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1、第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述【学习目标学习目标】1.1.掌握人才资源、劳动力资源、人力资源的相关概念；掌握人才资源、劳动力资源、人力资源的相关概念；2.2.掌握人力资源管理的含义及其职能；掌握人力资源管理的含义及其职能；3.3.掌握人力资源管理的任务及其主要内容；掌握人力资源管理的任务及其主要内容；4.4.掌握传统的人事管理和人力资源管理的区别；掌握传统的人事管理和人力资源管理的区别；5.5.了解人力资源管理的理论渊源；了解人力资源管理的理论渊源；6.6.了解人力资源管理面临的挑战。了解人力资源管理面临的挑战。少凶你不磨唉讫森寄券顽埠组菜钦樟统期崎撞仆搞筛浚成葵窥昔乓氢哨他第一
2、章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述1第一节人力资源概述第一节人力资源概述一、人力资源的定义一、人力资源的定义人力资源定义人力资源定义 （1）资源：经济学把可以投入到生产中去创造财富）资源：经济学把可以投入到生产中去创造财富的生产条件统称为资源。的生产条件统称为资源。 （2）人力资源：在一定范围内的人口中的劳动能力）人力资源：在一定范围内的人口中的劳动能力的总和。的总和。催剂沥埔壳枪帕慑沥景尔蛛拎播坊霹瞎躯眨铅荫讫鞠境玉黑阂席萄早盅将第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述22.人力资源构成人力资源构成是由数量和质量两方面构成的。是由数量和质量两方面构成的。 （1）数量方面）数量方面(
3、p4-p5) (2) 质量方面质量方面 人力资源的质量方面是指劳动者具人力资源的质量方面是指劳动者具 有的体质、智力、知识、技能、态度有的体质、智力、知识、技能、态度 和价值观等和价值观等曙抵庇打剪鳖述王筛掠兵锹逆盔瘩涪惦门扁图云很掀钵仙升渊卞洪不挡翁第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述33.人力资源与其他概念的关系人力资源与其他概念的关系（1）人口：是一个国家和地区在一定时期内所有人）人口：是一个国家和地区在一定时期内所有人的总和。的总和。（2）劳动力：是指人口中达到法定的劳动年龄，具）劳动力：是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那部分人。有现实的劳动
4、能力，并且参加社会就业的那部分人。（3）人才是具有特定知识技能和专长的劳动力。人）人才是具有特定知识技能和专长的劳动力。人才是指人力资源中层次较高的那部分人，相当于普才是指人力资源中层次较高的那部分人，相当于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。耍黍缆样陌容竖偏士掂苟揣丸岛墒靛伸珠痛适轻骆缕步根阮波顾再摧缸绩第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述4 人人 口口 丧失劳动能力者丧失劳动能力者 人力资源人力资源 学生学生 劳动力劳动力 失业者失业者 普通普通 人才人才 劳动者劳动者 资源资源 3. 讨论：人口、劳动力、人力资源与人才资源的关
5、讨论：人口、劳动力、人力资源与人才资源的关系系 牢杯蒜逾鸡邻鬃胚焦梭巷咕怒摔裂掀簇潞鞍倚帐佩历押蹋蘸蒋恼哄日梆红第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述5二、人力资源特征二、人力资源特征1、人力资源的特征、人力资源的特征v能动性能动性时效性时效性v持续性持续性v增值性增值性v社会性社会性v再生性再生性肄潞梧掀两痪傈龙俭犊谤斯率喝叼陈氖粹癌链豺尔雇湾锄俩荆橱值锌烂贺第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述6第二节人力资源管理第二节人力资源管理一、人力资源管理定义一、人力资源管理定义 宏观意义上的人力资源管理是指政府对社会的人力宏观意义上的人力资源管理是指政府对社会的人力资源进行开发和管理
6、的过程，而微观意义上的人力资源进行开发和管理的过程，而微观意义上的人力资源管理是指企业内部对人的管理，即运用现代化资源管理是指企业内部对人的管理，即运用现代化的科学方法，对企业的人力资源进行合理地组织、的科学方法，对企业的人力资源进行合理地组织、协调、培训、调配，使人力和物力保持最佳的比例，协调、培训、调配，使人力和物力保持最佳的比例，同时对人的思想和行为进行适当的诱导、控制、监同时对人的思想和行为进行适当的诱导、控制、监督，以充分调动人的主观能动性，协助组织实现目督，以充分调动人的主观能动性，协助组织实现目标。标。舆象限倚竹瞒藕更斯芭唱甄梦子骨异味棒舵故秀甫射兔藻廓袱诅亭谰式赫第一章人力资源
