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1、v课前动员:v (1)心态:va、放下是接纳一切的前提;vb、投入到令自己感动;v一心所向,无所不达;v一心所在,无所不在 v(2)目标:应用总裁执行风暴的内容让企业营业额增长30200v一、什么是执行?v 执行就是不折不扣的拿到成果。v成果 任务v v主动的 被动的v做成果 走过程v负责任找借口v正惯性 负惯性执行不拖延,不事先找借口,尽力完成,事后也不找借口。养养成成果惯性成成果惯性二、执行不力的三大原因:v(一)、制度原因va、领导制度核心领导者对制度没有敬畏感v 领导权利大,制度的威力小;领导权利小,制度的威力就大v 启示:律己方能服人vb、模糊制度v 制度模糊分歧内耗不了了之负面惯性
2、v 成立制度委员会:小公司(5-10人); 中型公司(15-30人);大型公司(30-60人)如何判断制度是否模糊?v 制度是否量化到数字v 量化的数字是否合理v 合理的数字是否共识v 共识的是否有效贯彻v 有效贯彻的是否坚决执行vc、“养病”制度:v 为何员工在“养病”(缺乏狼性)?v薪酬体系及激励机制有问题v 怎样建立薪酬体系?v 1)业务人员v偏低偏高原则基本报酬偏低,业绩提成偏高(参照本地区、本行业进行,最低最高达到中等水平)v阶梯式升降越多越高,越少越低。设置领导奖金,将领导者与团队的绩效挂钩,业务领导者的奖金来自业务团队绩效的佣金总和进行提成。v 2)非业务人员v绩效奖金及职位升降
3、vd、朝夕制度不能等或拖(要建立执行惯性)v总结:v 1.制度要各岗位、层级的人共同参与制定。制度只要颁布就是对的,错的也是对的,透过错误的执行可以培养强大的执行惯性。v 2.制度是大家的共识,神圣不可侵犯,改制度就是伤筋动骨。重大的制度要升级为企业的基本法,视为制度中的制度。v 3.推行制度最有力的方式:发生与制度相符的事情坚决执行并大肆的宣扬。v4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大,一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡。v5.好的制度让好人坚决留下来,坏的人赶紧走出去。v6.制度的三化:僵化、优化、固化v(二)文化原因:v 文化是一种自然的影响力,可以润物细无声的牵引人的思想,
4、抢占人的心智,驱动人的行为v a、有没有触动人心的神圣使命?v 使命感是一个人和一个单位存在的最大理由和源动力。使命是凝聚人最神圣的理由。v我们的使命:为客户创造一种价值v为同仁搭建平台v为股东带来收益v为社会做出贡献v b、有没有吸引人心的宏伟愿景?v最相信公司愿景的人是能跟你战斗到最后的人。v愿景规划: v年限(10年)v明确的指标v利益承诺要在公司的愿景中看到他自己的版图,他才拥有战斗的力量。v 愿景爆发威力的关键:信守承诺,坚决兑现。vC、有没有统一人心的价值取向v 价值观是非制度、非权利,却比制度和权利更有感召力、约束力和推动力。v 价值观是生命底部的声音,为人处事的行为准则。只有与
5、企业价值观一致的人才能跟企业一直走下去。vd、有没有牵引人心的理念导向。v对上服从,对下服务。v理念最大的威力就是以同仁认同的思想来引领他的行为。如何创造教派般的企业文化? 1.要有使命、使命宣言、使命感的故事 2.愿景和愿景陈述 3.核心价值观 4.工作理念 5.营销理念 6.服务理念v7.品质理念v8.团队理念v9.成长理念v10.用人理念v11.管理理念v12.发展理念v13.执行理念v结论:v光有制度,没有文化,要么执行有力要么执行崩盘v光有文化,没有制度,要么自然推动要么软弱无力(三)人员原因va、亲人、有人、爱人v措施: 打预防针:没有亲人,只有同仁,一视同仁 v 减少私交:便于大
6、公无私v 走正常程序:引进,开除,晋升,降级等v 奖罚方案:罚先奖后,罚重奖轻v 要小家成为小企业家,要大家成为大企业家v b、能人v为何能人难以驾驭?能人太少v解决方案:培育更多能人,找到更多的替身,拥有更多的接班人。宁愿多育接班人,多发工资、培训费,绝对不能因为能人太少而满足条件上多出费用。v 解决原则:能人中的首善大肆表彰,能人中的首恶坚决拿下。v 拿下一个能人比拿下一百个普通人更有执行推动力v c、老人v措施: 宁给报酬,不给懈怠空间(元老贡献基金)v 制造危机感,不合格者坚决拿下,迫使进化v 培训进修v d、庸人v 开发:教育、培训 v “两开”原则通过人力资源考核降职、降薪、调岗
