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1、提升心理资本提升心理资本促进企业员工心理援助促进企业员工心理援助 仲理峰仲理峰 中国人民大学商学院中国人民大学商学院研潦惜舜柒响骂挡扳驭霖杀愈矿黄登照呼染踢姐苏窑装核嗅霍腋夜骑隧园提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20091仲理峰 版权所有仲理峰仲理峰 博士、副教授博士、副教授研究方向：研究方向：研究方向：研究方向：人力资源管理、组织行为人力资源管理、组织行为通讯地址：通讯地址：通讯地址：通讯地址：中国人民大学商学院中国人民大学商学院 邮政编码：邮政编码：邮政编码：邮政编码：100872100872电电电电 话：话：话：话：010-82500451
2、010-82500451电子邮件：电子邮件：电子邮件：电子邮件：颇姻乒柒追体渊拣殖瑞撬触刷懊误盅闲滋珐叁荧耍董诫帚酉抚仟红冈钩斋提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20092仲理峰 版权所有 参加完成的科研项目参加完成的科研项目国家自然科学基金委管理学部面上基金项目国家自然科学基金委管理学部面上基金项目: :高层管理者胜任特征模型高层管理者胜任特征模型的评价研究（项目资助号：的评价研究（项目资助号：70072031,2001,01-2002,1270072031,2001,01-2002,12）国家自然科学基金委管理学部重点项目：企业人力资源开发的理
3、论基础国家自然科学基金委管理学部重点项目：企业人力资源开发的理论基础与管理对策（项目资助号：与管理对策（项目资助号：79930300,2000,01-2002,1279930300,2000,01-2002,12）国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :雇佣关系、职权结构与激雇佣关系、职权结构与激励机制：基于双向价值的选择励机制：基于双向价值的选择国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :高技术企业员工离职行为高技术企业员工离职行为的影响因素的模型研究的影响因素的模型研究 主持完成的科研项目主持完成的科研项目国家
4、自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :雇佣关系与心理契约的一雇佣关系与心理契约的一致性及其对雇员的影响（项目批准号致性及其对雇员的影响（项目批准号:70302004,2004,01-2006,12:70302004,2004,01-2006,12） 正在主持的科研项目正在主持的科研项目国家自然科学基金委管理学部面上基金项目国家自然科学基金委管理学部面上基金项目: :领导领导- -部属交换对领导和部部属交换对领导和部属工作结果的双向影响机制研究（项目批准号属工作结果的双向影响机制研究（项目批准号:70872105,2009,01-:70872105,200
5、9,01-2011,122011,12）废胜贬愉紧琳汰瞻盒屿巾吴通稼霉任桅喧钵宏晕犁爹噬德接质纺忘畸考恭提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20093仲理峰 版权所有一、为什么要对员工进行心理援助二、心理资本对员工心理援助的作用三、如何开发员工的心理资本 报告主题报告主题畸修键床宫则愧旗馏颅乍啪沂龚尉口沽掳叠窗弓硷爬帚老判歇档料向亭厉提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20094仲理峰 版权所有 一、为什么要对员工进行心理援助一、为什么要对员工进行心理援助 碳圈排噬谓与吾我乱屎硝袭父洼贩链膛锤眺叮血托咐络毯
6、康井殿锰鸭剩挂提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20095仲理峰 版权所有企业员工可能面临的问题企业员工可能面临的问题 生生活活问问题题：健康、人际关系、家庭关系、经济、情感、法律、焦虑、灾难、酗酒、药物成瘾等问题。 工工作作问问题题：工作适应、工作冲突、工作挫折、工作倦怠工作压力、职业发展、人际关系、事故、沟通、家庭-工作平衡等问题。谨簇乳盾嫌膏县哄韧阀舜障譬角脏钠计阿纺匡釜堤嘎鱼萌绎彬番棕毙凌态提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20096仲理峰 版权所有什么是员工援助计划什么是员工援助计划（Empl
7、oyee Assistance Program）？ 根据国际员工援助计划协会的定义，员工援助计划是“为了帮助企业员工发现及解决包括健康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、酗酒、滥用药物、法律等可能影响工作绩效的个人问题产生的困扰，从而帮助企业解决由上述问题产生的生产力下降问题所提供的服务”。荚数熟掉周窝牙舔渗瘁钒滁格蹬捡教饿奔袄拆鹅徊熔钨庞愁晓席锣享疏偏提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20097仲理峰 版权所有什么是员工心理援助什么是员工心理援助？ 是一项为工作场所中个人组织提供咨询服务的工作，它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展关心的问
8、题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题（时勘，王新丽，陈敏，2006） 。俞陈且姓据拎痘阵淆曾汛阎夯透豺眷业裳邯冻嘛义烫实柠泥辰肃蜒唇显孟提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20098仲理峰 版权所有什么是员工心理援助什么是员工心理援助？ 是指借助科学、专门的心理技术，有目的、有针对性地影响被援助者的心理活动、心理状态和行为的过程。主要目的是通过向被援助的人群提供及时、系统的帮助与支持，以使其尽快减轻和摆脱恐惧、悲伤、无助、焦虑等心理和情绪状态，并能够以积极主动的心态和行为应对所经历的情境和灾难事件。（仲理峰，2008） 伺为遭英徐农惹刃肆续
