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1、公司级管理标准管理要求二二、公司管理制度体系发展、公司管理制度体系发展三、公司级管理标准的管理要求三、公司级管理标准的管理要求一、制度体系概述一、制度体系概述四、总结四、总结 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲公司级管理标准管理要求管理制度的作用管理制度的作用管理制度是企业所有员工的行为规范管理制度是企业所有员工的行为规范 可以保障企业的运营有序、规范可以保障企业的运营有序、规范可以减少纠纷可以减少纠纷, , 保护职工的合法权益保护职工的合法权益 是实现企业持续发展的前提和保障是实现企业持续发展的前提和保障 公司级管理标准管理要求 宪宪法法(基基本本法法)、法法律律( (条条例例) )、地地方方
2、或或部部门门规规章。分为:实体法、程序法。章。分为:实体法、程序法。国家法律体系国家法律体系 公公司司章章程程、基基本本管管理理制制度度、具具体体规规章章、部部门门规规定、专业分公司规定、地区公司规定。定、专业分公司规定、地区公司规定。集团公司制度体系集团公司制度体系 公司级管理标准管理要求公司管理制度体系发展公司管理制度体系发展标准化阶段标准化阶段 体系化阶段体系化阶段综合体系阶段综合体系阶段 2005年至今1996年2004年80年代起至90年代末期 公司级管理标准管理要求l8080年年代代起起至至9090年年代代末末期期,以以标标准准化化为为管管理理思思想想,以以“5W1H”5W1H”对
3、对工工作作,定定内内容容、职职责责、方方法法、频频次次、程程序序步步骤骤、过过程程标标准准、痕痕迹迹记记录录等等,对对基基础础工工作作进进行行相相对对规规范范,按按照照标标准准模模式式进进行行建建章立制,推动了企业管理的进步。章立制,推动了企业管理的进步。 标准化阶段标准化阶段 公司级管理标准管理要求l19961996年年始始,对对接接国国际际管管理理,相相继继引引 入入 了了 ISO9000ISO9000质质 量量 体体 系系 、ISO14000ISO14000环环境境体体系系、HSEHSE健健康康安安全全环环境境体体系系。20022002年年专专业业体体系系整整合合,形形成成QHSEQHS
4、E质质量量、健健康康、安安全全、环环境境体体系系。20042004年年导导入入内内控控,多多个个体系并存。体系并存。体系化阶段体系化阶段 公司级管理标准管理要求l20052005年年,按按照照公公司司体体系系改改造造试试点点要要求求,整整合合当当时时多多个个体体系系,完完善善了了党党建建、行行政政、财财务务、经经营营管管理理标标准准,构构建建公公司司综综合合管管理理体体系系,制度对企业管理活动全面覆盖。制度对企业管理活动全面覆盖。综合体系阶段综合体系阶段 公司级管理标准管理要求 公公司司管管理理标标准准实实行行公公司司二二级级单单位位两两级级管管理理,文文件件受受控控,执执行行情情况况良良好好
5、。现现行行的的公公司司级级管管理理标标准准共共有有325个个项项,涵涵盖盖了了行行政政党党建建工工作作、生生产产运运行行管管理理、技技术术管管理理、安安全全环环保保管管理理、机机动动设设备备管管理理、计计控控管管理理、计计划划信信息息管管理理、质质量量管管理理、人人事事(组组织织)管管理理、财财务务资资产产管管理理、纪纪检检监监察察、群群团团工工作作、工工程程项项目目管管理理、网网络络信信息息管管理理、物物资资采采购购管管理理、电电力力调度管理、销售管理、油气原料管等方面管理要求。调度管理、销售管理、油气原料管等方面管理要求。 公司管理制度现行体系公司管理制度现行体系 公司级管理标准管理要求
