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1、1 / 10 2018秋管理学基础网考参考资料客观题 1 一、单项选择题（共 20 道试卷，共 40 分。）1. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A. 创造利润 B. 企业长寿 C. 成功决策 D. 最大利润2. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。 A. 顾客之上 B. 利润目标 C. 融入社会责任 D. 最大利润3. （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A. 20世纪 60 年代 B. 20世纪 7
2、0 年代 C. 20世纪 80 年代 D. 20世纪 80 年代初4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征 A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性5. 关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。 A. 它说明了组织的性质 B. 它明确了组织所从事的事业 C. 它规定了可量化的经济指标 D. 它明确了组织应承担的社会责任6. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。 A. SWOT 分析 B. 竞争战略分析 C
3、. BCG 矩阵分析 D. 行业寿命周期法分析7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。 A. 竞争战略 B. 组织目标 C. 公司层战略 D. 组织内部资源8. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策9. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A. 特尔菲法 B. 哥顿法 C. 头脑风暴法 D. 等概率法10. 某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30 元，产品单位售价为45 元，如果现在的产销量为25000 件，则该公司的经营安全状况属于（）。 A. 安全
4、 B. 较安全 C. 不太好 D. 要警惕11. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的变动性 B. 管理的复杂性 C. 管理的科学性 D. 管理的实践性精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 10 页2 / 10 12. 在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 A. 控制 B. 协调 C. 领导 D. 计划13. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 A. 人际技能 B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能14. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 A. 科学技
5、术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感15. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 A. 社会人 B. 复杂人 C. 经济人 D. 单纯人16. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化 B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造17. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程18. 计划工作的核心环节是（）。 A. 控制 B. 预测
6、 C. 组织 D. 决策19. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。 A. 产品预测 B. 市场预测 C. 财务预测 D. 技术预测20. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。 A. 彼得德鲁克 B. 梅奥 C. 赫伯特西蒙 D. 泰罗二、多项选择题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. “战略”一词原意是指指挥军队的（）。 A. 科学 B. 方法 C. 艺术 D. 战术2. 确定组织的宗旨应避免（）。 A. 语言晦涩 B. 表述过长 C. 狭窄 D. 空泛3. 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（）。 A. 职能战略 B. 业
7、务层战略 C. 基层战略 D. 公司层战略4. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。 A. 特尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 盈亏平衡点法 D. 哥顿法精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 10 页3 / 10 5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。 A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战术性决策 D. 日常管理决策6. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 A. 企业家角色 B. 干扰应对者角色 C. 资源
8、分配者角色 D. 谈判者角色7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。 A. 技术环境 B. 政治法律环境 C. 经济环境 D. 社会文化环境8. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。 A. 精神文化 B. 制度文化 C. 传统文化 D. 物质文化9. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作- 第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（）是其主要内容。 A. 系统思考 B. 改变心智模式 C. 超越自我 D. 建立共同愿景10. 密集型发展战略的优点表现在：（） A. 经营目标
9、集中 B. 管理简单方便 C. 取得规模经济效益 D. 对环境变化的适应能力强11. 按预测属性的不同，可将预测划分为（）。 A. 定性预测 B. 定量预测 C. 市场预测 D. 财务预测12. 管理者之所以编制计划，是因为（）。 A. 计划能使组织结构更加完善 B. 计划是一种协调过程 C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据13. 计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（）。 A. 结构 B. 事件 C. 活动 D. 关键线路14. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。 A. 主要目标 B. 综合目标 C. 并行目标
10、 D. 次要目标15. 目标建立过程中应该注意下列事项：（）。 A. 尽可能量化企业目标B. 把目标控制在五个以内 C. 目标期限应以长期目标为主 D. 期限适中三、判断题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）2. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）3. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）4. 从 19 世纪末期到20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）精选学习资料 -
11、 - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 10 页4 / 10 5. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教案。（）6. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）7. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）8. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）9. 著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）10. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的
12、责任。（）11. 定量目标比定性目标更易衡量。（）12. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）13. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（）14. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）15. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）客观题 2 一、单项选择题（共 20 道试卷，共 40 分。）1. 矩阵式组织属于（）组织结构 A. 机械式 B. 有机式 C. 直线式 D. 平行式2. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就
13、是组织结构设计的（）原则。 A. 责权利对等 B. 分工与协作 C. 分级管理 D. 弹性结构3. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。 A. 有机式结构 B. 复杂式结构 C. 机械式结构 D. 简单式结构4. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。 A. 职能制结构 B. 直线职能制结构 C. 事业部制结构D. 矩阵制结构5. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构6. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 A. 因人设职 B
