客户一体化战略外传

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1、XXXXX客客户一体化一体化战略略XXXXX战略略规划委划委员会会2011年年10月月1日日1 1XXXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队2 2公司介公司介绍XXXXX企业管理顾问有限公司(简称XXXXX)是管理咨询行业的新锐企业,融合企业管理顾问、咨询、高端培训于一体,旗下设立文化传播公司和投资公司等分支,专门为中国成长型企业提供专业权威的绩效管控整体解决方案、股权激励整体解决方案以及投融资服务。成立至今,已帮助数千家企业完善绩效管控系统,帮助上千家企业深化股权激励改革,解决了

2、长期困扰企业的绩效难题和发展瓶颈,促进企业和谐发展、绩效快速提升。公司的主要业务包括商学、咨询、投资和慈善四个方面,致力于为企业提供专业的商学教育、系统全面的企业诊断和咨询服务、面向全国的资源整合和投资服务以及坚持履行企业公民角色,积极参与并践行各种慈善事业。公司推出了一系列高端精品课程,如系统解决企业绩效难题的绩效管理与情景沟通,针对成长型企业家的非上市公司股权激励整体解决方案班等,深受学员的喜爱与追捧。两年来课程创造了“零投诉、零退学、满意度100%”的行业纪录和神话,课程的主授导师、XXXXX董事长单海洋更是被誉为“亚洲绩效管控第一人”、“中国非上市公司股权激励第一人”。XXXXX拥有一

3、支由国内外企业管理和咨询领域资深专家组成的顾问团队,他们长期专注于管理咨询领域的研究与实践,拥有丰富的实战经验,是XXXXX专业和品质的保证。至今已为上千家发展型企业提供专业的培训课程和解决方案,包括企业诊断、方案设计、计划实施、效果评估等。公司依托丰富的咨询经验、创新的培训模式、极强的研发能力和完善的售后服务,赢得了客户的广泛赞誉和高度认可。着眼于未来发展的历史使命和远景目标,为支持和服务到更多的企业,XXXXX致力于企业文化理念和制度变革创新,并前瞻性地实施了区域市场布局和优质资源战略储备,相继成立了文化传播公司、投资管理公司等下属分支机构,除了为客户企业提供更加全面的文化资讯服务外,还将

4、业务拓展到前景更为广阔的资本运作领域。展望未来,XXXXX将以更加创新和开放的姿态,并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来,谱写更加辉煌的篇章。鸿隆世隆世纪广广场3 3XXXXX业务循循环圈圈XXXXXXXXXX在做什么:在做什么:咨咨询服服务客客户帮助客帮助客户解决解决问题,提升企提升企业竞争力争力 扶持潜扶持潜质企企业,促,促进企企业成成长投投资整合整合资源源 企企业联盟盟 投投资上市上市慈善慈善回回馈社会社会成立基金,帮成立基金,帮助他人助他人 建立俱建立俱乐部部(商会、同学(商会、同学会)会)奉献奉献增增值成成长发展展创造理念造理念商学商学激激发企企业家智慧家智慧 促促进企企业家成家成

5、长4 4为什么而做什么而做XXXXXXXXXX使命:使命:使命使命弘弘扬华夏文明,启迪商夏文明,启迪商业智慧,智慧,支持企支持企业成成长,促,促进天人和天人和谐!5 5做到使命程度做到使命程度XXXXXXXXXX愿景:愿景:XXXXX愿景愿景绩效管控绩效管控股权激励股权激励资本运作资本运作企业家智慧学院企业家智慧学院人力资源学院人力资源学院领导领导力与管理学院力与管理学院投融资学院投融资学院成成为行行业标准的制定者!准的制定者!成成为世界一流的商学机构!世界一流的商学机构!6 6做到使命程度做到使命程度XXXXXXXXXX价价值观:价值观价值观尊重尊重精进精进奉献奉献感恩感恩7 7做到使命程度

