不不不不良良良良，可可可可采采采采用用用用插插插插

68、拔拔拔拔法法法法排排排排除除除除故故故故障障障障注注注注意意意意先先先先关关关关机机机机。二二二二是是是是与与与与键键键键盘盘盘盘的的的的连连连连接接接接发发发发生生生生了了了了短短短短路路路路或或或或断断断断路路路路，可可可可通通通通过过过过开开开开机机机机时时时时键键键键盘盘盘盘右右右右上上上上角角角角的的的的NumLockNumLock、CapsLockCapsLock、ScrollLockScrollLock三三三三个个个个灯灯灯灯是是是是否否否否有有有有闪闪闪闪烁烁烁烁来来来来判判判判断断断断。检检检检查查查查主主主主板板板板键键键键盘盘盘盘接接接接口口口口的的的的方方方方法法法法为

69、为为为：在在在在开开开开机机机机状状状状态态态态下下下下，如如如如果果果果测测测测量量量量的的的的第第第第1 1、2 2、5 5脚脚脚脚的的的的某某某某个个个个电电电电压压压压相相相相对对对对于于于于第第第第4 4脚脚脚脚为为为为0 0，说说说说明明明明主主主主板板板板键键键键盘盘盘盘接接接接口口口口电电电电路路路路有有有有断断断断路路路路现现现现象象象象，应应应应检检检检查查查查主主主主板板板板的的的的相相相相关关关关电路。依次还可以检查键盘的接线和键盘内部本身。电路。依次还可以检查键盘的接线和键盘内部本身。电路。依次还可以检查键盘的接线和键盘内部本身。电路。依次还可以检查键盘的接线和键盘内

70、部本身。故障现象二：键按下后不能弹起。故障现象二：键按下后不能弹起。故障现象二：键按下后不能弹起。故障现象二：键按下后不能弹起。 维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：该该该该类类类类故故故故障障障障常常常常发发发发生生生生在在在在回回回回车车车车键键键键和和和和空空空空格格格格键键键键上上上上，因因因因为为为为这这这这两两两两个个个个键键键键使使使使用用用用的的的的频频频频率率率率最最最最高高高高，使使使使得得得得键键键键帽帽帽帽下下下下面面面面的的的的弹弹弹弹簧簧簧簧弹弹弹弹力力力力减减减减弱弱弱弱，甚甚甚甚至至至至产产产产生生生生塑塑塑塑性性性性变变变变形形形形，致致

71、致致使使使使该该该该键键键键与与与与触触触触点点点点不不不不能能能能及及及及时时时时别别别别离离离离和和和和无无无无法法法法弹弹弹弹起起起起。解解解解决决决决的的的的方方方方法法法法是是是是恢恢恢恢复复复复原原原原弹弹弹弹簧簧簧簧的的的的形形形形状状状状或或或或替替替替换故障按键。换故障按键。换故障按键。换故障按键。 551 主机及根本输入输出系统常见故障主机及根本输入输出系统常见故障 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析: :例例例例6 6：键盘常见故障：键盘常见故障：键盘常见故障：键盘常见故障 故障现象三：某些按键无法键入或输入非常困难。故障现象三：某些按键无法键入或输入非常困

72、难。故障现象三：某些按键无法键入或输入非常困难。故障现象三：某些按键无法键入或输入非常困难。维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：该该该该类类类类故故故故障障障障多多多多数数数数是是是是由由由由于于于于按按按按键键键键的的的的接接接接触触触触不不不不良良良良造造造造成成成成的的的的，也也也也有有有有可可可可能能能能是是是是按按按按键键键键焊焊焊焊点点点点虚虚虚虚接接接接的的的的结结结结果果果果。解解解解决决决决的的的的方方方方法法法法是是是是：翻开键盘，清洗故障按键的触点或焊实虚接焊点。翻开键盘，清洗故障按键的触点或焊实虚接焊点。翻开键盘，清洗故障按键的触点或焊实虚接焊点。

73、翻开键盘，清洗故障按键的触点或焊实虚接焊点。键盘太脏是产生此类故障的主要原因。键盘太脏是产生此类故障的主要原因。键盘太脏是产生此类故障的主要原因。键盘太脏是产生此类故障的主要原因。故障现象四：键入字符与显示字符不一致。故障现象四：键入字符与显示字符不一致。故障现象四：键入字符与显示字符不一致。故障现象四：键入字符与显示字符不一致。维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：此此此此类类类类故故故故障障障障多多多多数数数数是是是是由由由由于于于于键键键键盘盘盘盘电电电电路路路路板板板板上上上上有有有有短短短短路现象造成的。排除方法是：查找短路故障点并修复。路现象造成的。排除方法是：

74、查找短路故障点并修复。路现象造成的。排除方法是：查找短路故障点并修复。路现象造成的。排除方法是：查找短路故障点并修复。故故故故障障障障现现现现象象象象五五五五：按按按按下下下下一一一一个个个个键键键键产产产产生生生生一一一一串串串串多多多多种种种种字字字字符符符符，或或或或按按按按键键键键时时时时字字字字符乱跳，在符乱跳，在符乱跳，在符乱跳，在WindowsWindows下可能会翻开多个窗口。下可能会翻开多个窗口。下可能会翻开多个窗口。下可能会翻开多个窗口。维维维维修修修修过过过过程程程程及及及及思思思思路路路路：该该该该类类类类故故故故障障障障是是是是由由由由键键键键盘盘盘盘的的的的逻逻逻逻

