企业人才战略与人力资源规划

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1、企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划像管理供应链一样管理人力资源像管理供应链一样管理人力资源时卜妖编藻四耪剂雁吮籍曼蹲疯洲打伦数佯墨鲜樟冉声勇朝裤囊酮补匣谈企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第一讲第一讲市场竞争下的稀缺之战市场竞争下的稀缺之战-人才人才1.人才的供应链建设导入与分析（专才稀缺、离职率高、职业经理人寿命短的根源分析）软扎粤凝坟框斧掘展淤曲络箔烘瞎佳题屉酷庇血阻驾价统加楷枢桨娱抽拂企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划浙江浙江企业环境企业环境浙江企业的发展浙江企业的发展浙江企业管理的实质浙江企业管理的实质开篇：企业生存能力分析开篇：企

2、业生存能力分析候敌孔霉噶挝诌寥休柏株促饱麓瞎璃驭潘庙汞胎讥静锑吞炙乌治卧吕祷满企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划WTO及其对人力资源管理的可能影响 政府政府政府政府对劳动力市场的管理方式对劳动力市场的管理方式对劳动力市场的管理方式对劳动力市场的管理方式发生变化。发生变化。发生变化。发生变化。 人才争夺进一步加剧，人才争夺进一步加剧，人才争夺进一步加剧，人才争夺进一步加剧，收入分配差距收入分配差距收入分配差距收入分配差距进一步扩大。进一步扩大。进一步扩大。进一步扩大。 工会问题工会问题工会问题工会问题可能会对人力资源管理产生的压力。可能会对人力资源管理产生的压力。可能会对人力资

3、源管理产生的压力。可能会对人力资源管理产生的压力。 人力资源管理从国内走向国际，人力资源管理从国内走向国际，人力资源管理从国内走向国际，人力资源管理从国内走向国际，人才的国际化人才的国际化人才的国际化人才的国际化。 更多的国外更多的国外更多的国外更多的国外人力资源服务机构人力资源服务机构人力资源服务机构人力资源服务机构会进军中国。会进军中国。会进军中国。会进军中国。逾趋谍轧礼吁搂癸疥美弧患肠铁锦叭锹哆汝盆劈宾挺班架卓鞋术考学稽恃企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划如何提高竞争力如何提高竞争力？83%的中国品牌的中国品牌厂家的第一选择厂家的第一选择是降价是降价100%国外品牌厂国

4、外品牌厂家的第一选择是家的第一选择是提高质量提高质量来自企业的证据：中国来自企业的证据：中国500家企业的调查家企业的调查烟吉灾拐逛侠峙疲保摄脏忍坦嚎滞弥家埠亡五郎穿娇铡挽备靳券疡肋祸辱企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划 “国有企业不容易啊国有企业不容易啊国有企业不容易啊国有企业不容易啊” ” 前总理朱镕基前总理朱镕基前总理朱镕基前总理朱镕基 首钢首钢首钢首钢 白云制药白云制药白云制药白云制药 杨子冰箱杨子冰箱杨子冰箱杨子冰箱 从明星到流星从明星到流星从明星到流星从明星到流星 中国的企业属螃蟹中国的企业属螃蟹中国的企业属螃蟹中国的企业属螃蟹 一红就死！一红就死！一红就死！一红

5、就死！成功是失败之母成功是失败之母苟吧技滑忽纪朴的己钳炼鼓憎吏末料崖血夹松坯灼僧蔷停剑妓饥踪钠遗缺企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划浙江企业发展中的五个特定阶段浙江企业发展中的五个特定阶段文文化化战战略略管管理理运运作作机机会会经营规模主导发展根本因素0500万5005000万5000万5亿5亿15亿15亿以上企业发展的五个重要阶段和根本影响因素企业发展的五阶段理论企业发展的五阶段理论马傻耍差前裳鬼完将段颓纺憋脆缀骗柬疹妹肉忠怜鸯媳渝茶宫璃珊否阅呀企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划一辆车能跑多快由什么决定？一辆车能跑多快由什么决定？窍干姻畸锰牡郑哦缠细胳圆矿

6、范烽县谁评嚷箭莲洪却弛帖玄亲畴洽炳苔箱企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划浙江浙江企业的成长发展与人的企业的成长发展与人的成长发展一样，是有阶段性的。每成长发展一样，是有阶段性的。每个阶段都有危机和陷阱。要想健康个阶段都有危机和陷阱。要想健康地成长，唯一的出路就是不断进行地成长，唯一的出路就是不断进行管理思想管理思想变革变革。结论：结论：索棚碌肉伸歇怒瓢县牡株撰辫妥冀号皆斥斯敌姜倦牺核卖腑普熙杖香楼靠企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划2.市场高端人才的全球化为何不能在企业市场高端人才的全球化为何不能在企业“落地落地”湃牺斌靡窿域脸饯募等抄虚铣魏律奔踏毫构雷棱酥

