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1、征管服务园地征管服务园地本本 期期 目目 录录卷首语卷首语最最 新新 政政 策策纳纳 税税 服服 务务开开 心心 一一 刻刻. 第十五条 对纳税人使用发票的情况进行日常管理和检查，对发票使用和税款缴纳情况进行比对，对各类异常情况进行核实；督促纳税人按照税务机关的要求安装、使用税控装置。 第十六条 按照北京市地方税务局税务档案管理办法，对形成的涉税资料及时归集整理，建立纳税人档案。 第十七条 发现纳税人有下列情形的，向相关部门提出处理意见或建议： （一）未按规定开具、取得、使用、保管发票等违章行为的； （二）未按期申报纳税、申请延期申报和延期缴纳税款或催缴期满仍不缴纳税款的； （三）欠税纳税人处
2、理资产或其法定代表人需要出境的； （四）未按规定凭税务登记证件开立银行账户并向税务机关报告账户资料的； （五）未按规定报送财务会计制度备案表和会计核算软件说明书的； 最新政策 （六）未按规定设置账簿、记账凭证及有关资料的； （七）未按规定安装使用税控装置及申报纳税的； （八）经纳税评估发现申报不实或税收定额不合理的； （九）发现企业改组、改制、破产及跨区经营的； （十）经调查不符合享受税收优惠政策条件的； （十一）纳税人有违章行为拒不接受税务机关处理的； （十二）发现纳税人与关联企业有不按照独立企业之间业务往来结算价款、费用等行为的； （十三）涉嫌偷税、逃避追缴欠税、抗税、发票违法犯罪以及其他
3、需要立案查处的税收违法行为的； （十四）需要进行全面系统税务检查的； （十五）其他税收违法、违章行为。 第十八条 完成上级交办的其它工作。 . 第四章 税收管理员工作要求 第十九条 税收管理员下户工作前，应提交下户工作计划，并填写税收管理员下户登记表，报负责人批准后方可实施。下户前应通知纳税人，除特殊情况外应尊重纳税人的时间选择。 第二十条 税收管理员下户工作时，应向纳税人出示征收、管理专用税务检查证，按照规定的程序和要求操作，全面了解纳税人基本情况，填写税收管理员下户登记表。对纳税人提出的涉税问题，能当场解答的，应当场予以解答；不能当场解答的，应在请示后，及时答复，并做好相关记录。 第二十一
4、条 税收管理员应及时将收集的信息、处理意见及对纳税人作出的综合评价等情况整理归档，及时更新维护系统信息；对发现的问题及时进行处理，超出所在部门职责范围的，经所在部门批准后，及时转相关部门处理。 第二十二条 税收管理员对纳税人进行日常检查时，一般不少于两人。 第二十三条 税务文书一般采取直接送达方式，直接送达有困难的，可采取邮寄送达或其他方式，直接送达税务文书时，要填制税务文书送达回证，邮寄送达的，以挂号函件回执上注明的收件日期为送达日期。. 第二十四条 税收管理员要严格遵守各项廉政勤政规定，文明执法，不徇私情，秉公办事；依法保护纳税人的商业秘密和个人隐私，尊重和保护纳税人的合法权益。 第五章
5、管理监督 第二十五条 基层税务机关应定期听取税收管理员管户情况汇报，建立定期总结报告制度。 第二十六条 各级税务机关要加强对税收管理员工作业绩的考核，通过能级管理等激励机制，鼓励其增长才干，积累经验，成为税源管理方面的专门人才。监察部门通过定期下户走访、发放调查问卷、电话调查等多种方式对税收管理员勤政、廉政工作进行考核、评价，并做为税收管理员业绩考核的一项重要内容。 第二十七条 各级税务机关要加强对税收管理员的思想政治教育和岗位技能培训，注重提高其税收政策、财务会计知识水平和评估分析能力，不断提高税收管理员的业务能力和综合素质。. 第二十八条 税收管理员玩忽职守或徇私舞弊，构成违纪行为的，由税
6、务机关依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。 第二十九条 税收管理员实行定期轮换制，原则上三至五年轮换一次。第六章 附则 第三十条 各区县局（分）局应按照本办法的要求，本着“流程规范化，责任明晰化，管理精细化，监控数字化、服务人性化”的工作方针，根据本辖区纳税人实际情况以及税源管理的需要，制定税收管理员的具体操作规范。 第三十一条 本办法由北京市地方税务局负责解释。 第三十二条 本办法自2005年12月1日起试行。纳税服务 燕山分局燕山分局“12366”“12366”远程座席正式开通远程座席正式开通 燕山分局“12366”远程座席于2005年11月21日正式开通，69341083和69346328两部电话为座席专线，专门用于解答纳税人咨询问题使用。“12366”远程座席的开通，有利于提高工作效率；有利于提高工作人员的业务水平；有利于监督税务人员的服务态度；能够更好的为纳税人服务。开心一刻澳大利亚超市的购物车 结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！16