75、辑辑辑辑电电电电路路路路故故故故障障障障或或或或短短短短路路路路造造造造成成成成的的的的。键键键键入入入入的的的的字字字字符符符符，如如如如果果果果不不不不在在在在回回回回车车车车键键键键的的的的行行行行或或或或列列列列，有有有有可可可可能能能能产产产产生生生生多多多多个个个个其其其其他他他他的的的的字字字字符符符符；假假假假设设设设是是是是在在在在回回回回车车车车键键键键的的的的行行行行或或或或列列列列，相相相相当当当当于于于于在在在在不不不不断断断断地地地地按按按按回回回回车车车车键键键键，就就就就可可可可能能能能会会会会产产产产生生生生字字字字符符符符乱乱乱乱跳跳跳跳或或或或开开开开很多

76、窗口，以至无法继续操作的现象。很多窗口，以至无法继续操作的现象。很多窗口，以至无法继续操作的现象。很多窗口，以至无法继续操作的现象。该类故障多数是因键盘进水所致。该类故障多数是因键盘进水所致。该类故障多数是因键盘进水所致。该类故障多数是因键盘进水所致。 552 电源常见故障电源常见故障 故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路 微微微微机机机机电电电电源源源源的的的的根根根根本本本本功功功功能能能能是是是是将将将将市市市市电电电电220V220V的的的的交交交交流流流流电电电电转转转转换换换换为为为为微微微微机机机机能能能能够够够够使使使使用用用用的的的的直直直

77、直流流流流电电电电直直直直流流流流电电电电压压压压分分分分别别别别为为为为3.3V3.3V、+5V+5V、-5V-5V、+12V+12V和和和和-12V-12V，分分分分别别别别为为为为主主主主板板板板、硬硬硬硬盘盘盘盘、软软软软驱驱驱驱、光光光光驱驱驱驱、各各各各种种种种风风风风扇扇扇扇等等等等提提提提供供供供电电电电源源源源。由由由由此此此此可可可可以以以以看看看看出出出出，电电电电源源源源是是是是微微微微机机机机的的的的动动动动力力力力源源源源泉泉泉泉，是是是是整整整整个个个个系系系系统统统统的的的的核核核核心心心心，对对对对微微微微机机机机系系系系统统统统能能能能否否否否稳稳稳稳定定定

78、定、可可可可靠靠靠靠地地地地工工工工作作作作起起起起着着着着至至至至关关关关重重重重要要要要的的的的作作作作用用用用。所所所所以以以以，微微微微机机机机的的的的电源一定要配备质量最好的。电源一定要配备质量最好的。电源一定要配备质量最好的。电源一定要配备质量最好的。 552 电源常见故障电源常见故障 典型故障分析：典型故障分析：典型故障分析：典型故障分析：例例例例1 1：机箱靠近电源部位不能摸：机箱靠近电源部位不能摸：机箱靠近电源部位不能摸：机箱靠近电源部位不能摸例例例例2 2：系统延时启动：系统延时启动：系统延时启动：系统延时启动例例例例3 3：系统突然无法启动：系统突然无法启动：系统突然无法

79、启动：系统突然无法启动例例例例4 4：无法安装操作系统：无法安装操作系统：无法安装操作系统：无法安装操作系统例例例例5 5：微机频繁死机：微机频繁死机：微机频繁死机：微机频繁死机 例例例例6 6：电源功率缺乏一例：电源功率缺乏一例：电源功率缺乏一例：电源功率缺乏一例 例例例例7 7：微机必须启动二次：微机必须启动二次：微机必须启动二次：微机必须启动二次 553 鼠标常见故障鼠标常见故障 11故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路 鼠鼠鼠鼠标标标标是是是是使使使使用用用用最最最最频频频频繁繁繁繁的的的的设设设设备备备备之之之之一一一一。其其其其工工工工作作作作原

80、原原原理理理理是是是是：鼠鼠鼠鼠标标标标利利利利用用用用自自自自身身身身的的的的移移移移动动动动，把把把把移移移移动动动动距距距距离离离离及及及及方方方方向向向向的的的的信信信信息息息息变变变变成成成成脉脉脉脉冲冲冲冲信信信信号号号号传传传传送送送送给给给给微微微微机机机机，再再再再由由由由微微微微机机机机将将将将脉脉脉脉冲冲冲冲信信信信号号号号转转转转换换换换为为为为鼠鼠鼠鼠标标标标光光光光标标标标的的的的坐坐坐坐标标标标数据，从而到达指示位置的目的。数据，从而到达指示位置的目的。数据，从而到达指示位置的目的。数据，从而到达指示位置的目的。 鼠鼠鼠鼠标标标标根根根根据据据据测测测测量量量量位

81、位位位移移移移部部部部件件件件的的的的类类类类型型型型，分分分分为为为为光光光光电电电电式式式式、光光光光电电电电机机机机械式和机械式。械式和机械式。械式和机械式。械式和机械式。鼠标常见的故障有以下几种：鼠标常见的故障有以下几种：鼠标常见的故障有以下几种：鼠标常见的故障有以下几种：ll滚球、滚轴泥土过多，鼠标移动不灵活。滚球、滚轴泥土过多，鼠标移动不灵活。滚球、滚轴泥土过多，鼠标移动不灵活。滚球、滚轴泥土过多，鼠标移动不灵活。ll按键内的弹片损坏，造成按键失灵。按键内的弹片损坏，造成按键失灵。按键内的弹片损坏，造成按键失灵。按键内的弹片损坏，造成按键失灵。ll位位位位于于于于轴轴轴轴或或或或轴