6、做到使命程度XXXXXXXXXX价价值观:尊重尊重精进精进奉献奉献感恩感恩尊重客尊重客户、尊重上司、尊重、尊重上司、尊重长辈、尊重家人、尊重人才、尊者自己尊重家人、尊重人才、尊者自己奉献奉献时间、奉献才干、奉献精力、奉献才干、奉献精力、奉献奉献财富、奉献富、奉献爱心、奉献生命、心、奉献生命、能力精能力精进、专业精精进、工作精、工作精进、态度精度精进、素养精、素养精进、思想精、思想精进、感恩客感恩客户、感恩家人、感恩同事、感恩家人、感恩同事、感恩社会、感恩国家、感恩上天、感恩社会、感恩国家、感恩上天、8 8XXXXX梦想梦想百千万工程:百千万工程:成立四大商学院,研成立四大商学院,研发出支持企出

7、支持企业及企及企业家成家成长的系的系统和智慧和智慧商学商学培培训支持支持100000家企家企业深化股深化股权激励激励咨咨询支持支持10000家企家企业成成为有社会有社会责任感的公司任感的公司咨咨询投投资:投投资1000家企家企业,联盟盟100家企家企业并支持并支持其成其成为上市公司上市公司投投资引引发1000名企名企业家家为社会捐社会捐赠1000所希望小学,所希望小学,慈善慈善9 9他他们这样评价价XXXXX:最具有意最具有意最具有意最具有意义义的投的投的投的投资乐资乐园;园;园;园;最最最最长远长远回回回回报报的的的的资资本增本增本增本增值值;最最最最值值得托付的事得托付的事得托付的事得托付

8、的事业业伙伴伙伴伙伴伙伴; ; ; ;股股东学学学学习习成成成成长长的平台;的平台;的平台;的平台;梦想放梦想放梦想放梦想放飞飞的天空;的天空;的天空;的天空;心灵心灵心灵心灵绽绽放的家园;放的家园;放的家园;放的家园;员工工经济经济文化的推文化的推文化的推文化的推动动者;者;者;者;公益事公益事公益事公益事业业的引的引的引的引发发者;者;者;者;和和和和谐谐社会的促社会的促社会的促社会的促进进者;者;者;者;社会社会最最最最值值得尊重、最得尊重、最得尊重、最得尊重、最值值得信得信得信得信赖赖的的的的职业职业化化化化团队团队;最最最最权权威、最威、最威、最威、最专业专业的的的的绩绩效管控、效管

9、控、效管控、效管控、股股股股权权激励、激励、激励、激励、资资本运作整体本运作整体本运作整体本运作整体解决方案的提供者;解决方案的提供者;解决方案的提供者;解决方案的提供者;客客户1010XXXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队1111目前中国企目前中国企业培培训现状:状:中小企中小企业外企外企国企国企大型民企大型民企/股份股份专业化、个性化、定制化品牌化产品中层管理者、员工1000万以上普及学习成长期扫盲阶段关系导向扫盲阶段、口号、热点名师中层管理者、员工企企业家家标准化、系统化

10、、专业化部分开始定制化系统解决方案中层、高管1212咨咨询成成成成长长型型型型企企企企业业具具发展需求的展需求的成成长型企型企业客客户与市与市场定位:定位:非上市非上市公司公司培培训具成具成长需求的需求的企企业家、企家、企业高管高管民民营企企业成成长型型企企业有潜有潜质上市企上市企业投投资具三力具三力资格且有格且有资金、金、资源需求的准源需求的准上市企上市企业1313客服中心客服中心盈利模式培盈利模式培训业务:客客户导入入营销营销中心中心海洋老海洋老师师推广推广销售分成售分成现有有JC渠道渠道 销售分成售分成代理、代理、经销经销商商加盟加盟费代理、代理、销售售分成分成CRM1414投融投融资需

