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1、合作经营条件与流程介绍1全家全家 便利店便利店FamilyMart FamilyMart 简介：简介：开展特许经营时间：开展特许经营时间：19881988年台湾地区获得加盟权。年台湾地区获得加盟权。现在全球总店数：现在全球总店数：2007920079，分别分布在中国、韩国、，分别分布在中国、韩国、日本、美国、泰国、越南。以直营和加盟的形式，日本、美国、泰国、越南。以直营和加盟的形式，在广州有在广州有110110家直营店，十几个加盟店，中国内地家直营店，十几个加盟店，中国内地有四个应该算是平级的有四个应该算是平级的“总部总部”，分别是上海、广，分别是上海、广州、杭州和苏州。州、杭州和苏州。特许权
2、要素组合特许权要素组合合作竞争优势合作竞争优势目录合作经营条件合作经营条件特许人与受许人权利与义务特许人与受许人权利与义务督导与受许人督导与受许人产品产品基本信息基本信息合作经营条件介绍合作经营条件介绍合作者申请资格合作者申请资格需有二名共同专职经营。需有二名共同专职经营。年龄年龄2020周岁以上，未满周岁以上，未满5050岁。岁。高中以上文化程度。高中以上文化程度。身体健康检查合格者。身体健康检查合格者。具管理能力者。具管理能力者。对便利事业热诚者。对便利事业热诚者。合作经营条件合作经营条件合作者毛利分配合作者毛利分配方案方案A：营业总利益：营业总利益60000元以下，分配元以下，分配70%
3、；60001元以上，分配元以上，分配50%；(指扣除指扣除60,000元多出部份元多出部份)方案方案B：营业总利益分配：营业总利益分配38%契约期间：五年契约期间：五年双方保证双方保证总部的保证：为保障合作经营者收入，在毛利额不足时特别提供连总部的保证：为保障合作经营者收入，在毛利额不足时特别提供连续续18个月的最低毛利保证：个月的最低毛利保证： 方案方案A：36万万/年年+年销货收入净额年销货收入净额4%； 方案方案B：19.2万万/年年+年销货收入净额年销货收入净额4%。合作经营者保证：提供保证金合作经营者保证：提供保证金20万元（契约期满且无违约情况时可万元（契约期满且无违约情况时可全部
4、退还）。全部退还）。合作经营条件合作经营条件1、创业说明会、创业说明会2、合作经营申请、合作经营申请3、立地评估、立地评估4、合作经营说明：合作经营意愿及投资金额的了解，缴纳基本资料。、合作经营说明：合作经营意愿及投资金额的了解，缴纳基本资料。5、家庭拜访与主管面谈：辛苦度、风险面、生活环境说明与拜访。、家庭拜访与主管面谈：辛苦度、风险面、生活环境说明与拜访。6、契约说明：权利、义务解说、开店相关作业说明、公司行号筹设。、契约说明：权利、义务解说、开店相关作业说明、公司行号筹设。7、草约签立：签立草约缴交签立金额与其它相关附件。、草约签立：签立草约缴交签立金额与其它相关附件。8、教育训练：立地
5、现说，教育训练（课堂训练、店铺学习）、立地现说。、教育训练：立地现说，教育训练（课堂训练、店铺学习）、立地现说。9、签立本约：签立本约缴交咨询管理费与保证金。、签立本约：签立本约缴交咨询管理费与保证金。10、开店准备：开幕前入店，筹设开店相关事宜（人员招募等）。、开店准备：开幕前入店，筹设开店相关事宜（人员招募等）。11、营业开始：店铺开幕仪式，营业担当定期到店铺导业务。、营业开始：店铺开幕仪式，营业担当定期到店铺导业务。合作经营流程合作经营流程合作经营流程合作经营流程创业说明会创业说明会合作经营申请合作经营申请立地评估立地评估123合作经营说明合作经营说明4家庭拜访与主家庭拜访与主管面谈管面
6、谈5合作经营意愿及投资合作经营意愿及投资金额的了解，缴纳基金额的了解，缴纳基本资料。本资料。辛苦度、风险辛苦度、风险面、生活环境面、生活环境说明与拜访。说明与拜访。合作经营流程合作经营流程契约说明契约说明草约签立草约签立开店准备开店准备6710签立本约签立本约9教育训练教育训练8营业开始营业开始权利、义务解说、权利、义务解说、开店相关作业说开店相关作业说明、公司行号筹明、公司行号筹设。设。签立草约缴交签立金签立草约缴交签立金额与其它相关附件。额与其它相关附件。立地现说，教育训立地现说，教育训练（课堂训练、店练（课堂训练、店铺学习）、立地现铺学习）、立地现说。说。签立本约缴交签立本约缴交咨询管理