82、轴轴轴位位位位移移移移光光光光栅栅栅栅计计计计数数数数轮轮轮轮两两两两侧侧侧侧的的的的发发发发光光光光二二二二极极极极管管管管与与与与光光光光敏敏敏敏晶晶晶晶体体体体管管管管光光光光检检检检测测测测器器器器距距距距离离离离太太太太远远远远，造造造造成成成成光光光光信信信信号号号号检检检检测测测测失失失失败败败败，鼠鼠鼠鼠标标标标单方向或双方向无法移动。单方向或双方向无法移动。单方向或双方向无法移动。单方向或双方向无法移动。ll鼠标信号线折断。鼠标信号线折断。鼠标信号线折断。鼠标信号线折断。ll鼠标内部电路板中的电器元件损坏。鼠标内部电路板中的电器元件损坏。鼠标内部电路板中的电器元件损坏。鼠标内

83、部电路板中的电器元件损坏。 553 鼠标常见故障鼠标常见故障 2 2典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析例例例例1 1：鼠标移动不灵活：鼠标移动不灵活：鼠标移动不灵活：鼠标移动不灵活 例例例例2 2：鼠标：鼠标：鼠标：鼠标X X轴或轴或轴或轴或Y Y轴不能移动轴不能移动轴不能移动轴不能移动 例例例例3 3：鼠标按键失灵：鼠标按键失灵：鼠标按键失灵：鼠标按键失灵例例例例4 4：鼠标时好时坏：鼠标时好时坏：鼠标时好时坏：鼠标时好时坏 例例例例5 5：鼠标怕光：鼠标怕光：鼠标怕光：鼠标怕光 554 软驱常见故障软驱常见故障 11故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分

84、析的根本思路 软软软软驱驱驱驱是是是是微微微微机机机机数数数数据据据据存存存存储储储储的的的的最最最最灵灵灵灵活活活活的的的的设设设设备备备备，我我我我们们们们要要要要想想想想将将将将微微微微机机机机中中中中的的的的数数数数据据据据信信信信息息息息，带带带带到到到到其其其其他他他他微微微微机机机机上上上上，必必必必须须须须通通通通过过过过软软软软驱驱驱驱将将将将微微微微机机机机中中中中的的的的信信信信息息息息复复复复制制制制到到到到软软软软盘盘盘盘上上上上。软软软软盘盘盘盘驱驱驱驱动动动动器器器器是是是是计计计计算算算算机机机机的的的的标标标标准准准准配配配配置置置置，它它它它由由由由读读读读

85、/ /写写写写磁磁磁磁头头头头、磁磁磁磁头头头头传传传传动动动动机机机机构构构构、主主主主轴轴轴轴电电电电机机机机、电电电电路路路路板板板板、数数数数据据据据线线线线接接接接口口口口及及及及电电电电源源源源线线线线接接接接口口口口等等等等组组组组成成成成。加加加加上上上上目目目目前前前前使使使使用用用用的的的的软软软软盘盘盘盘的的的的质质质质量量量量劣劣劣劣质质质质，软软软软驱驱驱驱的的的的故故故故障障障障就就就就更更更更容容容容易易易易出出出出现现现现问问问问题题题题。软软软软驱驱驱驱故故故故障障障障大大大大体体体体为为为为，软软软软盘盘盘盘不能读，指示灯不亮或常亮等。不能读，指示灯不亮或常

86、亮等。不能读，指示灯不亮或常亮等。不能读，指示灯不亮或常亮等。 554 软驱常见故障软驱常见故障 2 2典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析例例例例1 1：软驱不转动，没有任何响应，：软驱不转动，没有任何响应，：软驱不转动，没有任何响应，：软驱不转动，没有任何响应，LEDLED也不亮也不亮也不亮也不亮 例例例例2 2：软驱：软驱：软驱：软驱LEDLED一直亮一直亮一直亮一直亮 例例例例3 3：系统总是显示前一张软盘的文件目录：系统总是显示前一张软盘的文件目录：系统总是显示前一张软盘的文件目录：系统总是显示前一张软盘的文件目录 例例例例4 4：与软驱或软盘故障有关的提示信息：与软驱或

87、软盘故障有关的提示信息：与软驱或软盘故障有关的提示信息：与软驱或软盘故障有关的提示信息 例例例例5 5：软软软软驱驱驱驱只只只只能能能能读读读读写写写写自自自自己己己己创创创创立立立立格格格格式式式式化化化化、写写写写操操操操作作作作的的的的磁磁磁磁盘盘盘盘，不不不不能能能能读读读读取取取取其其其其它它它它软软软软驱驱驱驱创创创创立立立立的的的的磁磁磁磁盘盘盘盘，而而而而且且且且本本本本软软软软驱驱驱驱创创创创立立立立的的的的磁磁磁磁盘盘盘盘在在在在其其其其它它它它软软软软驱驱驱驱里里里里多多多多数数数数也也也也无无无无法法法法正正正正常读取。常读取。常读取。常读取。 555 硬盘常见故障硬盘