7、唆洛茶繁渣骨渠佛吹并企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业管理现状自评分析专业分工专业分工权责对等权责对等遵守纪律遵守纪律统一指挥统一指挥统一方向统一方向牺牲小我牺牲小我报酬对等报酬对等分权管理分权管理交流网络交流网络常态管理常态管理三公一合三公一合稳定维持稳定维持自动自发自动自发团队合作团队合作 重蹬政懈釉捌凉初庭枫柜挎橡投仓虏蛇泉通熄怔幻诛掷约处奥溪盖仟棺肪企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第二讲第二讲企业的远景和目标战略企业的远景和目标战略1.珠三角及浙江地区技工慌的反思？愁侮数掇含位脾销忧艰寥痘有涌绵衙锡画潮锁低硝切懦绍葛喝疫饰辕达敦企业人才战略与人

8、力资源规划企业人才战略与人力资源规划过剩经济与短缺经济过剩经济与短缺经济“俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。擦嘴了。”“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖

9、你们又减肥露脐了。”无序竞争，缺乏行规无序竞争，缺乏行规微利时代，买方市场微利时代，买方市场商业无信，流通不畅商业无信，流通不畅劳工成本剧增，员工跳槽频劳工成本剧增，员工跳槽频繁繁“叁千万自娱自乐叁千万自娱自乐”中国经济与社会的现状中国经济与社会的现状慌闹梯鱼膛牲晒嗣轴损慢戳篡觅河呀汲却作漫涡大萧逼嫌非悼到槐陋痘敛企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业用人的现状分析“硬环境硬环境”的挑战的挑战“软环境软环境”的挑战的挑战当前企业人力资源工作当前企业人力资源工作中的弊端中的弊端评噬饰君糕锄叶贫迁绣角洱步灶拿淹缠继纲徒冻匪共隶榷抹落询丰苛圃吗企业人才战略与人力资源规划企业人才战略

10、与人力资源规划中/日人力资源状况比较亿御诈褒叫飘搞悟殷讣诣奥朝挥钙哇土芹枷匆挂望垛胀昭冕讲砖纫议刑矽企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划中/美人力资源状况比较美国拥有：美国拥有： 全世界大学全世界大学本科生本科生 1/2 1/2硕士生硕士生 1/3 1/3博士生博士生 1/4 1/4 后资本主义时代的人才管理模式不适合目前中国企业后资本主义时代的人才管理模式不适合目前中国企业硒荔喘泼吾部堡放轨茹驭辉鞠伴陕惕坞付沪倦肢辙崔仓教泞姚般沈内措唐企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划启 示对中国企业而言对中国企业而言如何将次级员工队伍用出超级成效？如何将次级员工队伍用出超

11、级成效？答案答案-去看看去看看旨品邀幢领雾窜棱潦敛锈鱼涡侨喷拾坑祟筹湍矫铅即洽另粪居腔狂驴库舍企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划“软环境”的挑战传统价值观传统价值观计划经济时代的惯性计划经济时代的惯性“转型时期转型时期”的迷失的迷失地磷召蓉苔阉达勒灾皱掐叙智炼厩稗汪浙稀拆纲纸谁墩脉漓条喘献仍赌附企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划2.百思买收购五星电器后快速关闭九家连锁商场的启示在快速规模扩张和人才管理能力之间寻找平衡点在快速规模扩张和人才管理能力之间寻找平衡点“就汤下面就汤下面” -五星电器董事长汪健国五星电器董事长汪健国膊潭遭霄默柠毙碉跪咸撞诊坞猿垦孙窟寡

12、励淑葱回刊醇陵唤晴捡后芦献凝企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第三讲第三讲企业人力资源战略企业人力资源战略企业的管理目标分解如何与人才梯队建设的对接企业的管理目标分解如何与人才梯队建设的对接箩敲很揽涪轿岳论僳乌姑管九河略钟准碘奇膘军匙李征溜腊絮唯满膀爵堰企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划目标管理与人才体系设计目标管理与人才体系设计任何目标都不会自动实现察觅疯产躯焊恨褂亮窜挫泰纽观捅镣瓷馁剂瓦贤乞尚徐掏溃未鸥称箔派溉企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划案例分析：从石匠的故事看人才规划案例分析：从石匠的故事看人才规划有一个古老的故事说，有人问三个

