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1、如何有效激励员工李如何有效激励员工李李昌悦李昌悦【简介】【简介】高级咨询师高级咨询师人力资源管理师人力资源管理师 中山市投资与管理咨询协会首批专家中山市投资与管理咨询协会首批专家中中山市卓力企业管理咨询公司高级培训师山市卓力企业管理咨询公司高级培训师中山市投资与管理咨询协会人力资源专业委员会主任中山市投资与管理咨询协会人力资源专业委员会主任武汉大学管理学士。拥有多年大中型三资企业、民营企武汉大学管理学士。拥有多年大中型三资企业、民营企业工作经验，先后担任行政经理、人力资源经理、总监等职业工作经验，先后担任行政经理、人力资源经理、总监等职务。主持百余场企业内训、国家考证培训、公开课等，擅长务。主
2、持百余场企业内训、国家考证培训、公开课等，擅长绩效管理、薪酬福利设计、压力管理、沟通绩效管理、薪酬福利设计、压力管理、沟通技巧、职业生涯规划、时间管理、如何有效激技巧、职业生涯规划、时间管理、如何有效激励员工、有效授权、目标管理、励员工、有效授权、目标管理、TTT培训等培训等课程。先后主持房地产行业、烟草行业、制造业的人力资源课程。先后主持房地产行业、烟草行业、制造业的人力资源咨询项目，在咨询项目中擅长岗位分析、岗位评价、绩效体咨询项目，在咨询项目中擅长岗位分析、岗位评价、绩效体系设计、薪酬福利设计及企业文化咨询等模块。系设计、薪酬福利设计及企业文化咨询等模块。2上司的四种类型：上司的四种类型
3、：、说到做到、说到做到、只说不做、只说不做、只做不说、只做不说、不说不做、不说不做9第三讲第三讲 员工激励的原则员工激励的原则激励因人而异激励因人而异案例：案例：“张之洞与谭继询之争张之洞与谭继询之争”案例：案例：“维也纳妇女看戏维也纳妇女看戏”激励适度激励适度案例：案例：“宝马赠小学生宝马赠小学生”案例：案例：“中国最高科技奖中国最高科技奖”案例：案例：“东莞某民营企业的吸东莞某民营企业的吸烟罚款制度烟罚款制度”10“柳传志开会罚站柳传志开会罚站”“应届毕业生月薪应届毕业生月薪45004500元，仍不元，仍不满意满意”奖励正确的事情奖励正确的事情 “ “海豚与缉毒犬海豚与缉毒犬”“农民与蛇农
4、民与蛇”公平性公平性11第四讲：员工自我激励第四讲：员工自我激励、企业员工的四大类型、企业员工的四大类型第二类第二类第一类第一类态度好态度好态度好态度好能力差能力强能力差能力强第三类第三类第四类第四类态度差态度差态度差态度差能力强能力差能力强能力差12、一个优秀员工应具备的心态、一个优秀员工应具备的心态真诚（真诚对待客户）真诚（真诚对待客户）自信心（信心是一种力量，首先要对自信心（信心是一种力量，首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的，同时，相要鼓励自己，我是最优秀的，同时，相信公司及产品）信公司及产品）每天检讨自己（每天下班之前要
5、对自每天检讨自己（每天下班之前要对自己当天的工作检讨一遍，哪些方面做得己当天的工作检讨一遍，哪些方面做得好，哪些方面做得不好，多问为什么？好，哪些方面做得不好，多问为什么？13工作热情（热情是具有感染力的一种情工作热情（热情是具有感染力的一种情感，它能够带动周围的人去关注某些事感，它能够带动周围的人去关注某些事情）情）善于学习（员工要不断学习，增加知识善于学习（员工要不断学习，增加知识面）面）责任心（你的言行举止代表着公司，如责任心（你的言行举止代表着公司，如果你没有责任感，客户也会向你学习，果你没有责任感，客户也会向你学习，不但你的业绩，而且还影响公司的形象。不但你的业绩，而且还影响公司的形
6、象。14、员工自我激励技巧、员工自我激励技巧确定人生目标，实现自己梦想确定人生目标，实现自己梦想每个人都应确定自己的目标和梦想，每个人都应确定自己的目标和梦想，没有目标和梦想，就会迷失方向，就好没有目标和梦想，就会迷失方向，就好象企业没有战略就不知道如何发展一样象企业没有战略就不知道如何发展一样相信自己，立即行动相信自己，立即行动一旦你选择某一职业，你都要相信自一旦你选择某一职业，你都要相信自己，相信自己的职业，相信自己的公司，己，相信自己的职业，相信自己的公司，并且立即采取行动。并且立即采取行动。案例：乔吉拉德买汽车！案例：乔吉拉德买汽车！15变变“要我做要我做”为为“我要做我要做”企业高层
7、企业高层企业中层企业中层企业基层企业基层做正确的事情做正确的事情把事情做正确把事情做正确正确地做事情正确地做事情16将工作变为乐趣将工作变为乐趣在工作中，有些人进步很快，在短短几在工作中，有些人进步很快，在短短几年时间里就会就行业内的佼佼者，而有年时间里就会就行业内的佼佼者，而有些人进步非常小，个别人甚至有倒退的些人进步非常小，个别人甚至有倒退的现象。其中有一个很重要的原因就是对现象。其中有一个很重要的原因就是对工作的态度不同，前者把工作做为乐趣，工作的态度不同，前者把工作做为乐趣，把工作做为一种享受过程，而后者是把把工作做为一种享受过程，而后者是把工作做为负担，认为工作是一种痛苦。工作做为负
