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1、小组成员刘奇2003041440李丹娜2003041298Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望l小组成员：刘 奇（2003041440） 李丹娜（2003041298） 曹 晗（2003041296） 张元迪（2003041376） 彭 卓（2003041292） 张 伟（2003041455） 陈雪飞（2003041230） 基本理论回顾 竞争五要素分析，又称产业结构分析模型。它将决定产业特征的一般因素作为分析对象，分析结果可供该产业中所有的企业采用。 按照波特的观点，
2、一个行业中的竞争存在着五种基本竞争力量，它们是潜在的新加入者、替代品的生产者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力、行业内现有竞争者之间的竞争。电信行业概述l 电信运营行业是资金密集型加技术密集型的行业，具有建设规模和发展速度超前的特点。该行业是国民经济的基础行业、战略行业和先导性行业，在国民经济占有重要的地位。年 份19971998199920002001200220032004电信业增值（亿元）14211770232132273571405646205110GDP（亿元）74463783458206889468973151047911164912697比重（%）1.141.30
3、1.702.162.202.322.383.8619972004年电信业对国民经济的直接贡献资料来源：人民邮电网 行业内现有竞争者 对电信行业内各运营商之间的竞争的分析对电信行业内各运营商之间的竞争的分析l 随着电信体制改革的推进，电信市场竞争格局已初步形成。2001年10月，中国电信南北拆分的方案出台。拆分重组后形成新的51格局，这五大电信巨头包括了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通以及中国卫星通信集团公司。 中国电信业务(业态)固定电话业务宽带上网业务移动电话业务专业个人业务l 固定电话运营企业有中国电信,中国网通,中国联通和中国铁通4家，2003年底各自的用户市场份额依次为
4、62%，36%，0.1%和2.6%。l 移动电话业务有中国移动和中国联通，2003年底各自的用户市场份额是66%，和34%。l 专业个人业务(护外,野外工作者):中国卫星通信集团公司。我国四家主要电信运营商市场占有率中国电信中国网通中国移动中国联通其他2003年第三季度市场占有率（%）34.514.3536.013.450.82004年第三季度市场占有率（%）30.316.435.8915.02.41l 对于我国电信业市场竞争格局的特点，尤其是其中的缺憾，专家学者作过不少中肯的论述，如认为我国电信业“长期垄断经营，缺乏有效竞争机制”、“尚未建立真正完备的现代企业制度”、“软件技术实力悬殊较大”
5、、“电信法制不健全”； “通信的大发展掩盖了管理上的问题”； “盈利能力不尽人意”、“技术创新能力欠缺”、“国际竞争力令人担忧”。l一、竞争者数量：竞争者不多，市场竞争主体产权结构单一，国有股份一股独大，市场竞争缺乏理性竞争的动力和理由 。l二、行业增长速度放缓，企业冒低利润或无利润风险进行着激烈的价格竞争，竞争层次较低、缺乏成熟企业竞争应有的理性。l三、高固定成本，电信业需要大量先期投资，需发展大量用户以分担成本，由此更激化了竞争。l四、产品统一性高和转换成本低，目前的各个电信运营商提供的服务总体上大同小异。未来的电信市场，企业应采取差异化战略，提供个性服务。新加入者的威胁 潜在的竞争企业进
6、入电信行业的主要障碍：1、充足的网络资源2、建设网络需要巨额投资3、需要强大的技术支持和市场能力4、短期内难以实现大量服务网点进入电信行业的发展机会：1、服务成本不断降低2、传输成本逐步降低国外电信运营商的威胁l 长期以来，国内电信政策一直不允许境外资本参与国内电信网络的产权。根据我国入世承诺，我国未来电信市场开放的程度和广度将大大加深。受中国市场巨大潜力吸引，很多国外企业早已悄悄登陆中国电信市场，其中不乏沃达丰、AT&T、英国电信以及日本电信等国际电信巨头。一、我国电信服务业国际竞争能力不强l 1.我国电信服务业和发达国家相比，发展水平和竞争能力存在巨大的差距。l 2.电信基础设施和业务水平
7、方面的存在巨大差距 l 未来几年的中国电信业，面临即将进入的外资基础运营商，因而，提高国际竞争力成为越来越紧迫的现实问题。二、国际电信市场将呈现全球化趋势二、国际电信市场将呈现全球化趋势 首先是运营商的全球化。许多主要发达国家的电信运营商拥有其他国家运营商的股权并在全球范围内开展业务。沃达丰公司目前已拥有2.7亿用户，占全世界用户总数的25，在全世界28个国家运营，包括17个欧洲国家以及美国和日本，并且在14个国家成为市场领先者。德国电信是世界第三大电信运营商，目前它在29个国家和地区拥有71个分公司、子公司、联盟公司和合资公司，已成为名副 其实的全球化电信运营集团。 其次是新的全球化服务。这