6、各各二二级级单单位位,根根据据公公司司的的公公司司级级管管理理标标准准,进进行行转转化化、细细化化或或补补充充,制制定定二二级级单单位位的的管管理理标标准准。对对基基层层车车间间专专业业管管理理要要求求,以以科科室室的的名名义义审审核核、发发布布,没没有有纳纳入入二二级级单单位位专专业业管管理理标标准准的的,补补充充修修订订至至车车间间经经济济责责任任制制考核细则中,基层车间原则上不再重复建立制度考核细则中,基层车间原则上不再重复建立制度 。二级单位管理标准二级单位管理标准 公司级管理标准管理要求 根根据据职职能能分分工工,公公司司各各部部处处(室室)、二二级级单单位位各各专专业业科科室室、各
7、各车车间间级级基基层层单单位位,按按照照两两级级管管理理标标准准制制定定各各自自的的检检查查、考考核核标标准准。公公司司各各部部处处(室室)对对所所属属单单位位每每月月实实行行滚滚动动式式检检查查考考核核,每每年年两两次次集集中中岗岗检检;二二级级单单位位各各专专业业科科室室、各各车车间间级级基基层层单单位位,根根据据自自身身的的管管理理特特点点,实实行行月月(周周、日日)滚滚动动式式检检查查考考核核;使使公司各项工作实现有制度,有职责、有检查、有考核。公司各项工作实现有制度,有职责、有检查、有考核。 标准的落实和检查考核标准的落实和检查考核公司级管理标准管理要求文件发布、受控情况文件发布、受
8、控情况 公公司司管管理理标标准准发发布布情情况况:目目前前公公司司级级管管理理标标准准及及包包括括大大部部分分二二级级单单位位管管理理标标准准均均已已实实现现网网上上电电子子发发布布,文文件件管管理理规规范范,标标准准的的上上传传、修修改改专专人人管管理理,严严格格受受控控。网网上上电电子子发发布布,为为公公司司管管理理标标准准的的发发布布、修修订订提提供供了了极极大大的的便便利利;也也极极大大地地方方便便了了职职工工获获取取、学学习习。管管理理标标准准的的时时效效性性和和可可获获取取性性都都得得到到了加强。了加强。 公司级管理标准管理要求管理标准的适宜性管理标准的适宜性 公公司司及及总总厂厂
9、重重组组以以来来,机机构构和和职职能能发发生生变变动动的的直直属属机机构构及及二二级级单单位位,运运输输公公司司、网网络络管管理理中中心心、档档案案馆馆等等,也也根根据据公公司司级级管管理理标标准准,对对本本单单位位的的管管理标准进行了整体换版。理标准进行了整体换版。 公司级管理标准管理要求立项起草报批管理标准的生命周期:管理标准的生命周期: 颁布执行检查复审修订APCD标准标准草稿草稿执行执行标准标准检查、考检查、考核标准核标准作废作废标准标准修订修订标准标准公司级管理标准管理要求管理制度管理制度PDCAPDCA发展:发展: 制度改进制度改进 制度执行制度执行 制度评价制度评价 制度建设制度
10、建设公司级管理标准管理要求 科科学学的的企企业业管管理理制制度度, , 涉涉及及企企业业的的计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调和和控控制制的的各各个个方方面面, ,必必须须规规范范企企业业各各个个环环节节的的活活动动, , 具具有有协协调调企企业业各各种种关关系系, , 整整合合企企业业各各种种资资源源, , 约约束束所所有有员员工工行行为为的的能能力力, , 具具有有消消除除不不同同层层次次不不同同部部门门管管理理制制度度相相互互脱脱节节自自相相矛矛盾盾现现象象的的能能力力, , 形形成成内内容容完完整整、机机制制严严密密、关关系协调、配合得当的有机整体。系协调、配合得当的有机整体。 立
11、立 项项 公司级管理标准管理要求管理标准的特性管理标准的特性操作性:操作性:内容可执行、可检查考核内容可执行、可检查考核 强制性:强制性:经济手段、行政手段、组织手段经济手段、行政手段、组织手段一贯性:一贯性:内容相对独立、固定,长期要求内容相对独立、固定,长期要求公司级管理标准管理要求 公公司司管管理理标标准准的的立立项项,首首先先要要满满足足公公司司管管理理标标准准化化的的需需要要。公公司司机机关关的的主主要要管管理理工工作作(指指日日常常化化或或非非常常重重要要的的管管理理工工作作,日日常常化化的的如如:调调度度生生产产指指挥挥协协调调,非非常常重重要要的的如如:方方针针目目标标、公公司
