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1、人事质检部人事质检部4 4月工作汇报及月工作汇报及5 5月工作计划月工作计划汇报人:xx 部门:人事质检部 日期：2014.5.9第1页/共7页4 43 32 21 14 4月份工作总结月份工作总结5 5月份工作计划月份工作计划存在的问题存在的问题需要的支持需要的支持第2页/共7页第3页/共7页 4月份工作总结月份工作总结1. 招聘工作：通过网络、现场面试进行招聘，填表人员2.位，录用人员7位；目前留下人员2位；其中茶楼、保安各一位；2. 质检工作：各部门细节卫生仪容仪表、礼貌礼节有待加强；着装需统一 、规范；管理人员在公共场合注意自己的言行举止； 3. 了解员工的思想动态及近期工作状况：各部
2、门员工的思想比较稳定，工作中尽职尽责，管理人员管理的较好需一直保持下去； 4. 员工档案的整理：各岗位员工档案已整理规范。 第4页/共7页 5月份工作计划月份工作计划1. 招聘各部门所需员工：销售、工程、保安、前厅、保洁； 2. 与各部门管理人员协商，各部门自行组织员工活动，增加员工与管理者感情，增强酒店的凝聚力； 3. 呈报员工生日方案，月底会针对1-5月份过生日员工举办生日同乐会； 4. 跟进各部门礼貌礼节的培训并请各部门提交培训方案；5. 质检工作。 第5页/共7页 存在的问题存在的问题1. 在质检中，提出的问题某些部门不能及时做出整改： 公共场合提出的问题未及时整改； 员工着装不统一，仪容仪表不规范； 对提出的问题总是屡次出现。2. 各部门新到员工，管理人员组织及培训，良好的对客人展开工作； 3. 自身对业务知识还不够完全熟悉，需要加强学习，不断提高，便于更好的开展工作。 第6页/共7页需要的支持及协助需要的支持及协助 1. 酒店作为一个大家庭，每个部门就像兄弟姐妹一样，为了便于酒店整体服务质量的提高，请各部门认真负责配合人事质检部工作，对于提出问题应立即做出整改。2. 各部门每日做好细节管理工作，包括仪表、礼貌、环境卫生。汇报完毕，谢谢！第7页/共7页