8、些服务包括移动蜂窝漫游、全球卫星系统、电话卡和其它可使用户在远离自己国家后继续享受服务的手段。据IDC公司新发布的研究报告，世界全球化服务市场正在从2002年疲软的状态下复苏。IDC预测，经过一个时期的改组和重组之后，全球化服务开支将从2004年开始将恢复两位数增长，到2007年将增长到将近90亿美元，混合年增长率为12.5%。 三、三、外企进入门槛外企进入门槛l1电信市场对外开放程度有限 l2外企、外资不能成为中国电信市场的竞争主体开放是逐步的，外资进入要受开放时间、地域安排的限制。外资进入必须遵循这种时间、地域安排。 以上各点表明，外资不可能在短时间内大规模涌入。 l 对合资企业外资比例的
9、限制，还将起到防止外资控制合资企业和外资在中国电信市场占有份额过大的作用。 中国民族电信服务业在上述条件保护下，有相当大的发展壮大余地。有相当大的发展壮大余地。购买商讨价还价的能力l 买方讨价还价的能力：买方亦即顾客，买方的竞争力量需要视具体情况而定，但主要由以下三个因素决定：买方所需产品的数量、买方转而购买其他替代产品所需的成本、买方所各自追求的目标。买方可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀，导致行业利润下降。l 客户流失，是一种竞争结果的体现。结合波特的竞争五力模型，电信行业本来就存在多家运营商互相之间进行资费战、广告战等激烈竞争，
10、还不断面临新进入者的威胁，还有不断更新的技术的威胁。这些威胁都造成客户的流失。 l 电信企业是电信服务的提供者，而用户作为消费者最关心的是提供服务的质量和价格。电信的服务价格一般称为资费，以前都是由国家有关部门制定，用户无法参与价格的制定过程。即便用户对资费问题有什么抱怨和不满，地方电信部门也不必承担什么责任。l 随着1998年价格法的出台，规定公用事业的服务价格要实行价格听证制度。随着消费者对价格敏感程度的提高以及对听证会这种制度认识的深化，消费者在价格决策过程中的地位将逐渐上升。供应商讨价还价的能力l 供应商讨价还价的能力：对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱，主要取决于供应商行业的市场状
11、况以及他们所提供物品的重要性。供应商的威胁手段一是提高供应价格：二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。 l 供应商在价格供应方面的变动，直接影响企业生产成本的变动，在任何行业中，成本都是影响利润的关键因素之一，而在竞争激烈，新兴技术层出不穷的电信行业，供应商的成本威胁无疑给深处其中的企业予以致命打击。供应商这种讨价还价的本领越强，企业的压迫力就越大，从而受到的牵制就越明显。l 电信企业是电信设备的消费者，它在与电信设备制造商的竞争中，将会在较长时期内处于有利地位，这主要是由于当今可以提供电信设备的企业较多，这些企业之间存在着非常激烈的竞争。因此电信企业可以以较低的价格购买电信设
12、备。l 但是，电信企业要特别注意技术支持方面的问题，如果电信设备制造商企业以某些核心技术相要挟，使电信企业不得不再去购买它的其他设备和软件，则会使电信企业处于被动局面。但总的说来，电信企业在较长时期竞争地位优于电信设备制造商。替代产品的压力l 替代品是指那些与本行业的产品具有同样功能的的其他产品。替代产品的价格一般比较低，它投入市场，会使本行业产品价格的上限处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。电信业替代产品的竞争：1、固定电话移动电话2、国内和国际长途电话话费偏高IP电话3、网络即时寻呼：QQ、msn等。通过SWOT分析方法来研究我国电信企业 l优势分析优势分析 经过近20年的高速发展，中
13、国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境，中国电信企业具有较强的竞争和发展优势。主要表现在：网络覆盖面广，基础设施比较完善，网络的规模和范围效应显著；品牌优势，消费者认知度高，消费者的惯性很大；市场垂直经济效应作用很大，市场潜力巨大；人才丰富和强大的科研能力；网络标准和发展控制权。l弱势分析弱势分析 中国电信企业拥有资源优势，缺乏资源运作优势。改革的风险将可能导致不能很好地合理利用优势，并使优势在发展中逐渐消失。中国电信企业的发展弱势与问题主要表现在以下两点：忽视长远战略，不能统观大局；缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题成为当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心
14、问题。l机遇分析机遇分析 从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增长，但全国普及率仍然很低。随着消费者购买力水平的不断提高，移动电话市场潜力将不断增大。未来中国电信企业的发展机遇包括了：国家信息化产业政策的提出；消费者信息意识的提高；新技术的突破和新业务的开发；国家重视大型企业国际竞争力的提高，企业将上市等等。l威胁分析威胁分析 未来电信企业发展的不确定因素增多，比如业务的同质竞争激烈，替代作用明显；人才面临流失，人力成本加大；政府的管制政策影响力加强，管制风险加大；消费者服务要求提高，消费者意识的超前给企业带来压力，企业必须控制好成本与服务的关系等等都是电信企业面临的威胁。l作业分配情况：1、作业分配与最后总结：刘奇2、行业内之间的竞争：曹晗、张元迪、张伟3、新加入者的威胁：李丹娜4、供应商、消费者讨价还价能力：彭卓5、替代产品分析：张元迪6、SWOT分析：李丹娜