12、司职职代代会会、安安委委会会、管管理理评评审审等等),职职能能部部门门体体现现公公司司主主要要管管理理职职能能、业业务务职职能能的的工工作作,都都应应该该建建立立公公司司的的管管理理标标准准,进进行行相相应应的的规范。规范。 公公司司机机关关其其他他管管理理要要求求(涉涉及及面面较较小小、非非主主要要工工作作、管管理理模模式式没没有有固固定定的的工工作作等等),可可以以作作为为处处室室管管理理标标准准,按按照照规规定定,审审批发布在本处主页固定的栏目上。批发布在本处主页固定的栏目上。立立 项项 公司级管理标准管理要求关注点:关注点:1、部部分分管管理理标标准准内内容容过过少少,只只有有职职责责
13、分分工工,没没有有具具体体管管理理内内容容、工工作作要要求求。(应应该该考考虑虑与与相相近近的的其其他他管管理理标标准准合合并并,或或者者融融入入到到其其他他管管理理标标准中。)准中。)2、存存在在部部分分综综合合标标准准的的主主管管部部门门,无无法法对对标标准准的的内内容容进进行行有有效效的的检检查查、考核,使得标准执行乏力。(考虑调整主管部门或检查方式)考核,使得标准执行乏力。(考虑调整主管部门或检查方式)3、公公司司记记录录审审批批,依依托托程程序序文文件件和和管管理理标标准准审审批批。属属于于本本部部门门的的记记录录,是是否否已已经经在在文文件件中中出出现现。记记录录样样式式、编编号号
14、需需不不需需要要更更改改,请请在在掌掌握握基基层层使用情况的基础上,慎重修改。使用情况的基础上,慎重修改。内容完整:内容完整:包括职责分工,工作程序、步骤,要求、痕迹,包括职责分工,工作程序、步骤,要求、痕迹,检查考核等检查考核等公司级管理标准管理要求关注点:关注点:1、文文件件中中出出现现的的相相关关岗岗位位、相相关关部部门门、相相关关程程序序、相相关关规规定定,“相相关关”是否约定成俗,或在其他地方已经明示。是否约定成俗,或在其他地方已经明示。2、繁繁简简对对执执行行者者是是否否适适宜宜,必必要要时时组组织织适适当当的的培培训训。与与其其他他标标准准重重复复、交交叉叉,简简写写或或直直接接
15、引引用用。已已引引用用的的标标准准是是否否发发生生变变化化,对对本本标标准准的的其其他他内容有无影响。内容有无影响。3、分工明确、职责对等,要求简明,检查考核方便、可行。、分工明确、职责对等,要求简明,检查考核方便、可行。4、程序完整,无冗余、无缺失,前后对应、相互一致。、程序完整,无冗余、无缺失,前后对应、相互一致。清晰合理:清晰合理:主体明确、逻辑清晰、操作性强。主体明确、逻辑清晰、操作性强。公司级管理标准管理要求界界面面清清晰晰 是对每个管理环节的工作内容、工作标准和是对每个管理环节的工作内容、工作标准和考核办法等进行梳理和界定,解决部门职责交考核办法等进行梳理和界定,解决部门职责交叉、
16、重叠、缺失的问题,做到环节、业务步骤叉、重叠、缺失的问题,做到环节、业务步骤清晰明确、内容要求具体,也便于操作和考核。清晰明确、内容要求具体,也便于操作和考核。简简洁洁高高效效 编写制度的目的是让员工很好的执行,制度的语言描编写制度的目的是让员工很好的执行,制度的语言描述应当简明扼要述应当简明扼要易懂,便于理解与执行。管理要求易懂,便于理解与执行。管理要求要清晰、简单明了,管理链条直接简短、便捷流畅,要清晰、简单明了,管理链条直接简短、便捷流畅,在满足控制的前提下,运行成本最低、管理效率最高。在满足控制的前提下,运行成本最低、管理效率最高。公司级管理标准管理要求企企业业文文化化将企业的文化理念