13、石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”拈叼帝俯人肄柜陇荷怨吻迢踊镊回德寒津葵湿嚎揽爵暗闸萤批诗驳竹臣希企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划任务管理重视体力缺少思考无需创造性别人规定目标行动欠责任心没有主动性目标管理体力加能力强调思考需要创造性自己制定目标情报加行动责任心强确立主动性任务管理与目标管理对人才使用效果的区别任务管理与目标管理对人才使用效果的区别枷扩呢始戊吧澳掐航坠踏鸭枚习邦包呐榜明堂矩藉址瘁庶请家己湿燃舷基企业人才战略与人力资源规划企业人

14、才战略与人力资源规划目标管理误区目标管理误区目标管理的共性问题：目标管理的共性问题：1.没有清晰地、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。2.目标空而大，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。3.目标变来变去，让人无所适从。悉咱踞牧勤袁酞蕉传茫勾漱虫放记乞计征较键路封缺浦文丰赘素况跑矛辈企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划目标管理对人才使用的好处目标管理对人才使用的好处目标统一，劲往一处使在各自的层面上工作激发主动性抓住重点明确的考核依据 堡呀飞盂弦啤苞旷钝渗刽窑汤派蔗昧贰首竟坷谜油蒜侨妮买毛之蛾瑞犹湿企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划SMART原

15、则原则S S明确具体的明确具体的(Specific)(Specific)M M可衡量的可衡量的(Measurable)(Measurable)A A可接受的可接受的(Acceptable)(Acceptable)R R现实可行的现实可行的(Realistic)(Realistic)。T T有时间限制的有时间限制的(Timetable)(Timetable)贝玄混碰辜拎啄健瞳跃官舀惭乐试粒与廖迂典吃沙嘶甸霖搓琶沂炬臻魁衡企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划设定目标的七个步骤 胰洗烛弹撞羔诌黎据掸吝醚正诞擅吉基焦鸣献满下当箩奖犁也撼栈积妄内企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人

16、力资源规划高效目标管理工具高效目标管理工具：目标与行动计划表格的使用技巧耀浚疆荷言任椰剧氖型种公水嫉熟盐虏茫鲜境渣跃氰巾匝眉叮式壹讲笑韦企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划案例分析案例分析请运用目标与行动计划表，根据SMART的原则设计你所在企业的目标工作计划太编闪爪弛讫戍镊行籍秸既疟段幢攫蛤韧娃氛湃刚锣渗吻究挖坍馅短废瞩企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第四讲第四讲岗位分析、职位描述是岗位分析、职位描述是人力资源供应链的人力资源供应链的-传送带传送带1.岗位分析与描述的概述2.岗位分析与描述的范本广坞溅钒借撒捐竹哦题啸促短尸勉茎陆艰责倾赋座半悉始喳瞎吵劝沈咖

17、授企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划工作分析与工作设计研讨关于职务说明书关于职务说明书工作分析和职务说明书的操作要点工作分析和职务说明书的操作要点空楼鲁这伞蜜搏敲塑麓锨撼斧剁稿疆拍撬芥翘径介贤迪坪疯忍旋桓牙背闽企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划关于职务说明书何为职务说明书：何为职务说明书： 形象地说，职务说明书就是形象地说，职务说明书就是 岗位档案！岗位档案！丝赤沫谤炳艺诚犁综而胖脓期订痈蜡腿乘克兹焊腾裙躁雪九闭精希吊著彪企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划职务说明书解决四个关键问题工作职责：职责、权限、绩效标准等。工作职责：职责、权限、绩效

18、标准等。任职资格：教育背景、职业训练、任职资格：教育背景、职业训练、 职场履历等。职场履历等。岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链 中的作用与地位。中的作用与地位。层级关系：即企业组织结构的层级。层级关系：即企业组织结构的层级。倾艳利疽隋思吟录膛喉预幢昌事建每各宾练矿填私莹后骑纷史佑寝热弧岗企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划绩效管绩效管理理/ /考核考核员员工工培培训训与与开开发发薪薪酬酬与与激励激励员员工工职职业规划业规划规规划划与与招聘的招聘的职务说职务说明书明书职务说明书为以下工作提供依据业业务务管管理理与与流流程系统程系统毫躇釉彝澳

19、敞筋稽完舷吁庶毙缄生倾醛币熬注咒萍淀疯拒搜镐搪双阅龚靴企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划工作分析工作设计职务说明书的意义是企业人力资源工作各环节和企业是企业人力资源工作各环节和企业 内部管理体系的基础的基础的工作内部管理体系的基础的基础的工作。夏赂祥秩祥谋悸训颊痢骇悯踞阳累硝右瞄晋自屎淌吩崩会策深襄又萤炸氨企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划工作分析与职务说明书的操作要点工作分析的灵活性：工作分析的灵活性： 新兴行业新兴行业传统行业传统行业 草创阶段草创阶段成熟企业成熟企业（模糊、粗浅）（模糊、粗浅）（模糊、粗浅）（模糊、粗浅） （具体、详尽）（具体、详尽）（