8、担，认为工作是一种痛苦。17做的比上司要求的更好做的比上司要求的更好很多人都有这种想法，领导要我怎么做很多人都有这种想法，领导要我怎么做我就怎么做，很少有人做的比上司要求我就怎么做，很少有人做的比上司要求的更好，领导要我怎么做就怎么做只能的更好，领导要我怎么做就怎么做只能算是一个合格的员工，只有做的比上司算是一个合格的员工，只有做的比上司要求的更好才算是优秀员工。当你做的要求的更好才算是优秀员工。当你做的比上司要求的更好时，你会得到更多的比上司要求的更好时，你会得到更多的报酬（当然包括精神上的和物质上的）报酬（当然包括精神上的和物质上的）案例：胡锦涛主席在刘家峡的工作案例案例：胡锦涛主席在刘家
9、峡的工作案例18面对挫折，不言败面对挫折，不言败无论在工作、生活中，都会或多或少的无论在工作、生活中，都会或多或少的经历挫折、失败，至于你经历多少次挫经历挫折、失败，至于你经历多少次挫折或失败不是最重要的，而最重要的是折或失败不是最重要的，而最重要的是经历后能否再次站起来，成功者为什么经历后能否再次站起来，成功者为什么会成功，就是经历的无数次失败后又勇会成功，就是经历的无数次失败后又勇敢站起来。当你遇到挫折、失败时，难敢站起来。当你遇到挫折、失败时，难免会有情绪低落的时候，这并不要紧，免会有情绪低落的时候，这并不要紧，关键你能在多长的时间里迅速恢复状态。关键你能在多长的时间里迅速恢复状态。（如
10、工作中遇到批评）（如工作中遇到批评）19第五讲：上司激励员工的法宝第五讲：上司激励员工的法宝理念分享：理念分享：、尊重员工。、尊重员工。、平等对待每位员工。、平等对待每位员工。、减少对员工的随意评价。、减少对员工的随意评价。、以相互期望的方式对待员工。、以相互期望的方式对待员工。20赞美激励赞美激励“柳传志对杨元庆的评价柳传志对杨元庆的评价”“张三拿着建议书张三拿着建议书”赞美的基本技巧：赞美的基本技巧：、以事实为根据。、以事实为根据。、书面致谢。、书面致谢。、学会针对性表扬。、学会针对性表扬。21批评激励批评激励基本技巧：基本技巧：、归过于暗室，扬善于公堂。、归过于暗室，扬善于公堂。、批评要
11、具体、客观。、批评要具体、客观。、批评必须是善意，对事不对人。、批评必须是善意，对事不对人。、一次只批评一件事情。、一次只批评一件事情。、小事避免批评。、小事避免批评。22目标激励目标激励、目标设定的原则、目标设定的原则（出租车司机在什么情况（出租车司机在什么情况下容易出事？）下容易出事？）具体的具体的可衡量的可衡量的现实的现实的可实现的可实现的时间性时间性案例：案例：“你为什么而读书你为什么而读书”23奖励激励奖励激励“公司：与共进午餐公司：与共进午餐”“首都杰出人才奖首都杰出人才奖”“绩效奖励绩效奖励”24授权激励授权激励激励循环图：激励循环图：激励努力绩效提高满意激励努力绩效提高满意小故
12、事：小故事：“买鹦鹉买鹦鹉” 案例：案例：“沃尔玛成功秘决沃尔玛成功秘决”案例：案例：“美国西南航空公司美国西南航空公司”25关怀激励关怀激励“八个了解八个了解” 姓名、籍贯、出身、家庭姓名、籍贯、出身、家庭 经历、特长、个性、表现经历、特长、个性、表现“八个有数八个有数” 工作、身体、学习、经济工作、身体、学习、经济 住房、家庭成员、兴趣爱好住房、家庭成员、兴趣爱好 社会交往社会交往案例：案例：“丰田公司老总吊唁丰田公司老总吊唁” “ “电话大王福拉多电话大王福拉多”26榜样激励榜样激励案例：案例：“克林顿的理想克林顿的理想” “ “微软之神与微软之魂微软之神与微软之魂” “ “拿破仑打战拿
13、破仑打战”27集体荣誉激励集体荣誉激励1 1、财富推出的年度全球最受、财富推出的年度全球最受尊敬公司尊敬公司 。2 2、年度先进部门。、年度先进部门。28管理者行为激励管理者行为激励问题：问题： 一只狼带领一群羊与一只羊一只狼带领一群羊与一只羊 带一群狼打仗，谁赢？带一群狼打仗，谁赢？ 案例：案例：“英国维京公司买岛英国维京公司买岛”松下的感叹！松下的感叹！“丰田公司提拔员工丰田公司提拔员工”“威士忌酒威士忌酒”29第六讲：避免激励的误区第六讲：避免激励的误区激励不考评，凭头脑发热。激励不考评，凭头脑发热。重物质、轻精神。重物质、轻精神。士气低落时才激励。士气低落时才激励。马太效应式的激励。马太效应式的激励。感情、关系式激励。感情、关系式激励。高期望值式激励。高期望值式激励。30最后送大家一句话：最后送大家一句话：激励员工，挑战自我！激励员工，挑战自我！ 永不言败，累累硕果！永不言败，累累硕果！31谢谢！谢谢！ThankYou! 32结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！33