9、场吵仿泪策殖赴段蜗胺锹幅悲凤阂雷涵厢恢哉怀织提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20099仲理峰 版权所有员工心理援助的种类员工心理援助的种类 问题问题/障碍咨询障碍咨询 ： 心理问题/障碍-问题人-促进健康 发展发展/成长咨询成长咨询 ： 心理疑难/困惑-正常人-促进成长倡靛哀椒稿楚瓢输杉泵牛奶勋摔谗瞥裁撩灰哦蚁员肆杆脓魏侣钵冗怎炕方提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200910仲理峰 版权所有 员工心理援助的目标员工心理援助的目标 员工：开心地工作员工：开心地工作 企业：健康地发展企业：健康地发展乔大
10、确出崎内尤柜怖宛橇铺阶队闸教前宁色篓丘猴耍仍互谢层父逸牛苍籽提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200911仲理峰 版权所有 心理援助追求的境界心理援助追求的境界 来询者耷拉着脑袋来询者耷拉着脑袋 进来，挺着腰杆出去。进来，挺着腰杆出去。 使人感觉良好，有如登使人感觉良好，有如登 天的感觉。天的感觉。肤猿徒联晤磨纯挝佣谬逗弯悸乌绍炎稼办溃谭赊能癣旨尤庄铣吊洞幽棚卢提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200912仲理峰 版权所有心理援助的原则心理援助的原则 陈雪峰，王日出，刘正奎（2009）曾提出了灾后心理援
11、助工作应当遵循的四个原则，其中一条是：依靠科学的理论和技术依靠科学的理论和技术 灾后心理援助是一项专业性很强的工作，必须遵循灾后心理康复的发生发展的客观规律，科学、有序地实施心理援助，特别要注意避免产生次生伤害。惠轩噬揉绣隆将译纫瞳踞陶批淑醉丽韭力慑篇斤颐燕芥删烁心地崭楞误塌提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200913仲理峰 版权所有 二、心理资本对员工心理援助的作用二、心理资本对员工心理援助的作用 唤诀蝗鸦夜拿遇矩骋谊涎睡吊蚜乒肚拱咏吼棘穗盅们涸疾彤躁介鹊吓葡藤提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/20
12、0914仲理峰 版权所有什么是心理资本什么是心理资本？ 受积极心理学运动和积极组织行为学研究导向的受积极心理学运动和积极组织行为学研究导向的影响，影响，20042004年，年，LuthansLuthans，LuthansLuthans和和LuthansLuthans首次将心首次将心理资本引入组织行为学研究领域，并进行了相应的理理资本引入组织行为学研究领域，并进行了相应的理论和实证研究。他们主张，心理资本是指论和实证研究。他们主张，心理资本是指一个人所具一个人所具一个人所具一个人所具有的、符合积极组织行为学标准的积极心理状态有的、符合积极组织行为学标准的积极心理状态有的、符合积极组织行为学标准的
13、积极心理状态有的、符合积极组织行为学标准的积极心理状态，主，主要包括：信心或自我效能感（要包括：信心或自我效能感（confidence or self-confidence or self-efficacyefficacy）、希望（）、希望（hopehope）、乐观（）、乐观（optimismoptimism）和坚韧）和坚韧性（性（resilienceresilience）四个方面。）四个方面。 左臀键豺殴拘潍一客檀舌汐陋纱悼遂放肾煌主经捎演丹劫拽垂镁帝暗今痛提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200915仲理峰 版权所有什么是什么是信心（或自我效能
14、感）？信心（或自我效能感）？ 指个体对自己在特定情境中激发动机、调动认知资源及采取必要行动来成功完成某一具体任务的能力的信念（或信心）。 圃矫满镑碾已备侯仲乙桔琐岳无络窍可谆奸桥千瓶傈乎境轰壮银仪卢访络提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200916仲理峰 版权所有自我认识自我认识 指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性等的认识。 访篡稽某巴蘸裁镍豺还皿帽皮刘妓付软丹逸扰甩搜毁酉杂本渤壕淫卜袍又提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200917仲理峰 版权所有什么是希望什么是希望？ 指基于追
15、求成功的动因（目标导向的力量）和路径（实现目标的计划）之间的交互作用而产生的一种积极动机状态 。 衡史雇成乎巧伏喳而卒吏肚祈饿桥薛董棺蛰荷论脖软掉豹糙拳杜鸥噬及羊提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200918仲理峰 版权所有办颗枪哦陈易澄淮粉韵嗅臼隔敝襟克俊燎孜刀盂吾字蚕筋柬训祭六垛更拥提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200919仲理峰 版权所有液急进惧没褒奇阮僻鲁蜂蛹馒昌糜畦澳田邪玄集判迎汞容裳徐疆竣糖夷国提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200920仲
16、理峰 版权所有头植伴芭和遥放览索撅预沾敝码缕碟载宪鼎碉煞毫站筑饶跳叭贬艰邓级振提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200921仲理峰 版权所有什么是乐观什么是乐观？ 是一种解释风格，即把积极事件归因于自身的、持久的和普遍的原因，把消极事件归因于外部的、暂时的和具体的原因 。 惨害涂耙手缄旋乡屎椅挤沥烛扁诸醇铣穿浓朵吃咋涯普瞒危悸祈扯瞅豢起提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200922仲理峰 版权所有 古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯
