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1、第十章 幼儿园公共关系管理一、幼儿园公共关系概述（一）公共关系的含义1.公共关系是一种新型的管理思想和管理哲学2.公共关系是一种新的管理职能3.公共关系是组织对自己联系和服务对象之间的关 系（二）幼儿园公共关系的含义幼儿园公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等与其相关公众之间形成双向交流的管理活动。使双方达到相互理解、相互适应和共同发展的目的。（三）幼儿园公共关系的作用1.塑造形象（1）有形形象（2）无形形象2.协调关系1.组织内部的协调2.组织外部的协调二、幼儿园关系的对象（一）幼儿园公共关系的对象1.公众的含义公众是指与组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个
2、人、群体和社会团体。2.公众的分类：依据公众与幼儿园的密切程度划分为：非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众依据公众与幼儿园有无归属关系划分为：内部公众；外部公众（二）幼儿园公共关系的内容1.幼儿园内部的公共关系：2.与教职工的公共关系；3.与股东的关系；4.与政府的关系；5.与社区的关系。三、幼儿园公共关系的原则1.实事求是原则2.持之以恒原则3.真情沟通原则4.全员公关原则三、幼儿园公共关系的途径与方法（一）幼儿园公共关系的途径1.从内部公关做起努力做好本职工作，提高办园质量是幼儿园公共关系的根本贯彻全员公关的原则2.重视家长工作通过多种形式，就孩子的教育问题与家长进行有针对性的交流让家长参
3、与幼儿园的保教工作与管理开展多种形式的家庭教育服务主动想家长宣传和介绍幼儿园3.开展服务社区，在社区公众中树立幼儿园的良好形象了解社区公众的教育需求，开展多种形式的教育服务积极参加社区公益活动充分利用社区资源（二）幼儿园公共关系管理的方法1.宣传2.交流3.展示4.征询5.服务幼儿园家长工作一、幼儿园家长工作的意义二、幼儿园家长工作的内容三、幼儿园家长工作的途径和方法四、幼儿园家长工作的管理与指导幼儿园与社区社区的含义社区就是指一定地域内的人们社会生活的共同体。幼儿园教育有社会化、社区化的趋势幼教机构与所在社区的双向服务一、发掘社区资源，争取家长和社区各方面力量的支持二、积极探索幼儿园为社区服务的措施途径三、主动搞好社会协调，发挥综合整体效益HAPPYHAPPY NEW YEARNEW YEAR