88、常见故障 11故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路 硬硬硬硬盘盘盘盘是是是是微微微微机机机机中中中中具具具具有有有有存存存存储储储储功功功功能能能能，我我我我们们们们日日日日常常常常使使使使用用用用微微微微机机机机就就就就是是是是将将将将大大大大量量量量的的的的信信信信息息息息和和和和数数数数据据据据存存存存储储储储在在在在微微微微机机机机的的的的硬硬硬硬盘盘盘盘中中中中，一一一一旦旦旦旦硬硬硬硬盘盘盘盘损损损损坏坏坏坏，那那那那么么么么在在在在微微微微机机机机上上上上辛辛辛辛苦苦苦苦劳劳劳劳动动动动，就就就就赴赴赴赴之之之之东东东东流流流流，因因因因此此此

89、此硬硬硬硬盘盘盘盘对对对对我我我我们们们们来来来来说说说说是是是是十十十十分分分分重重重重要要要要的的的的。在在在在使使使使用用用用微微微微机机机机中中中中要要要要经经经经常常常常备备备备份份份份硬硬硬硬盘盘盘盘中中中中的的的的数数数数据据据据。一一一一般般般般来来来来讲讲讲讲硬硬硬硬盘盘盘盘损损损损坏坏坏坏率率率率不不不不太太太太高高高高，常常常常常常常常是是是是系系系系统统统统设设设设置置置置将将将将硬硬硬硬盘盘盘盘的的的的参参参参数数数数丧丧丧丧失失失失或或或或计计计计算算算算机机机机病病病病毒毒毒毒导导导导致致致致硬硬硬硬盘盘盘盘不不不不能能能能读读读读写写写写。当当当当硬硬硬硬盘盘盘

90、盘出出出出现现现现问问问问题题题题时时时时，应应应应先先先先从从从从系系系系统统统统设设设设置置置置进进进进行行行行，在在在在CMOSCMOS设设设设置置置置中中中中，可可可可以以以以用用用用自自自自动动动动检检检检测测测测硬硬硬硬盘盘盘盘的的的的方方方方法法法法，检检检检测测测测硬硬硬硬盘盘盘盘，如如如如果果果果能能能能检检检检测测测测到到到到硬硬硬硬盘盘盘盘，说说说说明明明明硬硬硬硬盘盘盘盘的的的的硬硬硬硬件件件件设设设设备备备备没没没没有有有有坏坏坏坏，可可可可能能能能是是是是操操操操作作作作系系系系统统统统出出出出现现现现问问问问题题题题。如如如如果果果果系系系系统统统统检检检检测测测

91、测不不不不到到到到硬硬硬硬盘盘盘盘，说说说说明明明明硬硬硬硬盘盘盘盘的的的的接接接接口口口口可可可可能能能能出出出出现现现现问问问问题题题题，或或或或是是是是真真真真是是是是硬硬硬硬盘盘盘盘的的的的磁磁磁磁道道道道有有有有问问问问题题题题。要要要要分分分分别别别别进进进进行行行行检检检检测测测测，这这这这要要要要根根根根据据据据具具具具体体体体问问问问题具体分析。题具体分析。题具体分析。题具体分析。555 硬盘常见故障硬盘常见故障 2 2典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析例例例例1 1：系统找不到硬盘：系统找不到硬盘：系统找不到硬盘：系统找不到硬盘 例例例例2 2：某某某某硬硬硬

92、硬盘盘盘盘在在在在冬冬冬冬天天天天能能能能够够够够使使使使用用用用，但但但但在在在在夏夏夏夏天天天天几几几几乎乎乎乎无无无无法法法法使用使用使用使用例例例例3 3：硬硬硬硬盘盘盘盘在在在在运运运运行行行行时时时时有有有有咔咔咔咔、咔咔咔咔的的的的声声声声音音音音，而而而而且且且且无无无无法法法法进进进进行读、写和格式化行读、写和格式化行读、写和格式化行读、写和格式化例例例例4 4：硬盘实际使用的容量小于硬盘应有的容量：硬盘实际使用的容量小于硬盘应有的容量：硬盘实际使用的容量小于硬盘应有的容量：硬盘实际使用的容量小于硬盘应有的容量 例例例例5 5：与硬盘故障有关的提示信息：与硬盘故障有关的提示信

93、息：与硬盘故障有关的提示信息：与硬盘故障有关的提示信息 556 光驱常见故障光驱常见故障 1 1故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路 光光光光驱驱驱驱是是是是目目目目前前前前多多多多媒媒媒媒体体体体计计计计算算算算机机机机的的的的标标标标准准准准配配配配置置置置之之之之一一一一，由由由由于于于于光光光光盘盘盘盘的的的的物物物物理理理理结结结结构构构构，使使使使的的的的光光光光驱驱驱驱的的的的寿寿寿寿命命命命并并并并不不不不长长长长，是是是是日日日日常常常常使使使使用用用用中中中中容容容容易易易易出出出出现现现现问问问问题题题题的的的的部部部部件件件件。光光光

94、光驱驱驱驱出出出出现现现现问问问问题题题题多多多多数数数数是是是是经经经经常常常常使使使使用用用用质质质质量量量量不不不不高高高高的的的的光光光光盘盘盘盘，或或或或光光光光驱驱驱驱内过脏而造成主要的原因。内过脏而造成主要的原因。内过脏而造成主要的原因。内过脏而造成主要的原因。 556 光驱常见故障光驱常见故障 2 2光驱的常见故障分析光驱的常见故障分析光驱的常见故障分析光驱的常见故障分析例例例例1 1：光驱挑盘或不读盘：光驱挑盘或不读盘：光驱挑盘或不读盘：光驱挑盘或不读盘 例例例例2 2：光驱在没有光盘的情况下，托盘架无法弹出：光驱在没有光盘的情况下，托盘架无法弹出：光驱在没有光盘的情况下，托