7、v 开除立军令状(要求自我承诺业绩)v投票拿下v三、执行模式的九大步骤v(一)挑选执行人v 执行人条件: 信守承诺(用生命坚决捍卫承诺)v 成果导向(不找任何借口)v 绝不言败(不折不扣执行彻底)v(二)明确成果v要求: 明确(清晰)v 量化(用数字)v 挑战(标准较高,要有挑战性)v(三)明确期限v要求: 精确(精确到天、小时、分钟)v 收缩(期限收缩等于加快执行的速度)v 确认(杜绝借口)v (四)制定措施v 永远不要改变和下降既定成果,而是要持续不断的增加措施。v 方 法:1.裁剪(行业、公司、产品、项目.)v 2. 聚焦(一个行业、公司、产品、资源)v裁剪项目降价(做量) v 3. 降
8、价和涨价 v聚焦项目涨价(做质)v 4.加大内部激励:va、加大提成(针对明星产品、利润产品)超额奖金,累计奖励;vb、中长期激励:旅游计划、晋升计划、成长计划、车房计划、配股计划v5. 加大外部激励v a、物质激励:打折、配送、积分卡、健康卡v b、精神激励:奖杯、生日礼物、高规格接送、年度最佳客户、证书v6. 放大差异v 将少量的不同透过资源聚焦,持续的放大就会变得与众不同(将10的不同放大10倍就是100的不同)v7. 产品营销组合va、挑选明星产品(聚焦传播)vb、挑选利润产品(聚焦独特)vc、挑选战略产品(聚焦领先)vd、挑选防御产品(聚焦竞争)ve、挑选体验产品(聚焦宣传)vf、
9、挑选馈赠产品(聚焦心智)v8.搜集证据v a、图片化v b、数字化:文字只能感性诉求,数字才能理性说服v c、文字化:只有文化的证据才能留存与传递v d、视频化:最有冲击力的证据(5-15分钟的宣传片)v证据是消除顾客担忧,建立信赖最有力的武器v 9.文化渗透v 视觉化:上墙、期刊、板报、文化园、文化街v 故事化:外部故事(古今中外);内部故事v 会务化:文化培训、文化考试、演讲比赛、文艺活动、精神表彰v 视频化:文化的PPT及文化宣传片v 10.单项目、单区域、单特色冠军v 集中优势v 发现劣势v 定义需求v 持续专注v 重复传播v 结论:第一都是自封的。v11.强化VI识别系统vVI识别系
10、统是成本很低,但持续有效的广告体系。v 什么是VI识别系统?视觉识别系统v基本要素系统:企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号v应用系统:办公用品(信封等),企业外部建筑环境,企业内部建筑环境,交通工具,服装服饰,广告媒体,产品包装,公务礼品,陈列展示,印刷品(企业简介年历等)v12.行销广告语v用一句话能表达给客户带来的价值和好处,而且客户需要,且与对手不同。v13.增加通路v a、增加正常通路v b、增加非正常通路:竞争对手或同业未使用过的v14. 客户细分v ABC分类优秀、中等、一般v 建议: 聚焦A类,高度倾斜v 差异化服务:服务品质始终如一,服务方式v 绝
11、对差异。v15.借渠道v 方式:a、品牌联盟vb、交叉销售vc、捆绑销售v16.定位没有定位在行业就没有地位v定位的精髓:做少,做小,做窄,做专,做精v17.品牌核心价值v 要求:一个品牌给客户带来的最核心的价值点是对手所不具备的。v 方法: 列出自己所有的价值点v 列出客户在乎的价值点v 避开对手强势价值点v 确立核心价值。v 例:南国一品尊贵v核心竞争力: 价值性 稀缺性v 组织性 周期性(长)v 18.打造训练系统v小公司设立培训专员v中型公司设立培训部门v大型公司设立培训学院v结论: 要持续地培育更多的接班人。v 基业长青的关键是保持优秀接班人的连续性v 大量的接班人是企业良性强大的关
12、键之一v企业良性强大的三大关键:v 商业模式v 充足的现金流v 大量的接班人v19.品牌运营v 品牌聚焦一个品牌只聚焦一个项目v 品牌基金拿出营业额或净利润的适当比例v 品牌管理委员会v 品牌指标v 20.有效策略改进v方法: 坚守定位v 放大品牌核心价值v 训练的力度强度v 文化持续渗透v 三维聚焦v 加大力度收集证据v 品牌的宣扬v 持续支持慈善v21.支持慈善公益事业v 拿出营业额的比例做慈善v22.风险承诺让顾客斩断犹豫,充满坚定最重要的筹码v条件:a、产品品质v b、客户素养v c、提前约定v方式:a、部分退款/退货v b、全额退款/退货v c、全额退款/退货+额外奖励v23.持续不