17、体现在各项制度之中,正确处理将企业的文化理念体现在各项制度之中,正确处理加强制度管理与文化管理之间的关系,突出制度管加强制度管理与文化管理之间的关系,突出制度管理在文化管理中的基础战略地位及其保障作用,把理在文化管理中的基础战略地位及其保障作用,把握制度管理与文化管理相互依存及融合与发展过程。握制度管理与文化管理相互依存及融合与发展过程。继继承承发发展展 各专业归口部门在制定相关制度时,一定要认真分析各专业归口部门在制定相关制度时,一定要认真分析现有的工作流程和工作习惯。在达到目标的原则下,现有的工作流程和工作习惯。在达到目标的原则下,尽可能地继承已有的科学的流程和习惯,只有这样才尽可能地继承
18、已有的科学的流程和习惯,只有这样才能有效保证制度的执行。能有效保证制度的执行。公司级管理标准管理要求操操作作性性在在制制定定制制度度时时要要考考虑虑其其可可操操作作性性,否否则则就就失失去去了了制制定定制制度度的的意意义义。要要写写明明制制定定制制度度的的原原则则,员员工工往往往往更更关关心心执执行制度的公正性,所以制定制度时更应注重其公正性。行制度的公正性,所以制定制度时更应注重其公正性。公公正正性性 企业管理制度设计程序公正、公开企业管理制度设计程序公正、公开, 要发动企业员工要发动企业员工广泛参与广泛参与, 听取员工的意见和建议听取员工的意见和建议,体现大多数员工共体现大多数员工共同利益
19、和普遍要求同利益和普遍要求, 协调不同人群、不同部门的利益协调不同人群、不同部门的利益关系。关系。公司级管理标准管理要求控控制制与与激激励励的的平平衡衡 责责任任与与权权利利的的平平衡衡 集集中中决决策策与与民民主主参参与与的的平平衡衡 企业管理制度的设计和实施 公司级管理标准管理要求 制制度度是是企企业业规规范范运运营营管管理理行行为为、具具有有长长期期普普遍遍约约束束力力的的规规范范性性文文件件,是是企企业业的的内内部部法法规规。所所以以,其其本本身身应应当当具具备备统统一一的的形形式式和和规规范范的的内内容容,应应明明确确管管理理范范围围、职职责责划划分分、管管理理流流程程及及要要求求、
20、相相关关记记录录以以及及具具体体的的考考核核标标准准,体体现现面面向员工一个界面的严肃性。向员工一个界面的严肃性。 部部分分标标准准内内容容确确实实需需要要以以“条条”、“款款”形形式式表表述述,(以以各各类类制制度度、办办法法、规规范范居居多多),也也可可以以;形形式式服服从从于于内容。内容。形形 式式 规规 范范 公司级管理标准管理要求 内内容容编编号号按按照照GB/T1.12000 标标准准化化工工作作导导则则“第第一一部部分分:标标准准的的结构和编写规则结构和编写规则” 的要求进行编排。的要求进行编排。文本格式要求文本格式要求序号序号页别位置位置文字内容文字内容字号和字体字号和字体01
21、正文首正文首页第一行第一行标准名称准名称三号黑体三号黑体02各各页标准条文准条文五号宋体五号宋体03各各页章、条的章、条的编号和号和标题五号黑体五号黑体04各各页列列项及其及其编号号五号宋体五号宋体05各各页条文的示例、注、脚注条文的示例、注、脚注小五号宋体小五号宋体06各各页图注、注、图的脚注的脚注小五号宋体小五号宋体07各各页图中的数字和文字中的数字和文字六号宋体六号宋体08各各页图题、表、表题五号黑体五号黑体09各各页表中的文字、表注、表的脚注表中的文字、表注、表的脚注小五号宋体小五号宋体公司级管理标准管理要求 上边距和左边距为上边距和左边距为25mm,下边距和右边距为,下边距和右边距为
22、20mm。文本格式要求(续)文本格式要求(续)序号序号页别位置位置文字内容文字内容字号和字体字号和字体09各各页表中的文字、表注、表的脚注表中的文字、表注、表的脚注小五号宋体小五号宋体10各各页图、表右上方关于、表右上方关于单位的位的陈述述小五号宋体小五号宋体11附附录第一行第一行附附录编号号五号黑体五号黑体12附附录第二行第二行规范性附范性附录、资料性附料性附录五号黑体五号黑体13附附录第三行第三行附附录标题五号黑体五号黑体14附附录附附录内容内容五号宋体五号宋体15单双数双数页书眉右、左眉右、左侧标准准编号号五号黑体五号黑体16单双数双数页版心右、左下角版心右、左下角页码小五号宋体小五号宋