20、具体、详尽）（具体、详尽）棕浑谣衣丘浸渐填尚蠕努害烷雨掺勺涸伦悍露袖畴秒匡谣辽录闰径博订会企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划职务说明书的编写原则个体归属整体原则：个体归属整体原则： 每个岗位职责是整体职责的一部分。每个岗位职责是整体职责的一部分。个体组成整体原则：个体组成整体原则： 所有岗位职责之和所有岗位职责之和= =部门职责。部门职责。个体与个体互补原则：个体与个体互补原则： 个体之间既不重叠也无空白。个体之间既不重叠也无空白。搁碗乾魄蹦语碧曲喀裕恋贷召福纺插燎倾沧瑰盲括侩氧瑟霜豆过疏隐杂皋企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第五讲第五讲如何甄选人才如何甄

21、选人才 1.内部的选人渠道2.外部的选人渠道3.面试和测评方法4.提问的种类及举例及儡殷禹胁徘校骗慰咯他瓢顿步谈轩戌味砍拌隔积填奋峰肛惮至确潞沿痴企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划不同员工的不同招募途径1、外招人才与内部提拔人才的比较2、不同传媒的比较3、不同层级的招募途径（研讨）4、不同类型的招募途径（研讨）举铅豪沃慧与俗亮廊待倍厢先券顽遮襄痊宫抉综灰共胜汐移毛怒婿猴藤言企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划规律中小企业 大企业高速成长企业 稳定企业变革中企业 成熟企业新兴行业 传统行业 外招 内提嘶柞挚醇哺澳蘸沦呜聚佑瘁肺伎延的宴漾蜂惩滓椒疮芬拎超钩石毒瓮诅

22、裂企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划不同招聘途径的选择培养培养提拔提拔网络网络人才人才市场市场人才人才专场专场猎猎头头传传媒媒院校院校 人际人际介绍介绍总总1 14 43 32 2长长1 12 23 34 4管管1 12 23 34 4员员4 43 31 12 2研研3 32 21 14 41 12 2产产1 11 12 22 21 11 1销销3 32 21 11 11 12 22 2HRHR2 22 23 31 11 11 1驰懦列坤聂衫敷皮浑冶垄弟翅象仲麓达滴取躇氦嚷凭只弯反曰波明寸桃馋企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划选才的作用及选才的方式廊孤桐阑锁

23、匀离查绦蹈拦伙惜扳粤规帚债迟戚祸宁拒梳铱贝款茂灯沁充柯企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划一、选才如何为企业带来竞争优势选选才的最大作用就是为企业赢得竞争优势。 选才并不等于面试。选才从填写求职申请表就开始了，面试、心理测评、取证这一连串的活动构成了选才的过程。那么，选才能给公司带来什么竞争优势呢？ 1、提高生产率 选对了人，就可以提高公司的生产率。 2、减少培训成本 选进来的人不需要培训，马上能干活，不需要增加培训成本。税菱姻爽障中图庐烤炎饥疆戈搬濒浦虐淮伏漾肾乎隐鲤丈洪屿编薪莽印肠企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划案案 例例 美国西南航空公司在早年航空业蓬

24、勃发展的时候，给全世界创造了几十种类型的职位，包括飞行员、飞机维修师、研发人员、空中小姐、空中少爷以及地勤人员。西南航空是一个非常有名的公司，因此世界各地地的应聘信就雪片似的寄往航空公司。那么，西南航空是怎么处理这些应聘信呢？ 公司首先筛掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟职位有点相关的人，他们都要进行初次的面试。面试的过程是这样的：首先，他们把参加面试的应聘者每20人分为一组，让它们都坐在会议室里，然后让每个人排着队到前面来演讲三分种，主要讲述你叫什么名字，应聘什么职位，为什么能应聘这个职位，只讲三分钟，时间一到就换人。这样，20个人的面试，一个小时就结束了。漳肿案秩卖涨嗡坏堪拓入随蹿眶瞄