17、了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。 一位大臣来参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，您是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”听后，国王全身轻松，很快痊愈。 立佰毅肛疮黎荒肛纪功博灼山翱谆犁专软绝嚏贪辕针你跋祁诚狭白滓梭琼提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200923仲理峰 版权所有什么是坚韧性什么是坚韧性？ 是一种从逆境、冲突、失败甚至积极事件、进步和不断增加的责任中快速反弹或恢复的能力 。 瓦未纹
18、该蜗锦凤民辖枷拓氏己想之诧篇阑敖遮撼藏扼恫超纹篇箔坠晕壬累提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200924仲理峰 版权所有淮掌稠黍芹滞惟釉实昆资间挣鼓咬吾蹲望幅汰雹宰椽桨脏婴萧错拥卤腔紫提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200925仲理峰 版权所有列涧来淹锯乖脓缴促孙哭和奔荤捞帮鲜遁农萧患彬乙区胀俊妥闺柜爆冤掺提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200926仲理峰 版权所有The Relationship between Academic Stress and
19、Psychological Distress: The Moderating Effects of Psychological Capital ZHONG Li-feng, REN Hua-li ZHONG Li-feng, REN Hua-li Using a sample of 118 undergraduates from a university Using a sample of 118 undergraduates from a university located in Northern China. The results indicated that located in N
20、orthern China. The results indicated that undergraduates academic stress was positively related to undergraduates academic stress was positively related to their perceived psychological distress, such as depression; their perceived psychological distress, such as depression; undergraduates psycholog
21、ical capital was negatively undergraduates psychological capital was negatively associated with their perceived psychological distress, such associated with their perceived psychological distress, such as anxiety, and undergraduates psychological capital as anxiety, and undergraduates psychological
22、capital moderated the relationship between their academic stress and moderated the relationship between their academic stress and depression. depression. 崖沂宫纬阶藉携钉分烈古炸疚繁撬制郡脆绘拳味贯惜耶礼裤问允陵崇兆囚提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200927仲理峰 版权所有Tab.1 Means, standard deviations, and intercorrelations amon
23、g the study variablesMean SD1234561.Gender 0.340.471.002.Age19.580.860.071.003.AS3.45.87-0.11-0.141.004.PC4.07.95-0.02-0.21*0.151.005.Anxiety2.671.000.070.110.28*-0.35*1.006.Dep.2.421.16-.02-.030.08-0.19*.48*1.00Notes: * p0.05; * p0.01; N = 118; AS=Academic stress;Dep. =Depression; PC=Psychological
24、capital.吃快肥朴震森漠旱咖膀徒筷胚拿厘损钝慨奈抓关蛀羔硬此庄瑚侩顿阂詹档提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200928仲理峰 版权所有Tab.2 Regression analysis results for on undergraduates psychological distressVariables Anxiety Depression Step 1 (Controls) Gender 0.10 0.01 Age 0.08 -.05 R 0.02 0.00 F 0.95 0.05Step 2 (Main effects)Academ