23、体公司级管理标准管理要求 制制度度的的制制(修修)订订前前,充充分分征征集集业业务务相相关关单单位位、执执行行者者的的意意见见,管管理理标标准准应应逐逐级级审审核核,在在涉涉及及的的相相关关专专业业部部门门间间会会签签。(根根据据标标准准内内容容、修修订订内内容容,对对涉涉及及其其他他专专业业进进行会签,不涉及的可以不行会签,不涉及的可以不会签)会签)。 严严格格遵遵守守的的制制订订和和变变更更程程序序, ,做做到到每每个个过过程程、环环节节都都严严谨谨细细致致, , 标标准准规规范范, , 这这样样的的制制度度体体系系才才能能够够经经得得起起时时间间和实践的考验。和实践的考验。 编修、审批程
24、序规范编修、审批程序规范 公司级管理标准管理要求 红红头头文文件件发发布布管管理理标标准准的的弊弊病病:公公司司OAOA系系统统经经过过这这么么多多年年的的运运行行,大大家家已已经经很很习习惯惯、依依赖赖OAOA系系统统发发文文(报报审审、会会签签)、收收文文,OAOA系系统统给给大大家家办办公公带带来来极极大大的的便便利利。管管理理标标准准的的特特点点是是:效效力力具具有有长长期期性性、适适用用范范围围广广、执执行行性性强强,需需要要持持续续改改进进完完善善,需需要要对对其其修修订订和和版版本本进进行行控控制制。所所以以有有的的文文件件的的编编制制单单位位使使用用红红头头文文件件发发布布管管
25、理理标标准准,出出现现的的问题是:问题是:备案、发布规范备案、发布规范 公司级管理标准管理要求1 1、管管理理标标准准红红头头文文件件发发布布后后,只只能能重重新新发发布布,旧旧的的版版本本无法进行失效的状态标识,会出现标准误用现象。无法进行失效的状态标识,会出现标准误用现象。2 2、损坏了规章制度系统的完整性:如果公司规章制度系、损坏了规章制度系统的完整性:如果公司规章制度系统已包含了红头发布管理标准,文出多处,管理执行过程统已包含了红头发布管理标准,文出多处,管理执行过程中出现混乱;如果公司规章制度系统未包含了红头发布管中出现混乱;如果公司规章制度系统未包含了红头发布管理标准,目前理标准,
26、目前OAOA系统中文件没有设置准确分类,无法实现系统中文件没有设置准确分类,无法实现方便查阅,管理执行过程中会出现遗漏。方便查阅,管理执行过程中会出现遗漏。备案、发布规范(问题)备案、发布规范(问题) 公司级管理标准管理要求1、希望标准的编制单位,尽量减少通过、希望标准的编制单位,尽量减少通过OA系统审批、发布的系统审批、发布的标准。标准。2、对在、对在OA系统审批、发布的标准,在标准网上审批完成后,系统审批、发布的标准,在标准网上审批完成后,编制单位应及时(三个工作日内)将审批后的管理标准的电子编制单位应及时(三个工作日内)将审批后的管理标准的电子文档,连同文档,连同OA系统中会签审批信息页
27、打印件一份,报企管发系统中会签审批信息页打印件一份,报企管发展处同步在规章制度系统发布,无需另行审批,保证规章制度展处同步在规章制度系统发布,无需另行审批,保证规章制度系统标准的完整和变更及时;管理标准最终以规章制度系统中系统标准的完整和变更及时;管理标准最终以规章制度系统中的标准为有效、受控版本。的标准为有效、受控版本。备案、发布规范(措施)备案、发布规范(措施) 公司级管理标准管理要求3、已在规章制度系统发布的标准,各部门不要在本部门的主、已在规章制度系统发布的标准,各部门不要在本部门的主页或其他内部网再上传标准,以免文出多处。(弊病是:一页或其他内部网再上传标准,以免文出多处。(弊病是:
28、一旦上传标准疏于维护,版本变化后不能没有及时更新,网上旦上传标准疏于维护,版本变化后不能没有及时更新,网上就会出现不同版本的标准,使用出现混乱。)有这种问题的就会出现不同版本的标准,使用出现混乱。)有这种问题的部门,希望会后进行清理,企管发展处将进行检查、督办。部门,希望会后进行清理,企管发展处将进行检查、督办。4、集中管理,一个单位管理标准发布在一个主页上,发布人、集中管理,一个单位管理标准发布在一个主页上,发布人(规章制度管理员)的权限应该受控。(规章制度管理员)的权限应该受控。备案、发布规范(措施)备案、发布规范(措施) 公司级管理标准管理要求 企企业业管管理理制制度度的的运运行行, ,
