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1、赵新水 公公司绩效考核管理制度司绩效考核管理制度 7/20/20247/20/2024二、二、绩效考核管理制度绩效考核管理制度的简要介绍的简要介绍1、考核对象2、考核目的3、考核原则4、考核用途5、考核组织机构及职责划分6、考核方法7、考核流程8、申诉及其他7/20/20247/20/20241、考核对象考核对象 公司高层、中层管理者及所有员工均须参加考核。员工在试用期、病、事假期间不参与考核。 公司管理人员考核表 公司各岗位考核表7/20/20247/20/20243 绩效考核的目的绩效考核的目的（一）、建立全员参与，一级对一级负责的管理模式。通过考核规范作业流程，提高公司的整体管理水平；（
2、二） 基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作；（三） 建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；（四） 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略；（五） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神，促进员工逐步形成“客户至上”（包括内部和外部客户）的服务意识。7/20/20247/20/202441、猴子喷淋试验、猴子喷淋试验大家对考核的旧有认识大家对考核的旧
3、有认识7/20/20247/20/202452、考核目的考核目的n是管理者和员工就工作目标与如何达成目标形成共识的过程。n n 通过对员工绩效目标的设定和考核、反馈和认可等方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念。n绩效管理是一个强调绩效管理是一个强调“管理管理”的过程！的过程！7/20/20247/20/202462、考核目的考核目的绩效管理特别强调持续不断的沟通沟通对员工具有激励作用沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了员工的社交需要。7/20/20247/20/202473、考核的原则考核的原则n在遵循公正、公平、公开原
4、则的基础上，强调绩效管理的激励性和结果导向原则。n（一）公开原则：考核过程是公开的、制度化的，各级指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制订与过程调整，均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓并充分理解自己的详细考核结果的权利。n（二）公正原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，在考核过程中，有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。n（三）公平原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。n（四）激励原则：各项指标的确定都应该是可实现的，各级负责人要
5、切实做到激励先进、鞭策落后，使优者多得、差者少得或不得。n（五）结果导向原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，通过绩效考核结果的面谈，将员工的各项工作引导至预期的工作效果上。7/20/20247/20/202484、考核的用途考核的用途 保障公司战略的实现促进企业管理改进文化建设的有力工具有助于工作分析形成竞争向上的风尚了解员工培训需求成本的降低、效率的提高员工合理调配依据加薪和奖励依据有助于遵守法律7/20/20247/20/20249考核的组织机构及职责划分（一）考核的组织机构及职责划分（一） n（一）薪酬考核领导小组职责n由董事长、监事长、总经理、人事主管、财务总监、市场总监、行
6、政主管等组成公司薪酬考核领导小组，领导考核工作，承担以下职责：n1、根据公司发展战略，制定和修正公司薪酬与考核管理政策；n2、指导绩效体系的实施，推动绩效管理体系在各个职能、业务部门的推广，并给予有关部门足够支持；n3、中层管理人员考核等级的综合评定；n4、对绩效考核及薪酬计算过程中出现的重大争议问题作最后裁决。n5、审核对绩效管理体系和指标体系的调整；n6、员工考核申诉的最终处理。7/20/20247/20/202410考核的组织机构及职责划分（二）考核的组织机构及职责划分（二） （二）人事部职责 人事部是公司考核工作具体组织执行机构，主要职能： 1、负责制订员工考核管理办法，参与绩效考核和
7、指标体系的设计调整工作；2、根据公司整体经营计划下达具体考核指标，分解到各部门和岗位；3、组织并监督各部门绩效考核实施过程，对各项考核工作进行培训与指导，规范考核过程，对考核过程进行监督与检查；4、负责收集整理公司员工的个人关键绩效评估结果，并结合部门绩效考核结果评定员工相应的绩效工资水平，对各部门季度、年度考核工作情况进行通报，并提出薪酬改变及相关人力资源发展建议；5、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、职称聘任、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；8、对考核制度提出修改建议。7/20/202