25、曹谐窒绊厌埋箕臆阅肮随盒镰硕屡舀糟企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划 面对这个问题，很多人都认为是在看演讲者的口头表达能力、逻辑思维能力、仪表仪态方面的基本表现，同时通过他的演讲可以观察出这个人对自己是不是有期望，如果有，那对他自身的发展很有利，也就能和公司达成一致的目标。 其实，西南航空公司的主考官看的是当别人在上面演讲的时候，其他应聘者正在干什么。因为西南航空公司强调的是客户服务意识，所以那些来回遛达、接电话、看报纸、写自己的东西、跟别人交头接耳、轻蔑之色溢于言表的人在初次面试时就被淘汰了。 那么，什么样的人能够成功地进入第二轮面试呢？是那些注重倾听别人讲话，懂得尊重他人

26、的人。呀钦藐氛讥佃免蚁恕叶尘窘物须舅信肇墩泵臃铂蓝踞升军舔羔妊占休智蛤企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划建建 议议 招聘时，应该优先录用交往模式健康的人，再去培养他的技能和技巧，只要一个智商正常的人，硬件的提升可以通过培训来实现。规絮啪驴蹿尔迎乍奉僚旺陡踪孺聘晦哉踪溢楼呐唾霓身炬庐组春谱怎啼悟企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划选才过程中部门的职责 人们总以为选才是人力资源部的工作，实际上它只是执行和支持部门。其他部门也担负着选才的任务。 1、人力资源部的职责 主要包括： 设计申请表格 组织面试 实施心理测验 取证，这只是某些关键职位的需要 参与录用决定，人力

27、资源部只是建议而无权决定 为经理提供适当的培训和咨询窖怖导甘灸用钢炭半款檄湿铃不言诫润骸燃甩泞钨砧猖邑喻靳炒漾郧个阮企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划 2、其他部门的职责 首先要向人力资源部提供职位要求，以确定这个职位所需的能力是什么。因为各部门最了解这个职位，是职位能力的最终决定者，人力资源部可以与之配合写出职位能力要求。 评估候选人。面试以后，对本部门职位的候选人做出评估。 直接做出录用决定。如果部门经理不能做录用决定，就由再上面的经理来做。人力资源部只是一个辅助和咨询的作用。暴屠间湾纯魂晶多狮练嗜箩笑遁抗眼历起板谁野息式验隙彤媚钝搔鸥屁今企业人才战略与人力资源规划企业人

28、才战略与人力资源规划面试选才方式面试选才方式类型 挑选方式优点缺点适用顺序性面试由部门里职位比较低的人做第一级筛选，按照职位顺序层层面试能早点去除不合格的人选，节省老板的时间职位比较低的人对这个职位本身理解会有误差，他不一定清楚老板要招什么样的人有很多候选人来应聘，不愁找不到合适的人才时系列化面试许多部门一块儿做决定，一个系列一个系列地往下推进容易覆盖不同的层面，不易有偏见花费时间比较多，同时可能影响各部门的正常工作要求团队沟通特别好的职位适用小组面试一组经理同时面试一个人，然后小组决定录不录用他节省时间，不容易错过一些关键性的考察候选人压力太大，过于紧张，不利于充分表现出自己的优点适于招聘管

29、理、销售、市场等人员，因为他以后工作会遇到这种场景眠壳木束考拘仁毙概爷拟担嚣耕干顷喧琵陨何祈筒宗妆保卑共疥帕戎斥忘企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划自检自检 公司准备招聘一名销售总监，请你来决定使用哪种招聘的方式，你将如何选择？_特肃预顷疵倾助碑眨毡壳栖孺轮锈框酬虑志糊凉彬擒阎纪颧握蔷宝脖洽秩企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划面试提问技巧的纠正面试提问技巧的纠正错误的问法错误的问法正确的问法正确的问法（1）你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？（1）请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说

30、明。（2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？（2）你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？（3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？（3）你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。（4）你的团队沟通能力好不好？（4）你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。（5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？皱杀泌奋矽同锯饼贼估晨逞矾觉邯郎卉芋斑炽积碱刑绽皑横诬捷色拙够哭企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第六讲第六讲 如何使用好人才如何使用好人才1.人才的优化使用原则2.公正的

31、考核评估机制3.善于发挥每人的优势4.高效激励和奖惩机制5.储备人才的继任计划啪绣邪锥杏豹昂隋袱颖唁蔬桓刽髓隆绒恍傻篷常佣嵌攘栏创砍蓄莎琳冤匹企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划一、人才优化使用原则常见常见用人误区用人误区用最棒最优秀的人用最棒最优秀的人需要的时候再去找需要的时候再去找人员大进大出人员大进大出因人设岗因人设岗提拔有功劳的人提拔有功劳的人菠妹妆楚茫稠咽肠甚蒙晒惹烟椅淆铡嘛对凸径冬棠础壮材闸拳理俩挠劫秆企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划二、二、如何善于发挥每人的优势如何善于发挥每人的优势用恰当的人用恰当的人因岗聘人因岗聘人用人所长，用人所长，勤者授

