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1、房地产销售个人心得体会多篇之所以选择我这个职业，可能是为生活所迫， 但也有大多的原因是喜欢与人接触， 说的不切实际的话， 就是想让世界更加美好一点。 这也大概是儿时梦想的一个变体。百味书屋精心整理了“ 房地产销售个人心得体会八篇” ，望给大家带来帮助！更多优秀精选范文，请关注百味书屋！房地产销售个人心得体会八篇两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场， 严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。 回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“ 坚持到底就是胜利 ”坚持不懈， 不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功， 但能肯定的是我们正离目
2、标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话， 多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 20 页 - - - - - - - - - 2、学会聆听，把握时机。我认为
3、一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息， 不能以貌取人， 不应当轻易以自己的经验来判断客户 “ 一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁， 没诚意 ” ，导致一些客户流失， 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法， 从而掌握客户真实信息， 把握买房者的心理， 在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。 因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心， 无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热
4、情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、 使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、 经验的不完善， 把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -
5、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 20 页 - - - - - - - - - 怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言， 不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反
6、而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。房地产销售个人心得体会八篇两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx 的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印， 我总结的销售心得有以下几点：一、坚持到底就是胜利坚持不懈， 不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功， 但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种
7、各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 20 页 - - - - - - - - - 流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话， 多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息， 不能以貌取人， 不应当轻易以自己的经验来判断客户 “ 一看客户感觉这客户不会买房”“这客
8、户太刁， 没诚意 ” ，导致一些客户流失， 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法， 从而掌握客户真实信息， 把握买房者的心理， 在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。 因此自从我进入 xx 公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心， 无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、 使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对
9、我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。四、保持良好的心态名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 20 页 - - - - - - - - - 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、 经验的不完善， 把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等
10、待与放弃！五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向， 乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理， 我坚信只要方向正确，方法正确， 一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行
11、。房地产销售个人心得体会八篇岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求， 基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况我的心得如下：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 20 页 - - - - - - - - - 一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列
12、重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习， 努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下
13、，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里， 我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作， 同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
14、 - - - - 第 6 页，共 20 页 - - - - - - - - - 进行。在这期间我主要做了以下工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、工作设想首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露。2、来电、来客的登记填写客户
15、资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。 填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件， 成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为： A、很有希望； B、有希望； C、一般；D、希望渺茫。以便日后有重点地追踪询访。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 20 页 - - - - - - - - - 3、销售登记管理和登记销售的情况， 包括认购资料认购合同， 产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因
16、，理由以及处理办法和结果。5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续， 结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定； 若有争议无法解决时， 可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加
17、大宣传力度通过以下几种方式：1）传播媒体报纸电视名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 20 页 - - - - - - - - - 2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台， 内容主要以开盘为主。3）印刷媒体四、工作中的不足1、售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索， 以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；3、自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。在
18、今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益， 积极为公司创造更高价值，力争取得更大的 工作成绩。房地产销售个人心得体会八篇转眼间， 2011 年就过去，到 xx 公司实习的时间也将近5 个月了，回想起在xx 工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思， 是对未来工作的开拓和进展。2011 年即将过去，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
19、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 20 页 - - - - - - - - - 2012 年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解， 我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。 不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助
20、理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情， 一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单， 从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的， 这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。 卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局， 这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要
21、录总表， 登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 20 页 - - - - - - - - - 不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“ 万事开头难 ” ，要本着对工作负责的原则， 只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验， 努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力， 勤奋的工作，努
22、力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。所以在新的一年里， 我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。房地产销售个人心得体会八篇在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘， 从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，
23、 自己的销售能力有所提高，慢慢的对亍销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 20 页 - - - - - - - - - 来给大家看看， 也许我还丌是做的购茫但是希望拿出来跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、 做好客户的登记， 及行回访跟踪。 做好销售的前期工作，有亍后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房
24、，了解我们楼盘的劢态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，哉攵钥突 囊恍 求，为客户做好几种方案，便亍客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的劢态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的与业性， 同时也让客户更加的想信自己。从而促销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的行化解， 为客户提供最适合他的房子， 解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做丌好的。 在工
25、作中我觉得态度决定一切， 当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观 者将此归结为个人能力、经验的丌完善， 他们乐意丌断向好的方向改和发展，而消极、悲观者则怩罪亍机遇、环境的丌公， 怪是抱怨、 等待不放弃！ 什么样的态度决定什么样的生活 .第八、找出匀锨遄约旱哪勘辏丌断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永进是最重要的。龟兔赛跑的寓言， 丌断地出现在现实生活当中，兔子倾向亍名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 20 页 - - - - -
26、- - - - 机会导向，乌龟怪是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，丌断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，怪是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理， 我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气怪有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“ 丌待扬鞭自奋蹄 ” 的精神。所以这半 年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的
27、向着我的目标前行。房地产销售个人心得体会八篇两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场， 严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。 回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“ 坚持到底就是胜利 ”坚持不懈， 不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功， 但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -
28、- - - - - - 第 13 页，共 20 页 - - - - - - - - - 售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话， 多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息， 不能以貌取人， 不应当轻易以自己的经验来判断客户 “ 一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁， 没诚意 ” ，导致一些客户流失， 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法， 从而掌握客户真实信息，
29、 把握买房者的心理， 在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。 因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心， 无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、 使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工
30、作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 20 页 - - - - - - - - - 4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、 经验的不完善， 把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言， 不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，
31、也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。房地产销售个人心得体会八篇初来 xx 时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司， 从前台做起，后来接
32、触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 20 页 - - - - - - - - - 不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯， 一切都要重新来过。 从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太
33、多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清， 不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决
34、定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 20 页 - - - - - - - - - 六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务， 使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、事情做详细尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能
35、力和经验了。房地产销售个人心得体会八篇首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起， 也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道， 需要专业的沟通技巧， 这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户， 我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听
36、众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 20 页 - - - - - - - - - 的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈， 像“ 一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁， 没诚意 ” 等主观意识太强， 导致一
37、些客户流失， 对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心， 沟通的不够好， 对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题， 这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子， 让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己
38、的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 20 页 - - - - - - - - - 同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出
39、越急躁的态度，客户越是表示怀疑。 你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友， 他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功， 那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期， 这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客
40、户的意向程度。10：记住客户的姓名。 可能客户比较多， 不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。 不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程， 再加上平时的回访工作， 你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力， 明天努力找名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 20 页 - - - - - - - - - 工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候， 如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 20 页 - - - - - - - - -