8、47/20/202411考核组织机构及职责划分（三）考核组织机构及职责划分（三） （三）财务部n财务部是公司考核工作的主要数据提供部门，主要职能：n1、负责根据全公司年度经营计划，并对各单位经营业绩完成情况进行综合考核；n2、参与绩效考核工作，根据要求提供所需的量化绩效数据；n3、在考核周期内参与目标值的商定、变更和管理； （四）各业务、职能部门负责人的职责 n1、负责对下属员工考核评分工作，注重日常追踪、收集下属各岗位绩效指标数据；n2、负责帮助下属制定工作计划、并辅导其达成绩效；n3、负责协调处理本部门员工的考核申诉7/20/20247/20/202412考核方法（一）考核方法（一） （一
9、）设立工作绩效考核目标： 期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定年度考核指标，报上一级主管领导审批后实施。如有更改，必需经被考核者及其上级商定，并报上一级主管领导同意后，方可生效。7/20/20247/20/202413考核周期考核周期 （二）（二） 考核周期考核周期 考核分为季度考核和年度考核。根据公司经营管理的特点，考核考核分为季度考核和年度考核。根据公司经营管理的特点，考核周期设置如下：周期设置如下：（1）总经理、总监固定年薪部分的考核每月进行，风险年薪的考核）总经理、总监固定年薪部分的考核每月进行，风险年薪的考核半年实施半年考核，年
10、终实施年度考核；半年实施半年考核，年终实施年度考核；（2）各业务单元负责人年初与总经理签定经营目标责任书，每）各业务单元负责人年初与总经理签定经营目标责任书，每季度根据各岗位考核表实施考核一次，根据季度考核成绩发放季度根据各岗位考核表实施考核一次，根据季度考核成绩发放次季次季度的考核工资度的考核工资；（3）职能部门所有员工根据各岗位考核表每月实施考核一次，包括）职能部门所有员工根据各岗位考核表每月实施考核一次，包括各部室主管、财务人员、内勤人员各部室主管、财务人员、内勤人员（4）业务部门所有员工根据各业务单元的考核表，每季实施考核一）业务部门所有员工根据各业务单元的考核表，每季实施考核一次，次
11、季度的考核工资根据上季度的考核成绩核发。次，次季度的考核工资根据上季度的考核成绩核发。 其中季度考核于下一季度初第一个月的其中季度考核于下一季度初第一个月的1-8日内完成，年度考核日内完成，年度考核于次年于次年1月月916日完成。日完成。7/20/20247/20/202414考核流程考核流程 1、适用于月度考核的岗位，由直接上级将当月的考核结果于、适用于月度考核的岗位，由直接上级将当月的考核结果于次月次月2日前日前报人事部。报人事部。2、适用于季度考核的岗位，在季度工作结束后，于当季末月、适用于季度考核的岗位，在季度工作结束后，于当季末月30日填制日填制完毕后交财务审核，财务部则于完毕后交财
12、务审核，财务部则于下季度首月下季度首月5日日内，将考核数据提供相关内，将考核数据提供相关部门负责人。部门负责人。2、下季度、下季度首月首月6日日内，人事部负责整理归类及统计，并汇总考核结果。内，人事部负责整理归类及统计，并汇总考核结果。3、下季度、下季度首月首月7日日，人事部负责将各级人员的考核结果报相关领导质询、，人事部负责将各级人员的考核结果报相关领导质询、审批，确定最终考核结果。审批，确定最终考核结果。4、人事部负责将审批后的考核结果反馈到各部门或各业务单元，由直接、人事部负责将审批后的考核结果反馈到各部门或各业务单元，由直接上级与员工进行绩效面谈（拿到考核结果二周内），以肯定成绩，指出
13、上级与员工进行绩效面谈（拿到考核结果二周内），以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施。直接上级需填写不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施。直接上级需填写绩效面谈记录，并提交到人事部。绩效面谈记录，并提交到人事部。5、考核资料备案：人事部需要完成所有考核资料的整理归档工作。、考核资料备案：人事部需要完成所有考核资料的整理归档工作。 在考评期间如果有法定的休息日，考评安排时间可以根据具体情况由在考评期间如果有法定的休息日，考评安排时间可以根据具体情况由人事部进行调整。人事部进行调整。7/20/20247/20/202415申诉及处理申诉及处理 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人事部提交申诉书。薪酬考核领导小组是员工考核申诉的最终处理机构。人事部是薪酬考核领导小组的日常办事机构，一般申诉由人事部负责调查协调，提出建议，不能协调的，上报薪酬考核领导小组处理。并在十五个工作日内明确答复申诉人。申诉人姓申诉人姓名名所在部门所在部门岗位岗位申诉事项 （ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容接待人 申诉日期7/20/20247/20/202416谢谢大家！谢谢大家！7/20/20247/20/2024