95、盘架无法弹出：光驱在没有光盘的情况下，托盘架无法弹出例例例例3 3：光驱划盘：光驱划盘：光驱划盘：光驱划盘 557打印机常见故障打印机常见故障11故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路故障分析的根本思路 随随随随着着着着打打打打印印印印机机机机价价价价格格格格的的的的不不不不断断断断降降降降低低低低，打打打打印印印印机机机机开开开开始始始始大大大大量量量量地地地地进进进进入入入入家家家家庭庭庭庭，得得得得到到到到了了了了越越越越来来来来越越越越广广广广泛泛泛泛的的的的应应应应用用用用。与与与与此此此此同同同同时时时时，打打打打印印印印机机机机也也也也从从从从针针针针式式式式打打

96、打打印印印印机机机机、喷喷喷喷墨墨墨墨打打打打印印印印机机机机开开开开展展展展到到到到了了了了激激激激光光光光打打打打印印印印机机机机。目目目目前前前前，三三三三种种种种打打打打印印印印机机机机正正正正在在在在市市市市场场场场的的的的不不不不同同同同领领领领域域域域发发发发挥挥挥挥着着着着各各各各自自自自的的的的优优优优势势势势。但但但但总总总总的的的的趋趋趋趋势势势势是是是是：针针针针式式式式打打打打印印印印机机机机越越越越来来来来越越越越少少少少，激激激激光光光光打打打打印印印印机机机机所所所所占占占占的的的的份份份份额额额额越越越越来来来来越大，而喷墨打印机越来越受到家庭用户的青睐。越大

97、，而喷墨打印机越来越受到家庭用户的青睐。越大，而喷墨打印机越来越受到家庭用户的青睐。越大，而喷墨打印机越来越受到家庭用户的青睐。 557打印机常见故障打印机常见故障2 2打印机常见故障分析打印机常见故障分析打印机常见故障分析打印机常见故障分析例例例例1 1：计算机不能打印：计算机不能打印：计算机不能打印：计算机不能打印 例例例例2 2：打印机不停地走纸并打印乱码：打印机不停地走纸并打印乱码：打印机不停地走纸并打印乱码：打印机不停地走纸并打印乱码例例例例3 3：针式打印机的样张文字缺少横线：针式打印机的样张文字缺少横线：针式打印机的样张文字缺少横线：针式打印机的样张文字缺少横线例例例例4 4：针

98、式打印机换行后的起始打印位置不断右移：针式打印机换行后的起始打印位置不断右移：针式打印机换行后的起始打印位置不断右移：针式打印机换行后的起始打印位置不断右移 例例例例5 5：打印品颜色太浅：打印品颜色太浅：打印品颜色太浅：打印品颜色太浅例例例例6 6：ZH-1600KZH-1600K针式打印机无法检测缺纸针式打印机无法检测缺纸针式打印机无法检测缺纸针式打印机无法检测缺纸例例例例7 7：喷墨打印机打印的是白纸或打印字符残缺不全：喷墨打印机打印的是白纸或打印字符残缺不全：喷墨打印机打印的是白纸或打印字符残缺不全：喷墨打印机打印的是白纸或打印字符残缺不全 例例例例8 8：关于喷墨或激光打印机耗材的说

99、明：关于喷墨或激光打印机耗材的说明：关于喷墨或激光打印机耗材的说明：关于喷墨或激光打印机耗材的说明 56微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护1 1计计计计算算算算机机机机硬硬硬硬件件件件系系系系统统统统包包包包括括括括：机机机机箱箱箱箱内内内内部部部部、显显显显示示示示器器器器、打打打打印印印印机机机机、光光光光驱和软驱等的定期清洁；驱和软驱等的定期清洁；驱和软驱等的定期清洁；驱和软驱等的定期清洁；2 2不要轻易地拆卸主板上的板卡、内存等部件。不要轻易地拆卸主板上的板卡、内存等部件。不要轻易地拆卸主板上的板卡、内存等部件。不要轻易地拆卸主板上的板卡、内存等部件。3 3计计计计算算算算机

100、机机机的的的的供供供供电电电电电电电电压压压压为为为为220V20V220V20V，如如如如果果果果电电电电源源源源电电电电压压压压波波波波幅幅幅幅过过过过大大大大，应加装稳压电源。应加装稳压电源。应加装稳压电源。应加装稳压电源。4 4要要要要保保保保证证证证计计计计算算算算机机机机电电电电源源源源的的的的正正正正常常常常接接接接地地地地，以以以以防防防防止止止止因因因因地地地地线线线线带带带带电电电电所所所所造造造造成成成成的各种奇特故障。的各种奇特故障。的各种奇特故障。的各种奇特故障。5 5计计计计算算算算机机机机应应应应经经经经常常常常使使使使用用用用，以以以以保保保保证证证证CMOSC