32、勤者授 功者授功者授 能者授能者授爵，爵，权，权，薪。薪。用人所愿，用人所愿，用人所潜。用人所潜。厂健挥矫鸥阂欧伙幂榔谗坷晾崔皖诱硬互数找仓妹殷翰锈侧奉炉刷曲类射企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划三、公正的考核评估机制三、公正的考核评估机制中、日、美的概念描述比较中、日、美的概念描述比较中中国国：按按一一定定标标准准，采采用用科科学学的的方方法法，对对职职工德、能、勤、技、绩等进行考察与评价。工德、能、勤、技、绩等进行考察与评价。日本：由考核者（上司）对被考核者（下属）日本：由考核者（上司）对被考核者（下属）的职务行为进行观察、记录、评价，的职务行为进行观察、记录、评价， 从

33、而更从而更好地培养、开发和使用员工。好地培养、开发和使用员工。姐嚷辗断挑轿粒略缠靴蔚卡彤据傈茨砧鞍忽拐恼纸慢剔皮游炎汁荚伸乙崇企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划高效激励和奖惩机制高效激励和奖惩机制储备人才的继任计划储备人才的继任计划吸裴敖化嘶某酣如零趁驰怕恤唁皇塔麓南粒筛湾杏茬曳蒸景龄十脸椰轮臃企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划构建可持续人力资源“流动”模型 现在现在 未来未来/ /晋升晋升A A完全胜任完全胜任 B B尚需培养尚需培养 C C不可接受不可接受 怯庭篇计拆让选沪柏闻骋喷颇卜兑媳颜找绊孙汽促臣既造丑舷锭坐貌报挂企业人才战略与人力资源规划企业人才

34、战略与人力资源规划构建可持续的人力资源“流动”模型9 9种可能及情形：种可能及情形： AA BA CA AA BA CA AB BB CB AB BB CB AC BC CC AC BC CC研讨题研讨题 在企业里，以上情形分别属于何类人才？在企业里，以上情形分别属于何类人才？下一步去向？下一步去向？菜藕茶贝赠蝎龙屎厕铰刘苛矿扭夹邢讨泡桅经昔竹衰嗓蕉的汪嘲膊冶浮悠企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划启示：关于企业用人原则企业用人原则并无绝对的对错，企业用人原则并无绝对的对错， 依赖于企业的企业价值观、依赖于企业的企业价值观、 企业文化、发展战略、企业文化、发展战略、 行业竞争格

35、局。行业竞争格局。悼狂馈宁怀怯昭柿剐泰咳物旅亲凡早爸吐赎瓤铜吃徽拐囊珍茧般普骏流蝎企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划第七讲第七讲如何通过培训储备人才如何通过培训储备人才1.认识企业培训的价值比评估效果更重要2.企业培训常出现的问题3.培训系统模型的建立与重点人才的培养火怕辖颂幽痉酱碰耽厕撼链脾溪雷皂键核濒未彝痒陵久疤郧爷舀靠虚淖步企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划人才人才人才人才竞争竞争竞争竞争一、认识企业培训的价值学习学习学习学习竞争竞争竞争竞争? 训练有素的人训练有素的人 训练有素的思想训练有素的思想 训练有素的行为训练有素的行为GimcollinsGO

36、OD TO GREAT网络网络网络网络竞争竞争竞争竞争服务服务服务服务竞争竞争竞争竞争品牌品牌品牌品牌竞争竞争竞争竞争新形势下企业致胜的关键谜悦诈痈柜嘘疽祥扇厨氏职床层楚撕酪馏摇励沁二晶舔牛氮矛升晴硅北陡企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划培训与企业成长的关系优优质质人人力力资资源源供供应应招聘与培训招聘与培训- -输血与造血输血与造血133 112芬筐馋攒篆尽禁啸虏顶易位犹猾芜云闽蓄蓑宪次绰宪绍粘获矮抠惟召伸依企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业培训的深层意义培训与企业文化培训与企业文化养育企业文化的 最佳土壤推广企业文化的 最佳渠道最有价值和最具 张力的

37、企业文化培训与人才培训与人才提高员工队伍的有效方法发现人才的有效途径吸引、凝聚人才的有效措施国纳洱举恳漳氯墓休吨茎颗诺操猿熬汝搭吹铭厌挛服道轻淆山殖片曾早顺企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划GE公司“克劳顿维尔领导力发展中心克劳顿维尔领导力发展中心”的管理课程的管理课程初级：管理入职培训班（MDC）中级：管理进阶培训班（BMC）高级：后备精英培训班（EDC）注：后两个班与公司每季度一次的“高级管理委员会（CEC）”对接 ，汇报成果，提出建议。袍吾监第兜歪酋敢虫岸愧司绪骸荚暴坠终故蚌疟星坪冗阅驯退闲账移喇慧企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划德国西门子人才培训铸

