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1、人力资源咨询报告人力资源咨询报告北京XX企业管理咨询公司2001年7月219培植人的知识、技能、经营管理水平和价值观念的过程，并使其不断获得发展和最充分地发挥组织、管理已进入劳动过程的人力资源，发挥其功能，包括决策管理微观使用、行为管理等人力资源开发人力资源管理220现代人力资源管理与传统人事管理现代人力资源管理与传统人事管理现代人力资源管理传统人事管理管理观念人是资源人是成本管理模式主动开发型被动反应型管理重心人事221人力资源的指导思想人力资源的指导思想&运用七要素评估法确立职位等级&根据组织结构、业务特点、职位要求制定职位说明书&按照科学、简练原则和职能要求设计人力资源开发流程&以市场价
2、值为参照，结合本企业特点，设计合理的薪酬结构体系222确定职位等级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系223七要素评估原理简介七要素评估原理简介1234567要素名称对企业的影响监督管理责任范围沟通技巧任职资格解决问题难度环境条件2241.对企业的影响对企业的影响等级123456对企业的影响个人为主工作，对企业产生微小影响有小范围的协调对企业产生有限影响中层管理部门领导对企业的业绩有间接影响重要骨干，重要管理部门中层领导对企业业绩有重要影响副总常务副总总经理2252.监督管理监督管理等级12345人数01-1011-5051-100101-200类别普通员工技术人员管理人员专家，中级
3、管理层高级管理层2263.责任范围责任范围等级123456幅度单一工作同部门担任不同工作领导业务部门领导两个以上业务部门公司领导主管单项工作公司领导主管多项工作独立性分工明确时刻受控工作按规范工作，检查控制按总原则工作以效果控制根据战略目标工作，战略目标成就控制营业知识面只掌握业务范围内的工作其他相关业务知识有所了解其他相关业务知识有较好的了解其他相关业务知识非常全面的了解2274.沟通技巧沟通技巧等级1234内部不需要与别人协调仅与本部门员工进行协调与本部门和其他部门的部分员工有密切的工作关系几乎与公司所有员工有密切关系外部不需要与外界保持密切联系需要与外界几个固定部门的一般人员保持工作联系
4、需要与外界部门，机构保持密切联系在重大问题或影响决策问题上需要与其他部门沟通联系频率偶尔时常每天2285.任职资格任职资格等级12345学历中专以下大专，中专大学本科硕士经验从事本业务工作6个月以下6个月-1年1-2年2-5年5年以上2296.解决问题难度解决问题难度等级12345复杂性从事常规性工作有限难度的工作（问题已确定）有较多难度的工作（问题已确定，需要一些分析）难处理的工作（自己确定问题，需调查分析）复杂工作（问题很复杂，不易发现，需深入分析，详细调查）创造性无需创造或改进一般性改进改进和发展现有的方法和技术工作时常需要开拓和创新工作本身即为开拓创新性的2307.环境条件环境条件等级
5、1234环境舒适：无精神和技术上的压力一般：有业务提高的压力较困难（偶尔出差）有精神和技术上的压力很困难（需要经常出差或常年在外）有很大精神和技术上的压力风险对身体不太可能造成损害对身体可能造成轻度损害易对身体造成损害231七要素权重七要素权重要素要素 对企对企业的业的影响影响监督监督管理管理责任责任范围范围沟通沟通技巧技巧任职任职责格责格解决解决问题问题难度难度环境环境条件条件权重权重%301510510255合计合计 100%232职位等级职位等级等级职位6总经理5副总经理、总经理助理4总经理助理、部门经理3部门经理、业务主管2业务主管、秘书、会计1秘书、会计、业务员、出纳233确定职位等
6、级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系234职位说明书内容职位说明书内容职位基础资料职位名称、直接上级、所属部门职位级别、辖员人数、定员人数职位职责职位关系上向联系、横向联系、下向联系工作设备职位资格235职位设计原则职位设计原则l职位设计与公司组织结构相适应l每个职位应有明确的职责描述l根据公司发展适时修订职位职责l职位名称要体现职位层次和职位属性l职位名称应尽可能参照国际惯例236职位职责设计原则职位职责设计原则l人员尽量精减、干练l一人多职、一职多能l职责描述体现规范性l人员逐步实现专业化237l清楚界定责任与权限，做到无交叉点和空白点l上下级岗位职责描述逻辑关系清晰l业务流程