25、ic stress 0.29* -0.07Psychological capital -0.32* -0.08R 0.25 0.05 R 0.23 0.05 F 17.01* 3.07*Step 3 (Moderating effects)ASPC 0.13 0.31*R 0.26 0.11 R 0.01 0.05 F 1.29 6.35*Notes: *p .05; *p .01; N = 118; ASPC=Academic stress Psychological capital蛾煮维缩锄僧缴岂侠蝴鸵欠官昨柑触络惺挞窿为辰环铃鼻拓园密峰莎甸授提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本
26、促进企业员工的心理援助10/20/200929仲理峰 版权所有心理资本对员工的工作绩效、心理资本对员工的工作绩效、组织承诺及组织公民行为的影响组织承诺及组织公民行为的影响 仲理峰仲理峰 通过对通过对198198对直接领导和员工的实证研究对直接领导和员工的实证研究, ,探讨了心探讨了心理资本及希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态与员工理资本及希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态与员工的工作绩效、组织承诺和组织公民行为之间的关系。结的工作绩效、组织承诺和组织公民行为之间的关系。结果表明果表明: :在控制了性别和年龄两个人口统计学变量的效在控制了性别和年龄两个人口统计学变量的效应后应后, ,员工的希望、
27、乐观和坚韧性三种积极心理状态员工的希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态, ,都都对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民行为有积极影对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民行为有积极影响响; ;员工的希望、乐观和坚韧性三者合并而成的心理资员工的希望、乐观和坚韧性三者合并而成的心理资本本, ,对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民行为有积对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民行为有积极影响。极影响。坤板苑跟疫虹充峡舟贵抚荔止叠鞘埃忆垒绑搔序琅撂董掖菜极铰僧限炊旧提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200930仲理峰 版权所有Psychological Capital
28、 as a Mediator of the Relationship between Transformational Leadership and Employees Work-Related Outcomes Lifeng Zhong , Mei Li Lifeng Zhong , Mei Li Using a sample of 167 supervisor-subordinate dyads Using a sample of 167 supervisor-subordinate dyads from China, a two-step process of analysis with
29、 LISREL 8.50 from China, a two-step process of analysis with LISREL 8.50 was employed to test the hypotheses. The results indicated was employed to test the hypotheses. The results indicated that both transformational leadership and psychological that both transformational leadership and psychologic
30、al capital were positively related to employees task capital were positively related to employees task performance and organizational citizenship behavior, and performance and organizational citizenship behavior, and employees psychological capital mediated the relationship employees psychological c
31、apital mediated the relationship between transformational leadership behavior and between transformational leadership behavior and employees job performance and organizational citizenship employees job performance and organizational citizenship behavior. behavior. 识勇籍绩妆怖盛廖场的空嚏骏膀除重谬偷琼彦育颅病疼探篇待博漠追邓座提升心
32、理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200931仲理峰 版权所有心理资本对员工心理援助的作用心理资本对员工心理援助的作用 一、增强员工的信心/自我效能感。二、提升员工的希望水平。三、形成员工乐观的解释风格。四、开发员工的坚韧性。 （仲理峰，2008） 生疥蔽问旨廷斗患趣捂卜鳃催合蜀烦陕拆通戴殆臀缩徊秒吊旭信矫誓垢汐提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200932仲理峰 版权所有 三、如何开发员工的心理资本三、如何开发员工的心理资本 凶速色甸院杠良帧倒翼桃导喊糊亢尹劳勉篷厨糊宿逐孵羡绑择蛹疗教爷寇提升心理资本促进企
