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1、LOGO第一章第一章 管理心理学概述管理心理学概述 LOGO教学目标：v了解管理心理学在国外的发展背景和历史v了解管理心理学在中国的发展v掌握管理心理学的基本模型v了解管理心理学的基本研究方法2LOGO“我的期望”卡v姓名：学号：我对本课程教学的期望v1v2v3v4v53LOGO第一节管理心理学的发展4LOGO管理心理学发展的三个阶段v以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（19001927）v以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论Y理论阶段（19271965）v以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965现在）5LOGO一、管理心理学的早期研究v心理学在工商业的应用能够有效
2、地提高生产效率v泰勒的科学管理v雨果芒斯特伯格v莉莲吉尔布里思v沃尔特斯科特v第一次世界大战兵员选拔6LOGO泰勒的科学管理（）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题（）运用“时间-动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。Company Name7LOGO雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg）1912年心理学和工业效率:v（）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；v（）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；v（）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。8“工业心理学
3、之父”LOGO莉莲吉尔布里思1914年管理心理学:v（1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。v（2）她关心工作中人的因素。v（3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。v（4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。v沃尔特迪尔斯科特（WalterDillScott）9LOGO二、霍桑实验的影响v埃尔顿梅奥（EltonMayor）、FJ罗特利斯伯格（FJRoethlisberger）v霍桑实验（1927-1932）v霍桑实验中的电话线圈装配工实验10LOGO霍桑实验的主要结论v（1）把人看作是社会的人即经营企业不只是机器和生
4、产方法。v（2）企业中存在着“非正式组织”。v（3）新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。Company Name11LOGO“人群关系理论人群关系理论”（HumanRelationTheoryHumanRelationTheory）由梅奥等人提出:v1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的 讨 论 会 上 ， 学 科 定 名 为 “行 为 科 学”（BehaviorSciences）v行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科，心理学是其形成的一块重要基石v莱维特（H.J.Leavitt）出版的管理心理学的专著（Leavitt，19
5、58）12LOGO三、管理心理学在中国的发展1.19351937年周先庚关于职工提合理化建议2.1935年陈立撰写和出版了工业心理学概观3.从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究4.1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志着我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年5.中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人才测评6.著作:管理心理学,工业管理心理学等7.研究:激励、人员测评、岗位胜任特征等13LOGO第二节管理心理学的基本概念14LOGO一、什么是管理心理学v管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便
6、应用这些知识来改善组织的有效性。15LOGO表1-1与管理心理学密切相关的学科16学学 科科具体学科具体学科主要影响和涉及研究领域主要影响和涉及研究领域管管理理学学人力资源人力资源管理学管理学培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系薪酬管理、劳资关系组织管理组织管理学学组织理论、组织技术、组织变革、组织文化组织理论、组织技术、组织变革、组织文化行行为为科科学学心理学心理学激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计满意度、态度、工作压力、工作设计社会学社会学制度变迁、群体动力、
7、群体行为、团队建设、制度变迁、群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策沟通、行为改变、态度改变、群体决策人类学人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境文化、组织环境社社会会科科学学政治学政治学冲突、组织内权力与政治冲突、组织内权力与政治经济学经济学领导有效性、工作绩效领导有效性、工作绩效伦理学伦理学激励、领导、沟通的伦理问题激励、领导、沟通的伦理问题LOGO管理心理学研究的核心问题v人与工作、组织和环境的匹配问题v激励问题17LOGO二、管理心理学与组织行为学的联系与区别二、管理心理学与组织行为学的联系与区别v组织
8、行为学是管理心理学的新发展。二者在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。v二者的主要区别在于研究对象的不同18LOGO19表1-2管理心理学与组织行为学的比较管理心理学管理心理学组织行为学组织行为学研研究究对对象象管理过程中各层次人员的心理（包括感管理过程中各层次人员的心理（包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称）气质、性格等心理现象的总称）一定组织中人的行为一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、（指外观的活动、动作、运动、反应或行动）运动、反应或行动）理理论论基基础础心理学、社会学、经济学、教育学、管心理学、社会学、经济
9、学、教育学、管理学、生理学等理学、生理学等社会科学、行为科学、社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等管理科学、自然科学等学学科科性性质质心理科学心理科学行为科学行为科学形形成成背背景景莉莲莉莲吉尔布里斯吉尔布里斯管理心理学管理心理学（19141914）首次使用）首次使用“管理心理学管理心理学”一词一词2020世纪世纪2020年代和年代和3030年代工业心理学与人年代工业心理学与人际关系学说的发展际关系学说的发展莱维特出版专著莱维特出版专著管理心理学管理心理学（LeavittLeavitt，19581958），管理心理学成为独），管理心理学成为独立学科立学科19491949年年“行为科学行为科
10、学”一一词出现，词出现，19531953年正式命年正式命名名2020世纪世纪6060年代末开始形年代末开始形成组织行为学成组织行为学2020世纪世纪8080年代组织行为年代组织行为学分为宏观组织行为学学分为宏观组织行为学和微观组织行为学和微观组织行为学LOGO三、管理心理学研究方法与模型(一)研究方法逻辑一致性向外部有效性的转变除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。20LOGO 从三个层面研究：（1）个体水平（2）群体水平（3）组织水平个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，
11、从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。21（二）一般模型LOGO讨论题1-1:如何有效地防止和杜绝工人抽烟?Company Name22LOGO课堂练习课堂练习思考练习1-3：是非判断题v是否快乐的员工的生产效率高。v是否即使有迹象表明决策无效,但决策仍会继续支持决策的实施。v是否能够防止员工冲突的组织比较有效。v是否个人谈判比小组谈判更好。23LOGO课堂练习（续）v是否未经受压力的员工的工作绩效更佳。v是否改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。v是否与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。v是否大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。v是否当获得与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常会感到占了便宜，感到内疚。24LOGOThe End25