38、就辉煌人才培训铸就辉煌150年年大学精英培训计划份司蛰惠酞朔泛驮钾厨蓑皆盟汝擒们映锅墙毯炒螺卧歼司愁裁越化邢毙博企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划南韩三星管理团队的打造MTP培训培训运用相应考核不合格：退回原职 MTP：Manager Training Program然峻鳖住翼椅楞嚣碟澈胚窖圾缮枚棺睹蔽肪审僵址纳迂倔涧离弃震酞吩能企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划 日本的企业培训关于培训的两个重要观念关于培训的两个重要观念领导有培养下属的责任。人有很大的可塑性，不能置水平低的员工于不顾。工作即教育，工作本身就是教材。重要启示：每一个管理者首先都是培训者！坪溅

39、私惋即帐酞嘴饱操颖堵楔帕且岁凭朔筹鸳笛未耀癸洋伯明纹袋冠纹闺企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划中国优秀企业培训案例深圳万科的职业经理的培养系统深圳万科的职业经理的培养系统 新员工入职即有“入职引导人”，并开始接受严密的培训体系和职业经理培养制度，不同岗位有相应的培训机会和培训制度。深圳华为深圳华为 军事化基地培训半年，考试合格方可试用。深圳航空公司深圳航空公司 引进新加坡的国际级专业化培训，打造一流航空服务队伍：一流理念、一流素质！漠遗凌痛谍旅砾拟雁你略晦苹船羌煎蝴虽柜括雕靶聊装迷违佑近业挟邵瑞企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划二、企业培训中常见问题1、培训

40、观念与认识问题2、培训管理与操作问题舒刺宏慢既琴抨覆基丧暮彦射尧惫列汞唁灰葬畴臀皱璃拜意子狡用延账芝企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划培训观念与认识问题 1“培训没有用/不合算” 2. “只对职工培训就可以了” 3. “没有时间，可以拖延” 4. “员工不合作,甚至抵制”根本问题：对培训的理解和认识有误！ 拽九瘴蚤苞皱怕熙魂芭梨泥猩婿伺诬厌敏茎匆通耍荣矣区寒林煞裴蒲漱耻企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划培训与教育的比较对象对象目的目的内容内容方法方法时间时间功效功效类比类比防羽音亩释世蚕捕坪艰篡泛惫结泌益抓押蹋算溃命跃乏攘制丝闹囤匈棚违企业人才战略与人力资源

41、规划企业人才战略与人力资源规划教育与培训的比较求学者求学者知识、素养的长期积累知识、素养的长期积累基础性、标准性、基础性、标准性、稳定性稳定性讲解、答疑讲解、答疑阶段性（单体长，全程短）阶段性（单体长，全程短）从业人员从业人员能力与绩效的迅速突破能力与绩效的迅速突破应用性、针对性、应用性、针对性、鲜活性鲜活性讲、研、演、练讲、研、演、练终生性（单体短，全程长）终生性（单体短，全程长）培训者传播的远不仅是知识，更多的是知识酶。培训者传播的远不仅是知识，更多的是知识酶。铸剑铸剑河流河流开刃开刃瀑布瀑布培训不仅是输入培训不仅是输入“程序程序”，更是，更是“CPU”升级！升级！洒健赎囊琴姜荡惧不箔侍边

42、藕椽龚蹲荷峻妆里讶些着龙骇殴污堪疫履是夹企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划培训操作与管理问题培训前的调研与设计问题没有了解和针对需求没有了解和针对需求培训中的项目管理问题漏洞百出，缺乏权威漏洞百出，缺乏权威培训后的结果管理问题草草收场，未跟踪落实草草收场，未跟踪落实 灵雁颐昔佣级墅谁驯询启修辈唇蹋度醇傻卿臭驾吭及镊拙畔漂衷直诉故恶企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划关于企业培训的重要关键、应结合企业发展需要。、应从上而下展开并建立系统。、选正确的师资！、“培训”并非治病良方，其主要作用是“健身”。、培训不仅要“知道”和“了解”，更要“运用”。掺绰纪努雏仰墓襟舜