14、. 量才使用 C. 任人唯贤 D. 因事择人7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 A. 因事择人 B. 因人择事 C. 量才使用 D. 经济效益8. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 10 页5 / 10 A. 基层管理者 B. 中层管理者 C. 高层管理者D. 普通管理者9. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息 A. 上级部门 B. 关系部门
15、C. 下属部门 D. 主管部门10. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。 A. 上级考评 B. 群众考评 C. 专家考评 D. 自我考评11. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。 A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C. 委以助手职务 D. 临时提升12. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。 A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历 C. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、威信、能力、情感13. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改
16、变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。 A. 法定权利 B. 奖惩权力 C. 组织权力 D. 自身影响力14. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A. 1-1型 B. 9-1型 C. 1-9型 D. 5-5型15. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A. 高工作高关系 B. 低工作低关系 C. 低工作高关系 D. 高工作低关系16. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。 A. 内容型激励理论 B
17、. 过程型激励理论 C. 行为改造激励理论 D. 需要型激励理论17. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A. 保健因素 B. 激励因素 C. 成就因素 D. 效价因素18. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。 A. 需要层次 B. 双因素 C. 公平 D. 成就需要19. 工作丰富化的重点是（） A. 高层次的专业人员 B. 高层次的管理人员 C. 一般专业人员 D. 一般操作人员20. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。 A. 积极强化 B. 消极强化精选学习
18、资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 10 页6 / 10 C. 惩罚 D. 自然消退二、多项选择题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。 A. 机械式组织 B. 有机式组织 C. 集权式组织 D. 分权式组织2. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（） A. 按任务和目标需要设立岗位 B. 定期更换管理人员 C. 实行职工一专多能 D. 多种用工制度3. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变
19、化而变动。 A. 组织的部门机构 B. 职责的规定 C. 利润的高低 D. 职位的安排4. 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。 A. 战略 B. 技术 C. 环境 D. 组织规模5. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。 A. 保持了集中统一指挥的特点 B. 分工非常细密 C. 注重专业化管理 D. 下属有灵活的自主权6. 组织变革可以分为多种，比如（）。 A. 特殊性变革 B. 适应性变革 C. 创新性变革D. 激进性变革7. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。 A. 有职位的人 B. 有知识的人 C. 有能力的人 D. 对组织忠诚的人8. 合理进
20、行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。 A. 因事择人 B. 人事动态平衡 C. 量才使用 D. 程序化、规范化9. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。 A. 组织现有的规模和岗位 B. 管理人员的流动率 C. 组织成员发展的需要 D. 组织发展的需要10. 对管理人员的贡献考评包括（）。 A. 心理素质考评 B. 业务能力考评 C. 达标绩效评价D. 管理绩效评价11. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。 A. 法定权力 B. 奖励权力 C. 组织权力 D. 处罚权力12. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。 A.
21、关怀维度 B. 定规维度 C. 员工导向 D. 生产导向13. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。 A. 紧张不安的措施 B. 积极进取的措施精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 10 页7 / 10 C. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施14. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。 A. 维持生命的衣食住行 B. 生活要得到基本保障 C. 避免人身伤害，失业保障 D. 年老时有所依靠15. 强化理论中的强化类型有（）。 A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退
22、三、判断题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. 群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）2. 在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（）3. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）4. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）5. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）6. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）7. 根据戴维 ?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强
23、烈。（）8. 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）9. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）10. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）11. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）12. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）13. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）14. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）15. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外
24、部激励，而是靠内部动机激励。（）客观题 3 一、单项选择题（共 20 道试卷，共 40 分。）1. 沟通的深层次目的是( ) A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。 A. 单项性 B. 双向性 C. 强制性 D. 独特性3. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 书面沟通 D. 电子 媒介沟通4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、
25、篡改和失真的沟通模式是（）。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 10 页8 / 10 A. 链式沟通 B. 轮盘式沟通 C. 环式沟通 D. 全通道式沟通5. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 A. 地位差异 B. 目标差异 C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（）。 A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B. 鼓励使用多元沟通渠道 C. 全方位地开发并使用正式的渠
26、道 D. 使用反馈技巧7. 处理冲突策略中最有效的方法是（） A. 建立联络小组 B. 强制解决 C. 协调解决 D. 解决问题8. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。 A. 通报 B. 下达 C. 上报 D. 反馈9. 依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A. 内容 B. 范围 C. 对象 D. 环节10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。 A. 领导 B. 组织 C. 控制 D. 决策11. 某企业将2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。 A. 历史标准 B. 计划标准 C. 最高标准 D.