7、设计与岗位职责对应l职责描述中使用标准语言，做到准确、精辟职位说明书编写职位说明书编写238l先确定部门职能再撰写各职位职责，并且按照部门设置顺序编写l避免使用本部门、相关部门等模糊用语，应使用具体岗位名称和部门名称l岗位职责描述中，应先总体后具体，先业务责任后一般责任职位说明书编写职位说明书编写239职位说明书样式职位说明书样式一、职位基础资料二、职位职责1职责摘要2职责说明（逐项说明工作任务）三、职位关系四、工作设备1职位名称2直接上级3所属部门4职位级别5辖员人数6定员人数上向联系：横向联系：下向联系：240职位说明书样式职位说明书样式五、职位资格1年龄/性别/身体状况：2教育程度(最低
8、/最高学历区间)：3技能等级标准(价值观，知识，技巧)技能技能要素技能要素描述得分不要求低中高价值观敬业精神有很强的事业心。团队精神积极营造团结合作的文化氛围，在多种工作组内积极投入工作，并解决较为复杂的矛盾问题。对企业忠诚以公司为家，将个人利益与企业发展紧密结合在一起。知识专业知识具备的专业知识能够在业务范围内有创新并可以指导他人的工作（专家）。业务及公司知识对公司及业务有深入了解，对客户和外界进行宣传，进行经营及渠道拓展。技巧表达沟通正确表达概念或想法，说服他人，争取共识。计划组织有周密完善的工作计划，并能组织各种资源结合实际对计划作调整和控制。决策对复杂的工作迅速做出果断正确的决策。创新
9、表现出独到的见解并提出有创意的方法人力资源知人善任，公正评价人才，培训并开发人力资源。解决问题能力在多变的环境中高质量的解决复杂的问题。谈判技巧在谈判中把握主动，掌握高超的谈判技巧。计算机技巧熟练应用计算机。外语能力能够阅读外文资料并进行简单对话4职位经历(含地区,工作年限,行业,专业,职位等)地区：行业：年限：专业：职位：5特别资格要求241确定职位等级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系242人力资源管理流程人力资源管理流程人力需求计划部门经理招聘流程普通员工招聘流程员工培训流程员工激励流程员工福利计划243人力资源开发人力需求部门名称人力需求使用部门人力资源主管总经办总经理助理
10、总经理1制度制定2制度审批3人力需求计划提案4人力需求计划评估及人力资源需求预测5人力资源计划编制6员工招聘计划7招聘计划审批8员工招聘244部门经理招聘及录用流程 部门/岗位序号/名称总经理副总经理总经理助理总经办主任人力资源主管职能部门和业务部门1提出人员招聘请求2提出招聘资格要求3资格审查及初级筛选4面试及人才测评5批准试用6试用 7初步考核8公司领导考核9批准录用10转正注：财务经理聘用需经董事会批准245一般管理人员招聘及录用流程 部门/岗位序号/名称总经理助理总经办主任人力资源主管1提出用人申请及任职要求2初步筛选，确定面试名单3面试5复试6试用7考核8批准录用9转正246业务人员
11、招聘及录用流程 部门/岗位序号/名称副总经理总经理助理总经办主任人力资源主管开发部经营部财务部1提出用人申请及任职要求2初步筛选，确定面试名单3面试4复试6试用7考核8批准录用9转正247人力资源开发员工培训 部门名称人力需求使用部门人力资源主管总经办总经理 助理总经理1员工招聘2员工培训要求3员工培训计划4 培训计划审批5员工培训6员工调配248人力资源开发员工激励 部门名称财务部门人力使用部门人力资源主管总经办主任总经理 助理副总经理总经理1员工技能基础资料2员工技能评价3薪酬调整4优秀员工奖励措施及技能不足员工处罚措施5奖励及处罚方案审批6奖罚落实249人力资源开发员工福利 部门名称人力
12、使用部门行政主管人力资源主管总经办主任总经理 助理总经理1员工福利计划2福利计划审批3福利计划实施4劳保用品申请5劳保用品审批6劳保用品发放250人力资源管理人力资源管理员工辞退员工辞退部门/岗位名称总经理副总经理总经理助理财务部开发部经营部办公室提出辞退意见辞退意见评估批准工作交接财务关系结转人事关系结转251员员 工工 卡卡北京欣和投资管理有限责任公司 姓名：姓名： 部门：部门： 职位：职位：252确定职位等级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系253薪酬结构体系薪酬结构体系方案一：职位等级为6级，各级分别规定工资上下限；每级分四档，每档工资差额从200元到450元不等；方案二：职位等级为6级，各级分别规定工资上下限；每级分三档，每档工资差额从250元到550元不等。254255256财务审批额度规定财务审批额度规定l欣和公司财务实行预算控制制度l预算一经批准，预算内各项目按“财务审批职权表”执行，不再区分资金额度大小l本“财务审批额度表”适用范围为预算外项目257预算外财务审批额度表预算外财务审批额度表258