29、 应应遵遵守守严严格格的的运运行行程程序序和和规规则则, , 确确保保运运行行过过程程和和运运行行方方式式和和谐谐有有序序。对对管管理理标标准准要要制制订订相相应应的的检检查查、考考核核标标准准,坚坚持持统统一一性性的的运运行行原原则则。做做到到主主要要工工作作“执执行行有有标标准准、检检查查、考考核核有有标标准准”。对对管管理理业业务务比比较较复复杂杂,管管理理标标准准多多的的专专业业,要要制制订订检检查查计计划划,定定期期覆覆盖盖所有的管理标准、所有的二级单位。所有的管理标准、所有的二级单位。执行、检查、考核规范执行、检查、考核规范公司级管理标准管理要求 企业管理是动态的、不断发展的,这就
30、需要各级管理人员企业管理是动态的、不断发展的,这就需要各级管理人员不断审视制度体系是否与企业发展相匹配,随企业管理思路的不断审视制度体系是否与企业发展相匹配,随企业管理思路的调整、管理现状的变化而持续改进制度体系。调整、管理现状的变化而持续改进制度体系。1、日常修订:各标准的主管部门,随着法律法规、上级要求、日常修订:各标准的主管部门,随着法律法规、上级要求变化及公司管理实际,及时修订。变化及公司管理实际,及时修订。持续改进,实现持续改进,实现PDCAPDCA循环循环公司级管理标准管理要求2、每年二次内审及岗检后,在各主管部门应该对本部门、每年二次内审及岗检后,在各主管部门应该对本部门主管的管
31、理标准的适宜性(是否与公司各单位实际一致,主管的管理标准的适宜性(是否与公司各单位实际一致,可操作)、有效性(标准要求是否满足控制目标)、充分可操作)、有效性(标准要求是否满足控制目标)、充分性(是否需要补充新的内容)进行评审,并作为各部门内性(是否需要补充新的内容)进行评审,并作为各部门内审及岗检总结中的一项内容;对需要修订的标准制订修订审及岗检总结中的一项内容;对需要修订的标准制订修订计划,并按计划组织修订及审批发布工作。计划,并按计划组织修订及审批发布工作。持续改进,实现持续改进,实现PDCAPDCA循环循环公司级管理标准管理要求管理制度的要点管理制度的要点PDCAPDCA循环循环 可操
32、作性、可操作性、公正性公正性 务实、简洁、务实、简洁、高效高效继承与发展继承与发展文字与图表文字与图表 公司级管理标准管理要求原则问题有制度,简单工作有程序,原则问题有制度,简单工作有程序,复杂业务有流程,检查评价有标准复杂业务有流程,检查评价有标准 图表的使用,会使复杂的步骤简洁、直观。对内控图表的使用,会使复杂的步骤简洁、直观。对内控体系中建有流程的管理标准,可以考虑文字管理标准与体系中建有流程的管理标准,可以考虑文字管理标准与流程图,一并发布,同时也可以保证文与图的一致性。流程图,一并发布,同时也可以保证文与图的一致性。对涉及复杂业务的对涉及复杂业务的管理标准管理标准,建议编制时考虑使用
33、简化,建议编制时考虑使用简化流程,以方便了解、记忆。对复杂的统计、罗列情况,流程,以方便了解、记忆。对复杂的统计、罗列情况,建议使用表格,来明晰对应关系。建议使用表格,来明晰对应关系。文文字字与与图图表表结结合合公司级管理标准管理要求公司级管理标准管理要求总结总结 执行体系执行体系制度体系制度体系继承与继承与发展发展持续持续完善完善立足实际立足实际吸收吸收消化消化实践实践评审评审重在重在执行执行检查与检查与考核考核以人以人为本为本 建立企业管理制建立企业管理制度应当坚持继承与发度应当坚持继承与发展、持续完善的原则,展、持续完善的原则,立足实际,因时、因立足实际,因时、因事,以人为本,重在事,以人为本,重在执行,逐步让全体员执行,逐步让全体员工接受、消化、吸收,工接受、消化、吸收,经得起实践的检验。经得起实践的检验。公司级管理标准管理要求公司级管理标准管理要求