7、费与咨询管理费与保证金。保证金。开幕前入店，筹设开店开幕前入店，筹设开店相关事宜（人员招募等）。相关事宜（人员招募等）。店铺店铺开幕开幕仪式，仪式，营业营业担当担当定期定期到店到店铺导铺导业务业务。特许权要素组合特许权要素组合加盟者与总部的合作关系加盟者与总部的合作关系加盟者参与加盟总部的合作关系，是由加盟总部加盟者参与加盟总部的合作关系，是由加盟总部提供加盟系统的设备、提供加盟系统的设备、Know-How、商圈经营指导等使用权，、商圈经营指导等使用权，并且全力支持加盟者事业的经营，并且全力支持加盟者事业的经营，而加盟者相对需付出加盟金、保证金及其他必要的资金，双方维持良好互而加盟者相对需付出
8、加盟金、保证金及其他必要的资金，双方维持良好互动的合作关系，朝向永续经营的方向迈进动的合作关系，朝向永续经营的方向迈进。资金资金投入投入商品商品开发开发加盟商加盟商特许经特许经营总部营总部加盟金加盟金保证金保证金必要资金必要资金商标设计商标设计Know-How权利与义务权利与义务加盟者加盟者特许经营总部特许经营总部加盟者与总部双方扮演的角色加盟者与总部双方扮演的角色店铺的经营加盟者的支持权利与义务权利与义务加盟者加盟者特许经营总部特许经营总部新商品或热卖商品积极导入新商品或热卖商品积极导入注意商品的鲜度及卖相注意商品的鲜度及卖相避免销售机会的流失避免销售机会的流失活用活用POS系统掌握单店进销
9、状况系统掌握单店进销状况商圈经营情报分析商圈经营情报分析进货商品点收进货商品点收商品进货即时上架补货商品进货即时上架补货店铺内外整理整顿、清洁、卫生店铺内外整理整顿、清洁、卫生管理管理各种生财设备的维护管理各种生财设备的维护管理店铺备品、消耗品的维护管理店铺备品、消耗品的维护管理 新商品的开发新商品的开发销售市场的开拓销售市场的开拓鲜食类商品的强化鲜食类商品的强化整合情报系统的运用整合情报系统的运用虚拟商品系统开发虚拟商品系统开发商品供给体制的整备及运用商品供给体制的整备及运用即时既有效率的商品配送即时既有效率的商品配送店铺卖场店铺卖场Know-How持续革新持续革新及设施规划及设施规划各种生
10、财设备的设置各种生财设备的设置商标、品牌的管理商标、品牌的管理权利与义务权利与义务三周教育研修与实习课程三周教育研修与实习课程 各项店铺运营操作资讯活用各项店铺运营操作资讯活用 店铺人员训练并接受检证店铺人员训练并接受检证店铺基本店铺基本SQC彻底落实彻底落实工作人员的募集、采用、教育、管理工作人员的募集、采用、教育、管理 各种情报、经营数据的活用各种情报、经营数据的活用 当期贩促活动的执行当期贩促活动的执行 店面宣传物的布置店面宣传物的布置善用面销技巧及卖场气氛塑造善用面销技巧及卖场气氛塑造店铺经营服务管理店铺经营服务管理每日营业额汇款作业每日营业额汇款作业加盟者教育研修课程安排、规划加盟者
11、教育研修课程安排、规划各种标准操作资讯提供各种标准操作资讯提供SST（店铺人员认证制度）安排（店铺人员认证制度）安排营业担当每周定期到店指导营业担当每周定期到店指导展开店长经营会议展开店长经营会议开店开店&店铺兼职人员的辅导店铺兼职人员的辅导 各种情报提供的展开各种情报提供的展开媒体广告宣传公开媒体广告宣传公开店面宣传企划、制作店面宣传企划、制作品牌形象继续宣传品牌形象继续宣传每月经营报表制作、提供每月经营报表制作、提供定期盘点定期盘点权利与义务权利与义务各项相关保险给付各项相关保险给付 各种加盟者福利之使用各种加盟者福利之使用 各种店铺相关保险导入各种店铺相关保险导入加盟者相关福利规划加盟者
12、相关福利规划经营优势经营优势1 1. . 优质的店铺开发优质的店铺开发2 2. . 完善的合作经营制度完善的合作经营制度3 3. . 周全的经营计划周全的经营计划4 4. . 完备的人员培训完备的人员培训5 5. . 专业经营指导专业经营指导6 6. . 先进的情报系统先进的情报系统7 7. . 专业物流配送专业物流配送8 8. . 店铺保险制度店铺保险制度9 9. . 经营报表提供经营报表提供商品优势商品优势1 1. . 新鲜质优的先吃新鲜质优的先吃2 2. . 多样化商品的开发多样化商品的开发3 3. . 丰富的商品组合丰富的商品组合4 4. . 服务发展多元化服务发展多元化5 5. .