101、MOS电电电电池池池池的的的的连连连连续续续续供供供供电电电电和和和和夏夏夏夏季季季季潮湿季节机器内部的枯燥。潮湿季节机器内部的枯燥。潮湿季节机器内部的枯燥。潮湿季节机器内部的枯燥。6 6计计计计算算算算机机机机在在在在使使使使用用用用过过过过程程程程中中中中，尤尤尤尤其其其其是是是是在在在在外外外外存存存存储储储储器器器器硬硬硬硬盘盘盘盘、光光光光盘盘盘盘和和和和软软软软盘盘盘盘的的的的读读读读写写写写过过过过程程程程中中中中相相相相应应应应的的的的指指指指示示示示灯灯灯灯亮亮亮亮时时时时，应应应应防防防防止止止止机机机机器器器器的剧烈震动和移动。的剧烈震动和移动。的剧烈震动和移动。的剧烈震

102、动和移动。7 7计计计计算算算算机机机机应应应应防防防防止止止止靠靠靠靠近近近近强强强强磁磁磁磁场场场场。强强强强磁磁磁磁场场场场会会会会导导导导致致致致磁磁磁磁盘盘盘盘中中中中数数数数据据据据的的的的丧丧丧丧失和显示器颜色的不正常。失和显示器颜色的不正常。失和显示器颜色的不正常。失和显示器颜色的不正常。 56微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护8 8计算机应远离高温热源，以保证良好的通风和散热。计算机应远离高温热源，以保证良好的通风和散热。计算机应远离高温热源，以保证良好的通风和散热。计算机应远离高温热源，以保证良好的通风和散热。9 9除除除除USBUSB、13941394和和和和其

103、其其其它它它它支支支支持持持持热热热热插插插插拔拔拔拔的的的的外外外外设设设设接接接接口口口口外外外外，应应应应严严严严禁禁禁禁带带带带电电电电插插插插、拔拔拔拔外外外外部部部部设设设设备备备备，尤尤尤尤其其其其是是是是打打打打印印印印机机机机等等等等并并并并口口口口外外外外设设设设。否否否否那那那那么么么么，很容易造成外设或计算机接口电路的故障。很容易造成外设或计算机接口电路的故障。很容易造成外设或计算机接口电路的故障。很容易造成外设或计算机接口电路的故障。1010软驱和光驱应定期半年用清洁盘进行清洁。软驱和光驱应定期半年用清洁盘进行清洁。软驱和光驱应定期半年用清洁盘进行清洁。软驱和光驱应定

104、期半年用清洁盘进行清洁。1111光驱的日常维护及本卷须知光驱的日常维护及本卷须知光驱的日常维护及本卷须知光驱的日常维护及本卷须知1 1要尽量使用质量好的盘片要尽量使用质量好的盘片要尽量使用质量好的盘片要尽量使用质量好的盘片 2 2要定期对光驱做清洁工作要定期对光驱做清洁工作要定期对光驱做清洁工作要定期对光驱做清洁工作3 3光驱在读盘时不能进行移动光驱在读盘时不能进行移动光驱在读盘时不能进行移动光驱在读盘时不能进行移动 4 4光驱操作的根本本卷须知光驱操作的根本本卷须知光驱操作的根本本卷须知光驱操作的根本本卷须知5 5用完的光盘要及时取出用完的光盘要及时取出用完的光盘要及时取出用完的光盘要及时取

105、出6 6光盘刻录时要关闭节能功能光盘刻录时要关闭节能功能光盘刻录时要关闭节能功能光盘刻录时要关闭节能功能7 7保护好光盘的内缘保护好光盘的内缘保护好光盘的内缘保护好光盘的内缘 56微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护1212硬盘的日常维护硬盘的日常维护硬盘的日常维护硬盘的日常维护1 1硬盘正在读写时不能关闭电源硬盘正在读写时不能关闭电源硬盘正在读写时不能关闭电源硬盘正在读写时不能关闭电源2 2严禁私自拆卸硬盘严禁私自拆卸硬盘严禁私自拆卸硬盘严禁私自拆卸硬盘 3 3防止硬盘受震动防止硬盘受震动防止硬盘受震动防止硬盘受震动4 4控制环境温度，防止潮湿、磁场的影响控制环境温度，防止潮湿、磁场

106、的影响控制环境温度，防止潮湿、磁场的影响控制环境温度，防止潮湿、磁场的影响5 5禁止随意进行低级格式化禁止随意进行低级格式化禁止随意进行低级格式化禁止随意进行低级格式化1313键盘应严禁浸水和掉入污物，应防止击键用力过猛、键盘应严禁浸水和掉入污物，应防止击键用力过猛、键盘应严禁浸水和掉入污物，应防止击键用力过猛、键盘应严禁浸水和掉入污物，应防止击键用力过猛、1414对对对对于于于于机机机机械械械械或或或或机机机机械械械械光光光光电电电电鼠鼠鼠鼠标标标标，应应应应定定定定期期期期清清清清洁洁洁洁小小小小球球球球和和和和与与与与小小小小球球球球接接接接触触触触的的的的部部部部位位位位。如如如如果果

107、果果清清清清理理理理不不不不及及及及时时时时，鼠鼠鼠鼠标标标标就就就就会会会会出出出出现现现现定定定定位位位位不不不不准准准准、移移移移动困难等故障。一般清理完后，鼠标就会完好如初。动困难等故障。一般清理完后，鼠标就会完好如初。动困难等故障。一般清理完后，鼠标就会完好如初。动困难等故障。一般清理完后，鼠标就会完好如初。56微机硬件系统的日常维护微机硬件系统的日常维护1515显显显显示示示示器器器器与与与与显显显显示示示示卡卡卡卡的的的的插插插插接接接接，要要要要注注注注意意意意D D型型型型头头头头的的的的方方方方向向向向，假假假假设设设设插插插插入入入入时方向错误时方向错误时方向错误时方向错