13、断的培训v (五)明确检查流程v 下属不做你希望的事情,只做你即将要检查的事情。检查可以让结果提前完成。v 1.明确检查人v检查人条件: a、自律,以身作则v b、廉正无私v c、坚守职责v2.明确检查的时间va、定期vb、不定期v3.方式:电话、Email、QQ、传真、访问、面对面 v4.改进反馈v5.检查人的责任v(六)补充措施v1. 加大要求v2.提高标准(标准决定水准)v3.增加方案v4.聚焦措施v (七)如何奖惩v 1.奖励原则:奖要舍得,罚要狠心v奖要奖的心花怒放,罚要罚的胆战心惊v2.奖励要阶梯式的上升,让动力源源不断,惩罚要一步到位,罚的够狠,避免的更加彻底。v 3.奖励公司主
14、动给予,罚要员工自己主动拟定。v 如果员工拟定的处罚条款太低怎么办?va、找最积极的带头vb、上司可以保持沉默,让其自我改正vc、领导带头作用,自己以身作则v4.奖励的一定是团队特别想要的,惩罚一定是团队特别痛苦的。用奖来诱惑推进,用罚来迫使推进,双向促动,才能保证最大的执行驱动力。v5.领导者要对自己狠一点,只有对自己够狠才能引发一群对自己狠的人,引发一支狼性、强悍的执行力团队。v6.无论奖励、还是惩罚都要在第一时间兑现。奖励要在团队的预期中兑现,同时要大张旗鼓,才能引爆全员的执行力。v7.有功要自下往上开始奖励,有过要自上往下处罚,只有这样才能形成上下一致的向心力,凝聚力和战斗力。v8.职
15、务越高惩罚越重,年限越久,资格越老惩罚越重,对团队的推动力就越大,越能起到消除执行障碍的作用。v9.奖励不仅要有物质的,更要有精神的。v 光奖励物质不奖励精神,会让人唯利是图,光奖励精神不奖励物质,会让人缺乏狼性。v(八)共识和承诺v达成共识是避免执行障碍最重要的力量,形成承诺是杜绝借口最重要的武器。v共识和承诺一定要书面化或公众化。v(九)备忘录v 备忘人v 1.备忘格式备忘时间v 备忘内容:进度、成果、欠缺、改进v 2.备忘方式:文字、图片、视频v执行模式的“四化”原则: 明确化v 流程化v 操作化v 模式化v四、解除执行障碍的三大观念v (一)没有条件v 满足一个提条件的,就会激发一群人
16、提条件,同时打击无条件的优秀执行者v 1.为何总有人提条件?v 提条件的人得到了好处v 没提条件的公司没有主动优待v 2.如何对待提条件的人?v 提出更高要求v 及时储备接班人v 反而下降条件v (二)没有借口v先讲结果再讲原因,让他没有照借口的底气v建议倡导没有借口月。va、请问这个月是什么月?vb、请问你刚才在干什么?vc、请问你下一步怎么办?vd、请问你说说还是承诺?ve、如果是承诺那意味着什么?vf、万一承诺做不到怎么办?v(三)没有不可能v 不可能扼杀了无数的可能,很多的不可能都是自我假想和定义,事实上根本都不存在。v人生最大的成长是自我征服,理性永远都创造不了奇迹。v领导为何累?v
17、 原因解析:v 1.缺乏成长(缺乏顾问)v 找专业的人做你需要的事,省事不误事v 2.不授权v让自己“无能、无用、无为”,让团队有能,有用,有为v 3.执行力太强v 个人的行动力与团队的执行力成反比v 4.太完美v 80分0分v 人生最深刻的体会莫过于自身体验,人生最深刻的成长莫过于亲身体验。v5.关注过程v关注过程,讨论过程;关注成果,推进成果v6.到处是重点v到处是重点就没有重点,没有重点就没有成果v 领导永远做最重要的事。v 什么是最重要的事?v 战略(重点、方向)v 资源(内部、外部)v 文化(践行、传承)v 7.接受反授权v当有下属问你该怎么办时.v 我也不知道怎么办,唯一的办法是你
18、继续去办,办好了你得到奖励,办不好你得到惩罚。不管是奖励还是惩罚,你都是兑现自己的承诺,履行自己的工作职责,为自己赢得生命的尊严。你v要么把事情办了,要么把自己办了。如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话, 我相信你,你可定会把事情办了,而且会办的很好。v8.插手已授权的事情v这时员工要么等你失败,要么推卸责任v9.没有恩威并施v10.累习惯了v五、授权执行力的10大流程v 1.阐述价值(好处、挑战)v 2. 自动自发v 3.公开竞选v 4.公开投票v 5.庄重的承诺v 6.制定措施v 7.检查有力v 8.成果导向v 9.贯彻到底v 10.赏罚分明 v六、问什么有文化却没力量?v(一)文化本身问题v1.假文化(没有神圣性)v2.虚文化(口号化)v文化引领行为,行为支撑文化v3.杂文化(没有纯粹性)v文化要有自己的关联性、独特性v4.俗文化(太庸俗,没有崇高感)v5.表文化(缺乏内在驱动力的文化)v(二)文化传承v1.核心领导不够坚定v2.没有系统的推广模式v3.没有文化传承团队v4.没有始终如一的热情v5.没有长线投资心态v6.企业最重要装修的是文化装修v企业家三大遗产:品牌、团队、文化v语录: 没有胸怀,哪有平台v没有格局,哪有大局v没有版图,哪有疆域v没有大愿,哪有大业