11、求需求盈利模式咨盈利模式咨询业务:企业诊断企业顾问咨询服务咨咨询中心中心企企业数据中心数据中心企业家辅导1515盈利模式投盈利模式投资业务:客户资源整合战略联盟资本运作投融资企企业导入入资源源筛选1616支持支持业务模式的模式的产业布局:布局:培培训咨咨询公司公司 文化文化传播公司播公司激激发企企业家智慧、促家智慧、促进企企业成成长,提升客,提升客户忠忠诚度度知知识文化文化传播、提升播、提升XXXXX知名度知名度培培训与咨与咨询业务投投资公司公司文化文化产品与服品与服务业务XXXXX集集团公司公司产业联盟与股盟与股权投投资1717XXXXXXXXXX未来未来5 5年年产业布局:布局:1818X

12、XXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队1919XXXXX战略四步略四步骤:现将将XXXXX定位定位为未来上市主体并成未来上市主体并成为行行业的的标准的制定者准的制定者有限公司有限公司股份公司股份公司上市冲刺上市冲刺20102011年潜龙勿用XXXXX1亿股虚拟股份,释放XXX%股份,为XXXX万股,每股作家一块2012年2015年亢龙有悔XXX万股募集后进行股份制改造。股权统筹综合布局20162017年攀龙附凤统筹规划冲刺上市建立建立标准准2018年龙翔九天建立标准普渡众企202

13、0未来盈利未来盈利预测:1,2001,1001,00090080070060050040030020010040201120122013201420152016201720182019M上市上市阶段段筹划筹划阶段段销售额利润2121XXXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队2222客服一体化客服一体化战略:略:课程客程客户咨咨询客客户VIP客客户战略客略客户投投资客客户商学商学产品品培培训服服务咨咨询产品品顾问服服务会会员资格格资源源联盟盟股股东权利利智慧智慧联盟盟优势互互补智本合

14、一智本合一客客户发展路径展路径2323股股东会会员学学员会会会会员员客客客客户户股股股股东东满意课程满意服务生发智慧解决问题资源对接增值服务修身修心修德修灵客客户分分类:事事业联盟盟资源源联盟盟学学习联盟盟共创共享智本合一共生共荣共赴使命2424成成为海洋海洋财富富联盟会盟会员:投投融融资论坛:资本运作知识学习,资本对接资源获取每年最少2次产业、资源整合源整合峰会:峰会:每年最少2次咨咨询案例分享案例分享会:会:XXXXX咨询团队深度解析落地之道,每年最少4次海洋海洋心灵之心灵之旅:旅:灵性修行,每年最少2次(国内)会会员杂志志赠送:送:构建多渠道的会员企业品牌分享与传递平台季度刊商道商道联谊

15、会:会:企业互访、社会公益每年若干次XXXXX年度盛典:年度盛典:尊贵参与每年1次产品品优惠惠:享受XXXXX所有产品的会员优惠会会员权益:益:在享有学在享有学员服服务的同的同时享有以下服享有以下服务:2525入会条件:入会条件:2626股股东权益:益:成成为XXXXX股股东,你会得到:,你会得到:增增值服服务股股东权益益享有海洋财富联盟会员的一切权益享受XXXXX产品内部股东优惠价股份分红股权增值股权溢价上市收益资源源优享享互为智库优先接受投资优先进入成为投资者享有标准化管理咨询利益共享利益共享利益共享利益共享资资源共享源共享源共享源共享财财富共享富共享富共享富共享2727进进入入资资格格奉

16、献精神奉献精神共享共享财富富股份股份须购买价价值观一致一致必必须参加参加过股股权激励激励课程并成程并成为天机天机的学的学员股份股份必必须花花钱购买, 5万万股起股起认购,上,上限限400万万 股股/限三名限三名)必必须接受当新股接受当新股东加盟加盟时的同步的同步稀稀释若若个人有任何意外,其持有的股份个人有任何意外,其持有的股份赠送送给公司由公司由 公司在公司在3年内年内对利益相关者利益相关者进行激励行激励.2828退出机制:退出机制:1.没有在没有在竞争企争企业中兼中兼职或就或就职;2.没有自行没有自行设立与本公司立与本公司竞争的公司;争的公司;3.没有引没有引诱企企业中的中的员工辞工辞职;4