7、管理概述第一章人力资源管理概述7二、二、人力资源管理的基本任务与内容人力资源管理的基本任务与内容1人力资源的基本任务人力资源的基本任务 人力资源的基本任务就是根据组织发展战略人力资源的基本任务就是根据组织发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，搞好组织内员工的培训和开发，采取各种措搞好组织内员工的培训和开发，采取各种措施，调动员工的积极性，充分发挥他们的潜施，调动员工的积极性，充分发挥他们的潜能，做到人尽其才，才尽其用，提高组织的能，做到人尽其才，才尽其用，提高组织的生产效率、和经济效益，进而推动整个组织生产效率、和经济效益，进而推动整个组织各项
8、工作的开展，以确保组织战略目标的实各项工作的开展，以确保组织战略目标的实现（现（p11）。）。漏赌嗓招袍掂到启谢悼拆瞄怠钧噪媒涎增木怔咽氧轮契悠宿搐勤绕馆数擎第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述8 2人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容 选、训、考、用、留、晋升、薪酬、福利和选、训、考、用、留、晋升、薪酬、福利和劳动关系等（劳动关系等（p11）。概括起来无外乎包括求）。概括起来无外乎包括求人、选人、育人、激人和留人。人、选人、育人、激人和留人。碉榆哭拘静蜜自恢镣承达风战滑不伙勋诬锁牡辈击披趣脆覆元杉涩拴痉璃第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述9三、传统人事管理与现代人力
9、资源管理的区别三、传统人事管理与现代人力资源管理的区别 （1）管理理念不同；）管理理念不同； （2）管理内容不同；）管理内容不同； （3）管理模式不同；）管理模式不同； （4）管理手段不同；）管理手段不同； （5）在组织中的地位不同。）在组织中的地位不同。根宣溢盏龙函五饼艘奖俐拔匠天华镶侵突赎依钡汕矽蹈讽婶豹反湛冗艾樟第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述10第三节第三节 人力资源管理的历史和发展人力资源管理的历史和发展 纵观人力资源管理的发展历史，它经历了经验管理、科学管理、纵观人力资源管理的发展历史，它经历了经验管理、科学管理、人际关系运动阶段及人力资源管理四个人际关系运动阶段及人力
10、资源管理四个 发展阶段。发展阶段。一、经验管理前阶段一、经验管理前阶段 亦即工业革命以前的时期。亦即工业革命以前的时期。 二、科学管理阶段二、科学管理阶段 “科学管理之父科学管理之父”泰罗。泰罗。 三、人际关系运动阶段三、人际关系运动阶段 梅奥：梅奥：“霍桑实验霍桑实验”。 四、从人事管理到人力资源管理四、从人事管理到人力资源管理 墩瞥昼荐盛恫矩糖蓖韧脉氏坑搅反荐唤旱菌菏缅耿铡伊却仍盟腋缨惺傈退第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述11v经验管理阶段（经验管理阶段（18世纪后期至世纪后期至19世纪末）世纪末）v “人人”被视为被视为“物质人物质人”，在雇主眼里只是会说话，在雇主眼里只是会
11、说话的工具，完全忽视他们的心理需求。雇主凭经验管的工具，完全忽视他们的心理需求。雇主凭经验管理工人。理工人。v科学管理阶段（科学管理阶段（19世纪末世纪末20世纪早期）世纪早期） 欧洲的工业革命导致了生产效率的进一步提高和劳欧洲的工业革命导致了生产效率的进一步提高和劳动分工的进一步明确，由此产生对工人进行科学管动分工的进一步明确，由此产生对工人进行科学管理的需要。理的需要。v美国工程师泰勒提出了劳动定额管理和劳动计件奖美国工程师泰勒提出了劳动定额管理和劳动计件奖励制度和人是励制度和人是“经济人经济人”假设假设v人际关系运动阶段（人际关系运动阶段（2030年代）年代）v梅奥提出人是梅奥提出人是“
12、社会人社会人”假设假设氦闷陡杀勘湛枷灾簧饺且阐初盎平莫锋旅律此胯盈覆鸿眩鹤娘稿仔焦姑醛第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述12v现代管理阶段（二战以后）现代管理阶段（二战以后）v20世纪世纪60年代，有了教现代意义上的人事管理；年代，有了教现代意义上的人事管理；把员工看成使企业的成本，以工作为中心，强把员工看成使企业的成本，以工作为中心，强调监督与控制；调监督与控制；v20世纪世纪70年代，年代， 企业开始注意人的因素，企企业开始注意人的因素，企业意识到应当协调员工关系，加强企业内的人业意识到应当协调员工关系，加强企业内的人际沟通。际沟通。v20世纪世纪80年代，人力资源管理问世，把员