13、媒体广告支持媒体广告支持12合作竞合作竞争优势争优势产品产品 对于一般的便利商店，顾客群大致是买饮料和香烟的人，但是对对于一般的便利商店，顾客群大致是买饮料和香烟的人，但是对于全家，因为有这些冷藏食品的存在，又产生了另一批消费群体于全家，因为有这些冷藏食品的存在，又产生了另一批消费群体 。产品产品寿司寿司产品产品三文治三文治产品产品粉面粉面产品产品定定期期活活动动督导1.1. 根据公司年度计划，制定店铺的销售目标，跟进店铺销售进度，促进根据公司年度计划，制定店铺的销售目标，跟进店铺销售进度，促进店铺每月高质量完成销售任务指标；店铺每月高质量完成销售任务指标；2. 2. 每日巡查店铺，营造店铺良
14、好的卖场氛围，执行和跟进店铺陈列工作；每日巡查店铺，营造店铺良好的卖场氛围，执行和跟进店铺陈列工作；3. 3. 关注员工工作状态，并有效的与员工沟通交流工作心得，鼓舞员工销关注员工工作状态，并有效的与员工沟通交流工作心得，鼓舞员工销 售士气，协调店铺人事关系；售士气，协调店铺人事关系；4. 4. 监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况；监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况；5. 5. 审核店铺的排班表、工资表，报销店铺的相关费用；审核店铺的排班表、工资表，报销店铺的相关费用；6. 6. 定期召开店长例会，总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方定期召开店长例
15、会，总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方 法，并跟进整改情况；法，并跟进整改情况；7 7. . 给所管辖店铺人员进行新产品知识和服务技巧的培训；给所管辖店铺人员进行新产品知识和服务技巧的培训； 经过我们的的电话咨询广州的总部和直营店了，总经过我们的的电话咨询广州的总部和直营店了，总部那个客服说他们是直营和加盟的形式，那个客服不知部那个客服说他们是直营和加盟的形式，那个客服不知道确切数字，说是大概有道确切数字，说是大概有110110家直营店，十几个加盟店，家直营店，十几个加盟店，只是广州地区。全国有四个应该算是平级的只是广州地区。全国有四个应该算是平级的“总部总部”，分别是上海、广州、杭州
16、和苏州。关于总部的特许权的分别是上海、广州、杭州和苏州。关于总部的特许权的内容那个客服回答不了，再说那个直营店，直营店的营内容那个客服回答不了，再说那个直营店，直营店的营业员对全家评价不错，认为全家发展前景挺好，而且发业员对全家评价不错，认为全家发展前景挺好，而且发展很快。我跟他说有些加盟商觉得全家是黑店，他说大展很快。我跟他说有些加盟商觉得全家是黑店，他说大部分是好的，那些给差评的只是个别观点。至于总部的部分是好的，那些给差评的只是个别观点。至于总部的督导和帮助活动，他也没有举出具体的例子，只是说按督导和帮助活动，他也没有举出具体的例子，只是说按标准。标准。受许人受许人thanks谢谢观看全家就是你家全家就是你家