17、.没有引没有引诱企企业的客的客户脱离企脱离企业;5.没有没有违反公司章程所制定的相关条款;反公司章程所制定的相关条款;2929商务计划明确,团队骨架形成,公司已经建立且业务已经展开,产品或服务基本成型并初步得到市场的快速良好相应;公司已度公司已度过种子期而种子期而进入初入初创期,即初步建立确定的商期,即初步建立确定的商业模式和模式和团队1公司已公司已进入收入快速增入收入快速增长期期2公司已公司已进入快速入快速获利期利期3在满足上述条件的同时,有收入,且收入增长很快;不要求有利润,但理论上的利润率可初步论证和感知;公司已公司已进入快速入快速扩张期期4公司即将上市公司即将上市5在满足上述条件的同时

18、,产生利润,且预期利润将快速增长,但尚无法按PE标准计算公司价值;在满足上述条件的同时,可以按PE标准判断公司价值,但仍存在明显的运作或扩张风险;即将上市,但市盈率有可能会很高。基金青基金青睐投投资对象的象的发展展阶段:段:3030公司已度公司已度过种子期而种子期而进入初入初创期,即初步建立确定的商期,即初步建立确定的商业模模式和式和团队公司已公司已进入收入快速入收入快速增增长期期公司已公司已进入快速入快速获利利期期公司已公司已进入快速入快速扩张期期商务计划明确,团队骨架形成,公司已经建立且业务已经展开,产品或服务基本成型并初步得到市场的快速良好相应;公司即将上市公司即将上市基金青基金青睐投投

19、资对象的象的发展展阶段:段:在满足上述条件的同时,有收入,且收入增长很快;不要求有利润,但理论上的利润率可初步论证和感知;在满足上述条件的同时,产生利润,且预期利润将快速增长,但尚无法按PE标准计算公司价值;在满足上述条件的同时,可以按PE标准判断公司价值,但仍存在明显的运作或扩张风险;即将上市,但市盈率有可能会很高。3131资金金进入入时期的期的预期回期回报与与风险:预期期的的年年回回报率率高高低低低低高高预期的投期的投资风险即将上市期即将上市期成成长期投期投资快速快速扩张期期风险投投资早期早期风险投投资种子期投种子期投资基金投基金投资青青睐时间段段3232企企业创业期期 企企业扩张发展期展

20、期 企企业成熟上市期成熟上市期高高低低高高低低预期期的的年年回回报率率预期的投期的投资风险即将上即将上市期市期成成长期期投投资快速快速扩张期期风险投投资种子期种子期投投资早期早期风险投投资基金投基金投资青青睐时间段段资金金进入入时期的期的预期回期回报与与风险:投投资金金额高高低低3333XXXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队3434投入重点:投入重点:满足客足客户需求需求产品开品开发渠道建渠道建设客客户满意意客服体系客服体系 提升客提升客户认知度知度品牌建品牌建设人才人才发展展

21、3535投入比例投入比例渠道建渠道建设品牌建品牌建设客服体系客服体系产品研品研发40%40%2%2%2%8 88%15%15%15%15%人才人才发展展其他其他2020%3636资金用途一:加金用途一:加强渠道建渠道建设渠道数量渠道数量平均年平均年销售售额年度年度销售售额20112012201320142015开开发代理商:代理商:给予目前渠道和开予目前渠道和开发新渠道新渠道开开设分支机构:分支机构:通通过融融资加盟方式加盟方式发展展3737资金用途二:加金用途二:加强品牌建品牌建设向客户和社会传播企业的价值和贡献,把企业形象推向高的台阶。塑造企业品牌,打造企业核心竞争力。客户了解我们的企业和

