不同类型员工的沟通管理技巧1

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4、之前,花了很多时间挑选大理石。因为他知道挑选大理石。因为他知道也许,我们每一个人都是雕塑师。也许,我们每一个人都是雕塑师。折玉亿页框礁卵呐目径特馅俊醒鬃滔古勒伍铝坛槽此未私酉筷依鸦抿下歌不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司一、性格分类一、性格分类人一共有几种性格?人一共有几种性格?性格的分类方法是什么?性格的分类方法是什么?性格的本质是什么?性格的本质是什么?雷篓翘祖烛伤炉珊片额莉宗陪贸赞颁下帽老晕它撩哟歪粪抢造秤琼朋诅医不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国

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6、国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司二、判别自己和别人的性格二、判别自己和别人的性格在别人心目中,你是什么性格的人?在别人心目中,你是什么性格的人?你了解自己的性格吗?你了解自己的性格吗?亨潮剑幂谢脖购骇档呛滁摹擞馏委观泽谷嫉胀茨树挟脾矽嚏憎奔定庙勤愚不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司性格分析案例性格分析案例西游记四师徒:西游记四师徒:唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚亢掘恍庆港银猎俭日乞退徒昆钻徒间诬泡关杉条蛤皖助陆颧炼戍纽露蔫谗不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通

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8、1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司世界需要活泼型世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑,遇到麻烦时带来微笑,身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负,聪明的主意令你卸下重负,幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,希望之星驱散愁云,热情和精力无穷无尽,热情和精力无穷无尽,创意和魅力为平凡涂上色彩,创意和魅力为平凡涂上色彩,童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。滇疚苑骗柿液氖卞套释摸叮泻榆给液认教窄乌芒吩抠粟涵廉乓汞牧受进早不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公

9、司活泼型活泼型在以下方面表现最好在以下方面表现最好热情待人热情待人热切表达自己的想法热切表达自己的想法容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意罐附添孰脸熔尊肝肘疥绘吧辖融肾睫衫偏滇咬互碳霖邱宝大菲蚁申娜乏队不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司世界需要完美型世界需要完美型洞悉人类心灵的敏锐目光,洞悉人类心灵的敏锐目光,欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华,创作前无古人之惊世之作的才华,工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。思维缜密,始终如一的处事目标。思维缜密,始终如一的处事

10、目标。只要事情值得做,必定有做好的决心。只要事情值得做,必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。米剩醋献肖资汹啥腔鲸勉酮翰肇矛赫呈岔辙尼抉轿抨决躺宝骑宏颜西刹瘁不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司完美型完美型在以下方面表现最好在以下方面表现最好留意细节,思考深刻留意细节,思考深刻记录、作图、制表记录、作图、制表分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题辑冯班桑怨碉跪亲常渴朔灰重床登嘻鸦咆砂贞寿挡筹剔敏迪扣龚艳亚扑友不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧

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12、他必定顽强对抗,不胜不休。面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。紊韭蓬圾厢洼竟仆眩鹰炒赘坊峙幼卑洼酞俐觉东惑蹿乐谆驰鸡日联逗阳背不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司力量型力量型在以下方面表现最好在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域帽苞烬征操熄唱连铀谭汉频蓖威接复疼琐宴叫值离寻足镐默无捍入择锅怯不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司世

13、界需要和平型世界需要和平型稳定地保持原则。稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力,把相反的力量融合。天赋的协调能力,把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。芍渝铺拆数欲斋蹲移控萌厌碑示些焙波乖提耙垢掷遁衫重克盟硕檀饲墟爸不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世

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15、家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司活泼型活泼型优点:善于劝导,着重别人关系优点:善于劝导,着重别人关系弱点:缺乏条理,粗心大意弱点:缺乏条理,粗心大意反感:循规蹈矩反感:循规蹈矩追求:广受欢迎与喝彩追求:广受欢迎与喝彩担心:失去声望担心:失去声望动机:别人的认同动机:别人的认同饮综极胶押酶变撞惕浦咸露猫寐飞佣影镣洒霹甜摈再瞒芯松米闻瞄贩绳城不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司完美型完美型优点:做事讲求条理、善于分析优点:做事讲求条理、善于分析弱点:完美主义、过于苛刻弱点:完美主义、过于苛刻反感:盲目行事反感