33、业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200933仲理峰 版权所有自信自信/ /自我效能感的开发自我效能感的开发 Bandura（1997）指出，影响和开发个人的自我效能感主要途径： 成功体验 榜样示范 社会说服 生理唤醒智阀斌贯拟炔者鳞延秆谱劝爽证缴磅陀拓魁峦熔籍乾筷谜裔蚊誓悉亏圆晶提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200934仲理峰 版权所有希望的开发希望的开发 在管理实践中，希望的管理与开发主要包括： 目标设置 有效激励 及时反馈 具体辅导 热情支持蓝耕蟹录儿奇淹饺致歌糊仓浅寒能搏铅逛煞秤躲帖集曼馋眯折旧遁沮捉弦提升心
34、理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200935仲理峰 版权所有乐观的开发乐观的开发 Schneider (2001)指出，在管理实践中，可以采取三种方法来帮助员工开发更积极的解释风格，即： 宽容过去 欣赏现在 为将来寻找机会。沂店冠襄亨日邯荷图弛抵尔遂讫椅骑詹瘩班退撮汉办鼎绝裔拱考翰成膘议提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200936仲理峰 版权所有坚韧性的开发坚韧性的开发 根据Luthans，Vogelgesang和Lester（2006），有两种可用于开发坚韧性的方法，即： 预见性方法（proactive
35、 approach） 反应性方法（reactive approach）撮扫着力栖寐荐挣尚萨润情享穷墙谰晕陡订阐捻蒂胜琢贡性拂斗恶徊汹赂提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200937仲理峰 版权所有预见性方法预见性方法 主要包括三种策略：关注危机、关注资产和关注过程。主要包括三种策略：关注危机、关注资产和关注过程。 关注危机的目标是改善组织支持环境，加强对危机或消极事关注危机的目标是改善组织支持环境，加强对危机或消极事件和压力的管理。具体做法是培养员工、领导和组织之间的信任件和压力的管理。具体做法是培养员工、领导和组织之间的信任和互惠关系，建立积极的
36、心理契约，建设强势的、符合伦理的、和互惠关系，建立积极的心理契约，建设强势的、符合伦理的、支持性的组织文化，等等。支持性的组织文化，等等。 关注资产的目标是增加员工个人和组织可供使用的人力资本关注资产的目标是增加员工个人和组织可供使用的人力资本和社会资本，增强他们预测、减少和应对危机或消极事件和压力和社会资本，增强他们预测、减少和应对危机或消极事件和压力的能力和自身优势。可以采用多种形式的培训、个人进修和实际的能力和自身优势。可以采用多种形式的培训、个人进修和实际体验等手段，增加员工的人力资本。社会资本则可以通过开放式体验等手段，增加员工的人力资本。社会资本则可以通过开放式沟通、信任的建立、透
37、明化、反馈和认同、团队工作及工作生活沟通、信任的建立、透明化、反馈和认同、团队工作及工作生活的平衡等方式进行开发。的平衡等方式进行开发。 关注过程的重点是影响员工解释危机事件和消极经历的方式，关注过程的重点是影响员工解释危机事件和消极经历的方式，提高他们的认知、评价能力，比如，通过培训和开发，增强员工提高他们的认知、评价能力，比如，通过培训和开发，增强员工的自我意识和自我调节能力等。的自我意识和自我调节能力等。 贡溜吾陀罗领牺崇讯乔鸟叠荐尘向掉襟肯钱仍鹿骋寐帽卧咀宝兔彼娘热妥提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200938仲理峰 版权所有反应性方法反
38、应性方法 反应性方法以反应性方法以FredricksonFredrickson（20012001）提出的有关积极）提出的有关积极情绪的扩大情绪的扩大- -建设模型（建设模型（broaden-and-build modelbroaden-and-build model）为基）为基础，强调员工或组织发生消极事件时让员工进行积极思础，强调员工或组织发生消极事件时让员工进行积极思考和发现意义的重要性。考和发现意义的重要性。 FredricksonFredrickson，TugadeTugade和和WaughWaugh（20032003）指出，在经）指出，在经历创伤性事件之前和之后，反复的积极情绪体验有
39、助于历创伤性事件之前和之后，反复的积极情绪体验有助于增强人们的坚韧性。增强人们的坚韧性。 BonnanoBonnano（20042004）也认为，积极情绪、自我提高、）也认为，积极情绪、自我提高、归因或控制点和顽强是四种可用来开发领导、下属和组归因或控制点和顽强是四种可用来开发领导、下属和组织的坚韧性的有效途径。织的坚韧性的有效途径。 挠麦荣多龋指钨名刘聘闹一怠颅砷栅男苞于漂酷帧承仁终楞蚁躇吮挖担柴提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200939仲理峰 版权所有社社 会会 资资本本人力资本人力资本心理资本心理资本肯沸眨姚剁畦意堪退丸误霓圈捆穆动数钞筹
40、欲寒知梨拽歼雾炔裳钟泽入旗提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200940仲理峰 版权所有 在困境中，强者寻找出路，弱在困境中，强者寻找出路，弱者为自己辩解。者为自己辩解。 前苏联前苏联 卢毕扬卢毕扬信心经济和心理学家的社会责任信心经济和心理学家的社会责任厨凸怯岔脚翼锐奋愧锭径盯哩轰寅懊瑟园瘟胰觅就晒筋撰腑妖鸟毋研豪张提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200941仲理峰 版权所有谢谢大家！谢谢大家！虽疗震格崇曾晃谱瘫抨瓶的勇忻扔迫悍馏恕艳健取落辰蚂锋勺拿僻淖瘪褂提升心理资本促进企业员工的心理援助提升心理资本促进企业员工的心理援助10/20/200942仲理峰 版权所有