22、产品,提升客户对企业的认可度。塑造讲师形象和品牌,扩大客户的认知度和客户群体。企企业形象与价形象与价值服服务与文化与文化产品与企品与企业单老老师和和课程推广程推广3838高高层中中层基基层企企业家家企企业家家高管高管人力人力资源从源从业人人员企企业文文化研究化研究院院商学机构HR学院学院企企业家智慧学院家智慧学院投融投融资学院学院企企业全全员资金用途三:加金用途三:加强产品研品研发3939资金用途四:加金用途四:加强客服系客服系统建建设以客户需求为导向服务质量为核心客户满意为宗旨为客户创造价值为目标客户的满意的客户忠诚度与客户合作关系专业的知识和素养高雅服务气质令人愉悦的服务水平客客客客户导户

23、导向服向服向服向服务务系系系系统统职业职业化客服人化客服人化客服人化客服人员员客客户关系管理平台关系管理平台客服中心客服中心4040资金用途五:加金用途五:加强人才人才发展的梯展的梯队建建设营销人才人才服服务人才人才研研发人才人才管理人才管理人才寻找找有梦想和创业精神的人材人材专业化、系化、系统化的人才培化的人才培训系系统 具有具有竞争力和高激励的薪酬系争力和高激励的薪酬系统建建设各各类人才人才诊断与招聘甄断与招聘甄选系系统培养培养专业化、职业化高素养人才人才激激发高主动性、高成就的人人财 职业生涯生涯规划和个人划和个人发展平台展平台帮助帮助员工实现梦想梦想4141XXXXX2011-2015

24、XXXXX2011-2015年年资金金预算算XXXXX2011-2015XXXXX2011-2015年年资金金预算算2011201120122012201320132014201420152015数数额比例比例数数额比例比例数数额比例比例数数额比例比例数数额比例比例产品研品研发品牌投入品牌投入渠道开渠道开发客客户关系管理关系管理系系统建建设人力成本人力成本运运营成本成本总计4242XXXXX20122016年年业绩与利与利润预测(不(不计投投资):):公司毛利公司毛利润预测时间培培训销售售额咨咨询销售售额投投资回回报 总销售售额培培训毛利毛利润预测咨咨询毛利毛利润预测投投资毛利毛利润预测毛利毛

25、利润毛利毛利润率率20122012年年20132013年年20142014年年20152015年年20162016年年4343XXXXX20122016年年业绩与利与利润预测(计投投资):):公司毛利公司毛利润预测时间培培训销售售额咨咨询销售售额投投资回回报 总销售售额培培训毛利毛利润预测咨咨询毛利毛利润预测投投资毛利毛利润预测毛利毛利润毛利毛利润率率20122012年年20132013年年20142014年年20152015年年20162016年年4444投投资回回报预测:投:投资1010万万公司培公司培训咨咨询业务盈盈利利预测运运营成本成本递增增市市场投入按投入按利利润比比投投资回回报(

26、(万)万)股股东收益收益% %毛利毛利润20%20%30%30%利利润所得税所得税25%25%税后利税后利润10100.1%0.1%20122012年年20132013年年20142014年年20152015年年20162016年年62 62 618.44%618.44%4545投投资回回报预测:投:投资400400万万公司培公司培训业务盈利盈利预测运运营成本成本递增增市市场投入按投入按利利润比比投投资回回报( (万)万)股股东收益收益% %毛利毛利润20%20%30%30%利利润所得税所得税25%25%税后利税后利润4004004.00%4.00%20122012年年20132013年年20142014年年20152015年年20162016年年2,474 2,474 618.44%618.44%4646XXXXX简介介XXXXX的一五的一五规划划市市场定位与盈利模式定位与盈利模式XXXXX客客户一体化一体化战略略投入与回投入与回报预测XXXXX核心核心团队4747核心核心团队之一之一资历资历经历经历专长专长4848

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