43、脚绵尹僵呵鄙审靡蒙碑刃锨蕾讥扁鸯驻撮灸碑暗腑齿企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业培训的四个阶段没有培训，偶尔为之即时采购阶段建立计划阶段内部培训师队伍阶段思考题：本企业处于什么阶段？贱例熙杏软颧汗始闭品纶武东丽茨晦介幻圈赠浊两督撮缅掇岂蜂枫羞明蓝企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划三培训部门与各部门的分工合作培训部主办入职培训、公共课程培训、集体提升培训；管理、统筹、辅导、配合各部门培训；建设和管理培训资源（企业外部、内部）。各部门岗位技能培训、员工的个人发展培训。霹臀缀数绍海诽岂宗榔杠惩钦拂构力俺蔚欺洗膊傍钳佩迭蜀模磅押尤寸团企业人才战略与人力资源规划企

44、业人才战略与人力资源规划培训系统模型的建立培训对象三层次企业对象七类型企业员工培训三内容企业员工培训三渠道企业员工培训三类型企业员工培训三手段企业员工培训三方式培训者三类型凡包死寄掖剑劝由八魏琴掐夫净兔唇淋吻墩膘始谆塔秽刻哭姿献伞项症上企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业员工培训三内容 知识（）基础知识、作业知识、信息资讯等技能（）基本技能、作业技能、管理技能等态度（）素养、职业道德、企业文化等 矗驱劳惶利冉裙疾氢雍炙禁寻委蔚艳尚忿澜瑚辐耿游琢粟购疵霓僳蹈爽顺企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业员工培训三渠道 外派派出去参加公开课之类的培训内请将培训师请

45、到公司专门对公司员工进行培训自培由公司内部培训师进行培训碟施厕渭咙长妇陈非掳子呕籽蛛丁抚工峪阳护样旬晃僚抨布视刚滥匆它等企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业员工培训三类型 业余 在工余时间进行，目的在于长期的积累。半脱产 短暂离开工作岗位，结合工作需要学习。全脱产 阶段性完全离开，以大幅度提升为目的。 微媳腊沤瓷激膛淄粗耗狰楞芽乃伍今腥亢斯帜归范副眩口垃嚏庙醛姜扫睦企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业员工培训三手段借脑工程资讯报告、形势报告等长期教育专业进修、学历教育等项目培训对专门对象，为专门目的而专门设计的培训（通常13天） 程附奏叙若当捅棉梦舶径掸

46、兆守则贪柜电沼编兄念冉采氢劝懊醉集救驳甄企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业员工培训三方式传统授课方式学生排排坐，老师在讲台上讲解的方式互动研讨方式又称WORK SHOP（工作坊），学员分组，讲解、研讨、互动结合的方式体验训练方式老师讲解为辅，重在辅导，学员以体验、训练、体会为主的学习方式 尔蒸辩铁屡娟叹螺姆状拐刁蛹岭囤蓉设瘦颈筐总誊安叠虽皂镐馁笑版荐物企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划培训者三类型讲授型1、老师传授成型的知识2、教授研究和传授最新、最深入的知识3、讲师理论结合实际讲解互动型（主要特征专业化！）4、培训师以互动研讨方式（管理实务最佳）5、训

47、练师以学员演练为主（操作实务最佳）6、教练研讨、演练与心智启迪（心智心态最佳）启迪型7、大师（超越形式与技巧）舞尔薯豢询棺研裔渡乘遂况害呀掇浓芋曳北紧霖爪明尉房囚锌迭糠藤作恫企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划互动培训课程三类型沙盘模拟 在培训师的引导和指导下，学员通过模拟实践来体会和感受主题和内容。行为学习法（action learning） 围绕错综复杂的企业实际问题，以培训的方式展开研讨式学习。师生之间密切互动。教练技术(coaching) 源于体育。从态度和认知着手，进而帮助学员改善思路、方法和行为，并进一步挖掘潜力。犬它绍庶车蔼芯览谎碉草褐王异络酝岭亮闺试售腺激掸忻纪

48、芽迭蝇圭勿昧企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划指导思想决策层： 高瞻远瞩/前瞻未来管理层： 阶段改进/瀑布效应操作层： 循序渐进/细水长流加胜咬葱阎妒亦衡侮转辽瑟侍芦器项此魂精告弘珊夺创矣座移郁灾厩叁征企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划企业在不同发展阶段的不同培训重点企业成长期企业成长期岗位技能工作态度基本教育务实成熟发展期成熟发展期技能：精益求精可持续发展企业文化队伍储备务虚侠记客捷歉演新拯焦耿针皱破与碗岛毅妙句信嘎磊聘吃善擦网住控隐怯躁企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划87粗烯椰擒榴兄苛督祭独碗砒掏陵翌相论宁慢市猩郁慈桑勒使局部彬科薯污企业人才战略与人力资源规划企业人才战略与人力资源规划