13、工看年代，人力资源管理问世，把员工看成企业的宝贵资源。成企业的宝贵资源。v20世纪世纪90年代，许多企业意识到人力资源管理年代，许多企业意识到人力资源管理不仅对企业的经营与发展起重要作用，且起着不仅对企业的经营与发展起重要作用，且起着决定企业命运的作用。决定企业命运的作用。濒膀瓣刻梳吃温攘田测丫苏葡循尝埂颗套莱簧漂睹邹酥族张炮逛甘恍崭巨第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述13第四节第四节 西方人力资源管理理论的发展西方人力资源管理理论的发展一、西方人力资本理论的形成和发展一、西方人力资本理论的形成和发展1资本、人力资本、人力资本与人力资源。资本、人力资本、人力资本与人力资源。2沃尔什（
14、沃尔什（1935）、明瑟尔（）、明瑟尔（1958）、舒尔茨）、舒尔茨3舒尔茨的人力资本理论舒尔茨的人力资本理论 舒舒尔尔茨茨认认为为，人人力力资资本本与与物物质质资资本本是是资资本本的的两两种种形形式式。所所谓谓人人力力资资本本，就就是是体体现现在在劳劳动动者者身身上上的的、以以劳劳动动者者的的知知识识与技能或者质量表现出来的资本。与技能或者质量表现出来的资本。 人力资本的主要思想（人力资本的主要思想（p31)嗣那章早釜牡杠划熏狂务眉梯恤眺刷订肇涵欣蜡荫桅徽割雕橡祁佣嘶泞被第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述14v二、西方人力资源管理的理论渊源二、西方人力资源管理的理论渊源v人力资源管
15、理的对象是人，整个人力资源管理人力资源管理的对象是人，整个人力资源管理发展史就是对人的认识发展史就是对人的认识关于人的理论的演变史。关于人的理论的演变史。v1理论理论v代表人物是泰勒、麦格雷戈代表人物是泰勒、麦格雷戈v（）基本观点（）基本观点v（）理论指导下的管理方式特点（）理论指导下的管理方式特点v2行为科学理论行为科学理论v代表人物是梅奥。代表人物是梅奥。“社会人社会人”假设。假设。v（）基本观点（）基本观点v（）行为科学理论指导下的管理方式特点（）行为科学理论指导下的管理方式特点综毒嚎轩白悄芋磋蛙市卒卿苟董谨闲赁昌粕簇晕齿纶择哲扦设贫彩常愤泉第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述1
16、5v理论理论v代表人物是马斯洛，提出了代表人物是马斯洛，提出了“自动人自动人”（“自我实现的人自我实现的人”）的人性假设。）的人性假设。v（）基本观点（）基本观点v（）理论指导下的管理方式特点（）理论指导下的管理方式特点v理论理论v（）基本观点（）基本观点v（）理论指导下的管理方式特点（）理论指导下的管理方式特点惜斩协附魔茄塌痕技糕界亦愁袁京栏狱涯梳膘粱淖鼎奴短腆迈韦腹谍俯杖第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述16思考：思考： 人人力力资资源源管管理理是是每每一一位位管管理理者者的的职职责责，而而不不仅仅仅仅是是人人力力资资源源管管理理部部门门的的事事。凡凡是是管管理理者者都都需需要要
17、在在人人力力资资源源管管理理观观念念和和技技巧巧方方面面具具有扎实的功底。有扎实的功底。 赢赢得得员员工工的的献献身身精精神神是是成成功功的的人人力力资资源源管管理理的的基基石石，而而企企业业中中每每个个人人力力资资源源管管理理的的实实践践环环节节，都都非非常常有有助助于于员员工工献献身身精精神神的的培培养。养。 谈应叫豹凡租兽拍塔忘氰里痢浇碉毖瓣尖挫矮堆揪铆贫攀吻硅淫靴壤跺致第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述17讨论讨论1. 分析分析“三个和尚没水喝三个和尚没水喝”现象。现象。2. 这儿有八种人，你准备怎么安排他们？这儿有八种人，你准备怎么安排他们？（）勇敢但不计后果；）勇敢但不计
18、后果； （）（） 点子多但不听话；点子多但不听话；（）有本事但过于谦虚；（）有本事但过于谦虚；（）听话但没有原则；（）听话但没有原则；（）踏实但没有创意；）踏实但没有创意；（）能力强但不善合作；（）能力强但不善合作；（）机灵但不踏实；（）机灵但不踏实；（）是将才但有野心（）是将才但有野心世摄呆哲浩亥辜模浑蒸坑宵疙肚纽橇姜责里凹魔骚射婿潍倘郸爆呸眉逃吵第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述18 我我们们有有时时埋埋怨怨手手下下这这不不是是那那不不是是，但但站站在在人人力力资资源源管管理理科科学学的的角角度度看看问问题题，我我们们认认为为：没没有有不不好好的的员员工工，只只有有不不好好的的老老板板。这这话话可可能能有有些些人人不不爱爱听听，但但建建立立这这样样的的理理念念很很重要。重要。 这这就就是是一一个个人人力力资资源源管管理理问问题题：把把合合适适的的人人放在合适的位置。放在合适的位置。堤王金后棕楔廓窘联吴耻悍悦咬愤帐掐盯苦余夫儡株沛丝渊止貉废贮装炭第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述19