108、误16.16.显显显显示示示示器器器器的的的的亮亮亮亮度度度度不不不不宜宜宜宜过过过过大大大大同同同同时时时时应应应应防防防防止止止止阳阳阳阳光光光光直直直直射射射射，否否否否那那那那么么么么会会会会加加加加速显像管荧光粉的老化，导致亮度和比照度的降低。速显像管荧光粉的老化，导致亮度和比照度的降低。速显像管荧光粉的老化，导致亮度和比照度的降低。速显像管荧光粉的老化，导致亮度和比照度的降低。17.17.计计计计算算算算机机机机长长长长时时时时间间间间不不不不用用用用，应应应应设设设设置置置置适适适适当当当当的的的的屏屏屏屏幕幕幕幕保保保保护护护护程程程程序序序序或或或或关关关关闭闭闭闭显显显显示

109、器。示器。示器。示器。1818软盘的使用本卷须知软盘的使用本卷须知软盘的使用本卷须知软盘的使用本卷须知 软软软软盘盘盘盘应应应应禁禁禁禁止止止止用用用用手手手手触触触触摸摸摸摸磁磁磁磁性性性性外外外外表表表表，禁禁禁禁止止止止接接接接近近近近强强强强磁磁磁磁场场场场，保保保保存存存存环境应清洁、枯燥，防止磁性材料外表发生霉变。环境应清洁、枯燥，防止磁性材料外表发生霉变。环境应清洁、枯燥，防止磁性材料外表发生霉变。环境应清洁、枯燥，防止磁性材料外表发生霉变。 由由由由于于于于软软软软盘盘盘盘的的的的质质质质量量量量不不不不同同同同，软软软软驱驱驱驱的的的的磁磁磁磁头头头头位位位位置置置置和和和和

110、质质质质量量量量也也也也会会会会存存存存在在在在差差差差异异异异，因因因因此此此此，软软软软盘盘盘盘中中中中数数数数据据据据的的的的平平平平安安安安随随随随时时时时会会会会受受受受到到到到威威威威胁胁胁胁。因因因因此此此此，用户软盘中的数据最好要留有备份。用户软盘中的数据最好要留有备份。用户软盘中的数据最好要留有备份。用户软盘中的数据最好要留有备份。 软软软软盘盘盘盘的的的的标标标标签签签签要要要要粘粘粘粘贴贴贴贴牢牢牢牢固固固固，防防防防止止止止黏黏黏黏性性性性外外外外露露露露，否否否否那那那那么么么么很很很很可可可可能能能能会导致磁盘取出困难。会导致磁盘取出困难。会导致磁盘取出困难。会导致

111、磁盘取出困难。 562外部设备的日常维护外部设备的日常维护 使用过程中应仔细阅读打印机说明书中的有关章节。使用过程中应仔细阅读打印机说明书中的有关章节。使用过程中应仔细阅读打印机说明书中的有关章节。使用过程中应仔细阅读打印机说明书中的有关章节。 严格禁止带电插拔打印机并口的数据电缆线。严格禁止带电插拔打印机并口的数据电缆线。严格禁止带电插拔打印机并口的数据电缆线。严格禁止带电插拔打印机并口的数据电缆线。 针针针针式式式式打打打打印印印印机机机机，当当当当出出出出现现现现夹夹夹夹纸纸纸纸故故故故障障障障时时时时，严严严严禁禁禁禁带带带带电电电电用用用用手手手手通通通通过过过过手手手手柄柄柄柄强强

112、强强行行行行阻阻阻阻止止止止进进进进纸纸纸纸轮轮轮轮的的的的转转转转动动动动，此此此此举举举举很很很很容容容容易易易易损损损损坏坏坏坏打打打打印印印印机机机机的的的的走走走走纸纸纸纸电电电电机。机。机。机。 要要要要使使使使用用用用高高高高质质质质量量量量的的的的色色色色带带带带，色色色色带带带带破破破破损损损损后后后后要要要要及及及及时时时时更更更更换换换换，否否否否那那那那么么么么很很很很容易引起断针。容易引起断针。容易引起断针。容易引起断针。 针针针针式式式式打打打打印印印印机机机机，应应应应根根根根据据据据纸纸纸纸的的的的厚厚厚厚度度度度正正正正确确确确选选选选择择择择打打打打印印印印

113、头头头头与与与与打打打打印印印印辊辊辊辊间间间间的距离。的距离。的距离。的距离。 要要要要保保保保持持持持针针针针式式式式打打打打印印印印机机机机打打打打印印印印辊辊辊辊的的的的光光光光滑滑滑滑，否否否否那那那那么么么么很很很很容容容容易易易易造造造造成成成成打打打打印印印印针断针。针断针。针断针。针断针。 要要要要保保保保持持持持针针针针式式式式打打打打印印印印机机机机打打打打印印印印头头头头小小小小车车车车滑滑滑滑杆杆杆杆的的的的光光光光滑滑滑滑、卫卫卫卫生生生生，保保保保证证证证打打打打印头小车的运行自如。印头小车的运行自如。印头小车的运行自如。印头小车的运行自如。562外部设备的日常维