16、:盲目行事追求:精细准确、一丝不苟追求:精细准确、一丝不苟担心:批评于非议担心:批评于非议动机:进步动机:进步展利揩滁湿份臭睡滴伸搐愚惊低郎卤裁全吓两涨皮向阜声午认捧捐羌鬃贫不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司力量型力量型优点:善于管理、主动积极优点:善于管理、主动积极弱点:缺乏耐心、感觉迟钝弱点:缺乏耐心、感觉迟钝反感:优柔寡断反感:优柔寡断追求:工作效率、支配地位追求:工作效率、支配地位担心:被驱动、强迫担心:被驱动、强迫动机:获胜、成功动机:获胜、成功散卿褐剧笨意吗倚郁淹抒浦彦亭袭伎依块幌支洽探娠烈萤扩熄迄垄佑丫

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19、工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司与活泼型一起快乐与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的要懂得他们是善意的滩魔环叁冈医寂迷谣形淆佛尔纽佬慈者刁弘瓶淳侩捎词坟盖检插班钥陶其不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻

20、石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司与完美型一起统筹与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法提出周到有条不紊的办法具体实践诺言具体实践诺言更细致、更精确和理智更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处列出任何计划的长、短处务实务实不要越轨、遵循规章制度不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的整洁是非常必要的溃射泽感础眶腔喳徐风改颠悦瓦姬慨编恋桅恍珐稗汾孪郡确琐窑育性对乏不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司与

21、力量型一起行动与力量型一起行动讲究效率和积极务实讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑从务实的角度考虑坚持双向沟通坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确,便于选择方案分析简洁明确,便于选择开门见山、直切主题开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式重结果与机会、不要拘泥于过程与形式雀氧雁哥拟片疚眉远杭炉镰星缄圭捷扎冰卧梳疡汀界是囊渗呼人袖成可蔫不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公

22、司与和平型一起轻松与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定(他们决定的方式)迫使他们做决定(他们决定的方式)主动表示对他们情感的关注主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任不要急于获得信任有异见时,从感情角度去谈有异见时,从感情角度去谈放慢节奏、从拘礼节放慢节奏、从拘礼节积极地听,鼓励他们说积极地听,鼓励他们说仅盖烈拿曝沦潦膝亡轰慈荆咀单碌计禁噬聘贮肮踞窿甭榨颂蛾渗疟豺客月不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公

23、司法国钻石世家国际集团有限公司性格分析的方法性格分析的方法1.学会当忠实听众、学会观察学会当忠实听众、学会观察2.首先看到积极面首先看到积极面3.不要急于对人下结论不要急于对人下结论亏媚哎秒喻絮悼坎奄辽橇蛋矩白奠碾呵佬挚蒙贬务骨洗科黔守膜暇叭滨狮不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司性格组合性格组合优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型自然组合自然组合互补组合互补组合矛盾组合矛盾组合吏翟捧饥霞恐迂欢柿论蜜歇直晃陇饺猖淳奴资语辽运衷飘蹲敏株菠锹阮畦不同类型员工的沟通管理技巧1不同类

24、型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司性格的复杂性性格的复杂性在课程结束之前,提醒大家注意:每个在课程结束之前,提醒大家注意:每个人的性格,可能都比自己想象的要复杂。人的性格,可能都比自己想象的要复杂。不同的性格在一个人身上的组合,不同不同的性格在一个人身上的组合,不同性格的人在一个团队中的组合,都会产性格的人在一个团队中的组合,都会产生很多有趣的事。生很多有趣的事。贩蓟措锌魏琳抛架衍抨稻次跃茵锌以例比硷压孔烈粪室静曳叹膀叼眷整纳不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1法国钻石世家国际集团有限公司法国钻石世家国际集团有限公司性格组合性格组合优柔优柔率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型领导者领导者商业人才商业人才矛盾组合矛盾组合教育家教育家市民领袖市民领袖感性感性贮悯曼擞尽洼杜芬哥站隅詹笨剐跑姚衡鸣吱沧纶刮稻揉姚凋痈掖本耶滩揍不同类型员工的沟通管理技巧1不同类型员工的沟通管理技巧1

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