《妇科2015QCC汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《妇科2015QCC汇报（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、妇科科2015QCC2015QCC汇报圈名选定圈名选定圈名的意圈名的意义“天使天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为我们的职业被誉为“白衣天使白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。 我们希望我们希望绝望的患者通过我们的护理，绝望的患者通过我们的护理，重新扬起生命的风帆！重新扬起生命的风帆！我们希望我们希望健康重新拥抱每一个躯体和心灵！健康重新拥抱每一个躯体和心灵！圈名意圈名意义1圈名意圈名意义2圈名意圈名意义3圈徽圈徽 圈徽意圈徽意义v心形色彩选择红色，红色寓意服务热情；心形色彩选
2、择红色，红色寓意服务热情；v变形品字选择绿色，绿色寓于忠于品质，变形品字选择绿色，绿色寓于忠于品质，创造健康与生的希望。创造健康与生的希望。由抽象心形和品字变形构成，由抽象心形和品字变形构成，品字位于心形中间，品字位于心形中间，寓意时刻将护理服务质量牢记心间寓意时刻将护理服务质量牢记心间字母字母FKPGFKPG为妇科品管四个字第一个字母为妇科品管四个字第一个字母的缩写，整体作为线条与左边的曲线的缩写，整体作为线条与左边的曲线构成妇科首写字母构成妇科首写字母F F头脑风头脑风暴暴主主题选定定注注：以：以评价法价法进行主行主题评价，共价，共 6 人人参与参与先先题过程，票程，票选分分数数：5分最高
3、、分最高、3分普通、分普通、1分最低，第一分最低，第一顺位位为本次活本次活动主主题。选题理由理由对患者而言对患者而言消除患者不良心理，增强战胜疾 病的信心，积极配合治疗护理学会自我护理，早日康复对医医院而言院而言对护理工作而言理工作而言提高患者满意度，探索健康教育的新路，为医院赢得良好声誉，创造更大的社会效益！学会使用品管工具解决护理中遇到的问题，密切护患关系，拓展护理内涵，促进护理服务质量的提高。活活动计划划拟定表一定表一活活动计划划拟定表二定表二 妇科科围手手术期患者健康教育落期患者健康教育落实情况情况调查表表改善前柏拉改善前柏拉图目目标设定定v目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值v
4、=现况值现况值-（现况值（现况值*改善重点改善重点*圈能力）圈能力）v =67.8%-（67.8%*55.1%*62%）v =44.8%鱼骨图分析鱼骨图分析提高围提高围手术期手术期患者健患者健康教育康教育知晓率知晓率患者患者护士护士健康教育效果其他文化程度文化程度患者理解能力患者理解能力差差配合程度低配合程度低病人心情不病人心情不好好病人身体状态不好依从性差依从性差工作量大工作量大时机不当时机不当人手不足人手不足个人素质个人素质沟通能力差沟通能力差班次紧张班次紧张知识缺乏知识缺乏满意度满意度资料欠缺资料欠缺宣教流程欠规宣教流程欠规范范普及面不广普及面不广制度制度不完善不完善易暴露隐私易暴露隐私
5、无更新对策策拟定定甘特甘特计划划图问题一一 宣教流程欠宣教流程欠规范范问题二二 护理人理人员知知识缺乏缺乏健康教育知健康教育知识识培培训训问题三三患者理解能力差患者理解能力差问题四四 宣教宣教资料欠完整料欠完整改善后柏拉改善后柏拉图对比柏拉比柏拉图有形成果有形成果无形成果无形成果效果确效果确认认v目标达成率目标达成率=（改善后数据（改善后数据-发送前数据）发送前数据）/（目标设定值（目标设定值-改改 善前数据）善前数据）*100%v达成率达成率=100%v进步率进步率= （改善后数据（改善后数据-发送前数据）发送前数据）/改善前数据改善前数据*100%v =（91.5%-67.8%）/67.8*100%v =30%标标准化准化检讨检讨与改与改进进下一步的下一步的设设想想v注：以评价法进行主题评价，共注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程，票选分数：人参与选题过程，票选分数：5分最高、分最高、3分普通、分普通、1分最分最低，第一顺位为本次活动主题。低，第一顺位为本次活动主题。v选题理由：选题理由：2015年年1-6月护理缺陷统计血标本采集失误达月护理缺陷统计血标本采集失误达5次。次。谢谢大家！结结 语语