114、护外部设备的日常维护 在在在在加加加加电电电电情情情情况况况况下下下下，绝绝绝绝对对对对禁禁禁禁止止止止用用用用手手手手移移移移动动动动针针针针式式式式或或或或喷喷喷喷墨墨墨墨打打打打印印印印机机机机的的的的打打打打印印印印头头头头，否否否否那那那那么么么么很容易造成打印头小车驱动电机的损坏。很容易造成打印头小车驱动电机的损坏。很容易造成打印头小车驱动电机的损坏。很容易造成打印头小车驱动电机的损坏。 在在在在有有有有多多多多个个个个进进进进纸纸纸纸渠渠渠渠道道道道的的的的情情情情况况况况下下下下，进进进进纸纸纸纸位位位位置置置置调调调调节节节节杆杆杆杆要要要要释释释释放放放放到到到到位位位位，

115、否否否否那那那那么么么么很很很很容容容容易引起不走纸、带纸或走纸不畅等故障。易引起不走纸、带纸或走纸不畅等故障。易引起不走纸、带纸或走纸不畅等故障。易引起不走纸、带纸或走纸不畅等故障。 喷喷喷喷墨墨墨墨打打打打印印印印机机机机使使使使用用用用的的的的墨墨墨墨水水水水质质质质量量量量要要要要好好好好，类类类类型型型型要要要要匹匹匹匹配配配配，以以以以保保保保障障障障喷喷喷喷头头头头畅畅畅畅通通通通和和和和良良良良好好好好的打印效果。的打印效果。的打印效果。的打印效果。 喷喷喷喷墨墨墨墨打打打打印印印印机机机机如如如如长长长长时时时时间间间间不不不不用用用用，应应应应将将将将墨墨墨墨盒盒盒盒保保保

116、保存存存存在在在在密密密密闭闭闭闭的的的的专专专专用用用用容容容容器器器器里里里里，防防防防止止止止因因因因墨水枯槁而造成的打印不出字或文字严重缺少笔画的故障。墨水枯槁而造成的打印不出字或文字严重缺少笔画的故障。墨水枯槁而造成的打印不出字或文字严重缺少笔画的故障。墨水枯槁而造成的打印不出字或文字严重缺少笔画的故障。 激激激激光光光光打打打打印印印印机机机机使使使使用用用用的的的的打打打打印印印印纸纸纸纸要要要要保保保保持持持持枯枯枯枯燥燥燥燥，否否否否那那那那么么么么容容容容易易易易引引引引起起起起卡卡卡卡纸纸纸纸或或或或影影影影响响响响打打打打印印印印效果。效果。效果。效果。 激激激激光光光

117、光打打打打印印印印机机机机自自自自己己己己装装装装粉粉粉粉，一一一一定定定定要要要要选选选选购购购购质质质质量量量量好好好好的的的的墨墨墨墨粉粉粉粉，否否否否那那那那么么么么将将将将会会会会造造造造成成成成打打打打印印印印质量不均匀、印字不清楚等故障。质量不均匀、印字不清楚等故障。质量不均匀、印字不清楚等故障。质量不均匀、印字不清楚等故障。 对对对对于于于于较较较较难难难难排排排排除除除除的的的的激激激激光光光光打打打打印印印印机机机机夹夹夹夹纸纸纸纸故故故故障障障障，可可可可以以以以借借借借助助助助打打打打印印印印机机机机本本本本身身身身的的的的初初初初始始始始化化化化功功功功能，使得夹纸一

118、点一点自己排除。能，使得夹纸一点一点自己排除。能，使得夹纸一点一点自己排除。能，使得夹纸一点一点自己排除。 根根根根据据据据打打打打印印印印机机机机类类类类型型型型和和和和型型型型号号号号，正正正正确确确确安安安安装装装装打打打打印印印印机机机机的的的的驱驱驱驱动动动动程程程程序序序序。否否否否那那那那么么么么会会会会造造造造成成成成打打打打印机走纸不停或打印乱码等故障。印机走纸不停或打印乱码等故障。印机走纸不停或打印乱码等故障。印机走纸不停或打印乱码等故障。 本本章章总总结结v了解微机故障分为硬件故障和软件故障；了解微机故障分为硬件故障和软件故障；了解微机故障分为硬件故障和软件故障；了解微机

119、故障分为硬件故障和软件故障；v着重学习硬件故障的五种情况；着重学习硬件故障的五种情况；着重学习硬件故障的五种情况；着重学习硬件故障的五种情况；v了解软件故障的原因；了解软件故障的原因；了解软件故障的原因；了解软件故障的原因；v学习微机故障处理原那么；学习微机故障处理原那么；学习微机故障处理原那么；学习微机故障处理原那么；v学习硬件系统故障的七种诊断方法；学习硬件系统故障的七种诊断方法；学习硬件系统故障的七种诊断方法；学习硬件系统故障的七种诊断方法；v了解硬件维修的必备的知识和工具；了解硬件维修的必备的知识和工具；了解硬件维修的必备的知识和工具；了解硬件维修的必备的知识和工具；v列举硬件系统常见故障的现象及处理分析；列举硬件系统常见故障的现象及处理分析；列举硬件系统常见故障的现象及处理分析；列举硬件系统常见故障的现象及处理分析；v最后介绍了微机硬件的日常维护条理。最后介绍了微机硬件的日常维护条理。最后介绍了微机硬件的日常维护条理。最后介绍了微机硬件的日常维护条理。微机故障分类及硬件微机故障分类及硬件 常见故障分析常见故障分析 完完第第第第 5 5 5 5 章章章章返回首页返回首页返回首页返回首页