27、 年度标准12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。 A. 价值标准 B. 实物标准 C. 有形标准 D. 无形标准13. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则 A. 目标明确 B. 控制关键点 C. 及时性 D. 灵活性14. 组织控制系统首先是( ) A. 员控制系统 B. 质量控制系统 C. 预算控制系统 D. 成本控制系统15. 基层管理者常用的控制方法是（） A. 培训 B. 直接监督或巡查 C
28、. 股票期权 D. 人事调整16. 人事调整的目的是（） A. 企业效率最大化 B. 企业利润最大化 C. 保证工作或任务的完成 D. 节约成本17. 进行质量控制，首先应掌握（）。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 10 页9 / 10 A. 成本收益分析法 B. 供应链管理方法 C. 全面质量管理方法D. 预算控制18. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 A. 技术能力 B. 服务能力 C. 协同能力 D. 供应能力19. （）反应企业资产创造利润的效率。 A. 销售利润率 B. 产品合格
29、率 C. 固定资产折旧率 D. 投资收益率20. 平衡记分卡的核心思想是以（）为出发点。 A. 战略组织 B. 成本 C. 利润 D. 收益率二、多项选择题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. 信息沟通一般包含下列环节（） A. 信息源发出经过编码的信息 B. 通过一定的媒介传递信息 C. 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（） A. 地位差异 B. 目标差异 C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够3. 克服沟通障碍的组织行动有（） A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B. 全方位地开发并使用正式的渠道 C. 鼓励使用多元沟通渠道 D. 使用反馈技巧4
30、. 组织冲突产生的基本原因有（） A. 组织中个体自以为是的态度 B. 组织中个体差异的客观存在 C. 组织中个体假设相似的存在 D. 组织中个体利己动机的存在5. 管理冲突一般包括（）等步骤 A. 诊断冲突 B. 分析冲突 C. 支持冲突 D. 干预冲突6. 企业中应当承担控制职责的人员包括（） A. 企业高层管理人员 B. 上级管理人员 C. 中层管理人员 D. 基层管理人员7. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型 A. 全面控制 B. 局部控制 C. 官僚控制 D. 文化控制8. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。 A. 较高素质的管理者 B. 下属人员的积极参与
31、和配合 C. 很强的预测能力 D. 适当的授权9. 下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 A. 销售额 B. 耗电量 C. 成本总额 D. 工资总额10. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。 A. 及时性 B. 可靠性 C. 经济适用性 D. 全面性精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 10 页10 / 10 11. 人员控制系统的构成包括（）。 A. 控制对象 B. 控制主体 C. 控制信息 D. 控制方法12. 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。 A.
32、 利润 B. 质量 C. 成本 D. 采购13. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。 A. 单位成本 B. 固定成本 C. 平均成本 D. 可变成本14. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。 A. 刚性预算和弹性预算 B. 采购预算和成本预算 C. 收入预算和支出预算 D. 总预算和部门预算15. 零基预算的程序包括（）。 A. 建立预算目标体系 B. 逐项审查预算 C. 编制预算 D. 排定各工程、各部门的优先顺序三、判断题（共 15 道试卷，共 30 分。）1. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经
33、常出现。（）2. 在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）3. 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）4. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）5. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）6. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人
34、员的职责。（）7. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）8. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）9. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（）10. 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（）11. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）12. 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（）13. 全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组。（）14. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）15. 零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 10 页
